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2023年03月
瓷都翼家园
守正创新·同心同德·奋斗为本·务实担当
目录
CONTENTS
守正创新同心同德奋斗为本务实担当
瓷都翼家园
03
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08
部门动态
1、客户经营中心先锋队成为业务拉动“新引擎”
2、浮梁县营商办点赞浮梁电信通信保障
3、云网运营支撑中心做好五一期间多项重大保障工作4、无线中心开展电磁辐射科普志愿活动
5、无线中心变“危”为“机” 实现服务发展双丰收
6、财务部组织开展风险防范及合规培训
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公司要闻
1、景德镇分公司“三个强化”做实党建责任制考核
2、景德镇分公司扎实开展“安全管理强化年”活动
3、景德镇公司“青马工程”研修班一期开班
4、景德镇分公司与昌南新区管委会签署数字经济发展战略合作协议
5、赋能业务支撑 提升员工技能——省公司企信部、政企部领导一行到景德镇分公司调研走访
6、以练代战 筑牢防洪抢险安全防线——中国电信景德镇分公司与各单位联合开展防汛应急演练
7、景德镇分公司四举措巩固“九五工程”政企渠道整改成效
瓷都电信企业精神
守正创新同心同德奋斗为本务实担当
瓷都电信企业精神
公司要闻
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2023年第2期
2023年第2期
公司要闻
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
瓷都电信企业精神
经验分享
1、景德镇分公司“铁腕”禁烟经验分享
2、浙江路支局装维服务管理及随销案例分享
3、高星团队五一线上营销助力存量提值加约
企业文化
1、景德镇电信响应服务中心党支部为市社会福利院送温暖
2、云改数转 迎“篮”而上
员工风采
1、中国电信景德镇分公司王晓栋荣获景德镇市五一劳动奖章
2、一支能打硬仗的“特战队” —景德镇分公司装维向东班侧记
3、巾帼绽芳华 见证“她”力量
守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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2023年第2期
出彩青春
1、中国电信集团公司优秀共青团员——王浩宇
2、江西公司“十大青年先锋”—— 盛利
3、中国电信江西公司青年岗位能手——童颖俊
4、景德镇市五四红旗团支部——政企团支部
5、中国电信江西公司五四红旗团支部——后管团支部
读书分享
1、“吹响奋斗青春号，实干担当启新程”---青马学员听党课有感
公司要闻
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守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
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景德镇分公司“三个强化”做实党建责任制考核
景德镇分公司高度重视党建责任制考核，以“三个强化”为抓手，围绕中心，服务大局，着力考准考实基层党建质效，推动党建工作高质量发展，为促进企业转型发展发挥引领保障作用。
强化政治站位，吹响冲锋号。 景德镇电信党委牢固树立大抓基层的鲜明导向，全面落实抓基层党建工作主体责任，聚焦重点人，明晰党建第一责任、直接责任、一岗双责；聚焦重点事，细化政治建设、思想建设、组织队伍建设、纪律建设、作风建设、企业文化建设等具体工作。
守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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守正创新
同心同德
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强化目标导向，制定路线图。围绕年度党建中心工作，采取月度提醒、季度检查、年度考核模式，将党建责任制考核内容进一步分解细化，尽可能制定科学合理的定量标准。根据基层党支部工作特点，以及党建工作中的短板漏项，采取“基本指标+特色指标”方式，突出党建工作的针对性、有效性。
强化结果运用，突出权威性。将党建考评结果作为评价基层党支部党建工作成效、党支部书记以及支部委员奖惩任免和评优评先的重要依据，纳入支部书记年度业绩考核。对业绩优秀的党支部及时表彰激励，切实发挥示范引领和辐射带动作用。建立追责问责机制，对考评中发现的问题与不足，公司党委及时反馈，提出整改意见，明确整改时限，真正发挥考核”指挥棒“作用。
（党群吴玉洁、刘锐）
为深入贯彻落实集团公司、省公司“安全生产强化年”专项行动工作部署，景德镇分公司提高站位、高度重视、迅速行动，优化安全生产管理办法，布署安全管理强化年实施方案，对突发安全事故信息报告工作进行再强调、再规范、再落实，扎实推进公司安全生产工作，确保企业安全万无一失。
压紧压实部门管理责任。3月27日，景德镇分公司召开一季度安委会暨安全管理强化年启动会，公司领导班子及主任助理以上人员参会。会上就一季度安全生产工作进行了汇报，就《景德镇安全生产管理办法》考核问责部分进行了详细解读，并对安全管理强化年工作进行详细分解，责任压实到各个部门。总经理孙珂强调，各级管理人员要紧绷安全之弦，压实安全责任，强化考核问责，按照“三必须五负责”要求，加强对工程施工，装维施工和外包单位的管理。
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景德镇分公司扎实开展“安全管理强化年”活动
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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2023年第3期
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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查深查透安全生产隐患。组建隐患排查小组，细化隐患排查方案，针对楼宇一楼三表排查进系统工作制定出30个专项检查细则，一旦发现问题立即进行清单制闭环整改。截止4月底，共组织安全检查15次，发现隐患
问题169处；其中市公司本部开展检查9次，发现隐患89处；乐平分公司开展检查1次，发现隐患问题15处；浮梁分公司开展检查5次，发现隐患问题55处，目前整改完成率达到92%。此外，为全面落实生产楼宇禁烟工作，按照疏堵结合原则，景德镇分公司在附楼一楼建立吸烟室，配备储烟柜，严禁香烟及明火进入生产大楼，并由领导亲自带队，以四不两直方式，常态化对大楼和两县公司进行突击检查，一旦发现违反者严肃问责追责。
守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
筑牢筑实安全生产防线。加大安全教育宣传力度，在各楼宇显著位置张贴集团下发的《安全管理十不得》，并随机开展员工抽查背诵。针对酒驾醉驾、违规为电动车充电及使用大功率电器等危害通过发放宣传册、提醒短信及张贴宣传栏等方式进行宣传引导，并于4月12日前签订了全员承诺书。不断强化安全系统建设，为大楼增设46个安全监控摄像头，开发上线“隐患随手拍系统“，进一步补充和织密了监控体系，加强了公司的安防能力。
下一步，景德镇分公司将严格按照“三必须五负责”要求，树牢安全发展理念，压实全员安全责任体系，全力抓好安全生产各项工作落实，推动公司安全生产形势向上向好发展。
（办公室金新权、冯倩）
