照自已的意愿一息尚存
也好过听从别人的安排
虚张声势地过着浅薄的生活
《我要快乐,不必正常》
《我要快乐,不必正常》
主办:经营管理科
储运快报
逐/光/而/行 同/心/致/远
[ 第09期 总第54期 ]
11月
2024
逐/光/而/行 同/心/致/远
霏立宝之家
FEILIBAO
ZHIJIA
2019年12月
第1期 总第01期
内部资料 免费传阅
目 录
Contents
主办:经营管理科
期数:第54期
主编:侯欣
发行部门:经营管理部-经营管理科
逐/光/而/行 同/心/致/远
02
小改善,大进步
01
新闻快讯
03
CLM专刊
04
普法课堂
05
心灵加油站
06
美图鉴赏
逐/光/而/行 同/心/致/远
2024年 第09期
新闻快讯
- 信息管理科 高志杰
2024年10月18日,由信息管理科牵头、安全设备科、零部件仓储科协助进行的海康综合安防平台升级项目全面上线运行。升级后的海康综合安防平台集成了智慧访客
海康综合安防平台升级项目顺利完结
海康综合安防平台,通过对微信公众号、企业微信的兼容设计,使访客申请、访客审批功能实现手机APP线上处理,大幅降低维护工作量,提高业务效率。替换原有的枪机设备,使用最新的面板机设备,广角高清摄像头,大
移动端升级 推动效率提升
模块,搭配全新面板机设备,配合企业微信应用功能,显著提高访客预约效率和公司门禁安全性,用户体验更佳。它不仅展示了智慧园区系统集成升级的巨大优势,也给其他系统改善提供了借鉴参考。
2024年 第09期
新闻快讯
安防平台升级,将简洁高效理念固化在日常的优化改善中。业务系统通过订阅海康API,即可获取员工考勤数据、配置员工门禁权限,有效提高数据的传递效率、利用率,降低数据维护成本,管理成本,为公司安防自动化提供重要支撑。
系统简化 高效稳定
近年来,公司在物流信息化领域屡获佳绩,已成为行业内公认的领导者。智慧园区也是公司数字化转型之路上的重要课题,公司将以此为契机,加快技术升级,推送物流行业的数字化进程,为客户展示更专业的智慧园区应用案例,提升公司核心竞争力。
携手并进 共创未来
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幅降低环境因素导致的人脸识别异常,识别效率低下的问题,显著改善用户的门禁使用体验。
2024年 第09期
新闻快讯
- 备件储运科 杨柳
为进一步推动现场作业的安全性、精准性与高效性,同时强化团队凝聚力与服务意识,10月22日,售后物流部举办了一场主题为“顶压齐奋进,赋能促发展”的劳动技能竞赛。劳动技能竞赛不仅是对员工专业技能的一次大考,更是对团队协作精神与服务意识的一次深刻诠释。
“顶压齐奋进,赋能促发展”
售后物流部开展劳动技能竞赛
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2024年 第09期
新闻快讯
本次竞赛主要分为安全知识竞赛与盘点技能大比拼两部分,旨在全方位的了解员工在理论知识与实践作业两个维度的综合能力。安全知识竞赛环节,不仅考察了员工对安全生产规章制度、应急处理流程等知识的掌握程度,更激发了大家学习安全知识的热情,营造了“人人讲安全,事事为安全”的良好氛围。
而在盘点技能大比拼中,参赛选手们需在最快的时间内准确完成零件的盘点任务,这不仅考验了他们的专业技能与
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2024年 第09期
新闻快讯
操作速度,更对细心与耐心提出了极高要求。赛场上,选手们各显神通,凭借扎实的基本功和高效的策略,展现了卓越的职业素养与团队协作精神。
经过激烈的角逐,最终,来自包装系受入辅助班李欢凭借其在安全知识竞赛中的出色表现与盘点技能大比拼中的精准高效,以总分最高的优异成绩脱颖而出,荣获本次竞赛的第一名。仓储系仓储二班朱俊与运输系出库二班程忱紧随其后,分别以微弱的差距获得第二、三名,他们的精彩表现同样赢得了在场所有人的掌声与敬佩。
此次劳动技能竞赛的成功举办,不仅是对员工个人能力的肯定,更是部门团队凝聚力与服务意识的一次集中展现。它激励着我们每一位员工在今后的工作中,继续秉承“顶压齐奋进,赋能促发展”的精神,不断提升自我,为实现现场作业的安全、精准、高效贡献力量。我们将以此次竞赛为契机,持续开展多样化的技能提升活动,搭建更加广阔的成长平台,让每一位员工都能在挑战中成长,在合作中进步,共同书写属于我们团队的辉煌篇章!
