江苏百瑞赢期刊03期

03期

2022.12.26

江苏百瑞赢期刊

成/为/金/融/信/息/服/务/产/业/引/领/者

用真挚待客户

成长路上

程序员之必备素质

以客户为先，是我们开发路上的灯塔

目录 contents

内部资料 免费交流

主 办 丨商学院

协 办 丨百瑞赢全体部门

主 编 丨方雷

校 对 丨姚尧

设 计 丨姚尧

*内刊文章均属百瑞赢家人原创

转载请注明出处

2022•双月刊——12月第03期

本期杂志编辑部

开篇寄语

04

致高盛家人们的一封信

04

课程对对碰

26

12月课程对对碰

26

优秀员工大赏

30

乐投二部12月标杆分享

30

党建生活

06

向上的力量

文化之洲

08

客户第一，服务是真正的上品

以客户为先，是我们开发路上的灯塔

08

10

11

12

13

客户之声

14

专题：百瑞赢动态——以客户为先，与客户并肩

14

好物推荐

16

浅谈《业财融合》

股海“冲浪”——波浪理论浅析

一根中阳，改变信仰

好书推荐-《销售中的心理学》

《反电信网络诈骗法》实施有哪些影响和改变？

16

19

22

24

25

团队风采

28

成长路上

28

客户第一 服务第一 效率第一

03

致高盛家人们的一封信

亲爱的高盛集团的家人们：

        难忘的2022年即将过去，充满希望的2023年将要到来。在这辞旧迎新之际，我代表集团、董事会、EMT团队向仍然奋斗在一线的各级奋斗者，表达崇高的敬意，向各位亲爱家人的辛勤付出，表示深深的谢意，并通过你们向支持你们工作的亲人们表达深切的慰问。

        2022年是艰辛的一年，这一年疫情肆虐人类，百业凋零，经济失速，百姓生活水平举步维艰，证券市场剧烈调整。

        2022年是奋斗之年，也是创造辉煌之年，虽然内外经济环境受疫情影响很大，但！高盛人不屈向上的精神得到了彰显。大家不畏艰苦，不向困难低头，群策群力，团结拼搏，克服前进道路上一个又一个的困难，并一举取得公司历史上最好的业绩！

        2022年是创新改革之年，公司成立十五年来虽然取得很多辉煌，但高盛人不忘初心，以客户为先，满足客户的价值主张，体现社会责任，一直是他持之以恒追求的价值主张，做一家被社会尊重，员工有尊严的金融服务公司一直是我们事业的梦想。从战略方向调整，到业务设计，流程再造，组织变革等一系列组合拳，为公司可持续发展打下了坚实的基础。也为2023年公司战略目标的制定，指明了方向。

         2023年注定是改革之年，百瑞赢随着原有投顾业务的复盘疏理，过去的问题得到了正视，以客户为先的产品提质，服务优化，组织变革，业务流程重新设计，一定能使我们业务开发模式更健康、更合规，客户的价值获取也会得到一定程度的满足，各种不合规也会明显改善。

        软件业务是百瑞赢的战略方向，也是公司可持续发展的唯一保障，公司上下一心众志成城背水一战，也早就定下了只能成功不能失败的坚强决心，失败就意味着公司失去未来。公司会倾注所有资源力保创新改革成功，这既是时代的呼唤，也是所有高盛人的重托和期 盼，更是客户和社会的要求，我们没有其他选择，只有一往无前，直到取得最终的胜利。

        忆往昔峥嵘岁月稠。高盛人是有梦想和追求的团队。他们肩负着客户的重托，社会的责任，高盛人是创造奇迹和辉煌的团队，他的历史就是不断创造记录打破神话的历史。高盛人是永不服输的团队，目标一旦确定就必须千方百计完成，他们的辞典里没有不可能。

        天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。2023年的方向和目标已经确定，我们唯有上下一心，砥砺前行，用智慧、勤奋去书写属于自己的辉煌，待到明年山花烂漫时，大家举杯同欢笑。

        最后向亲爱的家人们致以节日祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，家庭幸福，事业有成！

                                              于永中

                                            2022年12月29日

BRY PERIODICAL

开篇寄语

|向上的力量|     人力行政中心 钟媛媛

江苏百瑞赢期刊

11月21日—23日，我代表江苏百瑞赢证券咨询有限公司参加了由南京市总工会举办的2022年新上岗工会干部培训班。

2022年南京市新上岗工会干部培训班现场

在此次3天的学习中，收获到了许许多多的有关工会方面的知识内容。涵盖了女职工合法权益、工会经费收支管理、工会经费的审查审计、工会法律维权、网络信息安全、党建带工建、劳动保护工作等诸多知识点。

现行的《中华人民共和国工会法》第二条规定：“工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。”以及第六条规定：“维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。”

通过三天的集中式学习，我学习到了如何开展工会的基本工作，遇到相关的问题应该如何进行解决。工会就是职工的“娘家人”，为职工排忧解难是工会义不容辞的责任，要多到职工中去了解职工的工作及生活，与职工群众需要同频共振，当好职工信赖的“娘家人”。

