立德悦报

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2023年

北京立德智库 北京立德社工

北京立德社工出品

立德社工战略支持团队召开实习生线下督导会

立德战略支持团队于2023年4月14日召开了实习生线下督导会，并邀请了决策委员会主任杨秀金、总监武晓霞前来指导。来自北京大学、北华大学、安徽农业大学、天津职业大学、廊坊师范学院、黑龙江社科院、北京城市学院等高校的十余名实习生参加了本次会议。

会议在实习生部负责人李永康的主持下拉开序幕。杨节豪用“更加圆满、更有逻辑、更加细心、更加擅于学习”四个“更加”展示实习收获；渠丽莲从“精准把握项目、努力为服务对象付出促其改善”两点畅谈实习期待；姜靖雅认为社工就是发挥螺丝钉精神，普通且伟大，并希望社工这种无私奉献精神薪火相传。

杨秀金主任与武晓霞总监全程倾听了实习生们的报告，并适时进行点评。针对实习生们向机构层面提出的督导会建议，二人也代表决策委员会对他们提出了一些期待：希望同学们继续保持热爱、保持专业、保持个性，用真诚与爱心为服务对象带来更大改善，同时鼓励大家在论文撰写阶段有需即提，并祝大家在立德实习的每一刻都有所收获。

2023年度第一次双月调度会在顺义智库会议室召开

为统筹推进各项目工作，加强各团队之间的配合和协调，我团队于4月23日在顺义区立德智库会议室召开了本年度第一次双月调度会。成员机构各团队的小组长及以上人员参加了线下会议，其他人员参加了线上会议。战略委员会主任张跃豪应邀参会。决策委员会主任芦晓静主持会议。

在重点区域项目说明和交流过程中，治理共建、残障增能、红旗创享3个团队的5位项目负责人对亚运村、空港、海淀、高碑店、安贞5个重点区域的项目依次进行了情况说明和所遇难题，比如动员居民参与活动较难、如何突出项目的国际特色等问题。张跃豪主任和决策委员会委员针对每一个问题都提出了解决方法和建议，其他项目负责人也分享了自己处理相同问题的措施和经验。在治理团队陈彤彤介绍项目时，大家都为她决心做好本地区项目的干劲儿所感染，不约而同地热烈鼓掌。

任悦督导就5个项目的整体推进情况进行了点评，提出了多种解决思路，并强调项目负责人要在意识层面进行调整，与会人员深受鼓舞。张跃豪主任就目前项目执行过程中存在的问题进行了说明和纠正，包括活动与指标关联性、内容对目标实现的支撑性、预算的合理性，并指出目前存在的一些倾向不利于项目推进。

在支持团队工作的说明和交流过程中，财务、人事、采购、票据、研发、办公室各支持部门人员对所负责工作需要注意的事项、操作流程、新内容等进行了说明，包括及时报销、新人培训、个人采购标准、票据上传、社工邦6.0使用、媒体宣传新平台介绍等内容。随后，杨秀金主任总结并强调，团队人员要积极为项目开展做好支持工作，并在平台管理、日志撰写、月报纪要提交交等方面的要求进行了说明。

最后，芦晓静主任回顾了本次双月调度会的整体内容，表示相信今天各部门的交流和张跃豪主任的专业培训会对大家实际工作的专业性和规范性有所助力，并要求项目开展人员加快推进速度、做好团队人员的统筹和培训，支持团队人员要多交流、及时反馈，希望大家团结协作、共同进步，推动立德社工更好地参与到基层治理现代化中。

近期，潞源街道第一届社工技能大赛在含英园东社区会议室举办。潞源街道党工委书记刘鑫，潞源街道党工委委员、办事处副主任张国宽，潞源街道社区办负责人王峥，中华女子学院社会工作系主任王献蜜，以及北京政法职业学院社区管理与服务专业带头人张菡等五人担任本次大赛的评委，立德社工姜靖雅负责主持。

大赛共设立“知识竞答”、“活动落地”、“情景模拟”、“社区风采”四个比赛环节，题目包括二十大、社会工作实务、社会工作综合能力、接诉即办、社区治理难题破解等多方面内容，既考核社工的理论知识水平，也考验其应急反应能力。此外，通过身边事、身边难题，着重考察社区工作者对社区事务的沟通协调、分析判断及组织创新能力，以及综合运用专业知识和方法开展社区工作的能力。在此次比赛中，来自五个社区的25名代表全面展示了潞源街道社区工作者的专业能力和昂扬向上的精神风貌。编辑文字

来自治理创享团队的杨薇，重点负责社工站类项目。社工站类项目是一个新领域，是指导社区开展专业服务，助力基层社区治理、社工人才培养的平台，注重资源整合和链接  ， 而且要求项目社工扎实掌握政策文件、自身专 业性强。 

杨薇所负责的项 目落地街道共有24个社区，因社工站全覆盖而巨 大工作量 ，且各社区效率差别和进度不同。为了提高效率， 杨薇采取了有计划、有针对性的工作方法。她每周或每天都会在工作笔记本子上分类列出一定要做的事、不必要但尽可能完成的事等，根据项目现状有意识地进行针对性分类推进，注重条理，主次分明

