粤中区域
期刊
01期
Enterprise journal
总第01期
2022年09月5日
不够优秀，努力来凑
corporate name
区总（刘志高）寄语
企业文化
在现实生活中，我们总是会给自己做不好事找许多理由，但实际上，不够优秀的人还可以通过努力，弥补先天的不足，冲破客观条件的束缚，打开另外一条出路。
会做生意的人，不一定要有多么聪明的头脑，多么特别的秘方，如果能找准顾客的需求，努力做好产品、提升服务，也可能拥有稳定的客源。
受到重用的员工，不一定是多么拔尖的人才，如果能认真对待所做的每一件事，也能赢得领导的信任。
一位作者，不一定精通所有文体，但如果能找到自己的特点和长处，就可能另辟蹊径，成为某个写作领域的佼佼者。
其实，真正特别有能力、有才华、有天资的人并不多。如果你愿意努力，同样可以给自己带来好运。
不要为自己的懒散和懈怠找任何理由。许多时候，你过得好不好，跟你是否优秀没太大关系，但跟你是否努力密不可分。
锦江酒店（中国区）致力于实现锦江酒店“质量、效益、品牌、规模、市值、人才”的全球第一，把“锦江”民族品牌建设成为具有国际影响力的全球知名酒店品牌。
锦江酒店（中国区）旗下主力品牌包括：维也纳国际、郁锦香、康铂、凯里亚德、丽柏、丽亭、丽怡、欧暇·地中海、7天系列、IU、派、锦江都城、白玉兰、锦江之星、维也纳系列品牌、希尔顿欢朋、麗枫、枫渡、喆啡、希岸、ZMAX、潮漫 、非繁城品、丽芮等29个优势品牌
粤中区域文宣部
总第01期
主编：王喜娜
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任正非:全球经济长期衰退，把活下来作为主要纲领
热点聚焦
06
目录
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日常怎么管控？采购有哪些弊端？
——聚焦门店内控要点
政策解读
疫情防控，这些“弦”千万不能松
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16
12
直击“锦绣管家”比赛现场
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酒店营销进入下半场， 谁更有胜算？
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18
one
01
part
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2022年9月第1期
任正⾮：全球经济长期衰退，把活下来作为主要纲领
⽂章来源：腾讯新闻客户端创作者，本⽂禁⽌转载，仅供内部学习使⽤，侵删
摘要
华为创始⼈任正⾮判断，对于全球经济⽽⾔，未来⼗年应该是⼀个⾮常痛苦的历
史时期，全球经济会持续衰退。活下来将作为最主要纲领，业务经营要把寒⽓传递
给每个⼈
导语
华为内部论坛 22 ⽇下午上线了⼀篇关于《整个公司的经营⽅针要从追求规模转向
追求利润和现⾦流》的⽂章。任正⾮在⽂内提到，全球消费能⼒下降的情况，华为
应改变思路和经营⽅针，从追求规模转向追求利润和现⾦流，保证渡过未来三年的
危机。以下是整理的任正⾮主要观点：
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1 未来三年要有质量的活下去
我们要看到公司⾯临的困难以及未来的困难，未来⼗年应该是⼀个⾮常痛苦的
历史时期，全球经济会持续衰退。现在由于战争的影响以及美国继续封锁打压的
