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3月
月刊
好
hello
万物随春醒 ，美好皆可期。
主办单位：太平财险江西分公司个人中心
个人中心月刊
万物随春醒， 美好皆可期
目录
1、经营动态
2、部门动态
3、卷尾语
经营数据
截至3月31日
车代渠道：累计保费4690.6万，同比增长11.9%
团队渠道：累计保费4442.4万，同比增长17.7%
线客渠道：累计保费1205.6万，同比增长29.1%
综拓渠道：累计保费6969.0万，同比负增9.1%
车险篇
2024 年 3 月 5 日上午，个非部在分公司大会议室召开太平财产保险有限公司江西分公司学平险盈利能力提升专班第一次会议。
学平险盈利能力提升专班会
为了提升三级机构复核岗业务技能，3月20日分公司车险部通过腾讯会议开展了车险人工复核操作指引注意事项培训。全省复核岗共18人参加了此次培训。
此次培训分二部分，第一部分是关于投保单及批单处理环节注意事项，从复核人员日常工作中收集到涉及较多的20多个常见问题，逐一阐述，后期车险部将继续更新问题操作指引，便于更高效地复核岗复核过程中出现的问题；第二部分由各机构复核岗就目前工作中其他需要咨询的问题进行互动沟通；
希望通过此次培训，全省复核岗技能能有所提升，促进我司车险业务合规稳健发展。
车险人工复核操作指引注意事项培训
个非篇
分公司个人非车险部、理赔部就23 年学平险的承保经营指标、赔款案件数据进行通报分析，并对 24 年学平险盈利能力提升工作提出具体举措。
分公司各渠道就 24 年秋季学平险业务方向调整进行研讨，对个非部承保方案的调整方向表示支持，同时提出要综合业务前端的展业压力和市场竞争现状，以医疗保障为例，以年累计免赔额或每次递增免赔额，来替代统一划定高免赔额的方式，谨慎调整承保方案。
分公司党委委员、副总经理陈忠做出要求：
1、要求理赔部要提高对个非理赔案件的标准，对标车险理赔作业的各项指标管控，切实扛起理赔支持的责任指标，严格做好机构理赔的过程管理，将降赔减损切实落到实处；
2、个非部要充分考虑机构学平险业务发展的实际情况，做好与机构、渠道的沟通互动，明确宣导业务版块的转型意向，加大对优质业务的鼓励引导力度，落实产品引领的主体责任，力争保费规模稳定增长与利润指标同步向好的良性发展局面。
分公司党委书记、总经理蔡靖对相关工作提出指示：
要提升学平险盈利能力，为公司利润指标达成保驾护航，必须是承保与理赔“双向发力”；1、设置理赔专项奖金，提出对 23 年保单在 24 年表现的已报告赔付率，较 23 年表现降低5%的年度目标，分公司会提供3 万元专项奖金，用于目标达成的奖励，剔除大中专多年期保单影响后具体赔付率标准，产品部门和理赔部门在分析后具体确定，这项举措旨在鼓励理赔部提高对学平险的专项降赔减损力度，通过学平险的理赔管理，最终能够建立起分公司的个人非车险理赔标准化管理架构及流程，将管理机制跑通跑顺，提高分公司个非险的理赔管理能力；
2、个非部要把好业务入口关，注意业务调整节奏，稳定业务框架，适度调整承保方案。幼儿园大力调整，不要受某个县域少量赔付数据偏好的影响，幼儿园总体上要大力调整；中小学要大力发展，要根据农村和城市地区做区域化保费差异，如城市地区保费更高点，根据不同区域的风险存在的不同特点，差异化设置方案。大中专小步快跑，逐步调整，鼓励发展。
个非部及理赔部负责人表示，下一步将根据领导的相关工作指示，切实履行部门主体责任，将各项工作举措落到实处。
个非篇
个非篇
“315消费者权益保护日警示教育“大会
理赔部于3月11日召开“315消费者权益保护日警示教育“大会，对近期投诉进行溯源分析，并宣导3.15期间重大投诉/舆情应对工作指引，坚持主体责任、协同解决、预防为主、防患未然、快速反应，相互配合的工作原则，明确重大投诉处置流程。部门做好投诉、舆情监测部署，运营全面做好客户服务工作。
理赔篇
宣导“监拆”方案及“核损后包干”方案，加强换修管控，提升包干定损成效，挤压理赔虚假水分，实现增量减损。
3月11日，理赔部宣导“监拆”方案及“核损后包干”方案，要求加强换修管控，提升包干定损成效，挤压理赔虚假水分，实现增量减损。
团渠篇
3月，团队渠道根据序时进度、保费贡献、险种增速、续保率、车驾意、增员、团非千P等10个维度，评选了2月份优秀机构。综合得分前五优秀机构：抚州15分、吉安9分、九江8分、景德镇+鹰潭各7分、上饶+萍乡各5分；
3月15日，邀请了个非部戴林芳老师，讲解驾意险新产品及针对各车种推介的意外险产品。
培训经营：3月5日邀请了吉安中支许奇珠总监，开展团队渠道销售承保环节诉讼法律风险专项培训
