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会展电子月刊2019年第7期

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会展电子月刊

HUIZHANDIANZIYUEKAN

2019年第7期

企业使命:
创新客户、创新管理、创造利润、创造成功、奉献社会
核心价值观:
至诚立德 取义求信
企业精神:
团结 自律 敬业 奉献
行动方针:
换位思考、积极主动、迅速反应
管理理念:
以星级服务管理标准,打造高端特色会展服务
服务理念:
服务无处不在,超越您的期待
营销理念:
人人都是形象,服务就是营销

会展中心企业文化理念

目录

2019年第7期

目  录

服务无处不在,超越您的期待

公司.................................................4
会展中心扎实开展绩效考核反馈面谈工作.......................................................4
会展中心召开2019年上半年经营分析会..........................................................5
会展中心赴杭州、苏州展馆考察.....................................................................6
会展中心受邀参加中国展览馆协会第九届三次常务理事会暨会展行业经验交流会...............................................................................................................................7
青岛国际会展中心与中国健康传媒集团签署战略合作协议...............................8
青岛市委、市政府领导莅临会展中心参观指导软博会......................................8
红岛展馆简讯...................................................................................................9
荣誉争创:会展中心两座展馆喜获殊荣..........................................................10
部门动态................................................................11
党建群团................................................................12
会展中心党总支开展“七一”主题党日活动.......................................................12
会展中心党总支召开巡查整改专题民主生活会...............................................13
会展中心党总支组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育党课.......................14
会展中心组织开展“慈善一日捐”活动...............................................................15
炎炎夏日送清凉,滴滴关怀暖人心——会展中心开展夏日送清凉活动...........15

目录

2019年第7期

目  录

服务无处不在,超越您的期待

会展评论................................................16
探索智慧会展的新形态......................................................................................16
再说会展场馆的平台价值最大化.......................................................................19
会展已掀起裂变营销风潮..................................................................................21
员工天地..................................................................24
服务案例:爱心雨伞传递会展真情....................................................................24
服务案例:中国材料大会2019营销典型案例....................................................25
美文欣赏..................................................................27
感恩流年中的每一次相遇..................................................................................27
千万别因为图安逸而耽误了前程.......................................................................29
微笑着去生活....................................................................................................33

公司要闻

2019年第7期

    为落实集团绩效考核反馈工作要求,推动绩效考核工作实现闭环管理,有效促进组织与员工绩效提升,会展中心于6月23日—7月14日,开展为期三周的绩效考核反馈面谈会。会展中心领导班子、各部门(含子公司)负责人及正式员工共计115人逐级参与了面谈,面谈场次达到百余场。
    会展中心绩效办按照“全方位准备、全过程沟通、全员工覆盖”的工作方针,编制《青岛国际会展中心有限公司绩效考核反馈面谈工作实施方案》,有计划、分阶段、见实效地组织反馈面谈工作。 
    

服务无处不在,超越您的期待

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会展中心扎实开展绩效考核反馈面谈工作

    按照绩效反馈面谈流程,会展中心绩效办牵头编制130份绩效反馈材料,包括年度绩效考核结果、民主评议结果、绩效薪酬情况、工作中存在的问题,用数据与客观标准说话,帮助被反馈人对自身和年度考核结果形成正确的认知,为反馈面谈顺利开展奠定基础。
    在面谈实施阶段,按照“对谁负责,由谁反馈”的原则,确定反馈人员,逐级开展组织和员工的面谈会。在面谈过程中,反馈双方对考核结果反映的情况不掩盖、不回避、不推脱,针对业绩完成情况和工作进展情况对问题进行归纳、分析、总结,找准问题的重点、难点,通过沟通达成解决问题的统一思路。
    公司董事长荣淑玲对绩效反馈工作进行总结,强调绩效反馈工作是持续的动态过程,各层级要高度重视绩效反馈面谈工作。下一步,会展中心全面启动绩效改进计划制定与监督落实工作,切实做到问题查找精准、举措落地有效,真正提升员工工作的积极性与获得感,进而最终推动公司管理的提升与进步。

公司要闻

2019年第7期

    2019年7月17日下午,会展中心组织召开2019年上半年经营分析会,会展中心领导班子、各部门负责人参会,集团经营管理部列席会议。
    会上,各部门依次汇报,分别从收入、成本、预算完成情况、存在的问题等方面对上半年经营情况进行汇报,会展中心领导班子进行点评,并积极就涉及到与其他子公司协调层面的问题征求集团经营管理部意见。会议过程中,大家热情高涨、直面突出问题,会议一直持续到22:00时才结束。
    

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会展中心召开2019年上半年经营分析会

    会议最后,会展中心董事长、总经理荣淑玲作总结发言,肯定了各部门提出的一些好的思路和方法,要求会后进行进一步的研究和分析,以借助这些思路和方法切实地提升会展中心管理水平,促进效益改善;同时也强调,目前“时间过半、任务尚未过半”,双馆运营的压力还很大,各部门要继续努力,按照集团“解放思想、聚焦主业、提升能力、狠抓落地”的工作方针,认真落实各项工作安排,全面做好崂山、红岛双馆运营工作,确保顺利完成2019年各项工作目标,为集团“二次创业”贡献更多力量!

公司要闻

2019年第7期

    2019年7月23日-25日,会展中心副总经理王善龙带领相关人员赴杭州国际博览中心、苏州国际博览中心考察学习。杭州国际博览中心总经理唐雪、苏州国际博览中心总经理查炜琮分别接待了会展中心考察一行,并进行了座谈。
    本次考察,旨在了解杭州国博、苏州国博在会议、餐饮业务发展方面的先进经验与做法,为会展中心崂山展馆转型升级开拓思路、提供借鉴。在杭州国博、苏州国博,考察小组一行首先参观了展馆设施,尤其是会议、餐饮等配套设施。之后,通过座谈,对两家展馆的组织架构、人员配置、业务结构等基本情况进行了了解,重点针对会议、餐饮

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会展中心赴杭州、苏州展馆考察

业务的发展,营销机制、内部运营机制、相关设备设施的管理、人力资源配备、宣传推广等方面进行了深入沟通。同时,借助两家展馆正在承接的展会活动,考察小组近距离亲身体会了两家展馆的在承接展会过程中的具体操作流程,进一步增强了感悟与体会。
    通过考察,会展中心充分了解两家展馆在发展会议、餐饮业务方面的具体做法与思路,以及在发展过程中取得的经验与教训。接下来,会展中心将仔细整理考察学习成果,梳理汇总两家展馆的成功经验,进一步完善崂山展馆转型升级方案,实现崂山展馆向会议、餐饮业务的成功转型,进而推动会展中心持续健康发展。

