九商榆沃202206期

2022年第6期

九商榆沃

JIUSHANG YUWO NEWSPAPER

2022

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Life doesn't just happen to you; you receive everything in your life based on what you've given.

定格时光

F R E E Z E  T I M E

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03  ►

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行内要闻

趣味活动

营销心得

“急客户所急，想客户所想”

真诚营销

满足企业活动邀约、品牌展示、引流吸粉、数据管理、电商促销等营销需求。

员工风采

“开门红”之战，农商行怎么打？

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文苑天地

青春就是你生命中最美好的时光

榆树支行2023年“开门红”动员大会

      人勤春早争朝夕，策马扬鞭开新局。11月30日班后，榆树支行在五楼会议室组织召开2023年“开门红”动员大会。支行领导班子，全体员工参加会议。

      党支部书记、行长王立恒在大会上发表致辞，他强调“开门红”是决战2023年的“黄金之机”、“制胜之招”、“荣誉之战”，站在新的历史起点，号召全行上下要立必胜之志，坚守勇气，下务实之功，担非常之责，创未有之业。高标要求、高点定位，确保捷报频传、战果累累，齐心协力打好“开门红”这场战役。

      会上，李行长解读了“开门红”竞赛方案。王行长对为期4个月的“开门红”工作进行了部署，引导全行锁定新目标，打造新亮点，实现新突破，肩负新担当，为全行高质量发展开好局起好步。

行内动态

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团结一心，砥砺前行

      新征程、新动能、新启航、新方向，2023年开门红分为4个营销小组，由四位副行长包保，各组设置一名组长和副组长。本次动员大会，在各组组长、副组长掷地有声的宣誓中达到了高潮。

      

      蓝图绘就，正当扬帆破浪，责任在肩，更须策马加鞭。榆树支行全体员工将以时不我待，只争朝夕的意识和姿态，奋勇直前，全行冲刺各项目标任务，以优异成绩续写榆树支行高质量发展新篇章！

文/张帅

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趣味活动

    为进一步提升员工工作积极性，缓解工作压力，实现劳逸结合，增强团队凝聚力，我支行以“开心生活，快乐工作”为主题组织全体员工开展了2022年趣味活动。

    此次活动设置了桌球、棋牌、乒乓球三大类趣味项目。大家积极踊跃报名，利用班后时间，抽签分组的形势，进行了初赛和决赛。

 活动现场欢声笑语，经过各项目各组激烈的角逐，最终产生了各项目的一等奖。

     友谊第一，比赛第二，开展此次趣味活动，目的不仅仅是让员工在紧张忙碌的工作之中，体验游戏项目的快乐，竞争的乐趣，参与的欣慰。也大大加强了同事之间的交流，团结拼搏的精神，让大家以全新的面貌和斗志投身工作中去，为九商的发展做出更大的贡献。

                                                         文/周雪琪

行内动态

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营销心得

    非常荣幸能和大家分享我的营销心得，入职已经有七个月之久了，我一直在为作为一名合格的客户经理而努力，在此过程中不断的摸索与学习，向身边优秀的前辈吸取经验，收获了一些成果，下面分为三点给大家分享：

    一、维护客户要循序渐进，我们主要的营销方式就是通过打电话主动联系客户来储蓄，但我们在陌生甚至没见过面的情况下如果直接向客户介绍存款产品，成功概率是极低的。我们需要与客户拉近距离 增加亲和力，介绍产品是凸显产品优势，循序渐进让客户有更深入地了解。

    二、深化维护客户，提高客户的满意度。对客户进行定期问候与回访，尤其在一些节假日，更要注重与客户沟通，拉近与客户的距离 随着时间的增长让他成为你的“铁杆客户”更有利于我们发展储蓄业务。

    三、积极进行线上宣传 当前疫情形势对我们的线下宣传造成阻挠，这个时候我们就要积极进行线上宣传 例如发朋友圈 将存款产品发到自己的微信群 让自己的客户同时也转发，给朋友圈的亲朋好友留下深刻的印象 日复一日总有人储蓄的时候会想起你，这些就是我近期营销心得，在以后的工作中希望能和大家共同进步。

文/王薪茗

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    时光荏苒，岁月如梭，我从事银行工作已十一年，虽说一直在信贷岗位，存款的营销工作也一直没有停止过，但要说全身心地投入，还是要从到九商行榆树支行工作开始。

