部门文化最佳践行者专刊

2020年度

   部门文化最佳践行者

 网络AI中心      

群 | 策 | 群 | 力     相 | 融 | 共 | 生

4.12

2021

部门文化最佳践行者

2021年4月 第01期 

主办 | 

网络AI中心

主编 |

陶长青

作者 |

高有利  沙升升

陶  颖  杨秀明

杨飞虎  孙洋洋

张硕伟  王栩然

陈  鹏  周  莹

尹  俊  杨  宇

王  超  赵诣欣

李洪波  邓  程

设计 |

尚  彬  闻  铭

李洪波

总监 |

刘贤松

有意愿、有能力、有业绩、有贡献、持续创造价值

第一部分

01  ►

02  ►

03  ►

04  ►

奋斗文化

7    [沙升升]   身兼数职  做部门有心人、奋斗者

8    [陶    颖]   提升DC运维生态  践行部门奋斗文化

9    [杨秀明]   以支撑一线为荣  幸福奋斗

匠心文化

成长文化

12  [王栩然]   着力研究volte渗透  创新成果丰硕

13  [张硕伟]   自主研发室分模型  助力网络AI推广

14  [孙洋洋]   开拓创新基站AI能耗管控项目

17  [周   莹]   攻克运维难点  助力解决网络隐患

18  [陈   鹏]   精心打磨项目  提升产品服务

19  [杨   宇]   不断迭代优化  深耕自动开通等领域

22  [赵诣欣]   提升自主能力  为推广贡献价值

23  [李洪波]   牵头AI大赛组织  全面成长

24  [邓    程]   紧贴一线需求  助力公司数据价值变现

幸福都是奋斗出来的

高有利，项目经理，2020年9月份，在大客户网管项目中，根据领导和客户要求，需要完成大客户网管国际业务的监控需求，此次任务时间紧、任务重，整个过程非常复杂，同时，需求部门和关联系统的研发部门都在集团，进一步加大了目标完成的难度。

为了减少沟通成本，快速推进，他将项目组分成两队，一队去集团现场沟通协调关联系统进行联合测试，一队留守进行系统功能的迭代支撑，在他的带领下，项目组执行996工作制，甚至也会有通宵的情况，在不到20个自然天内，成功完成了从认领需求、需求调研、规则制定、功能研发、协调资源数据数据录入、协调厂家网管、智能监控、ESB共同联合测试，到最后交付给客户等一系列工作。

在工作中，他严格围绕以客户为导向对产品功能进行研发如国际业务监控中的一个功能，如如国际业务监控中的一个功能，有客户主动查询、系统自动推送两种实现方式，其中查询方式实现简单，但不符客户使用习惯，推送方式逻辑复杂，实现较慢。在控制时间风险和满足用户习惯上，他选择多一分奋斗，两者都要满足，决定使用推送的方式实现功能需求。

他作为项目负责人，用实际行动很好的贯彻了在工作中要提高站位，做系统不能闭门造车、自娱自乐，要从用户角度出发，以目标为导向，做好用、易用，解决一线生产中热点、痛点问题的系统的思想，最终他用奋斗兑现了自己的承诺，提前、保质的完成任务，用奋斗获得了用户部门领导的认可。

      沙升升，2018年加入中国联通，10年以上Java开发经验，熟练掌握前后端开发框架与技能、对数据处理、测试等工作也有一定的经验。现担任应用开发组组长，负责部门内部研发工作。

      使命达成。

      1）VoLTE反向开通，作为2018年江苏网管中心的紧急需求，主要依托网络自动化精准自动开通，减少网络资源的无效占用，提升网络资源利用率；从系统架构设计、配置开发，到流程验证，每一次凌晨开始的网元升级接入操作，他都同核心网、信息化、地市接口人一起分工协作，保障了开通任务圆满完成；系统累计处理开通号码500余万，助力江苏VoLTE迁转位列全国前茅。

      2）智能巡检系统，他同项目组的小伙伴一起，超额完成年度省分推广计划，基于生产接入中的开发效率问题，研发设计辅助编译系统，已在牛人部落发布；性能巡检功能完全自研，得到了用户的认可与肯定。

