复刻
时光
富德保险控股
2019年企业培训年报
人事行政中心
人事部出品
目
录
保控培训年报
STUDY / TRAIN / DEVELOP MENT
目录
* * * * * *
序语
04
05
公司整体培训情况介绍
06
09
管理序列培训回顾
10
57
20年培训工作展望
58
63
附录--知识图谱
64
108
总编：李永霖
主编：陈曦
责任编辑: 李赛克
设计：周晨宸
序 言
春
SPRING
春
SPRING
2
0
1
9
栉
风
沐
雨
2
0
2
0
未
来
可
期
2019年已落下帷幕。有人说这一年是真正的经济寒冬，众多行业因宏观经济低迷而阴云密布。企业业绩持续承压、发展放缓、危机四伏。
我们有幸处于一个成长性的行业，在行业筑起的防护墙内未感刺骨寒凉。然监管形势趋严、市场竞争加剧、科技竞赛升级亦给我们带来了严峻的考验。
> 这一年，“赋能”成为了控股公司内部出现的高频词汇。围绕能力建设这一核心，各中心部室通过组织学习活动、推动知识管理；搭平台、建系统，为人才赋能、为发展蓄势以谋求突破。
> 这一年，由控股公司人事部主导规划的管理序列人才培养体系在新人融入计划、强基固本计划、管理加速计划的基础上又迈进了一步。33名中层干部与高层导师一同在领导力超越计划中共启愿景、触发共鸣，为组织破局指点江山。
链接、跨界、探索、协同，这一年忙碌而充实，我们在寻寻觅觅中改变低迷的态势，一旦冲出，必将势如破竹！
真正的强者无惧变化！不论外部环境如何，未来如何未知，我们唯一能做的，是从这个充满风险的时代汲取养分，不断强化自身能力，抵御风险、谋求发展。个中秘诀，乃是学习。为个人成长、为团队发展、为组织升级而学习！
2019，栉风沐雨；
2020，未来可期！
人
事
部
學習
培訓
發展
在这样的环境下，推动集团化建设，支持子公司发展，创造价值是我们责无旁贷的使命。而驱动这些，一个更加强大的人才引擎比任何时期都更为重要。
世界之大
总有那么一群人
因同一个目标
而相聚在一起
正如保控的小伙伴们
因为梦想
相聚于富德
又因为对成长的渴望
再次不期而遇于课堂
携手同行
但
相聚的时光
总是短暂
时光流逝
总会相忘于江湖
唯有
“复刻时光”
方能在微风暖阳的午后
想起那时课堂的你我
想起你我的
“不期而遇 相伴相惜”
不期而遇
相伴相惜
2019年保控的小伙伴们
一共有335次不期而遇的同行
我们参加外部培训共计91次
组织内部培训244次
总共有4068人次齐聚梦想的课堂
这一年
我们的培训总覆盖率45.9%
人均培训时数55.2小时
其中
精算产品中心的人均培训时数最高
为253.5课时
这一年
学习、沉淀、分享、成长
一个个培训项目在保控内部落地开花
各部门中心/部室
自主组织，运营培训大IP已有14+个
互相学习，沉淀智慧
你的每一次付出
时光都会记得
它就仿佛像是一棵需精心呵护的小树苗
你努力的样子
就是它长成的模样
在无数富德人的努力下
这棵小树苗
终将生机勃勃
累累满树
注：项目全景树素材选取自各中心/部室部分自主运营的培训项目，排列不分先后。
主要学习项目
全景图
學習
培訓
發展
人事行政中心人事部主要负责
公司级培训和学习发展项目的
策划和实施，以及培训体系、
资源的建设和开发。
人事行政中心人事部
2019年
培训工作一览
年度培训工作“账单”
1.共举办培训项目：10个
——几乎每个月，培训都在你身边
2.培训总时长达：295小时
——若每天按8小时工时计，约为36.9天
3.总计参训：988人次
——每天都有3人在培训或在去培训的路上
