Xi'Bei
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的
「
」
战疫
个
BELLE
BELLE
八
八
Northwest BELLE
西北百丽
选
择
2020年4月
西北百丽人力资源部
四月，终于盼来了春暖花开，武汉在八方支援之下，历经76天，1800多个小时的等待，顺利重启！
根据调查显示疫情期间，日常生活必需品已经成为人们的主要消费支出，服饰配饰等仅占7%。
疫情下动荡的各行业
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在截至3月底的三个月内，莎莎国际整体零售及批发业务营业额同比大跌56.5%至8.92亿港元，截至报告期末，莎莎国际共有235间零售店，净减少39家。
莎莎国际第四季度收入大跌逾56%
彭尼百货或申请破产 已暂时关闭850家门店
据彭博援引知情人士透露，美国零售商彭尼百货旗下850家百货商店已因疫情暂时关闭，导致营收枯竭。
2019年12月的新冠肺炎
疫情，是一场重大的公共卫
生安全事件，造成了重大的
经济损失和人员伤亡。
疫情影响下的零售市场，
已经不能用萧条来形容了。
西北各政府部门历来在公共
安全方面比较重视，交通停
滞、小区封闭，禁止人员流
动。从2月下旬起，西北区
闭店比例达到100%，数字
一度超过重灾的华中区，线
下渠道全面瘫痪。
疫情下的西北百丽面临着
前所未有的挑战。
安踏品牌第一季度零售额大跌25%
安踏体育4月16日在港交所发布公告，第一季度安踏品牌零售额同比大跌20%至25%。
照片拍摄于4月10日周五下午
西安顶级流量商场，赛格商场失去了往日的人声鼎沸
True Religion再次申请破产
受疫情影响，美国牛仔设计师品牌True Religion表示实体店的长期关闭加剧了其原本就面临的流动性限制问题，已再次申请破产，这是该品牌三年来第二次申请破产。
面对百年不遇的灾难，常规的经营思维已然失效，西北管理团队面临巨大的考验。此时，老江湖“邓姐”临危不乱，从安全保障、销售模式、网络渠道、人文关怀四大方面，全面调整，积极应对疫情挑战！
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今天我想带领大家回顾一下这段时间“西北百丽”所做的选择。
这是西北百丽的温度，也是西北百丽的选择和爱。
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面对疫情，没有慌乱，迅速调整销售模式，在线下门店瘫痪的局面下，线上成为唯一的突破口。在资讯团队夜以继日的冲击下，西北区用时四天，便上线了自己的专属线上商城，后台则是非店铺全员参与的人工支撑平台，人工数据摘取、线上客服、分散式发货，大家打破原有岗位限制，扮演起不同角色，支撑店员开启私域流量的全民营销。
那段时间，管理团队平均每天不低于4场钉钉紧急会议，数据团队每天盯着屏幕直至凌晨，很多同事回忆起二月份在家办公，都是同样的感受：虽然人在家，却比正常上班累多了。
（资讯部同事加班制作线上小程序）
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」
01
快
速反应，调整销售模式
（大家都积极宣传，朋友圈部分截图）
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俗话说，船小好调头。在特殊时期，统筹性的管理往往会失去对市场的灵活判断。为此，西北区授权管理分区单个作战，抵御经营风险。
一时间，各管理分区销售形式百花齐放，不论是通过线上私域流量的引流，还是争取与甲方的让扣，都使出了浑身解数。兰州把卖场从商场里一直延伸到了步行街，西宁每日通过大屏幕提升同事们的销售热情，宝鸡与商场联手开展专场促销，乌鲁木齐、银川等地通过线上引流、多样性激励不断刷新每天的销售同比。
在疫情的第二个月，西北各管理分区的业绩已经恢复到去年同期的70%以上。西北区整体销售恢复位列全国第一。
授
权管理分区，单个作战抵御风险
「
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03
安
注重节流，但对员工一点也不抠
据人民法院公告网显示，自疫情爆发以来，即2020年1月22日起至今，已有逾1000家企业发布破产公告。而据猎云网不完全统计，已被曝光的大型知名机构有10余家。
艰苦的日子需要全员的默契相守。三月份公司发起节约倡议，员工每个人做起，对每一滴水、每一张纸做到珍惜，尽可能减少不必要的开支，并且提升办公效率，高效产出。
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」
02
西北百丽 BELLE
渠道管理部跟进各商场的让扣等商务资源，有规划性的逐步恢复店铺开业。人力资源部以做一休一制分批次调节员工上班，最大限度降低用工成本。并积极跟政府部门联系，在社保缓缴、稳岗补贴等方面争取资源。财务部申请税费减免，工程部梳理废旧家私，销账鞋管控工作启动。
陕
青
宁
新
甘
西北
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日子固然难过，但对员工一点也不“抠”。在疫情前，行政部门就果断购买口罩，不仅满足了春节期间店铺的口罩需求，还能给予武汉的战友们支援。在总部行政部的安排下，西北的口罩用品一直得到稳定支持，店铺里足额配给口罩、消毒水、速干洗手液、手套，并给消费者贴心的配上丝袜。在店员工每天享受特殊津贴，让员工在疫情期间能够安全、安心的工作。