2023年第2期
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守正创新
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务实担当
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景德镇公司“青马工程”研修班一期开班
4月26日，根据公司党委统一安排部署，中国电信景德镇分公司党校、人力资源部、党群工作部、公司团委共同创办的第一期“青年马克思主义培养工程研修班”正式开班。公司领导班子，人力资源部、党群工作部、纪委办公室等多个主要部门负责人、青马班学员、团干、近三年入职大学生及成熟人才等60余人出席开班仪式。
开班仪式上，公司党委书记、总经理孙珂为青马研修班授旗，并为学员讲授第一堂党课---《深入学习领会党的二十大精神 吹响奋斗青春号 实干担当启新程》。会上，孙珂深入讲解了党的二十大精神，解读了习近平总书记关于青年工作的论述，并以《蓬生麻中，不扶自直》为引，结合自己的经历经验，言传身教，与学员进行亲切互动。同时，孙珂代表党委向公司的青年提出了7点要求，鼓励大家要做勤奋、有正能量、愿意付出、有目标、有担当、讲服从、忠诚的员工，并寄语各位学员增强电信青年的志气、骨气、底气，以奋斗姿态激扬青春，不负时代，不负华年，奋力开创新时代景德镇公司工作新局面。学员们纷纷表示，已做好准备投身到企业数字化转型、高质量发展的伟大实践中来，助力公司新征程新突破。
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2023年第2期
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孙珂对各位团干部、新入职大学生及成熟人才的述职进行点评，并对去年的工作表示肯定。孙珂指出，过去一年团的工作取得了不错的成绩，这得益于省公司团委的正确领导，更得益于团干和青年们的履职尽责和辛勤付出，期待在新的一年，大家能够继续发挥青年生力军突击队作用，攻坚克难、主动创新，引领公司共青团工作再上新的台阶。随后，孙珂对今年团的工作做出部署，强调各位青年团干部要立足本职，绽放青年群体的活力朝气；注重队伍建设，提升青年团队的凝聚力；做好思想、道德、法制教育，打造一支青年生力军、攻坚队。
随后，青马学员和公司团干分别赴景德镇御窑厂遗址和荷塘红色教育基地参观，了解瓷都文化的发展进程和荷塘农垦创业历史，感悟千年窑火传承的“工匠精神”和南泥湾革命精神。活动结束后，学员们更加坚定踔厉奋发担使命、勇毅前行新征程的决心，大家表示将充分发挥示范带动作用，走在前、干在先，为景德镇分公司跨越第五个亿元的目标早日成为现实而团结奋斗。
（云网支撑中心许香和）
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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4月17日，景德镇分公司与昌南新区管委会签署数字经济发展战略合作协议，昌南新区管委会副主任薛海涛、昌南新区管委会经发局局长朱政华、景德镇分公司纪委书记万飞出席签约仪式。
签约会上，昌南新区管委会副主任薛海涛、中国电信股份有限公司党组成员纪委书记万飞，代表双方单位在数字经济发展战略合作协议上签约。
签约仪式结束后，双方就数字昌南平台展开了深入的沟通。信产分公司按照管委会薛主任提出的“一年求突破、两年创一流、三年树标杆”的总体思路，向管委会领导汇报了数字昌南综合管理服务平台建设方案，旨在为昌南新区量身打造一套集数据监测、应急指挥、公共服务及大数据分析、 5G+智慧园区于一
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景德镇分公司与昌南新区管委会签署数字经济发展战略合作协议
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体，全面提升昌南新区信息化管理、企业满意度的综合管理服务平台。昌南新区领导对汇报表示肯定，期待电信能充分发挥资源聚集、优势互补效应，在工业互联网融合应用上深度合作，打造5G+智慧园区标杆示范。
签约仪式前，景德镇分公司昌江分局局长余玲玲带领昌南新区管委会一行参观了三楼数智化展厅以及中部云景德镇数据中心，政企客户部主任胡钦配向客户介绍了中国电信近些年在数字政府、城市治理、园区管理等多方面取得的成效，云中台兰帆主任详细讲解了中国电信天翼云的战略布局、行业地位以及企业上云的成功案例。
（昌江分局史玮）
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4月23日上午，省公司企信部周凯总助、政企部徐进主任等一行10人到景德镇分公司，对IT系统支撑及五融应用方面开展赋能及调研工作。
省公司一行人员到达景德镇后不顾路途疲劳，立即分成两组开展工作。第一组由张玉带队，对本地政企、信产、企信等相关部门进行业务检查及培训。张玉就政企及云中台DICT商机评估、合同解析、项目实施等功能的使用情况进行了通报点评；随后开展现场实操培训，收集大家使用过程中遇到的问题和需求。通过此次的培训快速提升了公司对政企及云中台DICT的IT支撑能力，实现了项目的可控可管。
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赋能业务支撑 提升员工技能
——省公司企信部、政企部领导一行到景德镇分公司调研走访
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第二组由省企信周凯带队，对政企甩单、批量受理、风控、营业受理、创新以及终端管理、政企DICT相关支撑流程等相关问题进行沟通，并对本地反馈的翼销售、批量CRM等问题和需求进行了收集和答疑。徐进就政企甩单推广工作的重要性及必要性作了宣贯。周凯对本地提出的问题和需求的解决现场安排了好各条线对接人员，让大家感受到了省公司企信部IT支撑的效能。
当日下午，周凯一行冒雨深入一线，与珠西主厅客户接触点进行现场沟通交流，为大家答疑解惑，提升了一线人员在政企业务受理、DICT风险防控及效能提升方面的信心。此次调研不仅解决了多项本地存在的疑难杂症，同时通过培训提高了相关条线员工技能，为景德镇分公司企信工作提供了强有利的支撑。
（响应服务中心余玲霞）
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汛期将至，为提高防汛抢险通信保障反应能力，健全面对汛情险情的应对方法，为防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾积累实战经验，筑牢安全防线，5月9日，中国电信景德镇分公司协同景德镇市防汛抗旱指挥部、浯溪口管理中心、景德镇通服公司、景德镇联通公司、江西省建工局、江西省诚科监理公司、浯溪口水利水电中心在浯溪口水库库区联合开展防汛应急演练活动，公司领导曹国华副总经理出席演练并现场指挥。
此次应急演练模拟情景为浯溪口连续强降雨之后，江河水位上涨造成灾情，区域内通信光缆被冲毁、通信中断，与外界失去联系。接到应急通信保障任务后，景德镇电信、建工局、监理公司、景德镇联通、蓝天救援队迅速集结，组建应急队伍，赶赴现场执行应急通信保障。
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以练代战 筑牢防洪抢险安全防线
——中国电信景德镇分公司与各单位联合开展防汛应急演练