4.总计参训：389人
——7成员工参与到了培训学习项目中
5.培训总体结业率为：97%
——有始有终，学有所获
6.培训总体满意度为：94%
——让培训更有效，我们一直在努力
总体情况
> 2019，学习长伴你身边
學習
培訓
發展
主要层级情况
1.中层干部
培训时长达147小时——按每天8小时工时计，约为18天；
共33人参训——参训中层干部占总人数的82%
2.基层干部
培训时长达17小时；共69人参训——占总人数82%
3.基层员工
培训时长达32小时；共131人参训，——占总人数31%
4.新员工
培训时长达64小时；共46人参训——占应参训人数92%
> 2019，中层干部领导力发展项目开启超越的历程
讲师队伍建设
1.完成续聘人数：24人，占比73%（余下讲师尚在观察期内）
2.授课情况
参与授课人数：18人——占比55%
讲课总次数：40次
讲课总时长：58小时
听课学员人次：1158人次（含子公司）
3.新课开发情况
参与新课程开发人数：12人——占比36%
新开发课程数量：10门——其中专业类8门，通用类2门
新开发课程总时长：20小时
> 2019，讲师队伍初试牛刀，开启征程
“网络商学院”
1.新建课程资源
公司内部自建课程：36门，时长共计50小时
平台上新课程：145门，时长共计290小时
2.学习情况概况
公司总学时达：1387小时，人均学时2.5小时
总学习课程数达：2080门，人均学习3.7门
参与线上学习人数达：288人，占比52%
> 2019，“网络商学院”持续进步，优化品质
年度培训工作“账单”
學習
培訓
發展
内部讲师队伍
建团队、
创价值、
塑文化.
教师节活动、
授课技能强化培训、
组建讲师俱乐部
培训管理者队伍
拓眼界、学经验、促交流.
走进中集学院
人才发展工作交流会
管理序列
人才培养体系
學習
培訓
發展
层级
人才培训计划
2019主要学习项目
队伍
目标
2019年重点举措
中层管理人员
（B类）
领导力超越计划
超越特战营
01期
基层管理人员
（C类）
管理加速计划
管理案例研讨
+
《向上管理》专题
基层员工
（D类）
强基固本计划
乐学课堂
新员工
新人融入计划
新人成长
特训营
學習
培訓
發展
注：知识图谱详情见附录一p68--p77
超越特战营
01期
核心知识
图谱
學習
培訓
發展
注：知识图谱详情见附录一p78--p83
.
向上管理
专题课程
核心
知识
图谱
乐学课堂
知识
图谱
學習
培訓
發展
注：知识图谱详情见附录一p84--p95
核心知识图谱
學習
培訓
發展
新
人
成
长
训
练
营
知
识
图
谱
學習
培訓
發展
注：知识图谱详情见附录一p96--p107
讲师
金牌面试官
核心知识图谱
面试官
培训师互动技巧
核心知识图谱
培训项目回顾
學習
培訓
發展
领导力超越计划
超越特战营01期
p30-p33
管理加速计划
管理课堂之向上管理
p34-p39
管理案例研讨
p34-p39
管理加速计划
乐 学 课 堂
p40-p41
强基固本计划
新人成长特训营
p42-p45
新人融入计划
19年讲师工作推动
p46-p48
内部讲师队伍建设
讲师互动技巧培训
p48-p49
内部讲师队伍建设
19年教师节活动
p50-p53
内部讲师队伍建设
人才发展工作交流会
走进中集学院
p54-p55
全球专家认证工作坊
p56-p57
金牌面试官
领导力超越计划
超越特战营01期
项目背景及目标：
