最美税务人

国家税务总局云浮市税务局

最

美

税

人

务

目  录

1.卷首语

2.最美税务人（国家税务总局云浮市税务局 梁建华）

3.最美税务人（国家税务总局云浮市税务局 陈婉婷）

4.最美税务人（国家税务总局云浮市税务局 刘波）

5.最美税务人（国家税务总局云浮市税务局 苏炳坚）

6.最美税务人（国家税务总局云浮市税务局 杨建）

7.最美税务人（国家税务总局云浮市云城区税务局 曾冬梅）

8.最美税务人（国家税务总局云浮市云安区税务局 李美颜）

9.最美税务人（国家税务总局罗定市税务局 张勤）

10.最美税务人（国家税务总局新兴县税务局 郭静榆）

11.最美税务人（国家税务总局郁南县税务局 王益宏）

奉·献·新·时·代

卷

首

语

新时代开启新征程，新时代呼唤新作为。新时代，是奉献者的时代，是建功者的时代。在税收现代化发展进程中，一代又一代的税务人奋力拼搏、接续奋斗，为我国税收事业发展作出了应有的贡献。他们用心用情书写着新时代的答卷，绽放出人生最耀眼的光芒。

近年来，全市税务系统牢记“为国聚财、为民收税”的初心和使命，认真践行“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神，充分发挥税收职能作用，服务经济社会发展大局，为我市经济高质量发展提供有力支撑，在全市税务系统涌现出一大批先进典型。

建·功·新·税·务

这次获选的最美税务人，是新时代我市税务系统先进典型的代表。他们当中，既有来自扫黑除恶专项斗争的一线执法员，也有来自带领贫困村脱贫奔康的驻村扶贫干部；既有来自市税务局机关的税收改革旗手，也有扎根基层税务分局的全市人大代表。他们忠诚于党和人民的事业，长年扎根基层、站稳一线，在新时代里挥洒汗水，激扬青春，在各自岗位上取得了优异成绩，赢得了纳税人、缴费人和税务人的广泛赞誉，生动诠释了新时代中国税务精神。他们充分展示了云浮税务“忠诚、尚法、尽责、至善”的磐石文化核心价值理念，用实际行动奋力书写了无愧于时代的壮丽篇章，为推动“美丽云浮、共同缔

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，进一步培育和践行社会主义核心价值观，充分展现新时代税务人的精神风貌、职业操守和优秀品质，今年4月份，国家税务总局云浮市税务局联合云浮市精神文明建设委员会办公室组织开展了寻找云浮市“奉献新时代、建功新税务——最美税务人”活动。

活动采取组织推荐的方式，由市文明办、市税务局共同组成评审小组，根据推荐条件，按照“坚持实事求是、突出时代主题、注重基层一线”的原则征集和推荐候选人，经层层推荐、材料审核、组织评审和社会公示等程序，共评选出10名云浮市“最美税务人”。

人”。他们用辛勤汗水滋养初心，于青春绽放中践行使命，在关键时刻、重大任务面前豁得出来、冲得上去。尤其是新冠肺炎疫情发生以来，他们把初心落在行动上，把使命担在肩膀上，与人民群众凝聚起共战疫情的磅礴力量。新时代要有新担当新作为。让我们以他们为榜样，在其位，谋其政；任其职，尽其责，用实际行动践行初心和使命,以责任担当为党旗增光添彩，做新时代里的劲草真金。

    学习最美税务人报效祖国、服务人民的奉献精神。学习苏炳坚那样的甘愿吃苦、忘我工作的驻村扶贫干部，学习张勤那样的不叫一声苦、不道一声累的

造”战略实施作出了积极贡献，是我们学习的榜样和楷模。

   “道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”在决胜全面建成小康社会之际，谨向广大干部职工发出号召，以我市最美税务人为榜样，向先进学习，向典型看齐，汲取最美税务人的优秀品质和精神力量：

    学习最美税务人坚守初心、践行使命的担当精神。学习刘波那样的把忠诚刻在骨子里、把担当写在行动上的优秀组工干部，学习李美颜那样的不畏邪恶、奋战在扫黑除恶专项斗争一线的排头兵，学习王益宏那样的用铁一般的意志践行为人民服务宗旨的群众“贴心

婉婷那样的掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野的开路人，学习郭静榆那样的用自己的辛苦指数换取群众便利和幸福指数的税收管理员。他们敢想敢做、敢为人先，用“功成不必在我，建功必定有我”的坚定信念，以逢山开路、遇水架桥的开拓精神，勇挑时代重担，奋力拼搏进取，锐意改革创新。志不求易者成，事不避难者进。让我们以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，做新征程路上的坚定者、奋进者、搏击者，在攻坚克难中积累智慧、施展才华，在搏击风浪中增长才干、成为栋梁。  

    学习最美税务人孝老爱亲、崇德向

为民尽责的人大代表，学习杨建那样的用专注和专业的态度肩负起税收事业发展重任的业务骨干。他们有情怀，有信仰，无私奉献，在这些最美税务人身上，能看到干一行、爱一行、钻一行的螺丝钉品质，能看到择一事、笃一心、钟一生的工匠人精神。进入新时代，让我们积极弘扬奉献精神，做那甘于奉献的“螺丝钉”，当那无怨无悔的“工匠人”，报效在国家最需要的地方，服务在人民最需要的地方，作出无愧于时代、无愧于人民、无愧于历史的贡献。

    学习最美税务人攻坚克难、砥砺奋进的奋斗精神。学习梁建华那样的敢于

接受一切未知挑战的改革旗手，学习陈

心、昂扬的斗志，以新担当新作为奋力开创我市各项事业工作新局面，书写决胜全面建成小康社会的新答卷，开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。

