目录
01 吴永勤董事长谈奋斗：
为客户创造价值 让社会更加美好
01 ▏高层声音
05 ▏本期关注
04 “最美奋斗者”倡议书
05 玉东新区路网建设提速 再添全新利好
06 中鼎城一期（翰林苑）举行开工仪式
06 中鼎进军南宁五象
斥资2.81亿元斩获40亩地铁沿线地块
07 中鼎集团荣获2019中国中小商业地产运营优秀企业
07 中鼎·公园首府入围第九届“广厦奖”候选项目
10 ▏中鼎文化
10 中鼎集团创新开展党员政治生日活动
以党建引领企业高质量发展
12 大力弘扬体育精神 助力集团和谐发展
11 中鼎集团2020届“鼎力军”校园招聘会玉林站
圆满结束
14 中鼎集团与世茂集团举行公园9里项目对接会
13 ▏部门动态
2019年11月刊
总第3期
主办单位
中鼎集团党委办公室
投稿邮箱
zhongdingyuebao@163.com
电话号码
（0775）2115222
编辑部地址
玉林市玉东新区中鼎大厦B座一楼玉林市两新组织党群活动服务中心
08 中鼎地产集团2019年第三季度工作总结
暨第四季度目标冲刺大会圆满召开
13 走进万科考察学习 对标整合开拓蓄力
16 ▏中鼎服务
14 南宁中鼎公园首府项目巡查工作顺利开展
15 中鼎地产集团第三季度工程总结大会圆满召开
16 一切的用心 只为幸福回家
17 中鼎中心10月业主生日会温情谢幕
18 中鼎·义乌小商品批发城扶贫展销活动火热进行中
19 浅谈房屋维保工作作为地产行业中神经末梢业务环节 对企业品牌形象、客户满意度的重要性
19 ▏中鼎论坛
21 ▏中鼎综合
21 星光不问赶路人 时光不负有心者
22 主编有话说——遇事沉着有锦囊
24 我们的责任
中鼎集团，历经21年发展，已然成为综合性发展的企业先驱。在与时代共发展中始终秉承“鼎新革故，追求卓越”的宗旨，也涌现出一大批与企业共成长的奋斗者。
吴永勤董事长高度重视本次“奋斗者、奋斗着”的最美奋斗者评选活动，在百忙之中专门抽出时间接受记者采访，回顾了公司的奋斗历程，阐述了他理解的“中鼎奋斗精神”以及他心中的最美奋斗者。
如下是董事长的采访实录。
谈奋斗精神：“为公司注入正能量，为客户创造价值，为社会创造美好”
记者：公司举行“奋斗者、奋斗着”的最美奋斗者宣传活动，并展开“什么是奋斗精神”大讨论。对此，有人说各司其职爱岗敬业是奋斗精神，有人说精益求精奋勇前行是奋斗精神，有人说勇于突破实现目标是奋斗精神，您认为企业的奋斗精神是什么呢？
吴永勤董事长：刚才您提到的三点都是奋斗精神。我认为：中鼎集团的快速发展史，就是一部奋斗史。每一名员工，都是中鼎集团的骄傲和财富。公司员工把自身人生规划融入公司的发展中，在追逐梦想的过程中，人人争做奋斗者，为公司的发展注入强大的正能量，为客户创造更大价值，为社会创造美好生活，这就是中鼎奋斗精神。
具体来说，无论你在哪个岗位上，只要你为工作高度负责，为梦想努力奋斗，你就是一名奋斗者。在办公室里为方案深夜奋战，在工地上辛勤劳作，为客户需求绞尽脑汁，为城市荣光树立一座座高楼，都是奋斗精神的具体体现。
吴永勤董事长谈奋斗
为客户创造价值，让社会更加美好！
中鼎集团董事长吴永勤
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谈奋斗方法：“奋斗要有三种意识”
记者：在今年的年中工作会议上，董事长倡议：干部员工要有合作精神、科学决策思维和经营者意识。半年来，中鼎人在不同岗位上，用努力奋斗践行董事长的指示精神，团队合作意识、科学决策意识、主人翁意识都得到了明显的提高。如何理解奋斗精神结合以上三种意识所迸发的巨大能量？
吴永勤董事长：奋斗者要有合作精神，奋斗不是孤军奋战，也不是个人英雄主义，而是团队合作精神，团队奋斗精神；奋斗要以科学决策为前提，奋斗不是像莽夫一样横冲直撞，而是在决策时每一个步骤都要仔细地推敲，更多地拿证据、拿事实说话，千万不能一叶障目；奋斗者还要有经营者意识，公司是大家发挥个人才能的平台，不要把自己当作一个打工仔，每个人都应该树立经营者意识，用心经营好自己，经营好公司，从而实现自我价值。
谈奋斗精神在公司发展过程中扮演的重要角色
记者：近几年，中鼎集团发展迅速，连续五年荣获广西100强企业、民营企业50强、本土房企4强，在玉林创造了每10位购房者中就有4位购买中鼎房子的奇迹。在这快速发展过程中，形成了独具特色的“中鼎奋斗向上精神”。这种精神在公司提速发展之期，发挥了什么作用？
吴永勤董事长：在房地产市场上，中鼎集团算是一个优秀的奋斗者，以积极进取的奋斗精神，不断为客户创造美好人居生活，得到了社会的认可和客户的肯定。而在公司内部，4200多名中鼎人是优秀的奋斗者，每人奋力前行的一小步，汇聚成公司发展的一大步。这种奋斗精神，为公司的健康发展注入了强大而积极的正能量，这种精神必将进一步推动中鼎向前发展，取得更大的成果。
董事长心中的“最美奋斗者”
记者：董事长您眼中的最美奋斗者是什么样子？
吴永勤董事长：奋斗是一种价值观，也是一种人生态度。无论你在哪个岗位上，只要你动力不竭、全力以赴、持续奋斗，把自己为梦想而奋斗的激情融入到公司建设和发展中，你就是美丽的奋斗者。最美奋斗者不仅要勇于奋斗，善于奋斗，还要学会享受奋斗。因为奋斗本身就是一种幸福。只有奋斗的人生才称得上幸福的人生。奋斗者是精神最为富足的人，也是最懂得幸福、最享受幸福的人。最美奋斗者应该焕发出对成功的渴望，对企业充满热爱，对目标充满自信。