公司要闻

2019年第7期

    7月25日,中国展览馆协会第九届三次常务理事会暨会展行业经验交流会在延吉举行,来自全国各地200余名会展业人士参加了会议。会展中心董事长荣淑玲受邀参加活动,并发表主旨演讲。
    本次第九届三次常务理事会由中国展览馆协会理事长郑世钧主持,灵通展览系统股份有限公司总裁、中国展览馆协会副理事长黄彪代表秘书处向常务理事会做工作报告。报告主要汇报了2019年上半年协会的主要工作情况以及2019年下半年工作计划,并表决审议通过了中国展览馆协会第九届三次常务理事会工作报告及2019年下半年工作计划、审议通过了理事会单位的调整、确定第九届四次理事会的举办时间和举办地点等议题。

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会展中心受邀参加中国展览馆协会第九届三次常务理事会暨会展行业经验交流会

    在下午举办的会展行业经验交流会中,会展中心董事长荣淑玲发表了以《“新一线”城市会展业发展之路》为主题的主旨演讲,从青岛市发展会展业的有利条件,新一线城市如何做大做强等方面与到场嘉宾进行交流,并借此机会宣传会展中心两座展馆,与会者纷纷表示深受启迪,取得了良好的效果。
    会展中心作为中国展览馆协会常务理事单位,一直与协会保持良好关系,会展中心受邀参加此次活动,不仅加强了与业内同行的交流,还宣传了会展中心的良好形象,赢得广大主办方的一致好评,许多主办方纷纷表示未来将到访会展中心进行考察。接下来,会展中心将继续加强与中国展览馆协会的联系,充分利用业内资源,吸引更多展会落地会展中心,为会展中心“双馆”运营做出更大贡献。

公司要闻

2019年第7期

    7月19日,第二届国际智慧健康产业发展博览会暨2019智慧监管创新大会新闻发布会在会展中心召开。会上青岛国际会展中心与中国健康传媒集团签署战略合作协议。
    据悉大会将于今年11月13日—15日在会展中心崂山展馆举办,预计展览规模达2万余平方米。本届展会由中国健康传媒集团与青岛市崂山区人民政府共同主办,由中国健康传媒集团天和会展有限公司、青岛市崂山区市场监督管理局承办。活动将以“智赋健康 AI享未来”为主题,由第二届国际智慧健康产业发展博览会”及“2019智慧监管创新大会”两部分构成,期间将合展区、新技术展区、智慧食品展区等七大展区,并举行“药品智慧监管技术研讨会”、“药品追溯平台应用研讨会”等众多主题会议。

服务无处不在,超越您的期待

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    7月25-27日,2019青岛国际软件融合创新博览会在会展中心成功举办。展会期间,省委常委、市委书记王清宪,市委副书记、市长孟凡利,市委常委、常务副市长薛庆国,市委常委、秘书长祝华,市人大常委会副主任张锡君、刘圣珍,市政协副主席李众民,市政府秘书长卞建平等领导先后莅临会展中心展会现场参观指导展会。
    王书记强调放眼全球整合优质要素资源,推动产业链、资金链、人才链、技术链“四链合一”,实现企业快速做大做强;孟书记指出,要以中国软件名城创建为契机,加快推进我市软件和信息技术服务业创新发展。
    会展中心将以市委、市政府指示精神为引导,发挥城市综合体的资源集聚作用,为青岛市软件名城建设贡献力量。

青岛国际会展中心与中国健康传媒集团签署战略合作协议

青岛市委、市政府领导莅临会展中心参观指导软博会

公司要闻-红岛展馆简讯

2019年第7期

   第96届《总裁商业思维》大会于2019年7月4-7日在中国•红岛国际会议展览中心举办,吸引近8000名中小企业管理者齐聚红岛展馆。这是红岛会展迎来的第二个大会,也是人数最多、会期最长、会、展、吃、住、行需求最多的一个展会。会展中心各部门凝心聚力,攻克难关,顺利完成为期4天的8000人大会及5000人供餐。
    大会的成功举办,为红岛展馆会议承接奠定了良好的基础,同时,对提升红岛展馆的知名度也将起到积极的推动作用。

服务无处不在,超越您的期待

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“保密展”2020年将正式移师红岛展馆,并计划长期在红岛展馆举办。

红岛展馆举办第96届《总裁商业思维》大会

保密技术交流大会暨产品博览会正式移师红岛展馆

    日前,会展中心副总经理姜海涛随青岛市委机要保密局、青岛高新区相关领导出差拜访国家保密局,双方围绕保密技术交流大会暨产品博览会未来长期落户红岛国际会展中心进行了深入座谈和交流。
    国家保密局的相关领导充分肯定了红岛展馆的硬件设施以及会展中心团队为承接保密展的一系列筹备工作。宣布

会展中心开展红岛展馆安全风险点检查工作

    7月22日下午,由会展中心安全工作分管领导带队,组织对红岛展馆进行月度安全检查。本次检查结合红岛展馆前期梳理的安全风险点位,对消防、变配电等相关设备设施及展馆现场进行了重点查看。此次检查整体情况平稳,未出现较大安全隐患,接下来将按照计划定期开展安全检查工作,有效排查消除隐患,确保全年经营活动“零事故”。

红岛展馆首个竞赛活动成功举办

    7月25日,由公安部网络安全保卫局主办,公安部第三研究所联合浙报数字文化集团股份有限公司、青岛高新技术产业开发区管理委员会、爱奇艺科技有限公司承办的2019年全国信息安全管理员知识与技能竞赛决赛在红岛展馆成功举办。本次技能竞赛是红岛展馆承接的首个竞赛活动,在会展中心工作人员的共同努力下,竞赛活动成功举办,得到了主办方和参赛人员的一致好评。

公司要闻-荣誉争创

2019年第7期

服务无处不在,超越您的期待

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会展中心两座展馆喜获殊荣

    7月2-4日,由《中外会展》杂志社主办,中国城市会议展览业协会联盟联合主办,北京新展国际传媒有限公司、北京欣怡世纪广告有限公司、北京雁栖湖国际会展中心联合承办的第九届中外会展项目合作洽谈会(EPFIC 2019)在北京雁栖湖国际会展中心盛大举办。会展中心副总经理姜海涛及相关员工参加本次洽谈会,并且在活动的颁奖典礼中,会展中心两座展馆均荣获“2019年度金五星优秀会展场馆奖”。