      3）组织前后端确认规范约束，支撑智能排障完成接口适配对接，支撑多个项目完成沃运维单点服务接入等，以目标为导向，做好产品支撑工作。

      一份耕耘，一份收获。 从一两个人的应用小分队开始，逐步完善开发团队的环境搭建、基础服务配置、代码管理、技术选型、持续集成、网络服务搭建、漏洞修复、团队人员建设等环节，如今的研发团队，已人才济济，承接更重要的使命，2020年的研发任务按时完成，离不开大家的团结一心，2021年有了更高的要求与目标、他将和团队一起，齐心协力，保持“空杯”、“饥渴”的心态，争当我辈中人，做部门的有心人、奋斗者。

身兼数职 做部门有心人、奋斗者

提升DC运维生态 践行部门奋斗文化

 IDC客户自服务平台的产品经理 陶颖，加班加点快速完成多项项目迭代发布与综合事务处理，密切协调多方干系人，持续提升自身能力，不断践行部门奋斗文化。

 在IDC客户自服务项目中完成产品需求调研、需求设计、迭代跟进与产品推广运营，2020年超额完成了推广9省，上线5省的业绩目标，为公司的网络数字化转型和降本增效贡献了自己的力量。 

 此外在主职工作之余，加班加点完成部门综合事务工作：      

 1）完成内、外部人力招聘工作，截止目前共计600多份简历收集与人员信息梳理，并完成初面、 笔试、二面、审批到入职的全流程闭环。目前已完成 17 人入职流程闭环，以及部门人员各种信息的收集与汇总等工作； 

 2）完成人力考勤管理相关工作： 每月的考勤处理、 全年疫情及人员信息表、 访客报备、 离沪申请与报备等 100 余份； 

 3） 完成人力绩效管理相关工作： 完成校招人员、部门季度绩效考评关系与评定流程跟进； 

 4） 完成部门通知、公文等工作： 完成 100 余份周报、月报汇总、10 余份会议纪要输出； 参与部门职级、薪酬等管理办法草拟、公示、公开投票表决等工作；完成网络 AI 大赛、 DC AI节能等沃通知的下发；            

 5） 完成产品管理委员会相关工作。 

     杨秀明，毕业于南京邮电大学通信工程专业，2009年加入中国联通，从基础的网络监控做起，熟悉联通网络架构，2013年参与OSS系统规划建设，目前主要负责属地支撑相关工作。

     秉持“以支持一线为荣”，2020年8月起，在历时4个月的时间里，和软研院、数字化部、客服部，四部一起历经大大小小割接数十次，主要包括投诉处理、新旧客服并行化、服务前置等，成功完成了新客服系统相关配套改造，简化投诉处理流程，获得客服部的一致好评。

     “以自主能力为荣”，作为项目经理实现自主研发电子围栏绘制功能、宽带一键排障功能；并持续迭代，支撑场景化重保，目前已经江苏全部13地市获得全面推广。同时最熟悉项目流程的资深项目经理，完成本中心2020年19个项目的立项批复，37个重点项目以及存量项目采购，为部门项目正常流程提供了有力支撑。

     兼职部门网信安接口人工作，在2020年护网行动期间，配合集团完成39套支撑系统七百多台服务的漏洞扫描整改，圆满完成2020年护网行动任务，所有平台均未扣分。

     回顾一年的工作，感谢领导的信任和指点，感谢小伙伴的支持。每次加班总有小伙伴们的夜宵陪伴着，也让他收获“曼妙”的身材。

     在新年的一年，相信他会一如既往，勤勤恳恳工作，践行部门文化，继续奋斗，愿不负流年，愿岁月可期！欢迎各位小伙伴继续“投食”~

以支撑一线为荣 幸福奋斗

客户导向、创新融合、勇于挑战、追求卓越

第二部分

深入一线 创新室分项目

在杨飞虎的眼中，“创新”就是深入一线实地勘查调研、勤于思考善于总结，不断研究改进产品设计方案，提升产品实用功效，能真正解决一线人员实际痛点问题。

其中，室分隐性故障智能排查模型建立的契机，是通过一次VIP用户的投诉，集团将此问题交由我们部门进行处理，需要在1个月内给出解决方案，他在解决这个问题的同时，以点带面，抓住这次难得的机会，和小组成员一起研究将投诉问题点关联多个指标进行筛选训练，把性能指标、感知指标和AI算法相结合，设计出基于网络健康度的评估体系，为打造差异化有竞争力的室分巡检产品奠定了坚实基础，目前该模型已纳入到集团网络数字化运营试点，计划在6月底前推广5省。

