蜀韵2024年第5期

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2024年3月

2024年第5期

Contents

瑞众保险四川分公司

主    任：张毅刚

编    委：秦香军 黄迅 王宏                      

责   编：余艳艳

编   辑：谢雨萌

蜀韵2024年第5期

投稿邮箱：zhangzhen101@ruiinsurance.com

heyijia@ruiinsurance.com

自觉做党的创新理论的笃信笃行者

一个民族、一个政党要走在时代前列，就一刻不能没有理论思维，一刻不能没有正确思想指引。习近平总书记在2024年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班之际作出重要指示，强调要自觉做党的创新理论的笃信笃行者，坚持不懈用新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，不断筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，切实提升马克思主义理论水平和运用能力。

拥有马克思主义科学理论指导是中国共产党把握历史主动的根本所在。我们党之所以能够在革命、建设、改革各个历史时期取得重大成就，能够领导人民完成中国其他政治力量不可能完成的艰巨任务，根本在于掌握了马克思主义科学理论，并不断结合新的实际推进理论创新，使党掌握了强大的真理力量。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合，坚持毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，深刻总结并充分运用党成立以来的历史经验，从新的实际出发，创立了习近平新时代中国特色社会主义思想，

坚定信仰是共产党人立身、处世、干事的精神支柱。我们讲强基固本，讲的是坚定对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义和共产主义的信念、对党和人民的忠诚。理想信念是共产党人精神上的“钙”。共产党人如果没有信仰、没有理想，或信仰、理想不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”，就必然导致政治上变质、经济上贪婪、道德上堕落、生活上腐化。坚定理想信念，要求增强对党的价值追求和前进方向的高度政治认同，把好世界观、人生观、价值观这个“总开关”，把稳思想之舵，自觉加强政治历练，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。自觉用党的创新理论滋养初心、引领使命，补钙壮骨、排毒杀菌，增强为党分忧、为国奉献、为民造福的政治担当，自觉做远大理想、共同理想的坚定信仰者和忠诚实践者。

    必须切实提升马克思主义理论水平。理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的坚定源于理论上的清醒……

    必须切实提升马克思主义运用能力。道不可坐论，理不能空谈。学习党的创新理论的目的全在于运用……

文章来源《光明日报》

实现了马克思主义中国化新的飞跃。要加强理论学习，掌握看家本领，最根本、最紧要的就是深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻把握这一重要思想的科学体系、核心要义、实践要求，把学习成效转化为做好本职工作、推动事业发展的生动实践。

    必须坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂。组织是“形”，思想是“魂”。深入推进新时代党的建设新的伟大工程，既要“造形”，更要“铸魂”。要持续加强理论武装，教育引导党员干部通过坚持学习党的创新理论，悟规律、明方向、学方法、增智慧，固本培元、凝心铸魂，进一步打牢党的团结统一的思想基础。要深刻认识和领会习近平新时代中国特色社会主义思想的时代意义、理论意义、实践意义、世界意义，紧密结合新时代新实践，紧密结合思想和工作实际，有针对性地重点学习，多思多想、学深悟透，知其然又知其所以然。要巩固拓展主题教育成果，在真学真懂真信真用、深化内化转化上下功夫。要更加自觉深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以思想高度统一确保政治统一、行动统一。