超越计划是控股公司今年启动的一项聚焦中层干部领导力发展的人才培养计划。是在外部挑战和压力加剧，内部集团化建设上台阶需求日益迫切的背景下产生的。超越计划不仅仅是一项人才培养计划更是公司领导力战略的重要组成部分，通过优化干部队伍领导力，促进组织能力升级，从而推动企业超越当下，赢在未来！
學習
培訓
發展
超越特战营01期是超越计划在完成了中层干部素质模型构建和360综合测评后，优先聚焦中层干部团队当下的领导力最短板而规划实施的培训项目。
项目对象：
来自保控10个中心部室的33名B类及C类高级干部
项目特点：
> 人事合一的行动学习：本期项目首次采用了行动学习这一领导力发展方式，以真实的挑战性课题为载体，通过做中学、学中做的方式，以达“借事修人”之目的。
> 多元素整合的混合学习：多元素整合的混合学习：在行动学习的基础上，项目中还融合了面授学
习、跨界学习、领导力反思等多种学习方式，在带给学员丰富学习体验的同时，助力学习目标的达成。
> 以团队为单位打怪：学员组成5个学习小组合作完成行动学习课题以及各项团队任务，同时在游戏化项目推进中一路打怪升级。
學習
培訓
發展
*****
> 内外兼修的领导力超越：本期超越之旅是一次内外兼修的学习之旅，除了帮助学员实现横向也就是领导技能的升级外，也关注内在，即纵向领导力的开发。通过引入情绪健康层级理论学习，帮助大家成为内在情绪健康的领导者。
> 整合内外部多元化学习资源。在项目中不仅有外部的专家、顾问，公司还调动了内部的力量，公司高管应邀成为业务导师，
内部兼职讲师担任助教，给学员提供更多的成长助力。同时同组的队员，全班33名学员成为了彼此学习与启发的重要学习资源。
导师听取小组发表汇报
管理加速计划
學習
培訓
發展
基层人员是公司经营目标实现的有力保障，基层经理的管理水平决定了基层人员的执行力水平。为进一步强化基层经理的管理能力，在2018年“C类干部管理加速计划·A+经理训练营＆新经理训练营”的基础上，组织了C类干部管理案例研讨活动。
每月1期的管理案例研讨，让C类干部在践行18年所学知识技能的基础上强化理解和应用，提升管理成熟度，夯实基层干部的管理能力。
为更进一步帮助全体C类干部一一补足管理能力短板，通过年初的管理调研和部门走访，增设管理课堂模块，与案例研讨活动齐头并进。首期《向上管理》课程，引进具有丰富企业管理经验的讲师大咖，运用真实案例教学，只为帮学
保控各部室共41位C类干部
员梳理向上管理的正确理念和实操流程，完善科学系统的沟通方法，提取管理经验，沉淀内化。
项目背景及目标：
项目对象：
向上管理
學習
培訓
發展
角色扮演式案例发表
线上案例研讨导师点评研讨成果
管理案例研讨
项目对象：
参加保控18年管理加速计划之“A+经理训练营”＆“新经理训练营”的57位C类干部
> 培训学员梳理正确的向上管理理念和实际操作流程
> 导师海量实际职场案例分享，现场互动解答学员问题，并通过研讨演练落地学习成果
> 最大限度贴近职场
> 全面分享“跨国公司管理经验+西方先进的管理学理念”
项目特点：
學習
培訓
發展
项目特点：
> 学员撰写管理案例：每期研讨案例由学员根据实际情况撰写，加深学员对管理问题或场景的理解，并有助于解决实际问题。
> B类干部作为导师参与： B类干部的身影出现在每期研讨中，不仅促进提升学员对管理的理解，且营造了上级辅导下级的组织氛围。
> 沉淀案例成果集：每期案例研讨后将成果汇编成集，便于学习回顾、沉淀了组织经验和智慧。
> 团队PK和积分制激励：团队表现与积分挂钩、并设置积分奖励，激发参与热情。
> 线上进行：研讨通过线上微信群展开，减轻工学矛盾。
學習
培訓
發展
强基固本计划
.
