18
2024年9月
2024年第18期
Contents
主 办 丨
瑞众保险四川分公司
编委会 丨
主 任:张毅刚
编 委:邓鹏程 秦香军 杨 鑫
黄 迅 王 宏
编辑部 丨
责 编:余艳艳
编 辑:何艺佳
蜀韵2024年第18期
投稿邮箱:heyijia@ruiinsurance.com
xieyumeng@ruiinsurance.com
致敬功勋模范 弘扬英雄精神
国家勋章和国家荣誉称号是国家最高荣誉。十四届全国人大常委会第十一次会议经表决,通过了全国人大常委会关于在中华人民共和国成立七十五周年之际授予国家勋章和国家荣誉称号的决定。国家主席习近平签署主席令授予王永志等4人“共和国勋章”,授予迪尔玛·罗塞芙“友谊勋章”,授予王小谟等10人国家荣誉称号。
庆祝中华人民共和国成立75周年是党和国家政治生活中的一件大事,颁授国家勋章和国家荣誉称号是系列庆祝活动的重要组成部分。以最高规格褒奖为中华人民共和国建设和发展作出杰出贡献的功勋模范人物,必将进一步激发全国各族人民建设富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家的积极性,为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业而团结奋斗;进一步激励更多国际友人参与我国社会主义现代化建设,为促进中外交流合作、维护世界和平、构建人类命运共同体作出新的更大贡献。
崇功颂德,勋功有章。功勋荣誉表彰是重要的国家制度。党的十八大
章。参与制定中国载人航天发展蓝图的航天技术专家王永志,为保家卫国浴血奋战的战斗英雄黄宗德,屡次刷新集装箱装卸世界纪录的产业工人许振超,坚守为贫困地区人民服务50年承诺的“窑洞医生”路生梅……此次获得“共和国勋章”和国家荣誉称号的功勋模范人物,是千千万万为党和人民事业作出贡献的杰出人士的代表。他们身上生动体现了中华民族精神和社会主义核心价值观,他们的事迹和贡献将永远写在共和国史册上。
习近平总书记强调:“崇尚英雄才会产生英雄,争做英雄才能英雄辈出。”75年非凡历程中闪耀着的一个个响亮名字、一段段感人故事,激励中华儿女弘扬忠诚、执着、朴实的鲜明品格,把个人的理想追求融入党和国家事业之中。新征程上,完成中心任务、实现战略目标,需要英雄,需要英雄精神。以功勋模范人物为榜样,将英雄精神内化于心、外化于行,像英雄模范那样坚守、像英雄模范那样奋斗,一定能共同谱写新时代人民共和国的壮丽凯歌,开辟中国式现代化更加广阔的前景。
文章来源:《人民日报》
以来,以习近平同志为核心的党中央从实现中华民族伟大复兴中国梦的战略高度出发,建立健全中国特色功勋荣誉表彰制度体系,代表党内、国家、军队最高荣誉的“五章”全部颁齐,多层级多类别多领域的功勋荣誉表彰体系日益丰富完备,功勋荣誉表彰精神引领、典型示范作用充分发挥,推动形成新时代英雄辈出的良好局面。
开展国家勋章和国家荣誉称号颁授活动,向全社会发出了关心英雄、珍爱英雄、尊崇英雄的强烈信号,有利于在全社会推动形成见贤思齐、崇尚英雄、争做先锋的良好氛围,为新时代新征程党和国家事业发展进一步凝心聚力。这次评选颁授,丰富了新时代功勋荣誉表彰制度实践,对于强化国家尊崇和民族记忆、弘扬民族精神和时代精神、激发推进中国式现代化的精神力量,具有重大而深远的意义。
英雄是民族最闪亮的坐标。75年来,全国各族人民在党的坚强领导下,热情投身社会主义革命、建设、改革事业,顽强拼搏、不懈奋斗,涌现出无数感天动地的英雄模范。他们用智慧和汗水、甚至鲜血和生命,为国家富强、民族振兴、人民幸福书写了可歌可泣的壮丽篇
Contents
本周要闻
行业聚焦
08 四川分公司党委理论学习中心组召开学习贯彻党的二十届三中
全会精神专题研讨会
09 四川分公司一行拜会国家金融监督管理总局绵阳监管分局
10 四川分公司一行赴广安中支拜访调研
11 四川分公司一行拜会国家金融监督管理总局四川监管局
12 四川分公司营销渠道举办2024年9月教师节峰会
13 四川分公司银保渠道开展“新锐计划·百团大战”CHO增员特训营
14 四川分公司组织各部门、各机构学习《国务院关于加强监管防范
风险推动保险业高质量发展的若干意见》原文及新华社通稿
15 四川分公司积极组织开展2024年中国公平竞争政策宣传活动
16 四川分公司组织召开2024年度财务基础工作培训会议
17 四川分公司开展“书屋启智·消保护航”金融教育宣传活动
18 四川分公司开展“向阳而生·消保集市”金融教育宣传活动
19 四川分公司组织召开中秋节前全省安全生产及声誉风险管理会议
目录
CONTENTS
机构动态
21 自贡中支党支部开展为清洁工人送清凉主题党日活动
22 雅安中支党支部联合国寿财险雅安中支机关党支部开展廉洁教育
主题党日活动
23 各机构相继开展 9月总经理接待日活动
24 广元中支营销渠道召开9月阶段工作总结暨下阶段工作规划会议
25 南充中支营销渠道开展绩优培训沙龙活动
