冰箱事业部品质管理9月文化大事记———
第07期
2024年9月
美的冰箱品质9月刊
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目录
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品质改善周系列
VOC/VOP联动线上运营
冰箱事业部SSC供方品质赋能总结培训
发泡工艺培训培训/冰箱外观标准培训/焊接工艺标准培训
IATF16949五大核心培训/供方合规培训
WORST前五供方检讨/测试报告合规培训
集团OBM验货标准培训/CDF查询培训
过程检验QEP专业知识培训/六西格玛应用培训
WFR检验培训/成品检验培训 /品质体系培训/验货培训
品质赋能培训
品质业务提升PK赛
优秀员工自互检表彰/夏日员工慰问/经开工厂品质部生日会
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品质温度组织&荣誉表彰
VOP自互检作业标准比拼活动
整机测试基础技能比拼活动
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品质9月刊
第07期
# 品质品味 用户第一
一、品质改善周系列
改善背景：品质现有会议运行过程中，存在系统支撑不足手工报表、事件升级机制不明确、检讨不全面的情况，急需形成统一的品质日常管理运作体系，强化数字化运营。
改善前：
1、VOC指标由市场人工统计和通报，过程端获取数据不及时，易出现信息偏差、数据断点；
2、VOC问题无数据分析，不易识别出关键问题，业务的现状不清晰，业务改善的方向不明确；
3、VOC问题人工反馈给过程端，需要人员每天查询市场回访报表；
4、VOC每日检讨无日常管理运营机制。
改善后：
1、VOC指标过程中可视，取消手工报表，当天可检讨前一天的VOC问题，直观展示数据的变化趋势；可点击明细直面市场投诉问题图片，智能分析；VOC事件管理展示市场中低级自错和疑似批量问题，过程中及时检讨、追踪和闭环，智能管控；
VOC/VOP联动线上运营
集团首个试点工厂——冰箱经开工厂
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品质9月刊
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赋能地点:冰箱事业部一楼102会议室
赋能对象:合肥、荆州地区18家核心供方品质负责人及相关人员
供方品质赋能总结
复盘2024年上半年合肥、荆州地区18家标杆供方品质赋能开展及质量改善情况，检讨工作不足和问题点，明确下半年品质数据管控、PSP&VOP改善周开展及人才育成规划，切实落地品质赋能工作。
PSP方法论及案例培训
深入培训PSP改善逻辑，结合PSP改善周案例详细讲解九步法及质量统计分析工具的运用，剖析5W2H和5WHY使用要求和注意事项，确保供方准确运用PSP方法论。
VOP方法论及案例培训
VOP方法论3.0讲解VOP基础ABC、现场改善及七步法管理要求，并阐述管理逻辑和现场使用方法，分享注塑、钣金及电子等部装工序VOP方法论沉淀。
供方品质赋能交流答疑
结合PSP、VOP方法论培训，与标杆供方品质负责人深入交流品质管理痛点问题，强调各维度基础管理的重要性，同时注重内部品质建设和压力传递。
冰箱事业部SSC供方品质赋能总结培训
2、通过TOP关键件矩阵图(可下钻到故障细分)TOP关键件&TOP机型数据，对TOP10的判断关键件、故障问题和机型进行重点关注，智能分析;
3、通过VOC定时预警，将易出现的VOC问题定时推送到线体，智能预警；
4、统一VOC每日检讨运营机制，由品质组织，班组围绕市场指标、数据分析、事件管理进行检讨，通过DMS会议报表监控执行情况，规范业务执行，长期坚持数字化运营。
改善总结： 通过VOC每日检讨，拉通市场端和过程端，确定市场端需要传递的信息以及过程端需要管控的内容，打通QMS、数据银行和DMS系统，实现VOC转化VOP数字化运营。
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二、品质赋能培训
品质9月刊
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冰箱外观标准培训
培训时间：2024年7月3日
培训部门 ：广州工厂品质部
培训内容：加强检验员对产品的熟悉，提高检验员的检出率，产品合规问题点对应岗位检出，提高检验员对产品合规问题的检出。
培训时间：2024年7月2日培训部门：经开工厂品质部培训内容：品质部特邀请工程部材料工艺工程师谢城城进行发泡工艺标准培训，培训内容主要针对门箱发核心工序参数进行培训；体系赋能、标准熟知、产品合规。
发泡工艺培训培训
焊接工艺标准培训
培训时间：2024年7月5日
培训部门：经开区工厂品质部
培训内容：针对4线焊接员工漏检问题，特邀工程部材料工艺工程师汤玉生现场对焊接检漏三大标准及焊接方式进行培训；市场不良问题聆听分析改进，知晓痛点，内外部结合共同改进。
IATF16949五大核心工具培训
培训时间：2024年7月
培训地点：南海工厂TUV莱茵机构
培训内容：本次课程邀请TUV莱茵机构王春英老师组织两项核心工具培训，参培训主要为APQP先期产品质量策划和PPAP生产件批准程序应用能力提高。
WORST前五供方检讨
培训时间：2024年7月12日
培训部门：南海工厂品质部/供应链/供应商
培训内容：本次活动由进货检主管陆倩倩带头，并邀请了佛山韩臻、顺德金之润、增城伟利、星澳包装、江苏秀强5家供方总经理及品质部长。供方分别从原因对策分析、改善亮点、目标制定等方面进行检讨。
供方合规培训
培训时间：2024年7月10日
培训部门：经开区工厂品质部