善的大爱精神。学习曾冬梅那样的尽心孝老爱亲、用心弘扬美德的“云浮好人”。这些最美税务人在平凡的生活中演绎着感人至深的故事，以自己的善行德举践行着社会主义核心价值观，展示了震撼人心的道德之美。“人皆可以为尧舜。”让我们从身边的事情做起，从一点一滴做起，把良好道德行为融入到日常生活中，让向上向善的力量蓬勃生长，为我市社会发展注入更加丰沛的精神动力和道德滋养。

    社会主义是干出来的,幸福是奋斗出来的。站在新起点，迈进新时代，让我们用最美税务人的时代精神滋养心灵、凝聚力量、引领前行，以必胜的信

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情同盛夏，汗水遍洒初心路；

时间拉回到2019年，那是个人所得税的改革年。全市40万自然人纳税人、1.5万扣缴义务人、1.45万个体经营者，怎样才能把改革的红利带给纳税人呢？3个多月，100多天，梁建华和他的同事每天加班到一两点，制定方案、广泛宣传、精准辅导、调试系统、规范政策，为纳税人减轻税负达7000多万元，硬是支撑起了我市个税改革的一片天。

在改革路上，他勇挑重担，敢担责任；在使命面前，他初心不改，永不停歇。

从心出发，敢于接受一切未知的困难挑战

机构改革以后，梁建华从市税务局大企业管理岗位调到了新成立的个人所得税岗位。科室才刚成立，工作思路还没有完全梳理清晰，业务任务却纷至沓来。甫一上岗，梁建华就承担着个税改革的重大任务，先后收到了专项附加扣除信息核验试点、做好扣缴申报数据质量工作、个税专门申报系统上线应用、加强数据质量管理等工作任务。这些对于梁建华来说，每一桩任务都是不可小觑的困难，都是充满未知的挑战。对于这些“硬骨头”，他总是二话不说，统统照单全收。他深情地说，在国家和集体面前，没有哪个人旁观者、局外人，谁也不能置身事外。

“怎样才能更好为纳税人服务？”这是紧紧萦绕在梁建华心头沉甸甸的责任。只有从心出发，用心用情地专注下去，就一定可以战胜各种困难挑战的。梁建华这样想，也一直这样坚持着、坚持着。在个税政策正式出台后，许多纳税人还不太清楚最新个税政策，提出了许多疑问。

最美事迹

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梁建华看在眼里，记在心里。他第一时间进行个税政策的宣传和辅导工作，与税企面对面座谈、召开政策宣讲会、开展网络问政，加强与纳税人代表、行业协会、涉税中介机构互动沟通，发放个税宣传资料。为帮助纳税人解决个税各种问题，他组建了业务咨询微信群，耐心细致地解答纳税人提出的每个问题。在他的用心用情努力下，我市个税改革的氛围逐渐形成。

收政策，对疑点、难点问题不耻下问、虚心求教，从不熟悉个税政策的门外汉到逐步了解，再到熟练掌握，最终成为个税政策的行家里手。由于业务熟练，他成为了市税务局个税政策的兼职教师，经常连夜制作的PPT课件，通俗易懂，饶有趣味，让同事们和纳税人一看就会，一听就懂。为了确保新个人所得税法的全面落实，保障广大纳税人能够充分享受到降税减费的改革红利，梁建华执笔起草了多份我市个税规范性文件，规范了我市个税的税收征管,为纳税人减轻税收负担约7000万元。他和他的同事们付出了大量艰苦的努力，硬是支撑起我市个税改革工作的一片天。正是在他的不断努力下，确保了我市个税改革工作的顺利推进。

    为了进一步抓好地方级税收收入工作，从2019年下半年开始，梁建华就加入了市税务局地方级税收收入专项工作领导小组，主动与财政、自然资源、住建、法院等部门加强沟通，及时获取相关涉税数据，认真开展数据比对，研究、落实加强地方级税收收入工作措施，依法开展组织收入工作，为全市完成地方级税收收入目标作出了贡献。新冠肺炎疫情期间，正值个税汇算清缴工作准备和宣传阶段，梁建华又立即投身到机构改革深化工作中，积极推进三化建设，进一步提高了我市税收管理水平。

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重新学习，从个税政策门外汉到行家里手

唯有了解，才能行动；唯有行动，才能做好。梁建华虽然是整个科室里年龄最大的同志，但也是加班时间最长的人。他充分利用晚上和周六日的时间，边处理业务边学习税

最美稅務人

少的是柔婉的乐章，

多的是无声的力量。

看似纤弱的她，却在工作中多次担起“开荒牛”的重任。像她现所在的税收经济分析部门就是一个全新的部门，充当着市税务局以税资政的“智囊团”。疫情发生后，她和同事聚焦税收数据，科学研判分析，短短5个多月，写出15篇高质量的税收经济分析报告，其中16篇（次）获得了党政领导的肯定性批示，精准助力了我市复工复产。

内修绩效功——从“开荒牛”到“领头雁”

自国家税务总局2014年初在全国税务系统全面推行绩效管理以来，陈婉婷就牵头负责原云浮市地税局的绩效管理工作。一切都是从“零”开始：绩效办的第一个“家”安置在单位临时腾出的一个房间里，三套桌椅，三台电脑，一台打印机，就是绩效办的“初始配置”。陈婉婷自称是一只“开荒牛”，对绩效管理全无概念，也没有任何经验可供借鉴，但同时她深知责任重大，关键时刻不能当逃兵，更不能辜负组织的信任，于是白手起家、说干就干。在第一年绩效“试运行”年，她每天就像回到学生时代那样，一边要当好“业务员”，一丝不苟地硬啃那些密密麻麻的管理办法和指标规则，另一边要当好“宣传员”

，用朴实易懂的语言为全局人员做好绩效“科普”，让大家慢慢认识绩效、应用绩效、接受绩效，这样一干就是三年多。2017年4月，因为先兆流产迹象，陈婉婷请了工作以来的第一次病假；8月，由于胎监情况不乐观，二胎宝宝需要催产，而进入候产室时的她却还在庆幸休假前及时完成好了第二季度的绩效分析讲评工作。当年，在全局上下共同努力下，该局绩效总成绩在全省考评中取得了排名第11位的优异成绩，形成了日日讲绩效、人人干绩效、事事系绩效的良好向上氛围。从一片荒芜到枝繁叶茂，绩效指挥棒作用发挥得淋漓尽致。

