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2023年03月
瓷都翼家园
守正创新·同心同德·奋斗为本·务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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部门动态
1、汇聚微光 团结奋进
—— 响应服务中心开展户外团建拓展活动
2、 持续开展财务专场培训 着力提升规范管理水平
3、中国电信乐平分公司党支部开展“奋进红五月，争创第一等”主题党日活动
4、无线专班东部片区专班研讨会在景圆满召开
公司要闻
1、肖柳南总经理深入景德镇分公司开展调研
2、景德镇分公司青马研修班开展读书分享会
3、提升应急保障能力 培育智慧应急新动能——中国电信景德镇分公司与市应急管理局交流座谈
4、中国电信景德镇分公司携手景德镇御窑博物院参加江西数字文化产业展
5、臻情守护、舞动人生——景德镇分公司开展“517世界电信日”活动
6、弘扬劳模精神，打造卓越装维服务班组--首批电信向东班正式授牌
7、市委主要领导充分肯定“空中乱象”整治成效
8、万书记一行赴乐平分公司调研
9、景德镇分公司开展“红色电信共追忆 披荆斩棘勇争先”主题党日活动
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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公司要闻
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2023年第2期
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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出彩青春
1、夏至将至 赴一场青春之约——中国电信景德镇分公司团委开展“团建翼联”主题实践暨青年联谊活动
2、中国电信江西公司优秀共青团干部——项欣
3、中国电信江西公司优秀共青团员、景德镇市优秀共青团员——娄海坤
企业文化
1、星光不负赶路人 高考慰问暖人心——中国电信景德镇分公司开展员工子女中高考慰问
2、中国电信景德镇分公司开展“天翼宝贝•快乐烘焙”六一亲子活动
经验分享
1、景德镇分公司万兆PON口集约初显成效
2、景德镇分公司装维随销案例分享
3、里村向东班优秀事迹
4、珠山分局北景苑智慧社区示范赛新打法显成效
5、珠山分局数字乡村示范赛经验分享
守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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2023年第3期
央企责任
1、全力助高考 重保显担当——景德镇分公司顺利完成2023年高考通信保障
2、助力高考 圆梦青春——景德镇电信分公司开展高考志愿填报公益讲座
3、军地携手开展5.17联合护线宣传
2023年第3期
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公司要闻
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守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
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同心同德
奋斗为本
务实担当
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肖柳南总经理深入景德镇分公司开展调研
按照主题教育工作安排和关于大兴调查研究的相关部署，5月24日至25日，省公司党委书记、总经理肖柳南轻车简从，深入景德镇分公司农村支局、城区支局和项目现场，聚焦深化队伍转型，实施“产数强县工程”，推进销售型组织建设等重点领域，直奔问题去，开展解剖麻雀式调研。
肖柳南总经理抵达景德镇之后，以“四不两直”方式直奔乐平分公司众埠农村支局，了解支局服务地域、队伍配置、渠道建设、政企网格拓展等情况，走进渠道品牌门店，询问业务发展情况；来到县公司城东支局，与支局长探讨如何高效组织营销活动、寻找产数业务增长空间，了解支局面临困难；在县公司，现场察看办公环境，与县公司班子和部门负责人面对面交流，探讨队伍建设、发展效率、产数拓展
守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
2023年第2期
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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同心同德
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在调研及座谈交流中，肖柳南总经理肯定了景德镇公司工作的进步，指出省公司党委高度重视景德镇公司班子建设，选优配强队伍，班子要敢于担当，发挥特长，带好队伍，并对下一步工作提出要求。一是深化队伍转型，做好改革发展各项工作。坚持战略导向、市场导向、问题导向、一线导向、价值导向，大力推进“一降两升”，强化价值贡献，合理设岗，严格对标管理，强化考核退出，实行有效激励，开展常态双选，推动数字化赋能，不断优化队伍结构，提升岗位效益，敢抓敢管，持续营造清风正气。二是大力为基层赋能减负，提升员工获得感、幸福感。加强员工培训赋能，提升技能，充分运用数字化手段，简化流程，提升运营效率，最大限度把人力资源从内部流程解放出来，集聚兵力，面向市场一线，坚持在发展中改善员工生产、生活条件，做好规划，加快推进院落改造，不断提升员工获得感、幸福感。三是持续压实政企网格发展责任，推进销售型组织建设。梳理政企网格客户清单，做深做透客情，找准业务增长空间，发挥视联网等产品优势，加快小微DICT业务拓展，实现支局产数业务高质量发展，综合考虑投入产出比，合理设置四五级营销组织，做好客户服务，扎牢保存篱笆，打造精简高效的销售型组织。
