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              汇通村镇银行|知行合一 敬畏规则

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 2023年 第二期

辽宁辰州汇通村镇银行

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2023年     第2期

主办单位：辽宁辰州汇通村镇银行

总       编：赵明富

主       编：吴南南

文字编辑：范纯琦

美术编辑：张麟威

校       对：王微微

           

                  郑彦

   1    省联社召开学习贯彻习近平新时代            中国特色社会主义思想主题教育工作推进会

   2       辽宁辰州汇通村镇银行

         2023年全国科技活动周活动

   5           “支付适老暖民心”

   8           望儿山母亲节活动

   6       “浓情五月天，感恩母亲节”

   7         反假币宣传活动工作总结

汇通时讯

知行合一敬畏规则

   3  2023年前五个月经营指标进度工作会议

   4 《习近平新时代特色社会主义思想学习纲要》

党建堡垒

支行风采

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省联社召开学习贯彻

习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作推进会

文 | 综合办公室  吴南南

01

为深入贯彻习近平总书记关于主题教育的系列重要讲话和重要指示批示精神，全面落实全省主题教育工作推进会议精神。6月8日，省联社召开学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作推进会。省委第十五巡回指导组组长刘玉玮、副组长张晓伟及四名指导组成员出席会议，省联社党委班子成员、三官级高管出席，推进会由省联社党委副书记李双金主持。

会上，铁岭联络服务处、葫芦岛联络服务处分别作了主题教育经验交流发言，锦州联络服务处作了主题教育表态发言，省联社工会主席姜富崇宣读《关于在主题教育中开展“理论学习作表率 春夏攻坚当先锋”活动方案》，省联社党委书记李世江总结了前期主题教育各项工作开展情况，并对下步工作作了安排部署。

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02

会议指出，主题教育开展以来，全系统各级党委高度重视，精心谋划部署，扎实推进落实，主题教育各项工作进展顺利，开局良好。一是高度重视，行动迅速。省委主题教育工作会议后，省联社党委第一时间传达学习中央及省委会议精神，成立领导小组细化分工，先后召开相关会议高位推动，研究谋划主题教育工作。二是抓住重点，强化学习。坚持读原著学原文悟原理将每周开展的读书活动贯穿主题教育始终，培养了党员干部学习自觉，将“规定动作”变为“行为习惯”，创新开发了“读原著学原文随手拍”线上小程序督学促学，真正掀起了学习热潮。三是统筹兼顾，分类推进。在抓好理论学习的同时，一体推进调查研究、推动发展、检视整改、建章立制等工作。同时将主题教育具体举措中可量化指标全面融入“春夏攻坚战”劳动竞赛评比体系，以“三比三看三提高”方式促进形成比学赶超、争先进位的良好氛围，真正做到了以主题教育引领高质量发展。

会议要求，全系统各级党组织要明确目标，细化措施，全力推动主题教育各项工作任务落实落地。一是做深理论学习。要及时跟进学习贯彻习近平总书记关于主题教育的重要讲话、重要指示批示精神和文章，深化党委和党支部层面的集体学习，抓实个人自学，讲好专题党课，真正用理论学习成果武装头脑、指导实践、推动工作。二是做实调查研究。坚决防止和纠正调查研究不良倾向，紧盯重点难点堵点问题，深入基层一线，深挖根源、研究解题之策，切实把调研成果转化为解决问题、改进工作、推动发展的实际举措。三是做优推动发展。坚守“支农支小”的市场定位，不断优化金融服务，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情解决群众急难愁盼的问题，以推动辽宁农信

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高质量发展检验主题教育成果。四是做细检视整改。坚持“当下改”与“长久立”相结合，动态管理问题清单，把问题整改抓严抓实，确保问题整改整治取得长效，巩固主题教育成果。

       

会议强调，全系统各级党组织要进一步压实责任，健全机制，为高标准、高质量推进主题教育奠定坚实基础。一是在强化组织领导上再下功夫。全系统各级班子要切实扛起主体责任，亲自谋划、靠前指挥、督促指导，精心组织、周密安排、有序推进，确保圆满完成主题教育各项任务。二是在强化工作统筹上再下功夫。把开展主题教育与贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于国有企业和金融工作的重要论述结合起来，与解决堵点淤点难点问题结合起来，与谋划改革发展结合起来，真正把主题教育成果转化为干事创业的实际行动。三是在强化总结宣传上再下功夫。要积极协调利用各级党报、党刊、电视等宣传主渠道和网站、“两微一端”等新媒体阵地，广泛宣传农信系统主题教育的好经验好做法好成果，树立辽宁农信新形象。

