石银文化

银

石

文

化

2023年07月

和谐  共生

互助  双赢

第05期

浙江大学培训感悟专辑（二）

参加石嘴山银行干部综合能力提升研修班的心得体会

文/石通

    5月29日至6月2日，非常荣幸参加了石嘴山银行组织的在浙江大学举办的干部综合能力提升研修班，此次培训采用课堂与现场相结合的方式开展，课程安排合理，内容丰富，在为期五天的培训中，不但拓宽了我的视野，增长了我的知识，也增强了我的信心，理清了我下一步的思路和方法。下面从以下几个方面谈谈我的心得体会：

    一、学习认识上有提高。

    在课堂教学中，共有浙江大学的8位教

授进行授课，课程教授采用分组比拼、现场提问、趣味问答、结合实际案例等多种形式，充分展现了浙大教授的授课风采，我也是全程认真专注听讲，在有趣积极的课堂氛围下，感受知识的洗礼。在钱教授讲述的“金融科技+产业链”促进地方产业金融升级迭代课堂中，结合二十大报告“中国改革开放结构变迁，经济发展从高速发展向高质量发展”，同样要求金融机构也要追求高质量发展，金融科技包括云计算、人工智能、

大数据等不断发展；在沈教授讲述的商业银行特色行业及商圈市场开发案例中，重点对异业合作、外拓营销等从对行业的分析、外拓话术的对比、营销标签方面，通过实际案例分析，让我提升了对客户营销的认知和技巧；在马教授授课的宏观经济金融形势与监管政策解读课程中，让我了解到三大经济指标，分别为GDP增长率，2023年一季度是4.5%；就业失业率，目

Company dynamics

公司动态

前16-24岁人口失业率上升；通货膨胀和通货紧缩，其中CPI中国居民消费价格指数为0.1%，PPI中国工业出厂价格指数为-3.6%。同时经济的三驾马车是消费、出口和投资。分析研判国家乃至世界的经济金融形势，需要通过多个经济指标

来衡量。同时讲解了2023年主要监管政策，包括资本新规等，帮助我们更加全面深入的了解和应用监管政策；张明生教授讲授了中层管理者领导力的开发，从制度和企业文化两方面讲授了团队的打造方法。还有黄教授授课的数字经济背景下银行数字化转型的路径，陈教授讲授的情绪管理与压力调试，王教授讲授的客户分层管理，方教授授课的法律风险防范，这些课程和我们的工作息息相关。对于长期处于工作状态的我们，不可避免会对学习有所倦怠，通过此次学习，让我意识到压力再大，也不能忽视学习。当前的经济下行压力，要求我们更要全面系统的学习，才能为高质量发展提供保障。

    浙江大学是一所历史悠久、声誉卓越的高等学府，坐落在中国历史文化名城、风景旅游圣地杭州。浙江大学继续教育学院拥有一支高素质、专业化、精细化的工作团队，汇聚了一批校内外专家学者组成的优秀师资团队，在这样的学院里学习，知识的提升将更加开阔。学习之余，领略了杭州的美景，品尝了杭帮菜的美味，感受了杭州人民的温婉亲切，增长了自己的见识。“读万卷书，行万里路”，通过走出去多看多学，才能提升自己的眼界，放眼未来，才能更好地借鉴好的经验不断完善自身。我们还参观了中国人工智能小镇，感受了以智能科技助力高质量发展的竞争高地，科技是时代强音，也是推动科技金融发展的核心。

    三、能力促进上有帮助。

    理论来源是实践而又指导实践，这次的培训，在理论知识上给与我新的认识，在思维拓展上给我新的想象，在能力提升上给我新的空间。培训的效果要体现在增长知识，提高素质，提升分析问题和解

只有满怀希望

才能所向披靡

文/未央

决问题的能力上，相信在今后的工作中，自己能够将培训所学的知识运用到工作中。通过本次培训，引发我对今后工作的思索，主要有以下：

    一、坚守阵地，顺势发展。

    当前正处于经济下行，同业竞争激烈，监管日益趋严的大环境，作为一家村镇银行，如何稳健发展是我们面临的挑战。面对村镇银行改革转型的关键时期，我们必须坚守阵地，深挖区域市场，做小做散，确保稳健发展。在回归本源，专注主业的要求下，深入研判本地市场环境，在三农市场，积极对接村委会、种养殖大户和新型农业主体，加大涉农贷款的投放。在小微方面，加大对“六新六特六优产业集群、专精特新及科技型”优质企业的拓展，以及产业链上下游客户的挖掘。不断助力实体经济，强化“银政”合作。力争完成普惠小微、涉农等指标，提升支持实体经济的能力，同时主推我行稳健可持续发展。

