最美文化践行者

财资生态圈

最美文化践行者

6月刊|总第01期

引言 >>

introduction

      为形成财资生态圈统一文化价值观，组织全员围绕“数字化转型下如何践行人单合一、链群合约”课题探讨。通过全员文化共创整合高频倡导行为，最终形成                     。

      为促进财资创客充分融入海尔文化、践行统一的文化价值观，树立优秀榜样、形成良好作风，打造财资人的品牌，让行为价值观看得见，特推出“最美文化践行者”评选方案。

     通过自主申报、平台公议的形式，漏出行为样板，践行文化、传递文化。

最美文化践行者

漏出标准：

     以财资全员共创【财资价值观】作为切入维度，围绕行为价值，在工作中践行和传递文化价值观，并获得用户和团队的认可的行为，做出样板，做出增值。

财资价值观释义 >>

interpretation

用户至上

始终以用户为中心，站在用户角度出发，满足用户需求，与用户共创共赢。

事前算赢

专业高效

开放创新

结果导向

在工作中能坚定专业做深做透，不断学习，为用户提供专业的解决方案，并能通过新技术新方法实现提效优化，为用户赋能增值，迭代用户体验。

做到全面全流程预算，事前分析，预测，确保全流程风险可控，目标能达成算赢。

从思想上、行为上打破传统模式，开放学习和吸引一流资源，自驱学习，以破旧立新，做出样板，实现行业引领。

以工作要实现的目标结果为导向，事前锁定结果实现的路径，团队、机制等，过程管理、日清闭环，达成目标。

财资价值观释义 >>

interpretation

诚实守信

自以为非

主动负责

坚守底线

并联共创

坚定链群合约，打破各链群小微节点，能同一目标，并联协作，共同创业创新创增值分享。

坚定信念，不忘初心，坚守国家法律法规、员工行为规范和岗位制度底线，不碰红线，不做违反职业道德的事，行稳致远。

面对问题，能主动承担责任，积极面对，不逃避，不推卸。

能放下自己过往经验，或者对事物的主观判断和偏见，永远战战兢兢，永远如履薄冰。

做到内心与言行一致，不虚假，保持诚信、遵守信约。

2022年5月>>

最美文化践行者风采展示 

      2021年8月，我作为一名校园创客踏进了海尔的大门， 在5个月的轮岗历练后，2022年1月我成功抢入了会计平台票税云子链群。转眼过去10个月的时间，虽然短暂但却让我从蹒跚学步的雏鸟逐渐丰满羽翼，我的蜕变要从这件事说起：

      我负责收入合规管理，负责之后在开票审核工作中总有用户向我咨询票税通系统使用问题，例如：咨询服务类业务如何开票、税收分类编码如何选择、发票的流转节点等。每天都要接到50个电话处理70条咨询问题，在用户的抱怨声中，我也在想“虽然一个个及时去解决他们的疑问，但覆盖到全部用户什么时候是个头啊？”所以我复盘用户的疑问点，发现问题主要集中在新系统如何使用上，他们还没有适应从老系统过渡到新系统，操作手册应该可以解决这个痛点，而传统纸质操作手册印刷派送周期长，成本高，查看不方便，于是我想到了制作视频，视频可以

创票税全流程无限交互新体验

姓名

平台

链群

座右铭

王思琪

会计平台

票税链群

路漫漫其修远兮，

吾将上下而求索。

用户至上

更加直观地展示如何操作，并且大部分用户更倾向于观看视频而不是阅读文字。我梳理了票税通开票的6大场景、分场景撰写文字稿并且分场景录制操作视频，注意事项在视频中以文字、图标形式加以强调说明。用户通过观看操作视频了解票税通系统如何操作。视频发布后，收到了用户的一致好评。每天处理的系统问题也从原来的70个，降到10个，用户的认可，让我充满信心持续为用户创造新体验、新价值。

最美文化践行者风采展示 

用户至上

       “海纳百川，有容乃大”在加入海尔的10个月中，我切身感受到海尔的包容与创新。为创客提供发展的平台，同时踏着时代的节拍，不断开拓创新。奋斗是青春最鲜亮的底色，我希望在青春的年纪，跟随海尔的步伐，不断突破，踏浪前行。

2022年5月>>

最美文化践行者风采展示 

      我是财务公司-公司业务链群创客柴晓旭，08年毕业后加入海尔大家庭，通过不断地学习，迅速成长为一名海尔国结人，胸前戴上海尔蓝的那一刻起，“用户至上”便牢记心中，使我始终如一地践行着使命。

      西安的供应商QINGAN通过财务公司开出的信用证收款，并在当地银行叙做融资业务，2022年初西安新冠疫情突发，当地银行和快递面临停业的困境，QINGAN的信用证单据也无法通过快递的方式进行交单，且在银行的融资也即将到期，万般着急，前来寻求海尔方的帮助。