民营企业成立工会固然好处多多，可以关注企业与职工的共同发展，通过救助和协调的工作方式调节各种矛盾，实现企业发展、服务职工的双赢。强化与园区、街道办事处的联 

系，便于公司处理各项人口计生、子女入学、社会保障等方面的业务。可以参加高温慰问、劳模评选、劳动竞赛、文体活动、职工教育等多项福利。一大波福利正向我们飞来。送上一份特别的关爱，给正在青春奋斗路上奔跑的你们。

你是一个独一无二的人

人的一生，从婴儿时期的呱呱坠地，到年迈时期的颐养天年。其一生都在不断地奋斗，在不同的阶段中赢出属于自己的精彩。我们这一代人，生活在国家富强、民主团结的时代中，现在的时代是一个多元化的时代，对年轻人的要求甚至比以往更高。

未来10年，我们想要成为什么样的人，我们又能够为社会、带来些什么？

你最终会变成自己喜欢的样子

我一直在想，是什么能把天南海北的同事们聚到一个公司？

工资绝不是唯一且持久的答案，也许价值观才是。

因为大家怀揣同样的目标，因为大家都信任彼此的心劲，再苦再难，我们也会肝胆相照。

我们一直讲到过“夸父精神”：胸怀大志，英勇顽强，坚韧不拔，生生不息。这样的格局和高度，会为我们提供可持续的核心竞争力。

到底什么是“向上的力量”？

任何时候面对困难、挑战与挫败，都能百折不挠，从容应对，保持乐观、自信的态度，保持老树发新芽的学习与成长的心态，常怀感恩之心，善待生命中的每一个人，最终变成自己喜欢的样子。

愿诸位年轻人都拥有向上的力量，愿你们都有不凡的人生。

BRY PERIODICAL

党建生活

江苏百瑞赢期刊

客户第一，

服务是真正的上品

营销中心 李白龙

要散布阳光到别人心里，先得自己心中有阳光。

——罗曼·罗兰

“以客户为先”，简洁的几个字，似乎在每一个服务行业都能看到，当每周的早会大家一起去诵读的时候，似乎并没有给我们带来太强大的力量，像是和煦的春风拂过脸颊，温暖但没有留下什么痕迹。可能很多人觉得就是一个口号而已吧？可当我真的沉下心来去回顾工作中的点点滴滴，才感受到这几个字实际上一直在潜移默化地影响着我们每一个人。

前段时间推广资源，碰到了耄耋之年的客户王先生，经过简单地沟通后，大致了解到王先生在股市遇到的问题主要是买卖点把握不好，导致高买低卖从而亏损，他说在看到我们的广告，觉得多空买卖信号很好，想使用我们的软件。但是由于王先生的年纪比较大了，对于智能设备的使用十分不熟练，我电话教他下载软件，教了一个多小时APP都没有下载好。我本身并不是一个有耐心的人，但此刻在工作中，我必须保持耐心，又过了大概30分钟，经过我一步一步地指导后，终于把我们的软件在他的手机上安装好了！

接着我继续教客户使用软件，这个时候他说：“我眼神不太好，手机软件我根本看不清楚啊，这个软件可以在电脑上使用吗？”于是，我又花了一个多小时的时间教客户在电脑上下载软件，并和客户讲解了我们软件的功能。

我也是非常耐心地跟他分析了手中个股，并结合软件给到了中肯性的分析。两个月后王先生说：“你是个好小伙，我要开通乐投vip ！”

    软件经常更新后，每次我都会细心发现改动之处和新增功能，并为所有合作客户发去图文功能讲解！很多客户为此表示了感谢！

一件小事、一个客户、一通电话，反映的只是我们日常工作中的一个剪影，沉舟侧畔千帆过、病树前头万木春，坚守初心，不断砥砺前行，用心去帮助每一位客户，我们才能走的更远、收获更多。客户为先、从心出发，想客户之所想，急客户之所急，这一点我们始终在坚持履行。作为百瑞赢的一名销售，没有什么比了解和满足客户的需求更重要。遵守企业价值观，让我们的工作宗旨更加突出，并且对于我们的工作流程、服务措施和服务效果有了更高的要求。这一切其实都是为了确保客户在享受服务的过程中能够更加安心、放心。

但是当客户听到开通VIP会员需要费用的时候立马变脸了。“什么288？你们广告是明明说是免费的！不接受，如要收费也可以，小李你这样你给我推荐一个股票，赚钱了我立马交钱！”面对客户这样的需求，我坚定回答到：不能！每次遇到这种情况，我都十分理解客户，因为毕竟是第一通电话第一次交流，客户有担心效果和不接受收费的心理确实可以给予理解。然后在后续的微信跟踪服务中，每次王先生都是晚上10点过来咨询个股情况。

BRY PERIODICAL

文化之洲

江苏百瑞赢期刊

 始于客户需求，终于客户满意

与客户共赢

营销中心 马永轩

入职五年多来，遇到形形色色的客户。性格急的、缓的，讲理的、不讲理的，懂投资的、不懂投资的……我始终坚持一个观点：只要客户还来找我抱怨，就说明他还心存希望，想要更好。那我就要尽自己之力，帮助他改变现状。

