齐心战百日
破局赢胜利
目录
table of contents
行业动态
P03-05
封面人物
P06-07
优秀案例
P08-09
汽融大事件
P10-13
分中心自驱风采
P14-15
金钻会员
P16
生日祝福
P17
汽融前线
2024年1月2日，中国汽车流通协会发布最新一期“汽车消费指数”：2023年12月份汽车消费指数为93.2，略高于上月。
在刚刚过去的12月，汽车市场销售热度延续，当月的汽车销量有望达到全年的新高，汽车市场表现持续向好。接下来的1月，由于临近春节也是新的一年开端，各企业为了在新的一年汽车销量有一个好的表现会继续开展汽车促销活动，一些促销政策也会延续。同时叠加人们节前集中购物的消费习惯，购车需求会有所增加，汽车市场也将会延续上个月的走势。但考虑到12月很多经销商为了达成全年销量目标，而开展集中促销冲量等活动会透支部分1月的购车需求等因素，预期1月的汽车销量将同上月持平或略有增长，汽车市场延续向好。
中国汽车流通协会：
2023年12月份汽车消费指数为93.2，略高于上月
汽融前线
二手车全年交易量有望超过1800万辆
创历史新高
日前，中国汽车流通协会表示，预计2023年12月全国乘用车终端零售量约245万辆，与上一年同期基本持平；二手车全年交易量有望超过1800万辆，创历史新高。
流通协会发布的数据显示，当前中国汽车流通市场正加速回暖，但同时也存在一些复杂情况，这对从事新车、二手车与进口车市场中的经销商而言，可谓机遇与挑战并存。
根据中国汽车流通协会发布的新能源二手车交易数据，新能源二手车的渗透率从2023年初的3.8%一路攀升至5.9%。二手车大数据也验证了这点，2023年以来，线上二手车成交中，新能源二手车占比已连续4个月超过10%。从全年交易来看，2023年，瓜子二手车平台的新能源交易量同比增长122.3%，涨幅惊人。预计2024年，这个数字还将进一步膨胀，二手新能源将逐渐成为二手车交易的主力。
24年新能源汽车或成为二手车交易的主力
汽融前线
《国家汽车芯片标准体系建设指南》印发
1月8日，工业和信息化部办公厅发布关于《国家汽车芯片标准体系建设指南》。其中提到，要科学规划和系统部署汽车芯片标准化工作，引导和规范汽车芯片功能、性能测试及选型应用，推动汽车芯片产业的健康可持续发展。
此外，基于汽车芯片技术结构及应用场景需求搭建标准体系架构，以汽车技术逻辑结构为基础，提出标准体系建设的总体架构、内容及标准重点建设方向，充分发挥标准在汽车芯片产业发展中的引导和规范作用，为打造可持续发展的汽车芯片产业生态提供支撑。
汽融前线
2023年年度铂金钻会员
预入围2024高峰会
郭峰山
乌鲁木齐分中心
新车客户经理
汽融前线
尊敬的各位领导同事,大家好!我是乌鲁木齐分中心新车团队客户经理郭峰山，很荣幸能够成为本期汽融前线专刊封面人物，感谢各位领导的认可！也感谢分中心领导及各位伙伴对我工作和生活上的帮助与鼓励，让我在汽融大家庭中不断成长进步。
自2020年10月入职以来，从最初月放款不到100万到现在的年放款两亿，离不开总部的利好政策，领导的大力支持和同事们的通力合作，才有如此的业绩产出。从21年6月开始负责新能源理想品牌之后，我行份额占比一直在55%左右，排名均在全国前列。理想品牌作为我的主要产出来源，在此有一点感悟分享给大家：
不骄不躁，良好心态，脚踏实地，一步一个脚印，缓慢积累，蓄势待发。
增强自己的专业性，主动与优秀的同事交流，丰富自己的业务经验，共同进步，能够应对出现的各种复杂情况。
秉持“客户至上”的原则，和客户沟通中多聆听客户的需求和期望，建立信任感，消除客户的顾虑疑虑。
服务第一，眼睛里要有活，不卑不亢，做好服务，协助销售和交付解决遇到的难题。
寻找和销售交付融洽的相处方式，抓住共同兴趣爱好点，维系人员关系，增强与经销商之间的粘性。
展望未来，我将继续努力提升自己的专业素养，不断探索和创新金融服务模式。我相信，在平安银行汽车金融事业部的平台上，我能够创造更多的价值，为公司和客户带来更多的利益。同时，我也期待与同事们一起成长，共同书写更加辉煌的未来，做一个有温度的汽融人。
汽融前线
特斯拉展厅今年份额基本维持 30%左右很难突破，部分绩优销售粘度难以提升。
多形式活动助力关系维护：分部积极开展联合活动支持，我主动与店内联系，支援每月跨城试驾会和车展活动，新车交付等。结合总部对分支行电子屏做了广告投放，分中心与门店主动磋商，不断沟通细节，投放写字楼的特斯拉广告牌 2 个，获得门店上层的积极认可，进一步加深门店的合作。
分支行联动专场试驾活动：策划专场特斯拉的试乘试驾活动，借助分部力量，联合分支行，建立特斯拉活动专属群并进行营销造势，共计邀约 80 人以上，当天参与试乘人数15 人，活动得到店内销售和客户一致认可。SO 的运用协助门店工作：假日帮助接待收 SO，选择在周中调休，保证假日两天到店，商场店客流多，帮助接待并筛选有质量的客户给到销售，提升销售的好感。本月有 2 个客户成功订车。
