蜀韵2024年第17期

17

2024年8月

2024年第17期

Contents

瑞众保险四川分公司

主    任：张毅刚

编    委：邓鹏程   秦香军  杨   鑫 

                黄   迅    王    宏

                                      

责   编：余艳艳

编   辑：谢雨萌

蜀韵2024年第17期

投稿邮箱：heyijia@ruiinsurance.com

xieyumeng@ruiinsurance.com

进一步全面深化改革必须

坚持党的全面领导

党的二十届三中全会明确提出进一步全面深化改革的重大原则，排在第一位的就是坚持党的全面领导。我们必须毫不动摇地坚持党的全面领导，坚定维护党中央权威和集中统一领导，发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，把党的领导贯穿改革各方面全过程，确保改革始终沿着正确政治方向前进。

党政军民学，东西南北中，党是领导一切的，是最高的政治领导力量。习近平总书记多次强调，办好中国的事情，关键在党。中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。坚持和完善党的领导，是党和国家的根本所在、命脉所在，是全国各族人民的利益所在、幸福所在。

党的领导是做好党和国家各项工作的根本保证，是推进强国建设、民族复兴伟业的根本保证，毫无疑问，也是进一步全面深化改革、推进中国式现代化的根本保证。坚持党的全面领导，就要在进一步全面深化改革中全面、系统、整体地落实党的领导。

推动工作的强大力量，在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得实实在在的成效。

    要持之以恒深入推进新时代党的建设新的伟大工程。时刻保持解决大党独有难题的清醒和坚定，保持以党的自我革命引领社会革命的高度自觉，坚持用改革精神和严的标准管党治党，完善党的自我革命制度规范体系，不断推进党的自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。深化党的建设制度改革，完善党的建设制度机制，充分调动全党抓改革、促发展的积极性、主动性、创造性。完善一体推进不敢腐、不能腐、不想腐工作机制，着力铲除腐败滋生的土壤和条件，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争。锲而不舍落实中央八项规定精神，坚决防治形式主义、官僚主义。强化全面从严治党主体责任和监督责任，推动全面从严治党向纵深发展，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

         文章来源：《党建》杂志

    要坚持党中央对进一步全面深化改革的集中统一领导。坚持党中央集中统一领导是最高政治原则，“两个维护”是最根本的政治纪律和政治规矩。必须深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，确保党中央权威和集中统一领导，确保党发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用。决不能搞上有政策、下有对策，决不允许有令不行、有禁不止，决不能在贯彻执行习近平总书记重要指示批示和党中央决策部署上讲条件、打折扣、搞变通。

    要坚持不懈用党的创新理论武装全党、教育人民。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断，坚持学思用贯通、知信行统一，学得更深一些、悟得更透一些、做得更实一些，全面系统掌握这一思想的基本观点、科学体系，把握好这一思想的世界观和方法论，坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法，学出政治忠诚，学出使命担当，学出实干精神，学出深厚情怀，学出斗争本领，学出清醒坚定，把党的创新理论转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、

Contents

本周要闻

行业聚焦

08  成都市保护消费者权益委员会一行莅临四川分公司调研指导

09  四川分公司一行前往拜访工商银行成都分行

10  四川分公司组织召开未来星二阶段启动会   

11  四川分公司营销渠道召开8月总结暨9月工作部署会  

12  四川分公司银保渠道召开八月管理干部会议  

13  四川分公司开展2024年客户嘉年华“妙少年”研学活动

14  四川分公司组织召开财务八月月度工作会议

15  四川分公司启动金融教育宣传月活动

16  四川分公司计划财务处召开预算沟通会

17  四川分公司开展2024年客户嘉年华

“日行一善”活动

目录

CONTENTS

机构动态

19  广元中支党支部开展“学习贯彻党的二十届三中全会精神”

20  四川分公司副总经理邓鹏程赴资阳中支开展现场调研

21  巴中中支营销渠道组织开展早干会 

22  攀枝花中支营销渠道召开利派会全员集中早会

23  资阳中支召开“未来星”专项工作会议

24  广元中支营销渠道召开8月工作总结暨9月阶段工作检视会议

25  资阳中支营销渠道召开管理干部经营分析会议

26  内江中支拜访国家金融监督管理总局内江监管分局

27  眉山中支负责人前往眉山监管分局拜访

28 泸州中支拜访国家金融监督管理局泸州监管分局

29 巴中中支组织三季度教师节大比武

30 凉山中支重疾一日赔理赔服务获赞

31 自贡中支组织开展扫黑除恶专题培训

32 眉山中支组织召开合规专题会议

33 德阳中支组织开展审查工作要点培训

34 眉山、内江、自贡、遂宁中支开展2024年金融教育宣传月会议

35 攀枝花中支开展2024年金融知识宣传月活动

36 雅安中支开展金融教育宣传进商圈活动

37 雅安中支携手雅安文旅集团举办2024年客户嘉年华“妙少年”活动

38 绵阳中支开展“妙少年”航天探秘之旅研学活动

39 遂宁中支开展2024年客户嘉年华“妙少年”研学活动

目录

CONTENTS

公司动态

成都市保护消费者权益委员会一行莅临

四川分公司调研指导

9月2日，成都市保护消费者权益委员会秘书长康鸿跃一行莅临四川分公司调研指导，四川分公司党委书记、总经理张毅刚、党委委员、总经理助理秦香军及相关职能部门负责人参与业务交流。