    二、夯实基础，风险管控。

    村镇银行作为一级法人激斗，机制灵活，决策便捷，但是也存在着基础管理薄弱、风险管控水平不足等问题。如何有效识别风险、防控风险、处置化解风险，是亟待解决的问题。通过不断完善制度和流程，强化资产负债管理，坚持规模与风险匹配，提升合规管理水平，理顺风险管理目标和政策，将不断提升风险管理水平。

    三、凝聚人心，打造团队。

    拥有好的团队，才能打胜仗。千里之行，始于足下。没有考核，就没有管理。需要从制度和文化两方面管理团队，制度是行为准则，而企业文化是领导的价值主张，管理的实际产出，领导的精神。通过“如何为基层员工减负”和“如何设置绩效体现，充分调动员工”两个研讨课题，我领略到了团队管理的方法和重要性。一方面要这种员工素质的提升，能力提升的同时，工作的效率就会提升；另一方面，加强管理的精细化。

避免出现同种类似工作换部门、换人员要求统计和报送，整合各类工作安排；再有就是根据重点发展方向配套绩效考核和奖励措施，并定期兑现，起到正向激励作用，同样设置惩罚措施。这样就可以促进员工腾出更多地时间，投身于营销工作中。领导和员工的工作任务是不一样的，领导是带领团队完成工作任务，员工是自己必须完成自己的工作任务。作为村镇银行的领导，任务是胸怀目标，放眼团队。相信通过不断努力，将不断提升团队的凝聚力。

学习的一些思考

文/张娇雲

    经过此段时间的学习和交流，本人对行内对公业务进行了思考和梳理，建议从以下几个方面对对公业务进行提升。

    一、公司信贷客户分层

    目前我行公司信贷客户虽然不多，但是对公司信贷客户没有形成统一的管理模式和策略，结合当前业务拓展中的问题，建议从以下几个方面进行梳理和提升。

  将公司信贷客户分层，

分为战略级客户、核心客户、基础客户和一般客户四个层级。在“进、保、控、压”策略的基础上，针对每个层级的客户制定综合管理和服务策略，从信贷额度、信贷产品、负债类产品、直接融资服务、顾问服务等多维度制定服务方案。

    对战略客户及核心客户，要一户一策制定每户的方案，尤其在信贷服务上，要有稳定的支持，让客户在有需求时想到石嘴山银行，要让客户有一定的安全感，并且要明确专属客户经理（一般为分行行长）。针对战略客户及核心客户，要求定期上门回访，让客户感受到银行的服务和重视，建立长期合作关系。通过银行改变服务，来提升客户对我行的贡献度和粘性。

    针对战略客户及核心客户，定期开展营销活动，如小型论坛、沙龙、品鉴等不同于其他客户的活动，带给客户价值。只有让客户感受到价值的服务，客户才会做价值共享。

    对基础客户，按照正常服务开展工作。

    二、对公营销活动的精细化系统化和精细化

    一个成功有效的营销活动，不仅仅有营销目标、考核、监测统计和奖励，应该针对不同客群采取不同的营销激励方式，比如针对沉睡客户、低效客户、活跃客户，新客户等。要根据每个客户的特征，采取适合的营销方式和激励措施。同时，还要根据每类客群不同阶段给予不同的激励手段。

    目前，我行没有客户管理系统，对客户的画像不够精准也不好识别，没有做客户积分权益的统计，只是用存款日均、账户数等做考核，比较单一。建议我行建立一个简单地客户积分权益系统，通过积分权益来激励客户，做到有效引导。通过积分权益激励客户，可以持久开展活动，同时还能节约成本。

    三、要下大力气在各层级员工的营销能力提升上

    营销是一门艺术，也是比较难的工作，当前，各层级员工都面临着不会与客户沟通，沟通效果不好，无法判断客户经营情况真假等困难。建议在营销能力提升上，实施一个系统的培训工程。