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演练现场，救援队伍围绕孤岛救援（运送通信物质）、冲锋艇的驾驶和队列、翻艇自救、防溺自救、孤岛通信中断应急卫星电话开通、通信机房停电应急发电车救援等环节，开展贴近实战的水域演练。整个演练过程，各单位人员迅速高效、配合默契，充分展现了在面对自然灾害和突发事件情况下的应急响应速度、故障应急处理能力、现场指挥和协同配合能力。此次演练对景德镇电信防汛抢险保障的反应能力和面对汛情险情的应对能力是一次较好的检验。
瓷都翼家园
此次活动是景德镇电信、景德镇防汛抗旱指挥部等单位首次以“提升应急保障通信能力”为主题的具体实践活动。公司将充分利用好这次应急演练活动，进一步丰富防汛手段、强化组织活力，打造一支攻无不克、战无不胜的铁军，以实际行动擦亮“用户至上、用心服务”的品牌形象。
（云网运营部王小毛）
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为进一步巩固“九五工程”巡察整改成果，2023年，景德镇分公司继续压实整改举措，强化政企业务纠治体系落地落实，严格执行“源头管控、全面稽核、快速整改、交叉检查”要求， 持续开展风险压降和强化基础管理工作。
—严格执行事前把关机制。在前期录单前审批机制基础上，进一步将事前把关前置到合同审批环节。通过严控合同内价格合规、费用不清晰等情况，23年新量业务再背书整改的情况同比下降了三分之二。继续做好录单前审批机制，做到进系统时依据明确，费用正确，派单整改工作量大幅度下降。
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景德镇分公司四举措巩固“九五工程”政企渠道整改成效
—确保专项稽核全面覆盖。市公司政企部每月对合同管理、双线业务、集团网业务、交叉补贴、终端管控、资金管理进行一级稽核覆盖，市场部业管中心进行二级稽核检查。发现问题即开展整改，每月通报业务稽核情况，落实稽核结果考核。对存在廉洁风险、问题重复出现情况，政企部负责人和兼职纪检员立即开展谈话了解情况，督促整改。
—抓实举一反三快速整改。针对重复出现问题，对源头问题进行分析改进。市政企协同办公室对合同管理流程进行整体优化，下发合同明白
纸，强化审核相关环节，解决签章页、单位盖章、文本上交突出问题。从强化调账和欠费管控入手，反向核查业务中存在问题，23年整改费用与合同不一致问题13个，对发现责任问题开展严肃问责。
—开展交叉检查巩固成效。做好检查协同，专业部门出题，市县政企开展专项检查，23年一季度已开展财务专项、终端专项、低质团单专项检查。开展县公司纠治体系落实情况检查，4月13日，对浮梁政企开进行检查，并和浮梁分公司政企客户经理就业务支撑工作开展沟通交流。
（政企客户部张锦）
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客户经营中心先锋队成为业务拉动“新引擎”
近期，客户经营中心成立抖音直播和短视频先锋队，先锋队由电渠团队及16名对线上自媒体运营感兴趣且有经验的同事共同组成。通过抖音短视频拍摄种草和直播的方式进行业务宣传，精准锁定目标粉丝用户，并与线下实体门店结合，助力线上线下业务发展。
培训赋能 提升专业技能
电渠团队对先锋队成员开展抖音拍摄技巧和直播话术培训 ，讲授线上营销和直播技巧以及注意事项等，快速提升团队成员线上运营技能。同时，根据大家的兴趣特长将先锋团队分为视频拍摄组、剪辑运营组、直播组3个班组，通过术业专攻的理念进行赋能， 提升线上营销技能。
不断突破 尝试通宵直播
根据数据分析，发现用户在晚上使用抖音的时间较长，电渠团队每周进行晚场直播，通过每天长达6小时直播模式平均每场直播均有商机预约，首次实现了线上直播下单，推动全新融合从无到有的突破。
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点对点培训 形成流量矩阵
电渠团队通过点对点培训的方式，提炼视频拍摄技巧，组织指导各战区支局打造标杆抖音号、截至目前，已在全区打造5家标杆账号，送培20家厅店，持续更新短视频内容 60多条，并拍摄电信（臻情，麦芒20）相关视频30余条，其中破万浏览量视频达6个，（臻情，麦芒20）手机意向咨询用户高达52个，促成10个终端销售，覆盖全区全新融合50余套。
（客户经营中心娄海坤）
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浮梁县营商办点赞浮梁电信通信保障
4月17日上午9时，浮梁县营商办反映蛟潭万寿寺手机信号弱，电话通信困难。浮梁分公司高度重视，立即组织专业技术人员分析研判，同步派出一组网优突击小分队赶赴万寿寺现场测试。通信基站在万寿寺的山上，山路崎岖难走，一路上长满了荆棘藤蔓，突击队一路砍青艰难前行，砍了几百米的小路才到达基站。经过现场光路测试，网络优化调整后于上午11：16全面恢复覆信号；最终得到了县营商办和万寿寺相关负责人的充分肯定和赞扬。
浮梁分公司始终坚持践行“好服务、更随心”的十分满意服务理念，一如既往为营造全县良好的营商环境贡献应有力量。
（浮梁分公司胡祖勤）
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云网运营支撑中心做好五一期间
多项重大保障工作
为做好五一期间通信保障工作，云网运营支撑中心提前部署，周密安排，除做好例行的网络巡检确保通信安全外，在五一前后还顺利完成了中组部、中央党校“全国村党组织书记和村委会主任培训” 和市政府 “五一景德镇市商贸文旅消费节”重大通信保障任务。
因两项保障涉及到全市各县、区，地域上点多面广，专业上牵涉面广，云网运营支撑中心事先与客户单位做好充分沟通，制定保障预案，举全员之力抓好落实，对所属政支中心、接入团队、核心组细化分工、责任到人，政支中心对全国支书培训举办地荷塘乡的专线进行了修复优化和现场检测，安排人员连续5天每天10小时现场值守，接入与通服联合对机房开展了保障巡检。同时与无线中心、各县分公司建立协同联动作战机制，共同做好通信全覆盖工作，确保了网络环境适应活动现场和视频直播的需求，保证了网络畅通和数据安全。
（云网支撑中心 胡冰心）
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无线中心开展电磁辐射科普志愿活动
为逐步消除百姓对基站等无线设备的具有辐射伤害的刻板映像，4月12日，景德镇分公司无线中心在市环保局的统一安排下，来到景德镇恒大名都小区开展“科普电磁辐射知识 增强民众科学认识”宣传活动。
本次活动是景德镇市“宣传环保活动之一，旨在通过现场讲解、视频演示的方式，让大家了解电磁辐射的基本概念，提高公众对电磁辐射安全的认识。活动现场，通过电视屏幕循环播放相关知识短片、发放宣传刊物、现场答疑、微博微信等多种方式，向群众讲解电磁辐射相关知识，内容通俗易懂，受到公众一致好评。
景德镇分公司将继续践行国企责任担当，积极助力城市文明建设，为景德镇常态长效创建全国文明城市贡献电信力量。
（接入维护中心张文辉）
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无线中心变“危”为“机”
实现服务发展双丰收
为全面落实集团和省公司《关于开展中国电信“新羽行动”工作的通知》要求，无限中心从服务好用户、支撑市场业务发展角度出发，按照“低话务少用户优先迁转”的原则有条不紊地开展2G迁转工作。
受到网络制式和业务负荷等因素影响，无线中心在2G小区迁转中发现部分边缘区域出现了4G覆盖空洞问题，从而导致在该区域的电信用户手机无法使用业务。无线中心立即采取措施，与当地所在蛟潭支局分析用户结构，并积极向省公司争取绿色通道资源，利用低成本复建4G站点，在一个月内快速解决了4G覆盖不足的问题，不仅改善该区域用户网络，促成存量纯2G用户向4G语音业务（VOLTE)迁转，而且推动了支局 在第一次营销中就收获了3套高价值新量发展。
无线中心通过将覆盖缺陷的“危”转变为存量用户保存和新量用户发展的商机，实现了用户口碑和业务发展量收的双丰收。
（接入维护中心付炜）
