荣耀山城201809

微贷网重庆分公司电子月刊

（第四期）

微贷网重庆分公司销售管理团队形象展示

微贷重庆8月月度营销会议召开

自查内控

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我在微贷的第一场培训

有一种快乐叫做“分享”

喜迎中秋

打卡重庆长江索道

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『微贷重庆8月月度营销会议召开』

        2018年9月8日，微贷网重庆分公司8月月度营销会议在重庆分公司会议室召开。销售管理部区域销售管理经理刘博，销售管理专员姚聪及重庆分公司销售管理团队、各部门负责人参加本次会议。

       一、部门工作汇报

      业务营销部李正前：8月全员风控重庆分公司顺利完成三大指标的工作任务，在9月营业部需继续坚持做好全员风控，对T-3到T日还款客户进行追踪。加快对次优客户的优化和质押车的清库工作。另外，9月各营业部需重点关注新增垫资回收情

       综合管理部张光容：1、营业部5S标准，需按照标准化2.0的要求继续执行，省分将通过视频监控不定期抽查；2、营业部基础管理工作，日常钉钉签到、日志提交、公告阅读、微直播观看以及考勤等，员工违反累计次数达到本部门编制8%（含8%），营业部经理半年度KPI考核按照C等执行；3、9月团队经理和客户经理薪酬加入风控指标达成相关指标。

       风险管理部王翰：1、8月GPS异常率环比上月有下降趋势，但是渝中、江津、奉节、渝北四店相对较高，需引起注意；2、对于营业部的逾期客户，T+7以内建议门店自行处理，7天以上的确认后再转入风控协助处理。

      二、领导总结

      销售管理部刘博：1、目前国家监管的情况下，严禁营业部出现垫资倒贷、寻衅滋事以及空白合同的情况；2、目前公司做全员风控，意在筛选优质客户，不让微贷网成为接盘侠；3、公司对标准化2.0的要求不断提升，是由于当前营业部的多

产品承接能力还有待提升，目前蚂蚁借呗、京东金服以及后续即将引进的携程、腾讯等引流成品都将由营业部承接，因此要在加强业务承接能力的同事提升风控能力。

      省分总王臣：1、重庆省分经营的方向是“合规经营、风控护航、拥抱变革”；2、当前在诸多公司无法正常放款的情况下，对于微贷网来说是机遇也是挑战，我们所面临的挑战就是如何面对这个广大的市场；3、目前所做全员风控，各营业部经理要明白风控是利润的最快手段，在催收过程中，做好信息修复，并注意方式方法；4、作为营业部经理要有格局，做好精细化管理，要有老板心态；5、营业部经理要学会经营营业部，每天的工作合力清晰，对营业部各项指标明确，对人员追踪辅导清晰到位，要善于用人，懂得人员的匹配资源的调动。

合规经营、风控护航、拥抱变化

自

查

内

控

       9月25日，总裁办周勇军主任、督导部侯斌经理率领第一批自查内控巡查队抵到重庆省分并召开自查内控专项工作会议，重庆省分自查内控项目组成员参加了工作会议。会上，总裁办周勇军主任就自查内控工作做了详细说明。

       内控专项整治——迫在眉睫的弦上箭

       从公司的角度来讲，把他定义为公司的内部运营风险管控的整体行动，这个管控要比业务端的全员风控的概念宽很多全面很多。为什么要做这个事情，整体的背景有这么几个方面：

       合规备案的需要

       对于公司来说，合规备案是个非常重大的事情，在杭州总

部有另外一个工作组在没日没夜的工作，目的就是为了迎接合规备案检查。在近期公司将提交合规备案的自查报告。互金协会下发的“108条”这些条款里面不仅是对投资端包括公司的整体运营、资产端提出了非常明确的要求，微贷网一直坚持“拥抱合规”，同时将不惜一切代价做到合规。

       上市运营的需要

       近期微贷网将在美国正式上市，作为一家上市公司，其规范性和透明度与非上市公司不可同日而语。这种规范和透明的要求对于我们资产端的一线来说，肯定也会带来很多变化。以前我们接受投监会的监督，那么以后我们将同时接受投监会和市场的监督，因此作为公司管理层，就必须做到对公司一线的情况了然于胸，当前，我们公司投资人监督委员会查到公司假标奖励100万，如果上市之后，有一个假标冒出来，那么恐怕就不止是100万了，股票一个小小的跌势就不知道是多少钱了。

       稳步发展的需要

       本次到重庆来的专项工作组，有审计和督导，一方面是进行日常的巡查，另一方面也是进行一些专项工作的检查。毫不避讳的说，当前公司多多少少有一些让人触目惊心的乱像，这样的乱像的存在，让公司高层对公司的运营管控出现了担忧。这种乱像的出现表现出了公司部分制度的缺失，通过自查和巡查、整改建立制度，对于一些关键的动作和步骤要有制度来进行规范和监督。同时对于现有的制度发现现有制度的漏洞，进行明确和完善，以提升制度的可操作性，防止那些故意钻空子或者绕开规则的恶心行为。