26 攀枝花中支本级营业二区举行“情满中秋爱在瑞众”客户答谢酒会
27 资阳中支营销渠道本级营业区召开主管阶段研讨会议
28 凉山中支与国寿财险一行展开座谈交流
29 德阳中支组织拜访中国银行德阳分行
30 泸州中支拜访人行泸州市分行
31 人民银行眉山市分行莅临眉山中支走访
32 内江中支拜访国家金融监督管理总局内江监管分局
33 雅安中支一行拜访国家金融监督管理总局雅安监管分局
34 广元中支开展“报行合一”及合规专项排查工作启动会议
35 眉山中支召开防范“代理退保”风险线上专项会议
36 内江中支召开8月消保暨投诉工作分析会议
37 宜宾中支组织召开“报行合一”专项会议
38 各机构相继开展金融教育宣传月活动
39 各机构开展2024年客户嘉年华“妙少年”研学活动
目录
CONTENTS
9月11日,国务院印发《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》。《若干意见》坚守金融工作的政治性、人民性,以强监管、防风险、促高质量发展为主线,充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能,大力提升保险保障能力和服务水平,推进金融强国建设,服务中国式现代化大局。
9月13日,第十四届全国人大常委会第十一次会议决定,实施渐进式延迟法定退休年龄坚持小步调整、弹性实施、分类推进、统筹兼顾的原则;从2025年1月1日起,用十五年时间,逐步将男职工的法定退休年龄从原六十周岁延迟至六十三周岁,将女职工的法定退休年龄从原五十周岁、五十五周岁分别延迟至五十五周岁、五十八周岁;从2030年1月1日起,将职工按月领取基本养老金最低缴费年限由十五年逐步提高至二十年,每年提高六个月。
2024年前8月,中国平安、中国人寿、中国太保、中国人保和新华保险五大上市险企累计原保费收入2.17万亿元,同比增长5.6%,增速较去年下降1.6个百分点。具体来看,5家寿险公司累计原保费收入1.36万亿元,同比增长5.7%;3家财险公司累计原保费收入7353.86亿元,同比增长5.3%。
公司动态
四川分公司党委理论学习中心组召开学习贯彻党的二十届三中全会精神专题研讨会
9月9日,四川分公司党委召开理论学习中心组专题研讨会,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神。会议由分公司党委书记、总经理张毅刚主持,分公司党委委员出席会议,B类及以上管理干部列席会议。
会上,党委班子成员分别领学了《习近平关于金融工作论述摘编》相关章节。随后党委班子成员依次围绕主题进行专题研讨。
张毅刚指出,要通过学原文、读原著等多种形式深入学习领会全会精神,在新征程上全面深化改革,推动履职高质量发展。要坚持学深悟透,切实推动党的二十届三中全会精神入脑入心。要坚持学以致用,切实推动党的二十届三中全会精神落实落地。
秦香军指出,要深学细悟二十届三中全会精神;要做进一步全面深化改革的坚定拥护者;要做进一步全面深化改革的忠实践行者。
会议强调,要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,深刻领会习近平总书记关于金融工作的重要论述以及中央金融工作会议精神实质和要求,把金融工作政治性、人民性融入公司主责主业,结合实际找准工作切入点和着力点,充分展现公司“金融报国、金融向善、金融为民”的责任与担当。
会议要求,全体党员干部要将学习宣传贯彻全会精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务抓实抓好。一是要深学细悟、融会贯通;二是要找准切口、同步发力;三是要强化作风、提质增效。
图/文:组织人事处 魏紫燕
四川分公司一行拜会国家金融监督管理总局绵阳监管分局
9月10日下午,四川分公司党委书记、总经理张毅刚一行拜会国家金融监督管理总局绵阳监管分局党委委员、副局长彭涛,并开展座谈交流。
张毅刚对国家金融监督管理总局绵阳监管分局一直以来给予公司的关心和支持表达感谢,随后汇报了绵阳中支主要负责人调整相关事宜,并就绵阳中支今年上半年党建发展、业务发展、服务地方经济发展、消费者权益保护工作及合规工作等情况进行汇报。
彭涛对张毅刚一行表示热烈欢迎,对绵阳中支近年来的发展成绩表示充分认可和肯定。同时,针对下阶段工作提出要求:一是加强党建引领,完善基层党组织建设,在党的领导下,有序开展业务经营;二是加强销售行为管理,加强销售人员分级分类管理,保持业务稳健经营和发展;三是严格落实监管要求,重视合规管理,保持对违法违规行为的高压态势,切实做到风险可控;四是保持与监管良好沟通和配合,做好品质管控,提升消费者权益保护工作水平。
国家金融监督管理总局绵阳监管分局人身保险监管科、四川分公司相关人员陪同参加会谈。
图/文:绵阳中支 姚东
四川分公司一行赴广安中支拜访调研