图/文：办公室 吴苗菡

张毅刚对康鸿跃一行的来访表示热烈欢迎和诚挚感谢，简要介绍了四川分公司上半年整体发展、合规经营及风险防范等工作的开展情况，并表示希望通过本次指导交流，使公司的消费者权益保护体系更加规范、高效。

秦香军对四川分公司消保整体工作情况进行了介绍，详细阐述了公司在消保制度建设、组织保障、投诉管理、消保宣教等方面工作的成效，并明确了下一步的工作计划与目标，表示公司将持续健全消保体制保障，提高消保管理质量。

消委会对公司消保工作的开展给予了充分肯定，并提出以下指导意见：

一是要坚持以消费者为中心，以消委会投诉站为纽带使双方建立联系，相互赋能、相互沟通，共同解决消费者面临的问题；二是在产品销售过程中，对于产品信息的讲解要清晰、全面，避免销售宣传误导行为；三是要规范消费者信息权益保护工作，务必保障消费者信息安全。

张毅刚表示，此次业务交流为公司消保工作开展提供了明确的方向指引。在当前监管要求下，四川分公司将继续严格落实消保工作举措，强化内部管理，积极与消委会联系合作，坚持“诚实守信、客户至上”的服务理念，切实维护保障消费者合法权益。

四川分公司一行前往拜访工商银行

成都分行

为加强渠道联系，促进下阶段业务发展，增强合作渠道黏性，8月30日，分公司党委书记、总经理张毅刚，执行总监王宏一行前往拜访工商银行成都分行行长李思林，双方就行司经营情况、业务发展等内容进行交流。

首先张毅刚向行方介绍瑞众保险整体经营情况，以及在监管政策下，分公司的战略方向，希望与成都分行在后期的合作中能资源共享，实现双赢。张毅刚强调，公司将持续助力工行渠道业务发展，聚焦优势产品、网点经营、客资维护、拓客养客、培训赋能、巩固高客项目平台等方面，实现量到质的突破。过往合作根基深厚，希望双方未来在续写辉煌篇章的基础上，探索更广阔的合作空间。

李思林对张毅刚一行的到来表示欢迎，表示双方合作基础深厚，自合作以来所取得的成绩显著，对公司提供的产品、服务、工具、培训、支撑等高度认可，希望未来持续保持高度紧密的联系，相互协作、相互支持，并表示会大力支持公司业务发展，共同探讨开拓更深更广的合作方式，共创佳绩。

最后双方再次强调在“报行合一”的政策背景下，行司在未来的业务合作中，会始终恪守合规底线，共同推动银保业务的高质量发展。

图/文：银保管理处 池成香

四川分公司组织召开未来星二阶段启动会 

为紧跟总公司步伐，促进分公司三大渠道协同发展，规划二阶段未来星转化工作，8月27日，四川分公司组织召开未来星二阶段启动会，四川分公司党委书记、总经理张毅刚，四川分公司副总经理邓鹏程，各机构负责人及团险渠道全体内外勤参会。

会议首先对未来星一阶段经营数据进行分析，宣导二阶段方案，强调二阶段未来星转化目标。随后机构代表发言表态，纷纷表达了全力冲刺、必达目标的决心。

邓鹏程就二阶段工作进行强调，各机构负责人要提高站位、调整认识，明确二阶段目标，高度重视相关工作，同时坚定信心，争取提前达成目标。

会议最后，张毅刚作工作指示：一是统筹规划，梳理相应的资源、政策，将资源落实到未来星转化工作的建设上，认真安排部署；二是紧盯目标，各机构一定高度重视未来星转化工作，树立清晰的目标追踪意识，在规定的时间内完成；三是转变思想，渠道协同是发展的必经之路，打通业务条线，为今后的综合销售奠定基础。  

图/文：营销管理处 刘羽婷

四川分公司营销渠道召开8月总结暨9月工作部署会  

为总结8月阶段工作，规划部署9月重要工作，8月27日，四川分公司营销渠道召开8月总结暨9月工作部署会。四川分公司党委书记、总经理张毅刚，全省营销所有内勤管理干部参加会议。

会议对阶段营销经营的业务达成、绩优经营、活动经营等情况进行数据盘点。典范机构作利派会推动分享，各机构就业务目标、人力目标、重点工作进行汇报。随后就当前形势、节点冲刺、重点工作、组织发展等进行提醒。

会议最后，张毅刚强调管理干部要正确对待产品切换。改变的是产品收益，不变的是经营管理动作，要重点抓好“客户、优增、队伍”三项工作。具体表现在：

一是针对建库管理，要完善建库过程中各项环节，提升客户质量和客户信息真实性，保证客户储备和质量有质的提升，达成年度阶段性成效；二是针对优增优育，要不断夯实现有优增组织发展动作，持续做好组织发展；三是针对队伍建设，两支队伍要有两种管理方式，新增队伍要提供使其实现业绩价值和自我价值的培训，老队伍要不断提升认知，理解现有行业环境的变化；四是持续推动十年期不动摇，不断培养十年期销售习惯。  

