总第0007期（2023年1月）
恒瑞集团
hengruiqimao
复工复产动员大会
党支部系列活动
巴州区域篮球赛
集团年中汇报会
本期导读
夏季送清凉，慰问活动
疫情期间系列文章
出租车队拾金不昧
管理培训风采掠影
展现恒瑞风采，宣扬企业文化
《恒瑞之家》2023年1月第7期刊 总第0007期
主 管：人力资源部
发 行：恒瑞集团 人力资源部
主 办：恒瑞集团 人力资源部
协 办：恒瑞集团综合管理部
集团财务部
集团各职能部门
五菱宝骏事业部
多品牌事业部
比亚迪事业部
集团业务部
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恒瑞风采编辑部
编辑：张玉红
监制：内刊审核小组
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编辑部联系方式
地址：新疆库尔勒市神州汽车城哈弗店人资行政部
电话：0996-2701151
邮箱：786497456@qq.com
刊首语 03
信息之窗
各区域复工复产动员会 04
你家的车还好吗？ 06
党支部系列活动 07
入党申请人谈心谈话 08
巴州地区篮球赛 09
巴州地区各品牌团购会 10
集团年中汇报会 11
校企合作篇 11
慰问梨香派出所 12
年末冲刺现金奖励发放 12
抗击疫情系列
抗击疫情，有我参与 13
疫情自救 恒瑞人在行动 15
焉耆车队慰问焉耆县公安局交通警察大队 26
疫情面前彰显时代荣光 27
出租车队拾金不昧 29
焉耆车队慰问敬老院、儿童福利院 30
管理培训风采掠影 31
各区域团建活动 36
淡化的“红”凝聚的心 39
目 录
CONTENTS
01/恒瑞之家
02/恒瑞之家
回望过去，我们砥砺前行。受国际经济下行压力及疫情影响，恒瑞集团在核心领导班子的坚强领导下，集团不断壮大，集团积极消除不利因素，实现降本增效、提升客户体验度、满意度，焕发行业再生动力，集团事业迈上新的台阶。
展望未来，我们满怀信心。“思想解放求实效、创新升级谋发展”的号角已然吹响。我们有能力将其影响减弱到最低，对于积极的因素，我们会及时的把握，藉各种契机促进自身发展。我们将一如既往地发扬恒瑞人艰苦创业、创新、拼搏、学习、团队和精益求精的精神，夯实我们各项工作的基础，从提高用户的满意度入手，改善我们的经营环境，不断提高我们服务质量，不断提高营销队伍的素养和水平，从而获得更好的经济效益和用户满意的社会效益。努力实现内部体制机制的深刻变革以及人力资源素质能力逐步提升，开创一体化管理运营新格局，焕发集团新时代风采。
阿克苏区域总经理：刘泊平
刊 首 语
12月初，恒瑞集团总经理张文跃带领五菱宝骏事业部运营总监张锦鹏、财务总监张冬梅、人资行政部经理何刚、市场经理李佳伟，一行前往各地对复工后员工进行关怀，鼓励大家在年末冲刺中取得好成绩。各地陆续开展复工复产活动，在动员会上集团为复工员工每人发放500元红包，并对疫情期间工作优秀的个人及团队进行表彰，大家感受到了恒瑞集团送来的温暖，未来我们携手并肩，共同努力！
各区域开展复工复产动员会
乌市/昌吉区域团队
巴州区域团队
阿克苏区域团队
吐鲁番团队
伊犁区域团队
和田区域团队
喀什区域团队
石河子区域团队
库尔勒职能/运营部门
各区域疫情期间团队及个人表彰
03/恒瑞之家
04/恒瑞之家
2022年8月13日至同年11月26日因疫情原因，我们大家都居家。因为受到疫情的影响，各地的汽车经销商制定好的一系列营销计划肯定都被打乱了，那么在这段艰难的疫情期间，门店经营者们应该“跷足以待”还是“主动出击”呢？作为汽车销售疫情期间UNI团队没有躺平，每天的晨夕会正常开，大家一起交流如何收取订单、客户关怀等。在领导的带领下我们开始对有意愿购买uni的车型进行电话、短信、微信等方式关怀客户。并在线上开展互动集客模式。吸引客户留资.经过这段时间，我们团队共收取订单32台。
11月27号，库尔勒全面复工复产，uni团队卯足了劲截止到12月20日共销售40台车，这是uni团队2022年以来销量最多的一次。
再接下来的日子，我将与我的团队并肩作战，再创佳绩。
巴州地区UNI店：白双平
披巾前行，努力向前跑！
你家的车还好吗？
从8月12日到11月26日库尔勒市此次疫情历经108天，这是3年以来疫情居家最长的一次，对于我这个湖北人来说疫情第一年赶上了，每一年都没有把我给忘掉。
在家里的这么长时间，我一直担心自己家车的电瓶怎么样？整个疫情我们也是给我们所有的客户打电话告知使用厂家的APP打着车辆，但是各种因素都会存在，比如车辆没油了，长时间没有使用APP车辆控制不了等，解封之后也是如愿以偿的迎来了大批量的救援信息。
解封当天上午售后基本全员到店做全面消杀，大概中午1点，就着手出去救援，安排了2组救援团队，救援电话一直放在店里，由留守人员负责接电话，登记救援信息并及时发给救援人员。因大家出发时已接近午餐点，但饭店都没有开业，救援人员自行都买了面包等，就一路赶去救援车辆，一天下来救援25台车辆，连续救援8天左右，共计救援108台车辆，也有很多是当天勾完电，放一晚上又没有电了，第二天又去救援并让客户将车辆弄过来充电，经过几天的救援，有很多人的电瓶确实是因为疫情原因放时间太久，导致电瓶报废了，能充起来的已经很不错了。
经历此次长时间的居家，很多客户现在已经知道再遇到此类事情该如何维护好车辆的电瓶了：
1、车辆有油的情况下，每间隔10天最少使用APP着车30分钟；
2、不想来回折腾的就用个10号小扳手，彻底把电瓶负极拔掉，等需要用车时再将负极接上就好了，也能保证车辆电瓶不损坏车还有电。
电瓶一般使用寿命在3年左右，平时用车较多的电瓶使用寿命会长一点，平时用车较少的电瓶电量也会相对较少。大家以后一定要维护好自己车辆的电瓶，电瓶的寿命其实和自己的使用情况的息息相关的。
巴州地区WEY店： 罗荣
05/恒瑞之家
06/恒瑞之家
2022年12月6日上午10时，党中央、全国人大常委会、国务院、全国政协、中央军委在北京人民大会堂隆重举行江泽民同志追悼大会。全国下半旗志哀，停止一切公共娱乐活动。12月6日上午追悼大会默哀时，全国人民默哀3分钟，一切有汽笛的地方鸣笛3分钟，防空警报鸣响3分钟。在全场凝重的气氛中，习近平致悼词，全国各族人民缅怀我们敬爱的江泽民同志。
巴州地区恒瑞党支部开展线上【江泽民同志追悼大会】，党支部书记张玉红带领全体党员和积极分子、入党申请人参加了本次线上追悼会活动。
2022年12月，巴州地区恒瑞党支部参加了梨香街道商圈组织的主题党日活动，会上四运党支部李书记带领大家学习了惠企30条政策，神州集团党支部肖书记给大家讲解为汽车城商户带来的利好政策。
梨香街道副书记海馨睿对新疆四运置业有限公司党支部和新疆巴州恒瑞汽车贸易有限公司党支部在疫情防控期间的各项工作及支持提出表扬，并为两个党支部颁发了“优秀党支部”证书。
党支部活动--江泽民同志追悼会
党支部活动--街道主题党日活动
巴州地区恒瑞党支部现有党员3名，入党积极分子8名，入党申请人20名。党支部自2019年6月成立至今，不断扩大党员队伍，力争让更多优秀人员加入到我们党组织中，今年陆续对入党申请人进行谈话，确立了大家的入党决心，不断扩大积极分子队伍。
巴州恒瑞党支部参加美居苑社区组织的【同亲戚参观红色基地】爱国教育活动，在社区书记的带领下，大家参观了劳动公园红色基地，对英烈及先进事迹进行学习，书记带领大家重温入党誓词，合影留念。
党支部入党申请人谈心谈话
党支部系列活动
党支部系列活动
党支部活动--参观红色基地
07/恒瑞之家
08/恒瑞之家
巴州地区工会系列活动--篮球赛
2022年7月份， 巴州地区工会为5月份参加棋艺比赛获奖人员和参与者颁发奖品，会上明确了篮球比赛分队及准备事项。篮球赛7月份开始比赛，现场6个代表队篮球爱好者发挥自己特长，为所在队赢得最好成绩，拉拉队现场助威鼓劲，每场篮球赛都打的非常激烈。工会各项活动，在巴州地区工会主席马建忠的组织下开展顺利。