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在景期间，肖柳南总经理还与景德镇市委书记刘锋、市委常委、纪委书记廖良生、市委常委、乐平市委书记林卫春、昌江区区长伊文斌等领导会见交流。
（办公室冯倩）
等重点问题；深入珠山分局向东班、数字乡村营销现场、竟成镇项目现场，与支局长、渠道经理、客户负责人互动交流；随后来到浮梁县公司，察看局容局貌，了解 办公环境改造提升情况。在景德镇市公司，了解数智化展厅布置和云机房建设情况，并与景德镇分公司领导班子和干部代表开展座谈交流，听取景德镇分公司人力改革情况介绍。
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守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
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景德镇分公司青马研修班开展读书分享会
6月2日下午，景德镇分公司第一期“青年马克思主义者培养工程”研修班读书分享会在景德镇市最美书店——御窑景巷钟书阁开展，本次读书分享会以“蓬生麻中，不扶自直”为主题，公司党委书记、总经理孙珂，人力资源部、党群工作部等相关领导及青马班学员共29人出席活动。
《蓬生麻中，不扶自直》一书通过19位华为九零后员工的经历自述，向读者展示了华为年轻人的奋斗文化及创新和变革的力量。活动期间，省公司“十大青年先锋”盛利分享工作感悟，青马学员纷纷就书中内容，结合工作经历分享心得体会，并与领导们进行互动交流。
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
2023年第2期
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会上，人力资源部主任杨任中、青马班校长卢振洪就青马学员提问进行细致答疑和分享。分享交流结束后，各位青马学员寄语一年后的自己，并将其封入“时间胶囊”中，待结业时检验研修成果。会后，领导及青马成员在钟书阁合影留念。
（云中台朱愈）
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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2023年第3期
党委书记、总经理孙珂认真聆听各位学员的分享，并与大家分享过往工作经历，勉励青年员工奋斗为本、务实担当。孙珂强调，大家要深
入理解“云改数转”理念，在各自岗位上充分发挥青年生力军的作用，切实抓住数字化转型机遇，传承景德镇电信创新精神。孙珂表示，公司将会为青马学员提供更多的内外部科创平台和沟通交流的机会，并寄语青年人要摆正心态，在任何岗位都要与公司步伐一致，要努力成为行业领域内的专家，加快提升专业水平，要成为优秀
的管理者，带领团队勇攀高峰。
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为助力我市智慧应急高质量发展，防范城市灾害风险，5月9日下午，中国电信江西分公司应急事业部总经理杨斌、景德镇分公司副总经理曹国华及省应急产业研究院专家一行前往景德镇市应急管理局参加智慧应急通信指挥解决方案交流座谈会，双方就如何实施“智慧应急”战略进行了深入交流。
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提升应急保障能力 培育智慧应急新动能
——中国电信景德镇分公司与市应急管理局交流座谈
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
2023年第2期
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会上，省应急产业研究院专家王莹向各区县应急人员介绍了应急产业研究院的整体发展情况，梳理了应急管理体系发展历程，重点就5G技术赋能应急业务发展做了详细阐述，并向大家展示了近年来中国电信在智慧应急创新领域的一系列成功案例。
景德镇分公司副总经理曹国华表示，中国电信景德镇分公司一直积极投身工业化、城市化与信息化融合大潮，抢抓机遇、勇于创新，助力景德镇市信息化基础设施建设及数字化转型发展。景德镇电信将充分发挥云网融合的技术优势，深耕“智慧应急”建设，全力构建双方合作发展的新平台、新机制、新模式。
守正创新
同心同德
奋斗为本
务实担当
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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市应急管理局副局长王静对江西电信应急产业研究院的规模、组织结构及具体实施智慧应急案例给予了充分的肯定，对大数据、5G、云服务、人工智能在应急领域的应用表示关注。王静指出，此次的交流座谈会为我市智慧应急建设的发展提供了有益的思路和方案，市应急管理局将加强与景德镇电信的深度合作，强化科技赋能，提升应急管理智慧化水平。
（政企客户部叶瑶）
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中国电信景德镇分公司携手景德镇御窑博物院参加江西数字文化产业展
4月25日，2023年江西省文化强省建设推进大会系列活动之一的江西数字文化产业展在九江隆重开幕，展览重点展示数字文化新业态、新产品、新技术和跨领域应用成果。中国电信景德镇分公司受邀提供5G现场网络以及转印设备软硬件支持，并协同景德镇御窑博物院，向公众介绍全球首个智慧古陶瓷基因库及基因库成果在文创定制领域的应用，充分展示陶瓷文化与数字化技术相融合的新成果。
开幕会上，江西省委常委、宣传部长庄兆林带队巡馆来到智慧古陶瓷基因库文创定制展台，与驻展人员进行了亲切交流。庄部长详细聆听驻展人员介绍信息化技术在古陶瓷基因库建设中的应用，并亲自体验由景德镇分公司与御窑博物院合作开发于青花秘境特展的文创定制，深入了解古陶瓷基因库数字化未来运用方向。庄部长对景德镇分公司与御窑博物院共创共享的做法表示肯定，勉励双方将陶瓷文化与数字化技术深入融合，推动古陶瓷基因库在文创定制领域广泛应用。
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展会次日，省委、省政府分管领导及各设区市宣传部长、文广新旅局主要负责人等组团参观智慧古陶瓷基因库展位，与驻展人员针对信息化技术在古陶瓷基因库建设中的应用进行一对一的探讨交流，部分领导亲自设计青花秘境陶瓷纹饰并定制文创T恤，对数字文创经济产生浓厚兴趣。
