双基优储活动
工作周报
◎ 农民致富的银行
◎ 微企成长的银行
◎ 居民兴业的银行
工薪客群周通报
目录/contents
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工薪客群案例分享
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工薪客群指标通报表
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“三农”客群推动情况
工薪客群指标通报表
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“三农”客群推动情况
工薪客群指标通报表
注：贷款客户新增方面因系统无法提取客户明细，暂无数据。
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工薪客群案例分享
年初以来，通化农商银行为贯彻落实省联社会议精神，积极落实省联社双基优储活动，以降低经营成本，拓宽业务渠道，提升业务深度为理念，以拓源头、提留存、促活跃为目标做深、做透代发客群。
截止8月末，代发企业客户总数56户，代发个人客户总数2.7万户，累计代发金额6189万元；8月末对公结算账户余额为3.92亿元，较年初增长0.57亿元。
拓源头 提留存 促活跃 做透代发客群
拓源头
对公条线的企业客户、普惠/小微的企业客户以及零售/个人条线的高净值客户都是代发工资的重要目标客户及来源。
一是医院、学校、机关政府等优质单位。公司金融部、小微企业贷款中心协助网点完成公私联动，锚定企业关键人，获取企业人员情况、经营情况等，制定营销方案、建立营销团队，进行业务洽谈。
二是普惠/小微的企业客户。网点拥有较大的话语权，在合规展业的基础上与小微、个体工商户开展经营贷、收单、代发、结算多产品组合营销。
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工薪客群案例分享
三是零售/个人条线的高净值客户，由客户经理在日常维护高净值客户过程中细心留意，很多高净值客户均为企业主，在日常业务办理及沟通交谈中留心营销机会，寻找恰当时机切入代发业务。
四是老年客户社保与退休金代发、村镇直补客户。通过与各社区、乡镇委提炼已经领取和即将领取退休金、粮食直补的老年客户，由网点深入社区和村两委，开展定向攻坚，获取代发资源。
提留存
代发客户开卡后，网点围绕代发客户进行2-3轮的关联业务营销，如手机银行、网上银行、微信银行、专属存款、消费贷款等。只有加强客户与网点的黏性，代发客户才不会在代发款项到账后直接取出或全部转走。加大产品及功能的配置数量才有可能留存存款等全量资金，增加综合业务营销的机会。
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促活跃
举办品牌宣传、投资者教育、产品推荐、资产配置等知识讲座，送知识、送服务，提升代发客户资金留存。开展专属非金融服务活动，邀约企业主、企业财务人员等关键人组织金融产品“品鉴”、抵债资产宣传活动，现场针对重点代发企业等员工开展抽奖、有奖问答等互动，提升代发客户粘性。定制专属产品根据代发工资客户的心理、消费习惯，瞄准痛点与需求，推荐适合的产品，同时也可以定制专属产品，如因信用良好、稳定现金流等特点定制较低利率的专属消费贷；或是方便灵活取用的工薪客户专属存款产品，提升代发客户综合收益。
代发业务签订不是目标，只是开始。是我们盘活对公资源、提升公私、客户服务体验的抓手，也是我们零
售业务新的增长点。代发客群是零售发展的重要客群，需要我们耐心的经营，用专业的知识、高品质的服务赢得客户信任，进而深度挖掘代发客群，实现零售业务的综合推进与发展。
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