花桥经济开发区社会组织党群服务站服务专报

目录/contents

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概述

1-10月工作回顾

暖心案例

宣传报道

11月重点工作

总结

       花桥经济开发区社会组织党群服务站发挥“支部建在站上”的引领作用，采取政府支持、社会化运作、公益性服务的方式运作，积极构建社会慈善资源，搭建区域性社会组织“党建＋社工”综合服务平台。在区“两新”组织党委的指导下，汇聚总工会、团工委、妇联、集成指挥中心等合力，深入贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，以党建引领多元服务、凝聚发展动能，聚焦辖区党群职工、青年群体、白领职工、女性人才、新就业群体等不同群体的多元需求，融合社会工作专业理念和方法，动员多领域力量共同参与，不断扩大覆盖范围和受益领域，让“党建＋社工”服务更加多元且全面。

概 述

【1-10月工作回顾】

    截至目前，享·趣中铁建设大厦党群服务点、享·趣建滔广场党群服务点、小哥享·趣党群服务点、青年夜校、“花工有光”基层工会点单服务、 C@n do女性人才公寓、“有光骑手团”等点位在党建引领下，聚焦不同领域服务对象的多元需求，从文化体验、社会交往、情绪管理、能力提升、城市治理等角度出发开展系列活动，共计开展活动及服务150场，惠及2984人次。

（一）享·趣中铁建设大厦党群服务点

    享·趣中铁建设大厦党群服务点秉持“党建＋社工”的专业化发展路径，整合社会工作专业价值理念（ERG理论），聚焦楼宇党群职工的在关系、成长方面的需求，融合多元主体参与，将“志趣、知趣、雅趣、乐趣、业趣”主题活动组团呈现，对常态化活动及服务进行系统性的调整与规划，朝着“活动课程化、服务专业化”的目标迈进。

    截至目前， 融合“志趣、知趣、雅趣、乐趣、业趣” 五大主题，已开展特色课程及惠民行动共计42场，受益职工701人次。不断构建“党建+社工”新型服务模式，满足楼宇职工多元化、高品质服务需求，增强楼宇文化凝聚力、提升职工归属感，打造楼宇党群服务品牌，为楼宇注入活力“享·趣”新气息。

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（三）小哥享·趣党群服务点

    为进一步加强对新就业群体的关心关爱，做强“新”服务、汇聚“新”力量，小哥享·趣党群服务点在区“两新”组织党委的指导和支持下，依托楼宇党群服务点、花桥社会组织党群服务站及所辖外卖、快递站点建设，聚焦新业态行业服务对象的共性需求，致力于为花桥辖区新业态行业提供专业化、高质量服务，让外卖送餐员、快递员等新就业群体能够在此享受到“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累可歇脚、伤可应急”的贴心关怀。每月第三周的周三“小哥享·趣”固定服务日最大程度帮助新就业群体解决实际需求，在这一天为小哥提供电瓶车维修、中医理疗、理发等实用服务。

    截至目前，小哥享·趣党群服务点运营正常，保持常态化开放，小哥享趣固定服务日、节日慰问及专题行动共计开展12次，服务273人次。

（二）享·趣建滔广场党群服务点

    享·趣建滔广场党群服务点立足楼宇生态，密切楼宇内物业、商户、企业、职工、新就业群体之间的互动，致力于用高质量“党群＋社工”专业服务回应党群职工多元需求，通过“志趣、业趣、雅趣、乐趣、业趣”服务激发楼宇职工创意性思维和发展能力，促进不同行业、不同领域职工之间的交流互动，增强楼宇凝聚力，助力打造立体楼宇“熟人社区”，促进楼宇高质量发展。

    截至目前，享·趣建滔广场党群服务点已开展服务及活动共计72场，受益1145人次。

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（五）“花工有光”基层工会点单服务

    为切实保障辖区内企业职工的合法权益，丰富职工精神文化生活，增强企业凝聚力与向心力，促进区域经济高质量发展。在花桥经济开发区总工会的支持指导下，以及辖区内各企业的积极配合下，“花工有光”针对不同企业和员工多样化、个性化的需求进行精准回应，通过整合多方资源，采取“职工点单—社工服务”的灵活工作模式，满足职工个人成长需求，为构建更加和谐的企业环境做出积极贡献。截至目前，“花工有光”项目开展职场礼仪、服饰搭配、职工团建、节日庆祝等主题活动共8场，服务职工519人次。