会展期间智慧古陶瓷基因库展位吸睛无数，现场反响热烈，参观者络绎不绝，展会获得参观者青睐的同时，也彰显了中国电信在信息化领域的技术实力和研发能力。景德镇分公司将继续加强与御窑博物馆的合作共创，利用“陶瓷+数字化”，将驱动数据、协同、共生、智能等全新的生产要素高效组合到一起，为景德镇国家陶瓷文化传承创新试验区建设贡献电信力量！
（政企客户部冯敏、办公室冯倩）
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5月17日，中国电信景德镇分公司世界电信日活动在电信大楼广场成功举办，本次活动以“臻情守护、舞动人生”为主题，旨在关爱老年人，宣传信息安全、电信诈骗等相关知识。公司副总经理柳科生、景德镇老年大学副校长胡建中、徐卉、赣北无线电监测中心三级调研员吴翔等领导出席活动。
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臻情守护、舞动人生——景德镇分公司开展“517世界电信日”活动
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活动以舞蹈比赛的形式开展，共有二十支老年队伍参加。活动现场搭建数字体验区，通过真实的使用体验，让老年人真切的感受数字化发展带来的便利体验，其中为老年人量身打造的臻情手机，完美的解决了
通过这次活动，不仅加强了用户对电信臻情手机及安全加礼包的了解，老年人们也学习到了信息安全、无线电秩序方面的知识，通过现场的体验互动，提升了大家对电信品牌的满意度和认知度。
（昌江分局刘磊）
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2023年第3期
2023年第3期
手机使用中的痛点、难点、风险点、深受老年人欢迎。安全家礼包更是把科技进步应用到了生活，为老年人的日常生活增添一道安全的保护。活动全程线上同步直播，通过现场评委打分、抖音、微信、ITV电视点赞的方式进行排名的角逐，吸引了众多老年人参与。
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5月20日上午，景德镇分公司通过现场及电视电话会议方式举行首批“向东班”达标班组现场授牌仪式。柳科生副总经理及相关部门负责人、县分公司分管领导、支局长、装维助理和全体装维人员参加会议。
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弘扬劳模精神，打造卓越装维服务班组--首批电信向东班正式授牌
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在授牌仪式上，智家中心汪丽娟主任介绍了向东班的创建历程，并了宣读第一批“向东班”授牌决定，里村、景东、金岭三个支局在全省首批“向东班”创建中脱颖而出，高分通过验收。金岭支局装维助理吴文力、里村支局长曾祎君分享了他们的对向东班创建的理解与体会，以及向东班创建给班组带来的欣喜变化。
2023年第3期
“向东班”是以全国劳模向东命名的班组，“向东班”追求为用户提供更加有温度、有感知的服务，愿景是成为“中国通信行业最卓越的基层班组”。“向东班”服务品牌挂牌门槛较高，目前，景德镇市29个装维班组首批只有3个通过验收、进行授牌。 自“向东班”品牌创建前后，我们的夜间修障率提升14.42个百分点至99.8%，语音规范率提升3.83个百分点至94.49%，装机及时率在保持全省前列的基础上提升0.09个百分点至99.80%，修障及时率提升1.43个百分点至99.87%，用户满意度提升3.15个百分点至99.85%，催修率下降1.59个百分点至2.21%。行业满意度也从上年度的行业第三提升到行业第一。
随后，柳科生副总经理为3个向东班组现场授牌。柳总向首批授牌的班组和成员表示热烈的祝贺，向辛勤奋战在装维一线的同志们致以崇高的敬意。他高度赞扬了向东班同志朝气蓬勃的精神面貌，勉励装维条线所有同志继续立足岗位做优服务，传承精神葆初心，云改数转提能力，持续深入推进“向东班”品牌创建行动，让“以客户为中心”的发展理念更加深入人心，让我们的服务更加有温度、客户更加有感知，为企业的高质量发展作出更大贡献！ （智慧家庭中心汪丽娟）
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5月19日，市委刘峰书记、长效创建文明城市指挥部领导林蓉、刘朝阳带队调研常态长效创建全国文明城市工作进展，第一站到塘坞路调研运营商 “空中乱象”整治进展情况，公司党委书记、总经理孙珂陪同并介绍整治情况。
塘坞路为我公司牵头整治区域，项目预算投资57.2万元，目前已基本完成管道的建设，正在进行缆线割接。由于历史遗留原因，瓷都大道（昌江区政府门口）上空存在各种不同线路乱拉乱扯、错综交织的现象，甚至有一些线缆垂落下来，造成很大的安全隐患。经整治，昌江区政府门前及市发展中心和昌江区政府中间塘坞路架空弱电线路全部拆除，彻底解决该区域“空中乱象”现象。
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市委主要领导充分肯定“空中乱象”整治成效
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刘峰书记对当前整治现状表示肯定，指出由专业市政队伍承接，提高管道建设路面恢复质量，同时要求市政府相关部门在恢复费用上给予优惠，加快“空中乱象”整治进度。孙珂总经理表示将迅速落实整治质量提升及施工进度要求。
目前，公司承接项目化整治3个、五周边工程化零星整治172个、全覆盖零星整治274个，虽然整治任务繁重，但整改进度在运营商中排名第一，后续将主实业联动，合理调度，确保按时按质完成任务。
（云网运营支撑中心熊必涛）
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5月30日，景德镇分公司党委委员、纪委书记万飞一行先后到乐平分公司、县公司挂点扶贫村进行了实地调研。