青岛国际会展中心荣获“2019年度五星优秀会展场馆奖”

中国 红岛国际会议展览中心荣获“2019年度五星优秀会展场馆奖”

    本次殊荣是会展中心开启“双馆”运营后获得的第一个业内奖项,这不仅是国内会展行业对会展中心的认可与肯定,也是激励会展中心奋力前行的重要推动力。接下来,会展中心将把活动中学习到的优秀经验转化落地到日常工作中去,发挥“双馆”差异化优势,为会展中心“双馆”运营做出更大贡献。

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部门动态

2019年第7期

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    财务审计部接受了集团财务部的财务专题检查; 对国展公司开展年中审计检查; 财务审计部向集团财务资金部汇报了相关财务工作开展情况,包括财务人员基本情况、会计核算、预算管理、应收款项管理、税务管理等条线内容,双方就会展中心财务工作中的困难和问题展开探讨,并提出了具有建设性的解决措施。 

财务审计部

市场一部

    为做好2020中国材料大会的承接工作,会展中心市场一部应中国材料学会邀请,出差中国西部博览城考察参观本次大会。在展会主办方介绍下,会展中心营销经理细致考察了中国材料大会的展览估摸、人流动线设置、物流通道规划、餐饮区规划以及配套会议室的使用情况。本次成都之行,市场一部团队的服务意识和专业态度收获了组委会的高度评价,目前材料大会已经确定将于2020年移师青岛国际会展中心举办。

会议餐饮服务部

    会议餐饮服务部在会展中心领导的统筹安排下,圆满完成“2019总裁商业思维大会”、“2019年青岛国际大提琴艺术节 ”、“2019中国(青岛)国际软件融合创新博览会暨信息通信技术博览会”等展会的供餐与会议服务工作,完美诠释了中心“服务无处不在,超越您的期待”的服务理念。

信息技术部

    与大连华信相关工作人员就各部门提出的修改意见和新增需求进行调研,优化“智慧会展”系统建设项目展馆运营系统设计,推进“智慧会展”尽快进行测试试运行。
    2019电博会期间,信息部提前联系运营商增加网络带宽,保证展会网络带宽。并且准备各种网络耗材,保证了展会的网络信号正常运行。
    7月26日信息技术部赴北京与中国国际渔业博览会杨泓总经理沟通红岛展馆三维虚拟展厅设计方案,考察北京鼎点公司,推进设计方案的完善落地。

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党建群团

2019年第7期

会展中心党总支开展“七一”主题党日活动

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    为纪念中国共产党成立98周年,回顾党的光辉历程和丰功伟绩,进一步增强党员的组织力、凝聚力和战斗力,7月1日下午,会展中心全体党员到青岛炮台山爱国主义教育基地参观,接受爱国主义教育。在工作人员的引领下,党员们先后参观了青岛一战遗址博物馆和青岛山炮台遗址,回顾了青岛建置到主权回归的艰难历程,感受如今幸福生活的来之不易。随后,在炮台山和平鸽广场上,会展中心党总支书记荣淑玲同志带领党员重温入党誓词,党员们面向党旗,举起右手,庄严宣誓,表达对党忠诚的决心。

    通过此次主题党日活动,不仅使会展中心党员们体会到了党组织在建国立业中的战斗堡垒作用,还增强了大家的爱国主义情怀和民族自信心,大家纷纷表示要珍惜当下,努力工作,在本职岗位上体现共产党员的先进性,凝聚力和创造力,全心全意做好本职工作,为会展中心“双馆”运营贡献自己的力量。

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党建群团

2019年第7期

会展中心党总支召开巡查整改专题民主生活会

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    根据集团《关于召开巡查整改专题民主生活会的通知》,7月8日,会展中心党总支组织召开了巡查整改专题民主生活会。会议由党总支书记荣淑玲主持,会展中心领导班子成员参会。
    会前,会展中心高度重视,提前研究制定《会展中心党总支巡查整改专题民主生活会方案》,针对市委巡查组反馈意见,结合实际、深入剖析,将存在的突出问题查摆清楚,落细落小、见人见事,明确整改方向,从严从实查找自身及管辖范围内存在差距和不足。
    会上,党总支书记荣淑玲代表领导班子就存在的问题、问题产生原因及整改措施做了对照检查。随后,领导班子成员一次进行对照检查并开展相互批评。最后,荣淑玲同志进行总结,她要求会展中心领导班子要高度重视此次巡

查整改工作,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,加强理论学习,提高个人政治素养和理论水平,在工作中要时刻检视自己的思想和行为,在日常工作管理中要做到高标准、严要求,同时要把党建工作各项要求融入到中心工作全过程、各方面,为高质量完成会展中心经营管理工作提供坚强保证。

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党建群团

2019年第7期

会展中心党总支组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育党课

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    为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,根据集团工作安排,7月13日上午,会展中心党总支书记荣淑玲为全体党员讲授以“不忘初心、牢记使命”为主题的专题党课。
    此次党课以《不忘初心、牢记使命——凝聚新时代干事创业精神力量》为题,从如何全面正确把握“初心”和“使命”、如何深刻认识此次主题教育的重要意义、作为会展中心党员应如何践行主题教育三个方面,进行了深入的阐释。随后,全体党员共同学习了《新时代要有新气象,更要有新作为》、《加强纪律建设,把守纪律讲规

矩摆在更加重要的位置》和吴乃韶同志先进事迹。几名党员代表进行了发言,他们从自身角度畅谈了对“守初心、担使命”的理解,并表示身为一名共产党员,将坚定信仰,忠实履行党员义务,在工作和生活中积极发挥模范带头作用,以实际行动践行党的初心使命。
    党总支书记荣淑玲做了最后总结,她要求党员们在工作中要学会反思、分析问题、查找原因、寻求方法、谋求发展。作为党员,要清楚身上的担当和责任,结合自身本职工作,脚踏实地的努力奋斗。下一步,会展中心要持续推进主题教育活动的开展,各支部要全文学习主题教育的材料,创新教育手段和教育载体,丰富学习内容,保证主题教育扎实推进、高效落实。

