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北大荒人2021.4月第33期

早读时刻

Commercial journals

33

2021.4

主管单位:北大荒人

主办单位:北大荒人行政办

新 店 伙 伴,重 组 出 发

8

搭建新团队,重组新力量
凝聚信心,勇往直前

重装升级

每个岗的付出
都在为顾客满意做准备
美味的菜品、贴心的服务、舒适的就餐环境。让顾客感觉超值!

顾客满意的意义

新店伙伴:启程

8

我们来自五湖四海,
我们相聚北大荒人

最美的遇见

一个团队的合作
创造的价值更高

团队精神

新伙伴培训:遇见

你的心应该保持这种积极,不松懈,
学习新知识,就意味着成长!

学习

勇于创新,打开心扉
微笑接纳

成长

为伙伴提供清晰的职业发展规划
为伙伴提供专业的知识培训。
从这里不断成长!

企业文化

好故事一起分享

敢于承担,帮助团队伙伴

有担当意识,主动干重活

主动承担重活,减轻伙伴负担

      王雨顺是我们老员工为数不多的男孩子,在收尾时候,二楼房间大盘子,女生撤餐具会比较吃力。
      3.10号晚上,我们有个假期工女生在撤台,搬着餐具走楼梯,非常吃力,王雨顺看见了,赶忙跑上前,把餐具接过来,并告诉伙伴:“撤大件工作交给我,你擦擦凳子和桌子,干一些轻点的活,其他工作交给我。“
       本来是一件很平常的小事,但是正因为这些看似平常却很感动的小事,常常在我们身边发生,感动着我们,因为我们团队有这种敢于承担,乐于奉献的人,团队的家人才会越来越优秀,氛围越来越和谐。

□ 来源:金鼎店邱萍投稿

敢于承担

01

好故事一起分享

1

02

好故事一起分享

2

这样才能感动顾客!!

□ 来源:即墨店张凤香投稿

站在顾客角度,想到心里去了

客人想喝碴子粥,只要粥,您的需求都能满足

3月17号,服务伙伴孟晓佳正在接待,她听见202桌客人聊天过程中想要喝碴子粥,只想喝汤,不知道店里能不能做。

孟晓佳听见了,就去跟顾客说:“姐,您好,我去给您下一碗碴子粥,您只要汤是吧”当时客人很惊讶!

晓佳就去面点给客人舀了一碗只有汤的碴子粥。当她给客人端上去的时候,客人说:“太谢谢你了,你们的服务真是太贴心了!”

晓佳跟客人说了句:“谢谢您的夸奖,这都是我们应该做的”。

晓佳站在顾客角度思考问题,值得我们即墨店所有家人去学习。

暖心的举动,为伙伴们熬制姜水驱寒

      小羽是个特别爱笑的姑娘,而且也特别懂事,特别的贴心。
      4月7号这天早上,小姑娘做好了餐前准备工作,就开始熬红糖姜水。 她说这几天气温不正常, 家人们好多感冒的,熬点姜水,去去寒,让感冒快点好。
     大家感觉特别的暖心,一下子感冒都觉的好多了,感谢你可爱的小姑娘!

□ 来源:梦乐城店李玉莲投稿

贴心的小羽

暖心熬制姜水:
为伙伴们着想

即墨店伙伴:
孟晓佳

好书分享

做事情要坚持,持续行动,在这个过程中要跟自己打斗,学会总结分析,不断优化升级自己。
摘自:《刻意练习》

北大荒人—价值观
勇于创新
积极探索学习

企业文化

04

1

企业使命: 
       顾客满意 成就伙伴
 
企业愿景:  
       让北大荒人成为最受顾客          喜欢的百年连锁品牌 
企业价值观:                                  诚实、勤奋、
       勇于创新、团队精神

企业文化

北大荒人《早读时刻》

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