万书记认真听取了县公司班子及第一驻村书记就乐平区域人文地理风俗、县公司机构、人员、销售网络、党建、量收、网络、九五工程、安全生产、乡村振兴和近期夏促竞赛活动等情况的汇报，对县公司工作成绩予以肯定的同时也指出了存在的问题。他指出，乐平分公司要通过深入落实学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，破解党建发展两张皮现象，以高质量的党建和纪检工作引领保障企业健康有序地发展。要坚持党的领导，加强党的建设，在公司治理各环节中突出党的领导核心地位，要经常同干部员工开展非正式的沟通交流，提升员工对公司理解，提高管理层人员的政治站位，为做强做优做大企业提供坚强政治保证。
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万书记一行赴乐平分公司调研
他强调，在学习上要系统深度理解，每月监督清单自查县公司风险点；在思想认识上要有严管厚爱，抓工作如何落实主体责任和监督责任；要强化责任落地，加强违规违纪问题问责，进一步压实全面从严治企。九五工程、校园问题要控制在点状，建立长效机制，统筹发展与安全，防患于未然，切实把安全生产工作放在首要位置，抓严抓实抓到位。要注意代理商、合作伙伴、外包单位施工队伍和人员管理，加强酒驾醉驾疲劳驾驶的教育预防为主，提高八项规定、四条禁令的认识。
会后，万书记前往礼林镇乌泥畈村做了扶贫调研工作。
（乐平分公司朱志勇）
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为持续打造红色电信精神传承示范企业，景德镇分公司拟将浮梁狗卯西微波站遗址打造成 “红色电信教育示范基地”。6月9日，为让各党支部党员积极参与到首个“红色电信教育示范基地”的建设中来，成为亲历者、建设者、参与者，景德镇分公司组织开展了“红色电信共追忆披荆斩棘勇争先”主题党日活动，共有近40名党员来到狗卯西登山公路开展砍青大会战。
活动中，砍青队伍分为两组，在党群工作部和办公室领导的带领下朝山顶进发。大家不惧坡陡路窄、荆棘密布，三人一组，五人一群，挥舞着砍刀、锄头，对盘山公路周边的杂草、小灌木等砍除干净，有些杂草枯枝无法用工具进行清理，大家就徒手清除，并将砍除后的杂草、小灌木放到山间，保持公路通畅。大家发扬艰苦奋斗、连续作战的精神，个个热情高涨，奋勇当先。经过一个上午的不懈奋战，荒芜多年的盘山公路荒草杂枝被清理干净。
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在山顶微波站站房集合时，大家汗流浃背，有的党员手掌磨出了水泡、有的党员手臂划出了道道伤痕。但是大家依旧没有停下，又争先恐后主动清理站房前的杂草根和杂树。活动结束后，党员干部纷纷表示，此次主题党日活动虽然辛苦，但有幸参与红色电信教育示范基地的建设，非常值得。通过此次砍青大会战，党员干部有幸体会当年老一辈电信人的创业艰辛，大大增强了企业的凝聚力和向心力，也增强了大家为企业改革发展的自信心、为电信无私奉献的责任心、为公司开拓创新的进取心。
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据悉，景德镇市微波无人站位于浮梁县洪源镇狗卯西山顶，海拔高度266米，曾建有4.2公里的登山公路。该站1991年8月开通运营，大大改善了景德镇、鹰潭、上饶与省会南昌长途通信紧张的局面，曾为振兴该地区的经济建设和改革开放发挥了重要作用。随着光纤通信技术的发展，2002年12月该站关闭。
（党群吴玉洁）
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持续开展财务专场培训
着力提升规范管理水平
为切实加强财务管理，规范财务行为，严格财务要求，简化财务流程，切实提升各经营单元规范管理薯片，2023年5月，财务部组织开展了连续三批次的财务培训，培训主要针对两县公司、城区分局的小CEO和管理人员，内容涵盖小金库风险管控、预开发票及报账规范等方面内容。5月22日，本月最后一批次培训针对珠山、昌江两分局重点展开。
通过全面深入细致的培训，各经营单位相关人员对重点领域、重点经济事项的风险性有了进一步的认知，后续财务部将联合业务管理部门开展常态化检查监督，不断巩固深化培训成果，着力将景德镇分公司规范化管理水平上升到新台阶。
（财务部缪静）
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为创建温馨、和谐的团队氛围，提高归属感、增强团队凝聚力，强化团队合作意识，5月13日，响应服务中心组织开展了一次期待已久的户外拓展团建活动。大家从繁忙的工作中抽离出来，走进大自然，积极参与趣味、竞技、协作的互动游戏，秉着友谊第一比赛第二的精神，比赛现场掌声、欢呼声此起彼伏，团建现场气氛活跃。
2023年第3期
汇聚微光 团结奋进
—— 响应服务中心开展户外团建拓展活动
通过此次户外拓展团建活动，让各位同仁们更好的领会了什么是“团队精神”，每个人都在团队努力完成好自己的任务，担起各自的职责，每一个人都是不可或缺的存在。大家在此次活泼的气氛中释放了压力，增进了同事之间的互动和友谊，展现了瓷都电信人的蓬勃朝气和竞技精神。在接下来的工作中，大家表示将继续发扬拼搏精神，凝心聚力，坚持为客户提供高效、优质的服务。
（响应服务中心余玲霞）
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中国电信乐平分公司党支部开展“奋进红五月，争创第一等”主题党日活动
为提升全体党员干部思想政治素养，激励党员在岗位上再建新功，2023年5月16日，中国电信乐平分公司党支部走进众埠镇界首村红十军建军旧址开展“奋进红五月，争创第一等”主题党日活动，现场接受红色文化教育。
红十军建军旧址作为全国爱国主义教育示范基地，素有“赣东北革命摇篮”之称。在红色教育基地讲解员的带领下，党支部一行参观了红十军建军纪念馆内陈列的珍贵照片和文物、文献资料等，党员们一边认真聆听着讲解员的讲述，一边详细阅览展板内容，共同追忆方志敏、邵式平等革命先辈在赣东北等地的峥嵘岁月和战斗历程；实地感受了革命先烈为革命胜利不畏牺牲的优良作风和对理想信念的执着追求。参观结束后党支部书记汪新平同志现场为全体党员上了一堂《加强数字化发展治理推进数字中国建设》党课，他指出，中国电信是红色通信事业的继承者，全体党员要始终牢记国之大者，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记系列重要讲话和指示批示精神为指引，聚焦网络强国、数字中国的使命和高质量发展的责任，结合国际国内等近年来关于推进5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术应用，建立健全规范有序的数字化发展治理体系，推动营造开放、健康、安全的数字生态，加快数字中国建设进程。