9月19日上午,四川分公司党委书记、总经理张毅刚一行首先前往拜会国家金融监督管理总局广安监管分局党委委员、副局长唐海波,并开展座谈交流。
张毅刚对国家金融监督管理总局广安监管分局一直以来给予公司的关心和支持表达感谢,随后汇报广安中支今年1-8月党建发展、业务发展、服务地方经济、消费者权益保护及合规工作等情况。
唐海波对张毅刚一行表示热烈欢迎,对广安中支近年来的发展成绩表示充分认可和肯定。同时,针对下阶段工作提出要求:一是加强党建引领,完善基层党组织建设,在党的领导下,有序开展业务经营;二是加强销售行为管理,加强销售人员分级分类管理,保持业务稳健经营和发展;三是严格落实监管要求,重视合规管理及“报行合一”自查工作,保持对违法违规行为的高压态势,切实做到风险可控;四是保持与监管良好沟通和配合,做好品质管控,提升消费者权益保护工作水平。
随后,张毅刚一行赴广安中支岳池营服开展现场调研,并开展座谈交流。首先,广安中支岳池营销服务部负责人介绍了广安市场经济及岳池营服经营情况,并重点汇报了岳池营服市场排名、架构人力、日常经营、年度业务达成等方面,并总结梳理了下阶段工作规划。
张毅刚在听取汇报后,对广安中支岳池营服取得的成绩表示认可和肯定。同时,针对下阶段工作提出要求:一是要因地制宜发展,敢想敢干,狠抓落实;二是要激发队伍活力,通过氛围营造,激发队伍热情,提高团队业绩;三是要强化销售行为管理,有序推进销售人员分级分类考试;四是要做好客户经营,提供让客户认可的服务,坚持以客户需求为先。
文:广安中支 胡杨
四川分公司一行拜会国家金融监督管理总局四川监管局
9月11日上午,四川分公司总经理助理黄迅一行拜会国家金融监督管理总局四川监管局消保处科长张宇林、科长胡冰,并开展座谈交流。
黄迅对国家金融监督管理总局四川监管局消保处一直以来给予数金渠道的关心和支持表达感谢,随后就四川数金近期的投诉举报异常情况进行汇报,表示自2024年4月起四川分公司数金渠道已发生恶意黑产投诉举报30余起,具有高度相似性,具体表现为近一半客户为退保后再诉,且黑产收取高额手续费,退费款项并未真正为客户所有。且说明在投诉处理过程的难点。
张宇林对黄迅一行的来访表示热烈欢迎,在听取汇报后表示针对举报件流程已进行梳理并反映,对举报件的寄送地和举报信是否为统一模板的核实可以给予相关支持,并表示从公司角度应具备收集证据意识且进行报案对接,通过公安的手段进行取证和突破。
张宇林表示四川监管局对此类事件高度重视,近期将开展相关工作进行黑产打击,提升消费者权益保护工作水平。
国家金融监督管理总局四川监管局消保处、四川分公司相关人员陪同参加会谈。
图/文:数字金融处 蒋蕾
四川分公司营销渠道举办2024年9月教师节峰会
为展示瑞众讲师卓越风采,砺炼五好讲师队伍。9月6—7日,四川分公司营销渠道举办2024年9月教师节峰会,全省136位内外勤讲师齐聚,开启比武荣耀盛典。
教师节峰会旨在打造一场充满激情、风采卓越的顶尖盛会。通过同台竞技展现营销培训人的实干能力和专业技巧,同时举行表彰典礼,以表彰师资队伍先进集体和个人。
本次峰会分为博闻强识挑战赛、瑞泽众享演说赛、团队才艺赛、峰会训练篇,内外勤讲师同台竞技、智慧碰撞,以精彩比武展现川分营销讲师的风采。同时特邀律师带来法商课程《新时代财富管理与寿险落地》。
峰会最后,四川分公司党委委员、总经理助理杨鑫(拟任)向全省所有内外勤讲师、组训致以节日的问候和诚挚的祝福,并表示:一是川分讲师队伍要持续认真贯彻集团公司、总公司关于内外勤讲师队伍的培育方针,为公司推进“三化”战略落地奠定坚实基础;二是此次比武,充分展示了培训队伍的风采和力量,在这当中也涌现出一批优秀的讲师代表,面对市场挑战,营销讲师团队应不忘初心,持续打造竞争优势;三是希望全体内外勤讲师、组训,继续脚踏实地,以教育家精神引领讲师队伍高质量发展,勤勉于学,踔厉奋发,培养更多优秀讲师和销售精英,为公司长足发展做出贡献。
图/文:营销训练处 冉加闽
四川分公司银保渠道开展“新锐计划·百团大战”CHO增员特训营
为强队伍、夯架构,9月7—9日,四川分公司银保渠道举办“新锐计划·百团大战”CHO增员特训营,全省63位精英齐聚成都参加学习。
四川分公司执行总监王宏作开训致辞,首先强调组织发展的必要性和紧迫性,勉励参训学员通过借力行业和公司来做好个人发展规划。同时,王宏讲解《筑梦远航-新锐计划项目启动》课程,剖析行业发展趋势,结合“报行合一”大背景,强调队伍专业化发展路线的重要性。
本次培训重点讲解增员画像、电邀、面谈,事业解码会等,从意愿启动到技能提升为各学员赋能,确保每一步都精准到位,为团队发展铺垫坚实基础。
本次培训为实战演练,现场所有学员通过列名单、电话邀约等方式检验学习成果。本期CHO增员特训营全体学员满载而归,纷纷表示要将所学切实用到工作中,做到学有所悟、学有所获、学以致用。
图/文:银保训练处 周云
四川分公司积极组织开展2024年中国公平竞争政策宣传活动
