《越见北韵》电子杂志_8月刊

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越见北韵

内刊

2024年08月丨第03期

总编辑

主编

：

郭伟智

董毅

要闻动态

越秀地产发布2024年中期业绩

困境锻造坚韧力，折箭为誓保业绩—一越秀地产召开2024年业绩誓师大会

张招兴董事长到北京香山樾项目考察调研

四好企业

读懂北京，深耕北方——以客户视角理解北京

以卓越为标准，以客户为导向北方区域公司“保交付”奋斗故事剪影

持续改善

越秀地产持续改善项目申报书-北方区域产品研发基地建设

越秀地产持续改善项目申报书-青岛城市公司创新自建材料样板库

持续改善提案

党建引领

1贯彻三中全会精神，拥抱变革勇于创新——北方区域公司党总支部组织第4次学习贯彻党的二十届三中全会精神专题学习会

年度比学赶超

第03期

2024年08月

：

北京市丰台区金泽西路4号院1号楼丽泽平安金融中心B座21层

执行主编

编辑

：

王国强

殷志伟

地址

一图读懂｜越秀地产发布2024年中期业绩

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业绩保持平稳

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投资结构持续优化

财务状况稳健安全

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要闻

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要闻

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“商住并举”战略深化

TOD和成更稳步推进

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要闻

动态

ESG发展成效显著

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未来展望

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困境锻造坚韧力，折箭为誓保业绩

——越秀地产召开2024年业绩誓师大会

导读：8月6日上午，越秀地产2024年业绩誓师大会在广州国金中心1402-1403会议室以“现场+视频”形式召开。集团党委副书记、副董事长、总经理，公司党委书记、董事长林昭远，公司党委副书记、公司联席总经理朱辉松及有关领导，总部相关职能部门负责人，各区域公司及兴业公司班子、相关部门负责人及相关人员等参加了会议。会议由公司营销中心总经理李亮主持。

会上，首先由营销中心副总经理曾宇宣读了各区域公司的销售目标与确保要点，提出四项总体策略要求，强调总部与区域要落实协同作战机制，宣贯了特别作战时期的奖惩机制，明确渠道使用、费用预算、付款管控要求等一系列销售政策。

随后，人力资源管理中心兼运营生产中心副总经理贾美文对区域公司BSC 考核指标调整进行了全面的介绍，对区域效益奖管理复盘及优化提出了建议，强调经营责任追责机制等绩效考核要求。

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最后，林董表示签订军令状体现的不仅是区域负责人的信心和决心，更应把信心和决心变成实际的行动力。林董对下阶段工作作出了相关部署：

第一，上下一心、同舟共济，坚定不移达成全年销售任务。林董强调，尽管外部经营环境严峻复杂，公司上半年业绩完成进度不理想，但集团年度主要经营指标不下调。公司经营班子、总部各部门、区域公司目标一致、责任一致，我们必须要达成承诺，对股东负责。

第二，要看到困难和挑战，也要看到机会和优势，要坚定发展信心。我们应该密切跟踪市场变化，看到我们的项目的长处和优势项，优势项目指标持续巩固，落后项目提速赶上。面对行业竞争大，更要做好竞品分析及营销策略规划，善用集团760 万会员体系，深挖资源，加大宣传力度，提升竞争优势。

朱总与华东区域公司联席总经理詹瑞林签署军令状

朱总与北方区域公司总经理董毅签署军令状

各区域公司总经理在大会上郑重宣读军令状，确保完成区域2024年签约目标，使命必达!

朱总指出，目前市场艰难，但是坚定信心、精准施策、敢于亮剑，是我们打赢这场仗的关键!朱总强调，这场硬仗，不仅是年度业绩保卫战，更是关乎公司经营生命线的硬仗。今天让各区域立下军令状，这对区域来讲，是一种责任，更是公司对区域经营班子的要求，业绩承诺必须说到做到，不容有失。为此，朱总提出了三项工作要求：

第一，守土有责、守土尽责。接下来五个月的业绩目标，持销项目占了三分之二，各区域公司要切实做好持销项目的去化工作，细化盘客、夯实营销基本动作；新开项目集中在中西部区域和华东区域，要抓好项目工程节点、首开项目“3217”节点，在确保目标的同时，争取多做增量。