最后全体党员面对鲜红的党旗，高握右拳，重温入党誓词，将红十字人的责任担当融入到铮铮誓言中；“政治生日”环节，党支部为过政治生日的党员赠送“生日”贺卡并送上祝福，强调党员在工作中要时刻谨记入党初心，以脚踏实地、迎难而上的态度充分发扬先锋模范作用。
（乐平分公司朱志勇）
2023年第3期
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无线专班东部片区专班研讨会在景圆满召开
根据省网优中心无线网络专班的统筹安排，5月18日，省无线中心无线室主任邓新华和东部片区专班成员携同上饶、抚州、鹰潭和景德镇地市的专班专家齐聚景德镇分公司，就东部片区近期重点工作的开展情况召开研讨会。
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2023年第2期
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最后，邓新华传达了省网优中心雷存斌主任在南部和西部片区的讲话精神，首先是在吉安提出的四点：一是建立机制。规建维优一体，专班要敢于担当组织者、善于承担协调者、勇于承担攻坚者；二是完善体制。省市县三级穿透大专业一体，专班内部统一调度、统一共享、统一评价；三是培养队伍。通过专班的运作，培养一批有专业能力、有专家水平、有响亮知名度的无线人才队伍；四是做好攻坚。无线专班要立足本职，统筹好全省无线网络重点工作任务，持续做好攻坚。其次是在宜春提出的“四要”：一要“合起来”，地市间要形成合力共同进步；二要“动起来”，地市间人员交叉流动起来，增强队伍凝聚力；三要“记下来”，优秀成果、流程制度和技术创新要保存记录下来；四要“说出来”，省市要共同做好宣传工作，将专班工作及成效及时说出来。最后邓新华要求各地市按照雷存斌主任的两个“四点”快速有效地落实东部片区专班各项工作，提升客户满意度的网络质量。
（接入维护中心张文辉）
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2023年第3期
研讨会上，中兴和华为厂家对当前关键工作“语音问题解决方案和4G一张网提质方案”以实际案例的形式进行分享，为我们今后如何在实际工作提升客户感知提供了宝贵的经验；东部片区负责人韩晓颖将片区内各个地市工作进展情况及下步工作推进要求进行介绍，指出大家要围绕客户满意度落细落实各项工作；景德镇分公司张文辉围绕移动网络质量满意度的工作情况进行汇报和剖析，同时对即将通车的昌景黄高铁近况进行了汇报，各地市专家围绕如何做好站点维护、AI节能、处理用户投诉和电联共享及优化等工作进行了发言和讨论。
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活动现场，青年们通过“扎染”、“竹趣”、“射箭”、“篝火”等活动形式，积极互动，快速融入，现场气氛轻松融洽、欢声笑语不断。大家纷纷表示，此次活动非常有意义，通过相互认识，相互了解，加强了沟通交流，进一步拉近了距离，加深了印象和情感。
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2023年第2期
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近日，中国电信景德镇分公司团委联合邮储银行景德镇市分行团委、国网景德镇供电公司团委在浮梁锄月共生之家开展了“团建翼联”主题实践暨青年联谊活动，来自3个单位的50余名青年参加了此次活动。
夏至将至 赴一场青春之约
——中国电信景德镇分公司团委开展“团建翼联”主题实践暨青年联谊活动
此次活动，旨在关注青年成长，加强沟通联络，拓展青年交友空间，丰富员工业余生活，是“我为员工办十件实事”的重要举措。同时，此次联谊活动，增进了公司与兄弟单位的联络交流，强化了客情关系，为公司与兄弟单位进一步的发展合作夯实了基础。
下一步，公司团委将坚定不移落实“员工幸福工程”的工作要求，积极整合资源、丰富载体，通过多种方式，为单身青年搭建交友桥梁，拓宽交友渠道，努力解决单身青年员工的婚恋问题，不断增强青年群体的获得感和幸福感。
（珠山分局胡天能）
2023年第3期
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热心团务，思想坚定。从事团工作时，严格的执行团的章程和组织原则，为青年带好头，处处争先，争当青年模范；每月至少组织支部开展一次“三会两制一课”学习，带头学习践行社会主义核心价值观，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，通过每月跟进学习最新讲话内容，从中汲取精神力量和才智养分。
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项欣，1995年9月出生，现任政企客户部政法要客中心副总监一职，同时还担任政企团支部书记一职。参加工作以来，先后获得景德镇市公司“优秀共青团干”和2022年“景德镇全业务发展营销标兵”荣誉称号。
中国电信江西公司优秀共青团干部——项欣
勤奋学习，不断提升。自2018年8月参加工作以来，她先后在财务部和政企客户部工作，在财务部时主要负责工程财务、资产管理、工会财务、清产核资等专项工作，为公司降本增效做出自己的努力；在政企客户部时，顺利组织完成公安600多套警务通的放号工作；欠费率连续两年均在0.7%以下；2022年双节竞赛活动中取得景德镇公司全区第2的好成绩。
（团委王玉琪、杨丹卉）
勤政奉献，服务青年。在团委工作中，以开展活动为纽带，团结广大青年，通过组织丰富多彩的活动来加强团支部对团员的紧密联系，充分发挥各团员的主观能动性，鼓励大家在立足于本职岗位的同时积极参与到各项重大活动中去：叶瑶、程康力等同志多次参与到智慧展厅和云机房讲解工作中去；抗疫期间，程文林同志积极响应号召，前往支援珠山疫情防控指挥部，彰显了电信担当。
