赫赫有声季刊 第二季 极速适应

适应 极速  

INNOVATION

上海赫曼德家居科技股份有限公司出版

EXTREME SPEEDE

家居科技新颠覆

总第2期2020年12月 季刊

目录

把设计装进家 把世界装进家

主办：

上海赫曼德家居科技股份有限公司

承办：

人事行政部

名誉主编：李哲林

主编：王彦雯

编辑：庄昌润

投稿：hr@yunhh.com

地址：杨浦区秦皇岛路32号F栋

电话：021-61952222

CONTENTS

开篇

给家人们的一封信

04

文化活动

HHJ  Fashion文化衫助力暖暖冬天

1024程序猿&攻城狮的节日

HHJ家人《金刚川》观影学习

22

23

24

平台事迹

荟画家获清新资本战略投资，以科技驱动产业变革

HHJ VR 开启场景化互动营销新体验

助力好设计：HH一站式免费量房服务正式上线

12

16

18

互联网智慧家居平台

品牌活动

KIC×罗奇堡 | 岁末感恩 火鸡盛宴

深度赋能罗奇堡 上演万圣节派对！

KIC x HH Club设计师私享会优雅呈现

HH Club doho UCCA

设计师灵感之旅正式开启

me微信平台表情 独角兽浪漫亮相 

KIC牛范儿表情更新

30

31

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33

34

35

品牌事迹

me的一万种可能，凯旋店盛大开业

26

大销售平台

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42

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员工天地

董事长

给家人们的信！

亲爱的家人们大家好：

        突如其来的，不确定的，百年不遇的2020年马上就要过去了，

在这整个世界艰苦的一年里，家人们齐心合力的，快马加鞭的，克服困难的，共同前进的一起努力着，我们及我们各自家庭的家人都健康的生活着，这个比任何事情都重要，特别感谢家人们努力！

        习总书记在今年每一次会议上都在讲百年未有之大变局，我们正经历着过去从未经历过的全球疫情，中美意识形态的对抗升级，美国对中国高新技术的全面封锁，以及疫情导致的全球大小公司的倒闭潮。所有这一切几乎所有人都要面对的，或多或少，也都会影响每一个人的心情和面对变化的不适应，唯一能确定的，就是我们还有权利和资格面对不适应，那些失业的，也就失业了。

        外部大环境的变化，让我们加速了内部的变革与脚步，危机危机，危难中必有机会。面对美国的封锁和制裁，中国加大了对科技企业的创新扶持，特别是有自主研发基础软件和自主创新科技项目的都会被国家扶持，这一次不是停留在文件上的扶持了，而是真刀实枪的开干了。对于我们已经投入五年的软件来说，千载难逢的大机遇，机遇总是留给有准备的人，我们辛苦走过的每一步路，都算数。

       三个品牌的人都说我不理睬不关心品牌了，项目部的兄弟姐妹说老板很少开项目会议了，这是没有理解变化的说法，相反，我更加关注品牌和前端的销售，只是换了一个赛道在持续关心着关注着品牌的每一个人，亲生的孩子怎么会丢掉呢！

        我们从单品厨房空间进入了全屋定制空间，敢走这一步的企业都抓住了市场机遇，大家都需要深耕细作，这需要持续多年才能形成真正的战斗力。而我们又是欧洲进口全屋定制，这更需要勇气，胆量，智慧与技术支持，到目前为止，我们也是全国唯一自有品牌欧洲OEM生产模式的企业，这个值得我们骄傲与大力宣传。

一个极速变化的时代，

并无一定之规可循

不要

而是去争论什么是对的

        

        疫情爆发以来，由于不能见面交流学习工作，线上视频软件得到了大力发展与资本回报，更重要的是，整个社会从政府到商业，从最大老板到基层员工，从学校老师到学生家长，都习惯了线上工作，线上会议，线上上课等等等，而且已经养成了习惯。这对于商业模式的改变已经提前到来了，线上的场景虚拟化就会被越来越重视，而使用我们软件设计的客户全家方案的优势能力就会大大提升，今年我们线上场景化了me的旗舰店，也线上场景化了我们合作楼盘的样板房，可以告诉大家的是，我们软件的UE4团队正在全力开发人物场景的功能，这样客户就会根据自己家人的身高体重及喜欢的场景任务进入自己未来的家里游览感受及触碰未来家里的一切！! 你们打游戏吗？就是游戏虚拟空间换成了客户新家的场景，你们说，你是客户，你选择看PPT方案，还是交一点费用在自己要入住的新家里体验？？明年3月第一批最新款的VR眼镜上市，我们软件团队目前已经开始与硬件公司交流并做好准备测试，利用手柄打游戏你们都会，接下来利用手柄带着眼镜去你未来新家体验试试。

设计公司呢？他们更需要这样线上场景化，陪客户选材太累了，因为都是单品挑选，没有办法组合在一起，更不要说马上更换体验感受了，更不要说马上报价了，但是，在虚拟化空间里就随时可以！！设计公司和设计师使用了这样的软件，里面的产品都是你们三个品牌的产品和品牌链接的合作商户！