首先，深入了解客户，分析客户需求。所有问题的根本，都在客户的需求得不到满足。是收益需求，还是知识需求，还是工具需求，还是沟通需求，找到问题的根本所在，才有机会真正解决问题，而不是浮于表面，客户说了、客服做了、结果没有。客户得到了有价值的服务，正是我们客服的价值体现。

其次，全面培育客户。提高客户的投资技能，带给客户正确的投资理念，拓宽客户的投资视野，调整客户的投资心态，让客户得到全面的提升。授人以鱼不如授人以渔，绝不是一句空话。而要想做到这些，首先要不断地自我学习提高，我们常说，一个人只能赚到自己认知范围内的钱，这句话对客户，对我们都是适用的。其次要善于整合公司现有资源，闭门造车是不行的，我们强大的研究和研发团队，就是我们最好的后备力量。

最后，成就客户。让客户得到成长，也清晰地看到自己的成长。获取投资收益的同时，也能感受到投资带来的成就感。而我们，则在这个过程中，伴随客户成长，体会到帮助别人、成就自己的成就感。

三年来，我们与疫情共存，公司为我们提供了遮蔽风雨的平台，我们用服务客户来回报公司！让我们以青春之名，扬帆起航，奋斗出自己的幸福！相信我们的23年，会更加辉煌！

以客户为先统领战略，是决策的前提，是所有工作的起点。

在工作中，调研了解客户需求是业务开展的前提条件。只有做客户所需的产品才能深入客户的心中。也是一切工作事务开展的条件。了解客户需求后才能跟客户做到心与心的交流。

不做市场调研，不了解客户需要什么。这样做产品就像盲人摸象各说各有理，最终事与愿违。最后的结果往往是付出了，努力了，客户不买帐。

让我想起一个身边的案例；一个客户对自己的选股的思路还是有一定的信心，所买的股票也基本都是赚钱的。如果对于一些没有做过深入了解客户需求的同事，最后的结果往往是放弃了客户，客户也觉得合作是没有任何帮助。但是我看到一位同事是这样做的，他了解到客户每天准时查看我们所发出的咨询信息，对于我们的行情的预判赞不绝口。同事从客户的这个需求点出发，介绍了公司强大的咨询收集功能，特别是复盘作业该板块，以及及时的热点轮动。这些板块有助于客户及时了解行情，帮助客户了解最新的资讯，辅助客户在操作中让客户做出决策。同时在跟客户的沟通中也了解到客户的选股思路成功率有些低，导致自己错过不少的好股票也是大为苦恼。根据客户的情况介绍了公司产品中的点石学院，特别是其中的策略战法包含的事件驱动策略。该策略完善了客户选股的思路，加强了客户选股逻辑，也提高了客户的选股成功率，自己所做的个股也是大放异彩，给出我们好评。

从此案例可以看出每个客户只要能够与我们沟通，客户就有所需求。并且我们在了解客户需求的同时也在不断的完善我们的产品与服务内容。这样也让我们根据客户需求做出分类。也不断让自身的业绩得到提升，实行客户与我们的共赢。

在工作中每天面对成百上千的客户需要沟通需要了解。每了解一个客户都是一次使命的完成，满足客户需求，让自己的价值在工作中得到更大体现。

客服部 魏晓

客户是企业价值的来源，客户的认同和信赖是企业创造价值的根本。所以，我们只有成就客户，才能成就自己。

客户

第一

BRY PERIODICAL

文化之洲

THE FUTURE BELONGS TO YOU

以客户为先，是我们开发路上的灯塔

作为一名程序员，特别是作为“百瑞赢”的一份子，我需要时刻思考着如何才能做到，既满足用户的需求，又能着眼于未来。任正非在《以客户为中心》一书中讲过“吃水不忘挖井人，永远不要遗忘客户需求是我们进步之魂，没有他们就没有们的今日，我们要永远敬重客户，敬重他们的需求”，那么客户为先对于我们程序员来说体现在哪里呢，思来想去，其实就是他们尊重他们的需求，把他们的需求融入到我们软件中，做到尽善尽美就行了 。也就是说对于我们程序员每天做的不仅仅是编写代码，我们更应该关注的客户的需求。对于我们研发人员来说目前我们对待需求，应该意识到并且已经意识到了以下几个方面。

客户有自己的信息需要被保护的需求。当我们在使用某个app后，电话信息被泄漏，各种骚扰电话响个不停的时候，我们是什么感受？所以近半年来，我们小组一直在做的工作主要是客户信息管理，比如客户账号信息，客户购买的产品服务信息，甚至客户登录信息的管理。当客户选用我们的产品时候，他会把这些信息交给我们,他们交给我们的不仅仅是这些信息，更多的是一份信任，我们每个“百瑞赢”人有责任也有业务保护客户的这些信息，所以我们在设计产品时候遵循的是三个凡是原则即凡是手机号，账号等敏感信息都要进行加密处理，凡是对外提供的接口进行token验证 ，凡是除用户自身以外需要修改用户信息的，必须按照用户变更信息流程执行。

