·
守护客户的美好生活
是太平人的永恒追求
TAIPING LIFE
INSURANCE
主办部门：
安徽分公司客服部
供稿单位：
合肥、滁州、池州、宿州中心支公司
温馨提示：出于对客户隐私保护的考虑，本刊对部分人物的头像进行了模糊处理。
前言
十年风雨历程，太平人寿VIP增值服务也走过10个年头，有超过80万次的服务数，我们坚持做客户美好生活的守护者。一路走来，感恩您的相伴与相知，您的信赖与支持是我们不断前行的动力，因为您，我们才有了源源不断的信心和力量。
移动互联时代，服务无处不在，我们将加倍努力，以优质的服务，更贴心的关怀，为您提供卓越的服务体验，这一切无限可能！
我们相信，翻开这本美丽画卷也会让您留下美好的记忆！在此，我们也衷心祝愿您身体健康，永享太平！
根据客户分级指数、有效长期险保单件数、累计总保费对客
户进行分级，其中黄金级及以上层级为太平人寿VIP客户：
VIP客户层级划分
vip铂金级权益专刊
铂金级：客户分级指数【10万，40万）
vip铂金级权益专刊
铂金级客户可享受权益
私家医生（图文版）
私家律师（电话版）
私家教育（电话版）
新生关爱
住院探视
24小时电话医生
国内第二诊疗意见
海外第二诊疗意见
海外就医安排
高铁贵宾厅
国内关怀体检
专家门诊预约
黄金级基础上
还可以享受
vip铂金级权益专刊
专家门诊预约
致电95589热线、太平通APP、中国太平95589官微
铂金级投保人本人每年可使用4次，父母、子女、配偶每年可使用4次服务，投保人最多可使用8次
专家门诊、特需门诊预约
为约定范围内的客户提供合作范围内医院的专家门诊号源预约及就诊当日的陪诊服务
服务对象
申请方式
预约门诊类型
本服务不支持指定专家预约
2个工作日内响应并致电客户给予答复
提前5个工作日申请预约
如因特殊原因需要取消，请至少提前2个工作日致电95589进行取消
申请时间要求
取消预约时间要求
答复时效
vip铂金级权益专刊
太平人寿各机构为您在当地精心挑选优质的合作体检机构，为您安排每年一次约定体检套餐的体检服务,体检费用由公司承担。
vip铂金级权益专刊
国内关怀体检
服务对象
铂金级投保人及其父母、子女、配偶，1次/年
服务申请方式
致电95589热线、太平通APP、中国太平95589官微
vip铂金级权益专刊
我们可以为您提供：
·知名体检机构
·VIP贵宾通道
·先进的设备
·特色项目
·环境高端
·凸显尊贵身份
·细致周到的服务
·专业的执业医师
海外第二诊疗意见
■ 服务对象
铂金级投保人及被保险人，1次/年
■ 服务区域及申请方式
美国、日本；致电95589热线、太平通APP、中国太平95589官微
■ 响应时效
收到申请后1个工作日内回电了解具体需求
■ 答复时效
收到完整齐全材料后15个工作日内出具海外第二诊疗意见报告
vip铂金级权益专刊
★明确出国就医治疗方向
什么是海外第二诊疗？
为什么需要“海外二诊”?
★避免过度医疗
海外就医 为什么会兴起？
从大数据来说，医疗发达的国家，比如美国，整体癌症5年生存率是68%，在国内，癌症5年生存率是40%。但如果是在印度，也许每100个癌症患者中，只有25人能达到临床治愈。在非洲，可能只有10人…
海外就医的优点，在于药更新、服务更好，改善医疗结果的概率更高
vip铂金级权益专刊
基于国内的诊疗后，再让国外权威专家提出治疗方案和建议。在发达国家,第二诊疗意见是患者的一项基本权利
vip铂金级权益专刊
vip铂金级权益专刊
对于有更高的治疗需求，或者目前治疗方案已经不能继续治疗患者的时候，这个时候出国就医，可以为患者提供一个多的选择。在美国，一个医生一天只接待一位患者，可以有充分的时间和患者沟通病情，了解患者需求，制定个性化治疗方案，极具人性化。
另外，美国化疗都是门诊用药，一般都是3小时左右，化疗完就可以出院了，需要持续泵入的化疗药有便携式化疗泵带回家就可以了，化疗前都需要见药剂师的，有很多控制副作用的药物，有些国内是没有的等等。
我们来看一组数据：
我国海外就医人数在2018年就达83万，这个数字还在持续飙升
以《2019年中国海外医疗行业分析报告》的数据为例，从性别来看，海外就医的男性占比高达57.1%
从分期来看，中晚期患者要远远多于早期患者。从目的地国家来看，美国、日本、新加坡等医疗体系成熟的国家比较受欢迎。从海外就医的原因来看，大多数是在国内治疗效果不佳，最终选择出国寻求更好的治疗方案
从职业来看，企业家、企业高管、创业者等中高收入人群是海外就医的主力军
海外就医 优势在哪？
其中2/3都是治癌症！
vip铂金级权益专刊
vip铂金级权益专刊
海外就医安排
在客户罹患重大疾病、重大疑难杂症或遭受意外伤害时，或在收到海外第二诊疗意见之后，拟前往海外就诊，我们在收到客户的服务需求申请后，我们会协助为安排海外的医疗专家门诊预约及安排医疗机构的住院床位
为您重燃希望
服务权益
铂金级投保人及
被保险人，1次/年