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国家税务总局云浮市税务局 陈婉婷

外参经济谋——勇当服务地方党政工作的排头兵

2018年国地税机构合并后，陈婉婷由于工作需要被安排到新成立的税收经济分析岗位工作。一切又是从“零”开始。面对自身专业与分析业务不对口的“先天不足”，她坚持主动学习和更新业务知识，积极报名参加全系统岗位练兵比武，并在2019年底通过了税务师考试。一年多时间里，陈婉婷和她的科室同事携手建立起全方位、多层次、多维度的分析框架，探索形成高效的税收经济分析运行和发展机制。2019年，她参与撰写税收经济分析报告15篇，多次参加省局对口处室专项工作，参与起草了多份全省性制度材料，迅速在实战中成长为第一代“税务分析师”。

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2020年，新冠肺炎疫情发生以来，陈婉婷和她的科室同事克服人手紧缺的困难，持续追踪、聚焦增值税发票等税收大数据，以每周一专题、每月一综合的强度向地方党委政府和省税务局报送复工复产分析报告并提出应对建议与措施，精准助力我市企业抗击疫情、复销达产。今年以来截至6月15日，该科已向市委市政府报送分析报告15篇，获党政领导肯定性批示16篇（次），其中获党政主要领导肯定性批示10篇。税收经济分析成果的高产量和高质量输出，在关键时刻有效发挥出以税咨政作用，为服务地方党政大局、护航地方经济发展做出了积极贡献。

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用青春作笔，以坚守为墨，

诠释着税务人的忠诚和担当。

记得2018年机构改革期间，他负责“三定方案”的制定和落实，这是改革中的“硬骨头”。在此后的100多个日夜里，他负责起草文稿20多万字，制作报表200多套，涉及数据30多万条，在别人眼里难以完成的工作，刘波都出色地完成了。工作出色的背后，其实是舍小家为大家的宽广胸襟。他的两个小孩出生当天，他都在外地出差，甚至连老婆坐月子期间也未能照顾。

绝对忠诚——把忠诚刻在骨子里的中共党员

市税务局的组工干部担负着为税收事业发展“选好干部、用好人才”的工作职责，对党绝对忠诚是组工干部必须坚守的最大党性。刘波，就是一名把忠诚刻在骨子里的中共党员。作为一名大学期间就加入中国共产党，党龄长于工龄的共产党员，刘波把党的初心铭刻于心，从事税务工作12年来，一直在奋力奔跑、努力追梦中为党尽忠、为国尽职、为民尽责。近年来，税务系统迎来了一次次的大变革，每次有新工作、新任务时，都少不了刘波的身影。他的领导曾说过：“刘波是绝对可靠的，我可以一百个放

心把机密的人事工作交付给他。”刘波坚信“本根不摇，则枝繁叶茂”，注重在学思践悟中进一步筑牢信仰之基，积极参加系统内各类“党建知识竞赛”，曾获得全市系统“党建知识竞赛”团体二等奖，“应知应会知识竞赛”笔试一等奖、团体二等奖。

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    由于政治素质高，组织纪律性过硬，业务能力强，近年来，刘波多次被省局借调，成为了省局的“常客”。长期的出差，让他觉得对家人多有亏欠，特别是两个小孩出生的当天，他都在外地出差，甚至没有送妻子进产房。但是家人并没有因此怪他，反而十分支持他的工作。正是有家人作为坚强的后盾，使他能够放下包袱，安心工作。

勇于担当——把担当写在行动上的组工干部

刘波同志刚调到市税务局人事教育岗位时正值年底，当时做人事报表的同事由于休产假，领导便让他来接手。面对全新的工作任务，他并没有选择退缩。而是积极学习，反复研究报表各项口径，并将历年报表拿出来进行学习核对。后来他说那一个月是他入职以来最难熬的一个月，终于功夫不负有心人，当年的人事报表报上省局后，第一次被评为了一等。

组工工作涉及的法律法规较多，为了让自己能够用法律思维做好人事工作，刘波经常加完班之后坚持学习到深夜，仅用半年多的时间就一次性通过了国家统一法律职业资格考试，并取得“公职律师执业证书”，成为一名依法治税的“卫士”。此外，他还利用业余时间学习会计、人力资源管理等方面的知识，取得初级会计职业资格证和助理人力资源管理师资格证。

2016年底，税务系统提前上线了数字人事系统，出于信任，领导将上线的任务交给了他。面对当时原国税系统500多位干部职工的系统信息转移，涉及10几万条的数据核对，他毅然肩负起这个重任，加班加点测试系统，精心组织培训，经过一个多月的努力，数字人事系统顺利在云浮成功上线。

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2018年机构改革期间，刘波再一次把担当写在行动上，成为了机构改革人事组的一员。此后的100多个日夜，无论是加班到凌晨两三点，还是一次次修改“三定规定”等材料，他都不厌其烦，毫无怨言。改革期间，他起草文稿20多万字，制作报表200多套，涉及数据高达30多万条，为云浮税务机构改革贡献了自己的力量。出色的工作也为他带来了众多荣誉，近年来，他获得三等功1次、“先进个人”6次、嘉奖5次等荣誉。

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访贫问苦，践行的是为民的责任；排忧解难，写实的是忠诚的党性。

在长达8年的扶贫岁月里，他放弃舒适的办公环境，先后扎根沙步、大未、马路三个贫困村，摸清穷根，找准药方，用脚步丈量民情。他先后筹措了1000多万元资金，全部用于修公路、安路灯、改危房、建设施等。当贫困村农产品因疫情滞销时，他积极推动消费扶贫，成功销售农产品11000斤。目前，三个贫困村全部实现稳定脱贫。