“责任和梦想是奋斗的力量源泉”
记者：目前，公司的奋斗者文化蔚然成风，从公司本部到项目部，从公司管理层到一线员工，经常看到他们深夜仍在忘我奋斗的场景，可以说这是公司企业文化的一道亮丽风景线。请问是什么在支撑这些奋斗者夜以继日地辛勤工作？
吴永勤董事长：对中鼎人来说，推动他们持续奋斗的，是根植于员工内心的信仰和精神，这是行动力的根源。是对梦想的坚守，是对公司的信心，是对未来的憧憬，是对美好生活的热爱，是对成功的渴求，但更是责任心的体现，是奋斗精神的自然流露。
期许：讴歌奋斗人生，刻画最美人物
记者：公司发起的寻找“最美奋斗者”活动，将彰显和宣扬奋斗者价值，进一步弘扬公司奋斗精神，提升队伍执行力。您对活动以及公司奋斗精神的进一步弘扬有什么期许？
吴永勤董事长：这是一个伟大的时代，也是充满无限可能的美好时代，我们要通过这个活动，讴歌奋斗人生，刻画最美人物，坚定员工对中鼎集团的美好前景和信心，以及对美好生活的憧憬。
活动要进一步弘扬奋斗者文化和奋斗者精神，用文化为销售目标保驾护航。对于评选出来的奋斗者楷模，我们要组织宣传学习他们的先进事迹、学习他们的奋斗精神，激发全体员工奋勇向上的激情和拼劲，形成人人争当奋斗者的良好氛围。
倡议：人人争做最美奋斗者
吴永勤董事长：奋斗，是我们对自己的承诺，我们相信天道酬勤，有耕耘就有收获，有奋斗才会成功。把奋斗与人生紧密联系起来，有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生，才是有意义的人生。
我倡议，通过这次活动，让全体中鼎人进一步深化奋斗者意识，进一步强化奋斗者精神，从思想认识上、工作行动上、价值取向上，形成人人争当“奋斗者”的良好氛围；中鼎将给奋斗者提供最好的平台，助力您实现人生梦想，让中鼎成为创业者、奋斗者的乐园，实现共同成长。请各职能管理中心、分子公司、项目部高度重视，认真行动，做好活动的相关组织工作。
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文 / 营销管理中心 陈力玮
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——争做最美奋斗者 共圆中鼎百亿梦——
中鼎集团全体同事：
时光不居，天道酬勤，今年注定是中鼎集团浓墨重彩的一年：首次冲刺100亿售目标，实现公司发展历程的重大跨越。
这浓墨重彩的一笔，必定由全体中鼎人共同描绘：我们是逐梦者，更是奋斗者、缔造者。我们把责任和梦想，融合在忘我的奋斗中，脚步匆匆，奋勇前行，致力于为客户创造价值，让社会更加美好。
传承和弘扬中鼎奋斗精神，人人争做奋斗者，这不但是中鼎持续为客户创造价值、让社会更加美好的使命需要，是我们义不容辞的责任，也是吴永勤董事长对全体中鼎同事的期盼和倡议。
为此，为了进一步深化奋斗者意识，进一步强化奋斗者精神，从思想认识上、工作行动上、价值取向上，形成公司人人争当“奋斗者”的良好氛围，我们向全体同事倡议如下：
一、争做最美奋斗者，把自己为梦想而奋斗的激情，融入到公司建设和发展中，实现公司和个人的共同成长，我们要把责任和梦想，落实到岗位职责中，兢兢业业，精益求精，竭尽全力做好本职工作。我们要通过自身的努力，为满足客户对美好生活的需求，做出力所能及的贡献。我们要把职业规划与公司的发展结合起来，为梦想而奋斗，为责任而奋斗，让自己的人生熠熠生辉。
二、争做最美奋斗者，以动力不竭、全力以赴的精神，奋勇前行，为中鼎集团的发展垒足一砖一瓦、架实一梁一柱。我们相信天道酬勤，先耕耘才有收获，有奋斗才会成功。我们相信，只要心中有梦想，我们也能勇敢出发，肆意翱翔。生命可以平凡，但不能平庸；岁月可以静淡，但拒绝慵懒。在平凡的岗位作出不平凡的奉献，因为你的付出，中鼎才有夺目的光彩，中鼎的奋斗丰碑上注定会镌刻上你的名字。
三、争做最美奋斗者，让自己离目标更近一些，拥有更多可能。奋斗，能让自己无限接近目标，让将来具有更多可能，能解决更多不可能。我们要明白，奋斗而付出的每一滴汗水都是值得的，如果我们努力了，我们奋斗了，即使失败了也不会后悔，因为我们已经尽了最大努力。但如果我们没有尽力，如果得过且过，最后失败了，我们一定会后海为什么当时不再努力一下。
四、争做最美奋斗者，享受幸福的奋斗人生。我们不仅要勇于奋斗，善于奋斗，还要学会享受奋斗。因为奋斗本身就是一种幸福。只有奋斗的人生才称得上幸福的人生，奋斗者是精神最为富足的人，也是最懂得幸福、最享幸福的人，我们应该焕发出对成功的渴望，对企业充满热爱，对目标充满自信，享受幸福人生。
各位同事，弘扬奋斗精神，是一种追求 ，更是一份承诺，让我们积极行动起来，精益求精从我做起，追求卓越从我做起，用奋斗精神托起我们的梦想，用责任和担当，争做中鼎集团前行过程中的最美奋斗者。
倡议书
倡议人：
（梁雪松副董事长）
本期关注
玉东新区路网建设提速 再添全新利好
MONTH'S FOCUS