图/文：营销训练处 何珂帆

四川分公司银保渠道召开八月管理干部会议  

为总结八月阶段经营情况，部署下阶段重点工作，8月26日，四川分公司银保渠道召开八月管理干部会议。分公司执行总监王宏及银保渠道内外勤管理干部参会。

会议首先对八月阶段业务进行数据盘点，围绕市场排名、系统排名、经营指标、方案预警板块作详细分析，对下阶段工作方向及重点作提示，典范机构广安中支带来周平台推动分享。随后各机构对上阶段工作总结及下阶段工作规划进行汇报，王宏就机构汇报内容作点评，并就阶段重点工作进行提醒。

会议最后，王宏作工作提示：一是关注队伍，正确引导队伍思想，积极于渠道沟通，各机构重点关注队伍及短期产品衔接，提升队伍销售能力，同时明确队伍增员目标，借助百团大战快速发展组织架构；二是关注渠道，机构负责人要在关键时刻加强渠道拜访频次，提前对新产品预售及外训，传递共同合作的切入点，做好服务，抓好出勤，借助短期交改善渠道问题；三是关注客户，抓住老客户满期转保，用短期及趸交产品进行衔接。  

图/文：银保管理处 程俊恺

四川分公司开展2024年客户嘉年华

“妙少年”研学活动

图/文：运营管理处 季文

8月24日，四川分公司在成都东安湖体育公园成功举办了“体育强国梦・少年向未来”——2024年客户嘉年华“妙少年”研学活动。此次活动紧扣“瑞启新程·悦众而来”客户嘉年华主题，以瑞众元年为契机，积极联动“寻找瑞众有缘人”活动，感恩回馈客户，为客户家庭子女提供深入了解体育精神的机会，同时为客户搭建起与公司交流的多元平台。

活动当天，东安湖体育公园一片欢腾，热闹非凡。在主火炬塔旁的开营仪式现场，阳光洒落在孩子们满是期待的脸庞之上，熠熠生辉。四川分公司党委委员、总经理助理秦香军致辞，诚挚欢迎瑞众有缘人的客户及其子女参与此次活动，由此正式拉开了本次研学活动的精彩序幕。在大运会博物馆内，青少年们带着研学任务深入了解大运会的发展历程、比赛项目、运动员的拼搏故事以及背后的体育精神。通过手工实践自己搭建场馆模型，感受建筑结构的魅力。在运动服务中心新闻发布厅，大家体验了“新闻发布官”任务，通过模拟国际赛事新闻发布流程探究了体育文化，学习了体育知识。在专业教练的带领下，青少年们在篮球场体验了陆地冰壶等体育项目，提前感受了世界运动会项目的魅力。同时，本次活动现场还为家长开设了教育交流分享沙龙，专业的教育讲师为家长们带来了家庭教育讲座分享，家长们在现场热烈交流，分享教育心得，活动获得一致好评。活动最后，孩子们收获了官方颁发的研学证书，为本次研学活动画上了圆满句号。

此次 “妙少年” 研学活动，不仅让孩子们深入了解了体育精神，也践行了四川分公司 “服务国之大者，守护美好生活”的使命，展现了公司勇担企业社会责任的良好形象。未来，四川分公司将继续开展此类有意义的活动，为社会添保障，为人民谋幸福。    

四川分公司组织召开财务八月月度工作会议

为总结八月财务工作情况，提前规划部署九月重点工作，8月27日，四川分公司组织召开财务八月月度工作会议，分公司计划财务处全体员工参会。

会议以公司财务管理为核心，全面而深入围绕核算及预算工作展开，强调了在日常财务管理中严格遵守合规的重要性，并确保财务信息的真实性、准确性和完整性。

会议强调：一是高度重视“报行合一”原则，通过自查自纠，确保财务活动严格遵守规定，坚决不触碰财务红线；二是控制费用预算，确保费用支出不超标，有效提升资金使用效率；三是不断优化预算管理模式，以更加科学、精准的方式进行预算编制、执行与监控，并做好全年预算盘点工作；四是提前做好九月全省财务培训会准备工作，对重要政策文件进行深入解读，确保培训会取得实效。

图/文：计划财务处 胡晓燕

四川分公司启动金融教育宣传月活动

图/文：运营管理处 何雅雯

全面落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，四川分公司于9月1日正式启动金融教育宣传月活动。

图为活动宣导会议现场

活动期间，四川分公司通过滚动播放宣传视频、悬挂宣传标语、发放宣传折页等方式，向群众普及反诈骗、防范非法金融活动常识和理性投资知识，营造良好的活动宣传氛围。

下一步，四川分公司还将通过线上线下相结合的方式，开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，结合地域特色、资源优势及基层群众需求，因地制宜、分类施策开展教育宣传，推动金融知识直达基层群众。

四川分公司将严格落实监管及公司工作要求，积极履行社会责任，助力广大金融消费者提高风险防范意识和能力，切实维护保障自身合法权益。

四川分公司计划财务处召开预算沟通会

图/文：计划财务处 胡晓燕

9月4日，分公司计划财务处召开预算沟通会，就2024年资本性支出预算、企业负责人履职待遇相关事宜进行交流。分公司计划财务处、办公室负责人及部门相关人员参会。

会议首先由计划财务处宣导2024年总公司资本性支出预算批复文件，双方就资本性支出预算管控要求、管理方式、管控标准等进行沟通商定，并对企业负责人履职待遇和业务支出管理实施细则中的重点要求进行梳理。同时结合分公司具体工作开展情况，对需注意和加强管理的重点事项、流程及风险点进行明确。

