2020 PUSHENG
FOOD
PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
FOOD
PU SHENG
2020 SUMMER
PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
It is our attitude at the beginning of a difficult task which, more than anything else, will affect its successful outcome.
普
盛
电
商成长
时
光
THE GROWING OF PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
︻首次直播︼
拼多多店铺开店首次直播
——普盛电商首次直播
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商
点
起
电
PU
SHENG
2020年6月16日
ELECTROMIC ERCE
普盛销售部·电商
·2020.6.18·
【普盛电商的第一个618】
有尝试就有结果，有信心就有收获！
our
wonderful
time
今天是属于我们的节日
2020年8月22日知名网红KOL团队抖音平台现场直播
·大步向前·
普盛电商人做客天猫官方直播间
2020年9月22日21点30分，红牛维生素风味饮料携手类目小二做客天猫超市官方直播间，直播1小时成交1100件。
乘风起航 创赢新生
2020年10月，电商发起直播间主播招募，邀请敢想敢做的普盛人参与双11当天天猫、拼多多、抖音平台直播，亲身体验电商氛围，展示自我，助力电商首次双11大促活动。
2020年10月12日
电商双11启动会
备战双11
10月中旬开始，主播们陆续进入备战状态，每日进行直播课程学习及直播演练。
带货
直播
经过多轮试播，最终确定12组共24名优秀主播在双11大促期间亮相普盛3大电商平台直播间，从11月10日15点30分至11月11日24点进行32小时不间断直播。
·直播间探班·
普盛销售部·电商
收官战报
2020.11.11
2020年双11，电商提前6小时达成目标，总体达成111%，同比11月1日开门红销量增长229%；
荣登天猫、京东、苏宁易购、中粮我买网、网易考拉、每日优鲜、唯品会等平台进口饮料销售榜和功能性饮料销售榜榜首；
天猫直播间粉丝增长219%，拼多多直播间粉丝增长712%，抖音直播间粉丝增长450%。
双11庆典
THE GROWING OF PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
努力奔跑
双11期间荣获多个平台的认可和肯定，电商首个双11收获满满！
2020年11月16日
电商双11总结大会及颁奖典礼
·带货王主播·
·人气王主播·
“官方发布会”
优秀场控
“曲苑杂坛”
“唱将舞神”
“村播新秀”
2020
完美收官
THE GROWING OF PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
·首个官方旗舰店·
·电商仓独立·
2021年1月电商仓独立，全面实现自主发货，由原来的48小时发货提效到2-18小时发货，达到行业发货标准。
2021年2月首个官方旗舰店入驻京东商城，红牛维生素风味饮料首次以官方面貌面向消费者，大大拉近了产品与消费者之间的距离。
时光
记录
2021年3月开启直播风暴，与主播罗永浩、央视主持人尼格买提、刘语熙、安徽卫视主持人周群、歌手白小白、俞更寅、魔术师刘谦、网红双面人天亮、惠买兄弟等合作，单场次订单突破3000单。
全年共计直播300+场、曝光人数500万+人，通过直播带货5万+箱。
THE GROWING OF PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
行业峰会探索、学习优秀商家策略玩法，深入数字化运营，参加天猫酒水饮料商家大会、天猫超市食力潮官品牌创享大会，拼多多大食品行业招商会、中国快消品渠道创新大会，京东破浪计划商家提升营等会议，不断提高团队学习创新能力，抓住新机遇，共赢未来美好新食代。
电商1周年
618总销售突破千万，整体达成去年同期2倍，天猫超市同比去年增长400%。
2021年618提前10小时达成目标，整体达成率113%。
连续两年荣获天猫、京东平台功能饮料榜NO.1，荣获天猫平台进口饮料领跑品牌，荣登天猫平台进口单品贡献榜。
京东站外联动，粉丝突破61.8万。
规范内部制度流程
电商白皮书
2021年8月
根据总公司的战略方向和统一部署，销售部电商业务版块紧紧围绕总公司打造新执行体系的要求，积极发展电商平台线上业务。
作为红牛维生素风味饮料消费者教育和产品宣传的现代零售窗口，电商平台线上业务从店铺建设、产品组合开发、流量引入、销售转化、服务体系、口碑宣传、平台拓展、分销体系、团队建设等主要层面搭建业务框架，规范各环节制度流程，按照既定的发展策略，加强消费者对红牛维生素风味饮料的认可和关注，拓展线上市场份额，实现产品影响力和销量的双重提升。
PART1 业务规范
P.4-P.5 《B2C业务管理规范》
P.6 《电商业务流程》
PART2 团队建设
P.7 《电商组织架构》
P.8 《电商岗位职责》
PART3 运营规范
P.9 《电商日常工作制度》
P.10 《店铺运营规范》
P.11 《视觉管理规范》
P.12 《电商评估体系》
PART4 服务体系
P.13 《一件代发发货流程》
P.14-P.15 《一件代发发货管理制度》
P.16 《订单审核流程》
P.17 《售后处理流程》
P.18-P.19 《售后处理标准》
P.20-P.21 《客服答疑技巧》
PART5 管理制度
P.22 《电商对账规则》
P.23-P.24 《赊销账款管理制度》
P.25-P.29 《财务管理制度》
P.30 《电商费用管理制度》
P.31 《电商培训制度》
目 录
北京-上海-杭州-成都-南京
全国经销商策略宣讲培训会议
9-10月
2021双11销售同比2020年增长36%，产品冠名猫超直播间，红牛官微与天猫超市官微双V互动，锦鲤宠粉，赢得行业对品牌的认可。
我们的愿景
成为行业的佼佼者
牢记使命
为全渠道赋能的电商
2022年1月
THE GROWING OF PUSHENG FOOD ELECTRONIC COMMERCE
风劲潮涌，
自当扬帆起航
任重道远，
更需策马扬鞭
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