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党建群团

2019年第7期

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会展中心组织开展“慈善一日捐”活动

    为大力弘扬慈善精神,传播慈善理念,根据集团统一工作安排,近日,会展中心组织干部员工开展了2019年度“慈善一日捐”活动,共募集捐款14500 元。募捐仪式中, 会展中心领导率先垂范,带头捐款,全体干部员工踊跃参加,纷纷慷慨解囊, 用实际行动表达对慈善事业的一片热忱、对困难群众的一份关心。
    慈善事业是社会文明进步的标志,是社会保障的重要补充;慈善活动是扶贫济困、救灾救助的义行善举。通过活动开展,进一步增强了干部员工的慈善意识,弘扬了扶贫救困、助人为乐、奉献爱心的崇高精神,为发扬“扶危济困、乐善好施”的传统美德、推进慈善事业健康向上发展、扩大慈善事业的影响力和感召力做出了国信会展人应有的贡献。

炎炎夏日送清凉,滴滴关怀暖人心——会展中心开展夏日送清凉活动

    近日,青岛市持续高温潮湿天气,崂山区消防大队、交警中韩中队及边防派出所的全体消防队员、民警、辅警在酷暑考验下依旧坚守岗位、奋战在工作一线。为表达对他们的敬意,7月29日,会展中心开展了“夏日送清凉”慰问活动。
    在崂山区消防大队和交警中韩中队及边防派出所,会展中心员工为消防队员、民警及辅警们送上了清凉可口的西瓜,同时对他们爱岗敬业的工作态度表达了敬意,也感谢他们在维护展会期间道路交通秩序、提供消防安全保障、稳定社会秩序等方面做出的努力和贡献,进一步增进了警民互动,实现了警民关系和谐。崂山区交警大队、消防大队及派出所负责人对会展中心的慰问表示衷心感谢,表示在接下来的工作中,会立足本职,为崂山区人民创造良好的展会环境及社会秩序。

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会展评论

2019年第7期

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   “智慧会展”概念的提出可追溯到2011年之前。笔者2015年在中国贸易报上发表的《“互联网+会展”的几点思考》一文中提出:“互联网+会展”的终极目标是智慧会展。 
    以移动互联网、大数据、云计算等为代表的新一代信息技术,为技术创新层面因素。由此逐步孕育产生行业内各种创新生态,是行业创新层面的结构、经济因素。这是智慧会展的两大基因,不可或缺。

探索智慧会展的新形态

   “智慧会展”是运用目前以及未来的信息和通信技术手段,收集、分析、整合会展行业的各类信息,对包括策展、组展、场馆管理和运营、设计和工程、服务和运营,以及公共安全、环保、配

套服务及相关活动等在内的全产业链上的各种资源做出智能配置,对各种需求做出智能响应。实质是要实现会展行业的智慧管理和智慧运行,进而促进行业的可持续发展。
    走过“互联网+”“大数据+”,也走过对于“颠覆还是升级”“手段还是目的”的探索,时至今日,业界对于智慧会展有更清晰的认识:智慧会展是依托新技术及其所阐发的创新理念和创新可能性,对于会展体系的整合、集成,优化会展组织、管理和服务系统,从而形成会展及服务的新业态、新形态和新模式。智慧会展的核心是基于会展品牌传播和营销的“智慧”服务。
    当下,智慧会展所依托的“驱动技术”正在升级。2月下旬,世界移动通信大会(MWC 2019)在巴塞罗那举行。作为信息通讯技术(ICT)行业发展的风向标和全球最具影响力的行业展会, 本届大会的主题为“智能互联”——从第五代移动通信技术(5G)、人工智能、物联网、大数据等方面进行展示和讨论,释放出一个强烈信号:2019年是5G元年

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会展评论

2019年第7期

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    3月中旬,中国家电及消费电子博览会(AWE)以“AI上·智慧生活”为主题,正在从理论走进现实的人工智能(AI)产品成为一大亮点,并与大量移动互联网、物联网、云计算、大数据等前沿技术与家电、消费电子行业深度融合产生最新成果,进而带来全新、更加美好的智慧生活体验和智慧生活方式。4月初,德国汉诺威工业博览会开辟了5G竞技场(The 5G Arena),包括真实的5G使用案例、会议和论坛。在这里,消费者和智能手机用户不是主要的案例及话题,5G将满足工业4.0的全新要求,成为技术提供商和用户会面和交谈的要点。
    ICT的发展催生了信息社会、知识社会形态,推动了创新模式的嬗变。或许没有人知道5G的全面商用将于什么时间落地,但是,肯定没有人否认5G势必会来到。
   《中国移动经济发展2019》报告指出,中国移动通信生态系统将助推经济增长,迈向5G时代,中国有望成为全球领先的5G市场之一。
    智慧会展正在切换5G赛道。会展业最大的改变将是什么?

    首先是客户习惯的改变:将更加依赖移动互联网,并享受依托于此的便捷生活服务。一方面,受众对于内容的关注更加“碎片化”,一旦不够吸引即刻就会失去关注;另一方面,受众对于内容的关注更加“垂直化”,内容行业将更加多样、推送更加精准,受众对于喜欢的内容将停留相对较长的时间,从而产生消费等一系列行为。
    其次是内容“大爆炸”:更精细——针对不同的产业、行业的内容更加精细、垂直;更精准——直击目标受众“痛点”,让受众对于内容产生兴趣;更智能——对于受众兴趣点更智能的感知,从而进行更细化的推送;自带社交属性——移动互联网时代的内容能够自带社交属性,产生裂变式影响。

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会展评论

2019年第7期

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    在传统会展的原有形态中,服务对象单一,主办方、展馆方和展览服务商围绕参展商这一展览行业主要“收入来源”,各司其职、各擅胜场、各自为战,“涵盖了整个市场体系,并且表现出各具特点的运营及业务流程,拥有各自的业务标准、行业规范和可界定的核算边界”。
    可以相信,这个形态的改变已现端倪:一方面是科技进步推动体验形式的发展,体验形式则导向了内容的发展;另一方面,参展商对于固有会展形态的不满足,主动适应参观者习惯的改变和内容“大爆炸”的求新求变。在刚刚结束的2019年第十八届上海国际汽车工业展览会上,一些参展商跳出传统车展模式,打破传统展位布局,以更丰富的内部空间变化和切割,以“做任务”的方式,从线上到线下将参观者代入其中,以“趣味性+话题性+传播性”来打造全新的品牌体验空间。
    用户习惯的改变和内容“大爆炸”,正在推动展会新形态:如参展商的展位轻量化,产品场景化;以用户为中心,追求线上线下深度结合的优质体