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主会场参加会议的还有省联社各部门负责人、各市联络服务处党委书记、各法人行社党委主要负责同志。分会场参加会议的有，省联社中层副职、助理级干部，各市联络服务处党委其他党员干部，各区域审计中心党支部全体党员干部，各法人行社其他党委班子成员、各党支部书记。

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2023年全国科技活动周活动

文 | 综合办公室  范纯琦

05

根据中国人民银行营口市中心支行转发的沈银办发【2023】46号文《中国人民银行办公厅关于在2023年全国科技活动周期间开展相关工作的通知》，辽宁辰州汇通村镇银行（以下简称“我行”）以“热爱科学、崇尚科学”为主题，深入实施全民科学素质行动，并宣传我行移动支付、网上银行等普惠民生的金融科技产品，开展相关的主题宣传活动。

本次宣传活动由我行科技分管副行长亲自部署，责成综合办公室和综合业务部作为宣传牵头部门，指导督促各营业网点开展相关宣传工作。

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06

在此次宣传活动中，我行以“热爱科学、崇尚科学”为主题，大力弘扬科学家精神，树立热爱科学、崇尚科学的社会风尚。首先通过电子媒介扩大宣传面，由各营业网点利用电子屏滚动播放专题宣传语。并印制宣传折页放置在营业网点大厅的显著位置，由大堂经理为到行办理业务的客户推荐浏览、阅读。同时也由我行综合办公室牵头开展专项宣传活动，为广大客户普及金融知识，使金融科技创新成果惠及广大公众。

此次宣传活动参与单位有综合办公室、综合业务部、8家支行共10个单位，参与人员二十余人，涉及客户350余人。

此次宣传周活动，即增强了我行客户了解科技、相信科技、使用科技的社会氛围，提升客户安全用卡，谨防诈骗的安全意识，使得广大客户在防范在线支付风险、防范电信诈骗、保护个人敏感信息的能力有了进一步的加强。又突出了科技为民，创新为主的中心思想，促进金融普惠民生，充分体现汇通人的社会责任与担当。

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2023年前五个月经营指标进度工作会议

文 | 综合业务部 宋涛

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2023年6月9日，总行组织召开了“辽宁辰州汇通村镇银行2023年前五个月经营指标进度工作会议”。参加本次会议的有：柳林行长、刘晓洁副行长、白玉硕副行长、相关部门正副职、支行正副职及员工代表，共计31人。

本次会议共有四项内容。首先由信贷管理部、法律合规部、综合业务部分别对各自条线的前五个月经营指标进行了通报；然后由各支行负责人分别汇报实现“时间过半、任务过半”的工作目标和工作措施，各支行在各自的汇报中，柳林行长分别针对各家存在的不足进行了要求。

接着，刘晓洁副行长、白玉硕副行长也分别针对分管条线的经营指标等相关工作提出工作要求和指示精神。

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08

会议最后，柳林行长全面地总结了本次会议。柳行长首先对营开支行行长蒋鑫、营业部总经理姜军、熊岳河支行行长翟全祥的近期工作表现进行了表扬和鼓励，并对各支行部署了“如何提升客户粘性”的调研任务；他还结合经营指标“时间过半，任务过半”和其他经营工作，提出了六点不足和八项工作要求。

