河南营运中心季度期刊
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2024年9-10月
河南营运中心
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新品推荐
“最美夕阳红”志愿者表彰活动
加盟商特邀讲师
金萱乌龙新品饮品品鉴会
05 ►
第三届山东加盟商委员会
换届与团建活动
06 ►
优秀业务案例——李一平督导的精准帮扶
优秀业务案例——河南督导的精准帮扶
07 ►
Q3季度激励达成发放&Q4季度目标达成誓师会
九月新品——石榴系列
精选四川会理的突尼斯软籽石榴，果肉如宝石般红润，粒粒手剥，颗颗爆汁，每一口都清甜多汁！
十月新品——金萱系列
金萱乌龙茶具有清幽淡雅独特的韵味，入口是天然的奶香，滋味清雅甘醇，细细品来喉韵无穷！
“最美夕阳红”志愿者表彰活动
在社会老龄化的大背景下，老年人的生活质量和精神需求日益成为社会关注的焦点。为了传承尊老敬老的美德，激发社会各界对老年人群体的关爱，茶百道携手金海社区及青益社工，共同举办“最美夕阳红”志愿者表彰活动。
此次活动旨在表彰上半年在社区治理工作中表现突出的志愿者，以此弘扬他们的无私奉献精神，同时鼓励更多人投身于关爱老年人的行列。
活动通过展示获奖志愿者的先进事迹和感人故事，向观众传达他们的辛勤付出和卓越贡献。我们公布获奖名单，并邀请这些志愿者上台接受荣誉。邵总和社区领导亲自为获奖者颁发奖品，以示对他们工作的认可和鼓励。
丨加委会伙伴与志愿者合影
——河南营运中心加盟商委员会
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通过此次活动，我们期望能够进一步增强社区的凝聚力，提升老年人的幸福感，同时也为社区的和谐发展贡献力量。
丨加委会委员帮助志愿者制作艾草锤
此外，加委会委员协助志愿者制作艾草锤，这不仅是对传统文化的传承，也是对获奖志愿者的一份特别礼物。
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加盟商特邀讲师
在安徽营运中心，河南加委会食安巡检组组长邢朝阳为签约人和店长们带来了一场精彩的《服务意识与客诉处理》培训。
本次培训深入探讨了如何通过提升员工服务意识来优化顾客体验，强调了服务好员工与服务好顾客之间的内在联系。
她强调，培养员工的服务意识是提升顾客满意度的关键。
通过实际案例，她阐述了服务好员工对于提高服务质量的重要性。同时详细介绍了顾客进店的五个关键时刻（MOT），并指导如何在这五个环节中提供卓越的服务，分享了如何通过细致观察和有效沟通，发现并满足顾客的隐形需求，以提升服务的个性化和贴心程度。
丨课堂留念
最后，邢朝阳传授了在不同情况下处理顾客投诉的策略和技巧，强调了倾听、同理心和问题解决的重要性。
——河南营运中心加盟商委员会
河南营运中心
金萱乌龙新品饮品品鉴会
十月，河南营运中心成功举办了金萱乌龙新品饮品品鉴会，这一活动不仅是对创新成果的展示，也是与品牌忠实粉丝——黑金panda——互动的绝佳机会。
品鉴会为消费者提供了直观感受金萱乌龙新品独特魅力的平台，通过这一互动体验，可以直观感受到产品的独特魅力和创新点，不仅增加产品的曝光度，也为产品赢得口碑和关注度。
其次，品鉴会也是收集反馈、了解市场需求的绝佳途径。通过与参会者的互动交流，我们收集到关于产品口感、包装设计、市场定位等方面的宝贵意见，
而且，更提升品牌形象和知名度。展示了产品的品质和创新精神，彰显品牌的实力和魅力，从而吸引潜在消费者的关注和喜爱。
——河南营运中心企划部
河南营运中心
第三届山东加盟商委员会换届与团建活动
——山东营运中心加盟商委员会
在此次大会上，山东加委会会长、河南营运中心总监刘俊总与加盟商们一同深入探讨了加委会成立所蕴含的重要作用和深远意义。
会长助理、省级运管经理战俊经理对《加委会行动指南》进行了详细讲解，从工作方向、工作内容、工作模式这三个关键维度出发，为第三届山东加委会开启全新篇章蓄力。
本次换届选举中，有 10 名委员成功连任，还迎来了 8 名充满活力与创新精神的新委员，从而为加委会源源不断地注入了新鲜且富有活力的血液。
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秉持着打破成员间隔阂、构建相互熟知且充满信任的加委会氛围这一宗旨，我们同时举办了山东加委会团建活动，先是在大明湖展开观光游玩，加盟商们漫步湖畔，领略湖光山色，感受自然之美。随后在弹力公园开启了【重温童年】游戏互动环节，大家积极参与，欢笑声此起彼伏，仿佛回到了纯真无邪的童年时光。