      产融共赢是我们财资人坚持不懈的奋斗目标，用户至上是我们持续的追求，一方有难八方支援，我们当即决定必须立即整合公司内外资源，确保在第一时间出具解决方案，并推进方案实施和目标的达成！

      第一步，客户交互，出具方案。

不忘初心，争当最美海尔人

姓名

平台

链群

座右铭

柴晓旭

财务公司

公司业务链群

用户至上，锐意进取

用户至上

      对于供应商和当地银行无法顺利交单、回款归还融资的困难情况, 我们第一时间联系产业客户和供应商，详细了解客户面临的困难和需求,制定了通过使用电子单据交单和收款的方式，打破了行业内以纸质单据和快递邮寄为主的常态，并协调全流程的银行资源，最终帮助客户解决疫情期间的困难的方案。

      第二步，链群合作，解决问题。

      对内，并联法务合规、风险管理、运营结算等团队，迅速交流和论证方案,为了防止发生重复交单和付款的情况,我们出具了风险防范配套方案。对外，由于特殊时期西安当地的银行仅留数人值班，难以并联，我们主动尝试通过互联网资源、合作银行资源、尝试发报甚至是通过微信群寻找，终于功夫不负有心人，我们联系上了对方交易银行部的相关负责人员，向其说明我们的需求和解决方案，成功协调当地银行按照我们制定的方案，使用电子单据的方式进行了交单。

       在大家的共同努力下，QINGAN顺利收到款项并及时向银行归还借款，产业的订单和生产也得到了保障，我们也收到了产业的感谢信，对我们努力和成果表达了真挚的感谢和称赞！疫情无情人有情，情在人间暖人心，更加坚定了我用户至上的决心，坚定地做财资的最美文化践行者！

最美文化践行者风采展示 

用户至上

2022年5月>>

最美文化践行者风采展示 

      我是财资生态圈数字科技的董超彦，负责海尔集团SAP财务模块的规划设计及实施工作，目前与团队一起承接集团财务数字化转型战略。

     对于采用SAP的制造行业而言，新物料的标准价格发布是企业业务正常开展及成本核算过程中必不可少且极为重要的一环。因此需要财务人员及时、准确的进行价格发布。在与用户的沟通过程中，用户提出，当前的标准价格发布流程，需要借助EXCEL手工进行数量单位、价格单位、汇率等的一系列换算，操作步骤多、频率高、耗时长、易出错，涉及到57家事业部工厂及100家采购工厂，每家工厂平均每月要花费9.3h。我在沟通过程中也发现，因标准价格的发布需要依赖于物料主数据、采购信息记录、货源、工艺路线、BOM等信息的完整性，经常会出现因为数据不全导致价格发布失败或者发布错误的情况。

运用专业技能，高效赋能业务

姓名

平台

链群

座右铭

董超彦

数字科技

用户方案小微

不要假装努力，结局不会骗你，

专业高效

      发现用户痛点的我主动抢单，深入研究业务流程，多次并联690工厂内控内审等各节点进行交互，结合实际工作及项目经验，我摸排现有流程，并对应用户需求，运用专业的项目管理知识及专业技能，大胆地尝试创新颠覆原有流程，聚合重构设计自动化价格发布流程，新流程实现全流程自动触发、自动校验、自动发布并推送结果，将原10步人工操作转变为全流程自动处理，用户进行标准价格发布耗费的平均时间由原来的9.3h趋近于0h，时间大幅降低。流程确定下来后，我们经过前后多轮试点测试调优，从点到面，最终完成了GVS账套范围内的全工厂上线。

      价格自动发布平台上线后，价格发布由一系列的手工操作转变为全自动高效、准确发布，解决了用户发布价格过程中的痛点，帮助工厂进行数字化转型，高效赋能业务，全流程提升用户体验，得到了用户的高度认可。整个过程也让我对海尔的成本核算业务有了更深刻的理解，后面会再接再厉，提升自己的专业能力，更高效地为业务赋能！

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专业高效

2022年5月>>

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      2018年9月，我入职海尔，加入了会计平台海外子链群，成为无数海尔创客中的一员。我的故事要从工作中的点点滴滴说起。

      新加坡的外汇交割业务是海外资金链条中的关键一环，影响着国内与海外各个国家间的资金流动。此项业务跨越资金平台、会计平台海外、易付宝子链群、业务用户、国内事业部、国内外银行等环节，涉及到外汇、GEMS、新资金、SAP等系统。虽涉及面庞杂，但外汇交割业务并未完全实现数字化，全流程囊括12个人工干预节点，不仅如此，人工干预部分体量巨大，每月有五千余明细需进行人工清账，更是需线下处理上亿级别人民币交易记账，这导致我们效率低、易出错，对业务的订单闸口释放有重大影响。基于对该业务用户痛点的了解，我运用积累的财务专业知识，发挥项目组织协调能力，从新加坡节点切入，主动对全流程进行了详细调研，深入分析所有流程节点，把握流程断点和风险点，明确各项数据计算逻辑，并联资金平台、数字科技平台、易付宝链群和海外增值链群，确认逻辑、规则，事前植入系统，打通各系统信息传输接口，搭建订单自驱、端对端匹配的数字化新流程。