下一步，四川分公司将持续完善分公司各项实施细则，加强资本性支出预算管理，落实企业负责人履职待遇相关管控要求，做好服务保障，助力公司高质量发展。

四川分公司开展2024年客户嘉年华

“日行一善”活动

为持续践行“为社会添保障 为人民谋幸福”的价值观，向高温下奋战一线的劳动者们表达敬意与关爱，9月4日，四川分公司联合成都市武侯区玉林街道“蓉城驿站·红领空间”，在成都跳伞塔社区职工驿站开展了“守护城市活力动脉 金融服务用心贴‘新’”2024年客户嘉年华“日行一善”活动。

四川分公司和“红领空间”的爱心志愿者们准备了防暑降温物资，通过慰问的方式为高温下坚守岗位的环卫工、保安及门卫人群送去矿泉水、毛巾、扇子、香皂等，并叮嘱他们要注意防暑降温，劳逸结合，确保自身的健康和安全。同时，针对环卫工、保安等大多为中老年人群体，存在金融知识相对匮乏、金融风险意识较为薄弱的情况，志愿者们用通俗易懂的语言为他们讲解了防非、电诈等金融知识，提醒他们提高警惕，增强自身识别金融诈骗风险的能力。

此次活动的开展不仅体现了四川分公司服务社会的责任和担当，也让新市民群体感受到来自社会的认可和尊重，活动赢得了在场人员的一致好评。未来，四川分公司将继续秉持金融为民的初心，聚焦新市民需求，将金融为民做深做实做细，为新市民引好路、办实事，彰显金融温度，有效发挥社会“稳定器”功能。 

图/文：运营管理处 季文

广元中支党支部开展“学习贯彻党的

二十届三中全会精神”主题党日活动

为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，统一思想认识，凝聚共识，9月2日，广元中支党支部开展“学习贯彻党的二十届三中全会精神”主题党日活动。广元中支内勤党员、外勤党员代表、入党申请人共计12人参会。

会议首先集中学习了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》、《关于＜中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》的说明》、《党的二十届三中全会＜决定＞学习辅导百问》等相关内容，由内外勤党员互相学习交流对全会精神的认识，互相探讨全会深意。会议最后，根据中支发展和业务实际，结合全会精神，对如何理解落实“三个区分开来”，激励干部开拓进取、干事创业开展专项研讨。会议强调了加强党的建设的重要性，并指出，要全面加强党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，推动全面从严治党向基层延伸，不断提高党的创造力、凝聚力、战斗力。

会议要求，全体党员干部要认真学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，切实提高政治站位，把学习贯彻党的二十届三中全会精神与领会习近平总书记关于金融工作的重要论述以及中央金融工作会议精神实质和要求贯通结合起来。在公司营造良好的工作氛围，认真落实“三个区分开来”。

图/文：广元中支 唐小丽

四川分公司副总经理邓鹏程赴资阳中支

开展现场调研

巴中中支营销渠道组织开展早干会 

图/文：巴中中支 高杰

为全力冲刺业务目标达成，8月26日，巴中中支营销渠道组织召开主管早干会。

会议通过对营服、部门、主管、新人及凤凰社平 移等关键数据的详尽盘点，每一位参会者清晰看到了自身的位置与团队的进度，为接下来的业务目标达成奠定了坚实的数据基础。

巴中中支营销渠道责任人岳黎带来工作提示：要紧密围绕8月26日时间节点，全力冲刺，确保中支首爆目标的顺利达成。同时，面对产品切换的挑战，鼓励大家积极展现新产品的独特优势，形成人人争抢新产品的热烈氛围。

巴中中支负责人郭宗军强调：作为保险从业者，我们必须走出办公室，面对面地与客户沟通，建立深厚的情感联系。面对行业变革，我们要勇于改变，迅速适应新产品的新常态。保险职业化是我们共同的追求，通过提升个人收入、加强专业化水平， 实现“我为人人，人人为我”的和谐共生，互相成就，发挥团队力量。

8月28日，四川分公司副总经理邓鹏程赴资阳中支开展现场调研，资阳中支总经理室、各部门负责人及本部员工参会。

会议首先由资阳中支负责人张宝银就中支1-8月党建工作、合规及安全生产工作、各渠道业务经营情况及下阶段工作规划情况进行了汇报，就当前团险渠道的重点任务进行了深入剖析。

邓鹏程在听取汇报后，对资阳中支的工作给予了肯定，并提出了指导意见。他强调，资阳中支要紧密结合总公司2024年上半年工作会议的精神，以党性教育为引领，凝聚人心、激发活力，为业务发展注入强大动力。同时，他深刻阐述了短险销售的重要性，鼓励大家充分利用短险产品优势，提升团队效能，促进业务增长。此外，还就如何培养销售队伍的良好习惯提出了具体要求，倡导建立标准化工作模式和管理模式，推动销售人员观念转变，实现业务平台的全面提升。

最后，邓鹏程对资阳中支团险业务的未来发展寄予了厚望。他鼓励各业务渠道之间要加强沟通与协作，形成强大合力，共同推动中支业务持续、健康发展。此次调研不仅为资阳中支指明了发展方向，更为中支未来业务的发展模式提供了新思路。