用脚步丈量民情，精准掌握村情民意

苏炳坚一直认为，要扶真贫，真扶贫，首先要摸清贫困症状，找准脱贫药方，这样才能确保打赢脱贫攻坚战。苏炳坚担任马路村委第一书记后，为了精准掌握第一手资料，他和村委干部一次又一次地走遍了全村的每个角落。短短2个多月的时间里，就先后走访了全村500多户村民，走遍了11个村民小组的沟沟坎坎，通过走村串户，走进群众，认真记录了解情况，一项一项把摸排的问题梳理出，重点排查“两不愁、三保障”突出问题，开展贫困人口精准识别和查漏补缺工作。对49户160名贫困人员基本信息都

做到了如指掌：哪个是因病致贫、哪户是因学致贫、哪个享受五保、哪家享受低保、哪家住土房、哪家有几个人外出务工、哪家养了多少猪和鸡，等等。

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这些年里，苏炳坚满脑子想着的是“工作为什么”和“工作怎样干”的问题，经常思考如何才能更加有效地推进脱贫攻坚工作。他通过深入调查研究，先后撰写了《关于推进素龙镇沙步村集体经济发展的调研报告》《大未村级集体经济发展项目发展规划》《马路村委关于2019年村级集体经济发展的总结》等多篇调研报告材料，为市税务局党委谋划推动帮扶村实

用行动书写初心，坚持为民排忧解难

苏炳坚和村委一班人紧扣“一达标两不愁三保障”指标和“八有”标准，精准实施“一户一策”。推进基础设施建设，争取了1000余万元资金支持，在沙步、大未、马路等三个村委先后修建村道6100米，安装太阳能路灯140余盏，修建村民广场3个，改造维护村委办公楼3幢，危房改造31户并通过验收，为大未、马路两村剩余的260多户村民安装自来水，使两条村在全镇率先实现村村通自来水的目标。为确保建档立卡贫困学生不发生辍学情况，苏炳坚认真跟踪落实马路村80余名义务教育阶段学生的上学情况，推动马路村128名贫困人口基本医保参保率达到100%，推动农业以奖代补项目工作，让49户贫困户获得以奖代补资金1000元以上。他积极推进乡村振兴工作，着力推进社会主义新农村建设，结合“三清三拆”综合整治，协助马路村

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现整村脱贫提供了决策参考。围绕做好脱贫攻坚工作资料的整理和收集，他利用晚上时间认真学习中央和上级单位推进扶贫工作的文件要求，学习扶贫系统应用操作要求，掌握了精准扶贫档案资料产生和形成的基本情况。为巩固精准扶贫工作成果，苏炳坚还协调争取资金5万余元，为马路村委建成村史、扶贫资料陈列室。

委拆除破旧房屋130余间近6300平方米，美化净化了村容村貌。

作为马路村委“第一书记”，苏炳坚一直心系产业发展，通过依托当地优势资源，积极摸索出一条脱贫新路子。他与马路村党支部抓住政策机遇，多方奔走，对上加强与上级部门的沟通协调争取项目，对下协调村内群众进一步构建“农民合作社+基地+贫困户”的基地模式，引进外地公司种植辣椒、水果、水稻等特色生态作物。目前，马路村的肉牛、肉猪、家鱼养殖、水果等产业均已形成规模和产生效益。与此同时，他动员和协助马路村的30多家贫困户入股光伏发电，目前已产生光伏发电收益10余万元

用实干诠释担当，激发脱贫内生动力

多年走在脱贫攻坚的道路上，苏炳坚能够始终牢记初心使命，围绕将马路村委建设成为战斗堡垒的思路，他带领村“两委”干部和党员群众落实“四议两公开”的工作办法，依规依矩开展党务工作和村务工作，丰富村民群众精神文化生活。通过这些举措，有效激发了党员干部带领村中贫困户脱贫致富的内生动力， 村委干部队伍面貌更是焕然一新。2019年，马路村委被罗定市委授予“先进基层党组织”荣誉称号。

疫情防控期间，苏炳坚坚持冲锋在疫情防控第一线，带领村委干部认真落实24小时应急值班，吃住在村委，开展返村人员排查和健康监测、疫情研判、消毒处置、健康宣教、综合保障等工作。当马路村因为疫情出现农产品滞销的情况时，苏炳坚马上调整工作思路，通过微信、网络等平台向市局机关、外出乡贤推销大米、玉米等农产品11000斤，价值3.6万元，得到了村民群众的普遍认可。同

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心中有了光 就不怕路长。苏炳坚一直把这句话作为自己的座右铭。正是有着苏炳坚这样的扶贫干部，用实际行动镌刻着一名共产党员的坚毅与执着，用实际行动体现了市税务局的责任与担当，交出了一份群众满意的答卷，积极推动着我市脱贫攻坚工作取得显著成效。目前，三条贫困村已经彻底摘掉贫困村帽子，贫困户全部实现了现行标准下稳定脱贫。

，每家贫困户实现增收3000元以上。苏炳坚还积极筹措资金成立扶贫互助资金协会，优先帮扶贫困户发展产业，目前已为9户贫困户累计发放帮扶资金8万金多元，使贫困户发展产业有了资金保障。

时，他还利用进村入户宣传疫情防控的机会，因地制宜为每户制定了巩固脱贫成果的帮扶计划，帮助贫困户规划落实长效产业发展的思路和办法，确保贫困户能够实现稳步增收。

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择一事笃一心钟一生。

干一行爱一行，专一行精一行。杨建是这样想的，也是这样做的。工作上，他一头扎进业务中，不断钻研，很快就成为了国家税务总局征管类别的专业骨干。通过自学，考取了税务师、注册会计师这种财税界认可度最高的资格证书，成为全市税务系统第一位“双师”。他用专注和专业的工作态度充实每一天，当日历被一页页翻过时，带走的是青春的岁月，留下的是沉淀的能力。 