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主动请缨去一线，勤勤恳恳埋头干。2019年刚刚大学毕业的娄海坤就主动请缨，提出去农村一线工作。到了鹅湖镇，他被交付的第一项任务就是承接鹅湖11家门店的营销支撑。一年多的时间，从带领营业厅代理商扫村营销，安抚用户处理投诉，陪同装维光纤入户，娄海坤与一线触点并肩前行。担任渠道经理期间，协同支局长盯收入抓经营，鹅湖支局收入同比增长22%，投诉量下降11%,营业厅代理商全年收入提升15%，获当年浮梁县公司“优秀渠道经理”。
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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娄海坤，1996年8月出生，2019年8月进入景德镇电信，目前在客户经营中心担任电渠BD，先后获得景德镇市公司“优秀共青团员”、县公司“优秀渠道经理”等荣誉。
中国电信江西公司优秀共青团员、景德镇市优秀共青团员——娄海坤
术业专攻提技能，线上引流开新局。2023年3月，勇于突破自我的娄海坤又来到新的战场，成为景德镇电信线上团队的负责人。结束了紧密的培训和不间断的自学后，景德镇电信官抖的短视频和直播热度不断攀升，在官方账号运营之余，娄海坤还组织各战区推选线上先锋成员集中培训抖音拍摄技巧和直播话术，根据大家的兴趣特长分视频拍摄组、剪辑运营组、直播组，按照术业有专攻的理念，进行分类赋能，全面提升各战区团队线上营销技能。如今线上运营团队已经实现每周商机稳定获取，娄海坤也在不断努力，在互联网这个无限大的舞台中，占据越来越多的关注。
（团委王玉琪、杨丹卉）
建设大店做示范，渠道振兴勇争先。2021年从事市渠道建设专员，他迅速转变角色，通过发传单、贴海报、意向洽谈、强商拓店等多种方式，迅速壮大渠道力量。2021年，全年新建门店51家，全年净增13家，进度134%，全省排名第5。2022年，全年新建大店40家,全年净增5家，改造门店29家，取得了抢盘激励全省第2的好成绩。
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（二）强化部门协同，锁定集约对象
协同云网运营部、云网支撑中心和智慧家庭中心等部门，分别于4月份和5月份调取当时万兆PON口的状态清单。从连续两月无活跃用户的端口中筛选集约目标，协同资源中心做好OBD及光路编码比对，重点放在近两年做了老旧小区改造的资源上，最终锁定珠山机房等4个机房作为第一批集约对象。
（三）开展专项行动，做好资源清理
确定好清理目标后，由分局主管牵头，各支局助理协同五级确认辖区内沉默用户身份，核对可拆除的OBD和光路编码资源。在核查过程中创新应用PON口测试仪，更加高效的核查用户在网的准确性，最大可能的减少了误操作。最后协调施工队伍拆除闲置端口的资源和关联光路，对分散的端口割接到同一块PON板上，以便腾出板卡。
下一步，景德镇分公司将汇总收集本次集约过程中的经验，探索出一套资源清理的流程，为后续清理其他机房万兆PON资源，乃至清理普通PON资源提供依据。
（云网运营部蒋育峰）
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景德镇分公司万兆PON口集约初显成效
一、背景及成效
近期，景德镇分公司完成珠山机房等4个机房的第一批万兆PON口集约，清理出闲置万兆PON口168个，腾出板卡6块，节约投资33.6万元，为今年公司千兆乡镇街面全覆盖及城区千兆覆盖加厚提供了有效资源保障。
二、主要做法
（一）学深悟透“降本增效”，树立“主人翁”精神
思想统一是行动胜利的前提，景德镇分公司召集相关部门和人员，由云网运营部牵头组成虚拟团队开展专项讨论，使团队每一位成员形成“企业发展靠大家，人人争当主人翁”的共识，明确PON口集约不仅清理了闲置的资源，节约了公司投资，更重要的是显示大家不等不靠，自行挖潜支撑前端业务发展的决心。
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（二）盯满意服务 盯基础管理
以用户满意服务为宗旨，要求装维结合日常上门的服务契机，有效挖掘用户痛点，叠加网络提速，终端产品升级，进一步促成新存量/尊享包等业务发展。加强工单动态管控，确保装移修及时，对于确因工作量大而忙不过来的包区，及时调派人员进行增援，有效提升装维服务各项工作及时率。
（三）做实用户走访 做好每日必推
装维经理在完成包区内当日装移修工作后，需每日走访周边店面或小区用户3个，主动亮身份递名片，微信加好友，拓圈获客同时增加用户粘性。结合公司主推产品，积极主动推荐小度音箱及尊享包业务，做到人人懂业务、会营销。
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景德镇分公司装维随销案例分享
一、背景及成效
近期，景德镇分公司装移修履约率、客户评价10分满意率、质差整治率等三项指标均获满分，智家包每日人均随销1.1个，同比提升30%，装维各项指标及随销发展均保持全省前三水平。
二、主要做法
（一）盯目标管控 盯晨会赋能
将上门随销目标分解下派给装维人员，设置对赌激励，压实责任，要求装维与五级做好协同发展的规定动作，形成发展合力。利用晨会开展技能培训与赋能，重点指标完成情况及时通报，提醒每个人都要时刻关注自己的长短板，优秀经验共享，不断提升装维人员的综合能力。
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2023年第3期
（四）做强应用切入 做优客户服务
针对家里装有电视的用户引导加装尊享包升级会员，针对家里有小孩的用户主动介绍小度音箱的功能和卖点，针对家里老人行动不便或需要监管小孩写作业的用户推荐摄像头，以产品优势吸睛，以客户需求差异化适时推荐，有效提升随销成功率。
（景德镇分公司 文慧芳、曾祎君）
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守正创新同心同德奋斗为本务实担当
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里村向东班优秀事迹
里村支局向东班是由七位勤劳肯干的装维经理组成的一支朝气菜勃的队伍，每位装维经理工龄均在五年以上，通过多年积累工作经验与不断改进提升，服务指标以及随销积分均排名在全区前列。