 着力研究volte渗透 创新成果丰硕

在日常工作中，她时刻对标着部门文化中的“四项能力”，找短板，补不足。特别是在“懂业务会创新”方面，她和团队成员开展了数次头脑风暴，每一次头脑风暴，都是大家创新智慧的碰撞，如何结合现有业务，创造更多应用场景，创造更多产品价值，是团队的努力方向。在团队成员的共同努力下，他们的创新成果在2020年分别获得中国联通科技进步三等奖、江苏联通科技创新二等奖，并在《邮电设计技术》杂志发表论文1篇，申请专利7篇。

接下来，她将继续提升专业能力和管理能力，补足短板，带领项目团队创造更多创新成果，为部门发展贡献力量。

自主研发室分模型 助力网络AI推广

      张硕伟，2019年加入网络AI中心，在2020年的一年中，他努力践行部门文化，以匠心致初心，开拓创新，在网络AI领域不断探索实践。

      在这一年里，张硕伟主要参与了部门的两个项目，网络AI平台项目和室分小区隐性故障项目。在网络AI平台项目中，他组织了平台的内测和公测，认真负责的策划测试方案，收集测试BUG意见，确保了平台517发布会的顺利发布。AI平台正式发布后，他每天在微信群进行技术支撑，无论是工作日还是休息日，都及时响应用户的技术难点，保证用户在平台的使用体验。下半年，在网络AI技能大赛举办期间，他全面支撑各省分大赛初赛的技术支撑和大赛决赛现场的工作，每天16小时以饱满的精神状态进行网络保障、宣传、巡视等工作。

      自主研发室分隐性故障模型实现上千万调用量；为网络AI推广落地贡献价值，支撑网络AI平台的研发运营工作超额完成年度目标

开拓创新基站AI能耗管控项目

 孙洋洋，硕士学历，2015年毕业于浙江大学。曾担任华为软件开发项目经理，拥有6年开发与项目管理经验，熟练掌握大数据开发以及机器学习、深度学习等常用算法，并对软件项目交付与管理有丰富经验。2018年加入联通，目前负责基站AI能耗管控的产品设计、项目管理等工作。

 钻一行，精一行。在工作中精益求精，努力做产品研发特种兵：

 1）做懂研发会设计的产品经理。2019年底承担了物联网安全感知考核项目，通过2个月的集中生产攻关，物联网安全感知的3块大屏、8个物联网用户建模的算法模型全部生产上线，该项目作为年底的管局考核加分项，经业内专家评审，获得最高等级加分项；并在江苏分公司科技创新成果评选中获得优秀奖。

 2）坚持倾听用户、以需求为导向，做出让用户喜欢的产品。自2019年Q3正式启动基站AI能耗管控的项目以来，他坚持在地市试用产品，通过不断的试点使用，发现并解决问题，实现项目在江苏省分的逐步落地。截止到20年年底，率先实现江苏省节能全覆盖，月关断小区150万小时。

 3）与时俱进，积极响应，并基于集团的中台架构进行产品设计。自2020年12月份以来，他承担着基于中台架构、快速实现节能能力全国覆盖的攻坚任务。经过2个月的集中办公，项目组团队成功完成天宫到各中台系统的网络打通、数据接入、全国架构升级、业务接入等工作，实现4/5G软关节能覆盖31省份，基站节能能力质的突破。

 “千里之行，始于足下”，孙洋洋同志用自己的真实行动，积极响应客户、响应需求。持续秉持着“自主研发、开拓创新、不忘初心”的信念，在网络AI中心的赛道上，和组织一起，不断奋进，做好每一次迭代。