    必须不断筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。对马克思主义的

Contents

本周要闻

行业聚焦

08  四川分公司党委组织开展党委理论学习中心组

      第二次（扩大）会议

09  四川分公司接待广发银行成都分行一行

10  四川分公司一行拜会国家金融监督管理总局自贡监管分局

11  四川分公司一行赴眉山中支开展工作调研

12  四川分公司营销渠道召开全省三月阶段经营总结分析会

13  四川分公司营销渠道举办PTT讲师认证培训

14 四川分公司营销渠道召开全省三月阶段总结会

15  四川分公司银保渠道召开阶段经营分析会

16  四川分公司银保渠道召开2024年阶段业务冲刺启动会

17  四川分公司数金渠道召开三月阶段经营分析会

18  四川分公司召开财务内控风险防范视频会议

19  四川分公司开展“3·15”金融知识进社区活动

目录

CONTENTS

机构动态

26  遂宁中支拜访金融监管局遂宁监管分局

27  广安、凉山中支开展银保渠道拜访

28  凉山中支银保渠道全员业务督导及调研工作会议

29  各机构组织开展“3·15”总经理接待日活动

30  眉山中支积极开展“睡眠保单”清理工作

31  各机构组织开展一季度组训讲师大比武活动

32  各机构组织开展“3·15”消费者权益保护宣传活动

33  绵阳中支组织召开一季度生日员工特别早会

34  南充中支理赔服务获赞

35  内江中支开展合规风险提示学习

目录

CONTENTS

公司动态

四川分公司党委组织开展党委理论学习中心组第二次（扩大）会议

3月18日，四川分公司党委组织开展理论学习中心组第二次（扩大）会议。分公司班子成员、B类及以上管理干部参会。

会上， 四川分公司党委委员、总经理助理秦香军领学了《习近平在2024年春季学期中央党校中青年干部培训班开班之际作出重要指示》和《中共中央政治局召开会议讨论政府工作报告中共中央总书记习近平主持会议》。

四川分公司党委书记、总经理张毅刚领学了《习近平为第六批全国干部学习培训教材作序》及《中共中央办公厅关于巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果的意见》，并作了总结讲话，强调：一是强化理论武装，筑牢思想根基。 二是要坚持学思悟践，注重知行合一。三是要严守纪律规矩，筑牢底线意识。

图/文：组织人事处 魏紫燕

图/文：办公室 何艺佳

3月12日，四川分公司党委书记、总经理张毅刚接待来访的广发银行成都分行党委委员、副行长李强一行。双方就党建合作、渠道业务合作、客群经营链等事项进行交流。

张毅刚对李强一行的来访表示热烈欢迎，并介绍了四川分公司现阶段整体发展经营情况及未来业务规划。他表示，希望双方下一步能够持续加强沟通，在未来合作趋势积极向好的背景下，通过探讨合作模式及执行方式，在党业融合上实现新突破。

李强详细介绍了广发银行成都分行的发展历史及基本情况。他对公司的发展表示期待，希望未来双方能够加强合作交流，在现阶段的框架下开展合作，成就长期共赢局面。

随后，双方参会人员就各自负责业务进行交流，并就能达成的合作开展深入探讨，增进了双方了解，都表示出对合作的期待与信心，利于未来四川分公司与广发银行成都分行的长远合作。

四川分公司党委委员、战略渠道责任人秦香军，银保渠道责任人王宏，相关职能部门负责人参加座谈交流。 

四川分公司接待广发银行

成都分行一行

四川分公司一行拜会国家金融监督

管理总局自贡监管分局

图/文：办公室 张真

3月20日下午，四川分公司党委书记、总经理张毅刚一行拜会国家金融监督管理总局自贡监管分局局长卿敬，并开展座谈交流。

张毅刚对国家金融监督管理总局自贡监管分局一直以来给予公司的关心和支持表达感谢，并就四川分公司及自贡中支党建引领、合规经营、业务开展情况作详细介绍。

卿敬对张毅刚一行表示热烈欢迎，并热情地介绍了自贡保险市场的发展情况。他对公司党建引领、稳中求进的经营理念表示认可，希望公司未来持续保持与监管的良好沟通，互相配合，跟党走，与监管部门步调一致，进一步筑牢合规经营防线，在消费者权益保护和投诉化解工作上优化质效。

张毅刚表示，四川分公司将一如既往的严格遵守监管各项工作要求，积极探索党建引领合规发展的新思路，坚持依法合规经营与安全生产，以稳为主，稳中求进，不断提升客户服务水平，展示出国企的责任与担当，为推动自贡经济发展贡献力量。