2022年7月份巴州地区各店开展团购会，各店销售、售后、二线岗位全员参与到营销活动中。通过指导老师的培训，大家互相传授经验，全身心投入到团购活动中，本次活动不仅提升了销售业绩，也增强了团队凝聚力和意志力。
2022年6月，巴州地区开展了决战678动员会，会上多品牌运营总监杨迎新对激励方案进行了讲解。
2022年7月份开展6月份业绩达标抽奖活动，奖品有苹果13、平板电脑、电子秤、现金188红包、现金66红包等，通过各部门员工现场抽奖，各类奖品全部发放到业绩优秀员工手中。
库尔勒地区冲刺活动
巴州地区各品牌团购会
09/恒瑞之家
10/恒瑞之家
2022年7月，集团各区域开展年中汇报会，本次会议伊犁地区设立主会场，各区域设分会场，各4S店店总、区域负责人对上半年工作总结暨下半年工作计划进行汇报，集团总经理张文跃、副总经理孙边勇、副总经理柴亚林听取汇报，并对各项工作做了重要指示。
恒瑞集团半年工作汇报会
夏日送清凉--恒瑞集团慰问梨香街道派出所
“炎热夏日送清凉，警民共建筑长城”。梨香街道民警们为了辖区安危，冒着炎热每日执勤、巡查，开展各项工作，确保了我们的财产和人身安危。恒瑞集团巴州地区购买30件农夫山泉同神州集团及各4S店一同前往进行慰问。梨香街道派出所所长姜京及各位民警热情的接待了我们，对我们的慰问及物资赠送表示深切感谢。
年末冲刺现金奖励发放
近日，各区域开展现金奖励活动，激励大家多销售。
巴州地区运营总监杨迎新和运营总监助理赖凤为年末冲刺活动中取得好成绩的各部门发放现金奖励，长安4S店在年末活动中获得第一名。
2022年7月，铁门关职业院校领导一行来我公司洽谈合作，对我公司后期用工需求做了详细记录，并在课程设计方面我公司各品牌店总及售后站长给出建议，会后铁门关职业院校领导在各位店总陪同下到各店参观。
巴州地区人资行政部对各院校入职实习生和新员工开展入职培训，了解企业发展史和企业文化，学习规章制度，培训会上大家互相介绍认识，分享培训心得，本次培训给大家留下了深刻印象。
校企合作篇
11/恒瑞之家
12/恒瑞之家
抗击疫情，有我参与
2022年8月12日，我所在的城市再次被迫按下暂停键，凶猛来袭的疫情让人措手不及，恰逢小区开始招募志愿者，想去又不想去，家里还有两个孩子，能预判潜在的风险令人却步，但转念一想，作为恒瑞公司的一员，已经递交了入党申请，现也是一名入党积极分子。要勇于奉献、为人民服务。最后用行动以公司之名出战，是我义无反顾的不悔选择。
参加志愿者的第一天，让我学习了很多，感受了很多，也领悟了很多。原来被人需要是件很幸福的事。在志愿者的大家庭里有来自各行各业的。大家不怕脏、不怕累互相鼓舞士气全身心地投入志愿者工作中。不知不觉从炎热的夏天到秋风瑟瑟的秋天再到寒风凛冽的冬天，一直当了100多天的志愿者。一趟又一趟给居民送物资，一圈又一圈巡逻，密不透气的防护服里早已汗如泉涌。特别是做上门核酸，从一楼到六楼，挨家挨户扫码采集，通常一个单元做完就已浑身是汗，犹如蒸桑拿。头上的汗水顺着缝隙不停的滴落到手机上，口罩湿透，连呼吸都费劲。
公司晨会中，领导分布续保任务一直记在心里。看到恒瑞同事群里又连连战报，心里焦急万分。就在我服务的居民群里发了一则车险续保找我的消息。不一会就有人回消息了，要买车险。看到陌生的微信头像要加我买车险，心里特别开心。就这样我掌握了方法。跟志愿者聊、跟居民聊。结果疫情期间一共出了8单续保。一单套餐业务。我坚信只要勇敢迈出第一步胜利就在前方。
就这样，昼夜交替，寒来暑往，经过各方坚持不歇的努力，历时100多天，3个多月的艰苦奋斗，我们终于迎来了胜利的曙光，2022年11月27日我们复工复产了。上班后我接到人力资源部的电话问我疫情期间干志愿者多久？我心里还挺纳闷。怎么会问我这个？第二天公司召开复工大会。我竟被点名上台。给我颁发了荣誉证书并奖品。心里又惊又喜。
最后我要感谢公司给予这个平台在自己的岗位上发光发热。当了这三个多月的志愿者，即是奉献者，也是受益者。工作上可以锻炼我的思维，磨炼我的意志。实现人生价值，回报于社会。
巴州地区钣喷部：王生杰
感恩恒瑞大家庭
三年前，当踌躇满志的我带着美好的憧憬来到恒瑞大家庭，体会着恒瑞人为建设一流4s店扎扎实实的奋斗精神，感受到收获的充实和奋斗的满足，深深感受到企业发展的蓬勃生机。三年多以来，我与同肩并战的同事们亲历了公司的变化，尝到了奋斗的艰辛，也品味了成功的喜悦。在严峻的市场经济大潮中，公司的起落时时牵动着每个歌颂企业人的心。
市场经济有太多看不透，在纷乱的竞争中，无论公司还是个人，都感到压力十足，不得不在竞争中角逐。可是个人的前途、名利的诱惑，还是造成了公司人才的流失，在这巨大的压力下，我也曾想用简单方式对待我的工作，可是每当我平静下来细想，更加坚定我与企业同呼吸共命运，永远忠于企业的决心。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。爱岗敬业的人将是企业战无不胜的核心力量，爱岗敬业的精神更是企业发展的灵魂所在。
虽然我在平凡的岗位上，没有轰轰烈烈的事迹，我也容易满足。每当我完成了领导交办的任务时，听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候，我的心头总是溢满幸福，仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时，也为能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我，认真做好每天的工作，让自己每天都充满激情，都能充实地度过。忠诚于事业就是忠诚于自己，责任与荣誉并存，这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。
在恒瑞大家庭里，有很多的成员，来自全国各地。我们为了共同的梦想，在这里相遇、相识甚至相知。在这个大家庭里，我收获了最广泛的友情。
当我们在为企业努力工作的时候，公司也在不断的关注着我们，举办的各种技能培训和比赛，为的就是让我们能在比赛这种氛围当中不断的充实自己的技术，提高自己的工作效率，让自己得到充分的锻炼和发展。公司给了我们发展的平台，我们更应该抓住这种机遇努力向上，奋斗不仅仅是为了公司，更是为了达到自己的目标，实现自己的梦想。
每当我们情绪低落、思绪不宁的时候，领导们总会及时找时间和我们进行沟通并了解情况，在公司力所能及的情况下帮助我们渡过难关，让我们能及时安下心来工作，这也让我们心里自发的有了一种家的感觉。
在日复一日的工作当中，会让大家觉得过的比较平凡，为了丰富我们的业余生活，公司还举办了各种活动，篮球比赛，乒乓球比赛，拔河比赛等等。每次的活动内容都不尽相同，让大家有一种熟悉感之外，还带给大家一种未知的神秘感，通过这些活动不仅让我们展示了自己的才华，同时也让我们懂得了团结的力量，把这种团结的精神和在比赛当中勇于拼搏的精神用到工作中去，便是将自己的事业又往前迈出一大步。这便是“家”带给我们的，用一件事情，用一种方式让我们自己体会到它内部真正的涵义，然后把它衍生出去，应用到合适的地方，它让我们学会了在工作中如何奋斗、如何成长。
当我们一开始接触新家时，会感到些许陌生，但随着时间的推移，我们感受到了恒瑞这个家庭对我们的关注、关心、关爱，让我们知道了什么是温暖，让我们在家的关怀下不断的 成长，这就是我们温暖的家所能带给我们的一切。
心怀感恩，感谢企业，感谢给我们学习的机会，感谢企业让我们长大成熟，感谢事企业给我们发展的空间，感谢企业为我们指明前进的机会，用感恩真诚的心化作忠诚企业的具体行动，为公司的腾飞贡献自己的一份力量。
最后祝愿恒瑞公司规模扩大，蓬勃发展，再创新高！
巴州地区五菱宝骏店：李阳
13/恒瑞之家
14/恒瑞之家
疫情自救，恒瑞人在行动
新疆从2022年8月份初疫情蔓延，到各地州陆续封城，疫情期间在集团公司领导的安排部署下，各地州有条不紊的开展车辆续保、线上直播、新车收订等工作，不论寒冬酷暑，我们心中始终揣着客户，牢记公司发展使命。