实回款工作。四是加强项目产品力、提升品质呈现。五是各区域内组织签署军令状，要做到逐层分解，到城市及项目，实现层层压实，传导到位。

第三，做好政策和资源的调配工作。一是营销中心做好价格策略、付款策略，总体要求在年度可控范围内，对区域做好价格策略的支持。二是落实部分项目的折扣授权，给予一定的折扣实现逼定。三是落实营销费用的支持，实施精准费用，不浪费每一颗子弹。四是各区域公司加快推动营销奖励机制。五是军令状签订的目标是区域公司主要领导的考核评价指标，也是项目营销操盘手的考核指标。

第三，各区域公司做好全员动员、组织人力财力等各项保障。越是困难，越要真抓实干，区域的指标要层层下达落实到人，人力、财务条线要做好组织保障，穷尽各种办法，全力打赢营销攻坚战。

第四，做好人才评价及风险防控管理。在风雨兼程中，更能体现领导人的魄力和团队的能力，人力部门要加强人员考核评价，通过逆境考察识辨人才。林董提醒各部门、各区域要提高重视，坚守合规底线，提高风险管控意识，对于腐败、违规等损害公司利益的行为必须零容忍。

军令状今日已立下，战斗号角已吹响!越秀营销人，时刻保持对“赢”的渴望，始终保持初心不改，坚决捍卫业绩，使命必达 !

第二，压实责任，共同打赢攻坚战。一是区域公司分管领导、区域班子压实责任靠前指挥，做好区域内的调度，推进工程节点达成、合作方的协调。二是各区域公司要承担主体经营责任，总部营销中心要做好关键支撑，区经应下沉一线，直接参战 1-2个项目。三是区域公司与总部营销中心提高紧密协同度，严抓落

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集团党委书记、董事长张招兴到北京香山樾项目考察调研

要闻

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8月7日，越秀集团党委书记、董事长张招兴前往北京，深入考察北京香山樾项目，调研项目实景展示效果，了解一线生产经营情况。公司首席产品官洪国兵，战略投资中心总经理兼办公室总经理李尔，北方区域公司董事长郭伟智及区域相关人员参加了此次考察调研活动。

导读

8月7日下午，张招兴董事长来到北京香山樾项目，先后考察调研了实景展示区、实体样板间、售楼中心等，现场听取了项目销售及开发进度汇报，并与项目经营团队进行了深入的交流和互动。张董对香山樾项目的整体呈现效果和品质给予了高度评价，针对接下来的销售策略、品质呈现、会所展示、香山书院开放等重点工作，提出以下具体要求：

一是提高站位，充分认识项目重要性。香山樾项目作为北方首个高端项目，对北方公司的整体战略和长期发展具有决定性影响。要求充分认识项目重要性，加强协同配合，确保项目高品质呈现及交付。

二是精准研判，紧跟市场变化。在当前市场环境持续调整的背景下，要在精准研判基础上，精确预判市场及政策方向，积极调整策略打法，进一步加快销售，提高业绩兑现度。

三是成果沉淀，助力深耕发展。要求区域做好高端项目开发经验沉淀，加速产品迭代升级，注重品牌形象的塑造和传播，助力北京深耕发展。

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四好

企业

四好

企业

经营

读懂北京，深耕北方

——以客户视角理解北京

北京作为首都，是中国的政治和经济核心城市，在四个一线城市中，建成面积最大，平原面积与上海地域面积相当，常住人口近十年变化较小。北京具有特有的城市特点，强政策、强规划导向，规划落地性强。三产占主导的经济结构，当之无愧的科技创新中心，互联网IT相关从业人员最多，金融是重要支柱产业，地铁是通勤命脉，落户门槛要求高，城市吸引力修复上升，高知人群占比高等。对北京城市的发展脉络、产业的分布发展、人口容量和职住特征、客户购买力和板块选择的研究，对公司乃至集团战略发展决策有重要大意义。

目前行业市场持续调整，土地市场分化加剧，北京作为行业政策风向标和北方经济发展龙头城市，供需结构相对稳定、市场需求高，为标杆房企聚焦发展的核心城市之一。但面临市场竞争态势严峻、产品迭代升级、服务水平提升等全方位的激烈竞争格局，土地市场竞争压力大。

面对这样的行业和市场环境，需要穿透城市、洞察客户，精准把握城市经济及产业发展脉搏，着力于提升产品品质、服务水平、品牌影响，踏准节奏、精研深投，实现稳定可持续的高质量发展。