信仰认定了，就认一辈子！

杨建一直相信信仰是人类的灵魂，他的内心很早以前就有了对马克思主义的信仰，有了对中国共产党宗旨的信仰。上大学后，他就递交了入党申请书，积极向党组织靠拢，可由于这样或者那样的原因，当时没能成为一名真正的共产党员。但他毫不气馁，始终以党员的标准要求自己，不断增强自身党性修养，明是非，存敬畏，校准思想之标，绷紧纪律之弦，调正行为之舵。有人对他的这种执念难以理解，不明白他坚持这么多年仍要入党图的是什么。但他不在乎别人说什么，依然初心不改，积极参加各

种志愿公益活动，慰问孤寡老人、关爱留守儿童、防疫网格值守都能看到他活跃的身影。在参加税务工作十年后，他终于通过了组织考验，成为了一名预备党员。

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我只是一个税务“工匠人”，有的只是钉钉子精神

“大鹏之动，非一羽之轻；骐骥之速，非一足之力。”这是杨建的座右铭。他深知这个道理，因此把业务能力作为从税追梦的根本，干一行爱一行，专一行精一行的朴素想法让他一头扎入税收业务钻研中，在工作中处处留心，虚心请教，自我施压，不断地汲取专业知识、学习工作技巧、提升工作技能。很快，他就从初出校门的书生成长为税务工作中的行家里手，获评为国家税务总局“素质提升‘115’工程”征管评估类和大企业税收管理类别的专业骨干。

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他不愿意停止精益求精的脚步，充分利用业余的点滴时间自我提升，系统地学习税收和会计专业知识，顺利通过了初级会计师、税务师、注册会计师等资格考试。经过努力，他入选为省税务局第一批兼职教师，承担起为更多的同事分享业务知识的责任。在单位举办的各类业务培训班中，他毫无保留，精心准备，跟同事们分享税收工作经验和技巧，为他们遇到的各种业务问题答疑解惑，真正地实现了教学相长。渐渐地，他以精熟的业务能力、敏锐的分析能力、严明的执法姿态成为了领导、同事、纳税人交口称赞的优秀税务工作者。

春去秋来，寒来暑往。当日历被一页页翻过时，杨建却在用专注和专业的工作态度充实每一天。作为一名从税十一年的税务人，他用工匠人的精神去追梦，在经年累月的税收工作中展现了自己不平凡的从税风采，以实际行动肩负起税收事业发展的使命。正是有着许许多多这样默默付出坚持到底的“杨建”，才有了税收现代化事业的昨天、今天和明天。

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尽心照顾，将孝亲敬老践行；用心宣讲，将传统美德弘扬。

风雨来了不要紧，重要的是勇敢地面对

作为一名曾经的军嫂，丈夫在军营的十一年里，曾冬梅一个人独力承担着照顾年幼的小孩、体弱多病的婆婆和双目失明的公公的重担。在公公中风的那段日子里，她更是床前床后，嘘寒问暖，无微不至、毫无怨言地照顾着。后来，公公患了肺癌，脾气变得很暴躁，但曾冬梅却一直保持积极乐观的态度开导公公和婆婆，她尽心尽力照顾整个家庭，用爱心、耐心和责任心撑起了一片温暖的天空，在她的小区里一度成为一段佳话。

风雨来了，曾冬梅没有任何怨言，而是勇敢地笑迎风雨，用满满的正能量去感染和带动身边的人。作为云城区“向上向善好青年”和百姓宣讲员的她，多次站在演讲比赛的舞台上用心述说着中华优秀传统文化和社会主义核心价值观，那些仁孝礼信的故事深深地感染了她的听众。在家里，她经常与她的小孩交流思想，从小培养孩子尊老爱幼的美德。在上学途中、闲暇之时，教会他文明的举止和良好的习惯。每逢佳节，她总不忘带着孩子给家人、朋友送上美好的祝福。在教育孩子友爱他人时，她自己首先做到尊重团结同事，乐于帮助邻里乡亲。在良好的家风吹拂下，她的孩子特别能团结同学，待人特别诚恳，总能快乐地学习、生活。在浓浓的慈爱滋润下，她的孩子品学兼优、多才多艺，多次在全国、省、市、区各类比赛中取得可喜成绩，同时被评为“云浮最美少年”以及广东省优秀少先队员，她的家庭也被推荐参加2020年云浮市“文明家庭”以及广东省“最美家庭”评选。

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把爱岗敬业作为自己的人生信条

在办税服务厅工作的五年多，作为党员示范岗的曾冬梅有着超强的服务意识，她把“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，得理再让一点，做事再多一点”作为自己的工作信条，把每一位前来办税的纳税人都当成自己的“亲人”，总能让纳税人高兴而来，满意而归。尽管经常要到中午十二点多她才喝上上班后的第一口水，她也总是乐在其中，尽管身怀六甲即将临产，她也一直没有把自己当特殊。

在机关党委的两年多来，身兼党务干部、绩效管理员、工会出纳和内勤员数职的曾冬梅，不怕苦、不畏难，勤学习、深研究，经常像个铁人一样每天十几个小时连轴

最美事迹

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新冠肺炎疫情发生以来，正在湖南老家休公休假的她，来不及和家人好好团聚，大年初三就提前结束假期主动请缨加入防疫一线。为了能及时投身到战“疫”中，她最大限度地减少与外界环境的接触，从湖南返回云浮的十五个小时自驾车时间里，她硬是没有喝过一口水，也没吃过东西，更没有在服务站休息过，当晚上九点多赶到云浮时，脚都已经肿了，整个人都快虚脱了。

转，以坚守严谨、细致、扎实的工作作风，迅速将自己从一名“党务新兵”锤炼成一名“全能老将”，高标准完成各项工作。

正是这份孜孜不倦的执着付出和过硬的业务能力，让曾冬梅多次受到纳税人和单位的肯定。2015年，荣获“云城区三八红旗手”荣誉称号；2016年，被评为“素质提升‘115’工程业务好手项目”人员；2017年，被评为“全市税务系统优秀党员”；2018年—2019年连续两年年度考核优秀；2019年，被评为云城区税务局“优秀党务工作者”，同时被评为 2019年“云浮好人”。