疫情期间公司领导深知员工的不易，在集团公司领导的指导下，各区域店面和员工开展自救，集团公司拿出疫情期间工资方案，设定各种激励政策，疫情让企业几个月没有收入，但恒瑞集团克服重重困难，给疫情居家员工发疫情工资和生活费，让大家生活有保障，深深感动着每个员工。集团公司总经理张文跃心系一线职工，经常关怀了解各区域员工生活情况，得知库尔勒部分职工急缺蔬菜和生活物资，及时安排部署人资行政部，通过党支部对接各街道及开发区管委会，海宝市场及商超店，最终从家满福定到一批蔬菜包和米面油等，为企业职工解决了温饱问题，企业自救，心系职工，不给政府添麻烦。
在疫情面前只有一个目标，与病毒抗争到底，就是我们的责任和义务。恒瑞焉耆出租车队总共派出27名司机参加这次的疫情应急工作，7名司机承担“疫情应急服务车”，20名司机承担焉耆县救护车志愿者。市区各部门员工有25人参与到疫情工作中，积极参加所在社区志愿者活动，帮助小区居民扔垃圾、拿物资、采集核酸，做小区消杀等工作，有些员工当志愿者100多天，在疫情面前他们识大体，不惧病毒，体现了恒瑞人不怕困难的大无畏精神，把生死置之度外，勇于担起社会责任和使命，为消灭病毒贡献出自己的一份力量。
和田区域疫情指挥部计划购买20辆车统一用于各乡镇疫情防控，经我公司和田区域店总马剑和副店总张颜平再三沟通争取，最终疫情指挥部在我公司购买20台车。和田区域马总和张总冒着集中隔离风险，克服层层困难，最终经历两天时间将20辆集团车成功完成交付。体现了恒瑞人疫情期间，与集团并肩战斗突破困难，迎难而上的决心。
企业疫情期间各区域线上工作持续开展，让大家积极参与到收订和直播工作中。各运营部门和职能部门员工积极与客户沟通，齐心协力完成部门的新车收订、售后套餐销售、车辆续保等各项任务，完成主机厂线上各项工作，线上抖音直播工作等，为公司赢得了美誉，赢得了客户，赢得了市场。
2022年11月新疆各地州陆续解封，接到复工通知各地州迅速拿出解封复工工作计划，各售后提前在客户群发上门救援通知，各区域组建救援小组，车辆长时间的停放导致电瓶亏损、亏电，各区域救援小区开上公司服务车，到各小区免费为客户的车勾电、补胎气，为更换轮胎、电瓶等其他车辆故障的客户排忧解难，耐心细致的服务让客户满意，也为客户解了燃眉之急，各区域在复工1周内救援车辆超过1000辆。
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乌市的一场大雪让这个冬天无比寒冷，乌市天恒基店、比亚迪店积雪堆积，集团副总柴亚林带着两个店人员冒着严寒将比亚迪和天恒基的积雪全部清扫干净，大家积极参与，体现和恒瑞人不怕困难，不怕艰难险阻的精神。
接到复工通知各部门员工及时来到公司，开始展厅卫生打扫、擦玻璃、擦试驾车、售后接待区清洁、车间卫生清洁、各办公室卫生打扫等，按社区防疫政策做各类消杀，各部门员工调整心态，及时投入工作中，做好年末最后的冲刺！
除了线下门店内接待客户，各区域复工后也积极的走出去进行地推活动，将我们各品牌车辆优惠和保养等活动送到千家万户。
复工上班人员达到90%以上，复工后各部门工作井然有序开展，车间进店维修、保养车辆不断增加，每个员工脸上都洋溢着久违的笑容，大家都希望疫情早日结束，过年前能好好冲刺业绩和产值。
疫情无情，但我们每个人都是企业的一员，企业的损失必须要尽快弥补回来。我们只有快速投入到工作中，努力做好各项工作，认真对待每个客户，做好每一次客户服务，最大限度的将部门各项业绩指标完成，才能将公司和自己的损失降到最小。相信再大的困难我们恒瑞人也一定能克服，让我们携手共进，同心协力，共渡难关，做好年末最后的冲刺！
集团人资行政部：张玉红
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17/恒瑞之家
18/恒瑞之家
同舟共济携手渡难
在8月10号凌晨5点被电话叫醒，得知我们的城市即将再一次因新冠病毒按下暂停键。
面对疫情再次卷土重来，我们的心情特别复杂，在8月10号开始了居家办公。面对疫情公司将面临各种困难，首先让我们必须面对的就是我们8.31落户的那批车，因为公告到期的原因必须要面临提前上牌。公司在没有营业的状况下还要负担各店面的各种各样的费用以及人员工资，还要面对这批车，而我们为公司能做的却特别有限。我们能做的就是每天认真打邀约电话和续保电话。
在这疫情期间领导专门制定了疫情期间的工资方案，这让员工的生活有了基本的保障。还专门花钱聘请外面的新媒体老师给关键岗位的所有人员提供线上培训学习的机会。就在这种情况下时张总开会还要强调让我们关怀员工的生活状况。安排我们居家隔离的财务人员想办法把员工工资做出来尽快发下去。作为员工的我此刻内心也只有感恩、感谢。
“知恩图报”是我们每个人应尽的责任和义务。在这个世界上，每个人都应该对社会上所有需要帮助的人说声谢谢。是的，大家都是那样的'爱着自己的父母，那样的爱着周围的人。在这个世界上，谁都可以是一些小恩小惠，人与人之间，需要互相关爱，互相帮助，只有懂得去体贴和关心他人，才能真正的做到“知恩图报”。
疫情期间珍惜岗位感恩单位，经历了这次疫情，全国甚至全球范围内经济都受到了巨大的冲击，特别是疫情严重的国家，正面临着有史以来最为严重的挑战，我们的国家在党中央的领导下，疫情迅速有效地得到控制，但是由于全球疫情一直在持续，国内仍然有个别病例反弹。
这场疫情，就像一块试金石，实力雄厚的大商家、大工厂依然运转，但也有好多小的工厂大公司倒闭破产，而这些公司工厂的倒闭破产也就意味着将有千千万万的人员面临失业，意味着将有千千万万的家庭陷入困境。而无论如何，我们的单位成了我们强大的后盾，在疫情最艰难的时刻，依然把职工们的利益放在首位，我们还有什么理由不去努力工作呢？希望各位小伙伴“珍惜我们的工作吧，起码我们每月可以领到足额的工资，起码我们还能给家人带去一份保障！”
疫情结束回到工作岗位，每当我们劳碌了一天回到家还要继续忙碌的时候，不要抱怨，不要委屈，想想我们的工作为我们带来的快乐与感动，想想我们现在还拥有幸福的生活，想想家人们对我们的支持，虽然忙碌，但我们依然快乐。感谢单位，给了我们这么好的平台让我们发光发亮；感谢工作，给了我们生活的底气、勇气和快乐的源泉！ 就让我们把工作做到最好，来回报我们的单位吧！
乌市区域同创店：范霞
我是一名汽车主播，但是因为这该死的疫情，我被困到-家里面了。我们的城市再一次因为疫情被按下了暂停键。面对又一次的卷土重来，心情是很烦躁，很郁闷。当然，同时也面临了很多的困难，因为要居家办公，居家直播，当一名汽车主播在没有车的时候直播，对于我这个新手来说也是一种很大的挑战呢。
但是怎么办呢？这个时候也是该静下心来好好学习的时候了。因为平常的工作让我疏于对自己账号的一些管理，也察觉到出现了一些小的问题。所以在刚开始居家直播的时候，情况很是不理想。不管是同时在线情况，还是增粉情况，也尝试过做其他的一些努力，就是当你的方向错了，你的努力也就白费了。我就是这样的。并没有意识到自己的问题到底出在哪里。
直到居家隔离一星期后，公司专门花钱聘请外面的新媒体老师给我们提供线上培训学习的机会。从一开始的叫我们如何去辨别什么是凤凰号开始，一直到直播运营能力的提升，还有运营规则以及团购会各方面的一个讲解学习，收获还是挺大的呢，在这期间，公司还联系培训老师，为我们争取了额外的一堂辅导课。就是在我们正常的培训结束后，由老师对我们的蓝V账号运营情况进行诊断和答疑。一对一的专家老师对话，让我们认识到自己现在的账号存在的一些问题。
很庆幸我现在还是凤凰号，但是也发现了很多存在需要整改的问题
1，内容无法垂直。找不到属于自己的定位。
2，商家页面后台设置太简陋，没有突出我们的优势。
3，直播时间不准确，要么是提前，要么是推后
4，直播间没有吸睛的东西，比如，手举牌，汽车价格牌，油耗牌等等
5，因为剪辑人员不稳定的原因，出现了一些低质量的视频。没有及时去隐藏。
6，主播在直播过程当中的话术还是欠佳，还是得要多向优秀直播间人员学习。
