2019/08
总第94期
LOHAS
PEOPLE
一伙人 一件事 一辈子
成为中国家居行业第一品牌
靠谱的整装赋能平台
这是一群不断奔跑的人
让客户把时间浪费在
美好的事物上
不忘初心 砥砺前行
姚波
本期人物——COO
铿锵玫瑰
编辑部/ The Editorial
editorial board
编 委 会：乐豪斯装饰产业集团
Editor-in-Chief
总 编：周新
Editor in chief
主 编：刘丹
Responsible editor
责任编辑：刘丹 徐芸 孟臻
Layout
版面设计：马吉凯 刘丹
住得更舒适 就找乐豪斯
青岛乐豪斯家居科技有限公司
www.lohas-deco.com
400-616-9990
承载着全体员工的美好愿望，肩负着企业文化建设的重要使命，在乐豪斯二十岁生日来临之际，《乐豪斯•人》以全新的面貌重新和大家见面了。她的到来，将成为企业人文精神的展示平台，彰显乐豪斯企业文化的荟萃。她是企业形象的一扇窗口，也是心灵休憩的一个驿站，是我们共同的精神家园。
《乐豪斯•人》将及时报道企业的新闻时事，点滴记录大咖人物的成长历程，见证乐豪斯家人披荆斩棘、孜孜以求的辛劳汗水。她将敏锐地采集我们思想闪耀的火花，让我们在思考中不断超越，在奋斗中砥砺意志。她每一个栏目都期待着您热情关注的目光。
《乐豪斯•人》，让我们一起：回忆昨天成长的足迹和身影，铭记今天真挚的感情和发展，憧憬明天辉煌和精彩的新征程。
编辑组：孟臻
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目录
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乐豪斯装饰产业集团 董事长
在企业创立之初，我就在想，乐豪斯一定要有自己的文化。这种文化，一定要具有包容性，要有凝聚力，更要被大家认同，只有认同，才会传播。每个人的行为习惯，折射出的是他个体的文化，在乐豪斯正是由近千个这样的个体组成，如何把这些小溪流整合在一起，形成乐豪斯文化的海洋，浩浩荡荡，奔流不息，在家居行业乃至国家民族企业中，有一定的影响力，这是需要我们长期思考的问题。
希望《乐豪斯•人》是一份有思想、具有前瞻性的内刊，它能够站在整个行业的高度，看到整个行业的发展方向；希望《乐豪斯•人》能够坚守乐豪斯人的精神家园，扮演好企业文化整合与传播的角色；希望《乐豪斯•人》能够建立乐豪斯人共同的价值观，共同的使命，共同的精神，并形成乐豪斯全员自觉的文化行为。
让我们一起胸怀激情，同心同德，群策群力，共创共荣。用无限的热情和勇气不断前进，最终实现乐豪斯使命与愿景，这才是《乐豪斯•人》创办的真正意义。
发刊寄语
周新
1
董事长寄语
P02
2
公司简介
P03
3
新闻时事
P04/07
臻整装4.0上线，实测计价、简单无猫腻
知识产权管理体系认证圆满完成
4
专题*聚焦
P08/09
靠谱的整装赋能平台：乐豪斯整装商学院
6
乐享生活
P22/29
让客户把时间浪费在美好的事物上
一伙人，一件事，一辈子
5
人物志
P10/21
铿锵玫瑰 不忘初心 砥砺前行
-----COO姚波专访
这是一群不断奔跑的人
-----乐跑团24小时精英挑战赛的回忆与感动
踏实踩过的每一步，总有一天会让你闪闪发光
-----记城阳分公司：李金峰
臻整装4.0是乐豪斯在一生三宅24套整装方案基础上，定位于改善型客户，推出的整装产品包，包含设计，基装，主材，家居，橱柜，全屋定制，软装一体化整体解决方案，一房一价表计价，同色互换。新定价，新规则，更简单。
新闻时事
实测计价、简单无猫腻
臻整装4.0上线
公司简介
乐豪斯深耕家居行业20年，百度百科家装F2C模式定义者，中国家装6.0-智能整装开创者，全面满足整装、精装、局装市场需求，为客户带来健康舒适的居家生活。
新闻时事
此次贯标工作得到了从前端到平台，包含店面、研发中心、SCM中心、财务中心等各部门的大力支持和配合，认证证书就是对大家辛苦工作的最好回报！
通过知识产权贯标筹备期间对公司的商标、专利、软件著作权等相关知识产权的收集、梳理和整理，共计商标54件，专利10件，软著11件，梳理的过程提升了全员的知识产权意识，制定了乐豪斯知识产权管理规范，提升了乐豪斯的无形资产价值，提高了市场竞争力。
知识产权管理体系认证
圆满完成
收到认证证书啦！
经过近一年的筹备和申报提交，青岛乐豪斯家居科技有限公司于日前正式通过了知识产权贯标认证！
----家居科技公司顺利通过认证
按照公司规划，知识产权贯标的申报成功，在有机会获得政府政策补贴的同时，也为下一步的高新技术企业认证做好准备。
......