客户有自己的需要被重视的需求 。重视客户的需求体现在需求开发和需求管理两个部分，需求开发就是对开发前期的管理与客户的沟通过程中，我们拿到需求后，对这个需求进行获取、分析、编写和验证四个阶段。需求管理就是在软件项目开发过程中控制和维持需求约定的活动，做好变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪等工作。在需求管理中，我们要收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求和产品，以及构件需求的双向跟踪。从需求中提取业务对象，业务对象是指系统使用的真实对象，例如用户管理这个业务对象主要包括 资源推广、智能客服、顾客等多个层次，我们考虑的是如何把这几个层次的信息串联起来，保证软件能更好的为几方服务。确认好需求对象后，我们接下来会提取业务流程，在了解业务逻辑的过程中，我们会深列举出所开发软件模块的各自职能，并细化每个工作流程，每程序员都会对自己负责的需求进行深入的逻辑分析，然后给出设计概要，接口设计，数据库设计，然后我们每个人会组织会议对这些设计进行讨论分析，抱着对客户需求认真负责的态度，我们会对每个设计逐行解读，一旦有设计上的漏洞或则缺陷，我们会进行多次讨论、多方论证，争取拿到最优的解决方案。这些需求设计完成后，我们接下来就考虑性能问题与安全问题，首先性能问题，比如说接口设计的请求数据大小，数据库连接数，查询数据库的反应时间这些都是我们需要考虑的因素。

客户的建议是我们开发的方向，客户与企业之间的关系，是一种相互促进，互惠共赢的合作关系。特别是优质大客户的建议，能提升我们的服务意识，提高我们的研发水平，要想研发出更优质的服务，就要学会思考他们的建议，但是我们要化被动为主动，积极地为客户提供优质的服务，真正贯彻“无限距离，贴心传递”有服务理念。最后重申一下我们的价值观是 “以客户为本，以创造价值为本，稳健合规，协助共赢，创新拥抱变化，自省自励者进”！

THE FUTURE BELONGS TO YOU

江苏百瑞赢期刊

人力行政中心 刘馨蔓

用真挚待客户，以服务暖人心

四二业务部梁霞，以用心待心的服务赢得客户信任 。真诚永远是必杀技，没有之一。下面给大家分享一下梁霞伙伴与客户之间的故事。

有一位客户喜欢钓鱼，梁霞在周末给客户发消息问客户有没有去钓鱼，客户回复后简单聊了几句，结果周一客户就主动联系梁霞询问合作，梁霞简单介绍后客户就同意合作，当时客户就说了一句我相信你们。

还有一个北京的客户，当时疫情严重，梁霞会发私聊给客户，让客户注意防护，当知道客户需要定期去医院检查后，梁霞会自己写备忘录，快到客户检查身体的时间，提醒他去医院做检查，后面这个客户主动提出与我们合作。

此外，梁霞也利用微信的好友备注功能，为每位客户都做了客户特征分类，根据不同的人采取不同的服务方式；通过长期的关怀，让客户感受到了真诚。

总结来说，多关心客户生活，比如天气冷的穿外套，下雨带伞之类的话语，让客户觉得感觉到温暖，基本上聊生活比较多，这样也比较容易让客户记住，并且能够知道客户除了股票外其他的爱好，也有共同语言，可以从生活入手，经常关心客户，互相信任，一起双赢！

研发部 韩清

BRY PERIODICAL

文化之洲

THE FUTURE BELONGS TO YOU

THE FUTURE BELONGS TO YOU

江苏百瑞赢期刊

（2）授人以鱼不如授人以渔

客户：张先生

内容：你是否也曾因为投资不佳迷茫过？又是否曾一度想放弃但又心有不甘？是否也想像其他投资大师一样在股市中大展身手却无门路？这些情况都是张先生曾经经历过的，但缘分让张先生与百瑞赢证券咨询公司相遇，自从2022年6月加入公司后，首先，从最初的盲目炒股到现在的理性炒股，心态上发生了很大的转变。其次，从加入前的大幅亏损到加入后的扭亏为盈，资金得到了回血，实现了财富增值。最后，还学到了很多的投资技能，从加入前看不懂行情不会操盘，到加入后能够看懂大盘趋势，把握好买卖点，让自己的股票投资技能得到了质的飞跃。表达了对公司实力的认可和对客服人员服务的肯定。授人以鱼不如授人以渔是我司一直秉承的观念，相信张先生曾经的经历也是目前很多股民朋友正在经历的，也希望在今后的缘分当中我们能够带领更多的用户走出黑暗，迎接光明！

市场部—李想

专题：百瑞赢动态——以客户为先，与客户并肩

（1）活到老，学到老

客户：宋先生

内容：股民宋先生是一名电力行业的退休人员，在自己退休的时光里，规划了自己接下来的投资路线，表示自己更热衷于股票市场投资，但在回顾自己以往多年的投资生涯中，意识到股票投资不仅仅只是资金的简单投入，而更需要有一定的专业基础和技术的支撑，才能真正的做好股票投资。回想自己曾经的股票投资历程，效果并不令人满意，而在2022年关注到了百瑞赢证券咨询公司，被公司的实力所折服，发现是一家有实力，而且能够真正带自己赚钱的好公司，于是自己在10月份选择加入了公司，在加入公司后，通过全面的学习，不仅让自己成功实现盈利，还掌握了很多的股票投资技巧，比如：该如何控制仓位？如何把握好止盈止损点位？如何准确择股和择时？这些曾经自己一直没有弄懂的投资难题都得到了有效的解决。宋先生虽然已经退休，但仍在不断提升自己，真正做到了活到老学到老，让自己接下来的晚年生活更加有意义。在此，宋先生特意分享自己炒股的经验和加入公司后的改变，以此表达对公司服务和实力的认可。

BRY PERIODICAL

客户之声

江苏百瑞赢期刊

浅谈《业财融合》

财务部 陈威宇

很多企业管理者、财务培训讲师，无数人嚷嚷着这样一些话：“向财务要利润！”、“财务要懂经营、懂战略，必须进行业财融合！”“......”

