鱼人天地
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同心同德履使命，群策群力谋发展——公司召开2020年度全体鱼人大会
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安全生产
应急救护演练促安全
安全游玩体验有护航
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行业新观
最新文旅政策解读
浙江 文旅新发现
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依存奋进
策马扬鞭追日月，新人培训进行时
公司开展“情绪管理与身心舒压”
心理关爱讲座
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以 / 制 / 治 / 企
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2020年4月我馆总计接待游客5794
人次。受疫情影响，对旅游业造成了前所未有的巨大冲击，4月游客量下滑明显，面对困境，各位鱼人要调整心态，积极寻找新的赢利点，面对困境逆流而上，将固本强基，增收节支落到实处。集智创新，充分发挥主人翁精神，齐心协力，一起努力度过难关。
二〇二〇年度鱼人大会成功举办
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5月公司会议主要精神
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一、近期服务培训后效果提升明显，餐厅工作人员尤其突出，希望各部门以此为榜样进行学习，真正贯彻落实由心服务，提升服务水平。
二、海演部要控制表演时动物跑场情况，安排表演稳定的动物进行演出，给游客更好的表演体验。
三、工发部希望各位鱼人在景区看到有景区破损、设备异常等情况，积极配合进行异常申报，摆脱景区“老旧”形象，促进景区发展。
四、鱼人总会将下发《安全排查表》，希望各部门真正重视安全生产，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全管理方针，真正落实安全。在办公区电瓶车充电安全问题上，公司领导层要求拆除原有充电桩，接下来将在一个科学合理安全的位置安装智能桩，解决员工充电问题。
五、在意见箱管理上，所有反馈的意见问题都将集中反馈到杨董处，真正做到集民智，为员工解决问题，促进公司良性发展。
六、人资总部拟制定公出制度，规范工作时间人员外出管理秩序，使各部门随时掌握员工办公去向，提高办公效率，职员工作时间离司需对部门经理进行报备，并在保安室进行打卡，规范外出流程。
七、公司五一开始全面禁止外卖。
八、智能总部倡导使用钉钉，并将出台钉钉使用制度，规范钉钉使用流程，并要求员工统一使用红底照片作为钉钉头像。
十、杨董表示在疫情影响下，要将固本强基，增收节支落到实处，找不足，补短板、堵漏洞、强弱项。面对困境逆流而上，充分发挥马拉松精神，抓住机遇，利用厦门火烧屿项目、咸祥研学基地与萌宠乐园，积极寻找新的赢利点，为公司创收，实现发展新飞跃。
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杨董强调，2020是公司发展规划的蜕变之年，公司将牢牢把握新时代重要战略机遇期，以高质量、竞争力、现代化为同龄，聚焦聚力并完成厦门火烧屿项目、咸祥研学基地项目以及萌宠乐园三个项目，利用以制治企狠抓企业治理升级，将鱼人品牌推向社会。
此次疫情对旅游行业冲击巨大，公司上下要进一步部统一思想、明确任务、强化信心，增强紧迫感，危机感、责任感，聚焦重点难点工作，加大落实力度，集智创新，全力以赴，把疫情带来的损失降到最低程度，破现有固有模式，彻底扭转不利局面，在疫情下的逆流而上，力争完成全年度目标任务。
4月15日，2020年度全体鱼人大会在多功能厅隆重召开，全体鱼人参与会议并认真学习会议精神，本次会议由孙翔部长主持。