原因，全世界的经济在未来 3 到 5 年内都不可能转好，加上疫情影响，全球应该
没有⼀个地区是亮点。那么消费能⼒会有很⼤幅度下降，对我们产⽣不仅是供应
的压⼒，⽽且还有市场的压⼒。
在这样的情况下，华为对未来过于乐观的预期情绪要降下来，2023 年甚⾄到
2025 年，⼀定要把活下来作为最主要的纲领活下来，有质量的活下来，这个⼜号
很好，每个业务都要去认真执⾏。
如果按计划在 2025 年我们会有⼀点点希望，那么我们要先想办法度过这三年
艰难时期，⽣存基点要调整到以现⾦流和真实利润为中⼼，不能再仅以销售收⼊
为⽬标。我们的⽣命喘息期就是 2023 年和 2024 年，这两年我们能不能突围，现
在还不敢肯定，所以每个⼜都不要再讲故事，⼀定要讲实现，尤其在进⾏业务预
判时，不要再抱幻想，讲故事骗公司，损失要从你们的粮⾷包中扣除，⾸先要活
下来，活下来就有未来。
2 盲⽬的投资要收缩
2023 年预算要保持合理节奏，盲⽬扩张，盲⽬投资的业务要收缩或关闭。
全公司都要有效的使⽤预算，不能盲⽬⼀切将项⽬关闭，节约出来的⼈⼒压到
前线去，继续优化机关业务，合理编制⼈员 ICT 基础设施，还是我们的⿊⼟地粮
仓，⼀定要收缩到⼀个有竞争⼒的复杂硬件平台与复杂软件平台，挂在上⾯搭车
的项⽬都要摘出来。军团是建基础信息平台，更好的卖 ICT，基础设施卖底座不
是做⽣态，终端是未来我们崛起突破的基础，但不能盲⽬。现在要缩⼩战线，集
中兵⼒打歼灭战，提升盈利。
2022年9月第1期
华为云计算要踏踏实实以⽀撑华为业务发展为主，⾛⽀持产业互联⽹的道
路。数字能源在战略机会窗上加⼤投⼊，创造更⼤价值，收缩机关，加强作战队
伍。智能汽车解决⽅案不能铺开⼀个完整战线，要减少科研预算，加强商业闭环，
研发要⾛模块化的道路，聚焦在⼏个关键部件作出竞争⼒，剩余部分可以与别⼈
连接。
除了为⽣存下来的连续性投资以及能够盈利的主要⽬标，未来⼏年内不能产⽣
价值和利润的业务应该缩减或关闭，把⼈⼒物⼒集中到主航道来，我们要⾯对现
实，不要有太遥远太伟⼤的理想，快⼑斩乱⿇，富余⼈员调整到战略预备队，再
把它们组合到合理岗位上去抢粮⾷。
⼀定要把边缘业务从战略核⼼⾥抽出来。边缘业务抽出来以后，我们先评价⼀下
能不能做好，还需要多少资源才能做好，做不好资源消耗巨⼤的业务不如关闭以后
开放让别⼈去做，我们不要包打天下，如果确实是在战略管道⾥的，我们必须做，
又做得不够好的就改组作战队伍换⼲部。如果出现了⼀些机会窗，我们扩⼤了战略
预备队和⼲部专家战略资源池，组成突击队去机会窗突击。
坚持实事求是，在市场上的收缩要坚决。我们以前怀抱全球化理想，⽴志为全⼈
类服务，现在我们的理想是什么？活下来，哪⾥有钱就在哪⾥赚⼀点。从这个⾓度
出发，我们要在市场结构上调整，研究⼀下哪些地⽅可以做，哪些地⽅应该放弃
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让寒⽓传到每⼀个⼈
夯实责任，奖⾦升职升级与经营结果挂钩，将让寒⽓传递到每个⼈。
第⼀，在今年和明年的考核中要提升现⾦流和利润的权重，宁可销售收⼊下滑⼀
些，但利润和现⾦流要增长，经营性利润增长的奖⾦要多⼀点，激励⼤家去争抢利
润。
第⼆，各责任中⼼签署考核责任书，公司要针对基于 KPI 的对等奖赏机制，明年
正常升职升级不变，但要加强与责任对等的挂钩，⼀年⼀年让⼈感觉到天冷，但我
们的转换要有耐⼼热情，我曾给常务董事会讲过，基本⼯资框架不要变，这是⼀个
刚性指标，但员⼯优秀了，可以升职升级，奖⾦可以有很⼤弹性。为什么有弹性？
⿎励⼤家上战场抢粮⾷去，前线和机关不⼀样。