图/文：资阳中支 李秋林

攀枝花中支营销渠道召开利派会

全员集中早会

图/文：攀枝花中支 孙梦迪

为更好冲刺三季度业务目标， 8月26日，攀枝花中支召开利派会全员集中早会。

会议首先由中支培训部负责人胡雪燕对前几场利派会成绩进行总结，对本轮利派会前五名进行表彰，并邀请本轮利派会优秀签单代表——敬永清上台做经验分享，对产品切换后的看法、以及新产品条款研究的心得进行分享，包括产品切换应该如何转换、调整心态、用最好的状态冲刺利派会等。

会议对前几场利派会开展过程中出现的问题进行了强调，业务员们也踊跃发言，从自身角度出发对利派会过程中发现的问题提出相应的整改方式和方法，以提升利派会签单成功率。

最后，由攀枝花中支负责人罗强进行领导训勉，罗强表示，虽然近日产品进行了切换，但这几场利派会签单数据表明：产品不是最大因素，利派会依然是最佳平台，各位业务员一定要抓住利派会时机，利用好公司平台，全力冲刺业绩目标。

资阳中支召开“未来星”专项工作会议

图/文：资阳中支 李秋林

为加速“未来星”项目的实施进程，确保目标顺利达成，资阳中支于8月30日下午召开了“未来星”项目专项会议，中支全体C类及以上干部参会。

会议首先由综拓专员对“未来星”项目当前的进展情况进行了通报，各部门负责人紧接着就目标任务完成部署情况进行汇报。在听取了各部门的汇报后，资阳中支营销渠道负责人杨宇做出工作指示：“未来星”项目是我们当前工作的重中之重，每一位干部都需从思想上高度重视，组织绩效考核中团险占比已提升至15%，任务的达成跟每位干部息息相关，务必全力冲刺下达的目标任务。其次，针对学校延迟开学的特殊情况，中支要充分利用这段时间，鼓励业务员积极行动起来，深入新老客户之中，开展有效的宣传与销售工作。同时，团险部门需进一步加强数据更新的时效性和追踪频次，确保信息的准确性和及时性。此外，杨宇还重申了“四逢四必”的重要性，要求各机构必须严格落实这一要求。

广元中支营销渠道召开8月工作总结暨

9月阶段工作检视会议

图/文：广元中支 邢艳

9月2日，广元中支营销渠道召开了8月工作总结暨9月阶段工作检视会议，会议由广元中支营销部经理苏杨主持。

会议首先由苏杨对8月业务目标完成、主管、新人、凤凰社万元和9月业务阶段达成、出勤人力、活动量达成等业务数据做播报，通过数据找到差距，做好下阶段重点工作安排及追踪要点。全体参会人员围绕目前队伍现状做研讨，通过研讨找到接下来工作突破点，各区经理及组训就产能提升和思维改变进行意见和建议发表。

会议最后，广元中支负责人苗武生带来阶段重点工作提示，强调全员统一思想，统一行动：1.认真准备9月主管轮训，着重解决当前问题，打开思想格局，给予销售方法培训；2.坚持推动未来星销售，快速完成公司下达目标；3.坚持推动组织发展，准时召开9月新人培训班。

资阳中支营销渠道召开管理干部

经营分析会议

为助力外勤管理干部夯实组织架构，全面分析八月业务达成情况，也为做好九月金秋战役蓄力储备，9月3日，资阳中支营销渠道特召开外勤管理干部经营分析会议。

会议首先由资阳中支营销训练部负责人李霞带来八月业务达成情况的数据播报，通过对营服年度任务解析、凤凰社基盘人力及主管新人开单数据等方面进行盘点，细致且全面地对中支营销渠道基本情况进行汇总。

随后由资阳中支营销渠道负责人杨宇宣导下一阶段经营行事历，将目前中支所存在的问题逐一分析，并提出对九月第一周经营的核心主题——“保单检视”，全体营销渠道外勤员工通过保单检视服务于老客户，寻找新客户。紧接着由李霞公布九月第一周活动经营细则，希望各营服、各部组能够推动更多的人参与中支牵头开展的活动。

最后，杨宇提出工作要求：一是希望中支营销渠道内、外勤团结一致，根据目标差距进行冲刺；二是各营服要严格执行活动要求，扎实训练保单检视话术，并通过保单检视有所收获。

文：资阳中支 高一宁

内江中支拜访国家金融监督管理总局内江监管分局

为加强与监管机构沟通和交流，促进公司业务稳健发展，提升消费者权益保护工作水平，8月27日，内江中支负责人王清携运营管理部经理刘尚佳一同前往国家金融监督管理总局内江监管分局，向消保科科长高林近期内江中支频发的投诉事件进行了专项汇报。

首先王清就中支目前正在跟进的投诉处理进行了汇报，就近期的合规工作开展、风险防控处置，其次汇报了中支目前成立了消保投诉专项委员会，指定专人负责中支因销售问题引发客户投诉相关工作，同时对日常工作中存在的问题进行了沟通，表示认真落实监管各项工作要求，坚定履行消费者保护的主体责任，切实维护消费者的合法权益。