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2024年 第09期
新闻快讯
- 备件储运科 杨柳
为进一步提升公司消防安全管理水平,增强全体员工的消防安全意识与应对突发事件的处置能力,2024 年 11 月 14 日,售后物流部联合客户精心组织了一场全员参与的大规模消防综合应急演练活动。此次演练以模拟真实火灾场景为载体,全面检验部门应急救援组织的响应速度、协同配合和高效处置能力,同时着力提升员工在紧急状况下的逃生自救技能,确保在火灾等突发紧急情况下,全体员工能够迅速
强化消防演练,筑牢安全防线
售后物流部消防综合应急演练活动纪实
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2024年 第09期
新闻快讯
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反应、有序疏散,最大程度保障生命财产安全。
演练活动在备件储运科 PC 仓库拉开帷幕,逼真模拟了工作区域突发火灾的危急场景。即按照预定方案展开了初期灭火行动,并迅速上报给指挥小组。指挥小组在接到报告后,立即启动了应急预案,指令灭火小组、警戒小组迅速前往着火区域实施灭火、警戒和火势观察。
同时灭火小组及时向指挥小组汇报了火势情况,指挥小组根据火情变化,果断发出了人员撤离的指示。全场警报随机
2024年 第09期
新闻快讯
逐/光/而/行 同/心/致/远
即响起,员工们在疏散引导小组的引导下,迅速从就近的逃生出口撤离工作场所,整个过程紧张而有序。
在撤离过程中,模拟了员工受伤的情况,指挥小组迅速指令救护小组前往现场抢救伤员,确保了受伤员工能够得到及时有效的救治。最终,全体员工安全撤离至SP仓库应急集合点,并顺利完成了人数清点,共计248人参与演练,全部安全撤离。
此次演练不仅检验了公司应急预案的实用性和可操作性,还进一步增强了员工的消防安全意识。通过演练,发现了预案中存在的一些不足之处,并将在后续工作中进行完善和优化,确保预案更加的科学、合理和有效。
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2024年 第09期
新闻快讯
逐/光/而/行 同/心/致/远
东风本田零部件科科长马千里表示,消防安全是公司安全生产的重要组成部分,我们将持续加强消防安全管理和培训工作,提高全体员工的消防安全意识和自救能力,为公司的稳定发展提供坚实的安全保障。
备件储运科科长廖庆玉表示,此次消防综合应急演练在多个方面都有了显著提升。员工们的反应速度明显加快,从发现火情到初期灭火、上报指挥小组,再到最终的撤离集合,整个过程流畅且高效,体现了大家对应急预案的熟悉度和执行力的增强。
廖庆玉强调,虽然此次演练取得了显著成效,但我们不能掉以轻心,要继续加强消防安全管理和培训工作,不断完善和优化应急预案,确保在任何紧急情况下都能迅速、有序地采取行动,保障员工的生命安全和公司的财产安全。同时,也要鼓励员工们将所学的消防安全知识和技能应用到日常生活中,共同营造一个安全、和谐的工作环境。
2024年 第09期
新闻快讯
逐/光/而/行 同/心/致/远
11月15日,运营管理科周密应邀到备件储运科,针对质量管理体系文件架构展开了一场深入透彻且细致入微的现场培训,为备件储运科带来了一次极为珍贵的学习与交流活动。
质量管理体系是公司规范化运营的根基,是保障产品品质、提高客户满意度并推动持续进步的核心要素。此次培训聚焦于质量管理体系文件架构的关键要点,从文件的层级构造、编制原则、审批程序到执行与监管等诸多层面,进行了全方位且系统性的阐释。
智慧碰撞,知识共享
运营管理科助力备件储运科质量管理体系提升培训
- 备件储运科 杨柳
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2024年 第09期
新闻快讯
逐/光/而/行 同/心/致/远
全方位且系统性的阐释。
在讲解进程中,周密以通俗易懂的方式深度剖析了各个关键环节的理论知识,并以鲜活生动的实际案例,将复杂的体系文件架构转化为清晰明了、易于理解的内容。尤为重要的是,她着重强调了文件之间的逻辑关联性与可追溯性,指明这是保障体系高效运作和持续优化的关键所在。同时,还就怎样编写切实高效、具备实用性的质量手册、程序文件以及作业指导书等倾囊相授了实用的方法。。