从点滴到浩瀚，外汇交割数字化赋能9亿资金运作

姓名

平台

链群

座右铭

孙庆芩

会计平台

海外子链群

有志者事竟成

专业高效

处理上亿级别人民币交易记账，这导致我们效率低、易出错，对业务的订单闸口释放有重大影响。基于对该业务用户痛点的了解，我运用积累的财务专业知识，发挥项目组织协调能力，从新加坡节点切入，主动对全流程进行了详细调研，深入分析所有流程节点，把握流程断点和风险点，明确各项数据计算逻辑，并联资金平台、数字科技平台、易付宝链群和海外增值链群，确认逻辑、规则，事前植入系统，打通各系统信息传输接口，搭建订单自驱、端对端匹配的数字化新流程。

      历时8个月，项目1期在多方努力下于今年3月成功上线。目前已实现20亿+人民币交易自动充值、自动入账、自动校验，人工节点由12→2个，提效83%。整体项目预计今年9月上线，届时，外汇交割五大系统将实现互联互通，12个节点100%自动化，5000条订单明细采销联动。新流程的上线，促成了链群之间的数据无感交互，有效地提升了结算效率和数据质量，确保业务端快速、准确的收到足额的运营资金，满足订单闸口的释放要求，资金回流趋势一目了然。而我，也从项目中积累了宝贵的经验，这也让我有信心持续以数字化转型切入，创造新价值。

      日积跬步致千里，江河汇流自成海。即使在基础的交易处理工作中，怀着一颗勇于探索、敬业爱岗的心，主动融入用户，对用户的反馈保持敏感，才能见微知著，提升自己的专业性、大局观，窥一斑而知全豹。未来，在数字化转型的浪潮下，我会继续践行创新理念，借助智能化的工具，探索更多新的模式，高效赋能用户。

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专业高效

2022年5月>>

最美文化践行者风采展示 

      21年4月入职海尔,任职场景销售中心华东区经理，入职海尔消金已经一年有余,面对团队初创期的重重困难，不等不靠，以结果为导向，完成团队从无到有的搭建，业绩从个位数到三位数的增长，持续为组织创造价值。

      22年2月，仅半月的工作日，完成了近千万的销售指标，3月，带领华东小伙伴完成了26家新增商户的上线，所有KPI指标全部达标，在3月距我们内部设定的2000万近在咫尺的时候，突如其来的疫情打乱了一切计划。

      4月，疫情逐渐蔓延，上海封城，江苏全省封闭，接着到了中旬，合肥，南昌，杭州逐渐封闭管控，华东几乎所有商户都已暂停营业，面对突如其来的变故，不知所措的我们不停地强调客观原因，却忽略了该做什么。

      每一个大概率看似不能的任务，其实背后都有一条通往解题的方向，需要我们以“结果导向”全力以赴的寻找答案。以终为始，使命必达，咬住最终目标，实现危机中的突破，我毅然把团队工作重心作了调整：

疫情之下，华东不“低头”

姓名

平台

链群

座右铭

刘佩文

消费金融

场景销售中心

没有天生的信心，

只有不断培养的信心。

结果导向

1、带动营造积极的团队氛围，困难面前互相帮助，互相协助伙伴出差尽调、巡检，面对不确定的环境，保证安全的前提下，大家都在最大程度地贡献价值，并最终完成6家商户的上线。

2、每周进行2-3次的心理疏导，密切关注隔离伙伴的日常，不局限于工作、生活、家庭等，让他们始终处于一个高效且充满热情的工作状态。

3、及时调整策略，灵活变通目标路径，由线下开发转线上，上海，江西，江苏等区域集中精力开发线上商户，解决线下场景疫情获客难的痛点，通过线上商户全国获客解决了部分区域20%的指标考核。

      在最艰难的4月疫情期，江苏，上海全面停课，业绩几乎为0，但通过我们内部的积极调整，从结果来倒推需要完成的任务,并将任务细化分割成具体的目标,设置具体的时间节点来跟踪结果，不放过任何的可能性，最终全月指标完成率为83%，虽然没有足额完成，但已尽全力。我们并未放弃，5月，上海还未解封，江苏区域逐渐放开，大家迎难而上，一鼓作气拿下了149%的完成率，超额完成任务！

      思维方式决定了做事态度，从“结果”开始想问题，能得到不一样的答案，不考虑“能不能”，而多想想“怎么才能”，在“能”中找出解决方案，最终助力目标实现。 感谢这段时间华东小伙伴的付出，也非常感谢公司和领导对华东的支持和包容，我将继续强化并发挥财资创客精神，带领团队为平台发展添砖加瓦、贡献力量。

最美文化践行者风采展示 

结果导向