7，团队不协作，出现优质视频时应该全员去集体点赞，评论加转发，好的评论也会出现爆款。
那问题已经发现了，我也会及时的去整改他,首先确定自己的账号是走什么样的流派，发布的作品内容要和账号垂直，设置丰富自己的商家页面，增添一些人性化的服务，突出我们的账号优势，让更多的人能够看得到，固定好直播时间段，不出现提前或者是推后，丰富直播间，多做一些直播间的物料，运用起来，利用休息时间多观看优秀直播间和爆款视频，学习更好的话术，不光希望自己能够学到，更希望运用起来，使自己成为全能手，不光能直播，还要会直播，会剪辑视频，会运营自己负责的账号。
虽然疫情困住了我的脚步，但是他没有困住我不断学习的脚步，没有一个冬天可以逾越，也没有一个春天不会到来，只要我们能够携起手来，坚定信心，迎难而上，不论是疫情还是人生的困难，都可以遇见最好的那个自己！
加油！
乌市区域：杨欢
疫情期间汽车主播感悟
19/恒瑞之家
20/恒瑞之家
2022年的8月是一个让人难忘的月份，原本欣欣向荣的各行各业，因为疫情的突然爆发，新疆这个远离大洋的丝绸之路上的明星，在此按下了暂停键。多地市县因为疫情防空全部封城静态管理，居民隔离静默居家；整个城市所有的商业活动嘎然而至，城市静默！
我们的地县市客户也因为疫情防控管理，无法到店购车看车。但是大家没有松懈，没有放弃；在公司领导的带领下，依然努力工作、坚持在各自的岗位上：销售外拓外展、客户截留、同城上门接送客户到店体验，试乘试驾、线上下订线下交车、同城送车上门等各种举措；尽最全力保证正常的销售节奏。
然而随着疫情的越发严重，很多市县、乡镇团场也陆续进入静默管理状态：奇台失守、木垒失守、吉木萨尔失守、阜康失守、五家渠失守、玛纳斯失守、石河子失守、米东区失守、乌鲁木齐失守，就连昌吉在坚持了21天之后，也未能守住最后一道关—昌吉失守！！起先是城内局部小区静态管理，8月21日中午15点整个城市被按下了暂停键—昌吉静默了。
原本还在单位上班工作的我们，接到社区干部的通知要求大家尽快回家准备日常生活物资，下午3点要静态管理了。就这样昌吉在次进入了今年第二次居家静默管理中。这无疑是给今年各行各业，原本举步维艰的生产经营，又一次雪上加霜。然而临危不乱，公司领导迅速安排指导部署各项居家办公工作，协调各部门出台相应的活动促销举措：售前、售后、续保、市场，线上线下联动；即刻要求大家迅速进日备战状态，不拖拉、不放弃；保持良好的居家工作状态。市场部连同售前、售后二线辅助部门兄弟姐妹们及时出台各部门活动海报；例如：销售部199元购车意向金、售后部98元保养套餐包、19.9元养护套餐、精品99元意向金活动包、续保套餐等；线下大家积极群内朋友圈转发分享，扩大宣传。部门每日晨夕会任务安排、完成进度检核、优秀经验分享、不足之处自我检讨总结；同时利用居家期间将公司留存保客及系统dms潜客客户全部筛查整理，保证有限资源利用。对外坚持开展各种竞品分析对标话术学习，对内积极学习补充自我产品知识，进行话术总结、需求分析总结；做到知己知彼、每战必胜！
除此大家还积极参加企学派线上学习，调整工作重心和工作思路，开辟新的业务拓展渠道，转变思想紧跟潮流，从线下卖车到线上运营，直播销售！这也将是未来销售的新的运营模式：线上直播下订—线下体验—服务交车—售后服务保障。也将充分利用好网络媒体流量效应，充分整合各渠道资源（电商、平台网站、400、自媒体广告、线下门店、渠道二网），做好自我提高，迎接新的挑战和机遇。
齐心协力、攻克难关！与公司荣辱与共！共度寒潮！争创更高佳绩！
昌吉区域恒瑞达 ：刘海峰
齐心协力攻克难关
风雨同舟，砥砺前行
我是阿克苏五菱店的销售经理蒲鉴，自2018年入职五菱至今已在五菱工作5个年头。在这几年我与共同成长，经历了成功，经历了低谷。尤其在疫情当下，公司更是承担了巨大的责任。公司既是我们的避风港，也是我们家庭经济来源得以维系的坚强支撑；不仅是我们从业的基础，更是我们实现梦想、展示才华的舞台。只有对比过了，我们才知道什么叫做知足常乐；只有真正捋顺了个人与单位的关系，才能完全把自己置身于公司的发展建设当中。经过这场疫情的洗礼，让我们更好的审视自己、融入单位，在今后的工作当中扛起责任、履行担当，倾其全力、干好本职，以实际行动更好的珍惜和善待我们的企业公司。
近几年受疫情的影响，国家也在疫情的影响下经济一度滑落，经济的停滞导致了巨大的就业压力，结业变得非常困难，大家感到的不仅仅是迷茫，是看不到前景的无力。就是在这种情形的处境下，恒瑞汽贸依然挑起重担，提供了很多就业岗位。尤其在前段时间新疆很多地区开始开始静态化管理，截止今日还有地区仍在居家办公，在这期间公司没有忘记我们，依然给大家支出明确的工作方法，让大家在家也能体现个人的价值。同时公司主动承担居家办公人员基本工资以及社保。据我所知有很多企业在这期间都是不管自己员工的，相比下来，我们恒瑞汽贸所承担的勇气与决心有多大，这种雪中送炭的行为我相信大家都是很感动的。
居家期间首先，我们是注意保护自己，保持好精力，开业大家都能轻装上阵。其次每日晨会，当天任务分解下去，不同的部分去做不同的工作。最后夕会检核工作，对于做的好的提出表扬，对于工作欠缺的我们要耐心给予帮助。公司更是提高人员积极性，第一时间拿出了相对应政策。
我们应该感谢公司，感谢给我们学习的机会，感谢企业让我们长大成熟，感谢是企业给我们发展的空间，感谢企业为我们指明前进的机会，用感恩真诚的心化作忠诚企业的具体行动，为公司的腾飞贡献自己的一份力量。
阿克苏区域五菱宝骏店： 蒲鉴
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疫情无情，人有情！
新冠疫情，是多少人挥之不去的梦魇，更可怕的是它还在持续着，青春时期的约定，来一场说走就走的旅行，谈一场简简单单的恋爱，找个合适的人嫁了，搁浅了什么计划呢，家在河南，工作在和田，疫情阻隔了你和他，这个异地尤其艰难，不然就不嫁了，额，好像不成！
想要简单的生活伴着简单的工作，但是疫情下，好像要换一种方式。我们居家，我们打电话，聊微信，开腾讯视频会议，我们把生活和工作放在并行的位置，也许工作的时候锅里正做着饭，小侄子正爬到你脚边，爸爸在你隔壁抽着烟，妈妈正喊你去洗漱准备吃饭......好像也不错。
从8月初开始，我期盼已久的假期由于疫情的蔓延而泡汤开始，我们就在蜗居办公和上班办公来回切换，比同集团的其他地州幸运，我们还可以切换一下，他们已经蜗居一个月了吧。中秋时我们在公司上班，有同事在身边也不会太孤单，还有月饼，水果和烤肉，有公司为我们准备的小惊喜，还有月亮也没有缺席，满满的幸福！
欢乐的气氛，欢乐的人，欢乐的公司下的我们，工作的时候认真工作，玩的时候放开玩，公司给我们提供的平台，供我们尽情的发挥，青春虽逝，初心不改，让我们迎接更好的将来，更好的自己，加油！
疫情虽在，坚持毅然！让我们携手共度难关，困难总会过去，胜利的会是我们！
和田区域恒鼎骏宝：陈向
打响恒瑞的战疫之响
一场新冠肺炎疫情，给我们的快乐生活按下了“暂停键”。在抗击疫情的艰难斗争中，我们在家待业复工，我们的城市、医护人员、社区工作者、志愿者，顶着各种压力在为我们负重前行，到处奔波协调购置各类疫情物资，支撑着各小区人员的生活起居，这次疫情，虽然给我们造成极大不便，耽误了宝贵的复工时间，但也让大家明白了工作的重要性以及我需要工作的迫切之情。
我记得看到过好几次有人在朋友圈发表这样的感慨：“珍惜我们的工作吧，起码我们每月可以领到足额的工资，起码我们还能给家人带去一份保障。”每每看到这里，都感叹疫情带给我们多大的困难。而公司就是我强大的后盾，现在我们每个人都面临着各种问题，各种困难，即便如此。我们在家中等待复工仍感受着公司的关心、关怀和关切。殊不知有多少人因疫情被迫失业，我以在恒瑞集团这个大家庭里而感到安心跟自豪。