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此后的一百多天，不论寒风冷雨、假期周末，曾冬梅都坚持带头深入责任片区逐户开展防疫宣传、排查登记、出入境劝阻，坚守在值守点为村民测量体温，宣传落实税收优惠政策助力企业复工复产等。同样的话，她每入一户都耐心重复地说，一天下来要说上百次，但是她总是不厌其烦，坚持用朴实却又暖心的话语一遍又一遍关切着村民。在她的带头和感染下，她的孩子自觉参与到“我为抗疫出份力”活动中，用钢琴演奏、书法、朗诵等方式为抗疫加油，她的家族亲人累计为湖南娄底抗疫捐赠了35万多元现金和物资，为打赢疫情阻击战贡献了家族力量。

最美稅務人

她多年来奋战在税务稽查、税收风险专项应对、扫黑除恶专项斗争等一线岗位上。她叫李美颜，在税收执法过程中，她曾遇到过各种阻力和危险，但她勇于直面问题，敢于动真碰硬，认真办好每一起案件，不轻易放过任何蛛丝马迹。2019年，她和她的同事共查补税款及滞纳金3600多万元。 

她心如发丝，纤微之处展现她的细致与严谨；她不畏邪恶，执法之中凸显她的奉献与担当。她的名字叫李美颜，是国家税务总局云浮市云安区税务局一名女税官，多年来奋战在税务稽查、税收风险专项应对、跨区域发票协查、税收违法举报受理和扫黑除恶专项斗争等一线岗位上。

不畏邪恶和危险，以担当书写忠诚

李美颜将扫黑除恶专项斗争作为重大政治任务，身先士卒、全力以赴，坚决遏制黑恶势力在税收领域内滋生、

    扫黑除恶专项斗争工作开展以来，李美颜以摸排案件线索为重点，确定重点行业开展税收自查，根据自查信息进行摸查分析，还积极与公安、政法、发改委、市场监督等部门加强联系，建立情报互通、信息共享及联手行动长效机制，协同配合形成预防和打击黑恶势力犯罪的工作合力。同时，会同相关部门联合开展打击虚开骗税专项整治行动，保持打击骗税和虚开高压态势，充分发挥部门联动协调作用，合力推进扫黑专项斗争工作常态化。在税务税收执法过程中，李美颜曾遇到过各种阻力和危险，但她不畏邪恶，勇于直面问题，敢于动真碰硬，紧抓黑恶势力不放，彻底查清案件。2019年共查补税款及滞纳金3687.8万元。

    李美颜还坚持专项斗争与群众路线相结合，充分利用与纳税人直接接触的优势，结合疫情防控网格化管理，深入网格住户开展扫黑除恶宣传，发放扫黑除恶宣传资料，为企业和群众的恢复生产提供安全保障，提升人民群众对扫黑除恶专项斗争的认知度和参与度，激发了广大人民群众同涉黑涉恶违法犯罪分子作斗争的信心和勇气。

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蔓延、发展，在扫黑除恶这场专项斗争中争作“冲锋陷阵”的勇士和“攻城拔寨”的斗士，充分展示了云浮税务“有黑扫黑、无黑除恶、无恶治乱”的坚强决心。

办好每一起案件，用奋斗诠释热爱

李美颜时刻牢记人民公仆的身份，将“为民、务实、清廉”作为自己工作、学习和生活的座右铭，坚持从自身做起，从小事做起，从平凡事情做起，做到敬业、精业、勤业。李美颜平时工作任劳任怨，对交办的工作不抵触、不争辨、不推诿，用心尽力办好每一起案件。在日常生活中，她始终以“税务人员的十五不准”、“六条禁令”“六个严禁”和各种规章制度为处事准则，不碰高压线，树立起了“可亲、可信、可敬”的税务形象。

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机构改革后，李美颜承接的工作繁多且杂，她深知涉及单位和个人的根本利益，来不得半点差错，因此全身心地投入到工作之中，即使是午间也很少休息，一有时间就在办公室整理资料，查阅纳税人征管资料档案，梳理规范扫黑除恶专项斗争工作等相关工作台账，经常主动思考下一步工作计划，力争做到每项工作都有条不紊、忙而不乱。她充分利用“减税降费”税收宣传专题、区直部门党建共建主题党日活动、扶贫村委开展疫情防控工作和区扫黑办举办的宣传周活动，积极宣传扫黑除恶正能量，当好社会主义核心价值观践行者。

在做好税收风险应对工作的同时，自身力求找准执法与服务的结合点，帮助企业解决税收和财务管理上的困难，避免不必要的损失，真正树立“评估应对一企业，做一次宣传,留一份建议，规范一户企业，反馈一种评价，传播一份优质服务”形象，有效地改善了税企关系，赢得了纳税人的信任和配合。不仅减轻了风险应对评估的难度，并且受到了纳税人的广泛好评。

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只问耕耘不问酬。

她，有着多个身份，是基层分局副局长，也是云浮市第五届妇女代表大会代表，还是云浮市第六届人大代表。她叫张勤。张勤深知，她本人就代表着税务的形象。在基层分局，管户多、人手少、业务杂，但她从不叫一声苦、道一声累，用心做好服务的同时也认真做好税收征管，纳税人满意度达100%。作为市人大代表，她扎根基层深入群众，敢于为人民发声，把党和人民赋予的新时代使命切实履行好，刻画了新时代巾帼最美的模样。 

她，以“五心”作笔，交出了无愧于时代的合格答卷；以柔肩承重，撑起了表达民意的巾帼半边天。她是国家税务总局罗定市税务局的张勤，是云浮市第五届妇女代表大会代表，也是云浮市第六届人民代表大会代表及财政经济委员会委员。