    1.针对新员工，要上营销第一课，让新员工有主动营销的意识，从入职开始将营销意识入脑入心。

    2.针对现有信贷客户经理、营销经理开展系列营销培训。从电话邀约、拜访、回访、持续回访等多维度，开展话术、能力、套路方面的培训。培训要分层开展，有一些共同课以大课的形式开展，其他课分层开展。一是区分信贷、柜面；二是区分支行长、部门经理和员工；三是按照从事工作、职务等分层开展。 三是按照营销内容、对象等分层。

    3.要进行复盘。每日营销后，在夕会进行营销工作复盘。所有课程培训后，对所学内容定期复盘，一般一个月。坚持1-2年的培训，提高营销能力。

浙江大学学习体会

文/杨丽

    此次学习的课程中，《金融科技+产业链促进地方产业金融迭代升级》、《凝聚人心-中高层管理者领导力开发》、《数字经济背景下传统银行数字化转型路径实物》等课程不仅让我们增长了知识，拓宽了思

路，而且可以运用到实际工作中。下面我结合岗位工作谈一谈学习体会。

    一、《数字经济背景下中小银行的应对策略》

    黄丽华老师的《数字经济背景下传统银行数字化转型路径实务》中讲到，数字经济背景下银行的应对策略有以下几点：一是回归本源，更好地服务实体经济；二是以科技渠道，持续推进智能风控、数字营销和智慧运营体系建设；三是深化服务各类民生项目，拓展普惠金融服务的广度和深度；四是从客户经营向客户服务转变，差异化的设计产品，解决客户的痛点难点；五是对接科创金融、普惠金融、绿色金融、数字金融转型升级。

    回归本源要专注于存贷汇业务，数字化转型的核心是提高效率，如何运用技术手段提高存贷汇业务效率，实现以上业务的数字化转型，立足岗位需要从以下几方面着手。

    存款业务方面，要持续优化账户开立工作，为客户提供高效、便捷的开户服务。近几年因为反诈工作，账户开立环节管理的越来越严格，开户所用时间也越来越长。如何在风险可控的前提下，提高效率。一是梳理我行现有开户业务流程及同业流程，对标同业找差距和好的做法。二是分析系统流程是否能够通过新技术或方式减少客户等待时间。三是在开户环节适当放宽审核条件，减少审核时间，重点加强账户事中风险监控能力，通过事中监测防范账户风险。四是做好员工培训，熟练掌握开户流程，提高作业效率。

    在支付业务方面。从客户需求出发，设计符合客户行业特征的支付流程，为客户提供更便捷的服务，提升我行获客、活客、黏客的能力。一是充分了解客户行业特征，分析客户需求。二是将支付环节同客户经营特征结合起来，设计符合客户需求的支付流程。

    二、《中高层管理者领导力开发》

    该课程中，张明生老师的一段总结特别好：“没有考核就没有管理；员工通过自己完成任

务，领导通过团队完成任务；领导的两大任务，胸怀目标，放眼团队；你比别人优秀是员工，你让别人优秀是领导；用人所长，天下无不用之人。用人的短，天下无可用之人。”老师在课堂上做的团队执行力游戏特别生动的体现了一个团队在完成任务时管理层的重要性。游戏7人一组，每组1个高层领导、2个中层领导，4个基层员工。只有高层领导知道团队任务目标，通过沟通协调使得整个团队完成既定任务。在游戏中，出现领导未将目标告知员工，员工不知道要干什么的情况；领导自己完成任务，员工未完成的情况；领导只下达目标不协调员工完成任务的情况。

    张老师的这节课，对我的触动很大。作为管理人员，我对照游戏环节出现的问题反思自己在管理中是不是也存在同样的问题，有没有明确每位员工的工作目标，有没有下达目标后做甩手掌柜不管员工如何完成，有没有只顾自己完成目标忽视其他员工。经过反思，我发现自己在目标下达后的监督指导、沟通协调不足，员工的培养目标不明确。后续工作中从以下几方面进行改进：一是关注结果，也不能忽略过程。及时了解员工工作进度及存在的问题，确保方向准确并问题及时解决。积极沟通协调推动需要多人、多部门配合推进的工作，让每位员工都能完成既定目标。二是注重员工培养，明确员工的培养目标，发掘每位员工的优点，选择合适的员工到合适的岗位，让员工变的越来越优秀。三是做好规划，统筹全局。明确部门发展规划，团队目标清楚，步调一致，带领团队逐步完成。