项目后续要有更好的开展，打好基础是最重要的。在项目执行和对接前期，杨薇都会充分做准备，认真梳理和学习细节。一方面，她提前做足项目之外的准备，例如学习相关专业知识和优秀经验、与领导和同工们交流探讨、训练思维导图的制作等；另一方面，她要求自己对项目本身的情况了然于胸，如熟悉项目实施方案及指导文件、摸清底数和基本情况、准备好相关项目材料及模版、与街道社区多沟通交流获取信息、对细节问题和风险的预估、梳理思路和执行路径等。

三、沟通工作讲效率 

如果可以电话沟通，杨薇就尽量不发文字。如果可以面对面沟通，杨薇就尽量不打电话。她经常实地走进落地社区或街道，与社区居民“唠家常”式地深入交流和沟通,不同层级的项目，杨薇采用不同的沟通方式。街道层级的项目需要社区配合，沟通对接时，杨薇尽量自己主导，明确任务和沟通目的，让社区明白他们要做什么；社区层级的项目需要服务于社区，沟通对接时，杨薇充分了解社区需求和想法，根据对接情况 定下一步工作计划，给予社区反馈。 面对不同的沟通对象，杨薇制订了有针对性的交流目标和提纲。

 四、总结工作勤反思 

每一项工作完成后，比如一次研讨会、一次培训会或一次执行任务，杨薇都会有意识地进行总结、梳理，并利用工具进行复盘反思。她发现，工作过程中一些不清晰的地方或未能解决的问题，通过复盘、思考，有时一下子清晰了、也有了解决办法。虽然有些时候只是利用碎片时间在脑海里回顾思考，但也有很大帮助。每当这时，杨薇都会及时记录在本子上，提醒自己后期运用。 

这就是立德社工的“3月之星”杨薇的成长经验分享。相信保持这一份积极向上和越战越勇的心态，她的社工之路一定会越走越亮堂。

立德服务

清理小楼道，守护大文明——美然动力社区开展楼道清理整治活动

2023年4月14日上午，美然动力社区在社区党委引领下，对二区12号楼5单元和6单元楼道内的小广告进行集中清理整治。社区工作人员、社区志愿者、物业以及来自北京用友友福研习社、北京曦今文化有限公司的爱心人士共约40余人参加了此次活动。开展楼道清理整治活动。

当天，社区工作人员便早早来到二区门口组织大家签到并分发清理工具，然后带领大家前往活动现场。活动期间，大家根据明确分工，有条不紊地清理着楼道里的小广告。像电梯门框上的则小心翼翼地揭下，墙壁上的就一点点抠除，而那些粘贴的比较顽固的，则用水性漆直接覆盖。整个过程下来，没有一个人抱怨脏，抱怨累，反而在欢声笑语中大家越干越起劲。俗话说付出总有回报，大家的辛劳最终换来了楼道的整洁和美观。（作者:林奕含 来源:红旗创享团队）

为推动社会工作服务体系建设，规范社会工作服务中心运营，提高社会工作服务质量，玉桥街道依托社会工作服务中心站点打造，开展社区“解忧计划”。

服务中心的社工提前将督导分成六个小组，分别于4月6日、7日两天进行有针对性的现场指导。在这期间中，督导鼓励社区社工大胆提出自己的建议和想法，增强其参与性和主动性；同时，围绕如何调研、如何有逻辑的思考、如何进行项目设计、如何运用社会工作理念等问题，与社区社工进行深入交流，帮助其理清项目思路，为优化项目书的撰写提供条件。

本次集中式督导，为社区社工带来了专业指导和支持，受到社区及社区社工的认可和欢迎。

来自玉桥西里社区的王建春表示，在参加督导前，

志愿同心，聚力同行——孙河地区温馨家园开展志愿者培训活动

3月30日上午，孙河地区温馨家园联合红十字会、立德社工开展了“志愿同心 聚力同行”志愿者培训活动，约20余位志愿者参与了现场活动。

本次活动在温馨家园多功能厅举行，由志愿服务经验丰富的立德社工残障增能事业部的李永康主任带领大家共同学习。李主任从志愿服务内容、志愿服务起源与发展、志愿服务技巧与“志愿北京”的使用等四个方面进行了专业、细致的讲解，并重点介绍了志愿者工作常用礼仪以及服务视力、肢体等六类残疾人所需的技巧。

志愿服务彰显的是情怀，讲究的是奉献，体现的文明，需要的是专业。此次培训有助于充实地区助残志愿者相关专业知识，为增强助残志愿服务能力奠定了基础，有利于促进助残事业高质量发展。（作者:方艳 来源:残障增能团队）

专业助力 ，分类施策——玉桥街道社会工作指导中心开展集中督导工作

前自己都不清楚项目书具体要干什么，通过这次督导，不仅捋顺了自己的逻辑框架，还明白了小组工作的专业性及每节小组间的关系，受益匪浅。（作者:马玉娇 来源:社区治理团队）