这些话好像都那么有道理，财务人员似乎没有反驳的理由。但，假如企业是一支球队，财务人员不过是守门员。一家企业的发展不好，难道是财务管理水平差导致的吗？有几家企业是因为财务管理水平高而成为世界500强的？

财务人员是风险的发现者，警示者，是那个“吹哨人”，是踩刹车者，财务工作的价值更多的是隐形的，并非直接利润的创造者。当然，在某些方面，财务也可以帮助企业降低成本增加利润，比如降低税费支出，抑制铺张浪费等，但那不是主流。

因此，企业管理人员与财务管理人员需要更多接触业务层面，深入了解并支持业务过程和决策，并对业务的绩效评估提供依据，让财务在资源、信息和管控三方面的效用最大化。

企业销售收入的增长关键不在财务，企业经营成本节约的关键也不在财务，自然，企业经营的关键就不在财务，更多的情况下，企业一把手决定企业能做多大，能走多远。

“销售/制造是龙头，财务是中心”，这句流传很广、流传很久的话，大概很多人都听到过，销售/制造是不是龙头咱姑且不论，“财务是中心”这句话就偏差太远了。

财务部门什么时候能成为一家企业的中心部门了？ 财务管理什么时候该成了企业管理的中心了？

|财务部门离“中心”有多远|

不可否认，财务很重要，而且非常重要，但是并非是“中心”。

什么是“中心”？ 北京是我们中国的政治中心，为什么？因为党中央国务院在北京，所以其他任何城市都不可能成为政治中心。

财务部如果是一家企业的中心，那么企业的经营管理就应该由财务部来主导，财务负责人就是企业的一把手，那还要总裁、CEO、副总裁干什么？

因此，财务部不应该成为企业的中心管理部门，企业的经营也不可以围绕着财务部转。

|财务管理为何不能成为企业经营管理的中心|

|企业的业财融合|

有人说“以财务为中心”并非指以财务部门为中心，而是以财务管理活动为中心，真的是这样吗？企业管理活动中真的是以财务管理为中心的吗？

财务管理确实涉及到企业管理的领域很广，与资金、账务有关的管理基本都属于财务管理的范围，生产部门的存货管理、销售

我们再从财务管理的专业范畴来看，财务管理的专业范畴涵盖三大方面：筹资管理、投资管理、股利分配管理，这个划分标准是从国际公认的财务管理专业的定义而来的。

从这个定义看，财务管理并未包含企业的经营管理，而企业经营管理才是核心，才是企业发展的根本，而经营管理决策者（总裁、CEO、副总裁）才是企业经营的中心。

部门的应收账款管理、供应链部门的应付账款管理、人力资源的人力成本管理、技术开发的研发支出管理等等，几乎所有部门都会或多或少涉及到财务管理的内容，但即使这样，就能说明财务管理是企业管理的中心了吗？

财务管理仍需要服从于企业的发展战略，服从于企业的经营计划，财务管理从整个公司的决策执行层面来看，只是一个执行部门，并非决策部门，最多只是部分参与公司决策，就从这一点看，财务管理不是企业经营决策的中心，自然也不是企业经营管理的中心。

业财融合是财务与业务的双向融合。有一个常见的认识误区，以为业财融合就是财务要靠近业务，业务并非单纯的指销售，而是各部门的工作内容、逻辑以及流程部门的应收账款管理、供应链部门的应付账款管理、人力资源的人力成本管理、技术开发的研发支出管理等等，几乎所有部门都会或多或少涉及到财务管理的内容，但即使这样，就能说明财务管理是企业管理的中心了吗？。要单方面主动与业务融合，这实际上是对财务的苛求。业财融合不是单向的，它是双向的融合，财务要靠近业务，业务也要靠近财务。

业务负责人应是半个财务专家。一是在财务知识掌握上，不求精细，泛泛理解即可；二是侧重于理解财务管理方面的知识，无需纠结于具体会计处理；三是对会计知识懂得解码，无需会编码。