三月、四月是企业的阵痛期，也是员工的阵痛期，随着市场上越来越多的企业爆出工资停发、少发、年终奖取消、裁员等信息，百丽集团的强大在此刻彰显。员工的企业凝聚力和归属感得到空前提升。
艰辛时期，方显企业的实力与温度。
为员工的安全保驾护航
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03
安
注重节流，
但对员工一点也不抠
西北百丽 BELLE
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04
新
操盘货品结构，有秩序的推进销售
眼见新货变旧货，眼见现金成库存。季节性产品，货品的操作将影响全年的经营结果。在特殊时期，盈利已经不是第一位的。如何将库存变为现金流、如何提升销售去稀释成本才是企业活下去的王道。
在管理层的果断决策下，西北区在折扣、新旧货结构上指出明确方向，不断降低库存，提升销售量，以多样化的促销手段与消费者互动。商品调控平台每天发布货品预警，每周跟各品牌进行结构分析。从三月下旬至四月下旬，西北区同店同比和销售额恢复一直处于快速恢复状态。
（店铺新品正常上柜）
Q：
西北百丽 BELLE
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04
新
操盘货品结构，有秩序的推进销售
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05
抓
提高成交率 提升服务品质
特殊期间，商场人流量骤减，提高成交率成为了终端店员的首要选择，他们用更周到的服务（贴心赠送口罩、提供丝袜和手套，减少肢体接触。），更耐心的解答（为顾客推荐更适合的鞋子），获得了顾客的好评与信赖。连开7单的傲人战绩，在疫情期间，也为大家打入了一剂强心针！
疫情期间，提高服务质量，紧抓进店成交率，连单不是梦！
连开7单
连开4单
在折扣与库存之间，一直是各品牌思考的痛点。有同事建议库存可以通过集团合作的某外部平台去协助清货，地区还是应抓利润的。
邓总对此事明确反对，并说：“通过其它平台清理库存是集团的无奈之举，损失的是整个集团的利益。作为地区，我们要做好自己分内的事，尽可能降低库存的压力。利润指标并不担心，只有上半年调整好库存结构，减轻身上的负担，下半年才能有更好的出发。”
「
」
06
识
立足长远发展 保证人才梯队
西北百丽 BELLE
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疫情之下，不少企
业陷入裁员热潮，很多
中小企业陷入两难境地。
根据猎聘网的最新数据
显示，有33.33%的企业
表示将会缩招。（见图1）
3月16日，国家统计
局发布1-2月份中国经济
数据。
其中，2月份，受疫
情影响，企业停工停产增
多，用工减少，就业人数
下降，全国城镇调查失业
率为6.2%创下2000年以
来的新高，此前，这一数
据大都在4%以下。(见图2）
3月由总部牵头，各地
区拉开“百丽英才直通车”
计划，行业内招聘精英人员。
建立内外招募机制，奠定公
司市场地位。
西北百丽，在疫情之下，
选择储备人才，秉承着“成就
奋斗者”的核心价值观，呼唤
有激情，有梦想，有才干且勇
于担当的奋斗者！
「
」
06
识
立足长远发展 保证人才梯队
图1
图2
点击查看大图
「
」
08
责
无旁贷，齐心协力
西北百丽 BELLE
西北百丽 BELLE
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07
潮
直播，最IN销售新模式
疫情虽难，但也因此展现了百丽人强烈的团队
意识，在其他员工有事需要请假的时候，本该休假
的两名员工主动要求上班，一句不经意的问候，一
个不起眼的细节，在无形之中让百丽人越靠越近，
大家甘苦与共，一起攻克时难！
长夜终去，云开月明。
强大的8个选择，支持西北三千战士，不畏艰险，
勇往直前！
无论你是前线的冲锋者还是后方的保卫者，致敬
每一位在平凡岗位上发光发热的同事，每一位在日常
点滴里始终奉献的百丽人，你我都是百丽必不可少的
一份子，疫情期间我们携手并肩，肝胆相照，未来，
我们也要做好准备，一同
为了抢夺市场，直播成为特殊时期一个很好的与消费者沟通的渠道。面对这项全新的工作，大家既担心又兴奋。邓总告诉大家：“特殊时期，不变的企业就是等死的企业，不探索新的岗位，就是将被淘汰的岗位”
在这种鼓励试错的工作氛围下，西北区各品牌、市场营销部、零售管理部、全体管培生紧密协作，在3.8和清明节期间连续开启两次大型直播，共涉及12个品牌30多场直播。同事们也积累了丰富的线上营销经验，不再惧怕改变、不再惧怕未来。
赢战2020！
加油！
百丽加油！
西北百丽奥利给！
2020冲冲冲！
你们真棒！
百丽人，必胜！
加油！
2020冲冲冲！
百丽加油！
加油！
一切都会好的！
我❤百丽！
冲就完事了！
冲鸭冲鸭冲鸭！
一起赢战2020！
加油！
大家加油！
冲鸭冲鸭冲鸭！
我❤百丽！
加油！
一起赢战2020！
加油加油
一起加油！
致敬每一位奉献者
致敬每一位奉献者
一起赢战2020！
2020冲冲冲！
冲就完事了！
大家加油！
西北百丽 BELLE
西北百丽 BELLE
相信通过疫情之后
行业会得到一次大洗牌
在品牌的声誉
员工的向心力加持下
我们一定越来越好
赢终端-同比大PK
即将开启
让我们
做好准备，勇往直前
问卷小调查
西北2020，一定行！
BELLE
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