忠心，是她的信仰

多年以来，张勤始终忠诚于党、忠诚于人民，时时处处以共产党员的标准严格要求自己，坚定不移把党中央和国家决策部署落到实处。作为云浮市第五届妇女代表大会代表和云浮市第六届人民代表大会代表及财政经济委员会委员，张勤深入调查研究，认真谋划思路，积极反映民意，把党和人民赋予的新时代使命任务忠实履行好。自2004年参加税务工作以来，她先后7次被评为罗定市财税工作先进工作者，荣获公务员嘉奖7次，记三等功3次，被中共罗定市经贸易系统委员会、中共罗定市委以及中共云浮市地方税务局党组授予“优秀共产党员”称号，2017年被评为罗定市“优秀工会工作者”， 2018被广东省妇女联合会授予“广东省三八红旗手”称号。

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恒心，是她的信条

张勤十分注重业务知识学习，要求自己她坚持把每天在工作中遇到的新情况、新问题一条条记录下来，做到勤学习、勤思考、勤实践、勤总结。遇到难题，她总是想尽办法弄个明白，要不就上网搜索，要不就查阅书籍，要不就缠着同事们问东问西，大有“打破沙锅问到底”的架势。到分局工作后，为了将学到的理论应用于实践，她经常和同事们一起深入企业了解企业的生产经营情况，一个

企业一个企业地转，一个车间一个车间地熟悉。功夫不负苦心人，经过勤学苦练，细心钻研，不仅其本人业务素质有了快速提高，也带动了整个分局整体业务水平的提升。

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基础事项繁琐等问题，按照“最少环节、最简程序、最短时间”的原则，在全云浮市范围内率先实行征管流程再造。此项工作开展以来，所在分局共排查应对1376条重点税（费）种风险疑点数据；业务衔接更顺畅，分局办税服务厅平均等候时间从10.3分钟下降至2.5分钟，纳税人满意率达100%；基础管理更科学，管理员有更多时间精力进行实地核查，管理员每月下户次数从22户次提升至79户次，发票后续跟踪核查从7天缩减至1天。

专心，是她的作风

不管在哪一个岗位，张勤始终立足本职岗位，以饱满的工作热情和扎实的工作作风，专注如一。在做好纳税服务的同时，她总是思考如何提高税收征管质效，为此，她结合实际，锐意创新，针对所在分局管户多、人手不足、

热心，是她的品质

作为一名参加工作多年的基层妇女干部，张勤先后从事过纳税服务、申报征收、综合文秘、人事教育以及党支部、工会、妇委等多个岗位的工作历练。不管在哪个岗位，她始终牢固树立“以纳税人为本”的服务理念，设身处地为纳税人着想。纳税人咨询有关涉及税（费）事项，她热心用情解答；纳税人由于提供的资料不符合有关规定不能办理时，她总是耐心细致地解释；征管系统并库运行后，在实际操作中碰到的新问题很多，有些并不是基层分局能解决的，但只要纳税人询问，她便千方百计地与信息技术部门人员联系，想尽办法帮纳税人解决问题；纳税人在办事时把抵扣凭证、报表、钥匙、手机等遗忘在分局的，她会细心保管好，想方设法通知纳税人。同事们都

说，她最大的特点就是热情，对工作充满激情、对纳税人满怀感情。

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防控知识宣传、环境消毒整治等工作，完成442户1361居民的入户排查登记及宣传工作。她还自发组织代表捐款捐物，先后到双东高速收费站、围底高速收费站、金鸡高速收费站等六个卡口的检查点，亲自为一线工作人员送上防护口罩、一次性乳胶手套、医用酒精等防疫用品。由于多年工作出色，她先后被推荐参加云浮市税务文化建设个人典型以及“罗定好人”的评选。

爱心，是她的底色

无论如何忙碌，她总是保持着一颗“爱”心。遇到时间要求紧、突击性强的工作，从不抱怨，从不计较个人得失，加班加点保质保量地完成工作任务。新冠肺炎疫情发生以来，张勤同志选择放弃假期，主动请缨，深入网格责任区开展网格化防疫工作，配合社区做好重点人员排查、

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根向下扎，耀芳华。

她很好地诠释了“学习是一种能力、认真是一种态度、专业是一种精神”。她是一个小姑娘，却在为上市龙头企业真诚服务，用自己的辛苦指数换取了纳税人的便利指数和幸福指数。她，就是国家税务总局新兴县税务局的郭静榆。

用辛苦指数换取便利和幸福指数

郭静榆毕业于华南师范大学计算机专业，初入职的她负责前台征收工作。期间，她利用自己的专业优势，先后开发了涉农车船税免税证明开具软件与二手房、土地交易计税系统。开发软件是件烧脑活，但她毫不计较个人得失，加班加点开发测试。开发完成后，前者将车船税免税证明开具缩短到1分钟；后者则将计税时间缩短至1分钟。郭静榆用自己的辛苦指数换取了纳税人的便利指数和幸福指数。

2016年，郭静榆转到了税收管理岗，一到岗就接到负责管理温氏企业税费工作的重任。温氏集团是创业板龙头

企业，是当地经济税收的主力军，备受社会各界关注。当时她的压力真是不少，怎么办呢？她二话没说，立马利用数据分析工具，将温氏企业的组织架构、行业分布、主营业务构成、税费收入及优惠减免等关键指标全盘分析整理出来，初步掌握了管户的基本情况。在此基础上，组建了服务微信群，加强与该企业财务队伍的沟通联系，逐步形成了一套针对温氏企业的管理体系。

    

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国家税务总局新兴县税务局 郭静榆

有人说，管理温氏企业不难，大公司税收遵从度高，财务人员素质高，理解能力强。然而，面对随手一拎就是会计师、税务师的对手，三天两头就来个跨境股权收购、母子公司之间的资产划转等业务咨询，有些还是全县乃至全市首发的业务。跟他们打交道，没点本事可真不好在税企群里处下去。郭静榆深知这个道理，攻读与吃透温氏企业相关的税费政策，整理了一整套与企业相关的政策法规库，同时，自主参加“三师”资格考试，以考试达到促学、促干的目的。2019年，她通过了注册会计师全科阶段资格考试，申请注册为注册会计师非执业会员，同年还一次性通过税务师5科资格考试，获得了税务师资格证。如今，拥有了双证的她，有了更足的底气去迎接温氏集团财税工作的考验，树立起了税务部门的新形象。