（四）青年夜校

    在区“两新”组织党委的指导和团工委的安排下，青年夜校积极整合各方资源，充分发挥组织优势，致力于为广大花桥青年打造一个优质的业余学习交流平台。通过组织专业的培训课程、邀请资深教师进行授课，让青年们能够在轻松愉快的氛围中不断汲取新知识、掌握新技能，同时，促进青年之间的思想碰撞和经验分享。截至目前，“青年夜校”聚焦青年趣缘所在，开展书法毛笔课程4场，共计服务32人次。

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（七）“有光骑手”参与城市治理专项行动

    为引导新业态、新就业群体等积极参与城市治理，畅通参与和服务渠道，进一步延伸基层治理的触角，助力“有光骑手”在参与中获取归属感和认同感，切实提升居住环境质量，营造共建共治、共享、共享的良好氛围。在花桥集成指挥中心的支持与指导下，“有光骑手团”依托鹿路通“e线拍”线上信息流转平台，在城市治理中积极发挥“千里眼”、 “顺风耳”作用。

    截至目前，据市平台数据统计，新就业群体等市民上报社会治理、城市管理问题共计2362条。开展“有光骑手”协同治理月度主题行动9次，共计参与270人次。此外，花桥4名外卖员、快递员获评昆山市基层治理“e线拍”典型事例（全市共12人获评）；表彰“有光骑手”网格之星2名、“有光骑手”先进典型10人。

（六）花溪女性人才公寓

    为满足辖区女性人才在事业、家庭、健康、娱乐等方面的多样化需求，释放女性职场压力、激发女性内生活力，“花漾人才家”在昆山市妇联、花桥经济开发区妇联的支持下，盘活“C@n do”公寓共享空间，立足“服务女性、凝聚女性、组织女性、服务社会”理念，整合各类资源，融合社会工作专业方法开展各项服务。截至目前，花溪女性人才公寓已搭建1个线上交流社群，便于收集女性人才意见需求、及时调整服务计划。共计开展生活悠享系列活动2场，品牌推介系列活动1场，共计服务女性44人次。

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暖心案例

    2024年9月29日，花桥社会组织党群服务站通过 “智慧花·瓣”线上需求征集平台，接收到了顺丰速运“小哥”胡一飞的紧急求助：由于建滔广场加强楼宇规范化管理，物业方规定快递小哥不得进入楼宇收发快件，这一举措不仅严重影响了快递工作的正常开展，也给楼宇内的企业及职工带来了诸多不便。

    面对这一突发情况，花桥社会组织党群服务站迅速响应，第一时间将问题信息流转至享·趣建滔广场党群服务点党务工作者陈霞处，同时安抚“小哥”情绪。在陈霞的积极协调下，三方人员迅速组织召开线下议事会，共同商讨解决方案。最终仅用24小时便成功解决了问题并达成共识：重物走货梯，轻物走客梯，并为小哥开通3张电梯卡；晚上七点半后，若顺丰还有快递出入楼宇，则由物业保安配合开门走货梯。

    此次事件不仅彰显了花桥楼宇党群服务以及关心关爱新就业群体的高效执行力，更体现了社会组织党群服务站在构建和谐楼宇、促进新业态健康发展方面的重要作用。

宣传报道

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11月重点工作

       在花桥，社会组织党群服务站不仅仅是一个简单高效的服务平台，更是连接政府、企业和广大居民群众之间的桥梁和纽带，传递着党和政府的声音，在促进多方协作、构建和谐社会、推动新业态健康发展等方面扮演着至关重要的角色。截至目前，花桥经济开发区社会组织党群服务站聚焦党群职工需求，就辖区党群职工、青年群体、企业职工、女性人才、新就业群体等不同群体的多元需求进行了精准回应，有效整合各方资源，凝聚“党建＋社工”合力，为立体社区、党群职工、青年白领、女性人才的发展注入了新的活力。

     花桥社会组织党群服务站将继续在“两新”组织党委的带领下，继续贯彻“实体化、专业化”的运营思路，做好需求征集、平台建设、资源整合、模式创新工作，为花桥居民带来更加优质多元的“党建＋社工”服务，不断探索社会组织党群服务站建设及运营的“花桥经验”。

总结

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