    2022年6月初，正式加入这个温暖的大家庭，工作、同事关系、存款等等的一切都从头开始，心里多是忐忑。其中存款的营销工作最是不知该如何开始，随着工作的陆续开展，慢慢的自己也总结了一些心得。

    一、学习专业知识

    刚刚进入九商行榆树支行，领导首先安排我在营业大堂实习，从大堂经理做起熟悉单位各个产品，了解业务办理流程，学习其他大堂经理如何服务客户，这些为我日后开展营销工作奠定了基础，对所有的存款产品特点、优势做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。

    二、积极的工作态度

    刚入行不久，因为疫情的原因，单位暂停营业半个月，营业后最具有优势的存款产品就停止发售了，我的存款基本停滞不前，时而还有客户拒绝我，我当时的心情用现在流行的词语描述就是“心态崩了”。但随着行领导的鼓励，新产品的推出，我又重拾信心，积极的推荐营销其他类型存款，细致的讲解现有产品的优势，分析当前的利率形势，越来越多的客户选择现有的存款，形成了良性循环。所以说态度决定了一个人的做事的成败。

    三、树立营销意识

    作为银行的从业人员，身边的每一位客户都是我们的潜在客户，树立良好的营销服务意识，让营销成为日常工作乃至家庭生活的一部分。回到榆树工作，等于是回到了家人身边，每一位客户背后，都是全家人营销的结果。家庭聚餐，微信聊天都是一次营销工作培训的机会，让年轻的同辈专攻同事及同学，年长一点的长辈营销身边的朋友、球友、麻友、舞友，做到全员都有营销意识。同时我也会经常利用线上的微信群营销宣传，特别是宝妈妈的群，因为都有共同语言，能够更亲近，提高可信度。

    四、真诚待人

    在你来我往的工作中，要用真诚的心去对待每一位客户。认真听取客户的不解及质疑，耐心的解答。营销新客户的同时不忘老客户的维系，因为很多的新客户都是来自于老客户的介绍，客户的一句好评胜于我们自己的十句营销。真正做到想客户所想，急客户所急。

文/张蕊

想客户所想

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    光阴似箭，日月如梭。眨眼间，时间像一匹飞驰的骏马，从我们的身边飞逝而去，我们的工作像一颗闪耀着金色光芒的流星划到了新的一年，转眼，我已经在九商行工作一年了，全新的工作环境，让我得到很多刻⾻铭心得体会。在业务营销⽅⾯，我主要有以下⼏⽅⾯的⼼得体会：

    第⼀，在思想与⼯作上，要主动地学习行里的各项操作规程和各种制度⽂件并及时掌握。在⼯作期间，虚⼼向同事们请教，可以学到很多书本以外的专业知识与技能，促进我迅速适应新的工作角色，迅速进入工作状态。

    第⼆，在技能⽅⾯，⽴⾜本职⼯作，潜⼼钻研及加强训练业务技能，用专业为客户解决问题，用真心赢得客户满意，使我在平凡的岗位上也能为九商行事业发展贡献⼀份光、⼀份热。

    第三，广泛了解域内同业同类业务产品，熟练掌握各行产品优势，做到知己知彼，更加全面深刻的为客户推广我行产品优势，增强客户业务信心及粘合度。

    第四，尽可能多的创造与客户面对⾯的交流的机会，这⼀过程中我感受最深的是，在充分了解产品的同时，进行面对面交流，更利于营造简便、惬意的谈话氛围，⼴泛听取客户诉求，充分了解客户资金管理需要，能够更加精准的为客户设定存款方案，最大化实现客户资金管理目标，提高客户满意度。

    第五，加强客户维护，做好售后服务。业务的结束并不意味着客户关系的结束，我们在售后仍需与客户保持联系，以确保客户的满意度，得到长期有效的延续及深化。日常的随机拜访、节日的真诚问候，活动信息的传递……努力与客户保持亲密的合作关系，让客户对我行形象、产品与服务产生依赖和习惯心理，从而达到客户维稳、提升及转介绍的目标。

    我相信，机遇总是垂青有准备的⼈，终⾝学习才能不断创新。知识造就⼈才，岗位成就梦想。有⼀种事业，需要青春和梦想去追求，有⼀种追求需要付出艰⾟的劳动和⾟勤的汗⽔，我愿我所从事的九商行⾏永远年轻和壮丽，兴旺和发达！