四川分公司组织各部门、各机构学习《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》原文及新华社通稿
文:办公室 何艺佳
为深入学习国务院最新文件精神,助力公司业务高质量发展,本周分公司组织全辖对《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》(以下简称《意见》)原文及新华社通稿进行学习,截止9月14日中午,各机构、各部门已组织完成学习。
《意见》明确到2029年,初步形成覆盖面稳步扩大、保障日益全面、服务持续改善、资产配置稳健均衡、偿付能力充足、治理和内控健全有效的保险业高质量发展框架。保险监管制度体系更加健全,监管能力和有效性大幅提高。到2035年,基本形成市场体系完备、产品和服务丰富多样、监管科学有效、具有较强国际竞争力的保险业新格局。
《意见》指出,要严把保险市场准入关,严格保险机构持续监管,严肃整治保险违法违规行为,有力有序有效防范化解保险业风险,提升保险业服务民生保障水平,提升保险业服务实体经济质效,深化保险业改革开放,增强保险业可持续发展能力,强化推动保险业高质量发展政策协同。
《意见》是国家层面出台的又一重磅文件,为保险行业下一阶段发展指明了方向,也为保险机构树立正确经营理念、合规经营、遵循保险规律、回归保险本源、发挥保障和服务功能给出了明确的指引。
下阶段,各机构、各部门还需深入领会《意见》精神,认真研读,统一思想和认识,以更高要求、更高站位、更严举措落实监管和公司各项重要决策部署,严守合规风险底线,围绕高质量发展内在要义,确保年度任务目标顺利完成。
图/文:审计合规处 李梦璇
为贯彻落实党中央、国务院决策部署,提升全社会公平竞争意识,培育和弘扬公平竞争文化,四川分公司于2024年9月13日完成为期一周的公平竞争政策宣传活动。
此次宣传活动以“统一大市场 公平竞未来”为主题,通过在业务大厅悬挂横幅、摆放宣传折页营造宣传氛围,同时开展“进企业”“进社区”、“进校园”“进商圈”等户外宣传活动,向前来柜面办理业务的客户及社会公众发放宣传单并对其讲解市场公平竞争的各项政策。在本次宣传活动中,四川分公司共计组织开展户外宣传17场,发布原创作品14条,宣传教育培训24场。
通过本次公平竞争政策宣传周活动的开展,四川分公司在全辖掀起了诚信经营、守法自律、公平竞争的企业文化,也进一步增强了全体员工加快建设全国统一大市场的主动性和责任感。在接下来的工作中,四川分公司将持续贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,深入学习宣传习近平总书记关于保护和促进公平竞争的重要论述,大力加强公平竞争宣传倡导,让公平竞争理念更加深入人心,为推动社会高质量发展营造良好社会氛围。
四川分公司开展“书屋启智·消保护航”金融教育宣传活动
四川分公司组织召开2024年度财务
基础工作培训会议
图/文:计划财务处 胡晓燕
为提升财务团队专业能力及综合素质,适应公司高质量发展要求,9月11—9月13日,四川分公司召开2024年度财务基础工作培训会议,分公司计划财务处全体人员及各机构财务负责人参会。
会议传达了公司2024年上半年工作会议精神,并就财务制度、预算政策、预算执行结果、资源使用效果等进行宣导与讲解。分公司高度重视此次培训会议,要求参会人员认真学习,学以致用。
培训最后强调:一是财务人员要提升算账经营能力,关注年期占比对价值的影响,加强创费分析,做好高质量发展中的参谋作用;二是尽职履职,要加强财务审核工作严谨性,增强敏感度,在工作中做好服务的同时,也要坚持原则;三是加强学习,丰富及储备业务、消保、监管等知识,提高财务监督的风险识别能力。
培训还邀请分公司营销管理处、战略客户处、审计合规处、办公室、运营管理处/消费者权益保护处、市场企划处等相关人员授课。
图/文:运营管理处 何晓方
为深入践行“服务国之大者 守护美好生活”的使命担当,不断提升金融消费者的获得感、幸福感,9月11日,四川分公司联合成都市玉林综合市场“菜市书屋”开展“书屋启智·消保护航”公益活动,面向广大商户及老年群体普及金融消保知识,将金融便民惠民服务送到群众身边,践行“以人民为中心”价值取向的新形象新风尚,打通金融消保知识触达群众的“最后一米”。
活动现场,工作人员为老年群体带来了一场生动有趣的金融知识讲座,通过通俗易懂的案例,耐心讲解如何识别诈骗电话、短信,警惕“高息诱惑”陷阱,保护好自己的养老钱。同时活动还精心设置了互动问答环节,让金融知识更加入脑入心,帮助老年群体增强风险防范意识,避免经济损失。
金融知识进社区活动得到了社区居民的广泛好评,宣教氛围浓厚。未来,四川分公司将继续积极响应国家政策,不断创新金融产品和服务,为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。
四川分公司组织召开中秋节前全省安全
生产及声誉风险管理会议
四川分公司开展“向阳而生·消保集市”金融教育宣传活动
