荣耀山城201807

微贷网重庆分公司电子月刊

第二期

山城

微贷网重庆分公司

综合管理部  业务营销部

2018·07

04-05

06-07

08-09

10-13

投资人见面会重庆站

7彩微贷，清凉一夏

以梦为马，诗酒乘年华

微贷网重庆分公司第二季度营销会

荣耀山城

14-17

荣耀山城光荣榜

经营分享

18

19-20

21

22-25

拥抱合规，我们一起行动

兄弟同心，其利断金，你的背后有我

客户维护就该这样搞

全员风控，势在必行

ontents

目录

公司动态

企业文化

26

27-28

29-31

重庆南岸营业部为员工举办生日会

重庆长寿营业部举行第二季度团建活动

与微同行，未来可期

遇见网红重庆

打卡李子坝

重庆分公司

重庆分公司

投资人见面会

        自2011年8月8日上线运营至今，微贷网不断发展壮大，这其中离不开广大投资者的支持，7年来，正因为有了他们的支持，微贷才能越来越好。

        2018年7月22日，微贷网投资人见面会，7周年特别场在火炉重庆圆满结束。本次见面会，公司领导自上而下高度重视，他们带着满满的情谊来到重庆。

        7月22日14时，微贷网投资人见面会重庆站，七周年特别场正式开始，微贷网创始人、CEO姚宏致开场辞，姚宏说：我不是第一次来重庆了，这次来重庆也确实感受到了重庆的热情。今天我们的见面会，不是为了和大家套近乎，而是想跟大家分享一下我的心路历程。2011年微贷网上线，第一年损失600多万。后来我们选择了“互联网+金融+汽车”，2015年我们进入重庆，这个过程我们经历了很多。在当前阶段，行业

形势确实挺严峻，但是大家不要过度恐慌。今天我们会秉承着说真话的原则，和大家一起交流心中的疑问，让我们一起把微贷做的更好。

        开场辞之后，微贷网产品专家杜家祥从产品和业务角度给现场和观看直播的6万多用户详细介绍了微贷网的业务情况。

杜家祥从微贷网的运营数据、业务模式、平台定位、合规化经营等多个方面详细介绍了微贷网运营的现状，以及微贷网在合规发展中做出的努力。

        针对广大用户朋友关心的微贷风控问题，来自微贷网政府事务部的杨宇，给大家做了细致的讲解。

        杨宇从微贷的风控流程管理，只能决策森林系统，风控队伍体系，信贷+AI技术等多个未读，详细剖析了微贷是如何建立起一套行业领先的风控体系的。在这个过程中，技术和人才是微贷网风控体系中至关重要的一个环节。依托强大的研发力量，微贷在风控体系的科学化、精准化方面取得了非常显著的成效。

        除了各位公司高层的分享和介绍，最为期待的还是线上线下广大用户朋友们和姚总的直接对话。

        秉承着“没有不能问的问题，没有不能说的秘密”的原则，姚总认真回答了广大用户朋友提出的最为关心的问题。例如：投资人监督委员会能否在深度和广度上再扩大一点？公司的盈利情况？行业波动对微贷的影响等等问题，在投资人的热情追问下，原计划1个小时的互动交流时间，整整持续了两个小时，这也是历届微贷网投资人见面会中互动交流时间最长的一场。

重庆分公司

重庆分公司

        7月21日，微贷网创始人、CEO姚宏携贷后管理中心总监秦宇、财务管理部总监赵海艳、研发中心高级经理金丹，标准化2.0项目经理沈哲逊，莅临重庆分公司，在40度的高温下为重庆省分、风控部、渝中营业部的伙伴送来缕缕清凉。

       当听到姚总要来重庆的时候，重庆伙伴的大群里早已预热起来，大家都在说男神姚总已经连续两年来到重庆送清凉，难怪重庆变成了网红城市。

        上午11时，在省分的会议室里，几十个人的热情已经远远盖过了天气的炽热，姚总亲切的问候，暖暖的关怀，都化为舒适的凉意抚平了大家的浮躁。感受到重庆伙伴的热情，老姚也深有感触，渐渐把话题聊到了自己当初的选择上，为大家讲述起了行业的发展历史。从98年的金融危机，到资本市场；从当下的角度分析中国金融，分析年轻人的心态。所谓“听君一席话，胜读十年书”大概就是此刻的我们吧！