7月30日-8月1日
“蓄势营销 燃爆旺季”装企产值暴增秘笈班圆满结束
8月12日-8月15日
首期启航班圆满结束
靠谱的整装赋能平台--
乐豪斯整装商学院
专题聚焦
的2300多名乐豪斯人经过“实战演练特训营”的学习和锤炼，来自全国的近300位装企精英通过 “整装BOSS总裁班”的提升，他们在这里从朦胧到清晰到坚定，提升自身的同时更找到了热爱的事业并且为之奋斗！
2019年，机遇和挑战并存，我们必须坚定信心，甩干膀子加油干。功夫不负有心人，只要我们模式合理、方法得当，就一定能够逆势突围，实现更好的销售业绩！
周董说过， “整装=服务+产品，服务、方法很重要，产品的组合和售卖方式更重要，产品如何组织、售卖方式如何设计更适应市场、吸引眼球，这都同样需要经过时间的考验，因此，整装赋能平台必须有实战经验的、传授整装方法论的整装商学院。” 因此有了乐豪斯整装商学院。
乐豪斯整装商学院，依托乐豪斯9年整装经验，为不同的装企量身定制了不同系列的课程，秉承“学为战、不为看”的培训理念，自2013年开设以来， 来自全国
人 物 志
人 物 志
“姚总2005年来到公司，14年了，是公司最早的一批员工。在公司做地材商的时候，她从一个不足50平方的店面导购员做起，风风雨雨与乐豪斯共同成长，现在担负着整个B2C的销售重担，很高兴看到她的成长。
姚总多年来一直很相信乐豪斯，也是一个很努力很拼的人，一直在付出，刚出月子就带着娃到处出差，是乐豪斯有名的女强人。
姚总的“挫商”很强，情商也很高，带团队冲业绩这么多年，能力很强，是难得的人才。现在她作为运营总监，公司对她是寄予厚望的，我相信姚总在这个岗位上，一定能创造出超出预期的成绩，带领前端团队实现目标，大家一起加油，助力乐豪斯早日上市。”
------周新
2019.07.26
文：徐芸
不忘初心
砥砺前行
COO姚波
铿锵玫瑰
人 物 志
人 物 志
14年的坚守：
铿锵玫瑰 不忘初心
——乐豪斯运营中心总监姚波专访
她，见证了公司每一次不断进取的发展瞬间。
她，曾创下城阳第一家分公司、黄岛分公司三年销售业绩增长8倍的奇迹，
她，曾创造乐豪斯单月最高1084万的辉煌业绩，
她，拥有乐豪斯吉尼斯之最高荣誉称号。
以优秀闯荡家居江湖，忠诚履职，她是盛开在乐豪斯的一朵铿锵玫瑰，用朗朗战绩抒写自己的女强人，她默默散发拼搏的暗香，温暖向上的力量感染着身边的每一个人。
回首这些年，如同放电影一般，工作的点点滴滴仿佛就在昨天。十四年间，姚波亲历了公司的成长与发展。公司从一个建材小公司到现在中国家装6.0智能整装的开创者，全面覆盖整装、精装、局装市场。她也从当年一个普通的店面导购员，一跃成长，担起乐豪斯整个运营中心的重担。
持续有效的努力可以驰骋于优秀之上，多年来，公司上下流传着有关于她的神话。这要从几年前，她通过努力锻造了前端应战的盔甲，在乐豪斯打出一系列奇迹后，被委以店面总经理的重任，再次创造业绩神话说起……
筑家设计团队
大浪淘沙，是金子总会发光，2014年-2017年，姚波被公司委以重任，先后任职城阳乐豪斯总经理、黄岛乐豪斯总经理，两次都空降在两个店最困难、业绩最黯淡的时候，两次都能化险为夷，扭转乾坤。但后来，她却选择在业绩最辉煌的时候默默离开，去到更需要她的地方。
就像一个白手起家的人，她兢兢业业筑起了高楼，看它霓虹闪烁美丽动人，却并不计较个人名利得失，并不留恋。如此甘于奉献的敬业精神创造了乐豪斯的奇迹：城阳第一家分公司、黄岛分公司三年销售额陡增，是之前年产值的8倍，极大鼓舞了员工士气！