图/文:运营管理处 何晓方
民生无小事,枝叶总关情。9月7日,四川分公司联合“向阳而生”爱心集市开展“向阳而生·消保集市”公益活动,旨在以实际行动支持特殊群体事业,向特殊群体及广大群众普及金融消保知识。
消保集市上,各摊位上商品琳琅满目,残疾人摊主们自制的蜀绣、钩针、串珠等手工艺品精妙绝伦,吸引了大批来往群众。成都市非物质文化遗产传承人“独臂绣娘”陈再英老师也是其中一位摊主,她用自己的一只独臂,绣出了活灵活现的“蜀绣”,大家纷纷前来欣赏并体验蜀绣的制作,感受陈老师的非凡毅力与蜀绣的独特魅力。
四川分公司特设消保摊位,摆放教育宣传折页并设置了“敲响反诈警钟”、“消保视力挑战”、“消保转转乐”等趣味游戏,通过案例讲解、游戏问答等寓教于乐的形式,让特殊群体及广大群众更加深刻认识、了解金融消保知识,提升风险防范能力。群众参与游戏通关后即可获得各残疾摊主制作的手工艺品,为扶残助残贡献绵薄之力。
活动现场也吸引了部分残疾人士,工作人员引导他们参与了轻松有趣的消保游戏并送上慰问物资。在场的市民朋友们纷纷对集市活动给予肯定,表示该活动不仅展示了残疾人士自强不息的精神风貌,同时也收获了金融消保知识。
下一步,四川分公司将持续关注社会各类消费者群体,积极践行企业社会责任,提升金融消费者金融安全意识和风险防范能力。
图/文:办公室 吴苗菡
为贯彻落实监管部门以及总公司对于安全生产工作的相关要求,9月13日,四川分公司召开全省中秋节前安全生产工作及声誉风险管理会议。分公司各部门行政联络人现场参会,各机构相关人员视频参会。
会议首先宣读了《关于做好中秋、国庆节假期安全管理等有关工作的通知》《四川省安全生产委员会办公室关于做好近期高温天气安全生产工作的通知》,并作以下工作强调:一是各机构、各部门要做好节假日应急值守工作,加强节假日期间职场内部安全管理,认真做好风险防控、排查和巡查工作,完善各项应急预案并明确职责分工,及时对问题进行处理、上报;二是严格执行车辆使用制度,节假日需封存公务车辆,特殊情况下使用车辆必须严格履行报批手续;三是务必做好节假日期间舆情的监测和排查,针对可能出现的声誉风险问题做到早发现、早处置,共同维护保障公司良好的声誉环境。
四川分公司将严格落实安全生产及声誉风险管理各项工作,加强检查力度,确保公司节假日期间安全稳定运行。
自贡中支党支部开展为清洁工人送清凉
主题党日活动
图/文:自贡中支 林彦
今年,自贡持续的高温天气给奋战在一线的劳动者带来了极大的挑战。9月10日,自贡中支党支部联合自贡市自流井区学苑街道党工委开展了为清洁工人送清凉主题党日活动。
活动中,自贡中支党支部与学苑街道党委共同为街道清洁工人送去慰问品、夏桑菊颗粒、风油精、水等物品,致敬他们在高温下的坚守和辛勤的付出,也嘱咐他们要做好防暑
降温工作。据街道介绍,这些清洁工人与环卫工人不一样,他们是来自各社区的低保、五保户,利用空闲时间来街道做清洁服务。活动中,我们的党员同志还为他们进行了金融知识、健康知识、安全知识的普及,提高了他们的自我保护意识和法律意识。一份清凉,承载着一份关爱,此次“送清凉”主题党日活动增强了党组织的凝聚力和向心力,促进了党群关系。
活动结束后,自贡中支党支部书记冯伟带领党员与学苑街道党工委书记在接待室进行了党建工作交流。党建共建活动是资源互补的过程,自贡中支党支部下一步将加强与所在街道党工委的联系,多开展党建联建活动。
各机构相继开展 9月总经理接待日活动
为了更直接地倾听客户心声,了解客户需求,提升服务水平,切实保护消费者的合法权益,近期,各机构相继开展9月总经接待日活动。
雅安中支党支部联合国寿财险雅安中支机关党支部开展廉洁教育主题党日活动
图/文:雅安中支 杨洁
为进一步加强党风廉政建设,提高员工廉洁自律意识,9月19日下午,雅安中支党支部联合中国人寿财险雅安中支机关党支部开展以“党建共建聚合力 携手共进促发展”为主题的廉洁教育主题党日活动。
本次活动,走进雅安市看守所,实地参观了看守所的监控室、讯问室、会见室等场所,详细了解了在押人员的教育改造、生活卫生、医疗保障等情况。过程中,教导员刘强介绍了看守所的基本情况、管理模式以及在押人员每天的生活学习教育情况,体验了10分钟关进监室不能自由行动、不能交头接耳的静坐。大门关上的那一刻,我们才深刻体会到了对自由的渴望和对法律法规的敬畏,警醒着我们要严守法律底线,牢固树立廉洁意识。
通过此次活动,让大家直观感受了失去自由的痛苦,也让大家明白作为金融行业的一员,严守廉洁自律底线的重要性。公司全体员工将以此次活动为契机,自觉做到清正廉洁、勤政为民,为推动公司以及行业高质量发展贡献自己的力量。
资阳中支
达州中支
凉山中支
宜宾中支
雅安中支
乐山中支
南充中支营销渠道开展绩优培训沙龙活动
图/文:南充中支 周子涵
为深化绩优文化,聚焦9月业务冲刺,9月6日,南充中支营销渠道举办以“金秋启航·展翼共进”为主题的绩优培训沙龙。
广元中支营销渠道召开9月阶段工作总结暨下阶段工作规划会议