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党建堡垒

学习《习近平新时代特色社会主义思想学习纲要》

文 | 人力资源部  李阳春

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一、序言

（2）时代是思想之母，实践是理论之源

        ①世界百年未有之大变局加速演进。

        ②中国式现代化全面推进拓展。

        ③科学社会主义在二十一世纪的中国焕发新的                      蓬勃生机。

        ④中国共产党自我革命开辟新的境界。

（3）中国共产党为什么能，中国特色社会主义为什么 好。

        归根到底是马克思主义行，是中国现代化的马克思主义好。

（4）坚持马克思主义立场观点方法，坚持科学社会                  主义基本原则。

       “六个必须坚持”，就是必须坚持人民至上、必须 坚持自信自立、必须坚持守正创新、必须坚持问题导向、必须坚持系统观念，必须坚持胸怀天下。

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（5）新思想指导新实践，新思想引领新征程。

二、第一节中国共产党领导是中国特色社会主义最本质特征。

       ①中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心。

       习近平总书记指出：“中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度最大优势是中国共产党领导”。

       ②党的领导是全面的、系统的、整体的。

         在当今中国，中国共产党是最高的政治领导力量。

       ③坚持党中央集中统一领导是最高政治原则。

       船重千钧，掌舵一人。一个国家、一个政党，领导核心至关重要。

       ④党的领导制度是我国的根本领导制度。

       坚持和完善党的领导制度，事关国家治理的根本。

       ⑤坚决做到“两个维护”，坚决维护习近平总书记党中央的核心，全党的核心地位；坚决维护党中央权威和集中统一领导，是党的十八大以来我们党的重大政治成果和宝贵经验，是最根本的政治纪律和政治规矩，是检验党员，干部理想信念、政治立场，党性修养和能力作风的试金石。

 

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支行风采

文 | 沙岗支行  杜子胥

为增强老年客户群体的获得感、幸福感、安全感、沙岗支行以“支付适老暖民心”持续开展支付服务适老化网点，多措施提升老年客户群体支付服务体验，营造了良好的支付服务。

  一、健全工作机制，加强组织领导

1.我行成立由副行长为组长，柜员和客户经理为成员的领导小组，建立解决老年人支付服务需求制定适老化支付服务专项制度。

二、宣传及培训

1.对临柜人员的培训和指导，改善面对面服务质量，要求员工

细致耐心帮助老年人解决在办理业务过程中遇到的问题。

2.客户来网点办理业务均有专人辅助填单办理，并配备老花镜，便于老年人获取信息和服务。

3.我行利用日常宣传，针对老年人开展改造宣传工作，组织开展现场体验和宣传，教会老年人如何使用智能化产品和应用。

4.高度重视、及时解决老年人支付服务相关咨询、投诉和举报，优化处理流程，提升老年金融消费者投诉处理满意度。

5.我行暂未开展社保、医疗、税费缴纳等公共服务。

6.我行无拒绝受理银行卡支付行为。

7.我行已经推进手机银行、网上银行网站的适老化改造，使其更便于老年人获取信息和服务。

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支行风采

8.高度重视、及时解决老年人支付服务相关咨询、投诉和举报，优化处理流程，提升老年金融消费者投诉处理满意度

9.以通俗易懂的方式，面向老年人持续开展适老金融服务便利措施、银行卡支付、移动支付等金融知识的宣传普及活动，帮助老年人熟悉支付产品与服务的使用流程。

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通过员工服务能力培训‘推进无障碍服务优秀做法等方式，营造无障碍服务文化，切实服务好特殊群体客户。让广大老年人切实感受到我行的关怀和温暖，展现尊老敬老的精神风貌，增强员工的老龄意识和敬老意识，营造良好的氛围。

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支行风采

文 | 营业部  田传卿

2023年5月14日星期天，我们迎来了五月最暖心的节日—“母亲节”，为歌颂母爱的伟大，发扬尊老爱亲的中华传统美德，我部将以“浓情五月天，感恩母亲节”名义传播“母亲节”概念，提醒客户对“母亲节”的关注度，并在“母亲节”来临之前布置好了暖心的营业大厅，订好了节日当天要送给客户的康乃馨，使我行品牌形象深入消费情感深处，从而提高品牌知名度。

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5月14日“母亲节”当天，大堂经理亲切迎接了每一位客户，对每一位进入大堂的母亲都表示了最真诚的节日问候，并为他们送上爱意满满的节日康乃馨。

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支行风采

此次举办的母亲节活动非常成功，得到了客户的一致好评，并表示非常感谢我行营业部员工，唤起了他们埋藏在内心深处的感恩情怀，为汇通银行在今后的发展中奠定了一定的民众基础。

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支行风采

文 | 清河支行  张明宇

为进一步提高广大人民群众反假货币、识别假币、打击假币的能力，我们根据人行的安排，辽宁辰州汇通村镇银行清河支行开展了反假人民币宣传活动，不断增强人民群众反假币的意识和识假的能力。宣传过程中，我们积极探索开展人民币反假宣传工作的新思路、新办法，对人民群众耐心讲解，突出体现了为人民群众服务的意识，采取多种行之有效的方法，有效提高了反假币宣传效率，取得了明显成效。