高科长重点对公司目前的投诉处理情况进行了点评：一是肯定我司对投诉处理的效率及认真态度提出了认可；二是要求我司一定要对近期合同问题引发举报件需高度重视，尤其强调了处理投诉事件一定要提高时效，避免事件扩大化，引发群体风险，公司需明确保险主体责任，对于投诉案件不推诿，需积极妥善处理应对；三是不断自查、总结，吸取过往投诉问题处理经验，对于2025年即将到面临的满期退保，一定做好风险预案和应对措施。

王清表示，感谢内江监管分局的认可与支持，公司将坚决落实分局要求，坚持党建引领，合规经营，夯实消费者权益保护的主体责任，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

文：内江中支 文景珠

眉山中支负责人前往眉山监管

分局拜访

为加强沟通，积极取得监管部门的工作支持。9月5日，眉山中支党支部书记、负责人尚超携人事行政部负责人李孝薇、运营管理部负责人梁艳前往眉山分局拜访。

首先拜访了眉山监管分局本周成立的消保科两位科长，就当前我司消保工作、举报件处理进度、客户矛盾化解以及工作难点进行汇报，副科长梁建恒指出，举报件能化解则尽量化解，不能化解的要尽量提供证据链，公司核查是否属实，提供佐证材料。科长李卫国表示，借力内外相关部门尽力化解矛盾纠纷，正确面对，后续机构走访调研，对近期消保问题上升的趋势做全面的了解，便于后期联动共同解决处理好消保工作。随后，拜访了监管分局保险科两位科长，科长曹虹提出：一是监管部门对于保险公司处理投诉件的难点表示理解，接下来需加强与保险协会和当地网络管理机构沟通，预防舆情风险；二是需做好内外勤队伍管理，不参与非法金融活动。

最后，尚超表示，感谢眉山监管分局的支持和指导，公司将严格落实监管要求，坚持合规经营，严守风险底线，切实保护消费者合法权益。

图/文：眉山中支 杨稀 

泸州中支拜访国家金融监督管理局

泸州监管分局

为了深化与监管机构的合作，及时掌握行业动态和监管要求，确保公司合规稳健经营。8月26日上午，泸州中支负责人付国勇协同行业协会秘书长拜访国家金融监督管理局泸州监管分局保险科副科长王善谦，并开展座谈交流。

付国勇重点就3.0产品退市公司合规要求、工作安排、维稳工作及医护人员兼职保险代理人排查情况等进行了工作汇报。

座谈中，王善谦根据近期行业动态和相关案例，进行强调：一是做好产品切换期间的合规工作，加强代理人自媒体平台管理，严禁“炒停”；二是建立健全消保运行体系，提高公司防范化解处置客户投诉的能力，并及时上报风险案件线索；三是严禁虚列代理人，虚报费用，发现一起，严惩一起。

通过此次拜访，加深了公司和监管部门、行业协会的沟通和联系，泸州中支将根据监管要求，主动查找和化解风险，助力公司健康发展。

文：泸州中支 林婧兰

巴中中支组织三季度教师节大比武

传瑞众文化，展讲师风采。8月26日，巴中中支组织三季度教师节大比武，由外勤星级导师、渠道内勤参加。

活动宣导了比武规则，明确了比赛流程与评分标准，参赛选手们轮番上台，以生动有趣的课程内容、深入浅出的教学方法，赢得了现场观众的阵阵掌声。他们不仅展示了各自的教学风采，更体现了对保险行业的深刻理解与热爱。

活动最后，巴中中支负责人郭宗军发表讲话：首先代表中支对各位星级导师付出表示感谢，讲师队伍的专业化、职业化是公司持续发展的重要保障，鼓励大家要珍惜每一次上台授课的机会，不断提升自身的教学水平和专业素养；并针对当前的市场形势作工作提示：紧抓市场机遇，全力冲刺年度目标。只有大家齐心协力、共同奋斗，才能实现中支的长远发展和个人的职业成长。

图/文：巴中中支 赵芬

凉山中支重疾一日赔理赔服务获赞

2024年8月21日，凉山中支理赔人员收到客户报案，客户Y女士被诊断为子宫内膜恶性肿瘤，正在四川省肿瘤医院进行住院治疗。据悉，Y女士于2016年在公司投保了重大疾病保险，保额10万元。

凉山中支理赔人员获悉案情后，因客户正在四川省肿瘤医院住院治疗，与分公司理赔工作人员进行沟通，立刻启动“重疾一日赔”理赔程序。2024年8月22日15点左右，理赔调查人员到四川省肿瘤医院病房中面见了被保险人，经与医院和被保险人核实沟通后，理赔调查人员辅助被保险人提交了相关理赔资料，并于当日下午17时，经公司审核资料无误，符合重疾标准，向Y女士支付了重疾保额10万元。

2024年8月27日下午，Y女士因还在成都住院治疗，特意委托其家属，将印有“一日快赔显速度上门服务有温度”的锦旗送往凉山德昌支公司职场。Y女士家属表示，被保险人还在住院中就收到了重疾赔付款，从未想到理赔速度如此之快，上门收取理赔资料如此之温暖，本次快速理赔实实在在的帮助其家庭度过了难关，为公司的理赔服务点赞。