        一番谈吐后，姚总又亲手为每位员工送上了各类清凉物资，并和几位过生日的幸运儿一起在七周年的蛋糕上画下了祝福一笔。

        最后，在大家的热情邀约下，姚总与每位伙伴亲切合影，在一张张满足的笑脸中圆满结束了本次活动。

姚总到重庆送清凉

这个夏天不燥热

清凉送到你身边

清凉   夏

1

7

重庆分公司

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2017年姚总来到重庆分公司送清凉

2017年姚总来到重庆分公司送清凉

2017-2018，匆匆年华如指尖的沙

2018的高温来的比2017还要猛

然而老姚送来的清凉，却比甘露还要甜

不忘初心

方得始终

2018年姚总来到重庆省分送清凉

2018年姚总在重庆省分送清凉

微贷网重庆分公司第二季度业务营销会议

        2018年7月7日，微贷网重庆分公司第二季度业务营销会议在重庆岷山园林大酒店举行，各营业部经理、运用主观、团队经理、省分领导、各部门负责人及6月部分优秀个人及优秀团队代表参加了本次会议。

会议首先就当前公司各部门的工作重点做了汇报及宣导。

会议返岗考勤管理规定：原则上，提前一天到达指定会议地点，会议当天6点前结束，下个工作日需正常打卡上班，特殊情况需要提前和直属领导进行申请，经审批后报备门店行政人事或省分薪酬专员。

重庆分公司

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3、绩效管理：下半年关键岗位人员的KPI绩效进行调整，调整点新增开单率、首逾、线上化等。

4、红牌制度：根据相关指标完成率排名后三名的营业部经理，可直接亮红牌，已发红牌的营业部经理如无改观，不再亮红牌，将根据绩效表现追加处罚。

南区片区经理刘绎骏：

1、业绩表现：南区上半年新增业绩环比增长5.7%，黔江营业部一直保持较高稳定水平，渝中、南岸、江津业绩表现不稳定，营业部经理需进行工作方式及思路的调整。

2、人力管理：上半年南区人力总体趋于稳定，前后线人员比例期末与期初相比有所降低，各营业部应关注门店自己人员占比，节约人工成本，提高人均产能。

3、下半年工作：利润为导向，结果论英雄。

①主抓团队经理绩效及管理能力，建立团队PK机制，对团队经理进行淘汰制；

②提高门店人均产能，对于低产能高贷余、低产能的客户经理，营业部经理需重点跟踪；

③提升呼叫中心推送单转化率，接单人进行车享贷产品考核；

④营业部经理随时关注门店的利润指标，做好成本控制，提高销售收入。

北区片区经理李正前：

1、专项工作：

①线上化：重庆分公司线上化率67.26%，排名全国中游水平，其中綦江、渝北、汽博、奉节线上化率不足50%。

②二维码推广：重庆分公司6月二维码推广完成率167%，在线还款90%以上。

③推送单转化：呼叫中心推送单转化率排名全国第三。

2、标准化2.0：标准化2.0工作的持续性，省分将持续跟进，检查，同时C类营业部需做好验收准备。

重庆分公司

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        在各部门工作汇报结束之后，汽博营业部经理吴科就车享贷的推动做了简单的分享。吴科认为做好车享贷提前是要先做好三个梳理，第一，进件流程梳理，包括渠道商进件流程的梳理，第二，进件异议梳理，包括准入条件及判额，第三，到店流程梳理。在做好这三个梳理的同时，全员培训宣导到位，确保每个客户经理能够熟练掌握产品知识，中后台明确操作步骤，提升进件效率，做好客户服务。

        之后，所有参会人员就如何提升推送单转化率、如何以利润为导向做好开源节流等议题做了讨论分享。

        最后，省分总赵理云对本次会议进行了总结同时对下一阶段工作做了具体安排，下半年我们时间紧任务重，在做好下半年工作的同时还要补上半年欠下的账，因此所有的工作都需要围绕“利润”这两个字来进行，不管是开源节流也好，产品的推广选择也好都是为这两个字服务的。同时，正因为我们下半年时间紧任务重，我们更应该加强对门店、对团队的管理，当然，营业部经理和营业部的人员太熟，下不去手，不好管理的现象也存在，营业部经理不做，那就省分业务管理部来做。