在疫情期间我们开发区的同事们因为疫情加重的原因，买不上菜，公司了解情况后，为我们找各种渠道，想办法让我们每个同事都能买上物资。公司时时刻刻在关注着每一位员工的需求，菜包、肉、蛋类、牛奶等等，通过各种人脉关系及渠道，为大家想办法，心系着大家，在群里积极为大家的需求接龙，送不到的地方也在积极联系着送货人员，百般祈求他们能多多帮忙去送一包给我们的困难员工，这就是恒瑞人的热情。而现在我们唯一能做的就是和公司一起度过难关，不忘初心，砥砺前行，为自己的客户群体提供优质服务：车辆保险、保养套餐、关怀回访、抖音直播宣传等等工作，大家都在认真去做。因疫情导致的各类人员，防控、防疫物资等问题不断出现，公司领导嘱咐我们一定听从社区领导的安排，嘱咐我们一定积极做核酸，为了自己的家人和朋友。
此次疫情正好赶上了中秋节，中秋本来是个全家团圆的节日，但是在疫情面前，全家健康才是真的团圆，考虑到大家都已经居家一个月了，也吃不上月饼了，但是中秋节当天，社区给每家每户送来了月饼，让我们在这个团圆的日子可以吃上团圆的月饼，感受到温暖。现在疫情还是没有好转，我们虽然在家，但是也要做好措施，任何时候生命都是第一。我们现在过的都是入不敷出的生活，大家要开源节流，除了每天必需品，其他物品尽量不要购买，不给社区人员和志愿者增加负担。我们在家除了每天的工作外，也不要忘记锻炼身体，有个好身体，才能跟疫情做斗争，现在我们每个人做的就是坚持坚持再坚持。
希望疫情能快点结束，我们可以早日出门，回归到正常的生活中，要时刻保持“不忘初心，牢记使命”的正能量。做好防控，没有借口，完美执行。
巴州地区魏牌店： 王莹莹
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携手同行，抗疫之战必将胜利
初秋时节，微风中还带着酷暑的余温，猝不及防的静态管理，整个城市按下了暂停键，面对陡然严峻的疫情防控形势，公司也在积极开展居家办公学习，让每一位恒瑞的家人都能在疫情期间有一份保障。
自库尔勒市静态管理开始，由于只能封闭在家中，无法正常工作，为避免养成不好的习惯，公司积极开展学习培训工作。以前没有时间学习，只能挤出时间提升自我，现在居家的时间刚好可以利用起来，专心提升自我的业务能力。现在是流量时代，越来越多的人在网上查找有用的信息，短视频、直播等形式越来越受到喜爱，公司为了紧跟时代潮流，为了员工可以提升自我的能力，能够在这个时代有一份保障，联系内地的新媒体运营老师在恒瑞商学院线上进行教学，给我们新的思路，进一步让我们的销售思路打开了，原来的传统销售方式已经过时，我们需要不断学习，在学习的过程中我们不仅学到了短视频如何制作，如何吸引流量，也让我们清楚地看到了自身的不足，我们和他们的差距。学习在于自身，公司提供了一个机会，具体的修行看个人，机会永远留给有准备的人。这个时代很现实，每一个人工作都是为了有更好的生活，所以公司的这次培训让我受益匪浅，诚如易经所说，穷则变，变则通，通则久，疫情当下，每个人都应该有危机意识，抓住有限的条件补充自身，才能让公司、让他人看到闪光点。
居家休息期间，各单位积极制定本部门计划，居家不等于停工，我们仍然可以做很多工作，销售部门可以联系以前没有时间联系的客户，疫情无情人有情，因为疫情的影响，经济溃缩，但对于有车的车主来说，必须花的没有任何减少，为了让这些车主享受到实际的优惠，以及店商的诚意，不同的车企单位给出了不同的优惠套餐。疫情居家期间，虽然增加了难度，但每个人都积极响应公司的安排，出订单，出保养套餐，出续保，不同部门齐心协力，每当在群里看到这些努力时，都在心里深深的佩服这些又棒又可爱的同事。 这次的居家也让我迈出了第一步，第一次在抖音上开直播，以前很抵触这样的事，这次也算是给自己一次突破，直播期间从最初的紧张不知所措，到现在坦然自若，学会了展现自我，而不是隐藏自我，同时也真心的感谢公司给的线上培训机会，我也相信，每一次的进步都将使我不断成长，走向成功。
从8月到9月，疫情没有结束，开发区疫情的严重，也在影响着同事的生活，集团公司得知这一情况后积极联系解决，统计开发区同事信息，联系人员配送物资，解决集团公司人员物资紧缺的困难，灾难面前我看到了人与人之间的爱，疫情三年，让我明白了岁月静好只是人们的美好愿望，世事无常才是日常。公司在这个时候积极帮助困难员工，让我看到了公司的大爱，公司的不抛弃，公司的担当和责任，也让我对公司的归属感进一步加强，惟愿疫情早日结束，美好的生活终将属于每一位热爱生活的人。
这次的疫情封控在家，我们努力地做着能做的工作，每个人都在尽力的补足自身的不足，学习提升自己，哪怕被封控在家，也没有因为时间太长抓狂焦虑，而是都静下心来去完善自己，从小到员工，大到整个集团，从下到上，从上到下，是整体的积极昂扬，这是一个企业能够永远前进的动力和活力。
日子再难，总有人能够从贫瘠里开垦出宝藏，从荒芜里走到春暖花开。疫情总会退散，居家的日子是为了让你静下心，在时间的洪流里收获一个更丰富的自己。要明白风险无处不在，人生总有意外！不辜负年华，不辜负岁月。
感谢公司在这次疫情下的帮助，不论学习亦或是生活物资，让我在冰冷的灾难面前感受到了温暖，让我们一起做好疫情下的防护！愿疫情早日消散，国泰民安！
巴州地区魏牌店：戚瑞磊
送清凉 暖人心
2022年8月1日在八一建军节之际，焉耆恒瑞出租汽车服务有限公司及交通四家运输企业一起前往焉耆县公安局交通警察大队送去了西瓜、方便面、绿茶、娃哈哈矿泉水、纯净水、酸奶等慰问品，并向广大公安局交通警察大队的全体人员致以节日的祝贺，感谢公安交警大队多年来对运输企业支持和帮助，感谢倾情守护，你们辛苦了！
此次活动，焉耆恒瑞出租汽车服务有限公司以感恩的心回馈社会，以亲和态度、服务的温度以及切实的力度，积极践行社会责任，打造良好的口碑。同时呼吁全体驾驶员对交警同志们多一分理解与支持，从自身做起遵守交通法规，同时影响并带动更多人为杜绝不文明形象，营造良好的交通安全环境，提升社会文明程度贡献一份力量。
巴州地区焉耆车队：徐斌
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疫情面前、彰显时代荣光
总认为来日方长，却忘记事世无常。你安好，我无恙，便是当下最好的时光。
没有什么是应该，只有疫情就是命令，防控就是责任。在疫情面前只有一个目标，与病毒抗争到底，就是我们的责任和义务。恒瑞车队总共派出27名司机参加这次的疫情应急工作，7名司机承担“疫情应急服务车”、20名司机承担焉耆县救护车志愿者。
7名“疫情应急服务车”司机，打着地铺住在会议室，没有起码的生活用品，每天馕就方便面，有时连续几天不出一单车，但是都在坚持，都在用行动诠释疫情面前是担当，越是困难越要向前。
20名司机在疫情面前识大体，主动报名承担县医院的救护车的志愿者，不惧病毒，体现了恒瑞人不怕困难的大无畏精神，把生死置之度外。他们吃住在120指挥中心，24小时随时待命，有时一天只吃一顿饭、一天喝不上一口水，高温天气汗水都倾满了防护服，但没有一位司机叫苦喊累，只有一个信念，尽快消灭病毒还全县各族人民一个蔚蓝的天空，为消灭病毒贡献出自己的一份力量。
多少黎明，伴随着旭日徜徉，多少黄昏伴随着花灯初上，他们只是一群平凡的志愿者，在无硝烟的战场上，将平凡变得伟大，用行动诠释最美的身影。
疫情考验着我们每一个人，这不仅是一场医疗的战斗，更是一场全民的战斗，居家同样是为国家贡献，不给国家添乱，已成为习惯，一种默认，疫情不退我们不出门，疫情让人们在空间上保持距离，却让人们心灵上贴得更近，三次疫情封城我们不在恐慌，因为有着有一群最美的“逆行着”正在默默奉献，坚信曙光就在眼前，焉耆的明天会更加美好！
巴州地区焉耆车队：徐斌
近日，库尔勒市新冠肺炎疫情反复，疫情防控形势异常严峻，自2022年8月13日起库尔勒市进入全域静态管理，开展全员核酸检测，一个三天又三天，为积极配合疫情防控工作，巴州恒瑞集团全体员工居家办公，在线上完成本职工作之余，为有效应对居家办公期间人员无法流动，消除对生产经营工作造成的不良影响，缓解员工容易产生的焦虑、恐慌心理。巴州恒瑞集团公司 多措并举，迅速调整疫情期间工作重心，奋力开启“云”工作和“云”关怀模式，确保居家办公不掉线，疫情期间有担当。