专注坚持、追求完美、追求极致的工匠精神

第三部分

     创新性的基站AI能耗管控项目，成功实现45G基站节能全覆盖，实现21年节电1亿度以上、年降本6000万元

聚力AI创新 助力打造AI平台

  尹俊，算法工程师，电子与通信工程专业，计算机视觉与人工智能研究背景，2019年硕士毕业加入上海联通，在短暂从事网管培训与IT开发后于同年来到网络AI中心从事算法开发与研究相关工作，具备IT+CT+AI综合背景。 

 作为算法工程师以及网络AI平台负责人，尹俊在2020年期间，主要参与了小U网络AI平台的规划与建设，在短短一年时间内，从无到有，打造了一站式网络AI平台，赋能AI开发者与网络一线员工，平台用户数量达到3000+，能力调用量达到千万级别，超额完成年度指标；参与了“联通新智元 AI汇英才”2020网络AI技能大赛的筹划与举办，打造AI竞赛平台，顺利支撑了大赛初赛、决赛各个环节的举办，在竞赛期间，为山西、北京、广东等多个省分提供了AI技能与平台使用培训，得到了省分同事的一致好评；支撑一线生产，参与全年B域数据的分析与核查，研发上线了告警派单规则挖掘、5G换机用户预测等多个AI模型，赋能大客户网管、端网页协同分析等应用，并与上海西区分公司合作，将“以移带固”能力应用到市场一线，推进西区的宽带覆盖率提升工作。

 “兢兢业业，一丝不苟”的职业态度，“没有最好，只有更好”的极致追求，这是工匠精神的内涵。尹俊始终以工匠精神内涵为核心，把手中的每一个项目，每一件小事做到最优。以匠心，致初心，将网络AI做大做强。

攻克运维难点 助力解决网络隐患

     周莹，通信与信息工程专业，2012年大学毕业加入中国联通，从7*24小时4班倒的网管值班干起，目前负责智能巡检与预测预防的产品管理工作；熟悉通信网络知识，并具有一定的软件开发基础，是一名拥有CT、IT双重专业背景的员工。

     不忘初心，铭记网络AI产品，致力解决运维一线的痛点、难点。作为智能巡检、预测预防的产品经理，她始终坚持以用户为中心，从传统的核心网EPC场景到云化核心网vIMS 和5GC场景，在需求调研、方案设计、产品试点上线的各个环节，都积极与属地一线运维人员沟通，认真听取意见，努力将产品真正嵌入实际生产运维工作，并支撑江苏分公司在智能化1.0工作中率先达标。

     坚守匠心，打磨产品规划材料逐步厘清研发重点、功能优先级。她牵头负责“两个能力中心+一个IT应用”中的IT应用--网络智能运维产品的规划编制工作，组织智能巡检、预测预防以及智能开通、重保保障、大客户网管5大智能运维产品的团队，开展多轮需求调研、产品功能规划。历经4个月，研究形成了6个完整版本，相继通过了部门内部、数字化部、网络部以及全国31省共8次正式会议评审。她在完成规划材料的编制的同时，明确了各个产品的研发重点以及后续的开发路线。

      “以匠心致初心”：不但要守初心，从用户角度出发研发网络AI应用，更要担使命，不拘于自己份内之事，为部门发展贡献力量。周莹始终以用户为中心，以实现产品价值为导向，坚持创新、攻坚克难，在支撑网络数字化转型的道路上，与同事一起共同打造具有差异化优势和价值的网络AI产品。

精心打磨项目 提升产品服务

不断迭代优化 深耕自动开通等领域

     杨宇毕业于南通大学应用数学系信息与计算科学专业，曾在浪潮软件担任研发经理，具有12年研发经验。于2018年入职联通，在部门中担任PC端应用开发组组长，负责部门PC端系统平台的开发及维护工作，获得了中国联通集团智能网络中心2018年度研发贡献奖，并通过了联通IT中级认证。