还有，我们AI人工智能团队还关在屋子里继续深入开发智能设计小程序，拍个开发商的售楼图片就能生成3D户型，再用最快的时间匹配上客户喜欢的设计风格出来效果图，问问哪个软件可以帮助你们开发这样的功能？就算是可以开发，这样的功能得收取你们多少费用？？再说我们的量房免费功能，量房后再结合智能设计小程序，客户现场看方案，从方案里再选择可以合作的外部合作的设计师，这得多大的真实流量入口？？（别墅除外，那要客户体验尊贵感，不在技术讨论范畴）随着软件功能的不断完善，这样的场景下我们就会从跟着外部设计师拿单子，变成给设计师派单子！！你们说，我是不是在另外一条赛道继续爱着你们！！不收费用，还帮着你们创收，这是不是最大的爱！！

让尊贵客户随时可触达（线上随时可看），随时可决策（方案随时更改，价格随时更改），零售在于细节！！生活品质在于细节！零售既服务，内容既商品，所见即所得，我们在持续服务整个产业，让技术赋能产业变的更高效！！

新技术的红利正在从消费互联网领域转向产业互联网，产业升级如果要成功，必须要算法，算力，数据加一起，通过自动化，网络化，智能化的方式让虚拟世界和物理世界紧密融合，并用全新的组织业态和互联网精神整合产业链，产生新的无限可能！！

也有人告诉我，老祖宗都说了，要以不变应万变，我的回答很简单，老祖宗那会儿没有移动互联网，老祖宗那会儿更没有5G的新基建，再不跟随外部变化而变化，老祖宗都会爬出来扇你大耳刮子！！

        技术逻辑稍微讲了下，还有很多黑科技在慢慢开发，再聊聊其它，这几年总是看到抓贪官的时候通报里讲“对党不忠诚”这句话，现在年轻人不理解，什么叫不忠诚？？我们放大了看，中国共产党为什么会取得革命最后胜利，而不是国民党？现在台湾学术历史老学究们也在反思，清一水的美式装备的几百万部队怎么三年都不到就土崩瓦解了，而中国共产党的部队基本都是缴械来的武器，大刀长矛直接上战场取胜的战役多到数不胜数，是什么原因？？总结的道理有很多，忠诚，是其中最典型的。

       忠于事业，忠于理想，忠于信念，这个很重要，如果是忠于个人，那在革命初期的几场失败战役就会把革命火种消灭了，如果是忠于个人，张国焘另立中央就会把全部部队带走了，如果是忠于个人，白色恐怖时期的大搜捕大屠杀就会把共产党员全部吓跑！就是因为中国共产党员的忠诚，忠于信念，忠于理想，忠于事业，才有了不论换成谁来领导，不论是遇到流血牺牲，都不会阻碍中国共产党员的前仆后继的为了共同认可的忠诚事业往前冲！大家多读读中国共产党历史和重要事件，就会感受到忠诚这两个字的威力。

       那换成公司的时候呢，伟大的公司如何炼成的，面对危机危难的时候是如果应对的？？我们是仅仅找一份工作才加入一家公司的？？我们仅仅是因为部门领导照顾偏心关爱才在公司工作的？我们仅仅是因为会做老好人谁也不得罪才留在公司的？那就会遇到工资稍微高一些的公司就跳槽了！因为部门负责人调整自己也得拍拍屁股走人了！做个老好人没业绩没价值就会被第一个淘汰了！这就是没有对事业忠诚的正确价值认知带来的结果！

       你们更不要忠诚于我，因为我更忠诚于我们的事业，只要一起为国家，为社会，为行业，为客户持续不断的创造价值，那我们就是一个屋檐下的家人！

        所以，当我们在面对这样一场大变局的时候静静的问问自己，你在我们共同事业里的这个职位的目标是什么？？面对未来的更多变化的时候你应对的办法是什么？？你是否忠于我们事业的理想与价值观？你是否在面对变化的时候能屈能伸？？你的价值是被低估了还是被高估了？你对我们共同的事业你有哪些贡献？你持续贡献的力量与能力体现表现在哪里？

        人事部跟我说现在人都很现实的，我当然知道人都很现实，现实虽然能带来短期利益，而不能助力你的理想，虽然理想不能当饭吃，但没有了理想就会如同行尸走肉。希望我们的事业都是一群有共同理想的持续价值贡献者！这样市场带来的回馈与回报才是最有价值的！这样我们共同的事业才会被发扬光大并后继有人！这样我们共同的事业才会跟随祖国的发展一路发展！长远利益和团队至上不仅对组织是最好的，对组织里的每个人都是最好的。