装维经理付景清创建宽带小哥抖音账号，在一次直播中有用户表示家里显示有wifi可是电脑上不了网。付景清下播之后立即上门查看，显示wifi网络均正常，猜测是电脑出现问题。虽然装维经理不修电脑，但是想用户所想，急用户所急是装维的信念，通过查找问题发现是电脑中毒，ip被篡改，付景清花费半个多小时解决了电脑问题，用户特别感谢表示要给费用，装维经理婉拒，此时用户想到有亲戚正在搬迁新房需要网络，立即帮忙联系，付景清成功营销成功一套199全新融合。
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爱心慰问等活动让装维团队成员领略向东班的快乐文化、学习文化、改进文化、军旅文化、爱心文化、创新文化，真正意义上打造一支积极，快乐，进去向上的队伍。
接下来，里村班组将以更高的要求，更严格的标准，最好的服务规范自己，我们坚信一个劳模带动一个班组，一个班组影响一个企业，一个企业唱响一座城市。
(珠山分局曾祎君)
2023年第3期
装维经理毛文彬包区内的一家直播公司晚上9点多来电反映他们的专线突然停网，由于停播对他们损失很大，用户紧急求助装维经理网络修复。毛文彬急用户所急，笔一时间赶往现场处理，不到半个小时修复了故障，还主动给客户的WiFi做了优化，得到用户好评。有一次过年期间晚上七点多接到用户断网诉求，毛文彬立即上门查找原因，当发现设备一切正常后，他根据多年经验反复测试，最终发现是网络线路故障，于是立即更换OBD解决了网络问题，此举得到了用户的十分好评及感谢，直称小毛师傅为“网络小行家”。
每天，全体装维经理们都会在晨会上背诵向东班誓言及十不准，确保每一次上门提前预约，着装统一规范，说话礼貌，施工严格平整，完工进行清理。 装维助理每日提醒异常工单调度，每周通报分析服务指标，每月一次技能考试、绩效沟通、陪同上门，每季度一次服务专项检查、优秀案例分享，打造五星与四星装维经理。同时通过各种活动组织，
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珠山分局北景苑智慧社区示范赛新打法显成效
近日，珠山分局在北景苑小区开展智慧社区活动，通过全新的场景搭建吸引用户，3天累计发展26套，其中全新融合17套，存量9套，营销产能列当周全区营销活动产能第二。
巧用“礼包搭建”，提升客户感知
通过五一营销活动的场景整改，本次将礼包搭建用到了智慧社区营销现场，展陈了耳目一新吸引眼球的三大热门礼包，安全家礼包、智慧家礼包与孝心礼包，每一个礼包展陈精心布置，终端全部拆封体验，让用户看得见、摸得着，提升感知。同时为了吸引人流停下脚步，设置云游戏体验专区，通过小朋友现场PK玩游戏得奖励拉动大量人流在现场观摩，提升触客机会拉动业务发展。为所有参与游戏用户准备了高端的空气炸锅与智能风扇作为礼品回馈，吸引客户参与。
实时通报盯控，加强操盘管控
活动三天每天由支局长对三率三数实时通报，要求人脸录入率≥60%，同时外呼成功率≥30%，上门转化率≥20%，保障5个小组每组上门数5户/组/天；保障报单数≥1户/组/天；保障派单数≥20户/组/天，每天晚上9:30复盘期间提供每组笔算单不能少于5张。同时操盘手本次通过电脑端“小区商机单管控”报表，实时查看当天三率三数数据，常态化实时管控。通过操盘宝中商机单的生成时间、最近刷脸时间、最近派单时间、最近上门时间，便于更精准画像，精准营销。
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领导跟随作战，实时管控纠偏
本次示范赛渠道中心与战区领导高度重视，活动前期对选址实地考察，综合物业客情关系、数据资源，最终筛选出本次活动小区；从示范赛的启动会，到每日营销现场，到每晚复盘，分局领导全程参与，小伙伴们一刻都没有休息，坚守在现场持续开单，收获满满，战区领导与战友们一同作战，纠偏打法，鼓舞士气。下一步分局将会持续深耕，做实、做透，持续产量。
（珠山分局曾祎君）
2023年第3期
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珠山分局数字乡村示范赛经验分享
近日，珠山分局在里村支局方家山村开展数字乡村营销活动，以“加强治安环境，共筑平安家园”为主题，倡议村民通过安装监控保障人身财产安全营销切入，三天时间发展61套，其中新量31套，存量30套，截止目前数字乡村营销打法产能排名第一。
勤走访增客情，获认可共倡议
通过前期珠山分局与竟成镇签订的大型数字乡村合同，做好竟成镇村委的对接协同，多次走访村书记，策反村书记体验电信的监控产品、以及平台演示，提升书记感知，获得书记对数字乡村打造的高度认可，主动为数字乡村打造站台倡议，拟写倡议书每日在村民联络微信群以及村里宣传发放，起到了非常有公信力的宣传效果，为后期的活动顺利开展打下坚实基础。
能人不可少，组队增产能
在数字乡村营销活动开展期间，请村干部作为能人带路，分队在村里扫村，同时村干部能人骑着网格巡查的工作电动车，电动车上的大喇叭内播放“申请领取监控，共筑平安乡村”的语音宣传，在村里扩大覆盖面、受众面，使得村民之间口口相传，提升口碑。此外，挖掘当地员工作为能人，了解是否有公司员工是村里的村民，作为能人进行站台带路，同样起到了很大的拉动作用，本次数字乡村由能人带的路营销发展产能占比高达43%。
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花名册要用好，管控督促不能少
通过日积月累建立维护好客情关系，以提升本次活动宣传覆盖面为由向村里提取了村民花名册共计400+户，在活动前期分组对花名册进行了100%的接触外呼，并实时通报各组外呼接通率、邀约率。外呼话术围绕倡议书的内容“‘打造数字乡村，共筑平安家园’，请村民带身份证到服务中心或村委会领取监控设备”。成功接通200+呼，邀约到现场的有70+户，成功发展新存业务的约8户，转化率高达10%以上。
（珠山分局曾祎君）
2023年第3期
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全力助高考 重保显担当
---景德镇分公司顺利完成2023年高考通信保障
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本届高考关乎到全市11389名学子的未来，景德镇分公司高度重视此次保障工作，分管领导曹国华多次前往保障现场视察落实情况，并提出三点要求：一要提高政治站位，增强政治认识，强化政治责任，充分领会高考通信保障的重要性；二要加大风险排查力度，消除安全隐患，杜绝电信网络安全事故的发生；三要做好统筹协调，加强部门协同，力保圆满完成本次保障任务。