第三，今年各个业务的奖⾦⼀定要拉开差距，绝不允许平均逼迫⼤家实现抢粮⾷
的短期⽬标。过去公司的政策是基本摆平，⼤家没有感觉到冬天的寒冷，每个⼈都
盖被⼦，只是厚⼀点薄⼀点⽽已。今年年底利润和现⾦流多的业务，奖⾦就多发⼀
些，不能创造价值的业务就是很低的奖⾦，甚⾄没有逼这个业务⾃杀，把寒⽓传递
下去。
⽬前我们要活下来，不是为了理想⽽奋⽃，军团⽐赛就是年底⽐奖⾦，因为奖⾦不
是公司给的，是军团⾃⼰挣来的利润，⽽且还交给公司⼀部分，如果挣不到粮⾷，
我们要敢于不发奖⾦，因为员⼯的基本收⼊可以开⽀⽣活必需品。当然有些战略业
务短期内创造不出价值，我们可以通过评定的⽅式来确定，但很多业绩差的边缘业
务⼀定要砍掉，这就是调整巩固充实提⾼。
5 ⽣存危机点上不惜代价投⼊
质量是第⼀⽣产⼒，我们要坚持这样的路线，研发要对产品的质量和性能负责，
并承诺服务专家要具有综合性能⼒，质量不好的产品是研发⼈员的耻辱，这句话
应该贴到研发办公室的研发办公区的墙上，现在全世界⽹络故障率越来越⾼，⼀
个事故就可能摧毁整个市场的信任体系。
2022年9月第1期
100-1=0，对我们研发来说，单板的研发，单个器件的研发，系统的研发，⼀定
要把质量放在⾸要，质量是研发制造⼈员对市场服务⼈员的最优⽀持保障。如果
产品质量不好，就相当于让弟兄们冒着枪林弹⾬，冰天雪地，炎热酷暑，新冠病
毒在前线冲锋。所以我们要建⽴反向考核机制，⼀线反向考核不仅要考核机关服
务组织，也要延伸到产品线，坐在办公室还做不好质量，那就要收缩战线，提⾼
竞争⼒。
我们要提⾼服务体系的地位，服务专家对事故对⽹络体验要有综合判断能⼒。过
去我们重研发轻服务，现在我们也要重视服务体系，要重视我们的⽹络不出问题，
体验要好。
合理科学合理的控制库存，我们要从过去恐慌性的⾃救改为有质量的⾃救，要
注意合理的压库存，不要因为过⼤库存⽽造成公司的利润不⾜和现⾦流紧张，从
⽽构成我们新的危机。在战略关键机会点上，⽣存危机点上，我们可以不惜代价
投⼊，但在⾮战略机会点上不能乱花钱
“锦绣管家”区域复赛比赛选手和评委合影
比赛现场图片。
粤中区比赛第一名：清韶城区-韶关矿山公园店 王桂花
粤中区比赛第二名：番顺城区-佛山花卉世界店 关玉梅
粤中区比赛第三名：清远连江路店-清远连江路店 刘丽玲
为提升锦江酒店（中国区）客房员工的服务技能，提高客房工作效率和客房服务质量，在展示中国区员工精湛技能的同时，响应集团工匠技能竞赛的号召，引导广大员工秉承工匠精神，认真学习和钻研业务能力，品质管理部和组织与文化部联合举办：2022锦江酒店（中国区）“锦绣管家”技能竞赛
“锦绣管家”比赛
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2022年9月第1期
two
02
part
政策解读
2022年9月第1期
日常怎么管控？采购有哪些弊端？
——聚焦门店内控要点
来源：集团邮件
于集团“树品牌、轻资产、重运营、创模式、强平台”的发展战略，为实现集团赋予我们的使命，本着打铁仍需自身硬的指导方针，我们需要从思想和行动上进行激浊扬清，树立正确职业发展观、对经营红线始终保持敬畏态度。
第一阶段：集团（层级宣贯、签订清廉承诺函、财务内控知识掌握）已完成
第二阶段（门店自查自纠）：2022年9月1日-9月13日
第三阶段：城区交叉互查（9月14日-10月13日）；
第四阶段：财务内控、审计风控网格化普查。
政策解读
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2022年9月第1期
