人生充满了选择，
生活的态度就是一切。
只有战胜逆境，
你才能变得更加坚强。
成长之窗
第4期
2024年4月
诚 信 质 量 创 新 忠 诚 团 队 卓 越
卷首语
很喜欢的一句话:“你所做的事情，也许暂时看不到成果，但不要灰心或焦虑，你不是没有成长，而是在扎根。
日日行不怕千万里，时时做不惧千万事。当你的能力还驾驭不了你的梦想时，不要放弃，给自己时间，沉下心来历练。
所有的出口成章，都是厚积薄发；
所有的从容淡定，都是世事磨砺；
所有的游刃有余，都是千锤百炼。
没有人能把你变得越来越好，关系和人脉只是陪衬。能支撑你变好的，是你坚强的意志，专注力和行动力，修养和品行，以及不断的反思和修正想要变得更好，只能靠自己的努力和能力去支撑，靠自己的人品和格局去壮大。自强不息，是不断变好的本质:厚德载物，是持久强大的根本。
天不渡人，唯有自渡。人生最大的贵人，就是努力向上的自己。愿我们都能在各自坚持的道路上，遇见更好的自己!
目录
contents
【培训速递】
【积分龙虎榜】
【卷首语】
《不负时光 不负自己》
第02页
【本月热点】
“力学笃行·行稳拓远”拓远计划领导力发展项目授课完成
第05页
《六西格玛管理》——刘亚骄（线上）
《VDA6.5培训》——杜君超
质量体系
《精益管理业务知识》——邹健
专业讲堂
第10页
第16页
第12页
月度学习标兵
第24页
诚 信 质 量 创 新
忠 诚 团 队 卓 越
【下期预告】
5月学习排片表
第26页
【卷首语】
不负时光 不负自己
《经验萃取》交流会——高翔
TTT讲师培养
第20页
01
【本月热点】
Hot this month
【本月热点】
“力学笃行·行稳拓远”
拓远计划领导力发展项目授课完成
4月12日和23日，拓远计划领导力发展项目在608培训室继续进行，岳老师带来了《团队管理与工具使用》和《问题分析与解决》主题分享，课程通过理论讲授、实战演练、案例讨论、经验分享等方式结合进行。
团队管理主要围绕团队绩效改善、基于人性的管理方式、试岗适才、团队目标决定个人目标、团队沟通与协作、团队执行力的打造等内容展开。问题分析与解决主要帮助学员构建结构化思考的框架、提升解决自上而下分解问题的能力，通过横向的演绎与归纳逻辑结构，最后完成共创解决团队问题。
课程最后，项目组为积分优胜小组颁发礼物。至此，本期“力学笃行·行稳拓远”拓远计划领导力发展项目已完成全部课程授课，项目组将择期组织管理交流会汇报项目成果，并对优秀小组和个人进行表彰。
【本月热点】
证券事务部侯艳军：继续学习，提升自己，将团队管理的工具模型应用到实际工作中。
审计法务部肖燕：评估下办公室同事的情感账户，多支持帮助多关心赞美，先肯定再纠正。
企业管理部上官良伟：如何做到组织目标和个人目标相结合。
青木高新鲁洪柱：向上级说价值，向下级谈感受。
青木高新孔彩云：对员工进行适岗适才管理。
青木高新赵洪刚：布置工作前理清思路，汇报工作时简单明确目的。
VC项目孔乐超：努力发展车间员工思想风暴，完善车间。
【本月热点】
本次培训的收获与感悟
质量管理部王东秀：
1、权力下放，让员工做具体事情；
2、反思自己，是否有盲点存在；
3、柔性轮岗，发挥员工最大能力；
4、解决问题时先横推，后下切；
5、在与下属沟通时，不要指责，要说出自己的需求；
6、在解决问题时利用总分原则来确定解决方法。
VC项目高智军：探秘术的作用；工作安排时要有目的，任务，标准；清楚了解领导安排工作目的后再想解决办法方案。
VC项目高彦忠：根据学到的东西慢慢的带入的工作中，对今后的工作效率提高有帮助。
纪检及安保特勤部孙向荣：学会沟通，管理好自己的内在，应用好教练技术。管理就是研究人性，领导就是打造认同。
FEC项目杜飞：多表扬，少批评。
青木高新肖鹏：和领导与员工之间多沟通，与部门间学会沟通。
【本月热点】
讲师：上官良伟
工艺技术管理
02
【培训速递】
Express training
六西格玛管理
4月18日下午14：00，质量管理部在4号会议室进行《六西格玛管理》线上培训。培训主要包括六西格玛改进的底层逻辑、5W2H工具的使用以及实操案例分享。
【培训速递】
质量体系
【培训速递】
质量体系
5W2H含义
Why：为什么？这为什么是个问题？我们为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？