图/文:广元中支 邢艳
9月18日,广元中支营销渠道召开9月阶段工作总结暨下阶段工作规划会议。
会议首先对9月业务目标完成、主管新人万元、MDRT数据、主管考核维持、凤凰社等数据及中支酒会召开数据进行播报。
接着各营服负责人围绕周经营节点目标达成情况、全月目标达成情况、对三季度主管考核维持情况、9月凤凰社平移情况、MDRT近距离差距人员情况及下阶段工作重点、活动安排等作汇报。
会议最后广元中支负责人苗武生带来阶段重点工作提示,要求当结果不好时,要回到基础管理上,调整心态,做到三个坚定:坚定保级信心、坚定平移信心、坚定产品信心。最后十二天要全力以赴,确保中支目标达成,抓关键人,做关健事,重视职场活动,持续做好大单经营。
活动伊始,对前阶段的业务数据进行了深度解析,着重强调了万元平移及达T差距等关键指标的警示性,旨在激发团队成员的冲刺热情和更高收入期望。
随后,团队对凤凰社N+X福利政策进行了详细解读,并对第二季度表现优异的团队和个人进行了荣誉表彰。此外,绩优代表分享了客户经营策略和实操方法,以此鼓励团队成员积极拓展业务,实现既定目标。
在培训环节中,引入了禅文化培养活动,通过八段锦的练习提升团队成员的身体素质;同时,通过静闻篆香的手工制香和凝神抄经等活动,加深了团队对传统禅文化的理解和体验。
最后,南充中支总经理高飞回顾了机构近三年的业绩达成情况,为接下来的工作进行了周密部署。他鼓励团队成员抓住当前机遇,持续努力,全力以赴实现业务目标。
此次沙龙活动不仅提升了团队的业务能力,也丰富了团队的文化生活,为后续的工作注入了新的活力。
攀枝花中支本级营业二区举行“情满中秋爱在瑞众”客户答谢酒会
图/文:攀枝花中支 李瑶
9月15日,值此中秋佳节来临之际,攀枝花中支本级营业二区精心筹备了“情满中秋·爱在瑞众”客户答谢酒会。在这个团圆与美好的时刻,借此机会向长期以来支持与信任公司的客户致以最诚挚的感谢和节日的祝福。
活动开场前,充分融入了节日元素,主持人引领大家通过嗨歌、猜灯谜等互动环节,将整个会场的气氛推向了高潮。现场歌声与笑声交织,不仅拉近了彼此的距离,也让整个会场充满了节日的喜庆与温馨。
随后,详细介绍了公司情况,从公司的发展历程到所获荣誉,让在场的客户对瑞众有了更加深入的了解和认同。
最后由攀枝花本级营业二区负责人马骁为大家带来理财知识讲座。马骁首先对当前市场环境进行了深入剖析,指出了当前经济形势下理财规划的重要性。随后,他结合公司的养老年金产品,详细阐述了其设计理念、产品优势以及如何通过合理规划为未来的老年生活提供坚实的保障。马骁的讲解深入浅出、条理清晰,赢得了在场客户的阵阵掌声。
整个答谢酒会在轻松愉快的氛围中圆满结束。客户们纷纷表示,这次活动不仅让他们感受到了公司的热情与专业,还学到了很多实用的理财知识,他们期待未来能与瑞众继续携手前行,共创美好晚年生活。
资阳中支营销渠道本级营业区召开主管
阶段研讨会议
图/文:资阳中支 蒋茂平
为全面复盘九月业务经营成果,并规划冲刺策略。9月10日,资阳中支本级营业区特召开主管阶段研讨会议,营销渠道内勤及本级营业区全体主管参与此次会议。
会议首先通过详尽的阶段数据分析,清晰指出业绩达成现状与既定目标之间的差距,为接下来的冲刺行动明确了方向。
随后由本级营业区外勤主管李小琴作九月20万5年签单分享。她强调,长期主义的客户关怀、以诚待人的服务态度、精准捕捉客户需求的能力是成功的关键。
紧接着全体主管开展产品研讨,通过细致的梳理,不仅增强了团队对新产品的销售信心,还明确了产品优势所在,为后续市场推广奠定了坚实基础。
会议最后,中支营销渠道负责人杨宇作总结讲话:一是鼓励所有主管要勇于担当,积极研究新产品的独特优势,培养对新产品的敏锐感;二是强调日常经营中的持续努力与业绩开拓是树立主管绩优典范的必由之路。
德阳中支组织拜访中国银行德阳分行
图/文:德阳中支 鲜春榕
为增强渠道粘度,提升银保带网业务发展,9月10日,德阳中支银保渠道负责人龙云前往拜访中国银行德阳分行个金主任胡林燕,双方就本阶段工作及未来合作方向作沟通交流。
基于双方长期的合作及共同市场占比打下的坚实基础,针对中行德阳分行对我司长久以来的支持表示感谢过后,龙云就本阶段我司的重点业务和产品进行详细介绍,同时就公司目前的区域情况和团队服务支撑给行方进行相关展示和说明,希望双方继续保持良好合作,通过多样化业务作业模式,提升保险中收产能。
胡林燕对我司的到访表示欢迎,双方之间的良好合作基础是促进下一步推动工作的前提,德阳分行会继续推进和瑞众的合作及产品销售,各支行网点也将做好相关督促与交流,期望借助产品销售,稳固市场竞争,全力冲刺任务提升。
凉山中支与国寿财险一行展开座谈交流
图/文:凉山中支 田甜
9月11日,为促进双方交流互鉴,深入探索合作模式,国寿财险凉山中支负责人罗智盛来到凉山中支,就业务合作进行了积极的探讨与交流。