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财务部组织开展风险防范及合规培训
为加强财务合规管理，规范各类业务场景，提高各级管理人员业务水平，推动基础管理工作提升，业财监督效能充分发挥，5月8日财务部组织人员到乐平分公司开展风险防范及合规培训，乐平分公司政企客户部、渠道部及小CEO参与了本次学习。
此次培训重点聚焦小金库相关知识，通过对"小金库"的定义及认定标准、主要表现形式、典型案例、产生原因等进行深入剖析，全体参训人员对小金库类违纪违法行为的认定和处理有了更清晰的认识，强化了各级管理人员的风险意识，不触“高压线”、不打“擦边球”、不存侥幸之心、不做出格之事。培训中，财务人员围绕制度规范、报账流程、报账单据审批材料三个方面展开培训，紧密结合日常经济事项，对日常报账过程中经常出现的共性问题、代表性问题结合实际场景进行讲解，帮助各级报账人员更好的掌握财务报账的相关制度流程和注意事项。财务部吴华主任对近期巡查和检查的重点风险事项，以及近期经营及业务发展中出现的风险问题进行了强调和布置，在后续工作将进一步提高财务人员的服务意识和责任意识，为一线做好服务保障。
通过本次培训，进一步规范了财务管理行为，提高了各级人员处理经济业务工作的能力，同时也督促了管理人员提高认识、廉洁自律，紧绷财务规范管理工作的弦，不断学习相关知识和法律法规，为公司合规经营奠定坚实的基础。
（财务部缪静）
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景德镇分公司“铁腕”禁烟经验分享
守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
2023年第2期
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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二、经验做法
（一）加大宣传，承诺先行促控烟。在省公司布署的“向抽烟说不”电子承诺书签订的基础上，组织全员签订了纸质的“向酒驾醉驾说不，向抽烟说不”承诺书，同时组建了“浩如烟海”烟民群，加强吸烟有害宣传，对检查中发现的禁烟不力的处罚情况在群内通报，宣贯违规吸烟的违法成本等，让“铁律”在烟民中入脑入心。
（二）AI监控，数字化手段助控烟。以信息化手段解决巡查工作强度大、效率低问题。将大楼46个安防监控开通烟雾报警功能，一旦识别到吸烟动作或者烟雾，实时智能抓拍违禁者并立即上传数据推送至安全员手机端，安全员对抓拍情况人工进行判断，对于有吸烟事实者进行处罚，实现智能管控闭环。在公司大厅及每层楼梯拐角处分别加装AI摄像头并启用语音播报，识别到员工时立即播放“您已进入全面禁烟区域，严禁携带火种进入，严禁吸烟！”，做到随时提醒、随处抓拍。
（三）疏堵结合，标本兼治齐控烟。在公司大楼门口设置储烟柜，严禁员工带火种进入大楼。按照相关标准设置室外吸烟室，配置监控、灭火器和烟灰缸等，全面落实公司楼宇室内区域禁止吸烟，室外公共场所部分区域禁烟。此外，加强文明吸烟知识普及和烟民们的心理疏导，耐心解说公司政策，疏导烟民抵触情绪，让大家从根本上认识到禁烟的必要性，做到自我约束、规范吸烟。
（办公室金新权、冯倩）
一、背景及成效
为深入贯彻落实集团、省公司关于楼宇禁烟的相关部署要求，景德镇分公司高度重视，迅速行动，由公司领导带队密集对各楼宇开展多轮次安全检查，一经发现违规行为立即下发处罚单并要求限期整改。4月21日至28日，对7个违规单位及部门共处以10500元罚款（负责人处罚1000元/人、安全员处罚500元/人），并及时召开安全生产会议传达处罚决定，压实各级管理者的责任，以“铁腕”手段让禁烟得到根本性转变。
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（二）盯满意服务 盯基础管理
以用户满意服务为宗旨，要求装维结合日常上门的服务契机，有效挖掘用户痛点，叠加网络提速，终端产品升级，进一步促成新存量/尊享包等业务发展。加强工单动态管控，确保装移修及时，对于确因工作量大而忙不过来的包区，及时调派人员进行增援，有效提升装维服务各项工作及时率。
（三）做实用户走访 做好每日必推
装维经理在完成包区内当日装移修工作后，需每日走访周边店面或小区用户3个，主动亮身份递名片，微信加好友，拓圈获客同时增加用户粘性。结合公司主推产品，积极主动推荐小度音箱及尊享包业务，做到人人懂业务、会营销。
（四）做强应用切入 做优客户服务
针对家里装有电视的用户引导加装尊享包升级会员，针对家里有小孩的用户主动介绍小度音箱的功能和卖点，针对家里老人行动不便或需要监管小孩写作业的用户推荐摄像头，以产品优势吸睛，以客户需求差异化适时推荐，有效提升随销成功率。
（珠山分局文慧芳、曾祎君）
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浙江路支局装维服务管理及随销案例分享
一、背景及成效
近期，浙江路支局装维班组装移修履约率、客户评价10分满意率、质差整治率等三项指标均获满分，智家产品及尊享包随销三月累计发展 247个，列城区支局第一。其中优秀装维经理江训懿各项指标得分105分，全区排名第一，星级评定为五星，随销发展 77个；优秀装维经理江斌各项指标得分105分，全区排名第一，星级评定为四星，随销发展46 个。
二、主要做法
（一）盯目标管控 盯晨会赋能
将上门随销目标分解下派给装维人员，设置对赌激励，压实责任，要求装维与五级做好协同发展的规定动作，形成发展合力。利用晨会开展技能培训与赋能，重点指标完成情况及时通报，提醒每个人都要时刻关注自己的长短板，优秀经验共享，不断提升装维人员的综合能力。
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高星团队五一线上营销助力存量提值加约
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央企责任
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一、背景及成效
为了更好抓紧“五一”节营销契机，为春促、夏促加约业务规模发展添砖加瓦，特组织全区VIP高星经理开展“五一线上营销短程赛活动“。“为期十天活动，大家放弃五一休假时间，共完成了449套提值加约，提升存量价值5190元/月，完成日均目标的300%。
二、主要做法
（一）统一思想，提前备战
4月25日，召开了市县高星团队开展五一短程赛门营销启动会，明确了目标任务及活动要求；要求VIP高星客户经理五一期间，严格按照线上营销外呼要求提前布置（人员到位、数据到位、营销组织氛围到位），营造节日营销竞赛氛围；从营销话术、营销主推产品政策及策略等组织人员培训，压实加约加包销售目标，做到人员百分百战术过关。
（二）营造氛围，实时通报
五一活动期间，一是每天上午8点30分前要求客户经理在活动群晒营销氛围照片，市县团队长现场督导客户经理现场营销工作；二是业务发展
在群内晒单接龙，每天至少四次在群内通报业务发展进度，营销比赶超的竞赛氛围；三是明确发展激励，除业务达标激励、还设置了达标激励以及排名优胜激励，提升活动的竞争趣味性，大大提升了客户经理的积极性。
（三）多管齐下，初见成效
一是群内营造比学赶超的氛围。在活动中，做到实时通报并做对当日落后人员进行调度复盘，总结好的做法，并让团队长点对点帮扶提升；二是精准数据派单促产量。聚焦存量到期、无合约客户开展提值加约营销，主推19元星火权益包，次推10元云盘包，兜底9.9定向权益包。聚焦ITV开机活跃客户，主推10元尊享包。三是统一营销话术。通过实战总结了线上外呼营销话术：先以五一关怀式切入，了解月底流量是否够用，再切入一句话营销“马上五一即将出游，出门在外拍摄视频流量可不能卡顿，我们现在有个特惠活动...”。整体完成了449套提值加约，提升存量价值5190元/月。