凉山中支一直秉承公司理念，提升理赔服务满意度、提升理赔服务时效，助力业务团队。体现公司承担社会责任与积极回馈社会的担当作为。

文：凉山中支 汤鹏

自贡中支组织开展扫黑除恶专题培训

为常态化开展扫黑除恶斗争工作，增强全员法律法规常识，严厉打击黑恶势力，9月3日，自贡中支组织营销渠道外勤员工开展扫黑除恶专题培训。

本次培训首先介绍了我国近年来扫黑除恶斗争工作的成效，详细讲解了什么是黑、恶势力以及扫黑除恶的重点对象，以及面对扫黑除恶工作，营销员该怎么做？会议通过组织学习《中华人民共和国反有组织犯罪法》，简明扼要地讲解依法从严惩治黑恶犯罪，深挖黑恶势力“保护伞”，严防黑恶势力渗入基层，防止未成年人遭受侵害，防止黑恶势力死灰复燃，保障涉案单位个人权益等，强调了监管“六个”严禁要求。会议要求现场参会人员加强对有组织的保险诈骗活动的甄别和防范，不得增员涉黑涉恶人员，不得与涉黑涉恶组织和个人发生任何保险业务往来。

自贡中支通过本次培训，让外勤员工对扫黑除恶工作有了更清晰地认识，提高了员工对黑恶势力的识别能力，并积极投身于维护自身权益和社会稳定的扫黑除恶工作中，共同守护平安和谐的社会环境。

图/文：自贡中支 万红玲

眉山中支组织召开合规专题会议

 为强化中支干部员工风险意识，提升合规管理水平，9月3日，眉山中支组织各部门召开合规专题会议。

 会上，首先组织学习《四川分公司合规周报》（2024年8月第5期），重点了解《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（节选），强调日常工作中客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存的重要性；随后对两则监管处罚案例开展警示教育，并对代缴电费类新型洗钱手法作风险提示。其次，组织学习《四川省保险行业协会关于保险代理人骗取佣金新型案件情况的通报》，通过了解案情简介、案件进展情况以及案件启示起到警示教育作用，要求干部员工以案为鉴，警钟长鸣，强化法律法规意识，后期重点关注因阶段性业务方案大量涌入的代理人团队保单品质。

会议最后，宣导了《关于开展报行合一及合规专项排查工作的通知》要求，对排查期间、排查内容、排查主体、时间段安排等进行强调，要求各部门对照检查点逐一排查，不走过场，勇于暴露问题，同时对排查发现的问题要提出切实有效的整改措施，防范经营风险。

眉山中支将持续开展合规教育及自查自纠，提升干部员工合规管理水平，助力公司业务高质量发展。

图/文：眉山中支 杨稀

德阳中支组织开展审查工作要点培训

  为提升全体员工对审查工作的认识与执行能力，德阳中支于8月28日组织内勤员工学习《瑞众人寿保险有限责任公司消费者权益保护审查工作要点（2024版）》文件。

本次学习从制度制定的背景、内容解读、落实要求几大点开展，着重讲解了审查范围、审查流程、审查要点等内容，还通过具体案例的剖析，让大家对审查工作的实际操作有了更直观、更深刻的理解。会议组织全体员工学习如何正确填写审查表、按照流程报送审查材料，强调审查标准及要点对应的报送资料或证据说明中填写的要求。

通过此次学习，中支全体员工对审查工作重要性和操作流程有了进一步的了解。德阳中支将继续加强审查工作培训力度，不断提升员工的审查技能和意识水平，以更加严谨的态度和专业的技能开展审查工作。

图/文：德阳中支 包小草

眉山、内江、自贡、遂宁中支开展2024年金融教育宣传月会议

为不断提升公司消费者权益保护工作水平，做好2024年金融教育宣传月活动工作，9月2日，自贡中支组织全体内勤学习《2024年“金融教育宣传月”活动方案》及《2024年金融教育宣传月应知应会手册》。

9月2日，为切实履行消保工作主体责任，提升公司全体员工消保意识，眉山中支运营管理部组织内勤员工学习《2024年金融教育宣传月应知应会手册》。

为全面落实“金融教育宣传月”活动，提升全体员工的消保意识，有效维护消费者合法权益，9月3日，遂宁中支组织召开2024年金融教育宣传月启动会。

为切实履行消保工作主体责任，扎实推进消费者权益保护工作，有效维护消费者合法权益，9月3日，内江中支采用线上加线下的形式，组织内外勤对《2024年金融教育宣传月应知应会手册》进行了学习。

攀枝花中支开展2024年金融知识宣传月活动

为切实提升农村地区消费者金融素养，提升农村地区消费者的保险意识和自我保护能力，运用一线力量，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。攀枝花中支米易营服近期在米易县龙华村开展以“担当新使命，消保县域行”为主题的消费权益保护宣传教育活动。

活动现场，攀枝花中支米易营服的工作人员通过发放宣传资料、现场互动和案例分析等多种形式，以浅显易懂的语言，向村民们普及金融安全消费知识和金融产品。帮助消费者掌握保险知识，明确自身权益，提高防范消费风险的能力，并详细介绍了保险的意义、种类以及在购买保险时应注意的事项。

为了让金融知识更加贴近农村消费者的实际需求，工作人员深入田间地头，用贴近生活的语言向村民传播金融知识，进行面对面的交流，耐心解答法律相关问题，确保每位村民都能获得公平、公正的金融服务。