疫情防控，这些“弦”千万不能松
当前，全国疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。可新冠肺炎病毒并没从你我身边消失，尤其是伴着大批返岗复工人员的回归、出行居民的增多，加之境外输入数字不断增长，疫情防控工作仍然艰巨繁重。春天虽来，疫情却未彻底远去，这些方面的防范措施不能“减”。
随着全国疫情防控形势持续向好，国内旅游市场开始复苏。数据显示，截至6月16日，全国已有28个省（区、市）的3714家A级旅游景区恢复对外营业，复工率超过30％，其中一些5A级景点，包括杭州西溪湿地、苏州周庄古镇、洛阳龙门石窟等景区也陆续迎客。
春暖花开，正是游玩好时节。各地旅游景区逐步恢复开放，对于“窝居”近两个月的民众来说，无疑是一个好消息。但疫情仍在，风险尚存。一边是无限好的春光风景，一边是复杂的疫情防控形势，我们的防范意识绝不能松动，防控工作绝不能大意。
时下，不少单位开始正式复工。人群密集场所的增多加大了疫情防控的难度，尤其是集中用餐的单位食堂，也成为疫情防控的新“战场”。
近日，多地发出分餐制、公筷制或双筷制的倡议。一些省市也出台政策，分别针对餐前、餐中、餐后采取较为全面的安全防范措施，尤其在员工就餐方式方面，多提倡分散式、错时式就餐，鼓励自带餐具打包。
不可否认，很长时间以来，围桌共食是国人普遍习惯。但来回“穿梭”的筷子，却极大增加了病菌传播的风险。疫情防控期，小编呼吁大家使用公筷公勺、推广分餐进食！从你我做起，共同打好这场“舌尖上的防疫战”。
复工复产后，坐公共交通成为绝大部分上班族通勤的必需，如何让自己的通勤更安全？
戴口罩有助于防止飞沫传染，是当前比较有效的阻断病毒传播的方式，多地更是明确要求乘坐地铁等公共交通工具或是进入公共场所必须戴口罩。然而在现实中，有人摘掉口罩在地铁上进食，也有人不带口罩强闯地铁。这样的行为，给疫情防控带来了新风险。
特殊时期，公众乘坐公共交通工具、进入公共场所，必须要全程戴口罩，接受必要的体温检测，这是基本的行为要求，是对他人起码的尊重，也是自我保护的需要。
同时，专家也建议，乘坐地铁或长途旅行者应避开高峰期，以降低感染风险。乘车期间，尽量不触摸扶手、把手、座椅等表面；乘坐地铁或火车后，应及时洗手或使用免洗酒精消毒液；乘车期间不要触摸脸部。乘坐公交车时，应尽量坐到人少的安静区域，如果触摸过公交设施表面及把手，下车时，应及时洗手或使用免洗消毒酒精洗手。
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2022年9月第1期
酒店营销进入下半场， 谁更有胜算？
好的酒店应该做消费者的精神土壤
致力于打造品质快生活空间，不断探索品牌所倡导的“Colorful Living，出行不止一面”理念，满足不同商旅住客需求的潮漫酒店已经在31省120多个城市落地300多家店，在营门店超130家。
现在回过头看，“只要让品牌重新开始，我就可以从＇心＇开始。”这句话背后有的不仅仅是黄玄初生牛犊不怕虎的自信，更有的是她对于酒店消费市场的深刻洞察--消费者需要契合他们精神需求的品牌，消费即表达。通过与ZMAX链接，消费者可以充分表达自我、彰显个性，成为更好的自己。而在潮漫酒店，消费者则获得了整体入住快速高效的解决方案。
“BOOK＆肆意”剑指独特品牌印记
疫情多点反弹、俄乌战争、中概股大跌、东航飞行事故、上海“划江封控”......2022年以极其魔幻的姿态将人们迅速拉扯进来，“活下去”成为大家的口头禅。不论自嘲与否，每个人都开始思考人生价值和意义。动荡的时代，每个个体都需要更多的精神支柱。早已在脑中对此过滤过千万遍的ZMAX＆潮漫酒店品牌主理人黄玄依然表示：“我希望我们都能成为更好的自己，保持热爱，奔赴山海！”