四川分公司一行赴眉山中支开展

工作调研

3月13日，四川分公司党委书记、总经理张毅刚一行赴眉山中支深入开展工作调研。

 3月13日上午，张毅刚一行赴国家金融监督管理总局眉山监管分局拜会副局长陈俊，并开展了座谈交流。陈俊对眉山中支在2024年一季度取得的成绩表示肯定，同时，也对公司经营提出三点要求，一是在党的领导下，有序开展业务经营；二是消保工作专项管理，规范销售源头和银保双录；三是重视合规管理，防范经营风险。

张毅刚表示，感谢眉山监管分局的支持，公司将一如既往地严格遵守各项工作要求，坚持依法合规经营，积极探索党建融合业务的新发展理念，为眉山经济发展做出贡献。

3月13日下午，张毅刚一行赴眉山中支召开工作调研会，眉山中支班子成员、全体内勤员工参加座谈会。

会议最后，张毅刚作总结讲话，并提出工作要求：一是坚持党建引领，将党建与业务发展有效融合，结合眉山地域特点，聚焦市场，实现高质量发展；二是筑牢合规经营防线，结合制度重塑公司经营体系；三是新公司、新起点、新发展，优化良好经营环境；四是加强品牌建设，助推企业文化与眉州地方文化有机融合，打造具备眉山特色的业务队伍。

图/文：眉山中支 杨稀

四川分公司营销渠道召开全省三月

阶段经营总结分析会

为总结三月上阶段工作情况，规划部署下阶段工作，3月19日，四川分公司营销渠道召开全省三月阶段经营总结分析会。四川分公司党委书记、总经理张毅刚，全省营销管理干部参会。

会议首先对阶段基础管理、业务达成、万元人力、绩优经营、组织发展、活动经营等情况进行数据盘点。接下来，由攀枝花中支、营销业务成都本一龙泉营服带来典范分享。随后，各机构汇报二三联动确保达成目标，部门负责人作阶段重点工作提醒。

会议最后，张毅刚就阶段工作作强调：一是抢抓时间，奋力冲刺。二三联动剩余时间有限，各机构务必根据分公司整体工作安排，分人分事，责任到人，对于上报目标，做到言出必行、行则将至；二是找准方法，合理安排，有效激活睡眠保单，积极二次开发老客户，各机构针对蓄客和促成要有相应的时间节点和具体安排；三是保持队伍战斗力，各机构要关注人力达成和方案获取，让队伍有持续作战能力。

四川分公司营销渠道将毫不松懈，在最后阶段奋力冲刺，势必达成目标。

文：营销训练处 何珂帆

四川分公司营销渠道举办PTT讲师

认证培训

图/文：营销训练处 冉加闽

为助力分公司业务发展，加强兼职讲师队伍建设，建立一支高素质的专业讲师队伍，3月6—8日，四川分公司营销渠道举办PTT讲师认证培训，全省共计39位内外勤参加培训。

本次培训以“培养专业讲师 加强团队传承”为主题，围绕PTT专业技能提升学习，课程重点讲解理念、上台步骤及注意事项、视频录制等内容。训前会上班主任就培训背景、纪律要求、课程介绍等进行说明，培训期间学员积极上台，发表见解，勇于开口，勤于训练。

本次培训由全省高一级讲师主讲，提供定制化课程，多次安排现场视频录制。班务前期准备充分，训中积极调动培训氛围，全员参与度高，学员们回到机构后，在公司内进行再次组织培训，真正做到五好讲师，传播瑞众风采。

四川分公司营销渠道召开全省三月阶段总结会

图/文：营销训练处 李阳

为总结三月上阶段工作情况，规划部署下阶段工作，3月12日，四川分公司营销渠道召开全省三月阶段总结会议。四川分公司党委书记、总经理张毅刚，全省营销管理干部参加会议。

会议首先对阶段营销经营的出勤人力、业务达成、组织发展和活动开展等情况进行数据盘点，随后，两家优秀机构分别从阶段经营操作与营服活动开展带来典范分享，接着，阶段业务落后机构依次进行述职，找准不足并思考解决方法。

会议最后，张毅刚作总结发言：一是各机构要结合自身实际情况，从客户角度出发，做好氛围营造，组织有效的活动平台；二是下阶段冲刺工作，各机构要合理安排，并有相应数据指标的支撑，充分运用好现有的平台资源；三是面对下阶段市场变化的不确定性，管理干部要承担起相应的责任，带领、引导队伍积极地去应对各种变化。