11月28日，玉东新区城市路网建设又迎喜讯——文体北路延长线建设开工仪式隆重举行。此次开工仪式，由玉东新区工委、管委会，交旅投集团，中鼎集团，项目施工单位，玉林主流媒体等各界人士共同出席，见证玉东新区城市建设的再次升级。
作为玉林改革发展的排头兵，玉东新区聚力“玉林城市新中心”目标建设，持续提升新区城市能级和核心竞争力。
2019年，是玉东新区成立的十周年，玉东新区正大力实施“1336”工作思路，围绕“建设好玉林玉东新区”的总目标，加快推进高铁新城、高新区、职业教育集中区三大重点任务建设，重点开发文体路延长线片区、旺瑶片区、龟山片区三大片区，全力实施城市建设、产业发展、乡村振兴、生态文明、精准脱贫、安置攻坚六大提升工程。
据悉，文体北路延长线建设项目由政府牵头推进，交旅投集团、中鼎集团负责项目主要施工建设。项目的开工建设，对完善玉东新区交通网络、提升城东交通条件有着重要意义。
项目建成通车后，将把文体北路作为玉东新区南北纵轴主干道的地位再次提升，深度强化“玉北同城化”主轴的核心位置，为未来高铁新城的顺畅接驳打下坚实的基础，并将让市民享受到崭新、宽敞、高效的交通出行享受。
在开工仪式上，交旅投集团、中鼎集团表示，将以科学态度，求实精神，严格工程标准和工作程序，精心组织施工，安全文明生产，以保证安全、优质、快速、圆满地完成施工任务，为玉东新区美好的明天做贡献。
（中鼎城 文/梁威 图/王铎乔）
交旅投集团、中鼎集团负责项目主要施工建设
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11月29日，中鼎城一区（翰林苑）开工仪式隆重举行，中鼎城八个地块，共计千亩，将打造成为玉林人居新名片。(图文/党办 严敏）
中鼎进军南宁五象
斥资2.81亿元斩获40亩地铁沿线地块
中鼎城一期（翰林苑）举行开工仪式
11月28日，南宁市邕宁区五象大道北侧40亩地铁沿线商住地块走向拍卖席，吸引了龙光、大唐、金科、旭辉等7家房企到场参与竞拍，历时20分，23轮竞价+19轮竞产权移交面积，玉林东投集团&中鼎集团联合体（广西东投盛鼎投资股份有限公司）成功斩获地块，地块成交单价700万元/亩，总价28055.4015万元(折合2.81亿元)，楼面价3500元/㎡，配建产权移交安置住房面积2000㎡。
目前，中鼎集团在南宁开发有兴宁东中鼎公园首府纯洋房项目，今日联合玉林东投集团拿地强势进驻龙岗，扩张在邕版图，值得期待。（来源/南宁楼盘网）
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11月9日，在全联房地产商会商业地产工作委员会指导下，由中国指数研究院、恒太商业管理有限公司、杭州天际线设计研究院、绿城管理集团联合主办的“第三届全国中小城市商业创新发展论坛”在浙江宁波举行。
论坛发布了2019中国中小城市商业地产运营优秀企业名单，中鼎集团以优异的成绩荣登中国指数研究院“2019中国中小城市商业地产运营优秀企业”榜单。同时旗下的文旅集团斥巨资打造的中鼎·索菲特酒店（五星级）荣膺2019广西酒店运营优秀项目，是广西唯一入围本次奖项的企业。
中国指数研究院在国内房地产数据与研究分析领域居于领导者地位，同时持续通过大数据和创新技术赋能中国商业地产市场，编制并运营了行业领先的商业地产指数体系，行业影响力显著。
本次论坛邀请了一批资深行业专家为开发商解读商业地产的发展趋势，从规划、招商、运营、资本等全产业链进行会诊、答疑，帮助开发商少走弯路，共同寻求解决之道。
（来源/中鼎世纪）
中鼎集团荣获2019中国中小城市
商业地产运营优秀企业
中鼎·公园首府
入围第九届“广厦奖”候选项目
11月14日，由中国房地产业协会、住建部住宅产业管理中心、江苏省房地产产业协会、扬州市人民政府联合主办的“推进绿色发展、建设美好人居”大会暨走进“广厦奖”标杆企业会议在江苏扬州隆重举行。大会发布了第九届（2019—2020年度）“广厦奖”候选项目，中鼎·公园首府项目以优异的成绩入围第九届“广厦奖”候选项目。本次候选的项目中广西区只有三个，中鼎·公园首府早早占领了其中的名额。
中国房地产业协会、建设部住宅产业促进中心自2006年10月开始共同在中国房协会员中开展"广厦奖"评选活动。
"广厦奖"获奖项目必须以建设资源节约型、环境友好型的社会主义和谐社会和生态文明为宗旨，做到规划设计水平高、环境质量好、工程质量优，在推进住宅产业化、"四节一环保"和解决广大群众住房问题方面起示范、带动作用的项目。（来源/南宁中鼎公园首府）
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10月23日，中鼎地产集团2019年第三季度工作总结暨第四季度目标冲刺大会在中鼎·索菲特酒店召开，各城市公司项目总总结前三季度的工作，部署第四季度工作任务，对各优秀项目团队进行表彰奖励。中鼎地产集团总裁余锐杰、各职能总、各城市总等高层领导成员出席，全体项目总参加了会议。
地产集团计划运营中心总经理张凯先生首先发表致辞，他表示，在上半年，集团处于变革，团队处于磨合，制度处于更新阶段，导致业绩实现遇到了一些阻碍和卡点，但是地产集团正呈现一个高速裂变、不断上升的强劲势头，团队依然笃定高目标，凝心聚力，克服困难，紧咬2019年冲刺百亿目标不放松。