       工作环境上，要有自由灵活的办公环境，提供归属感和成就感的同时，要积极的让有价值的有贡献的小伙伴一起参与公司治理，机会共创，利益共享的发展机会。我们一起把企业组织形态从雇佣关系进化到合作伙伴关系，在这样的组织里，能让每一位小伙伴将自身最大优势和最大能力最大限度的发挥出来创造最大价值。而我们组织的功能不再是分配任务，而是要把每一位伙伴的兴趣，专长和组织发展过程中要解决的问题进行匹配，我们组织才会灵活与高效。不再是组织雇佣了小伙伴们，而是小伙伴们使用了组织提供的公共设施和组织服务！！后勤保障员工福利都是最基本的最简单的，我们一起打造伙伴互动，交流，相互激发想法和思路的场所。去中心化的组织核心是让听到炮声的人来做决策，而不是让听到炮声的人打电话写申请，我们一起发现和培养前线的最优人才，给予优秀人才所需要的工作职责和组织权威。让所有的业务决策都在执行层制定并执行，根据好的收入成绩论功行赏！！！在一个具有良好企业文化的再创业的组织里，每一位小伙伴都能清楚知道什么是最优的答案！！

       做个诚实的人，诚实是最好的信义，不要为了一时的诱惑而失信于别人，欺骗带来的成功不会持久，可能引发的后果代价还很大。要对自己的缺点保持诚实，及时认错并调整思路，要常常质疑自己，并从自己身上找原因！！也不要以为一切都理所当然，要对每一次帮助自己的人说谢谢！

       再聊几句更重要的调整安排：

       2020年1月1号起，组建销售平台公司（虚拟运行一年），负责三个品牌及品牌生态圈的全国销售管理工作，由匡宏先生担任销售平台公司的董事长并全权组织销售平台的搭建及人事安排。为销售平台公司2021年股份制做好充足准备，希望大家全力配合！供应链部门作为乙方身份服务好销售平台的所有客户，按照服务能力技术能力同甲方协商收取费用，真正的甲乙方关系，同时并筹建准备“智慧化供应链股份制公司”，我作为销售平台公司的股东和顾问在技术赛道为你们服务加油！荟画家是你们最紧密的技术伙伴！！

互联网智慧家居平台

荟画家获清新资本战略投资，

以科技驱动产业变革

随着十九大报告中构建"数字中国"目标的提出，Al、大数据、物联网等新兴技术正在全维度渗透各行各业。越来越多的设备接入互联网，越来越多的现实世界被虚拟化，数字经济新时代的加速到来已经成为了一个公认的事实，新的发展机遇也随之不断涌现。

日前，致力于为大家居行业提供创新性软件解决方案及赋
能型智慧平台的上海荟画家软件科技有限公司 （简称荟画家）宣布获得由清新资本领投的战略投资，引发业界关注与热议。据悉，本轮战略融资后荟画家将整合平台资源，围绕大家居行业"痛点"进行全链路技术赋能，推动大家居行业的数字化、智能化发展。

荟画家成立于2016年，公司集数字化技术与生态化运营于一体，致力于为大家居行业提供革命性软件解决方案及赋能型智慧平台。荟画家核心产品包括∶3D云设计软件、智能
量房仪、美家•轻应用、智慧社区、智慧住宅、数字挛生等，通 过家居软件工具全方位赋能企业、设计师及用户，为行业提 供一站式设计综合服务体系，打造高端家装入口和生态链。

作为国家认定的高新技术企业，荟画家率先跟进国家一带一路及内外循环战略方向，响应家装软件行业新需求，以科技驱动家装软件功能多元化、平台化，积极推动大家居行业数智化升级。同时大力研发软件底层核心技术，推动科技创新，加快关键核心技术攻关，打造未来发展新优势。

随着收入水平的增长，用户需求发生明显升级，特别是家居产品的个性化和定制化日益高涨，而传统家居行业却处于标准产品产能过剩，个性定制化生产能力不足的尴尬境地，供给侧与需求侧的矛盾越来越严重。更重要的是，家居生产、销售乃至企业运转的信息化缺失、各环节协同薄弱等问题也越来越明显。不难看出，数字化、智能化，将会更加有效的解决和推进行业发展。

荟画家为用户、设计师和企业提供设计生产一体化的全新家居软件解决方案，精准解决行业多维度痛点。

清新资本专注消费科技领域的早期投资，相信科技和创新 是推动消费产业变革、带来更美好生活方式的源动力。清新 资本遵循智能+技术赋能、循环+创新模式两条主线，深耕细 分行业及场景，围绕智能家居、健康生活、时尚潮流、教育培 训、智慧出行等领域持续投资布局。

清新资本表示传统产业的未来一定是与数字科技相结合, 带来大幅的效率提升，甚至可能由此诞生新的物种。本次战 略投资荟画家，是看中其全链路数字化的能力，可以助力大 家居行业打造更加完整的“赋能型生态平台”，未来一定能 开拓更多新领域,创造新可能。