     2018年12月接到了智能监控告警调度通知的紧急需求，需要在春节前上线,杨宇带着2位刚入职大学生（李子旋和沈江浩）进行需求梳理和技术框架选型,经过一段时间的突击工作，终于在2019年1月中旬上线了第一个版本，支撑了江苏联通监控专业工程师对春节期间故障处理和场景重保的需求，提升了工作效率。后续，他们继续对系统进行迭代优化，在钉钉消息的基础上又增加了IVR语音、短信以及邮件等多种通知方式，在2019年6月，他们在江苏版本的基础上，按一级应用的要求对系统进行了重构，支持了分省多租户部署的方式对外提供服务。目前，江苏使用智能监控助理系统进行消息调度通知已经成为常态，甘肃、安徽、广东、海南、天津、浙江等省份也在使用当中。截止目前，平台已发送各类通知调度消息1301840条。

      2020年，中心要求内部应用系统向天宫迁移。杨宇负责开发的智网需求管理系统被选为第一个天宫试点项目。经过研究并与天宫平台接口人反复沟通之后，成功在天宫完成了系统CI/CD方式部署上线，并结合自身经历和实际情况，对天宫平台入驻手册进行了补充和完善，标明了每一步需要注意的点，增加了前端单页面应用的部署说明，补齐了缺失环节。

谦逊空杯、勤奋爱学的饥渴精神

持之以恒、孜孜不倦的坚持态度

第四部分

保持空杯、饥渴状态 技术成果丰硕

提升自主能力 为推广贡献价值

 赵诣欣，2019年入职联通并加入网络AI中心，主要负责网络AI产品的推广工作，在部门开阔的平台、包容的环境和创新的团队文化下成长了许多，2020年工作技能与工作态度都有了新的体验、新的收获。

在工作中，她时刻践行着“以贡献价值为荣”的精神，实现了网络AI应用基本覆盖全国31省的规模推广目标，同时在产品规模化的趋势下，初步建立了推广流程、推广材料的规范，并借助网络AI平台这个优秀窗口，实现了宣传和扩大AI产品的影响力，同时也受到了较多省分的关注。

时刻保持“空杯、饥渴”的状态。不断学习系统网络架构，了解产品新功能新动态，学习产品推广课程，与军种伙伴分析推广运营案例，提升产品推广的经验；了解新的技术并积极参加“技术大咖面对面”；积极参与内部外部的培训，补充自己的专业技能，获得IT人才与天宫中级认证；学习AI算法，在AI竞赛赛场上检验学习成果；在推广工作过程中，不断调整优化推广的方式方法，深入用户，与一线同事沟通需求，从原先无技巧的沟通方式，逐步做到通过规范化流程、有力宣传平台等来提高推广的质量与效率；努力做到懂网络会IT、懂客户善沟通、懂业务会创新、懂生态善协同。

时刻不忘提升自主能力、开拓创新，以支撑一线为荣。2020年团队去往广东省分公司，攻坚克难，通过与广东同事紧密的沟通交流和日夜加班，在一周的时间内完成了广东故障中心上线；她将“以匠心致初心”，继续奋斗，在新的一年，继续将网络AI做深做透做出规模和价值！

牵头AI大赛组织 全面成长

紧贴一线需求 助力公司数据价值变现

邓程，产品经理，主要负责智能场景化短信平台、集团增值业务综合网管、云网平台运营综合分析系统等产品。

智能场景化短信平台2019年中上线，2020年在江苏全省推广使用，累计服务超过200名客户经理，为369个客户发送短信3.98亿条，助力江苏省公司创收超过1194万元。这个平台是他的第一个产品，同时也是他第一个直接面向客户的产品，对他来说，这是一个非常大的挑战，虽然他经历了对做产品一无所知的迷茫，经历了不完全明确客户需求导致开发过程一波三折，经历了系统bug导致用户投诉，经历了假期全程的加班协助客户设置任务，经历了太多心里一紧冷汗直冒的紧张时刻，但当看到用户使用自己的产品，看到用户对产品的认可，看到产品为公司创造了价值，这种喜悦感和自豪感让一切的付出都变得值得。

律回春晖渐，万象始更新。