随后由地产集团营销管理中心和计划运营中心、各城市公司项目的项目总对各项目进行三季度的总结及第四季度目标冲刺分解汇报，针对亮点进行分享，针对不足进行反思总结，以史为鉴，同时部署第四季度工作任务。
地产集团玉林城市公司总经理连华先生表示，玉林城市公司在第三季度中遇到的困难比较多，整个团队磨合和对公司战略的理解需要进一步提升。玉林城市公司第四季度经营思路及目标是保销售力助销售达成，玉林城市公司整体人员要攻坚困难，笃定目标，坚决把集团下达的目标超额完成，助力集团百亿目标业绩。
中鼎地产集团2019年第三季度工作总结
暨第四季度目标冲刺大会圆满召开
文/计划运营中心 陈翠丽
地产集团南宁城市公司总经理韦淋丰先生表示，南宁城市公司是今年成立的新公司，南宁公园府项目成立和开盘以来，各岗位关键新人、各线条团队得到锻炼、挑战和成长，第四季度南宁城市公司各部门将全力为营销条线服务，提升人员效能，完成集团下达的业绩指标，拓展集团口碑和项目品质，传承品牌，完成使命。
地产集团总裁余锐杰先生对全体人员做地产集团经营思路及战略发展规划。他指出，2018年是中鼎集团走上体系职业化的道路之年，集团从人才架构体系全维度朝标杆房企去成长和裂变，项目储备是可持续发展的核心，与区域性平台公司形成战略合作关系是可持续发展的动能。他强调，经营指标达成是实现裂变的核心要素，发展先行是经营体系重点规划，实现投融一体、全民营销、全民拓展、全民融资，是企业长期坚定不移的方针和政策。各职业经理人要敬畏笃定高目标，要“想明白，说清楚、干坚决”，工作的核心要围绕着年度目标进行，为实现“一年打基础，两年争超越、 三年创第一”的集团发展战略目标持续夯实体系工作，提升职能架构体系。
紧接着，地产集团各项目总依次上台，接受优秀项目团队表彰奖励，激励项目团队践行“高目标，凝心聚力、使命必达”的奋斗精神，坚定不移地冲刺完成第四季度经营目标，朝着中鼎集团百亿目标奋进。
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人力资源中心 文/庞业涛 图/丁少恒 蒋海燕
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中鼎集团2020届“鼎力军”校园招聘会
玉林站圆满结束
10月28日，中鼎集团2020届“鼎力军”校园招聘首场宣讲会在玉林师范学院东校区行政楼201教室正式举行。
本场宣讲会有近两百名准毕业生参与，同学们通过宣讲会进一步了解中鼎集团、中鼎集团的人才培养体系和“鼎力军”项目，听到来自集团优秀员工干货满满的分享，同学们积极提问、互动，整场宣讲会氛围热烈。宣讲会向同学们介绍中鼎集团的概况、发展史、行业地位、荣誉和实力，展示中鼎的企业文化，描绘中鼎的未来，增强了学子们的兴趣和信心。
集团人力资源中心人力资源总监周佳沙先生就人才画像、招聘岗位、培养体系、薪酬福利四部分展开宣讲，详细地为同学们介绍集团的人才培养体系和“鼎力军”项目。
地产集团营销管理中心新媒体总监梁颖明先生就营销序列对“鼎力军”项目的培养作精彩分享。
中鼎集团“鼎力军”计划得到了同学们极大的关注，他们积极参与提问互动，地产集团人力资源总监黄仁海先生和营销管理中心新媒体总监梁颖明先生一一为学子们解答。
中鼎集团的飞速发展，离不开优秀人才的加入，集团愿意为人才提供良好的培训、提升和发展空间。宣讲结束后，同学们纷纷表示，中鼎集团实力雄厚，发展迅猛，还有完善的人才培养机制，是一家值得选择的企业，不少同学现场投递了简历，并进行了现场面试。
中鼎集团创新开展党员政治生日活动
以党建引领企业高质量发展
11月29日，中鼎集团举行10月“中鼎之星”、“精英团队”颁奖仪式，同时为11月份的员工们举办了生日会，为党员们举办了特殊的政治生日会，为他们献上荣誉证书、生日礼物及政治生日卡等。
活动旨在鼓励和号召全员学习“中鼎之星”和“精英团队”的工作精神，学习党员干部忠诚干净、朴素务实的工作作风，回顾入党历程，弘扬爱国主义。
中鼎集团月度生日会暨中鼎之星、精英团队颁奖仪式是集团内部树典型、评先进，营造比学赶超氛围、弘扬榜样精神的企业活动。
本月活动中，党员政治生活活动融入到该项活动中，让党员在生日会上亮了身份、发挥了作用，促进党建与经营的高度融合，提升了内部党组织的吸引力。
（文/党办 严敏 图/华茂物业 侯嘉慧）
党旗 · 领航
中鼎
文化
ZHONGDING CULTURE
大力弘扬
助力集团
为积极响应集团人力的号召，进一步推动全民健身活动，丰富公司员工文化生活，增强员工队伍凝聚力和团队精神，自集团开始倡导组建体育兴趣班以来，玉林城市公司各员工积极响应，率先在内部组建了羽毛球、篮球、足球等一系列运动小分队，并在各小分队的自发组织下，开展了篮球友谊赛、足球友谊赛及羽毛球友谊赛等丰富多彩的体育活动。
两个月内，玉林城市公司分别与中鼎丰杰公司、玉林市供电局开展了篮球友谊赛，与大都混泥土公司开展足球友谊赛，并组织内部人员开展了多次羽毛球活动。
玉林城市公司总经理连华在会上指出,丰富多彩的文体活动是员工爱岗敬业、积极工作、奋力拼搏的重要精神动力，公司需要进一步营造良好的企业氛围，激发员工拼搏的精神，为实现2019年集团目标做出更大的努力。