未来，荟画家还将运用现有技术，着手打造智慧绿色社区, 连接物理世界和数字世界，让资源、数据、软件、AI算法在云 端自由流动。并基于自身云基础设施，赋能应用，支撑全场 景智慧应用，真正实现无缝覆盖、万物互联。同时负担起更 多社会责任，保证数据信息安全、合规、合理，不断输出智能 化解决方案，为大家居行业发展提供坚实有力的科技保障, 致力于成为智慧绿色社区综合服务商。并将持续以实际行 动积极践行科技强国战略，与不断向上的中国科技一同发 展，让世界感受到“中国科技”传递的红色力量。

荟画家旗下拥有海量设计师资源，以场景化导购的方式，为消费者带来 “所见即所得”的一站式家居购物体验；自主研发的量房仪、云设计软件、美家轻应用等黑科技设计工具，助力设计师高效产出方案，为设计师提供了丰富的数字化模型和完整的供应全链路；荟画家聚焦服务大品牌，赋能企业线上线下全渠道营销升级，亦可针对企业灵活幵发，帮助单品类企业走出单一空间，实现1 + 1>2的技术赋能，助力企业营销快速增长。并凭借丰富的品牌资源及房地产资源，成功助力多家企业完成数字化转型。旗下针对高端进口家居定制业务开设的HH云设计平台，已成功入驻40余家欧洲进口高端家居品牌，建模家具产品万余件，成功赋能多家进口企业实现高端地产项目中标，助力企业完成数字化转身。

2020年住房和城乡建设部等部门印发《关于推动智能建造 与建筑工业化协同发展的指导意见》中明确指出智能建造 与建筑工业化协同发展，集成5G、人工智能、物联网等新技 术，形成建筑全产业链融合一体的智能建造业体系。

荟画家基于目前我国建筑业的现状分析以及国家政策导 向，积极推进智能建造项目，发挥自身信息共享和集成等优 势，借助于荟画家自主研发的三维信息模型平台让建造者 可以从全过程、零距离、实时管控工程项目。荟画家利用现 代信息技术，通过规范化建模、全要素感知、网络化分享、可 视化认知、普适性计算、智能化决策，以及人机智能共融，实 现数字驱动的工程项目立项策划、规划设计、施（加）工、运维 服务的一体化协同，进而促进工程价值链提升和产业变革。

据悉，本次清新资本的战略入股后，荟画家将进一步加大自 主创新产品的研发力度，提高关键核心技术研发能力，为用 户提供以人为本、绿色可持续的智能化工程产品与服务。

文化活动

超活力 潮温暖

HHJ Fashion文化衫

陪你度过暖暖Winter

作为用“0”和“1”改变世界的人，程序员这个可爱的群体在10月24日迎来了属于自己的节日。

作为互联网家居行业的先锋者，我们必须精彩的度过！10月23日，特意为小伙伴们准备了幸福感满满的下午茶&激励的王者荣耀PK赛，让这个周五变得更加温馨可爱！

1024程序猿&攻城狮

《金刚川》观影学习，    爱国情的升华！

大销售平台

Enhanced function

HHJ家人们集体观影，震撼而久久不能平静。

致敬每一位不畏艰难的战士，

致敬每一位勇敢的中国人！

致敬所有曾经守护着我们国家向死而生的英雄们！

我们也希望家人们能够从电影中学习精神，以史为镜珍惜当下！

中国人善于创造不可能，我们自己也是！

团队作战，一面旗帜，一个目标，前进！

2020年11月28日，me 上海旗舰店-凯旋路展厅于2020“设计上海”（Design Shanghai）期间盛大开幕。

me 凯旋路上海旗舰店摒弃传统家居店的陈列模式，将各个空间都打造成为充满创意且温馨惬意的居家环境，在保持品牌自有特色的同时，又不失个性地保留了每套家居体系的风格规划，带来线下沉浸式家居空间体验。

只因人生有无限种可能

me 的壹万种可能

让每一种人生都不被定义

在当晚正式开业庆典上，赫曼德集团 me 品牌总经理徐涵宇（Sammi Xu）女士携手《安邸AD》全媒体运营总监许绿芸（Beryl Hsu）女士，及业内知名设计师黄柏元、连自成、朱帅君、Robert Su、刘俊甍、陈志雄、强正宇、刘宏、杨像腾、胡之乐、黄士华、于云川、梁贻攀、陈晓蓓，为开幕典礼剪彩、祝酒贺词，共同见证 me 的壹万种可能，并至此开启欧洲进口全屋定制与空间美学新纪元。