居家办公“有干头”。疫情居家办公期间，担保公司迅速转换工作模式，采取网上办公方式处理日常工作，充分利用微信、线上会议、电话等方式进行工作部署、拜访客户、、订单、套餐、续保、直播等工作。同时，积极组织各部门开展线上各类培训，确保居家员工业务知识学习到位，业务能力和专业化水平提升到位，真正做到疫情防控和生产经营“两不误”。
组织关怀“有劲头”。疫情发生后，担保公司党总支及时安排部署，对居家办公和隔离员工居住、生活、思想和身体健康情况进行了摸底， 第一时间将组织的关心关怀传达到每名员工，协调解决工作、生活上的困难。针对疫情期间可能产生焦虑、恐慌心理的独居员工， 公司调开发区员工家庭是否有困难，是否需要公司提供物资渠道。没想到公司领导时刻关心我们这些有困难的员工家庭，联系了开发区大量的蔬菜和肉的渠道，为公司员工家庭提供了 帮助。
公司领导对我们员工说：“你们在前方打仗，公司就是你们的最坚强的后盾，公司会尽力解决你们的后顾之忧”。听到这样的话，有这么好的公司，我们还有什么理由不好好工作呢？
当前形势依旧严峻，防疫和生产都是企业生存和发展的关键，作为公司的一份子，公司与我休戚相关，我必将和公司一起直面困难，坚定信心，团结一致，共度难关。增强员工归属感和幸福感，提升团队的凝聚力和战斗力，时刻准备为担保公司疫后复工复产按下“启动键”和“快进键”。最后，祝愿恒瑞集团大展宏图，蒸蒸日上，百尺竿头更进一步！
巴州地区长安店：霍飞宏
疫情无情 公司有爱 抗疫勇担当
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拾金不昧暖人心 50多克黄金失而复得
---记焉耆恒瑞出租车司机库尔班·海吾尔拾金不昧
2022年7月3日早晨，出租车司机库尔班·海吾尔跟往常一样开着新MT-5209出租车在大街上拉客，走到博雅小区有两个6-7岁小乘客挡车，上车后带了一个红色的小包坐在了后排，走到鹭岛国际下了车，红色的小包就掉到座垫夹缝中，两位小乘客下车后，司机库尔班·海吾尔才发现副驾驶座位下面有一个红色的小提包，肯定是刚才的乘客遗失的，失主丢包肯定很着急，我先拍照发到公司群里，有找的可以联系我。
司机库尔班·海吾尔就把提包及时送到了公司，公司通过发送微信群、朋友圈等方式终于找到了失主。当失主父母看到丢失的提包包里面的50克黄金饰品和金表都在时，流下了激动的泪水。
乘客父母在搬新家，就让两个孩子把家里最值钱东西放在一包里让两孩子先拿到新房去，没有想到两个孩子下车就回家了，包没有拿就下车走了。等父母回来问起包的时候两孩子才想起手提包在车上没有拿，父母还报了警，当失主打开包内装有一条20克的黄金项链、2对20克的耳环，还有一个5克金坠子，两个10克金扣，一块金表，不算金表光黄金就是50多克。失主说这是他们最值钱东西，现在找到了非常高兴，感谢恒瑞公司和库尔班·海吾尔师傅。”
拾金不昧，仿佛是一个不起眼的小事，却让人们感到美德的可贵，精神可嘉。库尔班·海吾尔用行动彰显恒瑞企业风范。
巴州地区焉耆车队：徐斌
炎炎夏日送清凉，丝丝关爱入心田
为进一步弘扬中华民族尊老爱老的传统美德，积极倡导爱老、敬老、助老的良好风尚。2022年7月27日下午焉耆恒瑞出租汽车服务有限公司领导及工作人员来到焉耆县社会福利中心敬老院为老人送去西瓜、方便面、绿茶、娃哈哈矿泉水、纯净水、酸奶慰问物资，为老人带去了夏日“清凉”的问候。
福利中心负责人带领我们看望了老人并参观了福利中心，该院共有75多位老人，看到老人居住娱乐环境，优雅娴静、葡萄长廊、假山环绕、无公害的菜园，四季如春的生态园，都深深吸引着我们的眼球，是县政府给老人们一个温暖舒适的家，过上了老有所养的幸福晚年生活。
老人休闲、娱乐的葡萄长廊，绿荫缠绕、果实累累。优雅恬静的环境被誉“小三亚”。通过“夏凉降温”活动的开展体现恒瑞公司全体人员对老人们的关爱，不仅仅只是一瓶清水，更对老人的一片心意，是践行张文跃总经理的“服务经济社会、践行公司责任”理念，以感恩之心回报社会。
“涓滴之水成海洋，颗颗爱心变希望”2022年7月27日下午焉耆恒瑞出租汽车服务有限公司领导及工作人员来到焉耆县社会福利中心儿童福利院送去西瓜、方便面、绿茶、娃哈哈矿泉水、纯净水、酸奶防暑降温慰问物品，让孩子们感受到了夏日清凉及关爱，为孩子带去夏日的“清凉”和暖心问候。
焉耆县社会福利中心儿童福利院的负责人热情的接待了我们，介绍了福利院环境情况、详细了解福利院孩子们生活情况和成长状况，该院共有110名儿童，是焉耆县政府给孩子们一个舒适又温暖的家，使孩子在爱与阳光中茁壮成长。
一份清凉、一份关怀、一份爱心，我们把温暖送给需要帮助的，用真诚换来孩子们笑声，传递爱心和正能量，用爱托起孩子们美好的明天！
巴州地区焉耆车队：徐斌
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随笔写在复工大会
今天集团公司召开复工启动大会，我心里除了激动之余还很有些感动。10多天前，集团领导开会研究复工的事儿，母亲恰好在我身边，听到了张总最后决定要给所有能来复工复岗的员工们发补贴红包，可给老人家感动了。
母亲这个年纪的人是经历过真正的苦难和艰难岁月的，现在按月拿着养老金，衣食无忧，但在疫情封闭的4个月里，不但看到物资紧俏涨价，而且听到很多邻居朋友断了生活来源，求告无门……也免不了灰心难过，当听到我们公司复工的安排，不由得夸赞公司道义，老板仁义！
我在疫情里是做志愿者的，亲眼见到身边有人没了收入断粮、房贷车贷信用卡时时紧催，入不敷出没了指望、还有绝望丧气的，眼看着别人解封开工，自己却无工可开。反观我们公司在疫情封闭的日子里，依然积极组织生产自救，拓展业务，开展培训学习，领导干部时常关注每个人的状态，发放疫情工资给大家保障基本生活……在如此艰难的时刻依然不离不弃，尽最大努力关怀着每一个人。
我们身在其中，经常抱怨领导催得太紧，指标压力太大，工作困难重重，可是生活本该如此呀，现在有个集体拉着你，推着你，赶着你，是一件多么幸福的事。
大会上，张总说我们公司已经挺过了艰难劫难，未来的日子一定会蒸蒸日上;我想说，恒瑞的家人一定会积极进取，认真工作，好好生活，不辜负公司的情谊，不辜负自己的未来。
商学院：王冬梅
管理培训风采掠影
为进一步提高管理人员的科学化管理水平，完善知识结构，增强管理干部的履职能力和创新意识，集团公司组织开展了管理人员能力素养培训。因受到防疫管控的影响，培训以线上课程学习加课后分享交流的方式开展的培训学习活动，参训人员除100余位中高管理岗位外，还有主动自发申请学习的选修人员30余人。
线上学习的孤独与寂寞，丝毫不能影响学习的热情和智慧的启迪，接下来让我们一起看看都怎样碰撞出了思想火花……
问-答篇
问：很多管理者特别喜欢做全能保姆，对自己的团队简直呵护备至。给一碗汤怕烫着他们，给一碗饭又怕噎着他们；让下属做个计划又怕他们不会，对下属考核又怕反对，就连让下属交个报表，也怕他们不懂，还要给下属画出来，一点动脑筋的机会都不给。最后下属们几近智障，什么都没学会，公司怎么能找到敢于担当的人？
答：一个管理者因做到角色转换，是通过整个团队拿结果，而不是个人亲力亲为，结果因从能力、态度两方面入手，比如二网工作管理，从能力来讲就是首先应该组织人员培训，让各位二网销售人员都能牢记产品知识，这样碰到客户才能更好的把我们长安品牌的车给推销出去，再就是必须有一个考核，无规矩不成方圆，利用厂端对店内销售顾问的指标同样严格要求二网的销售顾问，从态度来讲利用厂端政策及时做出销售顾问正负激励，奖惩分明，这样各网点销售人员也会比较有干劲，遇到问题及时沟通交流，尊重各销售顾问和二网老板意见，教他们怎么解决问题，给出合理建议，另一方面不断强化自己，加强自我学习，遇到不同的客诉也采取不同方法及时沟通有效的解决。
问：由于我的团队基本上都是90后和00后，自我约束能力和责任心都很薄弱，感觉我在团队里面就是和家长保姆一样，每一件事都要催促，再三叮嘱，要不然就不会有结果，其实这节课我也只是看到了我的问题，要怎么办呢？