培训心得

文/张廷

    培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效的手段，透过此次浙江大学的培训，我深刻认识到培训的意义与价值，感激每位授课老师精彩的授课。结合张明生老师《中高层管理者的领导力开发》课程，我谈一下参加本次培训的几个方面的体会。

   在培训过程中，张老师提出做一个游戏，

游戏全部采用书面信息传递方式，将团队成员分为高管（1人）、中层（2人）、基层（4人），同层级之间不能

让大家体验沟通在管理中的重要性。

相互传递信息，上下级书面传递信息但不能交叉传递。看似较为简单的游戏，但我们小组没有在规定时间内完成，且中间插曲较多，事后再看，有些地方确实值得我们关注。

    一、透过游戏看本质，使我进一步认识到团队的重要性

    一个强大的机构，是有若干个优秀的团队组成；而优秀的团队，必然要求每个成员发挥最大的能量。透过上面这个游戏，其本质就是一个团队管理的过程，如果上下级、同层级之间充满不和谐的声音，那么基本谈不上配合，也无法完成任务。更有甚者，出现不信任的声音，那基本可以提前宣告这个团队的失败。所以，搞好一个团队，就是一个信任的过程，相信管理者、相信团队成员，才能最大化的凝聚人心，发挥团队的作用。

   

    二、加强沟通与交流，是提升工作效率有力的手段

    总结我们此次失利，很关键的一点就是缺少足够的沟通与交流。在同等条件下，尽管参加游戏的其他团队也有没有完成的，但反过来看我们团队，缺少有效的沟通与交流，是我们失利最重要的原因。高层管理者依赖于日常的管理习惯，不能平衡对中层管理者团队目标的分配，中层管理者不能及时做好目标请示而忙于收集基层的信息，导致整体工作节奏失衡，效率跟不上。

   日常工作中，我们面临着很多重要且紧急的工作事项（此次游戏限定完成时间10分钟），有效的沟通

与交流，快速锁定工作目标，加上合理的作业流程，是确保保质保量完成工作的前提。但往往我们不能正确的区分事情的紧急程度，不能准确的理解工作目标，缺少有效的处置手段，导致工作完成的不够理想。追根到底，是我们的沟通出了问题。

    三、做好上传与下达，是每个中层管理者必须修炼的基本功按照游戏规则，游戏中的中层管理者，虽不能与同职级沟通，但可以与上级、下级进行沟通，是关乎游戏成功的重要一个环节。从失败的几个团队看，中层出现问题占原因归结的很大比例。

从实际工作中看，中层管理者是企业发展的中坚力量，主要承担着高层与基层的沟通协调以及战略的执行的作用，在高层与基层中间具有桥梁作用，是运行环节中的中枢系统。因此，作为中层管理者，更应该管好自己，梳理清楚每一项具体任务目标和资源，才能切实地将任务分解、细化、制定出具备可实施操作的工作计划。同时做好统筹管理，规划好每一项工作事项，合理匹配管理资源，既要做好上传，还要做好下达。

总之，透过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在收获知识的同时，也认识到自己在管理工作、工作习惯、思想理念中存在的不足。今后，将理清工作思路，时刻领悟张老师的游戏，透过现象看本质，吸取经验教训，不断提升自我管理能力。

石嘴山银行干部培训学习心得

文/侯柳柳

    5月，是一个充满朝气的时节，人们播种希望，并翘首金秋！作为石银大家庭的一员，很荣幸能够参发起行组织的第二期干部综合能力提升培训班。为了一个共同的学习目标，我和同事们顺利抵达“国有成均，在浙之滨”的浙江大学，这是一所历史悠久、声誉卓著的高等学府，这里是思想理念先进的前沿地，在这里我们开启了一段汲取知识的培训之旅。