的壹万种可能

是 me 融合、

创新的品牌理念

致力于打造彰显个性的

一万种美学空间

在开幕现场，设计师、媒体人、艺术家...各界大咖汇聚一堂，共同见证 me 的壹万种可能，并对旗舰店的开业纷纷献上祝福。

me 凯旋路上海旗舰店摒弃传统家居店的陈列模式，将各个空间都打造成为充满创意且温馨惬意的居家环境，在保持品牌自有特色的同时，又不失个性地保留了每套家居体系的风格规划，带来线下沉浸式家居空间体验。

me 作为传统家居行业的颠覆者，打破行业传统思维，将欧洲百年制造工艺带入中国，聚焦环球视野，融合全球设计，从德国厨房到欧洲整体家居，精心打造家的每一寸空间。

颠覆者

生活美学空间

在这个如同中国春节围炉的日子，

KIC 在上海吴中路旗舰店与罗奇堡携手展开感恩节团聚《火鸡盛宴》。

除和小伙伴一同完成烤火鸡料理外，更贴心准备书信传情、互动游戏等环节，说不出的感谢由我们协助传达！

“

岁末感恩，火鸡盛宴 

深度赋能罗奇堡

上演完美万圣节派对！

也许是疫情把大家都憋坏了的原因，今年的万圣节格外热闹。10月31日当晚，“万魔”出街，无数小恶魔、小仙女齐齐聚集在各大热门商圈。而在淮海西路88号的Roche Bobois罗奇堡家居三层的中国旗舰店展厅内，一场魔幻家居亲子派对也在热情上演。

HH云设计平台携手罗奇堡家居，聚集了森兰星河湾业主及知名设计师，尽情享受万圣节奇幻家居世界及亲子时光。

朝花夕拾·曼心可鉴 

KIC x HH Club设计师私享会优雅呈现

HH云设计平台深度链接设计师与进口家居品牌，10月16日，HH云设计平台集结20余位HH Club新晋网红设计师，与KIC欧洲进口全屋高级私定一起在KIC上海旗舰店开展了一场“朝花夕拾·曼心可鉴”设计师私享会。KIC为设计师准备了专享产品折扣，现场还邀请到了字节跳动旗下家装服务平台“住小帮”的嘉宾——今日头条丁敏为设计师分享内容营销技巧，以及资深花艺老师带来艺术插花课程，从商业、营销、艺术多维度为设计师呈现了一场学习与交流盛宴。

HH Club   x   doho   x   UCCA

设计师灵感之旅正式开启

10月29、30日，在深秋的北京，HH Club联合doho欧洲进口全屋定制及UCCA尤伦斯当代艺术中心为设计师提供了一场艺术与家居灵感之旅。知名设计师林海、孙佳靓及原创资深设计久栖设计团队等近40位设计师报名参与了此次活动。

此次家居灵感之旅分为两部分，第一部分是关于家居与技术的交流，doho欧洲进口全屋定制负责人与设计师们一起交流了如何将最新设计工具与高品质产品结合，高效获客。

活动的第二部分在UCCA尤伦斯当代艺术中心进行，也是此行的重要目的，从伊丽莎白·佩顿的人像画艺术中攫取装置艺术及设计的灵感。UCCA官方负责人亲自导览讲解，讲述作品中透露出来的瞬间与永恒。

使用最新的表情包，需要重新下载哦！

1、在表情管理页面“移除”

2、微信表情页面搜索“KIC”即可

3、可观看上图操作流程

4、如果添加后仍没显示，清理缓存即可~

KIC牛范儿表情更新

me微信平台表情 独角兽浪漫亮相 

me表情包取自独角兽

与众不同，高贵骄傲

市场对新发的有潜力的，前途一片光明的公司称之为“独角兽企业”

me作为一个新的品牌，有着这么广阔的平台，

这就是行业内的新贵，

所以我们就是独角兽。

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员工

天地

梦想在这

“

为了加强员工急救安全意识，针对在日常生活与工作中、在公共场所、遇到突发或者意外伤害时，如何正确有效地救治，赫曼德连续组织了红十字会救护培训和除颤仪（AED）&心肺复苏培训活动。

为切实加强党员管理，发挥党员先进模范作用，赫曼德党支部成立筹备中，票选首任书记王彦雯同志，票选结果报备上级党委后，赫曼德党支部即刻成立！期待与家人们共同努力，共同提高，打造素质高、能力强、作风实的队伍。

赫曼德党支部书记票选

摘自《家居互联网的现状与未来》

2020 年，我们迎来 5G 热潮，明年，中国计划建成 100 万个 5G 基站，不过如果要让 5G 覆盖整个国家，需要 600 万—800 万个基站，所以 5G 才刚刚起步。但是在一些区域空间里，比如说工厂、商场、歌剧院、体育场，5G 将会被率先运用。到 2035 年，5G 在全球将创造 13.2 万亿美元的经济产出。这个产值排行上的第一名是中国，中国会成为 5G 产业最大的获益者。5G 会成为人工智能社会的底层基础设施，会从各个维度给人类提供便利的体验与创新的可能。人工智能的三驾马车——算法、算力（计算能力）和算料（数据）都取得了重要突破：深度学习算法在语音和视觉识别上实现了突破；芯片等计算机硬 件技术进步大幅提高了计算能力。

01

人工智能在传统家装设计中的应用

挖掘家装前端设计入口，打通设计展示、营销、施工生产和管理全链路。家装行业痛点多且突出。通过设计师的云聚集实现客户需求的精准匹配，系统工具提升设计效率并一键导出施工用料，通过设计师导购实现提升客单价。通过 AI的整个智能的设计、智能场景的搭配和智能的设计工具来带动整个产业的发展。