会上，集团各部长与各分公司负责人做2019年度工作总结与2020年度工作计划，公司董事长杨爱军先生作2020年度规划报告。报告中总结回顾了2019年度工作，并就2020年度工作计划进行汇报，动员公司上下聚焦聚力建设高质量、竞争力、现代化的企业，以改革创新精神奋力开创公司转型发展新局面。
同心同德履使命，群策群力谋发展
——公司召开2020年度全体鱼人大会
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当天，先后对跃层隧道、小卖部、餐厅、商场来了个“突然袭击”，以此检验各一线岗位的应急救护水平。安全领导小组当场对各岗位演练结果进行了点评，并提出改进意见，确保把应急工作做得更好更扎实。
随着参与演练人员事故报警电话的拨出，一场紧张有序的急救演练拉开帷幕，接到急救电话后，相关人员紧急动员，以最快的时间赶赴现场，紧接着，相关人员按照模拟事故演练的程序，开始对伤员实施检查，心肺复苏的实际操作演练。
据了解，公司为切实提高景区各岗应急处理能力，有的放矢，将采取“不打招呼，现场抽查”等方法，突击性检验各岗位的应急救护能力，现场采取真人模拟的方式，分别演练应急救护、火灾断电疏散等紧急情况，通过演练，再次锻炼与检验了各岗的应急处理能力，确保在应急事件发生时，能够在最有效的时间内进行处置，切实为游客的安全游玩护航，牢铸员工安全防线。
应急救护演练促安全
安全游玩体验有护航
“领导！在跃层隧道发生游客崴脚，情况严重，需要医护紧急救助”“商场发生游客晕倒事件，请你们赶快派人”。4月20日，随着参与演练人员事故报警电话的拨出，一场紧张有序的急救演练拉开帷幕，接到急救电话后，相关人员紧急动员，以最快的时间赶赴现场，紧接着，相关人员按照模拟事故演练的程序，开始对伤员实施检查，心肺复苏的实际操作演练。
这是公司为提高一线工作人员应急救护水平和应急处置能力，开展的别开生面的应急救护演练。为提高一线工作人员应急救护水平和应急处置能力，最大限度减少紧急事故带来的危害。近期，公司安全领导小组针对公司各个进行了应急安全演练，模拟演练正在景区游玩的游客突然遇到火灾、停电等多种紧急情况。
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培训伊始，人资总部代表公司欢迎大家加入这个鱼人大家庭，希望大家通过本次培训后能做到以下四点小要求：第一，“以制治企”。没有规矩不成方圆。此次培训的目的是让大家树立讲规矩的理念，自觉遵守公司规章制度。第二，人人经营，人人管理。每个鱼人都是海洋世界不可或缺的一份子。希望大家树立起主人翁意识，在往后的工作中能真正参与到海洋世界的管理中来，为海洋世界的发展出谋划策，实现企业与个人共同富足的目标。第三，公司重视创新，鼓励每一位鱼人不断学习进步，发挥自己的聪明才智和才华，提出自己的想法。不要害怕发表见解，不要迷信领导，只要是能给海洋世界带来实实在在益处的想法，都会被采纳。第四、齐心为客，与客同心”的服务宗旨。我们海洋世界是用心去服务，我们要规范服务体制，要不断提高服务接待能力，做到文明礼仪规范，让每一位游客都有良好的游玩体验。
钟经理表示希望通过本次培训，让新鱼人能有“游客至上”的服务理念、“人人管理”的职业操守、“集智创新”的进取意识。策马扬鞭追日月，闻鸡起舞争朝夕。
新入职的鱼人纷纷表示，要尽快融入，不负韶华，坚定理想，在今后的学习和工作中不断思考和践行鱼人的责任与担负，锐意进取，不断前行，为宁波海洋世界高起点开业、高质量建设作出应有的贡献！
策马扬鞭追日月，新人培训进行时
近日，人资总部为新入职员工组织了一次系统的入职培训。本次培训共计40余名新鱼人参加，由人资总部钟晓娜经理主持。
本次培训有两个目的，一是希望通过培训能让大家知道公司的规章制度和一些基本的安全知识，二是希望大家能尽快熟悉环境，融入鱼人大家庭。主要就公司历史与发展、员工行为规范、员工福利、员工奖惩制度等为新员工进行整体介绍。
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公司开展“情绪管理与身心舒压”