乐学课堂
基层员工是具体工作的执行者，其职业化程度将直接影响公司经营目标的落地实现。为提升基层员工的职业技能水平，2018年公司规划了“乐学课堂”项目，旨在培养“勤于学、敏于思、善于言、力于行”的富德四力员工。
2019年，“乐学课堂”持续开展，立足于富德“四力”职业能力体系，结合学员当下能力短板及学习需求偏好，组织系列主题的职业技能培训。
公司C、D类员工可自由报名。年度共计244人次参训。
> “四力”职业能力模型：以“四力模型”为培训的目标及内容，培训开展及员工职业技能发展有路可循。
项目背景及目标：
项目特点：
项目对象：
课后合照
> 广泛的需求调研：对目标学员进行大范围问卷调研，明确年度开课需求，对症下药。
> 内部讲师首次亮相：公司讲师黎晓翠担纲讲授了《压力应对及化解》课程。这是公司讲师首次在乐学课堂中授课。
> 避免工学矛盾：自由报名、短小精炼的课程、操作简单的训后
任务，减轻了学员工学矛盾。
> 乐学课堂积分系统：设置积分制度和丰富的积分奖品，极大地调动学员参训热情，并营造了积极的学习氛围。
> 学习社群打造：打造乐学课堂、乐学会员社群，并组织会员交流活动，促进公司学习氛围建设。
學習
培訓
發展
新人融入计划
.
新人成长训练营
新员工是公司人才队伍的补充剂和激活剂，保证了公司人员的完整性和活力。
立足于帮助新员工快速融入公司、建立在公司发展的意愿，了
新入司的外聘员工，共46人。
解并掌握工作所需的基本信息及技能，建立符合公司要求的行为规范的目标，今年举办了2期新人成长特训营。
项目背景及目标：
项目对象：
> 领导莅临交流：领导出席开、结训典礼，并与学员作了深入交流，让学员感受到公司重视并进一步了解了行业和公司情况。
> 混合式培训方式：通过线上学习、线下面授和体验式培训等不同方式的有机组合保证培训效果。
项目特点：
學習
培訓
發展
> “超人乐跑”体验式培训：通过新颖的“超人乐跑”体验式培训进行团队素拓，增强了学员的参与热情和体验感。
> 游戏化的学习之旅：将培训设置为一场闯关之旅，用“打怪升级”的游戏化体验推动学员参与。
> 团队PK任务：设置团队PK任务及奖励，提高培训趣味性、增强团队内部凝聚力。
超人乐跑路线图
课堂风采
内部讲师
队伍建设
學習
培訓
發展
启动会
引导讲师制定年度工作计划
公司认证讲师33人
年度工作启动会上，对讲师管理办法、积分管理办法进行了明确宣导，使讲师们明确了自身权利及义务；引导并组织讲师制定了年度工作目标、
项目对象：
实施概况：
2018年，公司通过“‘七步成师’内部讲师训练营”认证了33位兼职讲师。为使认证讲师发挥在传承组织智慧、撬动学习型组织建设方面的重要作用，并帮助认证讲师成长提升，19年通过召开讲师年度工作启动会、组织讲师履职考核对讲师工作进行了推动。
项目背景及目标：
學習
培訓
發展
丰富的教学形式
> 优秀的师资：培训讲师来自外部，身披“广东省培训研究会培训师导师”、“职业培训师认证导师”等头衔，专注于对培训师的培养工作，经验丰富。
> 丰富的教学活动及形式：讲师教
学技巧运用娴熟，课堂上通过丰富多样的教学手段和活动进行授课，课堂氛围活跃、学员投入度高。
> 训后落地：课后要求学员优化过往课件，并作为作业提交。提交后，老师对新课件进行点评，并通过线上答疑提出改进建议。
项目特点：
外，还有一批未认证但具备一定授课经验的讲师。公司讲师虽然授课技巧的成熟度不同，课程开发流程也有标准与非标准化之分，但都面临着一些共同的问题，如：课堂生动性不足，学员学习意愿不够强烈等等，因此“讲师互动技巧培训”应时推出。