希望通过全链路的数字化，让每一个消费者从看到商品的效果图开始到下单 到出仓到履约到售后服务，同时通过定制化、场景化的服务让每一个消费者拥有 自己喜欢的家，同时通过端到端的解决方案提高整个效率。我们希望通过整个生态把制造端、需求端、营销端完美地结合在一起，让它的转化机制做到最高，让消费者看到的商品真的是履约到他家里的商品。

基于云平台的设计系统实现硬装软装一体化设计、三维效果呈现、将装修 全生命周期解决方案信息化，搭建起从营销到施工管理的全流程信息化管理流 程。将建筑业 BIM 技术用于家装，与前端设计无缝对接，实现施工可视化模拟，让施工过程信息化、数据化，工地在线化管理，使进度和质量得到保障，助力家装公司进行多现场管理。

从实景展示到家装 BIM,降低用户理解门槛，凸显设计师个性化解读能力 效果图与后续的装修施工和家居装饰相脱离，而转化为施工图后，消费者没有对施工图的读图和判断能力，最终引发在装修交付环节互相推诿和成本增加等情况，家装 BIM 的出现，打破原有设计环节，“重销售，轻设计”的固有模式，通过对装修工艺进行标准化设计，实时环境渲染显示，精准施工算量等服务，让设计师回归到对客户需求的解码过程中，发挥设计师应有的装饰价值。

BIM 建筑产业化

03

智能化信息系统，全方位提升运营效率

02

未来家装家居行业发展展望

04

5G 时代新的云端设计技术带来了一场建成空间体验和评价方式的革新，建 成环境的参与各方都可以通过直观的感受对环境进行多方面的评价，弥补了设计意图与使用方期望之间由于种种原因造成的偏差，为使用方提供了参考的依据，为动态观察和记录整个设计信息积累了数据。 

传统设计流程正在随着房屋拥有者的期待而被提出了更高的要求，如何解 决前期设计与后期施工落地之间的偏差，如何降低使用者的沟通成本，如何提高整个行业的规范性，国家已经推出装配式设计的要求标准，而装配式设计落地必须依赖高标准的设计信息管理工具与流程。

在互联网时代下，基于网络端的设计流程会逐渐取代传统本地端设计工具，会通过网络端整合更多资源和设计想法，借助 VR、AR 虚拟呈现技术可以增强用户的交互性，从而创造了用户新的需求，在这个以家为中心的互联网时代，肯定会出现新的互联网巨头来创造更多划时代的产品与创新来解决人民日益增长的对美好生活的需求。

我从未想过自己会从事销售行业，2010从事的第一份工作是一家装修公司的前台工作，刚好也和自己的专业相关，每个月1500元的薪资做的不亦乐乎。2011慢慢的开始和外部客户打交道，直至今日。 今日有幸和这么多大咖分享一些销售过程的中的一些拙见，着实不敢当！

销售是一场情商的博弈

——KIC真北谢孔敬

1

销售产品给对方听到的是一幅画面，这才是一个会表达的人。而如果对方听到的是一连串的数字，是一些口号或者是一些标准，对方就会没有感觉。因此，跟对方描述我们的产品或服务的时候，尽量多的带入到对方的场景，当我们用这样的方式跟对方描述的是对方眼前会出现一个画面，这种讲话的画面感是一个销售所应该具备的能力，而不是简单的告诉他说我们的这个东西是基于什么系统制造的，然后能够产生什么样的效果，能够帮你节省多少多少钱？你要把他的使用场景描述出来。

2

用同理心倾听，意味着要随时观察对方的需求。能够看出来对方此时最焦虑的是到底是什么？对方希望解决的东西是什么，要站在对方的角度来思考问题，倾听里边儿有一个名词叫做复印机式的倾听，就是你把自己复印成对方！比如肢体语言，语言模式和对方同频。既然做销售，需要跟对方达成一致，需要用它来make money，要赚钱，所以这时候你就要能够学会去跟对方进行同理心的倾听，并且能够与客户同频。

3

就是在销售过程中客户经常会反驳，如果客户反驳，假如你的情商不足够高的话，你就会进入打或者逃的状态，要么就是一味的解释，要么就是跟对方这个让步啊，或者是退缩不对，当客户进行反驳的时候，其实是我们最好的解释的，当有人反对你的时候，其实是你把这个事儿说的更清楚的最好的机会。把它视作一个机会，然后跟对方认真的去解释。把它讲明白，把对方看做是把这个事儿讲明白的助手。