What：是什么？问题的实质是什么？目的是什么？做什么工作？
When：何时？什么时间完成？什么时机最适？
Where：何处？在哪里做？从哪里入手？
Who：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
How：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
How much：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
DMAIC方法论：定义、测量、分析、改进和控制。
1、定义阶段：该阶段的目的是明确真正要解决的问题，而且是站在客户的角度确定关键问题，该阶段的关键输出是确定项目方向。
2、测量阶段：该阶段的主要目的是评估问题的严重性，在定义阶段所确定问题的基础上，收集相关数据，通过数据量化问题的严重性，同时也通过数据对问题进行细化和聚焦，将问题进行拆解，给分析阶段顺利开展原因分析提供线索。
3、分析阶段：该阶段的目的是找出关键的底层原因，一方面强调是底层原因，这就不能还停留在表面，原因分析要深入，另一方面强调关键，也就是要从众多原因里找出影响最大的那几个原因，这样可以帮助改善阶段用最少的投入带来最大的改进。
4、改善阶段：该阶段的目的是消灭分析阶段找出的根本原因，要达到消灭的效果就要有突破性解决方案，所以在该阶段强调方案的创新性，同时还要确保方案的落地执行。
5、控制阶段：该阶段的目的是维持改善阶段取得的成果，该阶段非常重要，决定了项目成果能否得到长期保持，对人依赖越强的流程，成果维持起来越困难，服务行业成果维持的难度要远远大于制造业。
【培训速递】
讲师：杜君超
VDA6.5培训
质量体系
4.8分
【培训速递】
4月28日下午1：30，质量管理部杜君超老师在二楼培训室举行《VDA6.5》培训。杜老师从产品审核介绍、产品审核目的和任务、产品审核的人员要求与时机、产品审核的实施四个方面，阐述产品审核的重要性。
质量体系
【培训速递】
讲师：上官良伟
工艺技术管理
组织应采用顾客特定要求的方法，在生产及交付的适当阶段对产品进行审核，以验证对所规定要求的符合性，如果顾客未指定，组织应确定要采用的审核方法。
产品审核的特点是始终以客户和最终用户的眼光对产品的性能、尺寸和外观进行检查。
IATF 16949 9.2.4 产品审核
产品审核目的
质量体系
【培训速递】
第1步
审核员按审核产品计划要求到待发运的仓库审核产品的包装和标识，并随机抽取审核所需数量的样件。审核过程中作好记录。
第2步
审核员按检验规划的要求和检验指导书的要求检验产品的尺寸、功能和外观。
第3步
收集和整理周期性的最新的检验报告。
第4步
记录审核结果。
质量体系
产品审核的实施
1.可以了解与顾客要求不符之处(售后信息的反馈)
2.它是找出过程问题的关键
3.通过它可以知道供应商是否拥所有的检测/检验手段
4.通过它可以知道员工是否对产品有极好的认识和是否专业性的执行了检验/检测任务(教育/培训)和审核的正确性
5.通过它可以推断出零件/送货产品的质量水平
6.追溯过程缺陷，制定纠正措施
7.对已进行过的产品审核(供应商)和我们的结果进行确认(如：TL的更新的跟踪等)和我们的结果进行确认
【培训速递】
讲师：邹健
精益管理业务知识
专业讲堂
4.8分
【培训速递】
4月13日下午1：30，企业管理部邹健老师在二楼培训室举行《精益管理业务知识》培训。邹老师提出，精益管理不仅是一套方法论，更是一种文化理念。倡导“人尽其才、物尽其用”。寻求当下与未来、内部与外部、个人与企业的平衡统一，实现基业长青。
专业讲堂
【培训速递】
讲师：上官良伟
工艺技术管理
精益管理，看似只是一个管理理念，但其实是一种能够为企业带来真实、实质性改变的战略。远离空洞的理论，精益管理更注重实践和结果。那么，究竟精益管理是指什么？它又如何在实际业务中发挥作用，为企业带来实实在在的改变呢？
精益管理的核心原则
首先，让我们深入了解精益管理的核心原则。精益管理源自于丰田生产方式，其主要目标是通过消除浪费，提高效率，实现业务的可持续增长。这不仅仅是一种管理理念，更是一种全面的、系统性的业务管理方法。