成为更好的自己造就不可思议
“成为更好的自己”是适用于每个个体的普世价值观，也是身处时代洪流中能坚持自我的内核。自2018年，接手“ZMAX潮漫”之后，黄玄就目标清晰的将之一分为二，于2018年7月创立全新品牌ZMAX HOTELS，2019年3月正式接管潮漫酒店品牌，开启全新的品牌打造之路。
兵刃相接，谁更有胜算？
品牌文化注入+过硬产品实力
以ZMAX＆潮漫酒店为模版，我们可以提炼如下几个共性潜质：
拥有清晰而精准的客户画像
消费者主权时代，酒店品牌需要重构一套以消费者为中心的服务体系。这个前提就是要知道品牌所对标的客户群体是谁，他们的基础属性、行为画像、兴趣画像等详细内容。正如唐硕体验咨询创始人黄峰所说：“对用户没有深度理解，就没有差异化的品牌。”这个趋势，已经在各个行业加速。
注重品牌文化和价值观的打造
过硬的产品实力
任何的营销都需要有扎实可靠的承接物一一产品，如果产品不行，品牌也不复存在。聚焦到酒店行业，产品首先要具备基本功能价值，比如说安全、干净，这是金字塔塔底的东西；其次是要比较好的体验，比如说赏心悦目的设计、温馨的服务，这是塔底以上的内容。
品牌不是一个简单的名字，而是背后沉甸甸的文化内涵和价值观。而消费者愿意付费的也往往是和自己价值观相匹配的产品。据抖音电商近日发布的《2022抖音电商十大潮流生活趋势报告》显示，83.8％的用户认同理性消费、只购买有需要且品质好的商品，58％的用户会为生产过程更环保、绿色的商品买单，另有43.3％的用户表示会选择具有设计感的、且使用可持续面料制成的服装、手袋等。这数据反映出有环保意识的消费者在做出购买选择时会更乐于为可持续产品和无污染、无公害的绿色商品买单。
观察现在的酒店市场，很多酒店都开始从传统的酒店营销模式中跳脱出来一一不再一味强调酒店功能可以满足怎样的消费者需求，而是通过契合消费者的精神，进行价值观的表达，并通过丰富的活动加持，将品牌转变为能够真正与消费者进行精神态度传达的酒店品牌。这其中体验营销、IP营销、跨界营销......不一而足，可谓形式纷繁复杂、内容千变万化。
每个品牌都想从同质化的沼泽中挣脱出来。谁能获得消费者更多的瞩目，并愿意选择这个品牌进行消费？这是时代给予每个酒店品牌的考题，谁能答对，谁就能继续留在牌桌上。
结语：
2022年，外部环境的不稳定，内部的疫情影响，对于所有行业来说都不会容易，但靠消费拉动经济增长的定调不会变。对于类消费品的酒店赛道而言，产能过剩，存量博弈，想要持续与消费者保持更好的联系就要进一步的贴近消费者，从单纯的卖产品转变为贩卖品牌精神文化。
换言之，酒店拿着传统“洗、息、睡”地图已经走不出这片迷雾森林，而是需要从消费者情感诉求出发，做出创造性的体验优化，与之进行品牌态度传达＆精神文化交流。
酒店营销下半场的征程，亦为归心之旅。ZMAX品牌和潮漫酒店过去有效的探索和当下的创新实践，是行业中难得的经验和样本。
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在一个瞬息万变的世界里，
唯一注定失败的策略就是不去冒险。
In a rapidly changing world,
The only strategy doomed to failure is not to take risks.
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