参与培训的科室成员皆反馈,此次培训内容丰富、目标精准,不但深化了对质量管理体系文件架构的认知,而且为日常工作里如何更为出色地运用体系文件引领实践开辟了全新思路。大家积极踊跃地参与互动交流,就工作中遭遇的具体问题与讲师展开了深入探讨,现场的学习氛围浓烈且和谐。
此次培训不只是对科室综合素养的一次关键提升,更是科室之间相互借鉴、携手共进的有力彰显。展望未来,备件储运科将以此次培训为全新起点,进一步健全并优化质量管理体系,持续提高服务品质与工作效能,为助力科室蓬勃发展全力以赴。
2024年 第09期
逐/光/而/行 同/心/致/远
随着 “一带一路” 战略推进与中国汽车工业蓬勃发展,汽车零部件地位凸显,其运输包装需求大增。然而,汽车零部件包装起步晚,存在包装材料利用率低、过度包装、设计与运输环境不匹配等问题,导致物流成本上升、效率降低。
降本增效与绿色物流齐头并进
广州马勒缸盖罩包装优化
- 物流技术科 田逢青
小改善,大进步
物流技术科以此为契机。在包装改善方面,以广州马勒缸盖罩部品为例,其为纯塑料件,功能特殊、结构复杂,运输中任何角度受力均易致品质不良,对容器装载要求极高。改善前,该部品用围板箱(1140mm*730mm*780mm)包装,每箱 16 个,虽能保障运输安全但空间利用率低,单品体积 0.04m³,单节车厢装载量有限。改善后,经多次讨论采用定制塑料箱与 PVC + 绒布 + 中空格档方式,定制塑料箱贴合部品尺寸,单品体积降为 0.015m³,单节车厢装载量
逐/光/而/行 同/心/致/远
2024年 第09期
逐/光/而/行 同/心/致/远
大幅提升,对比改善前多装 1408 个部品,返空比例也更优,多装 2816 个。
从流程上,24 年 1 月确定方案,2 月定制样品,3 月实物测试并微调内材,4 月批量生产,5 月投入使用。效果显著,5 月实施后无投诉,当月节省运输成本 2.85 万元。此改善涵盖供应商、主机厂与第三方物流作业流程检讨与测试确认,不仅降成本、保品质、提效率,还提升了对东风本田服务质量与客户满意度,新包装绿色环保、可循环折叠,减少运输车次、车辆折旧费、油耗费及尾气排放,具有行业推广价值。
小改善,大进步
改善前
改善后
2024年 第09期
CLM专刊
逐/光/而/行 同/心/致/远
改善(Kaizen)最初是一个日本管理概念,指逐渐、连续地增加改善,是由日本质量管理大师今井正明提出的。Kaizen 意味着改进,涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进:从最高的管理部门、管理人员到工人。其关键因素是: 质量、所有雇员的努力、介入,自愿改变和沟通。
Kaizen 实际上也体现了一种生活方式哲学:即应当经常改进我们生活的各个方面。
《改善与作业观察》
- IE科 柯军
- 什么是改善?
所谓改善就是要将现在不好的状态做意识性的修改以得到更好的状态,即将现有的人、料件、设备与方法改善至更佳的状态。具体来说,就是将现有的问题、不良点与多余、浪费、不合理等问题改善至较好的状态或目前所能想到的最好
01
『改善』
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2024年 第09期
CLM专刊
逐/光/而/行 同/心/致/远
好状态的活动,至于无意中就变好了,或在有异常时并未采取任何措施但最后又恢复正常的,都不算改善活动。
- 为什么要进行改善?
现今我们正处于严厉的市场竞争环境中,企业为了在这样的环境中求得生存,势必要更积极、更活泼的来推动改善活动,以营造一个充满生机活力的企业环境。
- 如何发现改善问题点?
在实际工作中我们会发现不少的现场管理者常常会因为找不到改善课题而苦恼,以下的八种比较的方法将有助于我们发现现场改善的问题点:
与应该的状态进行比较
与规格进行比较
觉得困惑的事
与标准进行比较
与上级的方针进行比较
与过去进行比较
分析对后续工程的影响程度
与其它工程,生产组织比较
2024年 第09期
CLM专刊
逐/光/而/行 同/心/致/远
- 怎样进行改善活动?