（客户经营中心戴裕龙、孙莹）
经营发展
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守正创新
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务实担当
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中国电信景德镇分公司王晓栋荣获景德镇市五一劳动奖章
近日，中国电信景德镇分公司信息化专业人才王晓栋荣获景德镇市“五一劳动奖章”，为全市通信行业唯一获此殊荣。
王晓栋，现任中国电信景德镇分公司信产副经理。2002年加入电信，至今已有21个年头；自2010年起从传统的技术支撑转型从事信息化工作，12年间，他和团队成功地支撑了我市信息化项目建设600余个，涉及党政军、公检法、文教科卫、金融保险、农林牧鱼、交通运输等多个行业及领域，有力地支撑了政府、企事业单位的数字化转型，也用实际行动证明了电信信息化建设主力军和数字经济建设国家队的称号。
勤学苦练，提高自身综合实力。王晓栋始终坚持学习新形势、新思想、新知识、新技能，提升自身的综合素质和能力。他利用业余时间，采取自学的方式，先后通过了通信工程师、计算机工程师和IPMP等专业化资格认证考试，并多次获得“景德镇电信十大服务支撑明星”、“瓷都电信十大奉献人物”、“江西电信省级专业人才”等系列荣誉，2018年荣获第十二届中国电信“创优杯”营销技能竞赛个人铜奖，2022年荣获景德镇市“天工杯”云计算支撑大赛个人一等奖。
爱岗敬业，助力数字经济发展。多年来，王晓栋一直都秉承着“爱岗敬业、勇于创新”的劳模精神，兢兢业业、脚踏实地为广大客户提供最优质的信息化服务，并打造了一批标杆示范应用。在数字政府方面，承建了市发展中心的信息化项目，为我市四套班子的高效办公奠定了扎实的基础；在政务服务方面，承建了市级政务服务大厅信息化项目，依托云、物联网等，提升了我市的政务服务水平和营商环境；在智慧教育方面，承建了市级教育城域网，打通了省、市教育局及学校之间的高速互联专网，为后续应用铺设好了一条信息化的高速公路。
用心服务，提升客户服务的满意度。王晓栋始终把“用心服务，用户至上”的服务理念牢记于心，总能“想客户之所想，急客户之所急”。为确保景德镇军分区能顺利参加江西省军区指挥信息系统建设现场观摩会，数次到南京车改厂沟通车辆的信息化改造方案，为了尽快完成建设，连续作业24小时安装调试设备，最终帮助客户圆满完成任务，获得客户连连称赞。他所服务过的客户都会有着同样的感受：“电信员工做事就是靠谱”。王晓栋说，“客户既然把项目交给了我们，就是对我们的信任，所以我们一定要把事情做好，不能砸了电信的牌子”。
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王晓栋同志时刻以提升公司信息化支撑能力为目标、以助力景德镇数字经济发展为己任，坚定信念，主动融入服务大局，在助力景德镇数字经济建设上“作示范、勇争先”。他以不甘平庸的钻劲，心系电信的情怀和默默奉献的精神，在平凡的工作岗位上实现着不平凡的价值。
（工会付阿娜）
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景东支局向东班："金牌服务，从我做起！金牌服务，从心出发！"清晨，景东向东班里传来了刚劲嘹亮的口号，早上8点30分，向东班成员准时整理仪容，列队召开晨会，点名、清点装备、对前一天工作进行复盘，分配当天任务。他们队列整齐，身姿挺拔，表情坚毅，眼神笃定；晨会结束，他们迅速走向各自负责的区域，开始一天的工作。就是这样一种坚持，让他们成为了中国电信一道靓丽的风景！
如今，向东班倡导的“一个劳模带动一个班组，一个班组影响一个企业，一个企业唱响一座城市”，从为电信用户服务，到为社会大众服务，向东班会始终坚持为人民服务的宗旨，努力成为百姓心目中最卓越的服务品牌，为打造中国通信行业最卓越的基层团队而不懈努力！
（智慧家庭中心胡莹）
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一支能打硬仗的“特战队”
—景德镇分公司装维向东班侧记
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在景德镇电信，有这样一支队伍，他们风雨兼程，确保网络畅通；他们创新、创优、创业，保障客户利益；他们同心、同行、同享、打造一流团队；这就是中国电信景德镇分公司装维向东班，一支能打硬仗的“特战队”！
金岭支局向东班：他们是由6位年轻骨干组成的“特战队”，始终秉承把向东班打造成中国通信行业最卓越的基层班组的信念，钻研岗位技能，提升自身服务水平，为用户提供最优质的服务；加强安全生产管理，树立安全意识，每日晨会集体背诵安全生产十不准；牢记树立向东班精神，传递向东班文化，背诵向东班誓言，齐唱向东班班歌；精神鼓舞干劲，每周做到服务分析、查找短板、制定目标；他们始终坚持以人民为中心，牢记“用户至上，用心服务”的向东班理念，以专心、专业、专精的姿态，在景德镇画出电信风采！
里村支局向东班：每天，他们迎着朝阳、踏着落日，往返于工作岗位之间；始终秉承“用心服务、不怕困难、关爱他人、直面市场、永不满足”的向东班精神，为用户提供最优质的服务；他们，努力发挥企业履行社会责任的使命担当，以卓越的服务标准收获客户信赖，获取业务发展的机会；他们，有永不满足刻苦钻研的学习的精神，积极向上，赋能培训，将装维技能作为第一生产力！他们，明规范、严考核，抓落实，以优越的服务，赢得客户信赖！
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晚饭下楼时间。将电子流工单池中200多张投诉、咨询工单逐一联系客户、清理、办结。 “怎么还没有回家，已经晚上9点多了”这是保安大哥经常对她们说的话。
我们十分用心，客户十分满意
假期第一天，“晚上好，请问是王先生吗？我这里是电信公司……”，电话那头传来的是怒气冲冲的“我要投诉……”
原来，用户父亲家中宽带到期并已经续签成功，但ITV不能正常使用，家中80多岁的老人每天固定要看一个法治栏目，ITV无法使用，老人情绪异常烦躁，用户要求当天必须处理，否则工信部投诉。接到客户反馈情况，接单人员首先查询到用户是通过网厅续签宽带， ITV未同时续签，而此时已经是晚上8：00左右，且逢5.1休假特殊时期，联系网厅工作人员无人接听，紧急查找该用户所属营业部辖下是否还有厅店在营业，快速为用户加入优惠定价，ITV恢复正常使用，回访告知用户认可，非常满意，避免了一起工信部投诉。
假期尾声，我们Hold on！
5月3日是五一小长假的最后一天，上午9时，一位用户着急地投诉：宽带无法上网，要求上午（12点前）一定要修复，不然就升级投诉，查询因自行设置路由器导致，客服接单人员耐心地解释，在线指导用户操作，用户宽带恢复了正常……；假期期间，经过大家的努力，景德镇无一张超时、重复投诉工单，也未发生一件越级投诉。
自2022年7月份以来，景德镇分公司全量工单持续增长，2023年1-4月份同比2022年1-4月份，本地工单量总体增幅达46.94%，人均处理工单量环比增幅81.22%。面对工作压力，她们自信、果敢，迎难而上，她们是最一线的员工， 是最强劲的后备支撑，365天持续坚守阵地，在服务客户的岗位上绽放最美年华，以实际行动诠释电信“她”力量。
（客户服务中心严舞）
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巾帼绽芳华 见证“她”力量
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“您好，这里是景德镇电信分公司，我是您本次问题反映的专属服务经理，将全程对您反映的问题进行跟踪反馈，很高兴为您服务。”
“您好，我是疑难投诉服务专员......