“回忆往昔种种，大家都蛮拼的。”她笑道。
2014年，城阳第一家分公司开业没多久，面临“一无所有”的境地：没有样板间、没有客户、没有团队。可姚波到了之后，照样签单。“都在说难，其实难不在外部，而在于自身。能不能落实，能不能坚持。领导首先就要以身作则，而且，不能只是说说，必须要说到做到。”
奇迹的背后，是甘于奉献的精神
她用了短短几周时间快速建立起一支优秀的设计团队。靠着对公司品牌的信念和强大魅力吸引人才，甚至把一些外地员工挖了过来。“营造尊重、可靠感、归属感是吸引人才的重要方式。”
人 物 志
人 物 志
2016-2017年，黄岛乐豪斯业绩下滑严重，困局之下公司再次派出姚波。甫一上阵，她创公司先河，连烧几把火：（1）采取PK对赌制。丰富各种PK形式，让每个人在自己心中立下一个竞争对手，喊口号、定目标，在玩的过程中把业绩做起来。（2）统一团总和设计师的考核标准，明确规定均按照月度来考核。（3）设计师签单必须报单。
前半程不忘初心，后半程砥砺前行
“团队的大气候很重要。绝不允许桌子底下的事情发生。如果没有一些自我约束的契约精神，一个公司的形象，一个产品的品质，又如何立足于天地。”她说。
在黄岛的那一段时间大家打成一片，没有样板间，她就把客户请到李沧旗舰店谈，协助设计师压单。
“现在我虽然负责B2C的销售，但其实运营加盟商与运营店面的道理是一样的，我常常告诫现在的店总，对员工一定要下沉，不能有任何架子，但适当的时候要学会拒绝，适当放手，把团总推出去，慢慢培养他的能力，学会你那一套压单的套路”。
公司里的每一个人、每一个岗位都很重要，比如，山水早晨有一段时间业绩不理想，她去店面考察帮忙促成了一单，发现了诸多问题：客户要交钱了，设计师却忘了带协议，急忙找来合同现签，财务却因客户岔开话题攀谈的时间过长，等不及离开了现场……总之，一个简简单单的签单付款环节因为配合不佳导致状况百出，还好最终总算付款成功了。她感慨道：签单付款环节太重要了，所谓步步惊心，步步精心，一定要上下一条心，服务于签单。每个人都主动往前半步，团队的力量就形成了。但这不是一朝一夕的事情。”
姚波说她从来都觉得，如果企业的运营出了问题，是令企业更进一步的机会，而不会因此让自己陷入焦虑，她会更积极、更稳重地思考解决办法。“在工作中遇到令自己不舒服、不顺的地方，我就会想一些美好的东西，回想当初来公司的初心，这时内心会柔软很多。”
前半程不忘初心，后半程砥砺前行，严峻的时代，市场竞争异常残酷，公司要做大做强，始终处于不败之地，就要拧成一股绳共同进步。理想从未因时间流逝而变老，信念也从未因风雨而动摇，不忘初心，与乐豪斯共奋进！
我们团队的设计师很棒，例如李金峰，他做事非常认真，踏实肯干，对工作兢兢业业，为了更好的服务客户，经常加班到凌晨、或者半夜一点之后才回家，认真为每一位客户家做方案和报价。
李金峰很善于学习，又务实，工作成绩进步很大，人因为有梦想而伟大，每日加班加点的辛苦终究换来了回报，4、5月份时业绩10万左右，而到了6、7月份业绩已经达到50万！
他是我们学习的榜样，我们城阳团队也因为有像他这样的同事而自豪，相信李金峰在未来一定会有更好的成绩！
讲故事的人：
城阳分公司姚帅帅