通过换届选举和团建活动，山东加委会不仅在组织结构上得到了优化，成员间的团队协作和凝聚力也得到了显著提升。加强了加盟商之间的交流与合作，也为山东加委会的未来发展注入了新的活力和动力。
夜幕降临，在大明湖旁极具特色的【鹊华居】，为加盟商伙伴们精心准备了一场丰盛的晚宴，大家在美食与欢乐交织的氛围中进一步增进了彼此的感情。
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优秀业务案例——
李一平督导的精准帮扶
山东督导李一平
固安新中街门店在李一平督导接手前，面临着环境脏乱、管理松散、业绩不佳等问题，门店数据指标远未达到公司标准。
实际接手门店营运工作后，李一平督导首先跟加盟商进行了长达两小时的约谈，跟他分析利弊，不一味的告诉他门店的薄弱点，而是询问他问题的根因在哪。逐一解决问题，一步一步慢慢来。
从门店的大扫除，到员工对标准的了解，服务意识。做好每天的帮扶工作，不光和老板，和员工也建立起沟通的桥梁，知道员工欠缺什么知识。精准的帮扶，只有员工清楚自己的工作，门店的标准才能够提升。最终门店在10月份稽查线上检查时从最初的45分提升到了87分
——山东营运中心督导部
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在跟加盟商沟通的过程中，李一平督导也运用了一些技巧
理念宣导： 李一平督导通过理念宣导，强化了加盟商的团队意识，比喻大家如同船长与船员，共同为一项宏伟的事业努力。
关系深化： 他将加盟商视为朋友，通过日常业务沟通、巡检、公司活动安排和补贴发放等方式，加强了总部与加盟商之间的互动。
业务指导： 李一平督导扮演了老师的角色，通过强化培训，帮助加盟商达到标准化运作，同时在经营层面提供指导，如促销策略、团队管理和门店业绩提升等。
李一平督导的工作不仅得到了加盟商的认可，也为所有督导树立了榜样。他的努力和成就激励着我们继续为加盟商提供卓越的服务，成为公司与加盟商之间沟通的坚实桥梁。
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优秀业务案例——
河南督导的精准帮扶
——河南营运中心督导部
在9月至10月的区域门店管理中，河南茶百道的督导团队和培训小伙伴们以他们的专业精神和无私奉献，赢得了加盟商的广泛赞誉。在沟通群内，加盟商们纷纷发表表扬信，对督导团队的辛勤工作表示认可和赞赏。
在洛阳师范学院的开业活动中，杨晓蕾和刘晓娟两位督导不畏酷暑，积极参与到活动的每一个环节中。他们的高效工作和热情服务，不仅提升了客户满意度，也为门店的营业额创造了新高。加盟商黄倩在表扬信中提到，督导们的亲自参与和高效工作状态，让她感到自愧不如，也让她对茶百道的未来充满了信心。
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河南督导杨晓蕾
河南督导刘晓娟
同样，在南阳师范学院和南阳理工学院的开学季活动中，周骏业督导、张垚督导、姜雨坤主管和程瑞老师也展现了他们的专业能力和团队精神。他们不仅在活动策划和执行上给予了大力支持，还在活动现场积极引导顾客参与，扩大了品牌的影响力。
在教师节的紧急订单中，王雨皓督导的及时出现和专业指导，帮助门店在紧张的时间和巨大的工作量下，成功完成了460杯饮品的制作和配送。加盟商张军在表扬信中表达了对王雨皓督导的衷心感谢，并赞扬了督导部领导培养出的全面型督导团队。
这些表扬信不仅是对督导团队工作的肯定，也是对茶百道品牌文化和价值观的体现。在河南营运中心，我们看到了督导和加盟商之间的双向奔赴和相互成就，共同打造了一个高效能、高质量发展的大集体。这种团队精神和专业态度，将继续推动茶百道在河南区域的稳健发展，为更多顾客带来优质的产品和服务。
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河南督导周骏业
河南督导张垚
河南督导王雨皓
Q3季度激励达成发放
&Q4季度目标达成誓师会
——河南营运中心督导部
在第三季度，河南及山西督导部设定了五个关键维度的目标，并在10月份对达成这些目标的13位优秀督导进行了表彰和奖励。不仅肯定了他们的辛勤工作，也进一步激励了团队的士气。
在会议上，我们明确了第四季度的目标，强调了以结果为导向的工作理念，并鼓励每位督导不忘初心，以自我激励和团队协作精神，共同推动团队使命的实现。为了增强团队的凝聚力和价值认同.
同时，我们也为河南和山西的6位督导举办了集体生日会。这一温馨的活动不仅为督导们带来了欢乐，也加深了团队成员之间的情感联系，进一步巩固了我们的团队精神。
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