验。主办方则围绕展会品牌和影响力的打造,使展会成为数据入口——提供更为精准的观众群体定位,以更“迎合”观众行为特点的流程、布局和组织形式,为参展商和观众提供更加优质的参展体验。而展览服务商则以创造优质体验为最终目的,为主办方、参展商提供营销策略支持与优质的內容营销。
    未来的趋势将是主办方和展览服务商围绕内容营销,以体验为路径,依托新形态和新模式,或独立、或合作争夺会展服务的空间。
( 作者:北京逸格天骄国际展览有限公司副总经理 李益 )

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会展评论

2019年第7期

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   稍早前,笔者分享了深度参与2050@2019的亲身感触。此次,再分享与2050@2019同期、由阿里系举办的另一场活动——2019UCAN设计大会,该活动也在杭州国际博览中心精彩上演。UCAN设计大会始于2015年,是由阿里巴巴设计(Alibaba Design)主办的全球性设计师专业大会,集聚并展示全球设计师的创意才华,其核心目的则是搭建一个设计行业、机构和阿里经济体商家合作的平台。
    笔者观察发现,近年来,包括淘宝造物节、云栖大会、UCAN设计大会、2050等一系列由阿里系主办的活动最终都在于为不同行业不同领域的人创造交流碰撞的平台与机会。如淘宝造物节,聚焦于为优质的淘宝商家提供线下展示平台,而在去年淘宝造物节期间举办的“断桥时装秀”更是引发各界关注,展示的所有作品都是淘宝最优质的原创品牌,此举旨在让更多年轻设计师被世界看到。阿里从淘宝起家,离不开平台思维的运用,在其不断壮大的过程中,

再说会展场馆的平台价值最大化

仍然保持这一思维模式,在资源流入的同时也在整合输出。事实上,无论是较为传统的会议、展览活动,还是时下热门的创意、创新活动,其实质上都是在为不同行业搭建平台,以实现成果展示、资讯交流、交易促进等场景,让人与人、人与物、物与物在其中产生联系,继续化学反应,探索新发展。
    会展场馆作为会展产业链中唯一的实体,拥有庞大的人流、物流、信息流,可以说是作为资源整合中枢的不二之选,其平台价值也因此愈加凸显。在提及平台这一概念之初,最先思考的方向都是想要利用行业资源优势搭建产业平台:一是会展产业平台。以会展场馆为主导连接主办方、参展商、服务供应商等主体,形成互联的产业网络。二是跨产业平台。助力城市(区域)产业发

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会展评论

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展,结合地区产业发展规划,圈定重点产业进行培育,作为产业平台的主抓手,在助推产业升级的同时也加速区域发展进程。产业平台固然重要,但在笔者看来,会展业更应该深入挖掘场馆的潜在价值,以会展场馆为核心,整合资源打造一个多主体共赢互利的生态圈。
   在产业平台基础上,至少两个方向可以延展:
   其一,构建社群圈子。人是推动发展触发变革的原动力。
   “社群”是老生常谈的话题,作为场馆的管理者,笔者在思维变革的浪潮中也一直在探索社群应该如何运作。大型会展场馆数以百万计的人流量如同潮水一般,稍涨即退。场馆运营方可借助新技术的力量来捕捉到哪些人来过,但目前,这仅仅是一个数据,如何建立更长远的联系还须再寻入口。会员体系或许能够成为这个契机,通过会员体系去沉淀一部分高质量人流,建立场馆自有社群圈子。会展社群的活跃度提升更多聚焦于专业的会展资讯、精准的会展数据、细致的会展服务等互动。
    其二,整合周边资源。商业配套不完善是目前会展场馆存在的普遍现象,而来到场馆中参展参会者的需求是多样

化的,用餐、休闲、购物等都有可能是其所需。场馆除进一步完善功能建设外,还可以积极发展对外合作,与周边餐饮、住宿、景区等建立合作关系,由场馆主导将资源进行整合,建立周边资源网络。除周边资源外,场馆还可以成为城市代言人,将当地特色融入场馆对外传播的信息中。但要注意的是,纳入资源网络里的外部资源必须经过筛选,保障服务品质。
    纵观阿里、腾讯等互联网龙头企业也以搭建平台为基础不断扩大网络,最终形成一个巨大的生态圈滋养创新力量的生长。对会展场馆平台价值的理解不应只停留在成为招展引会的场地支撑,转变传统思维深挖会展场馆平台价值,是新时代场馆管理建设的重要一步。
(作者:北京北辰时代会展有限公司总经理、杭州国际博览中心总经理 唐雪  )

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    “酒香不怕巷子深”的营销模式时代早已成为过去时。进入新经济时代,再过硬的产品也不敢孤芳自赏。简而言之,任何产品在修炼内功的同时,还需要打磨出属于自己的金字招牌。也就是说,服务在于品质,品牌在于传播,而传播要借助营销的力量来发挥作用。近一段时间以来,笔者在对“会展营销”进行研究和思考后发现:就营销主体而言, 会展营销的发力重点已经从企业或团体行为上升到城市(区域)层面。

会展已掀起裂变营销风潮

际会展之都”列入“三城三都”的建设内容中,西安则全力打造“一带一路”国际会展名城等。除此之外,大型会展活动在选择目的地的时候,考量的不仅仅是会展场馆及其周边的配套环境等,越来越看重举办城市的整体形象和气质。如此一来,会展已从拼展馆设施时代转身拼城市整体形象时代。面对竞争,城市该如何进行自我包装和推广?笔者借此想从以下两方面进行展开论述:
    一是深挖特色。每座城市都有其独特的文化符号。近年来,在旅游市场火爆的网红城市都有深入人心的城市标签。以“一座来了就不想离开的城市”

    这是一个重大的转变。目前,许多城市已经将会展作为区域经济发展的重要引擎,如杭州将打造“新经济会议目的地”作为发展目标,成都将打造“国

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——成都为例,其城市营销意识萌芽较早,早在2003年就邀请张艺谋导演拍摄短片将成都的城市文化推向世界,继而成为网红城市的领先者。火锅、串串、熊猫、春熙路、宽窄巷子……众多鲜明的地域符号是成都成为网红城市的关键基础。但在百花齐放的同时,也需要突出重点,强化城市形象的独特性,比如对接梦工厂,将城市元素植入电影《功夫熊猫3》中,让熊猫成为成都地域特色的典型标签。
    二是引进“外脑”。无论是传统文化还是传统产业,在坚守本质的基础上,要以积极开放的态度拥抱互联网时代的新兴事物,或许会碰撞出意想不到的火花。以西安为例,2018年可谓是其城市营销元年,除自身城市营销意识的觉醒外,还得力于专业“外脑”的加持。

