NO.08 品牌美誉
NO.06 活力触发
NO.05 平安鑫苑
NO.04 铸建品质
NO.03 美化家园
NO.02 焕彩悦目
NO.01 暖心呵护
NO.07 畅享幸福
2019
不忘初心六心服务
身着统一制服,步伐轻盈整齐,露出八颗牙式的标准微笑——无论是前台接待还是客服服务员,为业主提供完善的服务是他们的工作宗旨。
暖心呵护
鑫苑物业的工作人员,远不止为业主做点什么,发自内心的关怀与祝福,自然流露出的微笑,这些暖心的物业人,用一点一滴的行动彰显着“真情”服务,让我们鑫家园的业主们感受到更加浓郁的的暖意。
2019年成都区域共接待业主15000余次,受理报事13279起,处理率99.61%
全年走访业主4180余户。
专注细节,打造亮点,呈现小区多彩化管理,2019年成都区域经过春秋补栽,大面积改造,大大提升了园区绿化环境,在园区随处感受,小草在说话,花鸟在歌唱的绿意氛围。
为
您
满
意
美化家园
当天蒙蒙亮时,勤劳的保洁阿姨已经在园区各个角落辛勤的劳动。她们总是每天迎接第一缕晨曦,日复一日,年复一年,兢兢业业,无论在酷热的夏季,还是在寒冷的冬季。鑫苑物业人正在用辛勤和汗水为每一位鑫家人创造的美好鑫家园!
精雕细琢之手,一丝不勾的心。不为好高骛远,但求精益求精,“工匠精神”是时代赋予每个行业的一种灵魂,在鑫苑,就有这么一群人,他们虽没有盖世绝学,却用时间和心血,为“工匠精神”抒写新的时代印记。
4月20日18:09分一期监控中心唐小龙接到消防主机火警讯号,迅速用对讲机通知巡逻岗及班长,安全主管曾凡云立即与项目经理杜振国及副经理宋铭磊到达现场,发现7-2单元8楼有浓烟冒出,随即启动应急预案,立即安排客服程衡119报警,带领巡逻岗及客服携带灭火器材,消防斧爬楼梯前往火灾现场进行补救,维修部立即关闭气阀,电源,客服负责疏散人员并连接水带,并用消防水冲入户门降温,杜振国正准备破门时,业主的弟弟到达现场,用钥匙开门,现场楼上、楼层启用六支水枪灭火,现场浓烟巨大,无法看到明火,轮换灭火,楼道排烟机自动启动,管道水压充足,18:14分左右,火情基本得到控制,18:18分左右消防中队官兵赶至现场,在消防队员及物业人员的联动下18:30左右成功将火灾扑灭。杜振国安排各部门对现场清理、电梯检测、相邻住户受损情况统计、楼下业主疏散、街道办,派出所社区报备等工作。19:10分左右,业主被警官带派出所接受调查,杜振国,杨荣波到派出所报物业电梯受损及跟进后续处理,其他相关情况跟进中!在领导们的现场指导下处置中消防系统正常,楼道无杂物,无负面影响,无人员伤亡。
今年成都出现区域性强对流天气过程,普降暴雨,鑫苑物业成都公司各项目再次启动暴雨紧急预案,紧急吹响防汛抗灾集结号。
为确保鑫家园安全度汛,成都公司各项目快速反应,相互配合第一时间坚守在灾害一线,检查园区排水系统,地下室排水情况,隐患排查,保障设备正常运行……鑫苑物业人用一个个不眠的夜晚、一件件打湿的衣服、一双双泥泞的双手,真情守护狂风暴雨下的家园。
防范未然,默默守护家园,成都公司开展各种紧急演习共46次,进一步增强员工处理突发事件的快速反应及实战能力。
畅享幸福
乐居鑫苑,幸福生活
CHANG XIANG XING FU
2019年小鑫和我们度过了每一个重要的节日,在鑫苑家园里,我们参与了多姿多彩的社区活动,这一年成都区域共举办活动57场,参与10000余人次,让我们跟随小鑫的脚步一起重温......
这里有
好吃的美味...
好看的节目...
好玩的游戏...
为了更好地提高服务水平,打造一支综合能力过硬的队伍,我们一直在努力,2019年成都区域通过开展员工大练兵,技能比武、三鹰计划等形式共计462次。
XIN3.0活力触发
XIN3.0活力触发
提升技能 团队成长
提升技能 团队成长
Our 2019
一起走过的2019
品牌美誉
品牌美誉
廿载芳华 感恩有您
成都区域
导语
一个品牌在一片土地上生长了10年,共同经历了这个城市从发展到快速发展,10年的服务经验和摸索,让鑫苑物业在成都为业主提供服务时,有了更为整体和长远的考量。鑫苑物业与成都这个城市的对话有了基础,也使得品牌的升级有了新的出口。
鑫苑物业21年砥砺奋进,发展硕果累累。企业连续荣膺中国物业服务百强企业、中国物业服务优秀品牌企业、中国物业管理品牌影响力企业、中国物业管理杰出企业等,2019年综合实力排名全国行业第14位,2019年10月11日,香港联交所上市,股票代码:1895.hk
。
作为鑫苑物业在西南区域战略布局的重要组成部分,2019年成都分公司紧跟公司整体步伐,用实际行动为公司在西南区域发展增添浓墨重彩。
2019年1-10月 成都电视台、今日头条、成都市物协、天府新区物协、搜狐新闻、华西都市网等媒体报道20余次。
2019年1-10月 成都公司各项目获得业主赠送锦旗30余面,表扬信3封,400电话60余次。