通过学会根据不同学习内容匹配讲解方法、设计丰富的教学活动，并通过按学习刺激度设计合适的“课程心电图”，提高讲师的授课效果。
项目对象：
部分公司认证讲师，及具备一定授课经验的其他讲师，共26人。
年度工作计划；宣传了公司培训规划，让讲师明确了未来发展方向。
，并对讲师阶段性的履职工作情况做了总结回顾。
项目背景及目标：
内部讲师是公司组织智慧传承的中坚力量。目前公司除了33位认证讲师
學習
培訓
發展
为宣传讲师队伍工作成果，提升讲师荣誉感、营造尊师重教的公司氛围，并加强讲师队伍的凝聚力，人事部于节前发起“最具人气讲师”公开评选，公司在教师节当天举行了“师出有‘名’,再上征程” 富德保控2019年教师节＆认证讲师续聘表彰会，并于会上颁布奖项。
部分公司高管、部分中层干部、公司认证讲师，共37人
背景及目标：
项目对象：
在活动中，除了为讲师送上祝福及礼物外，也向公司领导介绍了讲师队伍的建设及工作履行情况，同时，符合续聘要求、表现优异的讲
师也分别获得了续聘及表彰。此外，新开发课程的讲师还对新课进行了展示宣传，公司“绘课厅”讲师俱乐部也在杨总和黄总的参与下举行了揭牌仪式，正式宣告成立。
此外，活动当天下午组织了“成为一个拥抱变化的人”即兴戏剧团建活动，用一种新颖有趣的形式强化讲师队伍凝聚力。
实施概况：
學習
培訓
發展
俱乐部管理人员：
俱乐部管理人员：
厅长＆副厅长：毛明东、马力
各部部长：刘韶、王治、黄萌、周思宇、胡小星、杨帆
> 发音上同“会客厅”，听起来生活化，给人感觉比较轻松；大家来俱乐部就像是同朋友相聚会客厅一样。
> 借用梦工场的logo，换成孔夫子在月亮上邀请大家的形象，希望打造我们自己的梦工场。
> 月影隐约呈现富德的logo，表明我们托身于富德这个平台。
俱乐部宗旨：
俱乐部LOGO：
基本情况：
俱乐部口号：
为强化讲师队伍的凝聚力，加强讲师队伍内部交流和学习分享，促进公司学习氛围的建设，2019年9月，在内部讲师主导和公司的支持下，公司成立了“绘课厅”内部讲师俱乐部。目前，俱乐部共有会员26名，均为公司内部讲师。
打造连结、阳光、“CHAO”有影响力的富德保控内部讲师俱乐部。
慎思审问笃行事，博学明辨乐为师。
中文名：绘课厅
> 表明成立本俱乐部目的是使大家的课程更出彩。
成立大事记
學習
培訓
發展
在做好公司人力资源建设的基础上带动各子公司人力资源建设工作，一直是保控人力资源部门的目标之一。
为帮助公司和下属子公司人力资源部门同事提升自身专业素养，从而更好地开展人力资源相关工作，保控人力资源部门发起
了“富德保险人才发展交流活动”，并承办了第一期“走进中集学院”。
通过对业内知名的“中集集团企业学院”的参访交流，开拓眼界、汲取人才发展工作的先进经验，启发新的工作思路。
项目背景及目标：
保控及各子公司人力资源部门员工
> 走出去：参与人员走进外部标杆企业、跳出日常的工作环境，接触新的思维、新的方法，开拓眼界。
> 参访交流形式：参观中集集团展厅、中集学院职场，并与对方进行经验分享和交流。以上形式更轻松有趣，感受更深。
> 标杆学习：“中集学院”是业内非常知名的企业大学，其对企业大学体系的搭建、策
划实施的领导力发展项目
多次获得业内大奖，
相关经验非常具有
借鉴价值。
项目对象：
项目特点：
人才发展工作交流会
走进中集学院
學習
培訓
發展