最后，张毅刚强调，各机构要把握三月业务冲刺机会，保持人力、活动、组织发展各项管理工作不变形，沉住气，扎实落实每天的经营管理动作，同时把客户服务做到位，确保各项工作做细做实。

四川分公司银保渠道召开阶段

经营分析会

3月11日，为总结阶段业务，部署下阶段重点工作，四川分公司召开阶段经营分析会议。分公司银保渠道责任人王宏、全省银保管理干部及内勤参会。

会议围绕阶段经营工作情况展开，各机构依次进行汇报，听取汇报后，王宏作阶段经营点评：现有资源利用不充分，工具推动欠缺力度；迅速盘点满期客户，内外勤联动产品推动；直营方面，利用短期产品快速提高人活。

会议最后，王宏作总结讲话：各机构要有坚定达成目标的决心和信心，一是聚焦产品，围绕简单易售短期产品，快速上量；二是聚焦渠道，清分优质网点，深挖大单资源；三是聚焦队伍活动，配套工具使用，强化追踪，调动队伍氛围；四是聚焦服务，“3·15”将至，提升全员服务意识，增强客户稳定性。

图/文：银保管理处 池成香

四川分公司银保渠道召开2024年阶段业务冲刺启动会

图/文：银保管理处 甘琪君

3月13日，四川分公司银保渠道联合中国银行四川省分行召开2024年阶段业务冲刺启动会。分公司银保渠道责任人王宏，各机构内外勤管理干部，中行省分行个金部，全省各地市分行主要领导及核心人员参会。

会议首先由分公司银保管理处对2024年阶段业务及指标达成进行分析，宣导下阶段推动方案，银保训练处对产品及项目进行介绍，最后行司双方负责人作工作部署和总结讲话。

中国银行四川省分行个金部主管阳庭燕作工作要求：各市分行要锚定目标，利用本次活动契机补缺口，做好项目和精准安排。

王宏针对下阶段工作对各机构作提出要求：一是做好网点和客户服务，及时处理网点难题，经营不足的网点要及时进行工作调整；二是深挖网点潜力，借助项目和营销工具助力网点产能提升；三是重视合规销售，坚守合规底线，绿色经营；四是充分调动队伍及网点的活动积极性，做好专推活动。

行司联动，再造旺季。相信通过行司双方的紧密互动与共同奋斗，川分银保与中行渠道在接下来的合作中定会取得耀眼成绩。

四川分公司银保渠道召开七月月度工作会议

为总结七月阶段经营情况，部署八月重点工作，7月25日，四川分公司银保渠道召开七月月度工作部署会议。分公司银保渠道责任人王宏及银保内勤管理干部参会。

图为会议现场

会议首先对七月业务进行数据盘点，围绕市场排名、系统排名、经营指标、方案预警板块等进行详细的分析总结，并对八月工作重点及政策方向进行提示。随后，各机构逐一汇报下阶段工作安排。

会议最后，王宏对下阶段工作提出具体要求：一是利用好大环境趋势，借助产品稀缺性，造势业务氛围，争分夺秒抢收业务；二是渠道发展方面，借助产品优势沟通渠道支行专推，以解决客户资源问题，通过工具、话术、开口量解决客户邀约问题，同时，各机构负责人应共同助力邮政专推；三是三季度重点工作聚焦组织发展，各机构要收集同业优秀人员信息，加大面谈量，对营业处、营业部现有架构的缺失加快补充；四是日平台经营要明确方法，机构要对分公司出台的日平台管理办法重点落实，紧盯每日邀约量，确保日平台达成，对标优秀分公司，放大格局，快速扭转局面。     