“您好，您的问题已解决，如果您对我们的服务满意，请您为我们打10分。”
干净清脆的外呼回访声此起彼落......
一副耳机，一台电脑，四尺方台便是战场，前方营销人员冲锋发展，后方客服人员支撑维系，无论是工作日、周末、五一、国庆、还是春节举家团圆日，她们始终坚守岗位。无论是费用争议，还是网络问题，无论客户是情绪暴躁，还是恶语相向，她们始终微笑面对，细语安抚。
五一，我们on line
五一，疫情结束后的第一个长假出游日，于投诉工单组的姑娘们来说，却是月初出账投诉咨询的高峰期，为了快速解决客户问题，不让用户带着对电信公司的误解和疑问度过假期，姑娘们主动延班，早上8点半到岗，午饭后继续处理工单，实在累了就趴在桌子上短暂的眯一下，下午快七点了，但是工单池里的工单还有不少，提前准备的面包和八宝粥节约了
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逆向而行，助力疫情时代网络需求。疫情爆发期间，居家工作和在线学习的需求急剧上升，导致宽带、IPTV的流量激增。他紧密跟踪分析网络流量的变化，对城域网的各个层级，从核心层、汇聚层到接入层，都进行了全面的预警和优化，尽可能利用现有的网络资源进行扩容。疫情稍有放缓，就立即前往机房现场放线布纤完成IPTV平台的扩容工作，确保居家隔离、远程办公、在线教育的正常进行。
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王浩宇，1995年出生，现任景德镇分公司云网运营支撑中心核心与承载网技术支撑班组领班。从2017年入职以来，他一直在生产一线工作，无论是作为客户工程师还是维护专岗，都得到了领导和同事们的一致肯定。他工作认真负责，勤勉努力，为公司业务的稳定发展尽己所能。曾经获得2021、2022年省技能竞赛个人奖，多次获得省市公司优秀共青团员、全业务支撑标兵等荣誉。
中国电信集团公司优秀共青团员——王浩宇
不舍昼夜，助力三千兆业务平台上线。面对新上线的业务类型，在全省都没有多少维护经验的情况下，他夜晚进行数据配置和割接工作，白天继续处理割接过程中出现的各种故障，没有一丝怨言和懈怠，在一个月的时间里，连续加班加点，完成了20台XGPONOLT的开局数据配置和23台OLTGPON业务的割接工作，至今累计开通近百台XGPONOLT，累计割接GPON上百台。
争当表率，助力“云改数转”战略落地。为响应公司号召，他积极学习“云改数转”相关的技术知识，积极参与混成旅工作，在众安驾校5G定制网项目中，由于客户自身不熟悉网络架构，他通过现场摸线，查看配置等多种方式摸清了客户的网络构造并提出了5G+智慧驾校解决方案并成功交付上线，也作为成功经验向其他驾校项目推广。在鱼山电厂工业互联网项目中，他半路才进项目，面对紧迫的业务开通时间，他不仅完成了领导交办的5G定制网开通相关的需求收集工作，还主动承担了和客户技术沟通的任务，通过和各个项目的集成、施工方协调沟通，快速掌握了项目的总体组网逻辑，并绘制出项目总体拓扑图，得到了客户的认可。
（团委王玉琪、杨丹卉）
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勇担当、有作为，做岗位上的“奋斗者”。2022年，他在佣金核算过程中加大对渠道佣金的稽核、监督，为公司节约110余万元。他带领团队搭建员工酬金服务器，划分岗位权限来提供不同范围的自助查询服务；为解决支撑人员每天报表的困扰，编写python自动化邮件脚本可自定义发送每日业务发展统计报表及重点关注类型清单；利用IT化手段对政企行销补贴奖励、房屋装修补贴进行系统核算，优化核算体系和补贴环节，实现通过数据门户平台对酬金统计数据进行报表展示，并对代理商及员工酬金按照考核规则编写稽核脚本。
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盛利，1992年生，目前从事的岗位是数据分析与收入保障，工作内容主要是数据分析、佣金稽核、报表开发。曾是景德镇分公司首个获得L2认证的技术型员工，获得2020年度中国电信集团技术能手称号2021年度景德镇分公司全业务发展IT与运维支撑标兵、2021年省IT技能及大数据比武竞赛大数据挖掘建模支撑项目个人一等奖、2022年度景德镇分公司全业务发展IT与运维支撑标兵、2022年度景德镇分公司突出贡献人物等多项荣誉。
江西公司“十大青年先锋”—— 盛利
重学习、强本领，做业务上的“勤耕者”。繁重的工作之余，他还抽空自学Python的Django后端框架、layui、xadmin等前端技术，并通过自学的技术，自主开发景德镇全业务支撑平台，实现了渠道酬金、业管考核、手工佣金、员工酬金、积分报表、欠费回收等业务数据的实时展现，减少了数据在各个不同平台流转的数据泄露风险，解决了一线单元反馈的业务发展及各项本地化考核查询不到的痛点；另自主开发了一套基于Python的自动邮件发送服务，可定制个性化报表，并通过邮件和短信的方式发送至需求人，不仅满足了不同部门的业务需求，还节约了业务人员数据查找和整理的时间和精力。2022年11月份他参加了省公司组织的“知数用数”工作坊，并获得该课程的讲师资格证书。今年5月，他通过层层选拔，被聘任为市公司大数据和AI专业C级别人才。
抓机遇、闯新路，做改革路上的“攀登者”。参加工作9年以来，他通过自身努力，立足本岗，技术创新，结合自身技术优势，通过大数据门户、自助取数平台、云主机等IT技术手段，获得了多项创新成果，如：研发手机小时报、搭建员工酬金服务器，实现员工薪金自助查询、优化房屋补贴稽核体系、重制门户报表本地化，实现实时化报表查询等。通过岗位创新，不仅提升了自身工作效率，同时为公司提供了一个高效、便捷的数据服务体系，促进持续的业务增长。
在今后的工作中，他将继续勇于争创高质量发展，本着融合发展、高价值导向的原则，充分利用平台资源拉动业务发展，助力企业实现数字化转型。
（团委余玲霞）
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他埋头苦干，深耕网络口六载，积极践行网络强国使命，带领网优团队开通了景德镇市首个5G室外基站,带领工建中心完成城区综合业务接入区建设，同时不断提升技能，通过华为HCNP认证，取得全省无线网络优化竞赛个人二等奖。
他挑灯夜战，办公室默默耕耘，在党委秘书岗工作期间，始终兢兢业业，牵头组织及参与撰写工作会、党代会等领导重要讲话及材料，一丝不苟地完成各项任务。
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童颖俊，男，1993年10月出生，中共党员，大学本科学历，现任景德镇政企客户部主任助理兼商业客户中心总监，他工作以来在后端、管控、前端多部门多岗位工作，经验丰富，能力突出，2016年11月入选江西电信无线网络集约化专家团队，江西公司2019年度网发建设D级人才，2021年被评为地市公司优秀青年岗位能手，连续5年年度考核结果均为优秀。