2021年5月，公司以国企合作形式进驻首都北京，迈出“十四五”战略布局关键一步。于2023年相继在北京昌平区、石景山区、海淀区等核心区位实现4宗优质项目增储，成功打开主城发展局面。北京星樾项目、北京天玥项目分别实现拿地77天、100天开盘，开盘效率居北京前10，首开效果亦成为片区“红盘”，北京香山樾项目2024年上半年海淀区销售TOP1，极大提高市场影响力，越秀品牌声量持续提升。

基于北京城市在公司发展规划中的战略地位，如何“读懂城市”，如何理解城市历史文化、规划发展和居民生活，成为支撑北方发展的重大课题之一。特别是针对客户在哪里、做什么客户的生意、匹配什么样的产品与服务，并结合公司经营发展策略，形成一份“以客户的视角理解城市”为研究原点的“读懂城市”专项研究报告，分析研究城市特征规划及发展脉络、产业分布行业及从业人员特征、容量及质量特征、客户流动特征、客户购买力板块置业选择，力求还原认知城市的底层逻辑，形成城市投资地图，并指导产品研发，提升在北京乃至北方的品牌影响力和竞争力。

概要

在《读懂城市》1.0版的基础上，深入研究北京重点板块客户及产品策略，完成《北京朝阳区高端改善用户生活方式及产品需求专项研究》。报告聚焦高能板块，深究板块客户需求及产品喜好，形成土地、客户、产品精准对位关系。以寻找产品特色及溢价提升思路为出发点，提升产品竞争力，助力新拓项目在拿对的基础上，实现精准、快速产策。

“读懂城市”专项研究报告

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北京香山樾项目位于海淀香山别墅区，是北京顶豪板块之一，是北方区域单价最高的项目。

项目占地7.39万㎡，容积率1.05，总建面16.5万㎡。项目一阶实景展示区于5月18日开放，联合验收评价得分90分以上，整体还原度好，落地品质高，亮点突出（三缝合一），得到了客户高度认可。一阶实景的开放，项目来访量激增，开放当周销售环比提升100%，整个6月到访与成交持续维持高位，极大提振销售。一阶实景展示区在开放效率、品质管控、成本管控、营销动作等配套打法方面具备一定的借鉴意义。

北方区域公司后续将以“读懂城市”为契机，继续深化对高端改善用户生活方式及产品需求专项研究，洞察客户需求，聚焦开发效率、产品打造、成本管控，匹配销售策略创新，落实四好企业要求，为客户提供高品质产品，为公司战略发展贡献业绩。

北京朝阳区高端改善用户生活方式及产品需求专项研究

经营

四好

企业

团队

四好

企业

以卓越为标准，以客户为导向

北方区域公司“保交付”奋斗故事剪影

摘要

在这个市场持续调整的时代环境下，以客户为导向，坚定向前就是答案。奋斗不是“卷”，是向着心中的目标而努力；不忘来时的路，才能走向远方。致敬每一位秉持那份初心的越秀北方人，与客户共情，奔赴每一段山海。

再出发，凝聚团结之

众志成城

作为越秀北方在京的首交项目，怀山府承载着每一位越秀人的完美交付的责任与希冀。带着新市场环境与客户喜好“一知半解”的忐忑，区域客户关系部作为交付的护航者提前一年就投入到项目交付准备中来，这是一场“只许胜不许败”的任务。

部门总经理李其蔚统筹作战，以客户视角为根本，通过属地化项目调研、行业标杆项目体验充分研究客户关注点及差异化；经过每一份合同勘察、讲解录音，反复打磨每一户已售客户描摹及不同的销售政策；现场客户归家动线、智能化体验经历了无数次亲身体验才能前置解决风险点……

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团队

四好

企业

团队

四好

企业

7月19日21点的园区里，客关、工程、营销几十人不停的奔走在园区里，将每一盏灯逐一亮起…

晚上9点的916路公交车经常载着魏晶晶穿梭在怀柔返京的高速上，初次接触怀柔客户的她作为北京客关PM，需要比其他人更深度的了解到怀山府的每个角落以及每一位成交业主的点点滴滴；专业的售后维保是对业主最后的保障，经历过烟台、沈阳、青岛多个项目维保经验的李禹锋已经是一位资深工程师，但作为首次维保主管的他，在为业主房屋进行第三方内部查验之初时格外严谨与专业；李利有着丰富工程资料管理的工作经验，但作为维保信息员与业主沟通时，总被业主亲昵的称为“小丽”，制度细则打印放在手边，迅速适应新的工作环境，保障维保后台工作顺利行进的同时，为业主送达每一次提醒及关怀。