图/文：银保管理处 程俊恺

为促进工作开展，提高工作效率，3月19日，四川分公司数金渠道召开三月阶段经营分析会。分公司数金渠道责任人黄迅，数字金融处负责人宋婕，数金渠道全体内外勤参会。

会议首先对渠道业务、续期指标、协议退保流程、直营增员工作及举措等进行汇报，就一季度各项目经营亮点及指标进行分析，并进行续期典范分享，总结一季度经营不足与亮点。

随后各片区负责人依次汇报业务达成情况及下阶段重点工作安排。宋婕指出OTO项目要借助大环境政策，加强渠道业务沟通，加大经营力度，深耕细作，为二季度目标达成做好充足准备；直营要通过活动平台加大季度蓄客及促客力度，积极进行增员面谈，目标落实到个人，确保全员活动。

会议最后，黄迅作重要工作指示：一是目标清晰，加快经营节奏，通过政策调整推动渠道业务发展；二是跟随公司三化策略，提高个人工作素养，为队伍赋能；三是任务前置，提高重视度，二季度通过重点渠道经营完成目标。

图/文：数字金融处 朱思雨

四川分公司数金渠道召开三月阶段经营分析会

四川分公司召开财务内控风险防范

视频会议

为强化财务内部操作风险管理，3月18日，四川分公司召开内控风险防范视频会议，分公司计划财务处、各机构财务、各部门单证管理员参会。

会议结合总公司《关于开展2023年度有价单证自查工作的通知》文件以及财务系统权限清理等相关工作，对分公司有价单证管理流程、交接手续、台账管理工作作相关要求，并对财务系统权限清理工作进行规划部署。

会议最后强调，一是分析财务风险隐患，完善财务风险评估基准，制定财务风险应对策略，确保内部控制有效实施；二是严格按照有价单证管理办法，加强单证的收、发、存管理，严格履行交接手续，加强对电子和手工台账管理；三是定期对涉及财务系统权限地变更进行清理，及时关闭离职人员权限，做好在职人员与权限匹配。

图/文：计划财务处 李一博

四川分公司开展“3·15”金融知识进社区活动

为深入践行“服务国之大者 守护美好生活”的使命担当，不断提升金融消费者的获得感、幸福感，3月13日，在3·15金融消费者权益日来临之际，四川分公司联合三圣街道办事处、 三圣街道老年协会、三圣街道各社区，开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的金融宣教进社区活动。

本次活动，四川分公司及党员代表们深入老年大学、残疾人服务示范点等多个场所，通过专题讲座、播放反诈视频、发放宣教折页等多种形式，为社区居民普及金融知识，提升防诈意识。在老年大学，工作人员为老年群体带来了一场生动有趣的金融知识讲座，提醒投资要坚持“三适当”原则，防范金融诈骗。在残疾人服务示范点，四川分公司特别强调了无障碍金融服务的重要性，并介绍公司针对特殊群体提供的服务与保障。此外，活动还播放了公司精心制作的反诈视频，让社区居民们对金融诈骗有了更加直观的认识。

金融知识进社区活动得到了社区居民的广泛好评，宣教氛围浓厚。未来，四川分公司将继续积极响应国家政策，不断创新金融产品和服务，为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

图/文：运营管理处 何雅雯

为了进一步推动中支党组织建设，切实提升党员的政治觉悟与业务能力，广元、资阳、德阳中支党支部于3月18-21日组织开展了一季度党员大会。

会上对中支一季度党建工作作总结汇报，通报内外勤党员梳理情况，学习《清廉金融文化建设专题学习-习近平在二十届中央纪委三次全会上发表重要讲话强调 深入推进党的自我革命 坚决打赢反腐败斗争攻坚战持久战》内容、瑞众人寿保险有限责任公司党委 关于贯彻落实二十届中央纪委三次全会精神的意见暨落实全面从严治党主体责任 2024 年重点任务安排》内容、《中央金融工作会议精神学习》内容，并由全体党员讨论二季度主题党日活动形式及工作规划。

