黑龙江才亨投资有限公司简介

黑龙江才亨投资有限公司

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

目录

CATALOG

02

技术与管理

Technology and management

03

合作客户

cooperation

04

服务反馈

Service feedback

机构概括

summary

01

02

04

03

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

黑龙江才亨投资有限公司

       黑龙江才亨投资有限公司成立于2021年06月08日，是经哈尔滨市工商行政管理部门核准成立的，致力于为金融企业量身定制外包服务方案并提供优质外包服务的综合性外包服务企业。才亨投资秉承专业化理念，专注于金融行业外包服务领域的业务拓展，致力于改善金融生态环境 ，实现经济金融共赢，成为国内金融机构提供专业化和全方位配套服务的综合运营商。 

       主营接受银行金融机构委托从事金融信息技术外包，接受金融机构委托从事金融知识流程外包，接受金融机构委托对银行信贷业务或信用卡进行电话通知提醒业务，商业信息咨询，相关附属的不涉及许可审批的活动，我们将以一流的水准，打造国内领先的专业金融外包服务运营商，面向全国努力成为金融外包服务第一品牌。

Heilongjiang Caiheng Invesment Limited

Inteoduction

※公司简介

※行业背景

※行业资质

※组织架构

※管理能力

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

公司简介

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

PART 01

第一部分

机构概括

01

黑龙江才亨投资有限公司

黑龙江才亨投资有限公司

CoHeilongjiang Caiheng Invesment Limitedmpanies to introduce

       现有员工100余人，主营接受银行金融机构委托从事金融信息技术外包，接受金融机构委托从事金融知识流程外包，接受金融机构委托对银行信贷业务，接受信贷逾期户及信用卡透支逾期户进行提醒服务、 企业清算服务，商业信息咨询，贷款逾期清收业务，我们将以一流的水准，打造国内领先的专业金融外包服务运营商，面向省内外努力成为金融外包服务第一品牌。

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

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Heilongjiang Caiheng Investment Limited

organizational structure

行业资质

Industry qualification

成立时间：2021年06月08日

注册资金：贰佰万人民币

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董事会

总裁室

综

合

管

理

部

财务

管

理

部

市场营销部

稽核审计部

信息技术部

法规合规部

黑龙江才亨投资有限公司

黑龙江才亨投资有限公司

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

Company background

黑龙江才亨投资有限公司

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       才亨投资聘请了一批来自金融业界的、具有多年金融风险管控经验和先进企业运营管理理念的资深经理人，以及具有专业资质的法律团队。才亨投资的清收团队从经理到中层管理人员均是从各大银行的专业人员中选拔而来，基层清收人员均有两年以上从业经验。才亨投资在总经理的带领下，将清收专员迅速培养成为守职业操守、懂清收、会清收、重技巧、强沟通的专业清收团队。事实证明，也只有这样的团队才能真正的在清收队伍中打硬仗。

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黑龙江才亨投资有限公司

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※专业优势

※软件设施

※配套设施

※安全管控体系

※规范与投诉

PART 02

第二部分

服务质量管理

02

黑龙江才亨投资有限公司

Professional advantages

成熟

机制

良好资源

丰富经验

专业配置

       公司汇集了一批优秀的，经过专业培训的工作人员，能够对清收工作开展全面的调查和进行有效的清收，并有规范员工考核奖惩制度和完善的激励机制，使每位员工都能与公司共同发展，团队意识日益增强

公司有与银行合作开展清收业务的工作经验及一整套完整，有效 的工作制度及工作程序。

公司聘用业界资深律师，对才亨投资在法务方面给予司法建议及诉讼支持。

自主研发的清收软件，使清收效果事半功倍。

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

黑龙江才亨投资有限公司

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

      才亨投资拥有较为先进的清收系统，网络监控系统，电话录音系统，办公管理软件系统，拥有独立的机房、门禁、监控、电力、消防等系统。才亨投资重视科学化管理，投资建立电脑运营管理网络：专业清收管理系统、网络监控系统、电话录音系统、办公管理软件系统。部门设置上拥有独立的清收、质检、客服，外访、数据等部门。针对信息安全、终端安全、服务器安全、网络安全、人员管理、物理安全、数据传输处理、使用保存安全，以及电话、信函、外访等清收方式均进行了严格的规定以及督查。

