2021.4月
第34期
早 读 时 刻
zao du shi ke
北大荒人和谐广场店开业啦！
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北大荒人李村和谐店
4月24日重装开业
开业大吉
向 新 的 阶 段 迈 进！
我们开业啦！
We're open for business
等位现场：
我们的伙伴耐心介绍
感谢客人一直的信赖
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对待顾客，
只有专业
才能彰显服务的价值
专业的：手势指引
微笑迎接顾客
细心介绍新菜
热情耐心的：介绍
以顾客满意为中心
全新的模样
全新的开始
做一些改变
就能给顾客带来惊喜！
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和 谐 店 全 新 的 环 境
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04
好故事一起分享
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为顾客着想，主动去送餐
□ 来源：即墨店孙凌波投稿
还没吃饭，就去给客人送餐了
4月19号中午休息期间，美团外卖79号单少装了两个米饭，打包的家人赶紧联系骑手，美团站长.....结果都没有时间给客人送过去！
就在我们着急的时候，张信传刚修车回来，刚要坐下吃饭，听说了这事儿，就说：“那一片我熟悉我开车去送吧，别耽误客人用餐！”
说着张信传就把装好的米饭，还有地址、电话都拿起来给送过去了！连饭都没顾上吃赶紧走了。
张信传为 顾客着想，为客人所急，站在客人的角度，一切从顾客满意出发。这种精神值得我们团队学习。
急客人之所急
站在顾客满意的角度，为顾客着想。这种用心值得学习
勇于创新，承接新的开始
新环境
新装饰
新感觉
本期分享
一点改变足够带给顾客惊喜
一切创新从业务中产生！
□ 来源：梦乐城店朱文倩投稿
杨瑞，是我们梦乐城店的传菜及打包家人。
这天是周六，餐中也是比较忙，我拿着外卖单放到打包口时 ，看到杨瑞很熟练的，把顾客点的啤酒三瓶三瓶的用保鲜膜包起来，再装到打包袋里。
原来啊，他是要把啤酒固定起来，这样方便外卖小哥拿，也不容易摔碎，比直接使用打包袋装方便多了。
杨瑞家人的小创意，随后大家也都使用了这个方法，真是我们的创新小能手！
企业文化
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企业使命：
顾客满意 成就伙伴
企业愿景：
让北大荒人成为最受顾客 喜欢的百年连锁品牌
企业价值观： 诚实、勤奋、
勇于创新、团队精神
企业文化
北大荒人《早读时刻》
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事
一
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享
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