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税务小姑娘赢得了大企业的赞誉

今年疫情期间，她每天都在关注疫情态势、温氏税企群企业的心声及税务工作群的工作安排，酝酿着一个应对疫情的“三步”服务计划，并迅速付诸行动。首先，在企业还未复工之时，她已在群里发布了延期申报缴款相关通知，有效地将企业的焦虑情绪平复下来。给企业吃下定心

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摸清底子之后，便是对焦服务。如何在有限的时间里取得最大的服务成效，郭静榆对此没少费功夫。她根据前期开展的调查情况，以企业困难、诉求、经营情况及行业类别为切入点，制定并群发了温氏企业通用版的税费政策解读指引、办理指南及常见问题操作清册10多份；针对个别企业的个性需求，则提供线上一对一的纳税辅导。无论哪个部门需要协助提供数据，郭静榆都可以又快又准地找来，为上级部门进行经济决策提供了有力参考。

除此以外，期间她还处理了分局两项重点税源管理项目，一个是温氏股份股权激励第二批解禁项目，另一个是2019年个人所得税综合所得年度汇算申报。郭静榆将自己吃透了的相关文件，结合实际案例，汇编成多份通俗易懂的解读和操作指引，来帮助企业财务人员了解政策规定。对于纳税人来说，优质的纳税服务无疑是疫情阴霾下的一道温暖的光。对此，温氏集团财务部经理孙小兵连用“细致、负责、高效、周到”等四个词对她表示赞誉。他说：“疫情期间，国家出台了一揽子扶持政策。阿榆都及时地告知了我们，并高效解答了如何办理减免、如何抵扣凭证等问题，帮助我们及时、充分、合规地享受国家红利。”

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一路奔跑，一路壮歌。

王益宏是一个有着24年党龄的老党员，是从军16年、从税9年的老兵新将。他退伍不褪色，依然保持着军人的风骨——吃苦耐劳、克己尽责。还没考进税务之前，已经36岁的他仍然坚持刻苦学习，并考取了法律职业资格证。进入税务分局后，他又成了分局的“长住户”，就算是晚上、周末这种业余时间，只要纳税人有所求，他必定热心为他们解决问题。       

他，是一名有着长达16年从军生涯的老兵；他，是一个有着24年党龄的中共党员；他，也是一位县税务局的公职律师。他的名字叫王益宏，是国家税务总局郁南县税务局的一名干部。

发扬军人作风，锤炼铁一般的意志

考进原郁南县国家税务局之前，王益宏已经从军16年了。作为一名退役军人，王益宏退伍不褪色，依然保持着军人一贯的作风和素质，“绝对服从、纪律严明、吃苦耐劳、敬业尽责”已成为他的烙印，刻进了他的骨子里。为了提高自身法治素养，王益宏坚持利用业余时间认真学习法律法规知识，并通过了国家法律职业资格考试。

在政策法规部门工作时，当时有一类制造行业，税企双方争议比较多，税收征管难度大。为了理顺征纳关系，解决好征管难题，他决定抽几家企业进行生产情况全程跟踪分析。但该行业为了节约成本，都是“错峰用电”，一般在晚上11点到凌晨5点开工，而且都在山区里面，路途远、路况差。王益宏却不管这些，说干就干，每天吃完晚

饭就约上另一名同事驱车出发。顶着机器轰鸣，顶着蚊虫叮咬，顶着深夜困乏，仔细记录好企业生产时长、产品数量、耗能情况等一项项数据。连续十几个深夜日日如是，他整个人明显瘦了一圈，但也终于掌握了第一手最客观和可靠的数据，科学地制定了该行业的“增值税管理评估模型”，得到了纳税人的一致认可，有效规范了行业管理，化解了征纳矛盾。

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今年，新冠肺炎疫情席卷全国，防控形势异常严峻。王益宏主动取消春节休假，又一次冲锋在前，第一时间申请加入县直机关党员先锋突击队，转战在高速路口、国道卡口等交通枢纽。一线最危险、一线最复杂，在值勤点上每天要检测成百上千人流和车辆，晴天烟尘滚滚、雨天泥水飞溅，但他完全不顾，往往在岗位上一站就是几个小时。“您好同志，请您戴好口罩”“您好同志，请您配合测量一下体温”，每天这样的话不知道重复了多少遍，但

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参加税务工作以来，王益宏始终保持着高度的服从意识和敬业奉献的良好作风，诚恳待人、诚实做事，长期坚守着忠诚和奉献的品质，长期坚守着为人民服务的宗旨，脚踏实地地践行着税务人的初心使命。他的工作表现也得到了大家的认可，曾5次被评为县税务局优秀税务工作者，3次获市局级嘉奖，荣立三等功1次，评为优秀共产党员1次，评为优秀党务工作者1次。

践行服务宗旨，做纳税人的贴心人

在建城税务分局工作的时候，由于家属不在身边，王益宏就成了分局唯一的“长住户”，也成为了纳税人的贴心人。分局地处山区，交通不便，很多纳税人来镇上办一次税就得花一天的功夫，因此纳税户虽然不多，但特殊状况却层出不穷。经常有纳税人为了方便搭车，下班时间匆匆跑来办税；也有老人家不知道是周末，趁着赶集就跑过来办税。面对这些状况，王益宏总是想他人之所想、急他人之所急，主动为纳税人提供方便、解决难题。有的时候正吃着饭，纳税人就找来了：“王师傅，班车在外面等我呢，先给我领一些发票吧！”他二话不说，放下碗筷就小跑着去了。

王益宏始终保持着高度的热情和耐心，坚持文明执勤、微笑服务。

国家税务总局云浮市税务局