在精益管理中，关注价值、流程和改进是核心。通过深入挖掘业务价值，识别和消除不必要的浪费，企业能够更加精准地满足客户需求，提高生产效率。流程的优化是通过价值流映射等工具，帮助企业全面理解和优化业务流程，确保价值的流动更加顺畅。而持续改进则是通过PDCA循环，不断迭代优化业务流程，使其更加适应市场变化。
实实在在的改变：降本增效
那么，精益管理如何在实际中带来实实在在的改变呢？首先，它通过降本增效，使企业在激烈的市场竞争中占据优势。通过价值流映射和浪费识别，企业可以发现并消除那些无形中浪费了时间和资源的环节。这不仅有助于提高效率，减少成本，还能够使企业更加敏捷地适应市场的变化。
专业讲堂
【培训速递】
专业讲堂
提升产品和服务质量
其次，精益管理致力于提升产品和服务的质量。通过流程优化和持续改进，企业能够更加精准地满足客户需求，提高产品和服务的质量水平。这不仅带来了更高的客户满意度，还增强了品牌的竞争力。
精益管理不只是一种理念，更是一种能够带来实实在在的业务改变的战略方法。通过关注核心原则，企业可以降本增效，提升产品和服务质量，从而在市场中取得领先地位。而结合新兴技术，如销售会话智能，更能够在精益管理的实践中为企业注入强大的动力，加速业务的发展。在这个充满挑战和机遇的时代，精益管理将继续为企业创造实实在在的价值，助力其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
【培训速递】
讲师：高翔
《经验萃取》交流会
TTT讲师培养
4.9分
【培训速递】
4月26日下午2:00，人力资源部高翔老师在608培训室举行《经验萃取》交流会，参训人员主要为各部门内训师。每位学员分享了自己FPS工具与STAR工具使用的实际案例，其他学员对其进行现场点评，取长补短。
随后，高翔老师带领大家回顾上节课所学内容，并对重点部分进行强化训练，着重提升内训师经验萃取的能力。
TTT讲师培养
【培训速递】
讲师：上官良伟
工艺技术管理
1、聚焦课题
（“心”要痛）
2、挖掘细节
（STAR）
3、总结提炼
（复盘STAR）
4、成果输出
（成果呈现）
如何精准做经验萃取
TTT讲师培养
【培训速递】
总结提炼
Situation
情境
时间、地点、人物、事件……
Task
任务/挑战
人物目标是什么？对应什么样的挑战。
Action
行动
行动步骤和具体做法是什么？有什么反应，如何应对……
Result
结果
结果如何？有什么反思？
TTT讲师培养
挖掘细节
总结提炼完成这项任务的主要步骤，主流程控制在3-7步。
对于每一个步骤，分别：
1.描述具体怎么做？以及为什么要这么做？
2.新手可能会遇到那些问题？需要提醒他们注意什么？
3.可以借助哪些工具，提升效率和效果？
聚焦课题
“心”：新鲜
新产品推广策略
新政策执行策略
新技术应用推广
新设备操作工艺
“痛”：痛点
瓶颈工序改善
关键客户流失
常见问题处理
投诉升级处理
“要”：重要
重要客户开拓
重要流程执行
重要项目落地
重要活动执行
03
【积分龙虎榜】
league table
根据学员当堂课程表现、学习热情以及投入度予以积分奖励。每月积分名列前茅的学员将评为月度学习标兵。
刘衍光
月度学习标兵
（企业管理部）
皇甫宝元
（宝尼新材料）
8分
8分
王学仁
（VC项目）
7分
毕潇潇
（质量管理部）
6分
04
【下期预告】
Next notice
| 时期 | 时间 | 课程 |
| 5月11日 | 13:30-14:30 | 质量体系《质量知识和质量意识培训》 |
| 5月17日 | 14:00-16:00 | 拓远计划领导力项目《管理交流会》 |
| 5月18日 | 13:30-14:30 | 专业讲堂 《化工过程常用单元操作（上）》 |
| 5月22日 | 09:00-11:00 | 逐远计划领导力项目 启动会+逐远第一课 |
| 5月25日 | 13:30-14:30 | 专业讲堂 《用电安全及案例分析》 |
| 5月28日 | 09:00-11:00 | 逐远计划领导力项目 《军事化管理与企业应用》 |
5月学习排片表
诚 信
质 量
创 新
忠 诚
团 队
卓 越
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号