培训内容：品质部组织供方针对印刷件合规检验前移内容进行培训；将IQC正在执行的印刷件全检业务，前移至供方OQC执行，保障合规的前提下向前关联，有效防范合规风险，确保合规执行！
品质9月刊
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实验室全员测试报告合规培训
培训时间：2024年7月12日
培训部门：荆州工厂品质部
培训内容：通过系统的培训，可以使实验室人员了解并掌握相关标准要求，规范报告的编写和处理过程，保证报告的准确性、可靠性。同时，还可以提高对核查和审查流程的理解，确保报告最终的合规性和可信度。
集团OBM验货标准培训
培训时间：2024年7月15日
培训部门：经开区工厂品质部
培训内容：集团验货组针对抽检验货冰箱中发生的合规问题进行说明，同时展示其他工厂合规优秀改善案例，促进各工厂间的学习交流。
CDF查询培训
培训时间：2024年7月16日
培训部门：冷柜工厂四号线审核线
培训内容：品质部内部组织各线巡检利用中午时间对产品CDF认证进行集中培训，对照CDF清单和对应零部件、标贴件等现场一一讲解，通过此次集中培训，让巡检更为直观的了解认证查询的要点，增加专业知识，有效把控产品合规性。
过程检验QEP专业知识培训
培训时间：2024年7月17日
培训部门：荆州工厂品质部
培训内容：促进班组建设、夯实基层管理、树立先进标杆、加快管理人员结构转型，培养高素质、高潜力品质力量。通过培训提升团队的整体素质，保障产品质量。
六西格玛应用培训
培训时间：2024年7月19日
培训部门：事业部品质管理可靠性
培训内容：邀请韩国朴专家对对质量流程管理技术提升开展六西格玛培训，同时通过实际案例的分享与分析，让学员对六西格玛在各个行业和领域的实际应用有更深入的了解和认识。
WFR检验培训
培训时间：2024年7月22日
培训部门：冰箱品质管理用户运营
培训内容：WFR运营是成品体系运营过程中的重要方法论。主要包括全缺陷识别，风险问题改进，和产品风险评估等方法论，制程品质对此进行培训。
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三、品质业务提升PK赛
活动目的： 为提升全员品质意识，营造全员质量氛围，打造优秀工作团队，帮助员工树立正确的工作态度和价值观，通过员工的共同努力，最终实现公司质量目标的新突破。
活动时间：2024年7月8日
活动部门：南海工厂品质部
活动内容：由VOP专员带领线体各班组长进行走评，走评过程中围绕作业的标准知识和自互检操作动作正确性来对员工进行考核评定，发现有不符合作业标准的现场及时找出原因并做出改善，给于员工更好的建议和想法。走评结束后，现场线体与班组通过平时积累以及坚持标准作业的动作，评定为：“C线为最优线体”，“C线总装为最优班组”。自检互检，确保产品零缺点。通过VOP自互检作业标准评比活动做出了总结，对作业标准操作手顺要求做到每个员工能倒背熟读，有序的检验每个工序，才能更好的把控质量问题，减少不良品的流出。有效地提升员工的专业素养和技能水平，为高端品质打下良好的基础。
VOP自互检作业标准比拼活动
成品检验培训
培训时间：2024年7月25日
培训部门：冰箱品质管理用户运营
培训内容：成品品质通过控制成品检验标准，以用户的角度对品质负责。主要包括缺陷的识别、不合格的处理、返工、PDCA循环等，制程品质对此进行培训。
品质体系培训
培训时间：2024年7月
培训部门：事业部品质管理
培训内容：冰箱品质管理开展“体系文件学习月”专题活动，以体系文件修订人为讲师，品质管理各部门长、业务骨干、制造工厂品质部长、品质主管参与，围绕2024年升版的体系文件及各部门业务强相关的体系文件拉通学习并考试，掀起浓烈的学习浪潮，营造良好的学习氛围。
验货培训
培训时间：2024年7月25日
培训部门：冰箱品质管理用户运营
培训内容：验货通过控制验货检验标准，以用户的角度对品质负责。主要包括验货识别风险点，判定不合格产品，产品抽样等，制程品质对此进行培训。
品质9月刊
第07期
# 品质品味 用户第一
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整机测试基础技能比拼活动
时间：2024年7月6日
地点：荆州工厂品质部
内容：为了提高实验员的检验能力，由成品品质负责人董亚峰带队开展冰箱测试点位布置比赛:比拼中各实验员充分的发挥自己的水平，对于不足之处取长补短;在学习进步的同时也能有效的保障品质团队的检验能力。
四、品质温度组织&荣誉表彰
优秀员工自互检表彰
为提高员工的自互检热情与积极性，对员工工作给予肯定。对优秀自互检员工颁发奖品并予晨会重点表扬，增强自互检氛围营造。
夏日员工慰问
炎炎夏日，每一滴汗水都是奋斗的证明；认真工作的同时也要注意防暑；三线品质主管为员工送清凉，希望能给员工带来些许的凉意和舒适️！
经开工厂品质部生日会
品质部为7月生日的员工送上生日祝福，愿生活明朗，万物可爱，愿每一岁都奔走在自己的热爱里！
品质9月刊
第07期
三、品质业务技能巩固与提升
1、实验员测试规范性及技能提升的培训
2、有害物质新增法律法规培训
3、进货检验海绵件技术规范
1、主控板预埋盒PK竞技
2、WORST前五供方检讨
3、过程检排雷活动
1、型式试验管理程序培训
2、埃及工厂零部件合规培训
3、实验室节能提升培训
4、进货检验海绵件技术规范
5、发泡工艺及过程控制培训
6、过程检出控制方向
一、典型品质问题攻关
二、品质主题技能比拼
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品质10月刊预告:
第04期
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