广元中支

资阳中支

广元、资阳、德阳中支党支部召开一季度党员大会

德阳中支

南充中支营销渠道召开利派会项目

运作启动会

图/文：南充中支 辛海洪

为全力冲刺三月大战，确保业务目标顺利达成，3月12日，南充中支营销渠道召开“瑞享荣耀 龙众献礼”客户权益派送项目运作启动会，全辖70位内外勤参会。

会上，南充中支负责人高飞对上阶段业务数据进行总结，对下阶段工作进行规划，鼓励伙伴坚守目标，坚定信心，全力冲刺。

绩优蒋雪英、张绍兴带来典范分享，两位伙伴通过对老客户的持续经营，坚持参与公司活动，专注于目标，收获了个人及团队的较好成绩。南充中支营销渠道负责人邓松带来项目运作讲解，让伙伴明确了项目运作的目的，激发了伙伴参与的意愿。同时要求大家理清运作思路，注重方式方法，掌握运作技能技巧。营销训练部负责人叶希带领业务员梳理客户名单、现场邀约客户。

会议最后,高飞作领导讲话:一要认真梳理客户，精准邀约，做到事半功倍；二要严格执行项目运作要求,注重活动细节，确保活动成效；三要坚定目标，保持信心，全力以赴冲刺目标任务。

相信在中支总经理室的带领下，在全体营销将士的努力下，南充中支营销渠道必将完胜三月，再上新征程。

资阳中支营销渠道召开主管绩优培训会议

图/文：资阳中支 高一宁

为更好推动中支整体业务发展，启动绩优主管的展业意愿，资阳中支营销渠道于3月13日召开了主管绩优培训会议。

会议首先由安岳支公司组训张靖带来数据总结。

接着由特邀嘉宾项目老师罗波带来项目介绍。罗波通过前面观念的导入，鼓励主管绩优借助公司的资源，提高自己的收入。同时将产品重新梳理，常学常新，打开主管绩优的思路，并梳理产品卖点及产品话术，让各位主管绩优温故而知新。

随后由两位优秀伙伴带来分享。通过分享，不难看出，只有参加活动才会有保费，只有认真对待每一场活动才会有保费产出，并且将保险当做自己的事业，摆正心态，积极学习，才能获得业绩。

会议最后中支营销渠道负责人杨宇强调：希望各位主管绩优积极参加活动，坚定自己三月必达目标，坚持日常出勤训练，不断武装自己，通过沉淀，突破极限。

德阳中支开展VIP客户权益派送活动

图/文：德阳中支 赖小文

为回馈广大客户长期以来的支持与厚爱，推动3月业务冲刺，3月16日，德阳中支在绿源尚品生态园特别策划了一场别开生面的客户权益派送活动。

客户陆续到场后，主持人带领大家先进行了轻松的游戏环节，通过欢乐摇一摇抽奖，带动现场热烈的氛围，拉近与客户的距离。紧接着，通过对公司的介绍，让客户重新认识公司，并通过有奖问答，加深客户对公司的了解与亲切感。

随后，由嘉宾讲师带来精彩的产品讲解，通过目前理财风险、养老风险和健康风险等生活话题引发客户共鸣，借此提醒客户锁定中长期利率，提前做好财富规划，以应对未来的不确定性。

本次活动的客户权益亮点，则是“照护无忧卡”的发布。通过看病护理难，专业护理难带来的影响等话题引起客户的关注，趁机推出“照护无忧卡”，提醒到场客户要提前为自己配置高端的医疗资源及高品质的医疗照护服务，做好健康规划，为自己未来的健康保驾护航。

活动最后，借助一波又一波的客户权益兑现活动，现场的客户热情高涨，业务伙伴借助财富话题继续与客户热烈沟通，持续促成。

广安中支开展团险进社区宣传活动

图/文：广安中支 胡九玲

为切实提升消费者保险意识，普及团体意外险等保险知识，3月14日，广安中支营销、团险人员前往华蓥市圣之广场开展团险宣传活动。

本次活动以“团险进万家，保障你我他”为宣传主题，通过悬挂横幅、现场摆点、走进店铺的形式向社区居民发放宣传折页和小礼品。在宣传过程中，工作人员积极向群众讲解团体意外险等保险知识，同时走进店铺了解个营企业团体意外险的情况，并详细讲解团体意外险对于企业的意义，提升个营企业风险防范意识。