安贞街道温馨家园2023年“阳光助残”志愿者素质培训暨志愿服务正式开启

2023年3月29日，为了提高本年度志愿助残服务水平，巩固强化志愿助残服务力量，立德社工在安贞街道残联的支持下，举办安贞街道温馨家园“阳光助残”志愿者素质培训暨志愿服务开启仪式。参与本次活动的有温馨家园园长、中国狮子联会北京同德服务队的队长及志愿者代表、北京联合大学师范学院英文系学生党支部老师及学生志愿者、北京林业大学紫穹志愿者服务团队志愿者代表、安贞西里残疾人志愿者，共计24名。温馨家园园长刘瑞军代表残联向大家表示欢迎的同时，详细介绍了温馨家园的基本情况、服务设施、服务制度等内容，传递出温馨家园也是“志愿者之家”的友好和谐信号。中国狮子联会北京同德服务队的志愿者代表李旭上场为大家分享2023年的志愿助残合作规划。4月份，安贞街道温馨家园将正式全面开启助残服务，结合具体助残项目内容，发挥各个志愿者服务队的优势，继续推进志愿助残服务特色化、品牌化，搭建阳光、快乐、共融、优质的志愿助残平台！

立德服务

立德服务 

社区邻里节‖新国展国际社区：以美食传真情，品和谐邻里风

4月，新国展国际社区在裕京花园邻里中心举办了一场以各国美食为主角的邻里节。裕京花园是外籍居民居住最多的园区。当天，园区内来自不同国家的家庭精心制作传统手工小吃，纷纷为自己国家的美食代言。邻里间既可以“以物换物”来品尝其他家庭的食物，又能在友好的“交换”中认识更多邻居，从而增加了中外居民的参与感和获得感。现场最活跃的要数外籍小朋友们了，他们用一双双新奇的眼睛，怀着兴奋的心情，去感受这欢乐的场景。“I’ve never had a dessert like this！”一位外国孩童高兴地说道。除了居民，一些商户也拿出自己店里的绝活与居民分享。一时间，赞美声、欢笑声，与食物香味融为一起，飘散在邻里中心的每个角落，很温馨很和谐！把社区居民拉得更亲、更近了。

近期，王四营地区社区社会组织联合会携手立德社会工作事务所，围绕社区社会组织运行情况、活动开展、规范管理、居民需求等方面进行摸底走访调研。

在调研会上，首先通过调查问卷和互动问答的形式，了解各社区社会组织的基本信息、发展困境与运行需求，并对其数量、人数、类型、活动情况和作用发挥进行评估，同时更新完善社区社会组织目录。其次以“线上+线下”问卷的形式了解居民的各类需求情况，建立并优化最新版本的社区治理需求和社区服务需求清单。紧接着统计社区的能人资源和企业资源，为今后王四营地区资源库的搭建提供依据。最后通过思维导图+表格的形式，对活动资料留存、财务资料、组织规范建设等方面进行了指导和说明，为联合会下一步指导各社区社会组织孵化培育、介入辅导、转型优化等工作奠定基础。（作者:王丹雪 来源:红旗创享团队）

【左家庄街道】创新实践活动，为基层社工赋能

4月7日，左家庄街道社区建设办公室联合左家庄街道社会工作服务中心开展以“创新实践活动·社工赋能工作坊”为主题的活动。它以落实左家庄街道社会工作服务中心培养本土人才方面的要求为总目标，以促进基层社工能力提升为主要目的，结合地区社区治理实践，为各社区骨干力量搭建互动分享平台，凝聚左岸服务力量。

街道社区建设办公室科长赵瑞芳、副科崔雯参加指导，社区书记代表孟凡平、徐劼、王婧担任此次活动评委，26名社区副职与社工一同参与。（作者:孙楚 来源:红旗创享团队l）

走访调研，绘就王四营地区社区社会组织“五阳”服务“同心圆”

“五色社区之和美左岸创享计划”启动仪式圆满落幕

4月16日，亮马河“春之声”器乐群英荟暨“五色社区之和美左岸创享计划”启动仪式在亮马河畔北京启皓中心亲水舞台拉开帷幕。街道党工委书记麻晓晖，办事处主任闫立春，朝阳区委社会工委副书记汪雪琴，朝阳区文化和旅游局副局长王令，朝阳区宣传文化中心党组副书记任燕华等出席活动。

启动仪式上，中国书法家协会会员、中国航空书法家协会顾问余臣涛老先生将其书法作品作为礼物和祝福赠予“五色社区”。随着“蓬勃五色 和美左岸”卷轴的缓缓展开，2023年度“五色社区之和美左岸创享计划”正式启动。随后，中国音乐学院附中“中国乐派”少年管乐团、清华附中朝阳学校“月上清音”合唱团、中国音乐学院附中学生段雅馨、左家庄秦腔演唱团的刘桃协乐队、墨舞非洲鼓队、北京艺启音悦艺术空间师生、河畔鼓乐队以及清华附中朝阳学校阮乐团等团体，依次为大家带来了精彩的节目表演。

立德服务 

二零二三年四月