答：在新生代的管理当中，我们要去尊重下属的一些想法，倾听下属的心声；在他遇到问题时先去听他对这个问题的看法，他希望在这个问题上得到我怎样的帮助，尊重他的想法；
需要学习和掌握新的管理思路，如采用强压或不正确的方法会适得其反，需要在未来的工作加强员工沟通，了解员工的真实想法，做错相应调整，工厂结果是整个团队的，并不是个人的，团结团队的力量才能达成目标。
回想工作经理，我认为自己应该从以下几点改善：
1.传授员工能力，让员工拥有解决问题的能力，所有事情不能亲力亲为，也不能做甩手掌柜，带领团队共同进步。
2. 不断提高个人能力，与时俱进，成为团队中的带头大哥，树立团队标杆。
3.发现并掌握每位员工的优缺点，做到差异化管理，所谓差异化管理并不是区别对待，而是不同性格切换不同的管理方式，让每位员工都扬长避短。
4.鼓励员工并调节员工的心态，即使发现提升点，坐下来共同探讨解决问题的方法。
5.合理处理员工关系，工作上是上下级，私下是朋友。
问：有时后控制不了自己的情绪，会发火骂人，尤其在晨会，明知道晨会要鼓励，不能批评，但是还是控制不住自己。
答：在遇到问题时，首先解决的是自己的情绪，冷静下来，不要去给任何人贴标签，不能遇到问题就主观的认为是对方不配合，一定是客观的，真诚的，主动的去沟通问题，尊重事实不自我推理，站在对方的角度去了解对方的感受，生气的时候不说话，愤怒的时候不做决策，冲动解决不了问题。
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问：最做不好的就是和下属的沟通，经常是我安排我的，他们就是不执行，或者就是执行不到位
先处理情绪，再去了解对方具体的情况，是怎么考虑的情况，换位并理解对方，尽量让对方说出自己的情况和想法，多倾听，多复述对方的内容。回应不代表认同观点。多做正面反馈，多复述事实，认可对方的动机和行为，再去认可他。
问：人才激励方面最为关注的是薪资方案，而忽略了更为重要的精神激励。
答：好的激励方案，从策划到落地，尤其是团队PK方案，会伴随团队整个年度的业绩达成。要利用好一切资源，荣誉墙，总裁年度晚餐，销冠奖，带薪免费旅游等等，让激励落地。激发团队活力，在团队内部形成竞争机制，突破团队业绩完成的天花板智慧小火苗：
通常人看自己，跟别人看自己常常会有差距。一般自己看自己容易美化，别人看可能不会，或者有些偏差。但是请别人做自己的镜子是管理者认识自己，加速成长的一个捷径。
“照镜子”这个方法主旋律一定要把握好，这是“帮助”，而非“挑刺”，即使别人讲的不对，也不要急着去辩解，先记下来，而且最好要对方说实际的案例，这样能更好帮助你理解以及改善。
从员工一步步的走向主管经理，店长，再到总经理，这个这个路上就是你的角色呢，会发生多重的改变，比如说这个从运动员到教练的这一个角色改变，就当我们是一个销售经理的时候，可能有很多的人角色还是没有转换过来，更多的人都是一些运动员的角色，那么当你成为一个教练的时候，需要去管理整个地区的所有大大小小的事，那么你就需要去培养更多的人，有能力的人可以解决问题的人，去辅助你完成更多的事情，在整个过程中，可能你充当的角色就是尽可能的去教别人，去把自己所知道的所感悟到的所想到的，不遗余力的去交给下属，让他尽快成长，在带别人的过程中，实际呢？你也是再次进行了学习，对于双方都是有好处！
重新梳理自己的角色关系，自己对上级：忠诚公司、坚持原则、强化执行、创新变革。对客户：坦诚相待、良好沟通、支持配合、志同道合。对员工：能力培训、承担责任、激励肯定、解决问题。好好工作，更要高效的工作，提升自己的个人能力，愿我们恒瑞集团的每一个员工，在恒瑞的 平台上都能活出专注的人生。
成功者每天首要处理的都是重要不紧急的事情，大量时间去复盘，关注团队，有针对性地培训团队，提升团队能力。就不会出现大量紧急又重要的事情。
学会授权，尤其是紧急不重要的事情。
对于困难不想做的事情必须尽快完成，之后都是自己想做喜欢做的事情，越来越轻松，也是克服拖延症最好的办法。
“精简会议”不啰嗦不绕弯子，只奔主题，开会的根本问题是解决问题。没有问题就不开无关紧要的会。关乎三两个人的事，就当面沟通解决，非必要专门组织长时间会议。如需组织召开会议就带着问题来，带着解决方案走。围绕“问题”探讨，责任到人，明确方针。
总以为未来有大把的时间可以随心所欲，却浪费了当下大把的大好光阴。最终，一事无成，老死而终；除了快速响应，积极行动；坚持做下去也很重要。不要害怕困难，不要沮丧，更别放弃，坚持做。
从工作的角度来看，有目标的工作往往意味着有压力，意味着必须努力去工作。不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
目标管理三板斧
1.定目标（定目标细化到每个人，通过引导让员工自己定相对合理的目标，不能过高）2.追过程（围绕开会，走动管理，原因分析等，一定要做好过程管控，员工永远只会做被检核的事）
3.拿结果（复盘流程有没有问题，人有没有问题，机制有没有问题，做到奖优罚劣）
以前觉得工作结束了就是完成任务了，没有认真的去做复盘，通过这届课的学习我明白了一项工作结束后的复盘能是我们更换的总结经验和避免重复踩坑。
我们的目标完成这一块，那么如果说我们的目标没有完成，那我们除了绩效考核里面的一些东西之外，我们还会去做一些什么？有没有去跟员工去聊？去了解是什么原因没有完成任务目标，在整个过程中，我们有没有去帮他？如果他完成了，他是怎么样完成的？整个完成的一个经过一个感受，有没有在团队去做一个分享？其他人有没有认真的学习？这些都是需要我们去关注的。
不要在最后关头再交付，等同于不要等到最后⼀刻再返⼯，这是最低效的结果，⽆论是⾃⼰还是他⼈都是不负责任的⾏为。
几个人在一起叫团伙，几个人的心在一起才叫团队，以往我们在做团建的时候，只是把大家叫在一起吃吃喝喝，其实这样的团建无非是让大家一起交流交流，后期在做这种团建的时候，一定要注入一些精神层面的内容；
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无培养不合格无替补不晋升，就是说公司招一个管理人才并不是看他把业务做下来，而不是看他能不能培养出人才来，讲到不依赖聪明人，就是说我们可以复制聪明人身上的工作经验和处理问题的方法，而不是因依赖聪明人和他妥协规章制度来进行双面管理。对于新招员工对于价值观态度和能力不适应的部分去掉，对于满一年员工，取部分为精英或骨干，对于满三年员工去头抹尾，头部员工定为公司栋梁，尾部员工带负面影响去除和帮助改变或换岗位换业务，不能讲义气因为要为团队负责。
本次培训完成了，感觉是收到了一本新华字典一样，在以后的工作中会带着问题随时翻开，找到自己的答案，落实到工作中去！
别 样 笔 记
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喀什地区哈弗店为恒瑞集团新建店，在人员和车辆到位后遇到疫情封控，团队人员在疫情期间积极完成各项厂家任务，复工复产后大家及时调整心态，投入到车辆销售、维修保养工作中。
多品牌事业部运营总监杨迎新、哈弗店总郑林立、哈弗展厅经理任鹏、市场经理朱玉龙到喀什进行现场指导帮扶，喀什店销售和售后工作得到很大提升。恒瑞集团总经理张文跃等领导一行前往喀什，开展团建，鼓励大家劲往一处使，搂起袖子加油干，恒瑞集团永远是大家最坚强的后盾。
冬至当天吃饺子，一直是我们中国人不变的习俗。恒瑞集团各区域陆续开展包饺子送温暖活动，各区域员工积极参加包饺子活动，一碗碗热腾腾的饺子，饺子吃在嘴里香香的，也暖到了每个人的心里。
各区域团建活动
恒瑞商学院--王冬梅（摘录）
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疫情心得体会
新疆，我的家，是个美丽的地方，也是个多民族融合的地方，每年她都吸引大量仰慕她的游客们来观光旅游。但是今年疫情影响，她病了......