中国电信江西公司青年岗位能手——童颖俊
他高效统筹，市场岗助力发展，协助部门主任充分发挥好市场部在经营战线中协调各方的枢纽作用，助力企业高效发展，2022年全年累计发展全新融合3.81万套，同比增长16.85%，全年完成进度105.81%，全省排名第2。
现在他又积极响应企业号召，投身数字化转型浪潮，调任至政企客户部工作，今后也会立足岗位，默默耕耘，用奋斗和实干为客户提供更贴心、更暖心的服务，为企业高质量发展贡献青春力量。
（团委王玉琪、杨丹卉）
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活动赋能，持续激发支部活力。一年来，政企团支部围绕团委工作，以开展活动为纽带，团结广大青年，通过开展丰富多彩的活动来加强团支部对团员的紧密联系，活动包括以下几个方面：组织拍摄“青春心向党，建功新时代“主题视频，展示了共青团工作精神面貌；开展” 青年精神素养提升大讨论“主题座谈会，通过自我查摆和批评与自我批评形成问题清单并结合整改制定自己的“映山红”青年提升目标；参与“廉洁电信”微视频创作竞赛活动并荣获三等奖；积极响应公司团委开展的“团建翼联”主题实践
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景德镇电信政企团支部是一个积极向上、不断进取、一直奋战在云改数转前沿的队伍，由政企客户部、信产公司和云中台组成，团支部书记项欣、组织委员王紫玲、宣传委员叶瑶，支部共有团员19人,35岁以下青年45人。团队中的每个人都富有激情活力和青春能量，在党支部和团委的关怀指导下，团支部鼓励团员们在立足于本职工作时围绕公司的中心任务和公共卫生事件等“急难险重新”工作创先争优、积极奉献，充分发挥生力军和突击队的作用。
景德镇市五四红旗团支部——政企团支部
创先争优，积极传播青春能量。2022年，政企团支部积极参与评选表彰选优树强工作，推报并荣获共青团市委“全市青年岗位能手”、共青团市委市级“青年文明号”、省公司团委“青年文明号”，景德镇市电信“优秀青年突击队”、“优秀共青团干部和团员”等荣誉称号；与此同时，还充分发挥各团员的主观能动性，鼓励大家在立足于本职岗位的同时还积极参与到各项重大活动中去，其中，叶瑶、程康力等同志多次参与到智慧展厅和云机房讲解工作中去，较强的业务和表达能力展现了青年队伍的年轻活力的精神面貌；抗疫期间，程文林同志积极响应号召，前往支援珠山疫情防控指挥部，彰显了电信担当。
（团委项欣、杨丹卉）
活动，以增强青年的团队意识和向心力；通过党建引领，开展“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”主题团日活动，参观浯溪口大坝水利工程，学习了红色精神；开展慰问走访活动，通过慰问送温暖的形式，为困境中的青少年家庭送去温暖。
部门要闻
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守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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企业文化
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加强理想信念，夯实思想之基。思想是本，行动是形，本正则形立。近年来，后管团支部做深做细团员青年的思想政治工作，学习融入日常。以学习习近平总书记在庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会上的重要讲话精神和党的二十大精神为重点，通过座谈交流、网上团课、网络答题等线上线下形式，提高站位、提升认识，引导团员青年增强理解“两个确立”的决定性意义，增进对党的情感认同和行动追随；持续深入推进“青年大学习”，以青年理论学习小组作为加强青年思想政治工作的有力载体，形成“青干带头、牵动有力、基层活跃、特点鲜明”的青年理论学习工作体系。在景德镇浮梁县红色革命地浮梁浯溪口大坝进行组织开展“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”活动，沉浸式教学方式开展团日活动，加深青年学习意识。
守正创新同心同德奋斗为本务实担当
2023年第2期
公司要闻
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出彩青春
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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景德镇电信后管团支部成立于2020年2月，支部书记占浩、组织委员王浩宇、宣传委员孙健贺，团支部共有团员14人（其中主业4人，通服10人），35岁以下青年34人。团支部在过去的一年里认真学习贯彻党的二十大精神，积极响应团委要求，多次开展主题活动。
中国电信江西公司五四红旗团支部——后管团支部
坚持价值导向，激发青春活动。青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向。后管团支部深入挖掘业绩突出、作风过硬、亲近可学的新时代青年榜样，发挥典型模范的带动作用，在青年中大力倡导“向上向善”的良好风气，2022年后管团支部团员青年获得了以下荣誉：在通服五四表彰中，景德镇后管公司团支部李希睿获得江西通服“优秀团员”称号；在江西电信五四表彰中，景德镇公司后管团支部获得“五四红旗团支部”称号；占浩获得“优秀共青团干部”称号；王浩宇获得“优秀共青团干部”称号；孙建贺获得“优秀共青团员”称号。
（团委杨丹卉）
投身志愿服务，展现企业形象。围绕企业高质量发展、社会和谐稳定，后管团支部青年以实际行动增强团员青年服务意识、能力、水平。聚焦服务团员青年，召开团干部工作座谈会，分析研究各团支部工作难题，制定切实可行的解决方案；增强服务社会功能，引领青年职工积极投身抗疫、抗洪一线.记录团员青年“抗疫十二时辰”和“抗洪青年身影”，展现新时代青年的责任与担当；以团支部为单位，以“青年先锋”志愿服务队为主体，开展“青年关爱 助学圆梦”活动，帮扶困境学生。
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云改数转 迎“篮”而上
4月25日晚，中国电信景德镇分公司篮球协会与市监局、农业银行开展了一场篮球联谊赛，景德镇分公司党委书记、总经理孙珂，副总经理、工会主席曹国华到现场观摩比赛。
随着热身运动结束，比赛正式开始。现场球员们以顽强拼搏、激情昂扬的精神状态投入到比赛中，他们发扬了“友谊第一、比赛第二”的体育精神，真正赛出了水平，赛出了风格，赛出了友谊，展示了电信员工良好的精神风貌。电信球员们用默契的配合、漂亮的投篮、完美的抢断，演绎出一场视觉盛宴，最终电信天翼篮球队取得佳绩，摘得桂冠。比赛结束后，三方领导和篮球队队员一起合影留念。