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近期，为加强抗击疫情，维护企业职工心理健康。公司联合东柳街道工会联合举办了“情绪管理与身心舒压”心理关爱课程，邀请了百合心理的国家二级心理咨询师吕飞岳老师担任讲师，为我们企业的员工授课。
活动中，吕飞岳老师通过一些通俗易懂的故事，帮助鱼人更好地了解什么是情绪和压力，以及日常生活中情绪和压力的调试方法。并向大家介绍了正念等舒压策略，为我们的健康生活愉快工作服务。
活动结束后，员工纷纷表示受益匪浅，期待之后能够参与更多这样精彩的活动。
如果广大鱼人您有任何需要倾诉的，也欢迎拨打鱼人热线56863816，鱼人总会将为您提供专业的心理疏导服务。
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1. 文旅部修订印发《国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法（试行）》和《国家全域旅游示范区验收标准（试行）》
此次修订中，认定标准新增了2个可选认定条件，略有放宽。验收标准“公共服务”中的“游客服务中心”项分值由25分修订为20分，“智慧旅游”项分值由30分修订为35分。将“扣分事项”中的“一票否决项”修订为“不予审核项”。从两个分值的修改可以看出，增加了 “智慧旅游”的分量。
2. 文旅部办公厅印发《关于开展国家级旅游度假区申报工作的通知》，决定开展新一批国家级旅游度假区认定工作
《通知》明确，参与申报的单位应具备以下条件，符合国家标准《旅游度假区等级划分》及相关细则要求；度假设施相对集聚，经营状况良好；旅游公共信息服务体系健全；游客综合满意度较高；在全国具有较高的知名度和品牌影响力；土地使用符合法律法规有关规定；主要经营主体近3年无严重违法违规等行为记录；近3年未发生重大旅游安全责任事故；认定为省级旅游度假区1年以上。
3. 国务院印发最新文件：限流开放旅游景点、博物馆等室内场馆，可举办各类必要会展
意见提出，按照相关技术指南，在落实防控措施前提下，全面开放商场、超市、宾馆、餐馆等生活场所；采取预约、限流等方式，开放公园、旅游景点、运动场所，图书馆、博物馆、美术馆等室内场馆，以及影剧院、游艺厅等密闭式娱乐休闲场所，可举办各类必要的会议、会展活动等。
1. 浙江全面启动消费专班工作，将二季度定为提振消费的关键期
浙江已全面启动消费专班工作，明确由22个省级部门和11个设区市政府组成工作专班，并设立专班办公室、政策协调小组、流通消费小组、文旅消费小组、消费环境小组和统计分析小组，以唱响“浙里来消费”为主线，聚焦提振消费“六大行动”、“消费十件实事”，高水平推进“浙里来消费双万工程”，以更大的力度、更实的举措做好促消费扩内需各项工作。
2. “五一”假期期间，浙江省全域旅游人次为7965.1万，较去年9240.4万下降13.8%,实现旅游收入约57.3亿元
“五一”的旅游市场特点明显:一是全省旅游市场全面恢复，重点景区接待量平稳有序；二是近郊游、乡村游、观光游成为主流，回暖明显；三是分时预约、预订，智慧旅游提质增效明显。
3. 浙江已通过生态环境部组织的国家生态省建设试点验收，建成全国首个生态省
浙江于2002年底提出生态省建设战略。2003年，创建生态省成为“八八战略”的重要组成部分。2005年，“绿水青山就是金山银山”理念在浙江安吉被提出。从2003年创建到2019年验收通过，16年一以贯之，建成全国首个生态省。
4. 江苏联合沪浙皖制定长三角文化和旅游联盟2020年重点工作计划
《计划》包含6方面31项重点工作，明确围绕“共筑文化发展高地、共建世界知名旅游目的地”，进一步深化协作机制，携手促进产业发展，协同构建开放融合市场，联合推出优质文旅产品，完善高效公共服务体系，联动开展执法监管，努力实现协同发力、精准衔接、相互赋能，共同打造在业内具有引领和示范意义的高质量合作项目。
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