“绿色家装节，年中大促活动期间，店面所有人员都紧张有序的进行着自己的工作。我邀约圣富花苑牟女士说周日有时间过来，就把客户情况告诉了李金峰。李设计积极的找了牟女士家相近的户型。因为距离牟女士来店时间还有一天，李设计先做其他客户家的方案和报价。28号晚上八点半李女士说第二天一早就过来公司，先看看方案和报价，合适的情况下，周日再过来参加活动。和客户沟通了很久加了微信，拿到了户型图，赶紧发给了李设计。李设计二话没说拿到户型后就给客户做方案。客户是老房子，发的户型是在网上找的，李设计又在网上按照客户的发的图片格局认真核对，找到了客户家真正的户型图。由于客户第二天早上一早过来，李设计连夜加班加点知道凌晨给客户做好了两套方案、报价以及PPT。
客户早上并没有按照约定一早来公司，而是到了中午才过来。李金峰李设计没有表现出不耐烦或者很抱怨。等到这个客户来店之后，客户的老公态度非常的不好，甚至有点不尊重人，李设计也是耐心的讲解，朝着签约的方向努力。客户很认可方案但是就是不交任何费用。客户走后李设计任然没有放弃客户，还在积极邀约客户二次进店。
我觉得很幸运，能有李金峰这样的设计师小伙伴，对客户不抱怨，对工作踏实认真，我们大家相互协作，以后才能签更多更大的单！哈哈！”
讲故事的人：城阳分公司苏佳欢
人 物 志
人 物 志
------------记城阳分公司：李金峰
踏实踩过的每一步
总有一天会让你闪闪发光
整策略，无论出现什么样的突发状况，整个团队始终保持3人同时跑一个都不能掉队的原则，谁也都没有轻言放弃。
他们用跑步的姿态结束了这一天，夜里凌晨十二点终于暂停了脚步，开始补充体力、补充睡眠，但茫茫黑夜心未止歇，小憩之后，又再次用坚定的步伐迎来了第二天的曙光。
最终，中午12：00，经过两天一夜的奋战之后，乐豪斯企业组团队创造了156圈的成绩，团队总排名第9名；社会精英组团队创造了135圈的成绩，团队总排名13名！
人 物 志
人 物 志
这是一群不断奔跑的人
-----乐跑团24小时精英挑战赛的回忆与感动
两天一夜
从日出跑到日落，
黑夜穿到黎明
这是一条需要团队竞争拼搏的英雄之路，
考验智力与耐力，同时提升认知力；
这是一场需要公司成员上下一心的企业团建，
依靠彼此磨合，争夺最高荣耀；
这更是一个跨夜竞赛，
队员场上拼搏，亲友团场下备餐，
24小时故事不断，狂欢不断
……
人在一起是聚会，心在一起是团队。这不仅需要个人的付出与努力，还需要团队的协作与配合。他们在比赛过程中不断调
文：孟臻 徐芸
乐豪斯精神：每一公里都不平凡
与山海共进击，起点和终点之间是日月交替，是把“我”结成“我们”。
24小时，12人，291圈，873公里，
这场近千公里的“热血长征”是所有人共同努力的结果。
每个人的无私付出促成了这次精神与肉体上的胜利。
这场“长征”再次展现了我们乐豪斯人的精神和风采：
只要你坚持下去，哪怕最后用走的，也能达到终点。
这就是：选择了就要坚持，说到一定要做到。
用激情奔赴人生，用超越自我的精神创造价值，
共面挑战，共历山海，
未来，为业主创造更美好的家居生活，我们实力就位！
最难熬的都挺过来了，以后还能有什么困难阻挡我们呢？
人 物 志
人 物 志
“我们的队伍非常棒！大家都发挥了团队精神，发挥出了我们乐豪斯的精神，这次的经历非常值得纪念，经过这种比赛，让我们更加清楚地认识了自己，认识了身边的人。”
周董赛后的一席话温暖了每一个人的心。作为公司的领航人，他用信念和睿智带领员工创造了智能整装的奇迹；作为这场赛事的领路人，他从50岁生日决定开始跑步，一个月后能跑10公里，三个月后能跑半马，每月坚持150公里的跑量，然后参加戈14挑战赛完成108公里，在近900人参赛的B队取得了39名的成绩！
“没有什么不可能，只要你真的想要！”