2019年，面对外部环境的严峻挑战和内部集团化建设更进一步的需要，公司对人才储备的要求不断提高。除了内部培养外，外部招聘是储备人才的常见方式之一，但公司整体的招聘能力却存在一定不足。
为了全面、系统地提升组织成员的招聘能力，为人才选拔、培养、任用、保留奠定扎实的基础，人力资源部门特组织“金牌面试官全球专家认证工作坊”培训。
项目背景及目标：
项目对象：
保控及各子公司人力资源部门员工、保控各用人部门负责人及招聘联络人，共35人
项目特点：
> 系统的学习内容：针对参训人员大多非招聘工作出身的状况，系统、全面地帮学员建立对招聘
相关方法和工具，符合学员需要。
> 课堂练习：针对所教面试技能，在课堂上进行全面、深入地练习，帮助学员熟练掌握和运用。
> 工作坊形式：课上不仅学习知识和技能，也带领学员根据公司特性梳理富德的相关流程、产出所需材料，例如面试问题清单、行为面试评分表等，后续可在面试中直接应用。
金牌面试官
全球专家认证工作坊
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
學習
培訓
發展
今天的商业环境波谲云诡，数字化时代进程加速，所有的企业都将进入转型期，企业的发展也从外部的市场驱动转变为内部的创新驱动、领导力驱动，而根本就是人才驱动。在这一时代背景下，“赋能”将是组织最重要的功能，学习力亦越来越成为个人乃至组织的核心竞争力。
响应行业高质量转型发展，引领集团化建设，控股公司将能力建设提到了战略的高度。同时，成为职场主力的新生代员工们存在的强烈个人成长需求，这些都给公司的人才培养与发展工作提出了新的要求。
送走2019迎来2020，在这个承前启后的节点，我们回归培训为人才赋能的初心，以新的视角和更高的目标来思考和定位今后的培训工作，拥抱变化。希望能与各部门携手迈入学习发展的2.0时代，共同提升培训价值。
2020，携手迈入学习发展2.0时代
> 用“新视角”构建培训“新思路”。基于组织发展的视角，以组织能力提升为目标，构建未来组织学习新思路。
以新视角 树新思路
过去，企业发展多是依靠资源；如今，更多是基于组织能力。组织发展和学习培训之间有很多链接点，在此领域培训工作是能够有所作为的.这，在今年实施的超越计划特战营01
期项目中即有所验证和体现。项目作用于中层干部的领导力提升，但实现的价值却不仅限于此。立足组织发展这一“新视角”，从个体培养到组织学习，从而推动组织发展，这是未来培训工作应该有的“新思路”。借假修真，组织经验的沉淀、组织能力的提升才是真。2020年及今后，培训工作将在此“新思路”的指引下不断探索和实践。
立新终点 创新价值
企业培训是为了“促进人的发展”，同时也不能仅止步于此。我
们要为培训和学习设定“新终点”，
那就是“改变人的行为，
> 用“新终点”实现培训“
新价值”。从培训、学习、绩效支持到业务支持，成为真正的业务合作伙伴。
學習
培訓
發展
为企业带来期望的绩效目标和业务成果”。这一“新终点”，要求公司的培训必须更多从业务角度出发来开展，让培训和学习能更多的为输出业务结果、实现业务目标创造价值。2020年我们就将率先走进信息营运中心，凝聚双方之力，以学习资源建设和关键人群培养为抓手，共同推进信息营运中心的人才能力建设工作，助力信息营运中心发展。未来我们还会与各部门有更多的协同作业。
> 用“新形象”与新生代员工建立
“新互动”，打造适合新生代人才成长的组织学习文化。
展新形象 建新互动