会议      剪影

重庆分公司

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月度优秀个人TOP3

重庆黔江营业部：客户经理冉儒举

重庆南岸营业部：客户经理张玉兰

月度优秀团队TOP3

重庆渝中营业部：曹登峰团队

重庆黔江营业部：葛明生团队

月度优秀营业部

月度呼叫中心推送单转化TOP2

重庆汽博营业部：客户经理冉儒举

山城

重庆分公司

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山城

续贷3个月优胜奖

重庆黔江营业部：张素梅、刘    仙

重庆汽博营业部：邓莹莹

重庆忠县微门店：张润花

日垫资优秀营业部

第二季度全国优秀金融资信奖

南北区域季度PK

重庆分公司

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我们一起行动

拥抱合规

        为贯彻落实习近平总书记关于扫黑除恶专项斗争的重要指示精神和党中央、国务院决策部署和市委工作要求，市扫黑除恶专项斗争第二检查指导组近日进驻黔江区开展扫黑除恶专项斗争检查指导工作。

        7月18日上午辖区城西派出所两位民警到黔江门店宣导政府打黑除恶相关事宜。兰扬、杨伦胜积极配合宣导，登记。并一道和民警沟通交流了在催收过程中的一些问题。民警也热情解答。并要求一定要合理合法，严格按照合同和法律程序来处理。

        作为全国车贷龙头企业，拥抱监管，合规经营是公司一直倡导的经营宗旨。各营业部也坚持贯彻落实，从以下几个方面体现：

        5. 拒绝收车，恐慌，辱骂，限制人生自由等违法催讨。

        6. 不做按揭车，拒绝二抵违规操作；

        微贷网让小额借贷不在难，公司秉承积极服务于地方中小企业、困难家庭借贷，为有资金需求的借款人和有理财需求的投资人搭建一个稳健、优良的信息中介服务平台。

        2017年6月的第3周时候，客户经理刘会娟来了一个客户罗某，当时的评估金额58万，第一天客户因为费用的问题没有达成签单。客户当天回家想了一个晚上，最终决定过来签单。客户在第二天一早就来到公司进行签约，在签约的过程当中遇到各种问题，客户经理刘会娟不厌其烦的跟客户进行解释与沟通客户最终决定签约。那天恰好遇到公司组织的篮球赛活动，客户经理刘会娟与我参加了本次篮球比赛和啦啦队演出，要立马赶去体育馆与其他队员汇合练习和做啦啦队演出。但是客户的后续问题还没有处理好，由于金额比较大需要进行场调，需要场调一套房产跟客户的公司。刘胡娟又没有时间去陪客户场调，这时团队上的黄欣与邓秦皇主动提出去帮忙场调，而且场调来回一百多公里，霍虹成也主动提出要帮忙送抵押资料，冯素琼也主动的参与客户后续补资料的各种问题。这一幕我当时看到真的十分触动，让我感觉到了整个团队的凝聚力，让我感觉到了我们是一根拧的很紧的绳。

兄弟同心，其利断金，你的背后有我

一切以客户为中心

        就这样我们兵分4路各自出发了。由于我跟刘会娟在参加篮球比赛和啦啦队表演，对这个客户其中的过程都不了解。当我们搞完活动都是下午4点多了，活动一完我就拿起手机看工作群里面的放款情况，但迟迟未看到客户罗某的放款。这个时候客户经理刘会娟就跑过来很焦急的跟我说客户出问题了，在办理抵押的过程中出了

重庆分公司

重庆分公司

（接19页）理抵押的过程中出了问题，抵押办不进去，我们立马打电话了解情况，又驱车往公司赶，给客户也讲清楚情况。由于客户当天又急需用钱，又是星期5做不了补救措施了，客户经理刘会娟跟客户承诺当天能放款，客户得知当天拿不到钱就十分的愤怒，直接要过来公司解除合同，不在我们公司办理贷款了。这个时候组上的成员又一起站了出来。邓秦皇跟冯素琼立马去跟客户沟通，安抚客户的情绪，黄欣就在公司给客户重新整理合同，我们也往公司赶。经过2个多小时的沟通与安抚，客户才很不情愿的接受了下周一放款。我与刘会娟到公司后，刘会娟都没有休息一下就跟黄欣拿着合同去客户公司跟客户重新签署合同。在签合同的时候刘会娟跟黄欣挨了很多骂，他两都没有吭一声，默默指导客户把合同签完带回公司。

周一刘会娟一大早就去车管所给客户办理好抵押，最终完成了放款。虽然这个客户做的很艰辛，也遇到了很多问题，但是也让我看到了一个团队的凝聚力。正是团队成员的互帮互助才完成了这个的签约放款。团队就需要互帮互助，团结一心，才能变的更加的强大。

祝愿犹如长明灯

福如东海永流水

微贷使命心中驻

贷动人生放光彩

生命犹如百花放

日出东方别样红

快意人生千杯尽

乐在微贷颂诗篇

客户维护就该这样搞

       托尔斯泰说过：神奇的爱，会使数学法则失去平衡。两个人分担一个痛苦，就只有半个痛苦，两个人分享一个幸福，却能拥有两个幸福。而我们微贷网价值观中的乐于分享也一直在我们的身边。