   本次的学习内容涵盖了《宏观经济形势与金融监

管政策解读》、《科技金融+产业链促进地区产业结构升级迭代实务》、《商业银行特色市场开发实例》、《数字经济背景下传统银行数字化转型路径实务》、《凝聚人心--中高层管理者领导力开发》、《商业银行发展策略与客户分层维护》、《领导干部情绪管理与压力调适》、《民法典视野下银行业合规内控与法律风险防控》等，内容丰富，针对性强，各位授课老师结合自己丰富的经验和学术研究成果，将先进的理念分别从宏观经济金融形势分析、数字金融营销、绩效管理、客户分层、情绪管理、风险防控等维度循序渐进的启发我的思维，使我不断地思考、增长了见识、开阔了思路。尤其是沈老师脱口秀式的授课方式更是引人入胜，新鲜的营销案例让人思路活跃，轻松学，且记忆深刻。

    通过这次为期一周培训，对我思想上有一定的触动，同时在工作中也有一定的启发，下面我分享自己的学习心得如下：

    一是经营工作中要合理制定目标，细致分解目标，并让所有人明确目标和实现目标的路径，政令畅通，遇到问题及时沟通，积极解决，提升整体工作质效。

    二是树立团结意识，营造积极健康的团结氛围，使部门人员相互配合，合力不分心。

    三是分工授权，放手不撒手。对部门人员工作严格分工，各司其职，对部门具体工作“放手”不“撒

    

    

手”，使每个人从内心感受到自己岗位的重要性，在其位，谋其政，行其权，培养员工独挡一面的能力。四是营销方案的设计，要分步骤、强逻辑、要寻找客户的心里需求及心里接受点，不做出力不出绩的徒劳；场外拓的开展要细分市场行业，一个行业一个行业的跑，深入了解行业特点，从中找到营销的突破口，化被动为主动，灵活制定产品，促进产品适销对路。

    五是学会勤总结，不能只会闷头干活，不抬头选路。要在总

结过往的问题、亮点的同时，更深刻的思考如何提升、如何改进，给大家指明提升的方向，鼓舞大家进步的动力。

    六是要认真分析我行所处的地域经济发展环境，顺势而为.做合规发展的倡导者，做稳健发展的推动者，要积极学习，培养敏锐的洞察力，带领员工勤学、善思、笃行，使肥西石银这艘航船乘风破浪，行稳致远。

重视执行，

明确目标，

收获好的结果

文/徐桂佳

    2023年5月，我有幸参加浙江大学-石嘴山银行干部综合能力提升研修班的学习，通过此次外出学习，使我获益良深。现就这几日学习的所得、所感，结合自身工作实际，谈谈自己的获得。

    一、树立终身学习的信念

    作为一名金融从业者应当树立终身学习的信念，金融行业是一个不断变化的行业，金融从业人员需要具备高度的专业知识和技能，不断学习和更新自己的知识，才能适应行业的变化。作为一名中层管理人员更要需要持续的学习与进步，只有不断的开拓视野、提升自己的专业知识、更新管理理念，才能更好的带领团队不断的前行。

    二、完成任务的前提是达成统一的目标

    本次学习让我收获最多的课程是由张平教授讲授的凝聚人心--中高层管理者领导力开发课程，整个的课程轻松、活泼。通过游戏将日常困惑我们工作的的任务达成度低的问题进行

了剖析与阐述，能够在工作中起到很好的指导作用。

    （一）共同的目标是团队致胜的基础

     共同的目标是把一群人的力量、知识集中在一起，共同朝着一个方向前进，清晰的目标是大家奋斗的动力源泉，好的领导需要精准的把任务传达至团队的每一个成员处，让团队每一个成员充分的发挥自己的积极性，才能完成团队共同的目标。

    课程中，张老师组织我们分组做了七人扑克游戏，游戏中需要七人分三排坐，前排一人A，为团队领导者；第二排两人分别为BC，为团队中层管理，分别坐于A后两侧；第三排为四人，为团队基层人员，DE分坐于B后两侧，属B的下属人员，FG分坐于C后两侧，属C的下属人员。游戏需要给团队没人发放三张扑克，同时每个人将得到一张任务单，A的任务单上有任务，其他成员的任务单上无任务。游戏需要全员通过纸条传递信息的方式，同级别之间不能互相交流，只有直属上下

级才能交流的方式完成共同的任务，时间为20分钟。游戏时间达到后我们七组成员均未能完成任

务，分享经验时我们发现这个游戏模拟的就是我们工作场景，在日常工作中由于信息的不对称、目标的不明确、分工不合理等原因导致了我们的任务未能完成或完成效果差。

     团队达成目标的前提是首先要将目标明确的传达至每一个人，其次是通过组织的分工与协调，才能向共同的目标出发。

    （二）明确的分工是团队致胜的前提

     分工就是要实现目标一致、消除内耗、形成合力，分工需要做到三件事：一是合适的人做合适的事。作为管理者要知道员工擅长什么，用人之长；二是说清楚要办的事：时间要求、工作成果、质量标准、可使用的资源等；三是有交代更要有检查：过程要检查，才能有好的结果。