文/孙九萍

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金融时刊

摘自/中华合作时报

打法一：稳住基本盘

“‘开门红’压力很大！”“‘开门红’压力大于往年！”……

近20位农商银行董事长接受《中华合作时报》记者采访时，均表示今年“开门红”面临更大压力。

“三年疫情对实体经济，特别是对民营、小微企业冲击很大，银行防范化解风险的压力骤增。”南部一家农商银行董事长告诉记者，受经济下行影响，市场主体投资信心、消费意愿下降明显，导致信贷有效需求不足。

“区域竞争日趋激烈，已经呈现白热化状态。”东部一家农商银行董事长介绍，当地金融机构逐年增加，一个县级地区已经有22家银行，多一家机构便多分“一杯羹”，竞争压力可想而知。

外部因素的影响，加之银行间的“内卷”给农商行的“开门红”工作带来了严峻挑战。

“练好基本功，稳住基本盘。”东部一家农商银行董事长强调，为了实现2023年春天行动“开门红”，该行始终坚持“支农支小，做小做散”的市场定位，紧紧围绕高质量发展主线，巩固基础客户、深耕行业客户，与客户“同呼吸、共命运、心连心”，抓牢抓实各项基础性工作，全面推进“普惠金融全覆盖工程”，全力打造“普惠金融的专业银行”。

不少农商行也在积极探索如何更好地服务县域经济，把功夫用在平时，从而带动业务发展。

“我们的总体思路就是‘向上生长，向下扎根’！”东部某家农商银行董事长解释，“向上生长”是坚持围绕县域中心工作，持续聚焦当地现代产业振兴、城乡能级提升、共同富裕先行三大攻坚行动，为县域经济社会发展提供全流程的金融解决方案，为今后各项业务的开展营造了良好的外部环境；“向下扎根”就是把根扎到农村，做到基础金融不出村、综合金融不出镇，真正践行以人为核心的全方位普惠金融。

打法二：用好“指挥棒” 

“‘开门红’红，员工很辛苦，‘开门红’不红，员工更辛苦！”“每家银行的营销手段都大致相同，客户的差异化需求很难满足。”…… 

“开门红”数据的背后，有着员工的无奈和辛酸。 

“农商行存款成本过高，一方面，缘于市场竞争加剧，协定存款利率在春天行动期间不断提高；另一方面，农金员代办费远远高于厅堂存款维护成本。再有，在竞争下，厅堂礼品成本也不断上升。”山东某家农商银行董事长坦言，存款竞争压力并不大，大的是低成本存款的竞争。

为了吸收低成本存款和实现优质资产投放，农商行员工各出奇招，创新营销策略，只为能够维持住这份干事激情，不少农商行也在不断调整考核办法。

有的农商行打破了传统的扁平化管理，通过设立中心支行形成三级架构管理模式，向中心支行赋予“责权利”对等的二级指挥棒，以合力经营、精细管理、团队作战实现区域能量最大化。

有的农商行制定专项考核办法，打破了以往提高揽存计酬比例的单一激励模式，通过以营销礼品替代部分计酬比例、设定奖金池激励等办法，实现“增规模降成本”的双向收益。

有的农商行将日均存款余额、新增存款付息率控制和存量高成本存款压降全部纳入存款目标任务考核范围，自主研发存款指标日监测系统，加强对存款业务运行的分析，及时发现并处置异常情况。

打法三：握紧“方向盘” 

据记者观察，各家农商行开展“开门红”活动以来，主推的产品是定期存款，其中一年期及两年期定期存款利率大多在2.25％至2.75％之间，三年期定期存款利率普遍在3.2％左右。 

继去年9月中旬大行下调存款利率后，头部农商行也开始下调存款利率，随后中小农商行微调存款利率。即使如此，农商行的存款利率仍高于当地金融机构。 

“高于大行的存款利率吸引强溢价客户，这是农商行的优势，也是一种劣势。”一家农商银行高管分析，从农商行自身而言，贷款利率持续走低，存款付息和管理成本居高不下，而监管部门、政府持续要求减费让利，拨备被存量风险资产急剧消耗，以上种种给农商行的“开门红”带来严峻挑战。 