       激发管理的需要

       管理的本质是提高效率和效益，在种种已经暴露出的问题

面前，我们的管理，我们的管理者在做什么？对于一些不好的行为，如果我们的管理层听之任之，那么这股风气就会不断的蔓延，从主观上讲，这些都是那些行为实施者的品行问题，但是公司设置了这么层级的管理者，不但没有有效遏制这股歪风邪气，甚至还在助长它的蔓延，那么我们就要反思一下，我们的管理出了什么问题？

       内控专项整治——全员风控的升级版

       标准化1.0做的是物理职场的标准化

       标准化2.0做的是围绕着业务开展的标准化

       标准化3.0将会是管控机制的标准化。那么内控专项行动就是标准化3.0的启动步骤。

       当前的自查自检共有四个步骤，巡查、整改、评估、验收，在自查整改阶段，我们不怕暴雷问题。自查整改的目的就是通过自查自改和巡查，让所有的问题充分的暴露出来，通过案例汇总和分析，我们才能相应的采取措施防止这个问题以后再次出现。如果当前有问题还在遮遮掩掩，那只能说明这个问题的出现有蹊跷。

山城

山城

获奖作品展示

       我是由行政转岗做运营主管的，当时做行政时就感觉自己是个小透明，好像公司什么大型的培训啊都跟自己没关系，我对自己的定位就是个打杂的做各种婆婆妈妈的事情。甚至一度怀疑自己存在的价值，曾经还跟营业部的同事开玩笑说像我们这种的岗位感觉没什么技术含量都不用培训什么的，什么时候我能到总部转一圈那我在微贷网的人生就圆满了。当时说这句话的时候我都没想到机会会来的那么突然，从一个培训开始开启了我在微贷的新人生。

       记得当时是个周五我到省分述职，谁知述职完了就被留下来谈话了，省分的人事行政经理告诉我现在有个机会渝中营业部缺一名运营主管问我是否有意愿去竞争下。说实话当时整个人都是茫然的消息来的很突然，我都没有思考的时间也没有和家人商量，纠结了很久不知道该不该接下这个挑战，后来张主管说刚好周末有一场关于标准化2.0的培训，让我去听一下再决定。于是我就这么仓促的开始了我的第一场培训，当时铁山坪的气温只有十几度我没有带任何洗漱用品和衣服就这样踏上了我的一场培训之旅。这场培训中印象最深的是第二天晚上的讨论，第一次参加这种培训，看到大家讨论的热火朝天本来只是以一个旁观者的身份参加的我也不由自主的融入到了这场讨论中。讨论的主题就是围绕着运营主管如何开展工作，营业部经理应该给予怎样的支持。本来这个事情与我并没有多大关系，但是在李记英主管的要求下我上台说了自己小组的意见，到现在我还对当时的心情记忆犹新。忐忑、紧张、不自信等等交杂在一起，最终还是顺利的完成了此次阐述，让我惊讶与感动的是阐述之后我获得了小伙伴们

的热烈掌声。这无疑是对我莫大的鼓励与肯定，也是在这次讨论结束后我下定决心接受这个挑战，因为正是这次培训让我看到了这个岗位所承担的责任与意义，也是这次培训让我看到了公司在这个岗位的规划与支持，也是这次培训让我自己第一次那么肯定自己。

       在正式转岗后我就接受了渝中运营主管这一岗位，后来又到总部参加了两次培训，我和同事的玩笑就是以这种不经意和突然的方式有了一个美好的答案。现在我参加的培训已经很多了甚至都可以以讲师的身份给别人培训，每天的工作都是忙碌而有意义

的，小透明这个词已经很久没有出现在我的脑海里了。在进入微贷网之前从来没想过我会走到这一步，谨以此小故事分享给大家共勉，不要错过任何一个机会，说不定就是一个不经意的决定一场突如其来的培训就能改变你的人生。

文/聂馨

       作为微贷网的一名内训师，我的职责就是通过培训授课，让一线的小伙伴们获取到宝贵的知识和经验的累积，从而为做业务打下夯实的基础。

       我深知，一场好的培训确实可以让营业部精神为之一振，迄今为止，在公司内部开展的培训数十次，印象最深刻的一堂课，不是给大家讲解优势的产品，而是跟大家分享如何做一个优秀的职业经理人。

       众所周知，销售中的第一印象尤为重要。首次接触客户，我们要竭尽全力提供最优质、便捷的服务。然而，金融是一个特殊的行业，它是不同

于其他寻常的商业服务。每一个客户都是因为资金紧缺而踏进了微贷网的大门，找到我们是因为对我们极大的信任，而客户经理为了前置风控，为了每一笔资金都能顺利收回，我们往往要询问客户有关于生活和工作的各种细节，客户此时也就赤裸裸的呈现在我们面前。