各项体育活动的开展，让员工在日常高强度的工作节奏中，得以释放工作压力。通过这些体育活动，也充分展现了中鼎人积极向上的精神风貌，孕育了团结拼搏的体育精神，提升了广大职工的身体素质、心里素质和团队意识，营造中鼎集团良好的企业文化氛围，助推集团快速和谐发展。
玉林城市公司 文/庞莉莉 图/张永源
体育精神
和谐发展
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中鼎集团与世茂集团举行公园9里项目对接会
11月9日，中鼎地产集团的总裁助理兼研发设计中心总经理衡劲松组织集团职能部门、玉林城市公司各部门负责人，与世茂集团设计负责人吴永雄等代表共同召开中鼎集团与世茂集团公园9里项目对接会议，会议以视频方式召开。
会议就公园9里项目管理权责及设计类问题进行讨论，复核世茂提出的公园9里数据疑问并答疑，双方达成一致意见，同意世茂集团提出的合作项目的设计管理权责划分，中鼎主导公园9里项目设计，世茂主导悦湖湾项目设计，此外，会上完成公园9里二期户型的定位及调整。
此次会议加强中鼎集团与世茂集团双方沟通，避免信息不对称，提前做好设计类问题答疑，促进双方工作移交与顺利合作。
走进万科考察学习 对标整合开拓蓄力
10月31日，中鼎地产集团招采合约中心总经理胡余光一行赴深圳万科采筑平台和万科住宅产业化研究中心考察学习，并与万科采筑产品总监刘继忠、市场合伙人聂志翔进行了深入的交流。双方就战略采购、联合采购、供应链合作、供应商管控等问题进行了交流探讨、对采筑平台现有的合作方式、内容、优势等进行了考察调研。
采筑平台交流结束后，双方一行四人乘车抵达万科住宅产业化研究中心进行了考察。考察组对万科集团在新产品研发、新材料使用及产品展示等方面予以高度评价。通过本次深圳之行，进一步加强与万科采筑平台的交流沟通，为下一步双方的合作奠定基础，为后续中鼎地产集团招采业务提升开拓了思路。
招采合约中心陈浩，研发设计中心唐明陪同考察学习 。
研发设计中心 文/罗莉莉 图/阳派潇
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部门
动态
DEPARTMENTAL DYNAMICS
图文/招采合约中心 陈浩
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质量第一
百年大计
南宁中鼎公园首府项目巡查工作顺利开展
为全面提升项目的工程品质，南宁市中鼎·公园首府项目主捉项目过程管理，在集团工程管理中心的宣贯指导下不断提升项目品质。南宁公园首府项目始终把工程质量放在首位，坚持百年大计、质量第一的方针，认真贯彻执行工程管理中心质量管理体系要求，严格按照基本建设程序及施工规范设计进行施工。
南宁公园首府项目在工程质量管理中主要抓了以下几方面的工作，一是在施工过程中，要求项目部、监理严把原材料及半成品质量验收，对现场材料进行每批检验，现场取样，对验收合格的产品进行标识，对不合格的材料和产品坚决退场；二是狠抓落实各项质量管理制度，对工程的重点和难点部位进行重点控制，对项目部、监理及施工单位组织工管质量体系宣贯，项目部通过参加技术交底、图纸会审等专项会议解决技术难题，上道工序达到质量标准方可进行下道工序；三是对项目部严格执行“三控四捡”制度，落实全过程质量控制，严格要求总包及各分包单位按照规范进行操作，做好各分部分项技术交底，做到过程管理事前、事中、事后三控制，按照规范标准组织验收，要求总包及各分包单位强化四捡制度，要求监理健全各级质量管理责任制度，成立质量管理网络，制定行为规范。
在强化工程品质的同时，合理安排施工工期，围绕集团里程碑计划，制定周、月施工进度计划及劳动力计划，层层分解任务，抓好总包各作业班组的协调配合工作。在施工过程给施工进度带来影响的，积极寻找办法，召集项目部、总包、监理立即分析原因，及时解决，促品质、促生产，抓管理，抓落实。
文/工程管理中心 岑少礼
10月31日，中鼎地产集团第三季度工程总结大会在中鼎中心一楼党办会议室召开。会议对集团内部货量区第三方飞检成绩及展示区交付第三方飞检成绩分别进行了排名，货量区飞检第一名由公园首府项目摘取，展示区交付飞检第一名由中鼎城项目斩获。
会议同时对第三方飞检情况做了详细梳理，各项目仍具备很大的提升空间。各项目总踊跃发言，分享自己的管理经验和表决心，纷纷表示第四季度飞检工作力争达到集团标准，力争第一。
会上总结了各项目好的管理经验进行分享，同时也对存在的问题进行了梳理。会议指出，工程管理中心严抓工程质量工作取得了一定的成效，无论是进度还是质量对比之前都有较大提升。在未来的管理中，集团工管中心还是秉承“质量是企业生存的根本”的思想理念，对工程质量进行精细化管理，严抓质量，不断超越，做出精品工程。
对于展示区交付飞检，集团工管中心也与深圳瑞捷公司进行了探讨，会议明确展示区交付评估工作将对标行业内标杆地产，改进集团做完即刻交付评估的方式，定于30天内组织进行交付评估。会议还决定给予中鼎城、悦湖湾、公园9里、公园首府、福城学府5个项目30天整改时间，拟定于12月份再次组织开展5个项目展示区第三方交付评估工作，得到了与会者的热烈响应。
中鼎地产集团第三季度工程总结大会
圆满召开
图文/工程管理中心 周桥德