凉山中支负责人刘涛对国寿财险一行到来表示了热烈欢迎。刘涛详细介绍了目前中支的营销模式、队伍情况及未来发展走势。在与国寿财险座谈时探讨了业务经营、党建业务融合发展,共同找到公司高质量发展痛点难点,剖析推动客户服务质量和解决群众保险需求的相关问题,以此践行“我为客户解难题”的工作宗旨。
刘涛表示凉山中支将充分贯彻落实党建共建促发展的精神,不断加深双方业务融合,助力双方协同发展。罗智盛表示,在后期合作中将充分发挥自身优势,加强资源共享和优势互补,与我司共同推动双方业务发展,助力本地保险行业高质量发展。
本次拜访交流,为双方深入合作奠定了坚实基础。未来,凉山中支将以此为契机,积极推进同业互动业务发展,不断实现资源共享和业务协同,以党建共建引领寿险共创发展新篇章。
泸州中支拜访人行泸州市分行
人民银行眉山市分行莅临眉山中支走访
为进一步了解眉山中支反洗钱工作执行情况,指导眉山中支提升反洗钱工作水平,9月12日,中国人民银行眉山市分行反洗钱科副科长罗燕霞一行莅临眉山中支开展反洗钱工作走访。
走访过程中,眉山中支党支部书记、总经理尚超对眉山中支2024年公司基本情况、反洗钱制度建设、大额交易及可疑交易、客户身份识别、反洗钱宣传培训以及反洗钱下一步工作等进行了汇报。随后,人行走访人员对我司反洗钱内部审计检查工作、反洗钱内控制度,客户身份识别、宣传培训及内部检查资料等进行调阅。走访过程中,罗燕霞提出三点工作建议:一是发展与合规并重,眉山地区涉及洗钱罪案件逐渐增多,要以案为鉴,以案倒查,加强合规培训,提升法律法规意识;二是加强反洗钱工作风险管理,强调风险为本,发挥主观能动性,切实做好客户身份识别工作;三是不断提升反洗钱基础工作水平,完善制度建设,加强宣传和培训。
眉山中支将认真履行金融机构反洗钱义务,提升防风险水平,加强人行沟通交流,促进公司反洗钱工作水平更上一层楼。
图/文:眉山中支 杨稀
为加强与人行的日常沟通和交流,9月10日,泸州中支负责人付国勇前往人民银行泸州市分行拜访反洗钱科副科长徐玺。
付国勇对泸州中支今年以来的反洗钱工作开展情况进行汇报,主要包括反洗钱客户身份识别、大额交易、可疑交易、客户身份资料及交易记录保存反洗钱宣传、培训等情况。并对目前反洗钱宣传“五进入”面临的客观问题进行了汇报,并请求人行领导予以指导。
在听取汇报后,徐玺作出四点工作提示:一是要注意团队稳定和业务发展,助力人民群众获得更多保险保障;二是要认真落实反洗钱工作义务,做好宣传和培训工作,可以联合其它金融机构一起联系大、中专学校进行反洗钱宣传;三是要加强资金监测,积极报送可疑交易线索;四是要加强与人行的沟通,积极反馈反洗钱工作动态、反洗钱工作亮点和困难。
图/文:泸州中支 王高敏
雅安中支一行拜访国家金融监督管理总局雅安监管分局
为进一步加强与当地监管部门的日常沟通和交流,促进公司业务稳健发展。9月11日上午,雅安中支主要负责人唐际平一行拜访国家金融监督管理总局雅安监管分局保险科科长陈京。
唐际平首先就公司近期的党建融合、合规管理、业务经营以及客户服务等方面进行了专项汇报。双方围绕“数字化转型在保险行业的应用”、“提升消费者保护意识与效率”以及“如何有效应对市场变化,促进保险行业高质量发展”等议题展开了热烈讨论。陈京对雅安中支在合规经营、创新发展方面的努力给予了高度评价,并就公司如何进一步进行公司内部管理、行业内部交流、公司对外宣传、合规管理、深化客户服务等方面提出了宝贵的意见和指示。
此次拜访,为双方在未来的合作中探索更多可能性奠定了坚实的基础。唐际平表示,雅安中支将严格按照监管部门的指导意见,持续强化合规经营,加快转型升级步伐,以更加优质的产品和服务回馈社会,为雅安地区保险市场的繁荣稳定贡献力量。
图/文:雅安中支 郭强
内江中支拜访国家金融监督管理总局内江监管分局
为加强与监管机构沟通和交流,促进公司业务稳健发展,提升消费者权益保护工作水平,9月11日,内江中支负责人王清携人事行政部经理李佳一同前往国家金融监督管理总局内江监管分局,向分局党委委员、副局长张成作内江中支近期投诉事件专项汇报。
首先王清就中支目前正在跟进的投诉处理,近期的合规工作开展、风险防控处置进行了汇报,其次汇报了中支目前成立了消保投诉专项委员会,指定专人负责中支因销售问题引发客户投诉相关工作,同时对日常工作中存在的问题进行了沟通,表示定将认真落实监管各项工作要求,坚定履行消费者保护的主体责任,切实维护消费者合法权益。
张成重点对公司目前的投诉处理情况进行了点评:一是要求我司一定要对近期合同问题引发举报件高度重视,尤其强调了处理投诉事件一定要提高时效,避免事件扩大化,引发群体风险,公司需明确保险主体责任,对于投诉案件不推诿,积极妥善处理应对;二是需确保消费者权益不受侵害;三是机构要切实履行主体责任,需成立消保专项风险处置委员会,一定做好风险预案和应对措施。
王清感谢内江监管分局对于内江中支的支持,公司将坚决落实分局要求,坚持党建引领,合规经营,夯实消费者权益保护的主体责任,为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