通过本次比赛，既释放了工作压力、强健了体魄，又加强了与各单位的互动交流，展现了电信团结互助和奋勇争先的精神。
（客户经营中心蔡军锋、工会付阿娜）
景德镇电信响应服务中心党支部
为市社会福利院送温暖
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五四青年节来临之际，为弘扬党的光荣传统，传承“五四”薪火，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，强化“人民邮电为人民”的责任意识，增强青年们的社会责任感，响应服务中心党支部带领党员及青年们，走进景德镇市社会福利院送温暖、献爱心。
为了给福利院的老人、小孩提供实质性的帮助，党支部书记提前咨询福利院相关负责人，了解福利院的需求，并根据需求采购了生活必需品纸尿裤和精心挑选的食品。到达福利院后，党员、青年们为大家分发物资，与大家互动交流，进一步了解福利院老人及小孩的生活情况。
福利院相关负责人对党支部一行的到来表示感谢，此次慰问活动不仅使福利院的人们真切感受到了关怀和温暖，也使党员、青年们进一步提高了党性观念和为人民服务的宗旨意识。活动结束后，大家纷纷表示，今后在工作之中要用心服务客户，用爱传递温暖，工作之余将积极投身公益活动，不遗余力帮助困难弱势群体，以实际行动办一些力所能及的实事、好事。
（响应服务中心余玲霞）
部门要闻
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守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
2023年第2期
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2023年第2期
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“吹响奋斗青春号，实干担当启新程”---青马学员听党课有感
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青马班长 云网支撑中心：许香和
“蓬生麻中，不扶自直”，孙总结合自身经验的分享与教导触动我的内心。环境固然是影响发展的重大因素，但每个人都拥有自己的思维和判断能力，这才是主观决定未来发展的决定性因素。有人近朱赤近墨黑，也有人出淤泥而不染。作为公司的新生力量，我们不该安于现状，泯然众人矣，反之，要走出舒适圈，勇于开拓创新。我们青年员工就该展现出青年的蓬勃朝气，我们不能依赖生于“麻中”，更要有“自直”的决心和毅力，在企业数字化转型时期，投身“云改数转”领域，投身科技创新领域，把青春之风吹向全公司，努力成为各个岗位上的标杆，成为后人身边的“麻”。
第一组代表 办公室：冯倩
今天参加了第一批青马班开班仪式并聆听了党委书记、总经理孙珂为青马学员们上的第一堂党课，不仅让我对二十大精神有了更深层次的理解，更是对新时代青年如何干事创业有了更明确的方向。青年是整个社会力量中最积极、最有生气的力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年。生逢伟大盛世，电信公司为青年提供的舞台无比广阔，我们实现梦想的前景无比光明。作为新时代的电信青年，我们更要坚定理想信念，练就过硬本领，锤炼高尚品格,守住法律底线，勇于创新，锐意进取，踔厉奋发，笃行不怠，为全面实施“云改数转”战略接续奋斗，为推动景德镇分公司高质量发展贡献青春力量。
第二组代表 浮梁分公司：方丽
青年是时代的主人，作为青年的我们是企业希望的种子，是责任与缘分，让各部门的我们走到一起，共同接受“青马培训”这份心灵的洗礼。党课内容向我们阐述了当代青年应具备的各种素质，令参加培训的每位学员都受益匪浅；问答环节，同学们有感慨、有共鸣，“蓬生麻中，不扶自直”的奋斗精神在成员心中发芽生根。我们将用青春的金线和奋斗的璎珞把所有的时光编织在一起，让此次的学习记忆永存。此次培训活动带给我们很多益处，同时也让我们更加清楚地认识到了自己的不足，使我们明确了今后的努力方向，这些给我们今后的学习、工作、生活带来了宝贵的启示，是一笔不可多得的财富。
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第四组代表
接入维护中心（无线维护中心）：吴欣烨
通过学习孙总讲授的党课，使我受益匪浅。课上孙总以开创阳光论坛、创建中瓷网等奋斗经历鼓励青年员工大胆尝试、积极探索，坚持创新强企。孙总讲述的《蓬生麻中，不扶自直》书中的三则小故事，使我明白青年员工要有使命感、责任感，要坚定理想信念，要有遇挫不气馁，重振旗鼓、迎难而上的心态。作为一名无线网优维护人员，在深耕5G、展望6G的时代，我们有着无限的可能。而我现在要做的是夯实基础，打磨技能，积极探索，敢于开拓，争取早日在无线网优平台实现创新成果突破。
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2023年第2期
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第三组代表
政企客户部：项欣
在今天孙珂总的党课中，通过学习二十大的精神和习近平总书记关于青年的论述，我更加深刻体会到当代青年生逢其时的含义，作为新时代的接班人，我们要勇做走在时代前列的奋斗者、开拓者和奉献者；授课之余，孙总给我们讲述了他自己的工作经历，勉励大家敢于创新，让电信符号融入到景德镇文化中去，还深刻解读了“蓬生麻中，不扶自直”这句话的意义，告诉青年们幸福是奋斗出来的，所以，作为青马班的一员，我将继续充实自己的理论知识和业务知识，坚定理想信念，勤勉工作，为景德镇电信贡献自己的青春力量。
“吹响奋斗青春号，实干担当启新程”---青马学员听党课有感
第五组代表
信产分公司：章俊杰
无奋斗，不青春，这是我在这堂党课中感受最深的一点。青年一代应该要有理想、有志气、有担当，犹如麻中之蓬，不扶自直。回望近一年我在信产做售前的经历，花费大量精力制作的方案却得不到客户的认可，有时也会感到沮丧。但作为青年一代的我们不应被挫折打倒，要展现出中流击水的勇气和魄力，不断打磨自己，挑战自己。在企业数字化转型浪潮中，我们更应保持激情，做勤奋的、正能量的、愿意付出的员工。
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毕文婷 胡丽娟 盛道仁 吴永忠邓庆林 黄 睿 孙 珂 严 舞董红燕 黎清亮 万 娜 余建新方 莹 李蕙晶 汪健斌 张卫国付建春 李佳思 汪梦玮 周季阳何钦景 李跃春 汪 胜 朱 琳何 羿 刘明明 王斌72 胡晗瑜洪 园 罗正敏 王美琴 彭景安吴金根
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