商务洽谈手册
Product Negotiate
智慧酒店
中移智慧酒店客控解决方案是集智能照明、家电控制等于一体的整体酒店客房解决方案。从高星酒店、连锁酒店到单体酒店，引入智能硬件和系统，在住宿流程、能效控制、交互娱乐上提升体验和效率。智慧酒店新局已经开启，智慧解决方案和技术供应商为酒店行业带来了新的想象空间。智慧酒店突破传统走向终端智能化，是酒店行业未来获得竞争优势的新动力。
总体介绍
洽谈重点
智慧酒店
“
”
智慧管理 轻松入住
定
义
重
新
01 智能控制
方案可以为酒店客房实现灯光、电器智能控制。顾客只需要通过语音或手机，即可对各个电器进行指令操作。 还可以设置各种情景模式，定时触发。比如顾客入住欢迎词，早晨8点自动打开窗帘窗户等。
03 节能减耗
方案可通过智能化改造及平台节能算法，在不影响顾客体验的前提下对照明和空调进行智能调控，节能降耗。 据有关数据统计，国内酒店的能耗占营收比达6%-18%，采用本方案可节约14%-23%左右的能耗。
02 安装配置超便捷
方案采用无线系统搭建，无需进行布线，省时省力省钱。平均60分钟完成一间房的搭建，酒店改造无需停业。各设备模块化运行，单个损坏也不会影响整体的正常使用，后期硬件功能迭代也极为方便。
谈价策略
洽谈重点
04 节约人力
通过智能酒店自助入住机，顾客可以不用排队，30秒自主办理入住，减少酒店的人力成本。 通过酒店送货机器人，完成客房送货这类特别耗费人力的简单服务，不但节约了人力，还给了顾客新奇的体验。
06 价格优势
我们推出贴心的分期付款改造模式。 同时，如果搭配我们移动的宽带、机顶盒等业务一起办理，还可以享受更低的折扣优惠。
05 提高溢价率
方案为顾客带来了新奇方便的入住体验，同时提高了酒店的竞争力，让酒店在行业竞争中有溢价能力。酒店能做好智能客控，在抖音、小红书等平台进行推广宣传，一定能得到极大的引流。智能客控是未来酒店发展方向，我们需要提前布局抢占市场，将酒店收益最大化。
06 移动品牌背书
该方案为我司自主开发，便捷性、稳定性、安全性和售后服务均高于行业平均水平。我司提供全年7*24小时售后。
如果客户对比其他品牌，比如XM，说我们价格贵，该怎么回答？
俗话说货比三家，任何顾客都有对比心理，这都是很正常的。比如，顾客说我们的产品算下来，价格比XM智能客控贵，没有性价比。其实，这是对的，我们的价格确实比XM或者别的品牌贵。但是，买一件商品或者服务，不能仅仅由价格来决定，谁会花钱买一个会给自己增加麻烦的商品呢？
首先，XM的智能客控套不包安装。如果让XM安装，会额外收取高额施工费，价格算下来远比我们的费用要高。
其次，如果选择XM产品，售后服务不能即时上门解决，没有保障。完全做不到我司7*24小时即时上门维保服务。
最后，XM的产品收费是一次性收取，酒店资金压力大。而我司提供分期付款，最高分期2年，没有资金压力。
谈价策略
如果客户要求提供标准报价方案，该怎么回答？
智慧酒店方案报价，采用梯度报价方式，包含单个房间的高、中、低三个档次方案，客户可以根据自身酒店定位、预算、房型等多个维度去综合考虑，灵活选择合适方案。
另外，智慧酒店的详细准确报价，需要涉及客户现场客控设备的数量，因此需要在拿到房间设计图或者现场勘查后，才能匹配出精准方案。
谈价策略
如果客户没有来由说价格贵，该怎么回答？
如果在洽谈的过程中，有客户没来由的说我们的方案价格太贵。这个时候不要慌张，我们可以多跟客户聊一聊他认为贵在哪里，了解客户说贵背后的真实原因。
一般，客户没来由认为我们产品贵，多半他对行业不是很了解，仅仅是凭自己的主观判断认为贵。我们可以分析一下客户的具体状况，基本分为以下几种情况：
1） 客户资金有压力
我们的分期付款模式正好可以完美解决难题。每间房每个月最低只需要支付XX元（一晚住宿费）即可。
2） 客户认为我们的方案对酒店业绩提升不大
现在网红经济对酒店业绩提升极大。我们酒店如果想要脱颖而出，采用我司方案是最有效又便宜的。
3） 客户怕产品稳定性不好担风险
我司是央企，对供应商的把控严格，同时拥有7*24小时全天候服务，客户有任何问题都即时响应上门服务。
电话：15736259344
网址：http://iot.10086.cn/
地址：中国重庆市渝北区杨柳北路8号渝兴广场D2A幢
中移物联网有限公司
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号