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金秋10月，美好家期。中鼎·公园假日在经历上千个日夜，用心用情的匠心雕琢，在广大业主的翘首期盼中，中鼎·公园假日荷柳苑3#、樱花苑2#、3#、牡丹苑2#、3#集中交付正式拉开交房序幕，10月30日至11月3日，中鼎·公园假日共有627户业主幸福入住。
清晨，万里晴空，从公园假日东门一眼望去，是耸立的七彩拱门和气派的大红地毯，还有喜气洋洋的红色灯笼。接待处为即将到来的业主准备了暖心的红糖姜茶与新鲜水果、精美点心，还有充满惊喜的红包抽奖环节，为业主营造了温暖贴心的归家仪式感，让业主真切感受到精细入微的服务。
为了给业主们极佳的收楼体验，客户关系部联合项目部、营销、物业等部门积极筹划准备，建立收楼手续全程一站式办理，方便快捷，专业验房 ，品质交付，更有专业快修队，小问题当场解决，大问题及时整改。从业主身份核实到办理手续、领取钥匙、看房验房、活动参与，全程均有工作人员指引，各个环节严格把关，保证交房过程井然有序，服务中真正体现出中鼎人对业主的尽心尽责。
这5天时间是充满热闹喜悦的归家时光，完成交付627户离不开全体工作人员辛苦付出，大家都以饱满的热情迎接每一位业主，提供细致贴心的服务和指引，赢得了业主们的一致好评。
美好归期，如约而至。深情厚意的十月，抒写着温暖的情怀，中鼎客户服务团队将不负信任与期望，持续将真挚服务进行到底，服务于心，满意于行，迎接每一位中鼎家人幸福回家。公园家，中鼎造，作为中鼎的一份子，我们越来越懂得，家不仅是一户房屋的交付，更是我们对美好生活的向往、是交付前的精心筹备、是无时无刻的贴心服务、是不断追求精进的匠心品质、是靠实力博得的臻心口碑。
最后，愿你看过是世界后，让心在中鼎安家…
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文/玉林城市公司客户关系部 梁芬
中鼎
服务
ZHONGDING SERVICE
中鼎中心10月业主生日会温情谢幕
世界上最值得分享的喜悦，莫过于生命的诞生和成长。最让人铭记的，无非是幸福和感恩。正因如此，生日对于每一个人来说都显得极为珍贵。或许很多现代人会因为忙碌的工作偶尔忽略自己的生日，但中鼎客户关系团队却对业主的生辰一直铭记于心，每一位业主都是我们的家人，追求业主满意是中鼎客关人最大的心愿。
金秋美韵，点点温情奏响了邻里间交流的序曲。10月19日晚，玉林城市公司客户关系部联合物业、营销等部门为中鼎中心10月生日业主精心筹备了一场以“星辰同乐·幸福邻里”为主题的专场生日宴，并为业主准备精美的生日礼物，与业主们一起迎接对于他们来说极为美好的日子。
晚上七点，一场未来邻居间和睦的温馨之约就此展开。温馨的布置，精致的茶点，伴随着穿插生动有趣的游戏互动，知名乐队的倾情献唱以及物业风采展示，诚意款待每一位到场业主，业主们很快就打破邻里初见的陌生，尽情享受活动期间和乐融融的氛围，并纷纷表示中鼎中心项目为业主赋予了难得的生活品质，同时也为认识更多未来邻居感到高兴。
活动尾声，随着乐队奏响熟悉的旋律，特别定制的巨型蛋糕推送到业主寿星面前，未来邻居们攀谈交流，互相祝福，甜蜜氛围陪伴左右。未来邻居们一起许下对生活的美好愿景，定格美好回忆，成为一道亮丽并具有仪式感的风景线。
时光易逝，每一刻都值得铭记。中鼎中心每一位业主都是中鼎集团最为珍贵的家人，每一份心意都值得我们一起去守护。客户关系中心作为中鼎集团的客户服务部门以及中鼎业主美好生活的臻心护航者，始终秉承“服务于心、满意于行”的服务宗旨，致力于为业主提供细致、体贴、温情的服务，开启业主美好生活的归心之旅，为业主的幸福生活而努力。追求客户满意是作为中鼎客关人最大的心愿！
远亲不如近邻，长情不如久伴。中鼎集团感恩业主相伴，未来仍将不负期待。
客户关系中心 图文/叶倍良 王珂晗
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缤纷夏日
星辰同乐
缤纷夏日
幸福邻里
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中鼎·义乌小商品批发城扶贫展销活动火热进行中
图文/商业管理中心 梁伟丽
金秋十月，硕果丰收。由玉林市扶贫办等11家单位主办，中鼎·义乌小商品批发城承办的2019年“扶贫路上，你我同行”扶贫产品展销活动在中鼎·义乌小商品批发城举行启动仪式。玉林市副市长邓长球出席本次活动。
在市扶贫办的指导下，选择定点在中鼎·义乌小商品批发城外广场，不定期举行扶贫产品展销会，并且在义乌商城一楼展示大厅，开放扶贫产品展销区，设立扶贫产品专柜，集中展示玉林各县（市、区）的脱贫攻坚成果，发布扶贫产品信息，让各单位、社会各界人士与扶贫企业无缝对接，订购扶贫产品，为实现长期供销定点采购，建立扶贫长效机制，贡献企业的微薄之力，打造“永不落幕“的扶贫展销会。
据扶贫办介绍，各大展商致力于扶贫工作，帮助更多村民脱贫增收。此次展销活动共有46家具有代表性的农产品企业参与，现场农产品种类丰富，有优质水稻、三黄鸡、鸭、白鸽、百香果、沙田柚、沃柑、砂糖桔、火龙果、凉薯、红薯、辣椒、冬瓜、八角、油茶、辣木、沉香等。丰富的物品种类、精美的礼品包装、浓浓的地方特色、免费品尝的选购条件，引爆了广大市民的选购热情。