无论哪种改善我们都必须遵循以下的步骤:
如上图所示,在改善实施过程中,会留下各种记录,在本管理工具中只对《改善进度表》做出了明确要求,但这不等于我们在实施改善时只做一份记录就可以了,我们一定要结合其它的CLM工具一起使用,将改善工作完整的记录下来,例如《课题显现化记录》以及我们进行改善课题发表时使用的改善报告等等。
逐/光/而/行 同/心/致/远
2024年 第09期
CLM专刊
逐/光/而/行 同/心/致/远
作为现场监督者,为了使自己工程的作业或者作业领域内的状态更加完善,需要在现场中,以标准作业书以及各类的基准书等为基础,与实际作业进行比较,探究出作业和作业领域的正常、异常的状态,并进行适当的处理。
- 作业观察的目的
02
『作业观察』
2024年 第09期
CLM专刊
逐/光/而/行 同/心/致/远
通过作业观察,现场管理者能探究出作业的正常、异常及改善点,并采取适当的措施,达成作业目标的 QCDMS,从而提升标准作业的水平。作业观察与标准作业的水平提升循环的关系如上图所示。
- 作业观察的目的
本管理项目中共使用了五个工具:
【作业观察实施基准】
【作业观察计划-实绩表】
【作业观察记录表】
【作业观察问题对策表】
逐/光/而/行 同/心/致/远
2024年 第09期
CLM专刊
逐/光/而/行 同/心/致/远
CLM 在现场管理的运用中,通过 【标准作业】对各项工作进行标准化,并让员工遵守,能够更加容易的发现里面所存在的异常、问题点及改善点。现场监督者要有这样的一种意识,“自己的职场要自己把它弄好”,因此,要时刻准备着进行作业观察,看看自己的职场运作是否正常,这一点十分重要,也是监督者的一项责任。
【作业观察改善检查表】
单从这五个工具的名称,就已经很清晰的表明了我们进行作业观察的一个工作循环,作为现场管理者,我们只是需要将这个工作循环中所做的工作记录下来即可:
2024年 第09期
普法课题
逐/光/而/行 同/心/致/远
养犬要文明,遛狗请牵绳
文明养犬,拒绝遗弃
随着社会的发展,不少人开始养宠物,狗狗作为人类的好朋友,理所当然成了很多人的首选,文明养犬也成为每一位养犬人的“养宠必学科目”。
- 经营管理科 陈霈霖
01
『遛狗要牵绳』
文明养犬也是法律责任。《中华人民共和国动物防疫法》第三十条规定:单位和个人饲养犬只,应按规定定期免疫接种狂犬病疫苗;携带犬只出户的,应按规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施。
第九十二条规定:对饲养的犬只未按照规定定期进行狂犬
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2024年 第09期
普法课堂
逐/光/而/行 同/心/致/远
犬病疫苗;携带犬只出户的,应按规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施。
第九十二条规定:对饲养的犬只未按照规定定期进行狂犬病免疫接种的,责令限期改正,可处一千元以下罚款;逾期不改正的,处一千元以上五千元以下罚款,由动物诊疗机构、无害化处理场所等代为处理。
当前,遛狗不牵绳的现象仍比较普遍。如果遛狗不牵绳,即便是受害人有故意激惹狗的行为,狗主也只能减轻责任而不能完全免责。
2024年 第09期
普法课堂
逐/光/而/行 同/心/致/远
根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条的规定:饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。
第一千二百四十六条规定:违反规定,未对动物采取安全措施造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意造成的,可以减轻责任。
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2024年 第09期
普法课堂