服务区域为美
国、日本
收到申请后1
个工作日内回
电了解具体需求
收到申请后15个
工作日内通知安
排结果
太平人寿铂金级及以上客户即可拥有此项权益
铂金级客户W女士体检查出重大阳性。一筹莫展之际，W女士想到了太平有一揽子健康管理服务。当即申请国内二诊和海外二诊。
关爱健康/海外二诊服务案例
跨境医疗
获取国际专业诊疗意见
让客户重见曙光
国内二诊后，为更进一步确定诊疗方案，海外二诊整合美国排名前5的专家。收集并协助翻译病历资料。针对两种治疗方案都权衡利弊给出权威回复。
经过规划性的治疗，客户身体日渐好转，多次感谢太平。
专业海外医疗资源 为健康保驾护航
联合诊疗
vip铂金级权益专刊
vip铂金级权益专刊
关爱健康/海外二诊服务案例
迷茫中的一盏明灯
我司代理人，得知自己父亲患病时，本能对医生医术、治疗方案有各种的担忧，因为这对患者影响很大。
2019年他的父亲被两家医院同时确诊为胰腺癌，他不能接受，身体康健的父亲突然进入了生命倒计时。最终确诊“胰腺神经内分泌肿瘤”G2阶段。
这意味着有救了，在满怀期待的治疗中，病情没有持续恶化，但一直不见好转。我帮他预约了北京的专家门诊。专家建议更换治疗方案。
重新选择至少尝试3个月，目前一天都不敢耽误。关键时刻想到了海外第二诊疗，求助国际顶级专家。
很快收到翻译后的中文版诊疗报告，海外教授与北京专家的治疗方案大致相同，同时还给了很多细节建议，比如治疗方案后续可能会带来的反应及副作用、应对方式、针对转移灶治疗方式等非常详实的报告。
经历的新一轮靶向药的治疗及手术，
其父目前除需要定期复查外，生活已基
本恢复正常。
海外就医，让我的孩子拥有“第二次生命”
S先生年仅12岁的孩子罹患罕见先天性还原体肌病。S先生通过中介和人情关系，四处联络海外名医专家，却依旧没有任何回音。
孩子确诊罕见病
四处奔波无回音
海外就医服务
解客户燃眉之急
协调权威专家
为生命带来希望
客户在代理人协助下，联系太平人寿寻求帮助。太平人寿迅速通过全球医疗平台，协调医生资源，并完成相关就诊事宜安排。
不到两个月，S先生携孩子赴美国接受全面检查和问诊，得到了海外专家的权威治疗。
关爱健康/海外就医服务案例
vip铂金级权益专刊
vip铂金级权益专刊
X先生为我司铂金级客户。近期，代理人得知其爱人因白血病住院治疗，客服人员第一时间带上精心准备的探视礼品前往医院慰问。
在聊天中得知X先生女儿因母亲重病情绪低落，看着客户焦虑的面容，我们想到专家门诊服务，提醒可以为其女儿申请专家门诊，后申请到南京脑科医院心理咨询进行就诊。
特色服务 为客户爱人送去贴心关怀
悦享生活/探视/专家预约案例
一站式守护
悉心洞察 及时链接服务
服务的意义 为客户提供解决方案
经过医生的诊疗，其女儿目前情况已经稳定，客户悬着的心也慢慢放下，也让我们体会到服务的意义。
传递服务温度
关爱健康/关怀体检
提早干预稳病情 服务守护秉初心
张女士是我司铂金级客户，去年参加公司VIP体检，体检空腹血糖异常，近期她因头晕住院，同时被诊断为2型糖尿病初期。张女士表示自己很幸运，平时总认为自己身体很好，自从体检后这半年一直注意饮食，严格控糖。现在虽然被诊断糖尿病，但庆幸是前期，目前血糖稳定。
T女士表示，感谢公司周到细致的服务，没想到被忽略的太平人寿VIP客户身份，让自己能提早发现疾病并及时得到治疗；另外公司对VIP客户服务全面周到，从事前到事中再到事后，公司服务像一盏明灯带来了便捷和曙光。T女士康复后第一时间给公司送上锦旗以表感谢。
vip铂金级权益专刊
提前诊断早治疗 一站式服务暖人心
T女士是我司铂金级客户，2021年10月18日体检发现多项指标异常，并发现有相关病灶阴影，体检医院给出复查建议。
客服人员随即告知客户公司可为铂金级客户提供专家门诊预约服务；10月21日，T女士到安徽省立医院找专家复查，不幸确诊肺癌。
术后三天，客服人员上门慰问，并现场协助客户收集理赔材料。
vip铂金级权益专刊
关爱健康/体检/专家门诊/住院探视
安静舒适的环境，沁人心脾的茶香让客户放松了连日奔波的身心。还有服务人员贴心的检票提醒服务。一次完美的高铁贵宾厅体验，让D女士在朋友圈为太平服务打call。美好生活，太平相伴。
悦享生活/高铁贵宾厅
D女士是我司铂金级客户，最近客户去上海开会，听说今年新增申请我司安徽合肥南站VIP候车室服务。
尊贵礼遇 享受旅途中片刻宁静
活动预告-巴萨练习生
年龄：6——18周岁
性别：男女不限
vip铂金级权益专刊
活动预告-巴萨练习生
稀缺名额
仅36席
vip铂金级权益专刊
参训范围
具体以业务条线宣导为准
vip铂金级权益专刊
您可以享受更多权益
请扫描下方二维码进行了解
安徽分公司位置：
合肥市冬青街与黄桂路交口合肥金融广场D2座3楼、10楼
真挚守护
美好共𠓗
十年耕耘
初心满载
美好生活·尽在太平
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号