为了更深度的了解业主，营销策划了一场又一场的客户活动，对客户的了解体现在一次比一次细致的客户描摹大表；三轮内验每每清零的那一刻，背后是客关、工程带领内验单位的早晚日清会，以及从春到夏的无数次爬楼。

再奋进，砥砺笃行之

无惧风雨

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团队

四好

企业

团队

四好

企业

正式交付前夕突然袭来的暴雨，对客关、工程而言似乎是场决心与意志的考验。项目总韦启立仔细检查着园区的每一个角落，排水是否通畅、施工细节是否完备；客关部门总李其蔚带着各城市支援的“交付精英队”做最后的收尾，一户户精细检查有无渗漏，玻璃、马桶等保洁是否彻底，每人一块白色抹布，关注着业主可能会感受到每一处。在这最后的阶段，更要严阵以待。

再超越，实干争先之

圆满收官

7月26日的天空开始放晴，7点40怀山雅集里就已站满了交付工作人员，严阵以待地等候业主的到来。

一站式的交付业务中心布置，在每一位越秀人热情洋溢的问好中，流畅的接待着到访的业主。归家动线上安排的各种仪式更是得到了也一致好评，描红纳福、五帝币临门、新家的第一张全家福……董事长郭伟智、总经理董毅也亲临现场鼓舞士气，陪同业主入户验房，倾听业主对怀山府的真实评价。100%的到访交付率与一声声礼炮下业主的笑脸是对这场交付活动最好的认可。

为切实保障客户体验，交付维修问题无论大小，均由客关、工程协调沟通施工单位协助处理，不扯皮、不过多划分责任方；真心面对面，维修处理过程中，业主只要在家工程师及物业管家即选择上门沟通与维护；针对快修简单处理问题，工程师直接动手为业主快速解决，让业主体验到处理效率；每日动态筛选客户大表，工程师、物业主动为业主协助开关窗户，增加沟通频率。

截至9月10日，项目磨1满意度97分，样本回收率80%。“始终如一的服务态度”是业主在满意度问卷里最真实的原声评价，是业主对越秀北方“好服务”真实的认可。

一把钥匙，一个承诺，一份美好生活。

以卓越为服务的标准，以客户为服务的导向，一以贯之的初心，始终如一的坚持。业主的满意不止是交付的那一刻，而是体现在为业主服务的每一刻。

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持续

改善

项目类

越秀地产持续改善项目申报书-北方区域产品研发基地建设

持续

改善

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项目类

越秀地产持续改善项目申报书-青岛城市公司创新自建材料样板库

持续

改善

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持续

改善

提案类

持续

改善

提案人	部门	奖励金额	提案名称	改善前问题描述	改善方案或对策
郭伟智	公司领导	200	北方区域全装一体化收纳体系研发	北方区域公司的户型产品在收纳功能方面，与标杆企业开发项目（例如：万科东庐）的实体呈现，特别是客户不断增长的预期，还存在很大的改善和提升空间。	北方区域公司的户型产品在收纳功能方面，与标杆企业开发项目（例如：万科东庐）的实体呈现，特别是客户不断增长的预期，还存在很大的改善和提升空间。
郭伟智	公司领导	200	北方区域产品研发基地建设	北方区域公司产品客研能力需进一步提升，尤其针对改善产品和TOP系产品，需结合香山樾与和樾府操盘经验，打造北方“拳头产品”，全面完成重点城市改善项目标准化属地建设。	北方区域结合自身产研需求，计划于济南落地北方区域产品研发基地，基地内承载“户型研究搭建区、精装研究区、样板展示区、打样实验区”四个功能模块，在基地内提前验证拟获取项目户型空间效果。