    （三）严格的考核机制是团队致胜的重要保障

    打造团队应该从建立机制开始，员工是水，制度是渠道，机制是引导员工最好的方法。考核制度是管理工作中非常重要的一个环节，通过考核机制的建设，团队可以更好的规范员工的行为和工作方式，让员工明确职责和任务，降低员工违规率，减少不必要的纠纷，提升组织的凝聚力和团队的合作力。

    有效的激励能够有效的提高员工工作的积极性，团队是要把不同的人统一在共同的目标之下，使之为了实现目标而努力，团队的良性发展需要对团队成员的工作付出、业绩成果进行评价或肯定，满足感、获得感是有效激励的结果也是团队凝聚力的星星之火。激励应该不限于：精神激励、薪酬激励、荣誉激励、工作激励等方式，有效的激励能够提高员工的自觉性和主动性，促成目标的高效实现。

    三、执行是目标与结果的桥梁

    执行就是将计划落到实处，是实现目标的一个过程。作为中层管理者我们有可能是目标的制定者，也有可能是目标的执行者。

无论是作为制定者还是执行者，想要真的把目标落地需要做到以下几点：

   （一）管理者要了解目标的内容。

    团队需要一个从上到下都明确的目标，那么自己不论是处于制定目标的环节还是执行目标的环节，我们都要认真的了解目标，只有顺着正确的方向出发，才能实现终点的胜出。

   （二）管理者要学会做目标的拆解。

团队的目标通常是大目标或远期目标，对于团队成员而言大目标就会变成空目标，因为大目标通常太笼统，对于基层人员感觉距离太远难以实现，在执行时就会预设障碍，导致目标很难实现。把大目标拆解成中目标、中目标分解成小目标，细分后的小目标分解至个人，细分后的小目标实施难度低，更容易实现，与基层员工工作联系紧密，更容易执行，执行的成功率就会大大提升。

   （三）管理者要做好目标执行中的跟踪、检查。

团队目标任务的完成，必须开展有效的跟踪与检。跟踪检查的首要目的就是为了发现目标执行过程中的偏差，以便及时修正。跟踪检查不仅要发现偏差，而且要及时修正偏差，修正偏差一要及时二要适时--及时

能节约时间，减少浪费；适时则能掌握时机，抓住要害。

   （四）管理者要要做目标达成后的总结与分析。

    目标达成后的总结与分析是精进工作的基石。日常我们实现一个目标后就会制定下一个目标，很少去回顾和复盘上一个目标实现过程中的得与失。这个问题在我们基层的管理工作中出现的场景非常多，譬如我们每一年度都会开展开门红的工作，开门红工作通常会以一次表彰会或者一份工作通报宣告一个目标结束。目标结束后，多数部门、分行、支行在了解自己的任务完成情况后就视同该项目标已经结束，下一次开门后又会是一个新的目标，我们在日常工作中缺少对于已经实现或达成目标的复盘与思考，这样就会造成我们的的工作只是一直在做，而没有精进的去做。我认为目标达成或实现后的复盘与分析才是一个团队不断提升的绝杀技，我们只有学会不断的分析和总结才能在下一次同类型的工作中少走弯路，我们的目标应该是下一次一定要比上一次好。

   （五）管理者适时的指导与援助是目标实现的动力。

    对于团队而言，管理者是实现目标这个闭环中不可缺少的部位，作为管理人员我们不能只把自己当做目标的制定者或执行者，我们也是实现目标的参与者。一个目标要想实现，需要管理者把自己融入到整个目标的执行过程中，对目标执行情况有综合的了解，对于目标执行过程中给予团队一些方法上的指导与援助能够让团队的凝聚力增强，有助于目标更好的实现。

    通过本次学习，让我学会了一些新的团队管理手段与方法，以上就是我通过本次学习获得的新知。我会把上面的知识与见解应用到工作中，成为更好的管理人员，带领团队走的更远。

下期再见！