财务也必须懂业务。

BRY PERIODICAL

好物推荐

江苏百瑞赢期刊

|为什么要业财融合？|

第一，财务如果不懂业务，就只能提供低价值的服务。财务人员需要转型，实现由核算型会计向管理会计转变。

第二，财务必须要有渴望进步，渴望成长的自我动力。财务工作时刻处在变化中，这需要财务人员不断学习、适应和调整。

第三，没有项目经营管理经验的财务人员就不可能为各部门提供有价值的服务。项目周期体现了公司业务运作的全过程。参加项目管理，能培养财务人员的全局视野。

随着经济的不断发展，新的商业模式在带来新机遇的同时，也会产生新的问题和风险。面对复杂多变的环境和外部的不确定性，需要公司作出更为敏捷和快速的应对，传统的事后核算型财务管理方式已经不能适应这种需求，需要将财务管理向业务前端前移，在业务决策时提供财务分析和风险提示，做好财务规划，降低风险。

企业价值创造即企业的业务活动所产生的收益大于付出的成本，通常以货币的形式表现为利润的增加。因此，要实现企业价值的增加，既要考虑业务活动能取得的收益，还要考虑相关的成本和可能的风险损失。通过业财融合提前介入和充分沟通，用数据的形式体现整个价值创造过程和结果，有助于决策的科学性，也为后期的业务开展提供控制依据和标准。

股海“冲浪”——波浪理论浅析

投顾部 吴宜峰

道氏理论告诉人们何为大海，而波浪理论指导你如何在大海上冲浪。对于波浪理论，相信很多炒股的朋友，即使不了解，但或多或少可能都听过一些。那么作为股市流传度最广的操作理论之一，波浪理论到底有什么魔力，让如此多的股民奉若圭臬？

本文就来简单谈谈波浪理论的起源以及基本原理。

波浪理论全称艾略特波浪理论（Elliott Wave Principle)，从名字就很容易看出来，波浪理论是一个叫艾略特的人发明的。

艾略特发明波浪理论的过程和很多剧情小说一样，主人公“大病一场”后潜心修炼，最终练得神功。艾略特同样也是在危地马拉大病一场后，退休回到了自己老家加利福尼亚州养病，随后就揣摩出了波浪理论。当然，波浪理论中事实上牵扯了许多数学相关内容，这与艾略特原来是一名职业会计不无关系。

简单谈了一下波浪发明者，接下来就是本文的重点内容，波浪理论的简单原理。

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简单来说，波浪理论可以契合各类时间周期，小到分时图、大到年线图，都可以适用波浪理论。

3浪往往是主升浪，其一般是持续时间最长，表现为放量突破，且一些关键点位阻力基本形同虚设。特别若是突破1浪顶点的时候，此处是一个强烈的买入信号。

而A浪则是调整浪的开始，这里比较好的判断标准是此处成交量与价格开始背离，或者价格与技术指标开始背离。A浪此处往往是上升末期，主力出货阶段，因此一般都会出现平台调整。

我们不难看出3浪是投资者最值得参与的阶段，也就是我们通常所说的只吃“鱼身”，而不去吃“鱼头”以及“鱼尾”。这其中最简单的交易策略，就是在3浪突破1浪顶点是买进，A浪时卖出。

实务角度来看，美国道琼斯指数近200年的走势呈现5浪上升的结构，其中第五浪出现了延长浪。

以上就是我简单介绍波浪理论，当然这只是最基础的一部分，事实上波浪理论中还包括形态，各浪之间的比率还契合斐波那契数列等等，以及波浪理论的具体应用还要结合经济环境、市场环境等多方面因素，上面讲的甚至连九牛一毛都不到，如果有兴趣的读者可以去研读一下《艾略特波浪理论——市场行为的关键》。

从图上，我们很清晰的可以看出，波浪理论将一个周期分为5个推动波（Impulsive waves)和3个调整波（Corrective waves)组成，我们一般将推动波中的浪编号为1-5浪，而调整波一般成为abc浪。但是这只是一个小周期的基本形态，下图就是由几个小周期构成的一个大周期波浪。

个人理解的波浪理论中，浪的重点在于：1浪、3浪、A浪。其分别代表了起涨点、主升浪、调整浪开端。之所以认为这三浪比较重要，是因为它们的位置比较有代表性，易于判断，这就意味着更容易获得收益，更方便规避风险。

从1浪特点看，由于1浪是一个周期的起点，因此在此处往往呈现成交量明显放大，但此处由于是上个周期的末尾，往往行情也是5浪当中最短的。同时也可以结合2浪观察，由于反弹引起大量抛售，2浪的调整深度很可能吃掉1浪的涨幅。

首先，我们需要了解的是波浪理论的出发点。波浪理论的两个出发点分别是：一、人类的行为是可以预测的且事物永远是在发展的；二、股市反应的就是人类的群体行为。

这两个出发点其实很符合马克思主义的基本原理，事物的发展是波浪式、螺旋式前进上升的，可预测同样也是契合了可知论。从这两点前提出发，我们至少知道，波浪理论的前提假设是科学的，这样我们学习才是有意义的。

在了解这个理论是科学的情况下，我们就可以来看一下波浪理论的基础知识。波浪理论的核心基础内容是“五升三降”。

很显然波浪理论并不是目前我所介绍的那么简单，包括波浪的形态就有基本的13种，还有各类的变种。人们常说一千个读者就有一千个哈姆雷特，这也可以适用于波浪理论，一千个使用者很可能就有一千种数浪方式。由于篇幅限制，我们只能强调一些重点的数浪基本规则。

