2020 PUSHENG
FOOD
PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
FOOD
PU SHENG
2020 SUMMER
PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
It is our attitude at the beginning of a difficult task which, more than anything else, will affect its successful outcome.
普
盛
电
商成长
时
光
THE GROWING OF PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
︻首次直播︼
拼多多店铺开店首次直播
——普盛电商首次直播
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商
点
起
电
PU
SHENG
2020年6月16日
ELECTROMIC ERCE
普盛销售部·电商
·2020.6.18·
【普盛电商的第一个618】
有尝试就有结果，有信心就有收获！
our
wonderful
time
今天是属于我们的节日
2020年8月22日知名网红KOL团队抖音平台现场直播
·大步向前·
普盛电商人做客天猫官方直播间
2020年9月22日21点30分，红牛维生素风味饮料携手类目小二做客天猫超市官方直播间，直播1小时成交1100件。
乘风起航 创赢新生
2020年10月，电商发起直播间主播招募，邀请敢想敢做的普盛人参与双11当天天猫、拼多多、抖音平台直播，亲身体验电商氛围，展示自我，助力电商首次双11大促活动。
2020年10月12日
电商双11启动会
备战双11
10月中旬开始，主播们陆续进入备战状态，每日进行直播课程学习及直播演练。
带货
直播
经过多轮试播，最终确定12组共24名优秀主播在双11大促期间亮相普盛3大电商平台直播间，从11月10日15点30分至11月11日24点进行32小时不间断直播。
·主播风采·
·直播间探班·
普盛销售部·电商
收官战报
2020.11.11
2020年双11，电商提前6小时达成目标，总体达成111%，同比11月1日开门红销量增长229%；
荣登天猫、京东、苏宁易购、中粮我买网、网易考拉、每日优鲜、唯品会等平台进口饮料销售榜和功能性饮料销售榜榜首；
天猫直播间粉丝增长219%，拼多多直播间粉丝增长712%，抖音直播间粉丝增长450%。
THE GROWING OF PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
双11庆典
双11期间荣获多个平台的认可和肯定，电商首个双11收获满满！
2020年11月16日
电商双11总结大会及颁奖典礼
·带货王主播·
·人气王主播·
“官方发布会”
“曲苑杂坛”
“唱将舞神”
“村播新秀”
THE GROWING OF PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
2020
完美收官
“优秀场控”
·电商仓独立·
2021年1月电商仓独立，全面实现自主发货，由原来的48小时发货提效到2-18小时发货，达到行业发货标准。
·首个官方旗舰店·
2021年2月首个官方旗舰店入驻京东商城，红牛维生素风味饮料首次以官方面貌面向消费者，大大拉近了产品与消费者之间的距离。
直播
达人
2021年3月开启直播风暴，与主播罗永浩、央视主持人尼格买提、刘语熙、安徽卫视主持人周群、歌手白小白、俞更寅、魔术师刘谦、网红双面人天亮、惠买兄弟等合作，单场次订单突破3000单。
全年共计直播300+场、曝光人数500万+人，通过直播带货5万+箱。
THE GROWING OF PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
行业峰会探索、学习优秀商家策略玩法，深入数字化运营，参加天猫酒水饮料商家大会、天猫超市食力潮官品牌创享大会，拼多多大食品行业招商会、中国快消品渠道创新大会，京东破浪计划商家提升营等会议，不断提高团队学习创新能力，抓住新机遇，共赢未来美好新食代。
电商1周年
618总销售突破千万，整体达成去年同期2倍，天猫超市同比去年增长400%。
2021年618提前10小时达成目标，整体达成率113%。
连续两年荣获天猫、京东平台功能饮料榜NO.1，荣获天猫平台进口饮料领跑品牌，荣登天猫平台进口单品贡献榜。
京东站外联动，粉丝突破61.8万。
规范内部制度流程
电商白皮书
2021年8月
根据总公司的战略方向和统一部署，销售部电商业务版块紧紧围绕总公司打造新执行体系的要求，积极发展电商平台线上业务。
作为红牛维生素风味饮料消费者教育和产品宣传的现代零售窗口，电商平台线上业务从店铺建设、产品组合开发、流量引入、销售转化、服务体系、口碑宣传、平台拓展、分销体系、团队建设等主要层面搭建业务框架，规范各环节制度流程，按照既定的发展策略，加强消费者对红牛维生素风味饮料的认可和关注，拓展线上市场份额，实现产品影响力和销量的双重提升。
PART1 业务规范
P.4-P.5 《B2C业务管理规范》
P.6 《电商业务流程》
PART2 团队建设
P.7 《电商组织架构》
P.8 《电商岗位职责》
PART3 运营规范
P.9 《电商日常工作制度》
P.10 《店铺运营规范》
P.11 《视觉管理规范》
P.12 《电商评估体系》
PART4 服务体系
P.13 《一件代发发货流程》
P.14-P.15 《一件代发发货管理制度》
P.16 《订单审核流程》
P.17 《售后处理流程》
P.18-P.19 《售后处理标准》
P.20-P.21 《客服答疑技巧》
PART5 管理制度
P.22 《电商对账规则》
P.23-P.24 《赊销账款管理制度》
P.25-P.29 《财务管理制度》
P.30 《电商费用管理制度》
P.31 《电商培训制度》
目 录
北京-上海-杭州-成都-南京
全国经销商策略宣讲培训会议
9-10月
我们的愿景
成为行业的佼佼者
牢记使命
为全渠道赋能的电商
2022年1月
2021双11销售同比2020年增长36%，产品冠名天猫超市直播间，红牛官微与天猫超市官微双V互动，锦鲤宠粉，赢得行业对品牌的认可。
风劲潮涌，
自当扬帆起航
任重道远，
更需策马扬鞭
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