去年4月,西安市旅发委与抖音短视频建立合作,双方以抖音产品为基础,推广西安的文化旅游资源,联合推出“四个一计划”对西安的城市文化进行全方位包装。同年,西安又与国际知名公关公司携手,助力西安向世界讲好城市故事。无独有偶,杭州近年来在城
    市目的地品牌上取得的卓越成效也在某种程度上得益于与第三方品牌公司的强强联合。 西安与抖音的成功牵手,凸显出基于新媒体、新思维、新技术的新营销形式不可忽视的重要作用,而关于新营销形式,笔者有几点观察: 
    首先是裂变营销。这种营销玩法源于互联网企业,主要通过各种各样“分
享”的形式获取客源,裂变的模式一定程度上降低了营销成本,同时,由于相
    

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结合的形式可有多种变化,更增添互动的趣味性。目前,会展行业内已掀起裂变营销的风潮,将其运用在会展活动宣传推广等方面,颇有成效。
   其次是跨界营销。上月优衣库与KAWS联名UT的的疯抢浪潮引起社会各界的极大关注。其实,流量与流量的牵手已不稀奇,单枪匹马、孤军奋战不再是品牌推广的首选,商家更倾向于联手流量IP共同打造爆款。就如洛可可与猫王收音机共同打造的全球设计合伙人模式,让猫王收音机的销量快速上升,让其成为个性、文化赋能的收音机品牌。会展是巨大的流量池,这点毋庸置疑,一如神州专车通过携手众多高端会议活动凸显商务定位。但会展流量的价值尚未主动发挥也是现实,联手另一流量体从而实现流量互通、流量变现,不失为一个开拓方向。
    最后是内容营销。“内容营销是以营销为目的内容创作和共享”。如现在许多内容优质且拥有大流量的公众号都会与一些品牌进行合作,将对产品的理解融入内容创作之中,以流量带流量。会展

行业中,在向外界推送的行业分析报告中下功夫,既能达到会后服务增值的效果,也是一次绝佳的内容营销机会,通过创造优质内容存量,让更多行业参与者获益,进而让目标客群再一次选择参加活动,形成良性互动循环。无论形式如何千变万化,精品的内容还是品牌营销的王牌。
    在“酒香也怕巷子深”情境下,如何将品牌推广做到极致、做出效果,是新营销的新课题。事实上,互联网时代,营销的本质就在于抢占流量高地,无论是“抢人”还是“抢人的时间”,或许都可以从关注内容、运用技术、创新形式三方面展开思考,找到适合自身的营销之道。会展作为传统行业,正在转型升级,不管是会展营销或是其他环节,都需要在传承优良传统的基础上注入新的活力。
(作者:北京北辰时代会展有限公司总经理、杭州国际博览中心总经理 唐雪) 

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爱心雨伞传递会展真情

   为期4天的“2019总裁商业思维大会”近日在红岛展馆举行,7月7日,会议最后一天,红岛展馆上演了一幕感人的展会服务画面。
   

    本次大会是红岛展馆开馆运营后的第二场大型会议,会展中心高度重视,提前布局,精心谋划,确保了会议的顺利举行。会展中心用“爱心雨伞”这一无声的行动,践行着“服务无处不在,超越您的期待”的服务理念,诠释了“热情服务会展,真情感动客户”的“情到会展”的服务品牌。

    上午,红岛上空狂风骤雨,为方便客户进出展馆,会展中心在现场放置了400件雨具供大家使用,在场的会展中心同事们也自发排成人墙,在A3与A4展馆的连廊之间架起爱心伞,为用餐客户遮风挡雨,这一举动感动了在场客户,也令组委会对我们的热情服务竖起了大拇指。

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中国材料大会2019营销典型案例

    2019年7月10-14日,中国材料大会2019在四川省成都市中国西部国际博览城举办。作为一个全国巡办的会议,2010年、2013年、2016年三年在青岛举办,为了促进材料大会再次回归青岛举办,市场营销一部经理柴贞带领钟昆、王翔前去参加。
    据悉,会议由中国材料研究学会发起并主办。大会设42个分会场,1个材料论坛,内容涵盖能源材料、环境材料、先进结构材料、功能材料、材料基础研究等材料领域。此外,还同期举行材料教育论坛、材料分析测试技术展览会。作为一个全国性的学术会议,对会议的规模和服务水平要求非常高,本次大会以会带展,展位现场设置了300个,会议

室设置在了展馆的各层夹缝之间。由于展馆结构复杂,各会议室错综复杂,然而现场又没有明显的导向指示标志,很容易导致会议期间,观众找不到各会议场地的位置,而展馆运营方自身又没有专门的广告设计部门,这可把组委会愁坏了,还有两天就要开幕了,怎么办呢?就在一筹莫展之际,带队的柴贞经理站了出来,“我们可以帮你们!”。“可以吗?”要知道,柴经理他们三人此行目的是参观展馆,并与对方沟通明年展会情况。“放心吧,我们合作不是一天两天了”。说干就干,柴经理很快做好了工作计划,带着钟昆和王翔,沿着二十万平米的大型展馆走了一遭又一遭,来准确确定广告指示牌的安放地点。通过与组委会一遍遍沟通、一遍遍修改、调整,一遍遍与设计公司沟通、一遍遍与搭建单位对接,终于在展会开幕前,成功地安装好了所有广告指示牌,确保了展会的顺利进行,组委会领导刘枫也说道:“去了全国这么多展馆,还是你们青岛国际会展中心最好”。刘枫也表示,明年的展会将考虑移居青岛国际会展中心。

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    而对于为何能将这一全国性的行业大会再次引入青岛,柴经理给出了我们答案。第一,材料大会组委会是我们合作了多年的老客户,多次在青岛国际会展中心举办,对我方的展馆设施与服务情况非常了解,在此办会,他们放心;第二,在此次展会时间紧、任务重的情况下,我方不计个人得失,主动协助,克服场馆大、展馆陌生等不利因素,王翔拖着生病的身体,钟昆不顾拉肚子的身体,加班加点,通宵工作,保质保量地提前帮助组委会做好广告指示牌,帮客户解决了燃眉之急,组委会被我们热情服务的态度与敬业精神所感动。

