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东吴人寿山东分公司2023年3月服务播报

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2020

Business enterprise album

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公司简介

东吴人寿保险股份有限公司成立于2012年5月,总部位于江苏苏州,是国内第一家在地级城市设立的寿险法人机构。注册资本金60亿元。

山东分公司成立于2016年12月,坚持综合发展,深耕市场需求,全面开展个险、银保、团险业务,立足齐鲁、服务客户。公司坚持稳健审慎发展思路,筑牢经营基础,加强合规文化建设,追求高质量发展。

公司注册资本金

服务概况

210

为便捷客户,公司为客户提供线上投保、保全、理赔、VIP服务等各项内容,足不出户,可随时随地办理业务。

线上服务人次

赔付金额

47万元

当日结案率

75%

一份承诺 一生呵护

一份承诺 一生呵护

服务概况

优保障

享健康

品生活

东吴人寿VIP俱乐部以保障·健康·生活为主旨,着力打造共享服务体系,以人性化、定制化、多元化、精准化为目标,为高端会员提供全方位健康服务和星级生活礼遇,包括VIP绿色通道、电话医生、十分好医、专家挂号预约、住院手术安排等十余项服务内容。

会员新增4人

会员累计272人

理赔园地

一份承诺 一生呵护

2021年2月,谭女士投保东吴盛朗康宁定期重大疾病保险,保额20万元。

2023年2月,因发现甲状腺结节至医院就诊,确诊为甲状腺乳头状癌。

甲状腺乳头状癌是最常见的甲状腺恶性肿瘤,恶性程度较低,往往女性发病率较高。手术切除治疗是较为彻底与安全的治疗方式,大多患者术后预后情况较好。

理赔园地

一份承诺 一生呵护

住院期间理赔人员至医院探视,并指导客户准备理赔材料,于3月提起理赔申请,公司快速赔付重疾款40万元,并豁免后续保费11.5万元,继续享有相关保障。

客户收到理赔款后,非常感谢公司的及时指导与帮助,点赞公司的理赔速度!

2018年4月,王先生在公司投保东吴盛朗康顺重大疾病保险(2018),并附加医疗险。

理赔园地

2022年6月王先生因不慎摔伤至医院就诊,确诊为肋骨骨折,并行手术治疗,产生治疗费用29125.83元,社保报销20461.92元。后至公司申请理赔,当天快速给付医疗费用7233.86元,给付肋骨骨折伤残金50000元。

一份承诺 一生呵护

理赔园地

2023年2月王先生再次至医院就诊,行内固定物取出术,花费8847.08元,社保给付5386.1元。客户通过微信提起理赔申请,经审核当天快速给付医疗保险金2772.78元。

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保险知识

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》系列解读之“适当性”

2022年12月26日中国银行保险监督管理委员会令第9号公布,发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,自2023年3月1日起施行。

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第十一条规定:“ 银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制,对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理,开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评,将合适的产品提供给合适的消费者。”

一份承诺 一生呵护

保险知识

为了满足客户各种各样不同的需求,保险产品的种类不断细分化,产品类型众多。那么在众多的保险产品中,哪些产品是最适合您的呢?保险公司是如何确保“适当性”的呢?

第一,销售前业务员接触客户,全面了解客户家庭状况、经济状况、健康状况、保险需求等,为客户提供可选择性保险产品。 
第二,做好保单整理工作。为客户出具保险计划后,进一步了解客户目前已有的保单,匹配合适的保险产品,避免重复保障,将资金用在重点保障需求上。
第三,根据客户年收入、年龄匹配合理额度保险。例如年收入5万元者,无法购买保额100万元寿险,从多方面综合判定,为客户推荐合适的保险产品与保险计划。

一份承诺 一生呵护

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