通过搭建“扶贫产品展销区“这样一个农产品产销对接平台，能够宣传新型农业经营主体、产品和品牌，切实促进农业增效、农民增收，助力脱贫攻坚和乡村振兴。中鼎集团将助力精准扶贫，投入扶贫资金，一对一帮扶村，将贫困地区的产品推广出去，为打赢扶贫攻坚工作贡献一份力量。
地产行业中的神经末梢业务环节——房屋维修保养工作，是多数企业最容易忽视的业务模块，觉得无足轻重。姑且不论目前市场形势是否是卖方市场，但就从公司的品牌、口碑、形象等角度出发，理应做好本职维修保养工作，而非搪塞推诿，这本就属于长尾效应中的部分，决定了企业的品牌形象以及客户满意度。从市场学及营销管理的角度出发，做好房地产开发环节末端的服务工作，其目的和落脚点就是为了进一步树立良好的公司品牌形象，达到促进“老带新”，实现后续销售的效果。
在房屋开发建设过程中存在着复杂繁琐的工序，多样化的施工方式（交叉施工），紧张的工期，人员素质的参差不齐，不同规范要求的工艺工法等诸多无法全部监控的因素，决定了房屋交付之后的维保必不可少。
从业主发现提出维保问题，涉及到现场的维保工作人员进行接待，实地查看，维修方案确认，维修成品的复核，陪同业主复验等等种种环节。每一个环节就是一个触点，每一个触点就有可能转变业主对一个公司的看法，从而进一步影响业主对公司的满意度、忠诚度。
以业主报修到房地产开发商维保、直至业主复验及其后续的情感维护时间轴可如下图所示：
浅谈房屋维保工作作为地产行业中神经末梢业务环节
对企业品牌形象、客户满意度的重要性
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中鼎
论坛
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业主一旦提出维保问题，就意味着投诉事件已经在酝酿，如果处理不好维保期间与业主沟通的顺畅性，及其需求的及时性、迫切性，则维保问题最终会演变为投诉事件问题。
一般情况，业主既然已提出维保问题就可能对房屋质量、服务、小区环境等等，有一个先入为主的认定，那就是“不满意”。这时候，维保工作至关重要，是开发商与业主收楼之后的第一个业务触点环节，我们能否在业主报修接待方面入手，提升服务质量以取得业主服务方面的承认和认可。在接到业主的报修之后，我们能否以一种同理心的高度出发，理解业主报修问题的迫切性和维保问题解决的及时性，对于业主而言十分重要，十分关键，如果我们能够站在业主的角度考虑其维保问题的及时迫切性，则势必会取得业主的好感，因为这个时候他会有一种强烈的存在感和归属感。
在接单之后能否高效快速响应，是彰显了地产服务的全面性、人性化方面的考量，只有一个高效快速响应业主诉求的企业才会得到更多的理解和支持，才会有更多业主忠诚度和满意度方面的提升。
再有就是在业主等待维修的过程中，我们的维保工作人员能否与业主保持顺畅坦诚的沟通同样至关重要。在业主前来验收阶段，能陪同业主复验，在业主维保问题维修完毕之际，能给业主提供一些有效使用建议或保养意见，同时也对业主在维保过程中给予的配合和支持表示感谢，这对于提高客户的忠诚度起到非常关键的作用。
其实，业主的事情无小事，只要我们工作肯用心，我们的服务能够体贴，能彰显人性化，我们能否以主人翁的意识投入工作，积极热情的为业主提供服务和帮助，最终的收获一定比想象中的要多。
房屋维保在房地产开发过程中很渺小，很末端，但不容忽视，不可搪塞推诿，不可敷衍了事，任何一个只要是有作为，或是想有作为的地产公司都会以注重客户感受为己任，以客户需求为导向。房屋维保亦不是传统意义上的售后服务，更多的是体现一个公司整体品牌价值，一个公司长期可持续发展眼光的彰显，一个对于社会，对于广大消费者积极负责的态度和境界。
(文/客户关系中心 陈乙溪）
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金秋十月，秋意正浓，微风不燥。玉林的天气不冷不热，舒适宜人，即使在秋天也散发着春天的气息。在如此舒爽的天气里，为丰富大家的业余生活，缓解日常的工作压力，客户关系中心全体成员来到了风景优美，有着天然氧吧之称的龟山公园，围绕着“团队熔炼”主题开展“龟山夜行”的团队建设活动，旨在增强团队凝聚力和集体向心力。
龟山公园青山环抱、绿树成林，丰富的地下矿泉水与长寿龟头岭一脉相联，是玉林市城区内一颗璀璨明亮的“绿宝石”，是天然的“城市绿核”，是玉林市民休闲娱乐的好去处。一进入园区，满眼皆是绿树成荫，小桥流水的自然风光，徐徐清风拂面袭来，怎一个“美”字了得。
大家在山脚下简单热身后便轻装上阵，一路上小伙伴们交流生活中着的点滴，探讨着工作中问题，谈笑中大步向前。在徒步上山的过程中我们渐渐的融入自然，也在你追我赶勇往直前的同时将积极、阳光、卓越的锋芒清晰展现。