    柴经理的此次主动营销,也给营销团队们一些新的启示。营销靠的不是一张嘴,不是夸夸其谈,而应该站在客户的角度,想客户之所想,急客户之所急,需客户之所需,只有真正让客户获得利益,我们才能获得利益。只有放下架子,俯下身子,切切实实为客户服务,才能赢得客户的信赖。还是那句话,只有坚持“服务无处不在,超越您的期待”的服务理念深入营销人员之心,才能让“情到会展”的品牌更加熠熠生辉,助力“双馆运营”和集团“二次创业”的目标才能早日实现。

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感恩流年中的每一次相遇

    暖暖的午后,睡梦中惊醒,懒懒的将手机拿至眼前,习惯性的快速浏览一下朋友圈,一篇暖文《生命,是一场等待》瞬间定格了我的眼球,文章中有一句话我非常喜欢:“人这一生,有过多少前行,就有多少等待,正如黑夜和白昼一样的长。有些事,不得不等,有些人,不能不等。”

    出现在你生命里的人,都绝非偶然。有的是来欣赏你,有的是来心疼你,有的是来帮助你,有的是来利用你,有的是来修炼你,有的是来教育你,但无论如何你都要感激遇见的每一个人,因为他们最终成全了你,完善了你,让你学会了感恩,学会了坚强,学会了珍惜,学会了思考,学会了分辨,学会了看淡,有时候总需要在生命中等一等,时间会让你明白一切!然而,这一切都是最好的安排!感恩一路走来遇到的每一个人。
     余生,我要感激这些人:
    爱我疼我的亲人:感恩父母给予我生命,把我带到这个五彩斑斓的大千世界,为我撑起一片爱的天空,给我优质的生活和最好的教育,让我经历了属于自己的沧海桑田;感恩兄弟姐妹,对我无微不至的照顾和关爱,让我明白了这世间

    我深思:如若生命是一场烟火,那么相遇便是最美的绽放。在似水流年的光阴里行走,会经历形形色色的人,会历经风风雨雨的人生。不同的境遇成就着生命的绚丽多彩,这一生,虞城行走,心怀感恩。踏遍万水千山,只为与你相遇。

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有种最温暖的亲情,断不了,吵不散,犹如冬日里的一股暖阳,沁人心扉。
    相濡以沫的爱人:感恩流年,感恩曾经的年少轻狂,感恩虚拟的网络,感恩当年那个坦诚、率真的男孩,成为我相濡以沫的恋人。一路风雨前行,感恩爱人对我的理解、支持、鼓励、照顾、呵护和包容的那份难能可贵的爱情,一直滋润着我的心田。

    肝胆相照的朋友:感恩最美的年华里遇见你,有一些相遇,不过朝夕,有一些执守,长过流年。于千万人之中遇见你所遇见的人:感恩贵人,是你让我的生活充满了意义和价值;感恩知己,是你让我无所顾忌和防备的遇见了另一个自己;感恩朋友,为我的人生锦上添花、雪中送炭,朋友的情谊,比天还高,比地还辽阔。
    红尘滚滚,大千世界,于芸芸众生,茫茫人海之中,我们彼此相遇,相互认识,相互了解,相互走近,相互认可,相互仰慕,相互欣赏,相互感知,相互陪伴,相互牵挂,相互思念,相互关心,相互依靠,实属缘份的牵引,因此,感恩流年中的每一次相遇,且行且珍惜!

    两个人相爱时,最好的状态就是:彼此之间有一种恒存的默契,知道怎样对彼此好。至少要拥有对待爱时同样郑重的态度,或者知道彼此内心隐秘的温柔和孤独,以及无法周全的好。若此,哪怕是走两条道路,也可以彼此照料。哪怕只是,分享一杯清水,共食一片面包,也是最好的。

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千万别因为图安逸而耽误了前程

    有一份体面的工作,且轻松舒服,收入还高,这是当今不少年轻人羡慕和追求的工作生活状态。有的人甚至把它作为人生的终极目标,到处炫耀。
    最近在网上看到一则评论,题目:时代抛弃你,连一声招呼都不会打。前段时间,市值1867亿美元,全球最大的企业软件公司甲骨文,因为裁员而站在了风口浪尖。按理来说,一个公司内部裁员不该有这么大的动静,可一裁就是900人,而且都是全国各大名校毕业的精英,

   甲骨文公司中国研发中心,被称为“北京最大的养老院。”这个拥有1600人的中国研发中心,一向以工作轻松著称。他们每年最多忙一两个月,主要的工作任务就是改Bug,上班不打卡,工作时间自由,甚至还可以申请在家办公。甲骨文公司待遇高福利好,如果能满5年,那么一周五天工作日都不必去公司上班,有些员工,甚至一年都见不到几次。即便是被裁了,他们也拿着N+6的赔偿,少则几十万,多则上百万。
    在几百名甲骨文中国研发中心员工被裁后,包括阿里、百度、腾讯、华为在内的互联网巨头,纷纷为他们伸出橄榄枝。在园区内设置了专门的招聘专栏,并且举办了大型的专场招聘。可是,甲骨文员工的表现却让人大跌眼镜,大部分的人都未能通过第一轮的面试,有的即便过了面试,也在技术检测时,被刷了下来。

    在被裁的中国研发区员工中,绝大多数都是37岁左右的工程师,年薪几十万甚至上百万。但如今,他们却只能拿着横幅,在街头喊着口号:“我们要工作!”“孩子要上学!”“为何下如此狠手!”可能你会觉得,这是一场针对中国员工的战争。但如果你真正了解这家公司你就会知道,被裁,恰恰是他们咎由自取。

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    可要知道,甲骨文对研发人员的招聘门槛相当高:“必须在清华、北大、上交、复旦和北邮,这五所学校读过本科才有资格进,而同时又必须具备硕士学历。”但恰恰是这些名校毕业的学生,却表现出了能力欠缺的一面。
    通过这两件事,我们似乎明白了一个道理:即便你曾经是一只战斗力极强的青蛙,在温水里面煮久了,也会慢慢死去。时代抛弃你,连声招呼都不会打。

    反观另一件事,阿里巴巴曾以40万年薪招聘资深体验师,看看它们的要求:“60岁以上老人,广场舞kol(意见领袖)优先。”当时很多人看到这个招聘广告的时候,很诧异,心想:“年过半百的老人,凭什么值那么多钱。”
可令人意外的是,阿里一共收到3000多份简历,最后应聘成功的有:83岁的清华学霸奶奶,62岁的作家大爷,62岁IT大爷……其中,83岁的清华学霸奶奶是十几个广场舞群的KOL,经常组织一些线下活动。62岁的IT大爷还带了自己做的ppt介绍自己:“12年淘宝买家经验、芝麻信用785分、熟练操作Photoshop设计软件……”
  

   “不同的职业,对社会的贡献是不一样的。”当你选择了接受高学历教育的时候,是不是应该为这个社会做出相应的贡献呢?