截止2019年末，控股公司90后员工占比超过50%，这一比例未来还将继续增大。90后已逐渐成长为公司的主力，不久后00后亦将踏入职场。生长在巨变时代的他们，有着更为鲜明的时代特征，对自我的向往、表达和社交都有与以往年代群体不同的诉求。尽早打造适合新生代人才生长的企业文化是每位管理者和企业培训工作者共同的责任。
队伍建设，开始有组织地开展内部学习资源的建设。同时，各部门也在打造专业人才梯队以及专业知识、经验的沉淀、传承方面做了很多有价值的实践。这些打下的基础和汇集的力量，让我们有勇气去迎接学习发展2.0时代的来临，说出对新时代背景下学习发展工作的目标规划。
2020年我们将尝试性地推出一个新的线上互动载体“爱学习的爱(A)婆(P)婆(P)”，用新的形象传播学习资讯、分享知识，采用新的模式与小伙伴们建立更多的互动，共同营造良好的组织学习文化氛围，一起开心学习，快乐工作。
筚路蓝缕，以启山林。控股公司正式运作以来，在各级领导的支持下我们逐渐建立起了管理序列人才培训体系框架；启动了内部讲师
學習
培訓
發展
2020年开年，一场突如其来的新冠疫情在给人们生命健康造成严重威胁的同时，给整个市场经济也蒙上了厚厚的阴霾。
疫情的突然爆发无异于一场巨大的考验，考验着社会乃至每一家企业的响应速度、整体协作能力、内在免疫力。那些具备在不确定环境下保持敏捷高效组织运转能力的企业不仅能在这场战役中生存，甚至有能力将危机变成自我变革升级契机，化危为机。
这种能力是当下VUCA时代给企业提出的重要课题，而这场疫情就如一面镜子，呈现现状的同时，更引发深思。同时也让我们更坚定了为构建新时代的组织竞争力而不懈努力的决心。
我们相信只要目标明确、脚步坚定，就不畏路途遥远！
2020年，我们回归初心、坚定信念，与各部门携手迈入-------学习发展2.0时代。
人
事
部
學習
培訓
發展
知识图谱
附录
**********
學習
培訓
發展
重新定义领导力
超越特战营01期
知识图谱
选择之线
Line of Choice
學習
培訓
發展
情绪健康层级模型
高度正知的选择与正念的行动”体现了人们在各种情境中都可以做出中正、有建设性及值得尊重的决策以及在与他人及周围世界关联和交互过程中可以始终承担自己的责任。
高情绪健康的人们对自己及自己的想法、情感、行为以及他们对别人的影响都有清晰的觉知。由自己的决策和行动带来的或来自他人或来自己的各种影响与限制，他们都够觉察并克服。
脑心腹模型
學習
培訓
發展
团体列名法
ORID焦点讨论法
學習
培訓
發展
倾听
提问练习
战略服务模型
新世界的法则
學習
培訓
發展
學習
培訓
發展
变革的关键成功要素
承诺度层级
學習
培訓
發展
向上管理
管理加速计划
知识图谱
學習
培訓
發展
课题及研讨成果展示
课题及研讨成果展示
學習
培訓
發展
學習
培訓
發展
Excel高效职场应用
乐学课堂
知识图谱
學習
培訓
發展
PPT高效职场应用
學習
培訓
發展
PPT高效职场应用
职场表达与口才提升
學習
培訓
發展
职场表达与口才提升
學習
培訓
發展
學習
培訓
發展
压力应对及化解
學習
培訓
發展
培训师互动技巧培训
培训师互动技巧培训
學習
培訓
發展
學習
培訓
發展
培训师互动技巧培训
學習
培訓
發展
一、明确招聘标准
金牌面试官培训
1、建立能力素质模型，明确岗位标准
；2、利用3D+E模型，梳理所需人才要求。
學習
培訓
發展
金牌面试官培训
金牌面试官培训
學習
培訓
發展
學
思
言
行
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号