4

让客户能够参与进来，不要跟客户承诺一切都能够实现，所以做一个好的销售来讲，我们责任是管理好客户的期望。告诉客户说这个事儿，我们在这个短的时间内做不到的，那我们能够保证能够做到的事是什么？然后当你能够管好客户的期望，并且要求客户说你们也得做出相应的动作，你们也得向我们承诺一些东西，我们才能够实现最终的这个目标，这时候你才会发现客户跟你是同频的。客户认为在实现这个事的过程当中也有它的作用，而不是只靠你一个人来做，管理好他的这个期望之后，他就会把你当成一个很好的帮手，把你当成一个合作伙伴，经常的向你请教问题，然后大家一起解决这个问题。这就是一个优秀的销售管理好客户的期望，不要什么事儿都跟客户瞎承诺。

5

并且他们分别是什么样的性格，如果你不知道这个客户的决策者的性格的话，你会发现我们的沟通经常是这个用错了方法，第一类决策者叫做强势性。强势型的特点就是他你跟他说话，你要开门见山问题的实质，这种人不要跟他绕弯子。跟他讲了一些这个你们所能够做到的事儿和要求对方做到的事儿，对他的期望的管理等等，这是很良好的沟通，他会觉得你很职业，那么第二种叫做开朗型。开朗型的人特点见面先寒暄，遇到这种人的时候，你一定要冷静，开朗型的人喜欢打马虎眼，开朗型的人喜欢回避，所以这时候你作为一个销售人员，你要问他，你说哎这件事情我想知道你们的预算大概是多少。你要敢于问预算，你要敢于决策。

6

别不好意思谈钱，谈到钱就支支吾吾，不好意思谈钱就会发现你少做很多生意。你会你会做很多无用功，你会替别人做了很多的活儿，到最后说你又没说要钱，所以你一定要去问对方的预算，你们到底有多少预算的时候，对方会讲说：我们现在还不能确定，我们还不方便公布。

从不愿意跟你说预算怎么办？不愿意说预算的客户就是耍流氓，他很有可能根本就没有打算跟你做这个生意，所以这个时候有很多种方法可以倒推。推荐一种方法，你可以说：我不知道您为什么不愿意跟我们公开预算，可能您有您的苦衷和难处，但是我可以跟您提供一个信息，就是以往跟我们签约的这些客户，他们的费用预算大概都在多少钱，到多少钱之间，根据他们不同的配置大概都要这个钱......

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作为一个好的销售要能够享受这个销售的过程，千万不要觉得只有拿下单子才开心，售的过程就是一件很快乐的事儿.快乐的文化是很重要的，所以我们每一个销售团队里边儿，一定要去打造让大家享受销售过程的这么一个文化氛围。各位可以跳出销售这件事儿想一想啊，难道这些情商不是作为一个人非常重要的情商吗？比如说作为一个人，你需不需要有耐心，你能不能够延迟满足？所以当你能够有延迟满足的能力的时候，你才有可能在一个行业里成为专家，做人的层面需不需要能够同理心？能够感受到对方的感觉，不要轻易的说出话来就伤害别人，不要做那个神经大条的人。

产品销售培训    王林捷

先从老板的角度看，每一位设计师都必须有极高的责任感，要负责任地去做好每一个客户需要的设计方案，要为生产体系提供全面准确的生产方案。同时，要具备处理各个现场、各个环节临时发生的有关问题的能力；不仅要能够完成设计任务，而且还能高效率、高精确度地完成设计任务。归纳起来就是，你作为设计师，要有强烈的责任心，有高超的设计技能，有指导现场操作人员的能力，有吃苦耐劳，任劳任怨的工作作风。这是每一位企业老板都希望设计师能够做到的。

我们再从设计师自身的角度去看，全屋定制设计师究竟该做些什么，怎么做？如果你是店面设计师，面对终端客户，我们先理解一下设计师的工作任务：

（1）与客户交谈，详细了解客户需求，了解室内设计方案（如果他能够提供），向客户推荐介绍本公司的产品特色；

（2）独立承担制作家居设计方案的任务，包括现场测量（有HH量房仪事半功倍）；

（3）向客户汇报全屋设计方案并尽力说服客户确认外观方案，包括搭配的软装、厨电设备等；

（4）将客户确认的产品外观设计方案进行深化设计，包括配合现场复尺；

（5）如果客户提出调整方案或另外增加产品订购，则再调整制作新方案并交客户确认；

（6）主动参与了解深化设计、工艺拆单、配件配置、材料配置、现场安装等专业环节状态并针对相关问题及时沟通解决。

前段时间，在跟一个国产全屋定制厂内设计师交谈时，我问了他一个问题：你现在每月的收入大概1万元左右，你估计3年后，你的月收入能否有2万元，3万元，甚至更多呢？他回答说，没有想过，先这样干着吧。其实，这个问题应当这样问：你怎样做才能把自己的收入一步一步提高上去？

二是作为设计师，我要做到什么程度才可以获得职业晋升的机会，来改进我目前的生活状态？

任何有利于自我提高、自我发展的机会都是靠自己拼打获得的，全屋定制领域的设计师们当然也不例外。所以，你首先要做的就是在头脑里确立一个拼打的意识，不怕风吹浪打，不惧艰难困苦，不顾一切地投入到这份职业之中。这就是我想告诉每一位设计师的第一件要做的事情！很多人会说，这句话是废话，要想做成事情，肯定要吃苦的。是的，一般人都会认为这句话是废话，可有心人就会特别重视这句“废话“，仔细去考虑它的意义。既然是废话就少说吧！