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路人因狗的追逐行为而摔倒受伤的,饲养人可能要承担侵权责任。饲养的动物对他人造成的损害,不限于撕咬、抓挠等与人的身体直接接触的行为。饲养的狗如果有靠近他人吠叫、闻嗅或者追赶、逼近他人等危险动作,在特定情况下也可能引起他人恐慌,产生身体损害的后果。狗的行为与受害人的损害结果之间存在因果关系,饲养人如果不能举证证明受害人对损害的发生存在故意或者重大过失,应当承担相应的侵权责任。所以饲养人和管理人在外遛狗时应当加强对宠物狗的管制和约束,以免给他人的健康和安全带来危险。
02
『养犬不遗弃』
案例回顾:2017年6月,天津市民张先生的女儿在放学回家的路上,被一只流浪狗咬伤。经过调查,这只流浪狗原本是附近住户孙女士的宠物,后因个人原因被遗弃。张先生将孙女士告上法庭,最终法院依据《中华人民共和国侵权责任法》第八十二条,判决孙女士赔偿全部医疗费用。
2024年 第09期
普法课堂
逐/光/而/行 同/心/致/远
根据《中华人民共和国侵权责任法》第八十二条:遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的,由原动物饲养人或者管理人承担侵权责任。
宠物饲养者在日常饲养过程中,应当尽到合理的管理和监督义务,防止宠物对他人造成伤害。如果宠物造成他人损害,饲养者需依法承担侵权责任。
遗弃宠物不仅违背社会公德,还可能引发一系列法律问题。如宠物在遗弃后伤人,原饲养者仍需承担相应的法律责任。此外,遗弃动物还可能触犯《中华人民共和国刑法》中关于虐待罪的相关条款,面临刑事处罚。
烈性犬对他人的人身和财产安全具有较大的危险性,《中华人民共和国民法典》第一千二百四十七条的规定:禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。
03
『禁养烈性犬』
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2024年 第09期
普法课堂
逐/光/而/行 同/心/致/远
根据法律规定,禁止饲养的烈性犬造成他人损害的,无论受害人对损害的发生是否存过错,烈性犬的饲养人或者管理人都应当承担侵权责任。为了确保群众的人身安全,《民法典》对禁止饲养的烈性犬造成他人损害的侵权行为作出了严格的无过错责任的规定。
根据《中华人民共和国刑法》第一百一十四条、第一百一十五条、第二百三十三条、第二百三十五条的规定,饲养的狗伤了人,如果被害人受伤程度达到重伤及以上,饲养人除了要承担民事侵权责任外,还可能要承担过失致人重伤罪或过失致人死亡罪的刑事责任。此外,如果饲养的狗咬伤或咬死多人,危害了不特定多数人的生命健康安全,还有可能构成过失以危险方法危害公共安全罪。
04
『文明养犬要做到』
1、出门戴上牵引绳,并主动避让行人。遛狗时请由成年人用牵引绳牵领,为允许饲养的大型犬、烈性犬佩戴嘴套,
2024年 第09期
普法课堂
逐/光/而/行 同/心/致/远
套;防止爱犬乱跑乱窜、被盗、被车辆撞伤、打架受伤。遛狗时遇到路人,应主动避让,特别是遇到孩子和老人,更应注意控制好爱犬,拉紧绳索,绕道而行。
2、及时清理粪便,公共场合制止乱吠。遛狗时请随身携带垃圾袋,爱犬排便后,请及时妥善清理干净,切勿置之不理或乱扔乱抛,影响公共卫生。请给予爱犬进行正确的行为训练,避免乱吠影响他人,在爱犬吠叫时及时制止。
3、科学养护,定期注射疫苗。单位和个人饲养犬只,应当按照规定定期免疫接种狂犬病疫苗,凭动物诊疗机构出具的免疫证明向所在地养犬登记机关申请登记。每年定期为爱犬进行疫苗注射,预防狂犬病的发生,保障爱犬和家人的健康。
犬是人类的朋友,养犬是每个养犬人的权利,但每位犬主都有“文明养犬”的义务,美好的家园需要我们每一个人共同呵护、共同行动!牵紧“文明绳”,养犬不掉“链”!让我们少一些随意,多一些规范;少一些自我,多一些责任。养“文明犬”,做“文明养犬人”,让文明养犬成为你我的共识。
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2024年 第09期
心灵加油站
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喜好效应
要想钓到鱼,首先要知道鱼爱吃什么
喜好效应在人际关系中有着较强的影响力,著名心理学家埃姆斯威勒等人曾做过如下实验:
他们在一所大学里,向学生索要一角钱打电话,当他们的穿衣风格和言谈举止与被征求到的学生相似时,答应他们请求的人超过了2/3,当他们的穿衣风格及言谈举止与被征求到的学生不同时,只有不到1/5的人给了他们这一角钱。
这项实验充分地说明:当很多陌生人出现在人们面前时,人们往往更易于接受和自己相似的人,这包括对方的穿着打扮、衣食住行、言谈举止、兴趣爱好、思想观念、生活方式等等,也就是说如果你想让他人喜欢你,首先要知道对方的喜好,然后根据他的喜好,适当地包装自己。
- 工会 张彩霞
2024年 第09期
心灵加油站
逐/光/而/行 同/心/致/远
1964年4月,担任中国外交部部长的陈毅,曾率团参加第二次亚非会议的筹备会。地点在印尼首都雅加达,他首先会见了印尼总统苏加诺,见面后他发现彼此的意见不一致。
苏加诺的意思很明确,他主张第二次亚非会议仍在印尼的万隆召开,而陈毅的想法是,第一次亚非会议已在万隆召开,第二次亚非会议应该选在非洲国家召开。双方不一致的观点为筹备会增加了难度。
陈毅知道苏加诺非常爱面子,为了坚持自己的观点,又不伤和气,所以他从照顾东道主的面子出发,并从尊重苏加
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2024年 第09期
心灵加油站
逐/光/而/行 同/心/致/远
诺的角度考虑,他对苏加诺总统说:“非洲有40几个独立国家,总统阁下如果主张此次会议在非洲召开,就等于支持了非洲的独立,你的做法让人看到了你高瞻远瞩、顾全大局的政治家的风度,当你去那里发言时,你会得到更多的支持声。”
苏加诺听后,觉得非常有道理,但他仍然碍于情面,只是点头称是,却不愿放弃自己先前的观点,陈毅元帅洞察出了他的心机,转而用幽默、诙谐的语言对他说:“你是总统,我是元帅,我给你当个参谋长,你要不要呢?”苏加诺自然无法回绝,唯有称是。
奥夫史屈教授在他那本启发性的《影响人类的行为》一书中写道:“行动出自我们基本上的渴望……而我所能给予想劝导他人的人,不论是在商业界、家庭中、学校里、政治上,最好的一个忠告是:首先,激起对方的急切欲望。能够做到这点的人,就能掌握世界,不能的人,将孤独一生。”没错,要想不被踢开和遗忘,就要激起对方的欲望,不断给予别人想要的,这样别人才会一如既往地拥护你。成功者总
2024年 第09期
心灵加油站
逐/光/而/行 同/心/致/远
是会最擅长知道他人的喜好和需要,并巧妙利用这种喜好和需要来达到自己的目的。
卡耐基有个爱好,每年夏天都会到缅因州钓鱼。他个人本来非常喜欢用草萄和乳脂做饵料,但他知道,鱼儿更喜欢小虫,因此,每次去钓鱼,他不想自己所要的,想的是鱼儿所要的。卡耐基的钓钩上不装草萄和乳脂,从来都只挂着一只小虫,似乎在说:“鱼儿啊,你不想吃吃这只美味的小虫吗?”所以,他每次都能够钓到很多鱼。
逐/光/而/行 同/心/致/远
2024年 第09期
心灵加油站
逐/光/而/行 同/心/致/远
喜好原理告诉人们:爱屋及乌、投其所好是获得他人喜欢的不变法则,正如欧文梅所说:“一个能从别人的观点出发、了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。”
在生活中又何尝不是呢?每个人都渴望成为他人眼中的天使,天使无疑是最受人欢迎的,但为什么成千成万的人看似很努力地帮助别人却收效甚微,真是对方不近人情吗?不是的,真实的原因是这些人没有真正地思考过对方到底需要什么,自己该为他们提供什么。例如推销人员,如果能让客户知道他的商品将给自己带来什么,那么他的业绩便会使同行们吃惊。
人与人之间的关系是很微妙的,很难相处好,但有时候只是小小的关心和照顾,却能让对方心情舒畅,舒畅到办事顺畅。这关键在于在对方最需要关心、照顾的时候满足对方,包括满足对方喜欢的穿着打扮、言谈举止、兴趣爱好、个人品位、形象气质……能够真正掌握这一点的人,往往是距离成功最近的人,也是最得人心的人。
2024年 第09期
美图鉴赏
逐/光/而/行 同/心/致/远
静
工会—张彩霞
翠园幽径
运营管理科—周密
逐/光/而/行 同/心/致/远
2024年 第09期
美图鉴赏
逐/光/而/行 同/心/致/远
瞭望
经营管理科—陈霈霖
奔涌
经营管理科—陈霈霖
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