9日下午，景德镇分公司顺利完成高考保障任务。本次保障的成功是对公司高考保障小组工作部署的成果检验，也是对所有保障人员辛勤付出的认可。
（云网支撑中心许香和）
5月26日，接江西省通信管理局《关于做好2023年江西省普通高考通信保障工作的紧急通知》，中国电信景德镇分公司迅速响应，立即成立高考保障小组，由公司分管领导曹国华为组长，云网运营支撑中心为牵头部门，接入中心、无线中心、两县公司、通服公司等为配合部门/单位，形成市县联动、机线协同、主实业合作工作机制，全力以赴开展本地高考保障工作。
2023年第3期
根据省考试院提供的考点清单，云网运营支撑中心核心网维护支撑组快速定位专线信息，保证出口带宽，全程远程监控；政支班组提前一周完成业务测试，确定光路路由，并于高考期间驻场保障；接入中心加强沿线巡查，确保物理线路万无一失。高考保障小组根据资源核查，考点布置等情况制定属地化应急预案和措施，安排人员进行应急保障值班值守，确保在出现异常情况时能及时处置，保证高考全程数据链路畅通。
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助力高考 圆梦青春
——景德镇电信分公司开展高考志愿填报公益讲座
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活动结束后，学子和家长们表示受益匪浅，并纷纷为中国电信公益服务点赞。景德镇分公司将践行央企责任担当，继续发挥自身技术与信息服务优势，以实际行动助力莘莘学子乘风破浪，助力国家公平公正选拔人才。
（政企客户部陶海、办公室冯倩）
为帮助考生、家长掌握志愿填报知识技巧，减少报考失误，6月9日上午9点半，景德镇分公司为毕业季学子们举办了高考志愿填报暨升学规划公益讲座，江西新高改发展中心特聘专家、新高考升学指导资深规划师李思瑜出席讲座。
2023年第3期
会上，李思瑜老师详细讲解志愿填报注意事项及步骤，并向家长和学子们介绍如何使用中国电信志愿填报系统平台进行志愿填报。中国电信志愿填报平台是基于全省招生计划、近3年的招考数据、报考人数变化，应用综合排位法、线差法等核心大数据算法，能够深度挖据与分析并智能推荐志愿填报的免费平台，操作简单、推荐科学。讲解结束后，家长们纷纷提出自己志愿填报方面的疑惑，老师一一耐心为大家解答，一个半小时的讲座得到了考生和家长的一致好评。讲座开始前，公司员工为家长们发放了高考学子优惠礼包宣传单，本次公益讲座采取线上同步直播方式，覆盖本市1万多名高考学子。
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军地携手开展5.17联合护线宣传
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2023年5月17日，景德镇长途线务局联合某驻地通信部队连队在该通信连驻地会议室，启动“保护光缆、人人有责”军地联合护线活动。会议邀请了浮梁交通局、浮梁公路局、当地施工单位代表等单位和人员参加，聚焦本地军事通信光缆、国家干线国防光缆的路由，围绕光缆安全、施工安全进行充分沟通，参会人员共同学习了相关法律法规，此次会议是为2023年干线零阻断保驾护航的一次重要活动。
2023年第3期
会后，景德镇长途线务局、某驻地通信部队连队驾驶三辆张贴“保护光缆、人人有责”宣传牌的车辆从景德镇出发，前往乐平沿途开展联合护线活动，向施工人员及沿街百姓讲解爱线护线常识，宣讲破坏通信光缆造成光缆阻断的后果危害及法律责任。期间走访了洪源镇、鱼山镇、塔前镇政府，向相关政府部门宣传“国防光缆”保护知识。相关政府部门均表示在统筹施工项目推进过程中，将提高施工人员对通信安全重要性的认识，全力支持保护“国防光缆”安全，构建安全施工环境，减少光缆线路的人为破坏。
（长途线务局汪春晖）
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2023年第2期
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中国电信景德镇分公司开展
“天翼宝贝•快乐烘焙”六一亲子活动
为打造员工幸福工程，在“六一国际儿童节”到来之际，中国电信景德镇分公司于5月27日和28日上午10点，分两批次在景德镇市第一炉蛋糕房组织开展了“天翼宝贝•快乐烘焙”六一亲子活动，本次活动将近有400名员工及其子女参与，参与人数创历史新高。公司党委书记、总经理孙珂，公司党委委员、副总经理、工会主席曹国华全程参与并给小朋友们送上了节日祝福。
在第一炉DIY烘焙活动中，员工和孩子们一起动手制作蛋糕，参观蛋糕房生产车间，了解了面包制作、蛋糕裱花、曲奇饼干等制作工艺。活动期间，员工子女各自发挥想象力，制作出各式各样、自己喜爱的蛋糕。活动现场充满欢声笑语，打包好自己亲手制作的小蛋糕，孩子们脸上都展露出了甜美幸福的笑脸，并在现场拍照留念。
本次亲子DIY蛋糕制作活动不仅增进了员工的亲子关系，丰富了员工和孩子的精神文化生活，同时营造了和谐的企业文化氛围，增强了员工的归属感和凝聚力。下一步，景德镇分公司将进一步加强员工幸福工程建设，将公司的温暖和关爱送到更多员工及家属身边。
（工会付阿娜）
星光不负赶路人 高考慰问暖人心
——中国电信景德镇分公司开展员工子女中高考慰问
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一年一度的中、高考牵动着每位家长的心，同时也牵动着景德镇分公司“娘家人”的心。为助力高考，给考生加油鼓劲，2023年6月2日上午，市县公司领导及工会为中、高考子女员工送上慰问。
本次活动共为全市53名即将参加中、高考的员工子女送上寓意吉祥的慰问品：金榜题名状元糕、核桃、巧克力、薯愿、一份慰问信。“莘莘学子意，拳拳父母心”，对父母而言，最大的心愿是望子成龙、望女成凤。景德镇分公司提醒全体中、高考子女员工可带薪休假3天，安心照顾孩子，并预祝孩子们尽展锋芒、所向披靡，期待捷报纷至、佳音频传！
一直以来，景德镇分公司把关心关爱员工的理念延伸到关爱下一代的成长中，通过考前慰问、六一亲子烘焙等一系列活动，从为员工办实事出发，从关心员工生活入手，让广大员工切实感受到温暖，极大提升了员工的幸福感、获得感和归属感，增强了企业的凝聚力和战斗力。
（工会付阿娜）
2023年第3期
2023年第3期
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