周董凭借专业水平和运动精神深深地牵动着我们每一个人，给予我们奔跑的力量。
乐享生活
我是锦绣华城5号楼业主，经过仔细比较后，为求整个家的风格色调统一，选用乐豪斯来装修，从设计到主材家具都选择在乐豪斯做。装修完成，无论是设计师的设计还是施工我们全家都非常满意，非常感谢乐豪斯以及各位参与我家装修的工作人员。
我自认是个非常仔细的人，虽然选择了装修公司，但是以后住房子的是自己，而且房子一住就是几十年，以防有什么不满意的地方以后再改大家都麻烦，我还是决定全程跟踪。所以每天边施工我也会随时提出问题，以施工队长杨松柏为首的乐豪斯的施工队非常耐心地倾听我的问题，提出解决方案，尽可能地达到我期望的效果。我不知道是我家的施工队太认真负责还是乐豪斯的施工队都如此专业化，无论是哪种，我都觉得乐豪斯是个值得托付的好团体。
另外还要表达对项目经理孙德伟的感谢，只要我有需要解决的问题，孙德伟都会第一时间帮忙解决，有时甚至牺牲自己的休息时间。孙德伟这种热情服务的态度让我很感动，简直可以作为乐豪斯装修团队的榜样、典范。
装修结束，让我高兴的是，在整个施工过程中没有出现任何摩擦和问题，而且效果很好。“施工精细、服务周到”送幅锦旗表示对乐豪斯施工质量和热情服务的肯定，希望乐豪斯能继续保持这种优秀的工作态度，为更多的家庭带来优质工程与服务。
乐享生活
让客户把时间浪费在
美好的事物上
乐豪斯始终在努力
把简单留给客户，把复杂留给自己
让客户把时间浪费在美好的事物上
把家交给乐豪斯，尽享乐活生活
乐享生活
一次装修一生朋友 我信赖乐豪斯
----林溪美地业主商先生
新房装修好了，租房生涯终于结束了，心中顿时轻松很多，起初装修时就想找一家全包的大公司，一来是时间少工作忙，无暇顾及装修的大小事宜；二来年轻的我们对装修概念模糊不已，心中没数。俗话说：买房容易装修难，这算是我人生中一件大事吧，如果在房间布置、材料用料及装修质量上出现问题怎么办？待乔迁新居又发现问题怎么办！（和我一样装修的人是否也有同感呢）
前期在网上搜索、积累有关的装修知识、注意事项以及青岛几个大的装修公司及口碑，由此我对乐豪斯这家公司不管从实力、质量还是从价格方面我都很满意，尤其一点要说明的是乐豪斯在城阳有一家分公司，真是开在家门口了，各种便利条件都有了。
其次在装修过程中；工期定在年前开工，年后开春入住，由于是冬季装修，年前年后事情比较繁杂，开始还有些担心到期不能完工等问题，事实证明我的担心是多余的，开春3月份准时入住，乐豪斯真是诚信的大企业。本来我家是套二的房子改造成套三的，对于装修设计完全超出我的预期，装修完后的效果非常好，我和我对象都很满意。
还有一点就是预算方面，很多业主对预算这块非常敏感，我也一样。合同总决算金额是七万多，完工决算居然还退给我一部分费用，乐豪斯在预算控制这块做的很好，如果有朋友要装修，我一定要推荐乐豪斯。
您的认可
就是我们最大的动力
乐豪斯百人团队
只为让您的家人住得更舒适
乐豪斯的每一位小伙伴都是我们最重要的财富，多年来乐豪斯始终努力关怀员工生活的点点滴滴，为大伙排忧解难，于是就有了一个个动人的故事。
乐享生活
为住院家属捐款
一伙人 一件事 一辈子
一伙人 一件事 一辈子
乐豪斯•人
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T0:刘丹
乐享生活
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