居家的三个月很害怕，因为各种各样的情绪和压力，很沉重，很难过......9月15日早晨睡醒后，被通知只能宅在家里，全市进行临时静态管理，暂定时间为5天。由于没有提前通知，家里什么东西也没有储存。一开始我信了，5天后应该会放开的，但是5天后又一个5天，好多个5天......漫长的5天在12月8号终于结束了，心情好激动，好消息，马上就可以上班了！回想昨天，从封控初期，我就开始了名副其实的疫情宅家生活，其中有很多的感受：首当其冲的一个字“闷”。我每天在家中，不能跑，不能跳，唯一能呼吸新鲜空气的时间，也只有每天下楼做核酸那段可怜巴巴的时间；每次我都会不停地说：老公我好想吃烤肉，烤包子呀。可是，我每次得到的答案都是，“吃不了”，“去哪买呀？”，“没有卖的。”失望......我又没有胖，还不让吃。虽然在家，我可一刻也没有闲着，保持着卫生，拿上消毒水,在卧室，客厅，厨房,厕所都要喷上消毒水，做好卫生防控工作。我是疫情小能手，家里的防疫小卫士！
抗疫宅家的日子里，工作之余可以打游戏、玩手机，也可以画画、可以多种选择，我天天在家早起陪孩子一起上课，监督孩子们的作业，看书，做三顿饭，做家务，想念父母；这段日子过的很慢，一天比一天期待，希望，早点解封，早点出门，早点上班。虽然在家很辛苦，但是最辛苦的是工作在一线的防疫工作者们，可以说他们为了我们的衣食住行都付出太多了，无论发生什么事，冲在第一时间解决的都是他们，他们太辛苦了，但是他们的付出我们会永远记得，我也相信我们最终会打赢了这场疫情之战，我们会挺过去的，中国加油！新疆加油！和田加油！只许成功！不许失败！
今天是2022年12月18日，我们已经上班快10天了，还是上班的感觉好，烤肉的味道太好了，烤包子真好吃啊！
和田地区：古再丽努尔
与集团共进退，待苦难消散，共赴春光无限
疫情无情，人有情。风雨兼程心共度。即使再小的困难落在不相宜的人身上，就是一场灾难；在再大挑战，在坚定勇敢的人面前，就是一场重生。
疫情暴发，新疆按下的暂停键！你安好，我无恙！要感谢恒瑞集团，感谢公司领导的亲切慰问，感谢公司在疫情期间无盈利的情况下，还想着给每位员工发放工资，实在是让我们感动，感谢公司对每一位员工的关爱。虽然疫情带给我们很多困难，但作为恒瑞的一员，我们是幸福的，因为在我们最困难的时候，是公司领导雪中送炭，为我们带来温暖，给予我们最大的生活保障，在疫情严峻情势之下时时刻刻为我们着想，恒瑞这个大家庭用他那最热烈的心温暖着我们每个小家的心，让我们真正感受到这个家带给我们的“庇护”！多么有温度的公司，多么有情怀的领导，疫情无情，人有情，在重大疫情期间让我们齐心协力，共度难关。
病情可以隔离，但温暖不会，感谢公司的惦念与关怀，复工后更是给与全员发放了复工红包，我更们要珍惜当下，与集团共进退，待苦难消散，共赴春光无限，我安好，你无恙。没有一个冬天不可逾越 ，也没有一个春天不会到来，面对这次疫情，希望大家携手共同坚持！愿疫情早日结束，我们再共创美好辉煌！
吐鲁番地区
：蒋彩堂
37/恒瑞之家
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安全是企业的生命线，安全工作来不得半点马虎大意。企业要经营、要发展，安全稳定是前提、是红线。2022年12月26日，巴州恒瑞安全保障部与公司各部门店总签署“2023年度安全生产目标责任书”。
近年来，上级监管部门对安全工作高度重视，公司积极应对，主动作为，苦练内功，把安全工作做在平时，各个方面都做扎实，上级安全检查组随时来，让我们心里都有底，都能做到应付自如。
公司上下十分重视安全工作，在安全投入上，无论人力物力还是财力，都是没有“底线”的，舍得投入，这也是公司管理层的一致共识。
按照《中华人民共和国安全生产法》第一章第三条规定，管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全和谁主管谁负责的原则，店总为本店售前、售后的安全生产第一责任人。向公司总经理负责，销售经理、服务经理定期向安全第一责任人负责，定期报告安全生产及消防安全情况，及时报告涉及生产安全及消防安全的重大问题。
岁末年初，公司立足自身实际，总结经验吸取教训，查找解决存在的问题，切实把安全工作做深做细，为庆祝公司成立三十周年保驾护航。
巴州恒瑞安全保障部宣
签订安全目标责任书 夯实安全生产责任
这场战役未打响前，谁也没想到，2019年的冬天会持续如此长的时间，一场席卷全球的病毒，彻底改变了如此长的生活方式，每一人，每一天都像是在这个冬天按下了暂停键，在最初的惶恐不安中开启了抗疫战争，都说人的一生能有几年，如今疫情就已经占了三年。
我们总以为来日方长，却忘记了世事无常，那有什么岁月静好，只不过有人替我负重前行。你我安然无恙，才是对这场战争最好的回报。我们开始和人群保持距离，不在肆无忌惮的聚集，我们也慢慢习惯了出门佩戴口罩，配合做核酸的日常。
8.12日在工作中的我们接到了通知:因疫情全员居家待命！有序购买生活物资，谁也没想到这场疫情会长达4个月之久...我们也开启了疫情居家工作。每天不能正常出门烦闷的心情，生活物资的紧缺，生活保障资金的缺失，让我们变得逐渐焦灼，每日倚窗而望，盼望着疫情快点结束能开始正常的生活，每天只能看见辛苦的“大白”们在临时搭建的应急帐篷外忙碌的身影，背起承重的消毒药桶，拿起喷管，一步一喷洒,从酷暑到寒冬，他们用信念去战斗！当然我们也要努力坚持！
但让人欣慰的是，这场没有硝烟的战争并非是一个人的孤军奋战，是无数人无所畏惧，同心抗疫，共克时艰坚守在抗疫的第一线。
最终在所有人民的坚持不懈下，坚持战胜了疫情，历经四个月一百多天的艰苦奋斗，在12.27日这天，终于迎来解封，所有人呐喊、庆祝...有序的复工复产，车水马龙的街道，繁华的城市，这一刻、也回来了、也恢复了大家期盼已久的生活。
从2019年12月到2022年12月，整整经历了3年我们终于战胜了这场战争，历经3年的风雨，这三年改变了许多 ，也收获了许多，成长了许多。我们一定要继续做好防护，这来之不易的胜利不能白费。行程码也在12月13日最终下线，它陪伴了我们3年，没有它行程“卡”。现在结束了，我们的行程在以后的日子都不会再“卡”。跟它说一句“再不见”.
光阴如梭岁月匆匆，我们换个心情迎接新的一年，新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。
巴州区域魏派店：王雪梅
淡化的“红” 凝聚的心
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电话：400-8008800
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上海某某科技有限责任公司
各区域店面在集团副总、运营总监的带领下，不畏艰险，努力自救，不计个人得失，用青春和斗志书写2022年灿烂的辉煌。
2023年将是一个更加惨烈，更富有激情，充满机遇和挑战的一年，各品牌都更加务实，更加贴近实战，各种迹象表明，2023必将肖烟四起，战斗更加激烈，希望我们重新武装自己，重新认识自己，心态归零，用信心说话，用信任说话，敢拼敢赢，不畏艰险，夺回我们失去的损失，相信大家，2023再创辉煌！
恒瑞集团总经理：张文跃
恒瑞集团总经理新年贺词
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