此次“担当新使命，消保县域行”宣传活动获得了龙华村村民的一致好评。许多村民感慨，通过参与此次活动，他们对保险知识有了更深刻的理解，对于如何选择合适的保险产品和维护自身权益有了更明确的方向。通过本次宣传活动，不仅为农村消费者带来了实用的金融知识，也为促进农村消费环境的和谐发展，推动农村经济的稳健增长贡献了重要力量。

图/文：攀枝花中支 段艳珠 

雅安中支开展金融教育宣传进商圈活动

为进一步提升公众的金融素养和风险防范能力，深入贯彻“金融为民”理念，共筑金融风险防线。9月5日，雅安中支积极参与国家金融监督管理总局雅安监管分局在时代天街商圈主办的“金融为民谱新篇  守护权益防风险”集中教育宣传活动。

活动现场，色彩鲜艳的宣传展板、海报整齐排列，图文并茂地展示着各种金融知识和风险提示，吸引了众多市民驻足。中支宣传小队向过往广大消费者发放宣传折页，普及消费者八项权益、消保锦囊、反诈知识以及防范非法集资和反洗钱知识。重点面向“一老一少一新”等重点群体发放有针对性的金融知识宣传折页，通过有奖竞答趣味环节，让广大市民在轻松欢乐的氛围中学习权益保护知识。

本次活动的开展有效提高了大众金融安全意识，雅安中支将以此次活动为契机，持续开展形式多样的金融教育宣传活动，加大金融教育宣传普及力度，守护好广大客户权益，谱写金融为民新篇。

图/文：雅安中支 舒涵

雅安中支携手雅安文旅集团举办2024年客户嘉年华“妙少年”活动

8月28日，雅安中支携手雅安文旅集团于大熊猫国家公园雅安科普教育中心组织开展了“探秘国宝世界 嗨玩熊猫乐园”妙少年研学活动。本次活动联合“寻找瑞众有缘人”，以“研学+嗨玩”体验互动学习形式开展，受到参与客户一致好评。

“熊猫是猫科动物还是熊科动物？大熊猫出现在多少年以前？...”带着疑问与思考，研学老师采用互动提问和现场讲解相结合的方式，利用场馆影像、声音、触摸等多种互动设备，带领青少年们深度探究国宝大熊猫的奥秘。在熊猫happy馆内，青少年们通过体验熊猫穿越和熊猫攀爬，穿越竹林迷宫等趣味互动区域，身临其境地探索熊猫生存习性。最后，在一份份由大熊猫国家公园雅安科普教育中心颁发的研学证书递交到孩子们手上时，此次活动圆满结束。

本次活动的开展，促进了客户与公司之间的交流。未来，雅安中支将继续发挥地域特色，创新服务模式，聚焦客户感知，用更加优质的服务为公司高质量发展助力。

图/文：雅安中支 冯克军

绵阳中支开展“妙少年”航天探秘之旅

研学活动

活动现场，青少年们分别参观了航天历史、火箭卫星、航天科技应用等多个展区，通过图文、影片和实物模型等形式，深入了解航天发展历程、基本原理以及我国航天事业取得的辉煌成就。在专业讲解员的引导下，他们不仅学习了航天器的构造与工作原理，还了解到宇航员在太空中的生活与工作情况，对航天科技有了更加全面和深入的认识。此外，活动还设置了多个互动体验区，包括机器人跳舞、机甲巡场表演互动、航天服试穿、VR太空旅行等。这些互动体验不仅让青少年们亲身体验了航天科技的乐趣，还进一步激发了他们对科学探索的热情和兴趣。

绵阳中支此次航天探秘之旅活动是公司关注青少年成长、推动科技教育普及的重要举措之一，活动积极传播航天文化，弘扬载人航天精神，普及航天知识，赢得了应邀客户一致好评。未来，绵阳中支将继续坚持以客户为中心，聚焦客户需求，持续提升客户服务品质，让公司有温度、有力度的服务深入人心。

图/文：绵阳中支 施月清

遂宁中支开展2024年客户嘉年华

“妙少年”研学活动

为弘扬中国传统文化，增加客户与公司的互动，9月4日上午，遂宁中支在遂宁宋瓷博物馆组织开展“问瓷遂宁.品鉴历史.感悟人生”为主题的“妙少年”研学活动。

本次活动联合“寻找瑞众有缘人”，带领新老客户参观了遂宁宋瓷博物馆。遂宁宋瓷博物馆存放有迄今为止国内已发现的最大一宗宋瓷出土文物，展出文物保存良好，器形丰富，制作精良，堪称我国陶瓷史上的杰作和瑰宝，它们的仪态和风范，令所有客户赞叹和倾倒，大大激发了大家的民族自豪感。在工作人员的生动讲解下，客户对我们城市的历史、文化、艺术都有了更全面的了解，身临其境感受城市变迁，跨越连接过去、现在、未来的桥梁。

本次活动客户反馈热烈，特别是小朋友们，表现出了对中华传统文化的浓厚兴趣和强烈好奇心。在未来，遂宁中支将持续关注青少年的发展，不断创新服务模式，发挥地域特色，引导青少年坚定文化自信，提升全民文化底蕴。

图/文：遂宁中支 张媛

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