吴董事长语录中说到，我们在一起，是为了共同的目标，就是要给客户建造美好的家园。这样，我们才能实现我们的价值，同时，生活才会过得越来越好。所以，我们要相互合作，把满足客户的需求放在第一位。客户关系中心作为中鼎新成立的部门，是带着使命和任务而来，我们以满意度为核心、以风险管理为前提、以客户服务为基石、以客户关怀维系为纽带，通过全面提升公司全员服务品质，严控客户端产品风险，提升客户满意度，从而提高客户的在购意愿和推荐意愿，提升中鼎品牌影响力和企业核心竞争力。我们将不断加强团队建设，打造一支以支撑高周转、高目标为核心，高素质、高效率、创新型的客关团队，为中鼎的高速发展保驾护航，助力2019各项目标全面达成。
通过此次团建活动，我们释放了工作中的疲惫，回归真我，放声大笑，体验大自然，感受团队魅力，收获了更深刻的友谊和更亲近的团队，满载而归！正如董事长说的，未来的路上，我们在一起，没有什么不可能！服务于心，满意于行，百亿中鼎，使命必达！
星光不问赶路人 时光不负有心者
图文/客户关系中心 黄雅欣
中鼎
综合
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遇 事 沉 着 有 锦 囊
党办 陈静
主编
有话说
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一
狄更斯：“不管发生什么事，都要冷静、沉着。”电影《让子弹飞》讲的也是这个道理。
遇事冷不冷静，沉不着沉着，体现一个人的学识、见识、品格和修养。
生活中，绝大多数人遇到事，本能反应是气急败坏、气急攻心。
智者则是冷静，抱着尽最大的努力，做最坏的打算。他们坚信谋事在人，成事在天。
司马光用砸缸，冷静地救同伴于危难；诸葛亮用空城计，冷静地救蜀国于水火。因此，让我们锻炼自己格局宽广，世事洞明的能力。遇事先思考：我该怎么办？我从哪里入手效果最好。然后有节奏、有章法地制定计划，从而把握局势，徐徐图之。千万不要像祥林嫂式昭告天下，到处传播和抱怨。
二
时代总是在进步，好的工具、软件和工作方法效率是老办法的千倍万倍，我们很多人却是不敢与时俱进。拒绝新事物就是保守。
摩托罗拉败了，诺基亚衰落了，就是因为没有创新。同样，在我们公司，我们还有很多同事对企业公众号、手机APP、移动营销模式很抗拒，不了解不参与。
我们不会忘记，一个EXCEL表格所带来的高效，可以顶十多个人工作好几天；我们不会忘记，一个智能机器人所带来的效益，可以省下聘请十多个人的薪资。
不可否认，创新有风险，但保守只能是死路一条。再好的良驹，也比不上汽车；再快的珠算，也快不过电脑。
拒绝了新工具新手段，就与机会、成长失之交臂了。当危机来时，你就遇事了，因此，怕遇事就要早准备。
三
曾国藩有云：“既往不恋，当下不杂，未来不迎。”
我们常常因为害怕未知的风险，选择了裹足不前。生活不会时时厚待我们，会有挫折，会经历失败。就像阿甘说：“生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道”。我们无法预知明天和灾难哪一个先来临。事来临的时候，我们不知这是好事的尽头还是坏事的开始，我们无法预知明天和灾难哪一个先来临。
那么，我们需要有“不恋过往，不惧将来”的态度。来事的时候，我们拿出这种心态对待：“太好了，这样的事终于让我遇到一回了”。
四
世事没有绝对公平，福无双至，祸不单行。
很多时候，我们披星戴月、呕心沥血，结果却事与愿违。
很多时候，我们废寝忘食、运筹帷幄，结果却与常无异。
很多时候，我们精打细算、斗志昂扬，结果却保本运行。
于是有人信命，从此一蹶不振。也有人不撞南墙不回头，明知山有虎偏向虎山行。
多年之后，我们会发现，抱怨者多碌碌无为，逆袭者纵不辉煌但也不失风度，智者是越挫越勇，达到人生的巅峰。
故要有敢输、不服输的勇气。毕竟输得起只会输一阵子，输不起注定要输一辈子。
莫泊桑曾经说过：“人生既不能像想象中的那么好，也不像想象中的那么糟。”人生再多的苦难都是日后微微一笑的谈资。
没有对与错，只有得与失。遇事，要想想：成功的时候你失去了什么？失败的时候你得到了什么？
抱着我能输得起，我会在哪里跌倒就在哪里爬起来的心态，就能闲看庭前花开花落，静观蓝天云卷云舒。
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家是一付重担，家是一份责任；家是彼此的真诚相待，家更是能够白头偕老的一个旅程；家是我们人生的驿站，是我们生活的乐园，也是我们避风的港湾。广西灵山电子信息产业园(含中鼎·公园首府和中鼎·融创中心项目）已至交房阶段，为提供一个良好的交房环境，广西灵山电子信息产业园物业服务中心开始紧锣密鼓地筹备交房工作。
秉承着“服务创造价值，品质成就未来”的服务理念，首要工作就是组织人员对场地进行清洁，力求为业主营造出一个干净、整洁、舒适的交房环境，为业主营造“家”的归属感。其次就是对交房场地进行布置，展板、横幅、彩带、红毯、气拱门让气氛热烈起来。最后就是把关好每一个环节，设置好每一个流程点，时间预约、材料准备、会场布置等一桩桩一件件都需要仔细确认，一步步地完善细节，确保活动能够有条不紊地进行，给业主展示良好的精神面貌，专业的服务态度，暖心的交付体验。
从开始的通盘考虑，过程的完善细节，最后的经验总结，我们认真对待活动的点滴细节，只为业主们能够安心、放心、省心。
这，就是我们的责任！
-我们的责任-
文/灵山项目部
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