提案人	部门	奖励金额	提案名称	改善前问题描述	改善方案或对策
邹丽翠	综合管理部	200	优化用章登记	现有用章登记流程：用章呈批结束后，经办人需登记用章台账（电子版）、根据序号将呈批重命名后上传悦享盘存档，需备份的盖章版文件上传电子版需盖章后再补充上传，登记容易出错。	1）用章呈批界面有用章申请端口，直接点击，进入登记界面，提交后所有人员的用章申请能汇总在一个用章登记台账中2）用章呈批备案节点配置印章管理员用印节点，印章管理员可自行关联拍照上传盖章版文件，用章结束后结束流程。
刘斌	综合管理部	200	实现公车登记数字化平台管理，提升合规性	业务痛点及存在的问题：1.车辆登记不及时，内容不规范；2.用车呈批需打印纸质，且定期需要人工进行台账与呈批对应梳理；3.车辆登记本及现有的费用记录台账无法直接对业务数据进行统计分析，检查不到位，不便于自查及区域对各城市进行日常检查；4.因车辆管理人员变动、车辆变动及搬迁等原因，车辆登记本易损坏丢失，需小心保管。	采用综合业务业务平台管理优势：1.采用线上登记，预设标准化字段内容及格式，起始里程数自动填写，不及时规范登记车辆无法继续使用；2.用车呈批可在登记时直接上传，用车登记每一条与用车呈批一一对应，无需二次整理；3.直接对车辆的各项数据数据进行统计分析，加强管理的精细度，所有数据均实时变动，增加重点检查字段例如自动计算每次出车里程，每公里燃油费用，区域可直接进行检查；4.相关信息存储在线上，无需打印，可随时随地查看，避免遗失。

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党建

引领

党建

引领

为进一步推动学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神的深度和广度，8月21日，北方区域公司党总支部组织召开第4次集中学习会议，学习范围扩大到全体员工，系统学习习近平总书记关于《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》的说明、《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》（房地产行业、国资国企改革部分）、国务院国有资产监督管理委员会党委书记兼主任张玉卓的辅导文章《深化国资国企改革》，传达学习张招兴董事长在学习贯彻党的二十届三中全会精神暨2024年度中期经济工作会议上的讲话精神、地产党委专题部署，号召党支部书记、党员干部发挥好模范带头作用，带动全体员工充分利用中国共产党员网、中新网、越秀集团教育培训中心等“学习贯彻二十届三中全会精神专栏”，原原本本学习好领会好全会精神和《决定》内容，强化“学、思、践、悟”，对中央和各级政府、部门的相关政策学以致用，落实到实际工作中，坚定不移推进改革和高质量发展。

贯彻三中全会精神，拥抱变革勇于创新

北方区域公司党总支部组织第4次学习贯彻党的二十届

三中全会精神专题学习会

区域党总支部董毅书记号召全体党员干部，要通过“三会一课”“主题党日”等学习讨论，深刻领会党的二十届三中全会的重大时代意义和深远历史影响，深刻认识进一步全面深化改革、推进中国式现代化的时代背景和使命任务，尤其是强化对房地产行业的发展方向、重要举措的学习研究，集思广益、学以致用，为北方区域公司的发展壮大积聚力量。

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区域公司董事长郭伟智强调指出：

一是学习三中全会精神的重要性。我们越秀作为国企，尤其需要深刻理解并贯彻三中全会精神，特别是关于全面深化改革的部分。这不仅是政治任务，也是指导企业未来发展的重要方针。通过学习，能够明确企业在新时代的定位和发展方向，更好地适应市场变化，提升企业竞争力。

二是国企改革与机制创新。今年以来林董在多次会议上反复强调“改革”二字，强调了企业在组织、体制和机制方面的创新。深化国企改革，做强做优做大，是越秀地产在当前经济形势下的必然选择，只有不断改革，才能保持企业的活力和竞争力。

三是勇敢迎接市场变化与挑战，冲刺年度业绩。市场变化迅速且不可预测，对销售数据和市场动态的关注度需要提高。北方区域的每一位员工，都要肩抗任务、心有指标，需要实时了解销售动态，增强紧迫感和危机感，今年的销售任务艰巨，也是历史最高指标，是对整个团队协同作战能力的挑战，各城市、片区、项目负责人要充分发动团队成员共同迎接压力和挑战，在关心政策的同时，踏踏实实做好日常工作，齐心协力共同为实现今年的销售任务而努力奋斗。

党建

引领

党建

引领

为营造浓厚学习氛围，北方区域公司在北京、青岛、济南、沈阳、烟台5个城市宣传栏同步推送学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神主题宣传海报。引导广大党员干部和群众深入学习领会全会精神，切实把思想和行动统一到学习贯彻三中全会精神上来，凝聚发展合力。

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年度

赶比超

年度

赶比超

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