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闲话少说，今天就来讲讲这个K线究竟有什么秘密，各位能用心领悟，在后期的热点行情上一定能有所收获。

阳K线：阳线实体的上端是收盘价，下端是开盘价；

K线实体上端的竖线，是上影线；

上影线的最高点是最高价；

K线实体下端的竖线，是下影线；

下影线的最低点是最低价；

如果阳线实体较长，说明当日买盘力量大，如果实体较短，说明买盘力量小。

各位朋友，大家好！今天给大家讲一个简单的K线用法，却很实用，往往“一剑封喉”。结合指标一起用，不但准确率高，而且资金相对安全。俗话说“一根中阳，改变信仰”。

老戴今天给大家讲讲阳K线的用法。

“什么，阳线还用你讲，这个我早知道”，可能很多人会这样说，那么恭喜你，如果你真的懂得它的用法与意义。

举个例子，这波蓝筹股大涨，你一定是大赚，特赚的。即使没买在底部，凭借阳线的判断，上涨后买入依然可以赚个涨停板。

如果你说看到了，没做到。那是因为：你的技术还没给你足够的底气。

通常意义上，大阳线在底部出现的时候，往往代表这行情转势，多头发起攻击，并且力度凶猛。全天以最高点报收，后市整理多以横盘维持，说明筹码比较稳定，买入资金封堵了回调空间。一旦调整完成，将会再度发起进攻行情。

一根中阳，改变信仰

投顾部 戴武全

操作要点：盘整后，跳空高开买入，止损价为盘整低点，锤头阳并阳（并蹄莲）跳空高开加仓，若止损后出买点再进（按图索骥，忘掉成本，忘掉股价）。

此图，为中国人寿（601628）近期走势图，大阳线在遇到箱体底部支撑后，向上拉升。有采用大阳线突破箱体顶部，出现短时间回踩，且走势很强，没有低过阳线底部。

如果能及时发现，并且耐心等待缩量后逢低介入，这波蓝筹股的行情，各位说：吃起来，不香吗？

在此，各位投资者投资顺利，牛气冲天，财源滚滚，欢迎各位就感兴趣的问题留言，交流沟通。

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【作者简介】

博恩·崔西，当今一流的职业演说家和销售培训师，亲自培训过50多万名销售人士。参加培训的人几乎遍布所有行业；他们全都获得了惊人的成绩。比尔·盖茨、巴菲特、戴尔、杰克·韦尔奇等人都曾聆听过他的讲课。博恩·崔西还为500多家公司提供咨询服务，其中包括IBM、美国麦道公司等知名企业。有超过2位的世界500强企业已经和正在运用他的销售系统和策略。

他的教学训练课程在美国连续14年创下有史以来的最高销售记录。除了进行演说和咨询活动，博恩·崔西还是畅销书作家，其著述颇丰，作品包括《博恩崔西销售思想全集》、《创建你的未来》、《创造自己的财运》等。迄今为止，他出版了26本书、300多盒相关的录音带和录像带，很多作品被翻译为多种文字，畅销世界各地。

《反电信网络诈骗法》于12月1日起正式颁布实施，对打击电信网络诈骗行为重拳出击。这部法律的实施具体细节有哪些呢？

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【推荐理由】

这本书主要是给你介绍销告过程中的如何取得客户的信任。寻找到客户以后，要想让客户快速的和我们成交。首先要解决的是信任，信任是成交的前提。

1、出售、提供个人信息涉嫌违法!

2、帮助他人通过虚拟货币交易等方式洗钱。

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行为。

1、电话卡批量插入设备。

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3、批量账号、网络地址自动切换系统批量接收提供短信验证、语音验证的平台。

四、任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡电信线路、短信端口银行账户、支付账户互联网账号等，不得提供实名核验帮助;不得假冒他人身份或者虚构代理关系开立上述卡账户、账号等。

五、对经设区的市级以上公安机关认定的实施前款行为的单位、个人和相关组织者，以及因从事电信网络诈骗活动或者关联犯罪受过刑事处罚的人员，可以按照国家有关规定记入信用记录，采取限制其有关卡、账户、账号等功能和停止非柜面业务、暂停新业务、限制入网等措施。

人力行政中心 王业佳

【内容简介】

本书的目标是让你掌握一系列可以立刻派上用场的理念、策略和技巧，使你能够迅速和轻松地提高销售业绩。在接下来的章节中，你将学会如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功，如何让你自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。

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  这本书中给我印象最深刻的就是强调了销售就是给客户带去价值的过程。不能是一种为了成功，丧失底线。卖给客户不想要的东西或者无意义的东西。如果自己对产品不熟悉或者没有信心，谈何销售？要坚持基本的价值底线“给客户带给合适的产品或服务”。

不同的购买客户群，客户的购买心理过程及常见的应对方法，特别本书强调了销售人员的主管能动性，如自信，准备，抗击打能力等。在取得信任过程中，还有一个天时，地利。人和，它最要一个时间和过程。与我们以客户为先的企业价值观非常相符。