       我们通常说：开发新客户是维护老客户成本的6倍。尤其对于我们车贷行业更是如此，客户群体更精准，客户转介绍概率也比较大，因此对于老客户维护就显得尤为重要。我们有个客户经理李俊青就在老客户转介绍这一块做的不错，他也积极的分享他自己在维护老客户这一块的一些经验：

        一、为客户建立档案。有没有为客户建立档案？客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……你都了解吗？了解这些东西有什么好处呢？知道这些就能投其所好，时不时给他一些“惊喜”。

        二、根据客户的不同资金需求进行分类：比如有一些客户是定时资金短缺，根据之前写好的记录，此时你打电话过去，成功率极高。而对一些不定期有资金需求的客户，你可以定时问候，或者发送一些金融相关的新闻，让客户养成一种依赖你阅读贷款知识的习惯，当他需要资金的时候，肯定会第一时间想起你。

        三、送小礼物。就是用客户资料信息确认他的需求，他是哪的人，家乡是哪的，有了这些我们这就好办了，或者是他的爱人是哪的人，他的孩子，这不就有需求了吗。

        四、微信、短信。我们每周给客户发祝福短信，尤其节假日，叫客户记得住我们。

         五、适当提及转介绍。转介绍的提及有两种，一种是关系已经比较好的，利以情，求他们帮忙一下，会拉进距离。另一种是关系一般的，许以利，告诉他转介绍能得到什么好处

        做好这几条就差不多了，关键是坚持。

重庆分公司

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这里的山路十八弯

哪怕是十九弯也不在话下

全员风控

谁说女子不如男

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重庆南岸营业部为员工举行生日会

        为感谢员工辛勤的付出和努力，丰富员工精神文化生活，增强员工归属感与集体荣誉感，让员工们真切感受到公司大家庭的温暖，公司于7月2日晚上18点00分在办公室为寿星们举行了一场别开生面的生日party。

         当“祝你生日快乐……”这熟悉而美妙的旋律响起的时候，全场灯光熄灭，大家一起齐唱生日歌，寿星们许下了自己的生日愿望，现场气氛被推上了高潮，大家其乐融融，幸福洋溢，欢声笑语不绝于耳。

        生日晚会上，大家品尝着美味的蛋糕、新鲜的水果和可口的零食，蛋糕上面做了每一个生日员工的照片和一个南岸营业部合照一张，此照片是可以吃掉的糯米材质做的，此刻员工们相互送上真诚的祝福，在轻松、欢快的气氛中，共同分享着生日的快乐，感受着微贷家人的温馨。

重庆长寿营业部举行第二季度团建活动

        在这炎热的天气里，2018长寿营业部第二季团建活动将在长寿菩提树下举行，让员工们来一次酣畅淋漓的运动活动。更好的达到团建活动的目的和效果，让大家在活动之余可以达到锻炼身体的目的

        此次户外活动时间为一天，在周六早上9:30前往长寿菩提树下，一早集合在菩提树下，大家都睡眼懵逼。为了给大家醒瞌睡，特意安排了热身活动，玩着小游戏聊着工作中遇到的点点滴滴，放下手机后的大家显得格外不一样。欢乐融洽的气氛感染着每一个微贷人。

        这次团建活动添加了一个我们从未体验过的解手链游戏，一个通过游戏会让人有所思考的环节， 告诉我们一个团队需要一个引导者，而其他人要学会倾听，而一个团队的成功是需要大家一起努力得来的，在困难面前学会坚持学会化解困难的人最后就会获得成果，而一味逃避，面对困难选择放弃，注定一事无成。

重庆分公司

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团队建设简单来讲就是给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。首先，一切的前提就是尊重！这个尊重不是来自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是来自于坚信“只要是个人，就有比自己强的地方，就有用”。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。

自己比较喜欢用的有：聊天；通过合理的组合，减少冲突，增强合力。 团队建设的目的，也是为了最终把工作做好。每个人都是最优秀的，只是在很多环节中，我们缺少坚持、坚定、坚强。人性的自私和懒惰束缚了我们，阻碍了我们前进的道路，跨过这道障碍，我们就是优秀者。