       金融做久了，在跟客户的细谈中，慢慢就会明白每个客户都有自己的不容易，有人为了孩子能读一所好的学校去买学区房而背负巨额的房贷，有人为了求生存安个家四处筹首付，有的为了娶妻生子买房子花尽大半辈子的积蓄，有的为了公司的发展投入资金周转不惜押房押车……而我们作为客户的救命稻草，唯一能做的就是，用我们的真诚，专业帮助每一位信任我们的客户。何以选择？唯有不辜负！在跟客户相处的过程中，将心比心，以诚相待，最好的方式就是：你懂我的不易，我懂你的艰辛！

       其中也不乏有些客户，有可能今天低下头来到公司找你申请贷款，但明日他便一朝翻身。作为一个优秀的经理人，我们通过细心的分析，就会有所了解他周围是否有人脉圈子，能否成为你攻克转介绍的要点。在首次接触客户的过程中，我们要像侦探一样，打开自己所有的输入设备：眼耳鼻舌身意，玩命收集所有有用信息，快速过滤，把有用的信息紧密结合，无论以后转介绍还是客户的逾期催收，我们都能对客户了如指掌。作为一线的业务精英，大家都有一套独有的客户相处模式。

       常言道：开发十个新客户，不如维护一个老客户。老客户转介绍是最容易的销售方式，是最稳定的业务来源，也是最轻而易举拿下的订单，所以我们必须要让客户成为我们的编外业务人员。首先要让客户认定我们的品牌和服务，其次，他们才会向自己的亲戚朋友介绍极力的推荐。由于是熟人介绍，他们彼此比较信任，成交的几率也就更大，所谓转介绍，就是口碑传播，维护好一手客户，我们的客户群体就会变得更加庞大，我们做事的效益就会更高。做贷款，不是一锤子买卖，今天黑着心赚着昧良心的钱，客户迈出这个门口就绝不会再次回头，不止砸了你自己的招牌，也毁了微贷网多年来在行业积累的品牌和信誉。

       那一次的分享课程进行得十分顺畅，大家也积极活跃的参与了进来，而且探讨老客户转介绍方案环节他们展示出来的能力和思想远远超出了我的预期，大家一起整理出了一些转介绍要素：1.我们的服务要比客户预期

的还要好，诚挚的将服务做到极致，让顾客升华体验度。2.让客户对我们的产品和服务价值有更加深入的了解，这样以口碑相传，介绍出去的成功率也会更高。3.让客户在转介绍的过程中得到更多的利益，适当采取利诱，拟定好转介绍营销方案。4。不以客户成交金额大小论价值，不要轻视小客户客户身边的人脉力量。

       其实内训师是我进入微贷网就很向往的角色，直到今年终于实现了这个目标，我们都在微贷这个大家庭里共同进步，携手成长！特别感谢公司一直安排那么多形形色色的培训，每次培训都让人心性解放，无论是受训还是主讲，都感觉自己像变成了海绵，努力吸收各种营养。每次培训就像是看一本书，这本书不一定需要全部印记在脑海，只要有一个点能给大家带来启发，那我们的内训师付出的时间和精力也就是值得的，与大家分享的快乐，远远胜过独自拥有……

文/秦越

全国14名销售精英参加新费制项目课程萃取工作

左起第二名为重庆江津秦越

见

遇

网红重庆

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打卡长江索道

       长江索道（Yangtze River Cableway），位于中国重庆，是重庆第二条跨江索道（第一条为嘉陵江索道（已拆除）），已经运行30年，被誉为“万里长江第一条空中走廊”和“山城空中公共汽车”。

       长江索道是中国自行设计制造的大型跨江客运索道，全长1166米，连通重庆的渝中区和南岸区，往返于渝中区的新华路（轨道交通小什字站）和南岸区的上新街，速度6米/秒，运行时间4分钟，日运客量1.05万人次。

乘坐重庆长江索道，最适合解读重庆“立体交通”与“山城外型符号”。外地游客到重庆旅游期间，可以乘坐长江索道飞渡大江，在空中欣赏著名的重庆夜景，是一种新鲜感十足的体验。

       2018年2月6日，达到国家4A级旅游景区标准的要求，批准为国家4A级旅游景区。

新华路：乘坐轨道交通1、6号线到小什字站，步行可至。乘坐公交153、262路到新华路站，步行可至。

上新街：重庆市内公交车→338、373、375路→重庆南滨路→龙门皓月公交车站下→步行200米→三岔路口右转上坡2公里→重庆长江索道景区南站

微贷网重庆分公司

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策划编辑：王    臣

责任编辑：张光容

编 辑：赵洪飘

            王冰昕

            刘    萍

摄 像：朱    清

校 对：邬江镇