文:内江中支 景珠
眉山中支召开防范“代理退保”风险线上专项会议
为有效防范“代理退保”风险,维护公司及代理人利益,促进公司稳健发展,9月13日,眉山中支组织营销渠道内外勤召开防范“代理退保”风险专项会议。
会上,中支法律合规岗对“代理退保”黑产常用的几种“钓鱼”话术进行讲解,并对防范黑产风险进行提示;运营管理部对近年来公安机关打击“代理退保”黑产以及保险业追偿案例进行分析。中支营销渠道负责人李强指出,严监管环境下,我们更要做好代理退保防范,注重前端销售,维护客户权益。
会议最后,中支总经理尚超讲话,他强调:一是要规范销售行为,严肃查处销售误导等行为;二是要坚决打击保险欺诈犯罪、违规代理退保等行为,风险就在身边,内外勤要共同防范,合力打击黑产,助力公司稳健发展。
通过本次会议,进一步提升营销渠道内外勤人员防范“代理退保”黑产能力,增强打击“代理退保”黑产的决心,对维护公司利益及名誉起到积极作用。
图/文:眉山中支 杨稀
广元中支开展“报行合一”及合规专项排查工作启动会议
为规范公司业务开展,严格落实监管执行《关于规范人身保险公司银行代理渠道业务有关事项的通知(报行合一)》《保险销售行为可回溯管理暂行办法》等文件要求,加强公司合规经营能力建设,摸清风险底数。9月9日,广元中支开展了“报行合一”及合规专项排查工作启动会议,广元中支负责人苗武生及各部门长参会。
会议开始,明确节奏,确定分工。首先由广元中支法律合规岗人员对本次工作的工作背景、排查区间、排查内容、排查主体以及工作节奏逐一进行了宣导,并对该次工作各部门应当提供的资料以及分工情况作出了详细阐述。
随后,重点讲解,查实查透。广元中支财务会计部负责人对本次排查中“报行合一”部分作出了重点讲解,阐述了检查方法,明确了排查重点,确保各部门提供准确的数据。
会议最后,苗武生强调:一是提高认识,加强约束。监管形势日趋严峻,各部门要高度树立红线意识,严禁触碰“雷池”;二是居安思危,有备无患。充分利用每一次内部自查工作,全面检视各项工作环节是否存在风险,早发现、早处理。
广元中支将借助本次排查工作,充分检视风险,确保各个环节平稳发展。
图/文:广元中支 李佳璇
宜宾中支组织召开“报行合一”专项会议
为进一步强化公司合规经营理念,确保“报行合一”政策的有效落实,提升公司整体运营水平,9月14日,宜宾中支组织召开“报行合一”专项会议,中支负责人、银保渠道负责人及全体内勤员工参会。
会议对相关文件内容进行宣导,会议强调,全员加强对“报行合一”政策的学习,认真开展自查,落实管控责任,严格执行“报行合一”,促进行业健康发展。
中支负责人张春晓当对前监管形势进行分析,并就“报行合一”相关工作提出要求:一是落实主体责任,各部门要高度重视,提高政治站位,要从讲政治的高度,严格执行;二是加强政策宣导,加强对内外勤常态化的学习培训,做好内勤队伍管控,规范销售行为;三是扎实开展排查,按照监管及分公司要求深入排查,摸清现状,补齐短板,持续推动“报行合一”工作深入落实,促进公司高质量发展。
图/文:宜宾中支 田少波
内江中支召开8月消保暨投诉工作分析会议
为更好提升中支投诉处理水平,进一步增加各部门投诉工作交流和沟通,解决当前投诉工作中存在的问题,内江中支9月9日组织内勤员工召开8月消保暨投诉工作分析会议。
会议首先就8月消保培训工作、宣传工作及知识学习工作进行总结汇报;然后对8月投诉数据进行分析总结,从投诉来源、投诉原因等方面对投诉开展分析,并进行风险预警,提醒各业务渠道加强销售人员培训、合规展业,把控销售前端风险,增强售后服务意识,降低投诉案件发生率,深入剖析在展业过程中容易出现的问题。随后对《瑞众人寿保险有限责任公司内江中心支公司成立银保业务部纠纷化解事务委员会》内容进行学习。
会议最后,内江中支负责人王清强调各业务部门不仅在售前要规范讲解合同内容、做好告知义务,切勿夸大保险责任,在售后服务方面也要重视客户的各类需求,接到投诉第一时间要积极处理,安抚客户情绪,切勿因拖拉或处理不及时等因素导致投诉风险,针对银保目前纠纷客户情况,各部门按照文件要求,做好职能分工,妥善处置好客户纠纷化解工作。
图/文:内江中支 李曦
为加强公众金融素养,提高金融风险防范能力,各机构相继开展金融教育宣传月活动,走进商圈、社区、乡村、学校……
各机构相继开展金融教育宣传月活动
攀枝花中支进商圈
自贡中支进校园
内江中支进校园
雅安中支进少数民族地区
广元中支进企业
绵阳中支进乡村
各机构开展2024年客户嘉年华
“妙少年”研学活动
……
德阳中支进社区
广安中支进乡村
为更好助力青少年健康成长,近期,各机构结合当地资源开展形式多样的妙少年研学活动,为长久以来关心和支持我们的每一位有缘人带去别开生面的活动体验。
自贡中支
南充中支
内江中支
凉山中支
广安中支
攀枝花中支
……
电话:028-65581111
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