一、宣传措施

有效的宣传方法是实施方案的前提，针对这次的反假目标，我们采取了一下方法：

1、组织工作人员成队宣传。充分利用柜台发放宣传资料，并向群众讲解宣传，提高人民群众的防假意识和识假技能，标注打假反假的标语、横幅，在营业网点门前设立宣传点进行宣传，对过往群众发放宣传资料，宣传人民币防伪措施，看我们的展台上摆放着一摞摞五颜六色的宣传资料，工作人员满脸笑容，边发宣传资料边耐心地向前来咨询了解的人民群众解释沟通，通过询问、查看、对比，让他们对假币有了更进一步的认识，对假币的危害和相关的法律法规有了更深层次的理解。 

2、杜绝流于形式宣传。针对集市小摊的实际情况，由我们的宣传员对摊主和收银员进行反假币知识讲解，并讲假币宣传资料发送到各位摊主手中，一些摊主还夸奖我们很为他们着想，说这样以后他们就不怕误收到假币了。 

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支行风采

3、以案说法，弘扬法制。通过加大宣传力度，让广大人民群众真正掌握人民币的防伪特征和假币辨识常识，充分认识到假币的危害，让广大人民明确误持和误用假币同样是违法的，增强法制意识，提高群众的反假币意识，减少因“受害者”心里影响，造成假币被发现后仍多次流通的现象发生，削弱假币的流通。

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支行风采

二、宣传取得的效果 通过这次反假币的宣传，不仅使广大人民群众增强了反假币的意识和反假币的技能，同时也是我们全体成员的一次再学习、再教育的机会，大家一致认为反假宣传非常必要，由于犯罪分子造假手段越来越先进，假币的仿真程度也越来越高，辨别更加困难，需要通过宣传学习提高广大人民群众的反假能力。只有人民群众防假识假的能力提高了，才能真正使假币无藏身之地，堵绝假人民币在金融市场的流通。

 三、宣传总结 通过这次的反假币宣传活动，受到了广大人民群众的欢迎，也取得了不错的效果，但是我们在宣传中也发现了一些有待增强的地方：很大一部分的人民群众对假币防伪及人民币爱护知识不够理解，尤其是在农村的广大人民，这就要求我们继续着力做好宣传工作，以点带面，把一部分人先培训起来，而后带动其身边的朋友及其他群众，在营业场所放置反假宣传资料，挂横幅，临柜人员要以身作则，该没收的就没收，该报的就报，同时做好对客户的解释工作，全力促使每个公民都爱护人民币，保障人民币正常的流通秩序。

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支行风采

文 | 营开支行  王芳

 钻石璀璨，没有母爱光辉。大海无限，不及母爱广博。2023年5月14日，是伟大母亲的节日，人们怀揣着感恩之心，齐聚在望儿山，等待着第二十八届中国·营口望儿山母爱文化节的开幕。我们辽宁辰州汇通村镇银行营开支行在此之际举行了“浓情五月天、感恩母亲节”的宣传活动。

  

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支行风采

营开支行员工在活动前期做好了充足的准备，在活动当天提前到达场地进行布置，全员统一着装、佩戴绶带。宣传人员分为四组、分宣传存款利率及条码付、扫码关注公众号、存款保险以及电信诈骗四个方面。我行员工通过拉横幅、关注公众号送康乃馨的方式吸引路人，通过简短的沟通后简单了解客户需求，再根据客户感兴趣的方面进行具体的讲解。除了介绍我行的利率之外，每个营开支行的员工都热情耐心的为他们讲解不同的银行知识，群众对于能够学习到存款保险、防诈骗知识等方面纷纷表示感谢，并且赞扬这是积极有意义的活动。

此次活动圆满的结束，吸引了不同年龄段的客户群体，当日在望儿山有节目表演的青播社都纷纷关注了我行的公众号，热闹的氛围也为我行增添了人气。有的群众们拿着我行送出的康乃馨拍全家福，我们的活动也为他们带来幸福感，同时我行进行了有效的宣传，提高了公众号的关注度，得到了群众的认可。

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