践行公司“效益为先、加快发展”的经营要求，统一经营意识、优化专业技能、深化服务意识，推动车代渠道高质发展，车商代理部于3月11-12日召开24年度车代经营发展职能提升培训会。
太平财险江西分公司党委书记、总经理蔡靖总出席培训并做开训讲话，蔡总在肯定车代23年优异成绩的同时，提出三点期许：
1、坚守初心，坚持做贡献价值的渠道
2、坚定奋斗，希望大家都能成为奋斗者，尽己所能，不留遗憾。
3、坚持传承，希望分公司车代持续完善梯队人才培养机制，进行人才培养传承。
车代篇
本次培训除分公司车代部就“车代经营思路引导”进行专题培训外，很荣幸邀请到分公司人力资源部严旭东总、理赔部张永辉主任、风险合规部孟慧妮老师、车险部黄国文总、消保客运部万志宇老师前往现场为全体学员进行了精彩、丰富的授课，助力车代渠道打造高执行、高专业、高质量、懂经营、懂市场、懂合规、优服务的销售队伍。
训后，机构逐一通关，分管总陈忠总现场点评，陈忠总表示，车代渠道的各位总监个性鲜明，经营思路清晰，机构车代发展自信，相信车代的发展能越来越好；要求今后过程管理还应细化，锚定短板：新车、续保，加快优化，车代未来可期！
24年度车代经营发展职能提升培训会
车代篇
3月14日上午10点，分公司渠道分管总陈忠总，车险部黄国文总，各机构分管总，综拓渠道陈月圆及各机构总监以线上+线下的方式召开综拓渠道开门红冲刺业务沟通会。
首先，由综拓渠道陈月圆做开门红报告，主要从两个方面进行汇报。第一，截止12日渠道开门红业绩达成数据播报，并且分险种分析目前未达进度存在的问题；第二，下一步工作举措：产寿协同、产品部门协同、三级机构部门协同，队伍需加强培训，盘点车险非车目标保费达成路径。
各机构分管总及总监分别做本机构的开门红报告检视，并且各机构分管总均表示会全方面支持综拓渠道开门红任务完成！
综拓篇
综拓渠道开门红冲刺业务沟通会
最后，陈忠总做沟通会重要讲话。陈忠总针对本次综拓开门红作出如下要求：
一、综拓必须力争开门红目标任务达成！二、增强目标意识，在开门红期间，充分发挥机构主战优势，加强专员队伍现场管理优势，日常需重视动作指标完成情况并且督导检视，提升专员战斗力，落实目标任务；
二、渠道方需强化专员队伍管理，高频追踪专业化动作落定，协同寿险资源，制定好计划目标，强化管理推动专业化动作，全力以赴完成渠道开门红任务！
综拓篇
为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，2024年“3·15”国际消费者权益日来临之际，太平财险江西分公司及所辖机构积极参与当地保险行业协会组织的“3·15”金融宣教活动。
在南昌绿地双子塔活动现场，太平财险江西分公司积极开展宣传活动，通过布设宣传展台、发放宣传折页和宣传手册、向到场消费者宣传讲解基础金融知识及金融风险防范技能等多种方式，向消费者普及金融知识，增强消费信心，营造出“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。
为切实落实好国家金融监督管理总局工作要求，不断提高群众金融素养及风险防范意识，持续推动金融行业高质量发展，2024年3月14日，太平财险江西分公司联合江西天同医养院开展“反诈”宣传走进医养院 护好老年人的“钱袋子”金融宣教活动，共计五十余名老人参加。
活动期间太平财险江西分公司将老年人金融诈骗案例改编成情景短剧现场演绎，并适当插入警示教育、风险提示等内容，生动形象的讲述了针对老年人诈骗的手段，揭示电信诈骗经典案例，让高龄老年客户群体身临其境的识别诈骗陷阱，提高风险防范意识，守住自己的“钱袋子”。
金融消保在身边 保障权益防风险
“反诈”宣传走进医养院 护好老年人的“钱袋子”金融宣教活动
消保篇
消保篇
春天，你好！
城东早春
【唐】杨巨源
诗家清景在新春，绿柳才黄半未匀。
若待上林花似锦，出门俱是看花人。
有路，就大胆地去走。
有梦，就大胆地飞翔。
若要成功，就要大胆去闯。
不敢做，不去闯，
梦想就会变成幻想。
春天介绍了新的一年，
飞鸟飞花闹，让天地生机勃勃。
鸟鸣，柳叶卷曲，
大自然从不吝啬它的美丽。
春天来了，
因寒冬萧瑟而困顿的脚步，
也该迈出有力的一步。
人生几何，死如霜。
时无重至，华不再阳。
春天会永远长吗？
莫待花瓣凋零，枝叶凋零，
趁现在，编织这美好的春年。
卷尾语
万物随春醒
美好皆可期
编委会
本期主编：陈忠
副主编：温美佳、黄国文、余堃、李丰、李成龙、陈月圆、廖燕京
本期编辑：严刘杨
责任编辑：赵洪飞、郭嘉伟、雷锦宇、欧阳明月、余霜霜、万志宇
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