本次活动坚持以为群众送保障为主旨，在现场不仅为13名客户投保了意外险，同时普及并提升群众保险常识。

遂宁中支拜访金融监管局遂宁

监管分局

图/文：遂宁中支 易洋兵

为加强与监管单位的沟通交流，3月13日下午，遂宁中支负责人楚亚隆前往拜访国家金融监督管理总局遂宁监管分局分管副局长杜向阳。

楚亚隆重点围绕机构党建工作、业务开展、合规经营、安全生产、消费者权益保护、舆情风险管理等内容进行了汇报，对监管的日常指导表示了感谢。杜向阳对我司工作给予充分肯定并强调：一是做好消保投诉处理，困难件积极争取上级资源支持，防范业务转让引发的群体事件；二是做好日常案件防控和定期排查报送工作；三是做好报行合一和安全生产工作，近期将对辖内相关工作进行抽查。

遂宁中支将继续保持与监管单位积极沟通交流，争取更多工作指导，保障业务健康发展。

广安、凉山中支开展银保渠道拜访

广安中支

凉山中支

凉山中支银保渠道全员业务督导及调研工作会议

图/文：凉山中支 蔡刚

为助力业务发展，3月20日，四川分公司银保渠道责任人王宏一行来到凉山中支进行一季度业务督导及工作调研，开展工作调研会议，凉山中支全体本内勤员工参会。

会议首先对凉山中支银保渠道一季度目标达成进度做工作汇报，分析队伍业务达成分布，网活率、项目运作、大单经营等指标。分公司一行对凉山中支一季度业务进行深入剖析，对队伍中存在的具体问题进行调研讨论。

会议最后，由王宏作领导讲话：一是强化资源利用，要充分盘点资源，运用资源，挣取资源。二是抓准要点强化重点，将优干人员放在网点，精准整合资源。三是要提升典范带动，要包装典范、复制典范，推动优秀做法，及时全面的在渠道及队伍队伍间推广复制。四是加快队伍发展，以渠道为中心，加快扩充队伍人力，同时要强化队伍培训，提升队伍经营能力，为公司高效的发展打好扎实基础。

各机构组织开展“3·15”总经理

接待日活动

接待日当天，各机构负责人现场接待了多位消费者代表，与他们进行了深入的交流和互动。消费者们纷纷就产品质量、售后服务等方面的问题提出了自己的意见和建议。总经理认真听取了每一位消费者的发言，对于大家提出的问题给予了高度重视，并现场进行了逐一回应和解答。

本次活动拓宽了消费者的维权渠道，切实提升消费者维权效能，增进了各机构与消费者之间的沟通和信任，也为商圈的诚信建设和消费者权益保护注入了新的动力。各机构也将持续推进诚信文化建设，增强群众金融服务的便利性、可得性和获得感，切实提升金融服务客户满意度。

德阳中支

乐山中支

凉山中支

绵阳中支

……

眉山中支积极开展“睡眠保单”

清理工作

为响应国家金融监管总局深入贯彻以人民为中心的发展思想、切实维护保险消费者合法权益。近期，眉山中支深入开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。

图/文：眉山中支 谌旭

眉山中支运营管理部定期开展“睡眠保单”清理工作，通过短信、信函、电话以及上门拜访等多种方式，对因遗忘保单或信息留存不完整等“失联”客户进行全面寻找，主动协助客户办理相关服务，兑现保单承诺，维护客户权益，提升客户服务。对于客户关心的查询和领取问题，眉山中支工作人员耐心告知我司提供了多种查询和领取方式。客户可通过“瑞众保险”官方微信公众号查询；也可拨打全国统一热线95300咨询；或者到当地服务中心咨询柜面服务人员；也可联系保单服务人员协助办理。

接下来，眉山中支将不断完善“睡眠保单”清理长效机制，推动保险行业强化客户信息真实性管理，持续提升行业主动服务水平，不断增强保险消费者的获得感和满意度，为消费者美好生活保驾护航。