获客新方式助力销售黏性提升：助手线索每日捞单拨打，同样质量有限，于是，我主动通过小红书 App，每日分享特期拉的动态，特斯拉的使用技巧，自己的日常，我和我的 特斯拉等等，利用新的媒体进行获客，帮助销售提升考核。本月提供线索 20 条，成交 4 笔。 通过多形式活动和小红书获客，获得店长和销售积极肯定，原先的薄弱销售现在转变了 习惯，稳定订单优先权。 该展厅份额从 10 月 27.8%提升到 11 月的 40%。11 月已放款 955 万+待放 127 万， 全月突破 1000 万。与特斯拉的融入，需要拿出真情来交换，上下各阶层的需求简单纯粹。需要从自身出发， 我们不仅是银行人，更要融入特斯拉，成为特斯拉人。
优秀案例分享
合肥分中心 合肥新车蒙北团队 陈云蕾
多样化营销助力特斯拉份额提升
汽融前线
长沙分中心 常德二级分中心 综拓客户经理 鄢笛宇
利用存客经营保余额、增优客、提收入
深挖存客 MGM 分中心结合目前的市场形势和业务情况，向总部申请了一批存量优质客户名单。名单下 发后分中心立马组织了集中拨打，针对不同客户制定不同的战略及话术，例如针对放款时间 不长客户主要沟通转化车生态 M1，告知转介方案，充分发掘优客身边的同圈层客群，寻求 转介；针对已结清及临结清客户告知利好方案，沟通续贷，提升平台及余额。
转变思想重经营 在风险政策紧缩、市场竞品挤压、经济形势不明朗的背景下，过去多年的重渠道维护、 轻客户经营的习惯急需改变，分中心也一直在给我们做正向引导；现在针对新客，无论客户 是否放款，我都会第一时间添加企业微信，并告知客户有任何关于我行的金融需求都可以通 过企微联系；对于存客重新捡起来进行全量企微添加，并保持高频沟通。
持续经营终收获 客户经营是枯燥且转化是带有偶然性的，但只要我们坚持并不断优化沟通技巧，就一定 会有产出；做客户经营时可以结合客户具体情况筛选出重点客户，比如客户车价远高于贷款 金额、有提还倾向、临结清客户等，前期做客户建档越详细就越利于做针对性营销。
11 月通过存客经营出单 3 笔大额，50+47+30 万。
过往仅仅依靠渠道和 M1 经营的方法，在现在的环境下是行不通的，存量客户中有非常 宝贵的客户资源，只要持续经营，讲究技巧，一定能更好的做到余额挽留、增加优质客群、
汽融前线
汽融前线
汽融前线
【高管讲消保】
傅忠强总裁和卢振宇常务副总裁分别发布“高管讲消保” 视频，发挥领导带头作用，号召全员持续推进构建“责任清晰、高效顺畅”的大消保格局。
总裁室成员结合分管业务领域，通过海报、公众号等形式发布“高管讲消保”系列金句，推动内部员工树牢诚信意识，倡导将消费者权益保护工作融入经营管理的全流程和各环节。
专项知识天天学
汽融前线
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分中心
自驱风采
汽融前线
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成都分中心双旦节日活动
成都分中心
成长不期而遇，生日如期而至。在这个美好的日子里，我们迎来了2023年最后一个员工生日会。
12月7日下午北京分中心组织11月-12月员工生日会活动，为丰富活动类型，提升员工新鲜感，本次活动共分为三个环节。首先，由分中心负责人初成总对11-12月生日员工送上生日祝福，同时对本年度入围市场、钻石会员员工进行表扬并鼓励大家互相学习，取长补短，争取提升至金钻会员；第二个环节，为今年钻石会员发放礼品，以此鼓励大家继续保持优秀；最后，组织生日员工参加游戏活动，活动气氛热烈，游戏获胜者获得奖品。
12月25日分中心为大家准备了圣诞主题的小吃和糖果礼盒，让大家度过了充满节日气氛的一天。
有幸遇见 并肩作战
北京分中心
汽融成都分中心为了鼓舞士气、冲刺23年目标达成，12月22日向分中心全员工送上了双旦节日礼品。希望在寒冷的冬季，给全体员工送上一份温暖，提升节日仪式感，也让员工感受到职场不再只是单纯工作的地方，而是会提供关怀和问候的有温度的大家庭，增强分中心凝聚力，提升员工自驱力。为24年成都分中心向更高平台冲刺打下基础。
望在寒冷的冬季，给全体员工送上一份温暖，提升节日仪式感，也让员工感受到职场不再只是单纯工作的地方，而是会提供关怀和问候的有温度的大家庭，增强分中心凝聚力，提升员工自驱力。为24年成都分中心向更高平台冲刺打下基础。
汽融前线
汽融前线
佛山分中心观影活动
为增强员工归属感和凝聚力，佛山分中心组织全体人员参加《无价之宝》观影活动。这是一部以亲情、家庭为主题的喜剧电影，讲述发生在二十世纪90年代的一个小镇里的下岗追讨债款工人收养欠债人女儿的故事。电影通过角色刻画、情景渲染的方式引起观影员工极大共鸣，引发对亲情和感恩的思考，从而更加珍惜父母长辈恩情。此次活动极大地丰富了员工的业余生活，让员工在繁忙的工作之余得到放松，提高员工对企业文化的了解。
佛山分中心
深圳分中心2024年一季度业务启动会
深圳分中心
12月25日，深圳分中心在平安银行深圳分行多功能厅召开了2024年一季度业务启动会，分中心全体150余名将士参加了会议。会议共分为4个部分：方案宣导、优秀分享、荣誉表彰和领导总结。此次会议对2023年做了总结，对2024年做了规划，相信在分中心全体将士的努力下，2024年深圳分中心必将取得更好的成绩，创造新的辉煌。
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