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    一边是,20几岁的硕士应聘环卫工“养老”,一边是,83岁清华奶奶应聘阿里“拼搏”,他们的差距究竟在哪?这让我们想到了一句话:有的人二十几岁就已经死掉了,只不过七八十岁才埋。
    当前,有一种不正常的社会现象:孩子们该玩,却在拼命地学习;青年人该学习,却在拼命地游戏;中年人该顾惜身体,却在拼命赚钱;老年人该颐养天年,却开始拼命地健身。 
    我记得网络上有这样一段话:“20岁的贪玩,造就了30岁的无奈。30岁的无奈,导致了40岁的无为!40岁的无为,奠定了50岁的失败。酿造了一辈子的碌碌无为!”成功的人生等不来,请不要在该奋斗的年纪选择了安逸,否则,当父母需要你时,除了泪水,你一无所有;当孩子需要你时,除了惭愧,你一无所有;当自己回首过去,除了蹉跎,你还是一无所有!
    

    人到中年,不出众,便出局,这是必然。你不快乐,没人会同情你的悲伤;你不坚强,没人会怜悯你的懦弱;你不努力,没人会陪你原地停留。只有把命运掌握在自己手中,从今天起开始努力,即使暂时看不到希望,也要相信自己。因为比你牛几倍的人,依然在努力。不是每个人都能成为自己想要的样子,但每个人都可以努力成为自己想要的样子,因为世界上最可怕的两个词:一个叫执着,一个叫认真。只要在路上,就没有到不了的地方。
奋斗的人生最精彩。人生每一天都是直播,人生不可能重来,更没有后悔药可吃,错过了就错过了。我们每个人都应该明白这样一个道理:“年轻时不吃苦,老来必受苦。”吃得苦中苦,方为

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人上人。苦和累是生活原味,只有吃苦才能吃香,要想人前显贵,必须人后受罪,没有人随随便便可以成功,那些成功人士马云、任正非等,哪一个不是吃苦吃出来的?!我们应把“吃苦是财富、安逸是地狱、勤奋是捷径”当成自己的座佑铭,多吃苦、吃大苦,苦过累过才能品尝到生活的甘甜,人这一辈子能记住的永远是最苦的日子,苦乐中奋斗的人生才会更精彩。
    奋斗的人生最现实。人活在这个世界上,总该留下一些什么?当我们回首往事的时候,不应碌碌无为而悔恨。行胜于言,心动不如行动,唯有奋斗才能让人生少些遗憾、少些悲凉、少些无奈,至少可以做到问心无愧。竞争是残酷的,生活是现实的。奋斗需要付出辛勤的汗水,天上不可能掉下馅饼,不劳而获是可耻的,投机取巧得来的不会长

久。我们该怎样奋斗?也就是说在合适的年龄干合适的事。青少年时期就是好好学习,为人生打下坚实的基础;中青年时期就是好好工作,为事业和家庭打下坚实的基础;老年时期就是安享晚年,给人生画上一个圆满的句话。
    奋斗的人生最快乐。工作是快乐的,奋斗是一种享受快乐的过程。人总是需要一点精神的,一个人如果没有一个明确奋斗的目标,如同无头苍蝇乱飞乱撞,就会失去前进的方向。“人过留名,雁过留声。“人这一辈子不在乎得到多少,也不是当大官、有万贯家财,而是付出多少、留下什么?人不仅仅为自己活着,还要为带个社会和家庭而活,为国家和民族尊严而活,一个人只有活的有尊严、活的有质量、活的有价值,这样的人生才会快乐。同时,我们每一个人要多做一些对社会和家庭有意义的事情,做一个大写的人,一个有益于人民的人。

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微笑着去生活

    生活是平凡的,又是单调的,人生是散淡的,又是艰难的,于是我们常常会乏味和寂寞。生活是缤纷的,又是无奈的,人生是复杂的,又是美好的,于是我们常常会浮躁和失落。
    路,不通时,选择拐弯;心,不快时,选择看淡;情,渐远时,选择随意。
    放下所有一切让你累的事情,每天都是新的。
    换一种轻松的活法,获一身爽适的健康。多倾听生命的声音,多采人性的光辉,就能够更多的感悟人生真谛。开启智慧的心灵,就能把握美好的生活,并时时在质量生活的海洋中畅游。
    假如人生没有酸甜苦辣的感受,怎能晓知生活的艰辛与甘美呢?要是没有丰富的人生感受,那么生活只是简单有短暂的拼盘。
    我们最多也就是一个有故事的人,生活中、工作中遇到不顺的事,对自己说一声,都会过去的。
    今天再大的事,到了明天就是小事;今年再大的事,到了明年就是故事;今生再大的事,到了来世只是传说。

    人生于世,倘若能够拥有一付达观的心境,便能超然脱俗不为世事所累,面对一切,可以引吭高歌,可以豪饮一醉,也可以平静如水。
    多一点快乐,少一点烦恼。累了就睡觉,醒了就微笑。想生活怎么样,还得自己放调料。
    世界上的每一个人,都想追求幸福、有一个可以得到幸福的可靠方法,就是以控制你的思想来得到。幸福并不是依靠外在的情况,而是依靠内在的情况。你的笑容就是你好意的信使;你的笑容能照亮所有看到它的人;对那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说,你的笑容就像穿过乌云的太阳。
    人生没有如果,只有后果和结果。命运只有自己掌握,成熟了,就是用微笑来面对一切事情。
    微笑,是世间最美的语言。失意,望着蓝天笑一笑,心中是否有一份坦然?得意,对着花朵笑一笑,心中是否会有一丝惬意?微笑着面对生活,你会发现:阳光在向你招手,黑夜也并不寂寞。
    敞开心扉,让阳光透进来,微笑着去生活。

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副 主 编  丨
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