农商行的客群以农户、外出务工人群、商户为主，对利率较为敏感。在存款利率上，针对大额存单，不少农商行实行的是高利息、定期、限量发行，达到吸引客户眼球、提高市场竞争力的目的；针对定期存款，则根据存款金额和期限实现差异化定价，长期存款利率降幅明显高于短期存款，以此引导客户办理一年期以下的存款产品。 

另一位农商银行高管告诉记者，作为深耕本土的银行，更要关注基础金融服务做得好不好，重视广大“三农”和小微群体存款的稳定性，在利率定价方面侧重稳定、可持续。优化定期结构，防止定期存款增长过快。通过加强上下游企业链条营销、普通小微客户绑卡等吸收更多流动性资金。 

除了在存款端发力外，“开门红”营销在信贷方面也加大力度，多家银行推出了贷款利率优惠活动，将特色信贷投放作为重点，争抢优质客户。   

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青春

你生命中

最美好的时光

就是

每场生命都有很多的路过，而青春不止是场路过。我们每个人都会途径青春，走过很多的岁月，回首往事的时候都觉得青春不止是场路过。题记

因为青春带给了生命很多的震撼，也给我们的生命留下了无限的美好，所以青春不止是场路过。青春不是一辈子的事情，有时并不悠长。但是，青春这段岁月带给了人一生最大的美丽。所以青春是每个人生命中很重要的一个时段，它不止是生命的一场路过。

徒步青春，是一件很美丽的事情。走在青春里，我们激情洋溢，我们快乐徜徉。走过青春，我们也肯定会对曾经入驻生命的这段岁月，万分地怀念。很多场景都可以成为生命的路过，而青春不是路过，它是生命很美的一个起点，为终点起了很美的铺垫。在青春里，我们燃烧生命很多的热情，我们释放生命很多的能量，我们一路微笑着对着湛蓝挥手。每段时光都很美丽，尤其是青春这段岁月，总是带给生命很多的惊艳。轻轻地走在时光里，慢慢地体味人生，会看到生命无数次的美丽，会和生命中的人和事有无数次的路过。我想怀着一种最为愉悦的心情走在每段时光里，那是生命最美丽的本真。

青春是一件非常美丽的事情，所以我们可以用一生去追味所有关于青春的味道。青春总是带给岁月无限的期待，也带给岁月最美的回味。所有走过的青春，在某一天回忆的时候，觉得那是生活中很美的一副图画。青春不止是场路过，青春是首永远唯美的歌，青春永远是道让人看不厌的风景。我想有青春的地方，肯定是很多欢声笑语聚集的地方。当有一天，我们走过所有青春的时候，我们发现那些时光真的很震撼人心，青春不止是场路过。愉悦的走在岁月里，走在时光里，总有一天我们会发现自己走在青春的那段时光是最美的。或许，那个时候的我们还很青涩，那个时候的我们很张扬.

那个时候的我们还不懂得收敛锋芒，但是那个时候的我们是最为真实和快乐的，是最为明媚和阳光的。

我想每个人有那么叫青春陪伴的一段时光，应该是幸福快乐的，应该是人生极其有意义的。青春不是场路过，它是生命很唯美的诠释，它是人生中非常美好的一段光阴。我一直在想着自己走过的青春和正在走的青春，总是感到自己是愉悦的，自己是庆幸的，自己这样从时光里走来，一路惟念惟安。我想我是喜欢青春的，喜欢在青春里给自己的人生划上一笔又一笔，然后看着所有走过的时光微笑。青春对于时光而言，不止是场路过。青春对于生命而言，不止是场路过。青春是每个人一生中很值得追念的一段时光，总是让我们看到那个时候的自己，努力拼搏在岁月里，自己想给自己的人生点缀上很多美丽的东西。那些明媚的时光，总是让我们看到属于生命的很多朝气蓬勃，很多青春洋溢。青春下，我们跃动的身影，总是给生命留下无数的希翼。青春不止是场路过，青春是个很美丽的故事。青春，总是让我们看到自己像早上七八点的太阳，在生命里朝着自己喜欢的方向前进着，无畏无惧。我想我是很感谢那段青春的，也很感谢生命的，总是让我的日子过得很精彩洋溢。我想等我到了老的那一天，我一定还会信手写下更多关于青春的文字。

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