共同抵抗疫情！我们一直都在！
向所有战”疫“前线英雄致敬
广西运营战“疫”实录
广西运营e刊
（2020年第1期）
刊首语
2019年年末以来，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎在神州大地蔓延。截至2月6日，广西累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例172例，累计出院病例17例。面对形势严峻的肺炎疫情，广西国寿运营人始终坚守岗位，随时待命，他们以专业的态度，贴心的服务为抗击疫情提供保险保障服务。
目录
02
全力以赴，出单有保障
03
“核”你一起，投保您做主
04
时刻“赔”伴，服务在身边
05
无需见面，调查网上做
01
数说运营，我们在行动
数说运营，我们在行动
1月23日-2月6日期间，我公司共处理
新单长险 7543 件
短险 42013 件
打印保单 6943 份
无纸化投保影像审核 5778 件
人工核保 798 件
处理理赔业务 3058 件
完成调查 160 件
全力以赴，出单有保障
制作无纸化投保”空中签名“操作指引宣导材料，开展线上直播课程
向客户发送电子合同，减少面见感染风险
全力以赴，出单有保障
守候零点，确保日清日结，是他们作为广西国寿契约人平凡又不平凡的使命。每一份保单的审核完成，是他们对客户及业务伙伴最真挚的承诺。
“核”你一起，投保您做主
提供7*24小时智能核保服务
结合实际制定医护人员/政府部门人员/其他
人员的新冠肺炎承保方案
“核”你一起，投保您做主
上阵父子兵
有你才安心
他们坚守岗位，与速度赛跑，与时间竞赛
智慧配“核”，防范风险，一直在行动！
时刻“赔”伴，服务在身边
作为国寿理赔人，他们第一时间启动应急预案，实时关注疫情变化，为客户开通理赔绿色通道，主动提供快捷、温暖的理赔服务……
01
1月27日（正月初三），下发紧急通知
时刻“赔”伴，服务在身边
02
每日收集新型冠状病毒肺炎客户报案信息
时刻“赔”伴，服务在身边
03
做好疫情期间理赔服务工作
钦州分公司理赔人员在
核实钦州确诊肺炎人员
余某是否在公司有投保
记录。
区分公司运营管理
中心理赔人员正在
查询客户投保情况。
玉林分公司理赔人员
在处理理赔咨询会办
案件。
时刻“赔”伴，服务在身边
04
每日发布理赔服务日账单
无需见面，调查网上做
河池分公司调查人员通过手机视频对客户进行生存调查。
疫情期间，为避免病毒传播，生存及理赔调查作业安排通过非现场方式完成。
南宁分公司调查人员坚守在岗位上。
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如何理赔
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