各机构组织开展一季度组训讲师

大比武活动

各机构开展形式多样比武活动，包括阐述组织发展、制作团队绩优业务员的个人品牌宣传视频、现场演讲等。

通过此次活动，希望大家明确组训的工作职责，脚踏实地做好工作；能够业有所长，配合好营服负责人推动冲刺工作，拿出状态做一名合格组训。

为提升组训讲师综合能力，更好地为团队服务。近日，各机构营销训练处组织召开了一季度组训讲师大比武活动。

广元中支

凉山中支

内江中支

为进一步普及金融知识，提高广大市民的金融素养和风险防范意识，近日，各机构分别在当地开展了金融知识宣传活动。

本次活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料等多种形式，向群众普及了金融消费的基本知识和权益保护的重要性，并以通俗易懂的语言为消费者普及金融安全知识，让消费者深入了解金融诈骗各种手段和防范办法。

各机构组织开展“3·15”消费者权益保护宣传活动

乐山中支

达州中支

绵阳中支

自贡中支

……

绵阳中支组织召开一季度生日员工

特别早会

图/文：绵阳中支 詹茂

为表达中支对一季度生日员工的祝福，丰富公司职工文化生活，体现公司的人文关怀，进一步增强公司凝聚力和向心力，3月19日上午，绵阳中支召开一季度生日员工特别早会。

会上，主持人分别介绍了一季度的生日员工，并邀请他们上台进行互动游戏，现场氛围十分热烈。游戏结束后，全体员工齐声唱响生日歌，为寿星们送上最美好的祝福。活动最后，人事行政部为每位寿星送上生日礼物，感谢他们一直以来对公司的辛勤付出。

本次员工生日特别晨会，充分传达公司对基层员工的关心和关爱，进一步加强员工与公司的互动，让员工感觉到满满的幸福感和归属感。绵阳中支将继续推动建设公司企业文化，营造更加和谐美好的工作氛围。

南充中支理赔服务获赞

图/文：南充中支 马玲莉

3月14日，客户蒲先生及家属来到南充西充支公司职场，将一面印有“服务热情心系客户 理赔迅速为民解忧”的锦旗送到工作人员手中，表达对公司及工作人员的肯定与认可。

据悉，蒲先生及家人有强烈的保险意识，近几年，在我司先后为本人、妻子及子女投保重大疾病保险，并附加投保人豁免保费重大疾病保险。2024年1月，蒲先生因双耳失聪向我司申请理赔，公司理赔人员在接到报案电话后，第一时间联系了客户，了解客户治疗情况，协助客户准备理赔相关资料。收到客户的理赔申请后，工作人员立即启动理赔流程，赔付重大疾病保险金150000元，并豁免妻子和子女重疾险保费合计230434元。蒲先生收到理赔款后激动地向工作人员说：“保险果然是有温度的，有了这笔保险金，能让我安心的进行治疗，还减轻了我们的保险缴费压力。”

保险既是一份保障，也是爱与责任的体现。我们用行动践行企业责任担当，用案例解读保险的真谛。南充中支将持续提高客户服务水平，以客户为中心，持续优化服务，用行动赢得口碑。 

内江中支开展合规风险提示学习

图/文：内江中支 文景珠

为及时了解监管及公司合规动态，进一步提升员工合规意识，3月19日内江中支利用早会时间组织内勤员工对《合规周报》（2024年3月第2期）进行学习。

本次学习主要从监管动态、公司动态及风险提示三方面进行。会议首先学习了《国家金融监督管理总局四川监管局召开2024年全面从严治党工作会议》的内容，强调全体员工应廉洁自律，并互相监督；在风险提示方面，以给予保险合同约定外的利益监管处罚案例为例，作警示教育，要求各部门规范销售行为，动态监督销售行为，严守监管红线。

并通过涉及保险诈骗的洗钱案件，提醒员工应严格按照监管和公司相关规定开展工作，妥善保管个人账户和证件，不协助转移资金，共同维护稳定的金融秩序 。

电话：028-65581111

地址：成都市武侯区人民南路4段12号

说明：内部资料，仅供交流；本刊部分

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