《反电信网络诈骗法》实施有哪些影响和改变？

信息部 许大强

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课程对对碰

12月课程对对碰

投教部 刘武

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团队风采

新人这个身份在我看来就只有第一天，这一天是熟悉环境的一天，熟悉团队的面孔的一天，熟悉工作流程的一天。刚来也不认识什么人，第一天也很少说话。第二天就是培训，从培训那一刻起，就能感受到竞争，也许这就是做销售天生的求胜欲。从那时候起开始有了考试，有了话术通关任务，到销售生涯从这一刻开始了。你后面的每一步都是为了开单做准备，开单就是和所有人站在同一起跑线，就已经不分老人新人了。在我看来做销售是残酷的，残酷的点是，不会因为你是新人就不会有压力，做新人的时候反而压力大。新人需要用业绩来证明你能行，而留给新人证明的时间只会一天比一天少，解压的最好方式也是业绩。

2022年3月10号，南京的风还略带寒意，道路两旁的植被已经冒出一丝绿意，十字路口排着长队等待绿灯的车流，街上匆匆忙忙来往的人群，令这个城市看起来充满勃勃生机。也是这一天我通过面试加入了百瑞赢这个藏龙卧虎的大家庭，那一天我算一名新人。现在看也只有那一天。

加入这个公司的第一印象，可以用两个字来形容----激情。走进到工位时，大区的小伙伴们都在打电话，有走着打的，有坐着打的，有站着打的，大家的电话声热情饱满，自信又洒脱，听着这个电话声，感觉被重重的一击，击中了我内心那口沉睡的大钟。我暗自对自己说，我喜欢这种工作氛围，这就是我该来的地方。

人总是在时间流逝后才感叹时间过得很快，在写下这些文字的时候，我已经是一名老人了，7个月的时间，有过低估、有过迷茫、有过焦虑，但百瑞赢这个团队每一次都能给我带来力量，真正做到是像学校一样、像军队一样、像家庭一样。

   像学校一样：来这里的每一个新人都会有一对一的师傅帮带，下到团队成员上到经理，部门总经理都会教你开单的技巧，分享开单的经验。大区里每一个优秀小伙伴都可以是你学习交流的对象。这样的学习氛围浓厚又自由，只要你想学，成长速度肉眼可见。

像军队一样：“无规矩不成方圆”，证券行业注定是一个要严格遵纪守法的行业，每一位证券从业人员，必须牢牢守住合规红线，合规也是企业的生命线不能跨越。在百瑞赢目前我见过最重的处罚都是对合规问题的处罚，这就是像军队一样最好的解释。

像家庭一样：很难想象在南京，在证券行业，百瑞赢有免费的早餐，有极高性价比的员工宿舍，有行业领先的底薪，这几项福利已经给足了员工家庭般的温暖。这几项在我看来无疑对员工来说是雪中送炭，加上工作日惊喜的下午茶、偶尔的免费午餐、生日福利、各种开单奖，节假日福利等等，这无疑是锦上添花，基本解决了员工的后顾之忧。这里的领导没有领导架子，完全可以和员工开开玩笑，成一片，这就像远方的家。

写到这里，感激百瑞赢公司，感激百瑞赢打造的这个平台，感恩在这里遇到的每一个人，未完,待续……

成长路上

营销中心 龙泉鑫

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优秀员工大赏

乐投二部12月标杆分享

营销中心 李金

只要有一双发现光亮的眼睛，榜样就在我们身边，程宜圆就是这样的人，是值得我们学习的榜样。

“工作热情高、德行优良、爱岗敬业、乐于助人、对待客户诚信、对待工作严谨”是周围同事对他的整体评价。“以客户为先”“爱岗敬业”尤其是他工作的行为准则，在一次客户成交过程中，客户领取我们软件但是不知道怎么用，白天工作忙也一直没有时间，于是提出要求要在晚上九点或者十点再联系来指导使用软件，程宜圆二话不说一边电话其他客户一边等待这位新疆的客户，接下来的几天内能联系到该客户的时间也只有晚上九，十点钟，沟通中排除万难，尽管新疆的跟我们合肥有着两到三个小时的时差，尽管客户到约定的时间依旧有其他的事情时间需要后延，程宜圆也依然毫无怨言一直在深夜等待客户忙好，然后再耐心、认真、热情的给客户介绍软件的功能和使用方法，介于客户年纪也比较大了，不会下载，程宜圆耐心且细心的通过远程一步一步帮客户安装解答客户问题最终成交。

客户本人也对程宜圆的敬业精神表示了高度的赞扬！此值深夜，空荡的办公室才看见他回家的身影，努力伴随着回报，他的身影也如愿出现在每月的颁奖大会上。

“乐于助人，善于合作”也是他的行为标签，每周例会轮到他分享开单经验时，从每天的工作安排、排查如何吸引客户，自己沟通客户中的整体思路等毫无保留的分享给大家学习，日常工作中也会帮助遇到开单难题的同事们，为整体乐投二部都树立了良好的榜样力量！

工作就像一只储蓄罐，投入的每一份努力都会在未来的某一天回馈给你，向身边的榜样看齐，只要努力，时间会把一切都会给你！

不能靠一时的灵感或才华，而是需要一年又一年的实践和努力。凡事了不起的事情都需要大量的努力。

We should not rely on temporary inspiration or talent, but on years of practice and effort. All great things require a lot of effort.

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