与微同行，未来可期

文 / 重庆永川邓娜

       7年微贷，超级雇主，这真是一个激动人心的消息。我想这与公司始终坚持不懈的建设良好的企业文化有着密不可分的联系。要成为一流的企业，就一定要有健康阳光的企业文化。而这种良好的企业文化从我刚进入公司就让我印象深刻，并且受益匪浅。比如我们公司6月举办的全国篮球赛和全国无偿献血。 

        进入公司我被分配到从事人力行政的工作，由于没有工作交接，又接近月底了，内心非常的忐忑，正当我不知所措的时候，公司给我们新人安排了去省分的培训。虽然只有短短几小时，但是在领导和同事的精简指导下，我脑袋里不那么“懵逼”了。进入工作“师父”不遗余力的将自己所知道的知识和经验传授给我们，让我们能够很快的进入角色的同时，也坚定了我好好工作的决心。

        记得第一次月底需要交业绩表的时候，那时候我整个人都是“糊涂”的，我不知道怎么核算业务员的业绩，但是他们又非常想核对业绩了，不停催促我。那时候我心里慌慌的，表面上那也是慌慌的啊。当然我也能理解他们的心情，毕竟那是关乎他们的工资。然后，着急的我就开始天真了，一鼓作气，打开需要核算的表，笑眯眯的问业务员他们的业绩大概数和我这边算出来的是不是差不多，这样我或许能推算出核算业绩的“公式”。

        然而，当然是推测不出啊，那时候他们总会对我说一句，怎么可能那么少，错的。他们是销售精英，可对于计算这个也不清楚，所以我的“理想算盘”算是大大落空。

        那时候我倒不意外，当然是错的啊，是对的，那我岂不是天才美少女。可我不想放弃，我又来来回回“折磨自己”，结果还是没算出来。

重庆分公司

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        微贷网是一个十分年轻的团队，大多同事是20多岁的80后、90后。可她们有一种“积极、向上、健康、阳光”的企业文化，是企业生存与发展的基础和动力，是企业在强烈的市场竞争的大环境中久盛不衰的重要因素，也是企业管理的灵魂，在公司极速发展的背景下，我们应该更加注重“积极、向上、健康、阳光”的企业文化的建设与推进。

作为微贷网的员工，我们都要以“积极、向上、健康、阳光”的心态来面对未来的挑战与困难，热爱工作热爱生活，随时关注企业的发展，努力提高自己的能力，与公司荣辱与共，齐步奋进，向全国金融行业魁首前进。

与微同行，未来可期

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见

遇

网红重庆

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打卡李子坝

        重庆3D魔幻城的称谓早就响彻抖音、微博等社交软件。最近，不少人特地来到重庆体验抖音上最火的重庆地铁2号线李子坝站 “轻轨穿楼”，不管你任何时间到达李子坝站下，都会看到有专门来“打卡”的游客举着手机拍摄“轻轨穿楼”，热心的网友还帮忙总结了到网红城市重庆必须体验的几件事，其中最火的也要属乘坐穿楼而过的轻轨列车，这一“魔幻现实主义”的设计让外地网友大呼“简直逆天了”！

        而重庆地铁2号线李子坝站的网络爆红却是其设计师重庆大学土木工程学院老师叶天义万万没想到的。叶天义告诉记者说：“1998年接到项目做设计方案时，我不仅没有想到它能变成网红，而且这一设计方案还是一个‘将就’的结果。项目立项时就确定，轻轨2号线从较场口到新山村途经李子坝时要设立站点，但在相同的位置上开发商要修建楼房，两者的平面位置恰好重叠。”面对这一难题，叶天义和他的团队只有3种方案选择，要么轨道交通改线，要么开发商另辟一块地方建楼。而叶天义和团队却选择了第三种“将就”的方案，建设一座轨道交通和普通建筑为一体的综合楼。谁能想到，在20年后的今天，正是当年的“将就”成就了后来轻轨穿楼过的城市奇观。

        重庆是一座山城，爬坡上坎，而地形对建筑设计的影响非常大，水平位置的重叠既然无法改变，设计师只能从高度上想办法。叶天义说到：“轨道必须沿着它的路线行驶，而且线路的高低变化不能很大，但拔地而起的房屋比轨道交通的桥墩低，所以只有将房屋要修到一定层数才能达到标高，让其高度和轨道线路重合，实现轻轨穿楼。”得益于叶天义的巧妙设计，如今我们看到的李子坝站综合楼共20层，其中第6、7、8层分别是地铁设备、站厅、和站台，而地铁站之上是11层的住宅。

打卡路线

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策划编辑：赵理云

责任编辑：张光容

编       辑：赵洪飘

                  王冰昕

                  刘   萍

摄       像：朱   清

校       对：邬江镇