Software facilities

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配套

设施

密录系统

清收系统

安全管控

清收系统9大模块，功能齐全。可针对不同 角色，对应每个用户进行授权管理，并在相当范围内进行权限的细分，从而使系统中所有的操作都在严格的控制监管下。

录音系统功能强大，可时时监控，随时调取； 时时备份。录音储存五年。有专人对录音进行稽核。

作业360度无死角，24小时移动侦查监控系统，最长可储区域36存六个月。总公司远程可监控分公司作业区域。

外访车辆；公司配备执法记录仪（可拍照，录 音、录像）

基于对合作机构的保密责任及承诺，我司针对银行所提供的清收案件相关资料的安全性建立了完善的安全、保密体系。

我司在日常清收作业中严格施行“规范清收” 理念，也为了及时处理各类客户诉求，有效减 少客户投诉事件的发生。

每位员工入职时，都要签订保密协议，并严格 执行保密协议的条款进行日常工作。

包括：公司定期组织对其进行安防、密控方面管理制度强化培训，确保避免在工作中疏忽泄 密。 公司定期对日常工作流程进行检查，发现问题，及时整改。

包括：日常纸质资料管理、电子输出设备管理、资料领用退回流程、资料销毁、数据操作流程管控。

包括： 门禁管理、监控管理、系统服务器、PC 机硬件设置、系统权限设置。

保密协议

信息管理

安全措施

资料保密

1

3

2

4

黑龙江才亨投资有限公司

Security system

安全管控体系

黑龙江才亨投资有限公司

        所有流程都按照委托机构及我司的一要求严格执行，各负责人要起到监 一督、指导的作用。

Security system

安全管控体系

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信

息

安

全

管

控

录像系统管控

打印、销毁管控

司法程序管控

减免管控

投诉预警管控

工作进度管控

外访管控

黑龙江才亨投资有限公司

Specificatione and complaints

        我司在日常清收作业中严格施行“规范清收”理念，通过培训，不断强化作业人员的法律意识，并通过进行“规范清收”规范话术模拟实战训练，来提高作业人员“规范清收”能力，也为了及时处理各类客户诉求，有效减少客户投诉事件的发生。

话术

明确什么能说？什么不能说

工作

流程

明确工作如何做，怎么做

话术

注意工作效率

品质管理

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

PART 03

第三部分

03

黑龙江才亨投资有限公司

黑龙江才亨投资有限公司

※合作客户展示

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Heilongjiang Caiheng Inxestment Limited

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

       截止目前为止，我司主要的合作伙伴有黑龙江省农村信用社联合社、邮储银行、浦发银行、 中信银行、中国银行等，清收成绩得到了各合作伙伴的一致认可。

黑龙江省农村信用社联合社

PART 04

第四部分

03

黑龙江才亨投资有限公司

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※企业荣誉

Heilongjiang Caiheng Investment Limited

黑龙江才亨投资有限公司

       黑龙江才亨投资有限公司的前身在与各行方的合作中，以独特的清收方式获得了优秀的业界口碑，并取得了系列的荣誉，才亨投资的前身在 2016年11月被邮政储蓄银行哈尔滨分行评为核销资产清收区域"突出贡献 奖”， 同年12月，才亨投资的前身被邮政储蓄银行哈尔滨分行授予” 优秀本地委外机构”荣誉称号，才亨投资的前身于2017年6月被浦发银行黑龙江省分行评为东北地区"核心精英公司”， 2018年被浦发银行哈尔滨分行信用卡部授予不良资产回收"突出贡献奖”，同年11月，获得浦发银行业绩竞赛”尊贵铂金奖”， 同年年底被浦发银行评为"2018年优秀合作伴”；2019年获得浦发银行哈尔滨分行"三季度突出贡献奖”以上只是才亨投资取得的一小部分成绩，这些称号仅代表才亨的前身在东北地区乃至全国清收行业的领先地位，同时也证明了才亨投资的不良资产清收服务能够让行方满意并获得高度认可。

Heilongjiang Caiheng Inxestment Limited

黑龙江才亨投资有限公司

       最后再次感谢您对本公司的关注，即使贵行最终不能接受黑龙江才亨投资有限公司，我司也愿意在今后就贵行相关的业务问题一起交流、探讨和学习。 如果有幸成为贵行的一份子，相信我司的能力将会是贵行的财富！期待能到贵行面谈具体事宜，真诚希望能合作成功。

       希望我们能为贵行带去更高效的服务体验。

地址：哈尔滨市松北区怡乐街赛丽斯家园Y-1栋2号商服。

电话：0451 87186480

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