设计师要做的第二件事情是提高审美能力！这件事情是摆在我们面前的一件巨大的事情，如果你没有高尚高雅的审美能力，你就无法获得真正的设计能力，而审美能力的获得是一个复杂而缓慢的过程。审美能力的提高，是建立在对国际顶尖设计作品的理解与欣赏之上的。你不去学习美的内在规律，就找不到真正的美在哪里。除了理解和欣赏建筑内外的美，还要理解和欣赏书画作品、音乐作品、民间工艺品、诗歌、影视剧、舞台剧的美。你看了齐白石的画说美，看了毕加索的画就说丑，那就有问题了，那就要问问为什么了。还有人觉得中世纪拜占庭时期的建筑和家具很美，那么多雕刻，那么复杂，真是太美了，太值钱了，果真是这样吗？看看家具史就知道它究竟是美还是丑了。有些人说美有标准，有些人又反对这个说法，究竟有没有一个关于美的标准呢？那就去学习，去修炼，去寻找关于美的标准。

我们要做的第三件事情是搜索查找与我们相关的，可以为我们所用的世界级设计成果，打开我们的设计思维，拓展我们的设计眼界，看看人家是怎么设计的，了解他们为什么要如此这般去设计。我们不能只看国内设计界的东西，我们要借助于互联网看全球的东西，这样，我们才能感知那些优秀的设计背后的设计师们为他们所设计的产品赋予的具有冲击力的内在因素。我们所在的欧洲进口高端全屋，涉及到了太多优秀的品牌和厂商，他们不乏优异的设计和历史的沉淀，借着这样的平台，我们不能只满足于自己的设计世界，要多学习，借助平台便利提升自己的眼界。学习他们的作品，他们的历史，他们对设计的理解等等，会让我们从中受益并触发我们的设计灵感。

我们要做的第四件事情是了解生产工艺流程。设计是应用科学，设计的全部过程不过是提供了一种设想、计划，最终的结果还要依靠生产制造来实现。因此，我们必须详细了解生产工艺，了解材料特性和规格标准，了解结构工艺、分件连接方式、紧固件以及具有高科技含量的功能五金设施等等。虽然我们的厂家都在欧洲，难得有机会去看一看，但我们有丰富的厂家视频和产品知识可以学习。由于全屋定制设计面向多个专业领域，并且要给客户提供定制服务，在院校课堂上还没有一部完整系统的教程，这就要求每一位从事全屋定制产品设计的设计师要花更多的精力去深入了解生产工艺，只有这样，才能做出合格的设计方案。

我们要做的第五件事情是熟练掌握HH云设计平台和计算机软件工具。我们自主研发的云设计软件大大提升了设计的速度和效果，赋能的更多国内外合作品牌，更加凸显了设计实力和设计的魅力。匹配快速设计，快速报价，快速下单，也可以体验传统的一对一的综合设计服务。是我们面对客户的一大利器，同时也不能放下传统设计软件的学习，它们可能在某个节点会给你做补充。

我们要做的第六件事情是学会语言交流。语言交流人人都会，为什么还强调要学会呢？这正是问题所在！我们的设计师，不仅是全屋定制领域的设计师，大都缺乏人际交流的能力，会设计，不会交谈，也懒得去交谈，整日泡在电脑前，几乎生活在虚拟空间。我们做出的设计方案不是自娱自乐的东西，而是受到客户和公司的委托，为他们而制作的，要了解客户需求，了解供应商产品，介绍企业产品，介绍企业优势特色，汇报方案，研讨方案等等，都离不开语言交流。我们不仅要开口讲话，而且还要让对方愿意听我们讲话，那就需要增加演讲训练。在网上可以获得大量口才训练的方法和课程，一定要实现语言的突破！

我们要做的第七件事情就是制定工作和学习计划，其中包括阶段目标，学会自我管理。要做好任何事情都必须建立有效的约束机制。人的一生，真的非常短暂，稍不留意，一年就过去了。作为设计师，最容易犯的毛病就是懒散，容易放纵自己，动辄就聚会，喝啤酒，吃夜宵，认为放松的状态能够激发设计灵感。其实，这样的理解未必正确。纵观历史，所有有成就的人，都是能够规划自己并管理自己的人。对于全屋定制这个新兴的专业，要我们去探索、学习的东西实在太多，除非你想混下去，那就放纵自己。不要一到下班的时间就赶紧离开公司，不要在网上四处漫游，更不要去玩网络游戏，因为，我们有太多的事情要做，为自己，也为家庭，更为那些信任我们的客户、我们所在的赫曼德。

世界在变，思维在变，设计在变，

你不变，

就OUT了！

上海赫曼德家居科技股份有限公司出版