《奥维人》2020年第二期

第2期

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在/一/起/破/逆/境/创/未/来

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新人来报道  |  你好呀，新朋友

文化特辑 |  文化是什么

员工来稿  |  这是你们的故事

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主办：人力资源部

邮箱：huangxuanting@avc-mr.com

品/牌/卓/越/专/注/领/航/未/来

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前几天奥维内刊约稿，要我写一点顶层设计、体系搭建相关的感悟、心得和体会。心中颇感不安，主要是不知道怎么写，写得轻些还是重一些。因此，一直拖到截稿最后一天才开始动笔（键盘），将一些原来的思考向大家分享一下，笑迎板砖兄。

从历史长河中不难发现，适逢庚子，必临大事。1840年鸦片战争、1900年八国联军、1960年自然灾害、2020年新冠肺炎。2020年更为特殊，多星聚线，天狼放空。多变之年，只有“变” 才能生存。

自来到奥维，随着对奥维产品、奥维的工作流程、以及奥维人了解的逐步深入，我意识到奥维人在做一件了不起的“大事”，在踏踏实实地践行“数据思维”和“用户思维”，将我们学院派 经常谈论、很少深入研究的产业数据做成“企业”。此处之所以没有称为“产业”，而称为“企业”，主要是我们尚缺乏构成产业的几个基本要件。说心里话，奥维人了不起，了不起的方向，了不起的人，了不起的事以及了不起的付出。

几年前，我讲过数节关于互联网思维相关的课程，提到了物联网思维中的九个常见的思维模式，其中就包括“（大）数据思维”和“用户思维”，当然还包括“简约思维”、“平台思维”、“迭代思维”、“社会化思维”等等。奥维的“数据思维”和“用户思维”模式已经

奥维产品极简谈

奥维云网总架构师   费璟昊

1  准确的讲，应该用“易”字才对。

2  自我划分为学院派，代表相当一部分群体。

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2 思维模式问题

众所周知，奥维是研究产业“大数据”的，那么问题来了，究竟奥维内部人员有几个人能够说清楚大数据是什么？大数据思维是什么吗？我相信大部分人是迷茫的。

很大很大量的数是否就是大数据呢？根据很大量的数进行计算、分析从而得出结论甚至预测结果是不是大数据分析呢？奥维做的工作是“大数据工作”还是“数据工作”呢？

限于篇幅，本文略加解析。首先，很大的数据量只能称为“海量数据”，基于海量信息的分析和统计也只能称为海量信息分析。奥维人很大部分在做的是数据工作；其次，我们通常所做的工作只能称之为统计工作或者统计分析工作。真正的大数据实际上至少要具备几个特征：①数据量很大（数据海量）；②动态边界（数据不断生成和死亡）；③不可完全统计（或者部分不可统计）。

奥维未来的工具就应当是数据工具与大数据工具相结合。既有统计分析，又有无边界海量数据的非统计性的信息分析。

另一个思维模式就是“简约思维”，在互联网的时代，简约是一个公司产品能否有生命力的基础。就是将最为复杂的内容简约化，通过简约的元素构成复杂系统。奥维产品未来的工作，以技术为例，就是应当找到简约的基本元素，然后用以构成缤纷世界。简单举例：电脑的显示屏可以显示万千世界，事实上这些世界是由单纯的项目“铺设”构成的；再如复杂的互联网也不过是由一个个的ip包包裹着信息相互连接而产生的。

再简单论述一个“迭代思维”，“迭代思维”实际是一种适应发展的变化的思维模式，就是当我们无法预测事物走向的时候，为自己未来“修改”现在产品或平台而准备基础。在这种思维模式下，当奥维人遇到客户新需求时，不是“分头构建”、也不是“修改已有”、更不是“推到重来”，而是在前人基础上“增加”内容。迭代模式的重要支撑思维基础就是“工具模式”。

“工欲善其事，必先利其器”。如果没有良好的工具支撑，我们的工作效率永远是不可能有本质提升的。就如伐木工用手推倒树木和用锯子伐木是一个道理，大家都明白。但是在实际操作过程中，人们对工具的研发却不那么重视，尤其是善写代码者。这使我想起了网上一片短文《死于优势的鲸鱼》。

实际奥维人每个层面都需要工具，工具侧重点不同。在工具思维模式下，不同角色人群对工具的本质需求是不同的。例如：市场前端人员所需要的工具是提升分析效率、演示效率和呈现视感的工具支撑；对于研究员来说所需要的工具是提供计算支撑、提升分析效率等工具；而对于数据清洗人员来说应是自动化程度高的自动数据清洗系统等。

当我们非技术岗位人员正在因为会修改（撰写）代码来完成自己工作而窃喜时，奥维已经逐步划入到“人工陷阱”中。

奥维的“工具思维”是需要逐步获得重视的问题。

“选择比努力更加重要”、“方向比方法更重要”、“工作的方法又决定了你如何选择”。一个人在十几年前选择到阿里巴巴当前台，经过一段时间就“熬”成了亿万富翁。另一个人没日没夜的加班研制毒品，那么现在就可能身陷囹圄了。

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在技术路线等选择层面上，为技术而技术，因技术背景而定产品事实上是技术选型的大忌，是本位主义的体现。我们在技术选型时最需要了解的是客户需求和产品定位。这两点是老生常谈，做市场的人一定不屑一顾，但我们是如何做好分析客户需求的呢？又如何做的产品定位的呢？我们看到的客户需求分析是来源于客户本身的（如功能需求表），这只能称之为需求应答。客户需求分析更应该做的是分析客户产生需求的动机和环境，甚至需要预判客户下一阶段的需求以及（随时准备）修正其认知错误。另外，在生存满足的情况下，选择客户、选择做哪些业务也是重要的。不赘述。

因此在选择的层次中，至少应包括：

①战略层 选择战略方向，选择行业方向（仅是家电？）；

②高管层 选择客户群体、客户层次定位及市场策略；

③管理层 选择营销方法、管理方法和执行策略；

④执行层 选择时机、场所、客户、任务等。

在技术选择的层次中，至少包括：

①用户应用场景，使用产品人群，使用的时段和方式；

②产品在场景中的可能瓶颈问题，选择产品基础架构；

③衡量自己团队的“斤两”和“专攻”，选择开发方向；

在这两种选择中，更重要的是选择正确的人做该做的事。下一小节则是我想要选择的体系结构方向。

在发展策略上，以我视角来看，奥维的发展策略可以遵循：“奥维数据→奥维大数据→奥维云→奥维生态”这一成长路径进行发展和推进。在体系结构层次方面则以“数据为基础”（包括汇集、清洗、整理、纠错等等）、以“大数据分析为主要工具”（为企业用户提供行业资讯、预测、业态偏离以及承载信息等支撑）、以“云计算为平台”（将用户的使用后台放到奥维平台，即水德，居下，利万物而不争）、以“产业生态”作为产业融合的高级目标。

下图为较为理想的奥维云平台的体系结构图（简），距离产业生态还有相对较远的距离。

此结构中最重要的是技术和功能的分层，也就是说遵循了“简约思维”和“迭代思维”的模式进行的层次设计。每一层次的下级和上级之间是不交叉的，“各司其职”专注于自身擅长的工作内容以及为他人服务的接口和标准。

将来有机会同各位同仁共享细节吧。

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一个公司的管理、技术等是否到位的衡量标准就是你能够经常发现他的存在，尤其是很重要的存在。简单的例子：我们平常感觉不到胃的存在，只有它痛了才能明确感知他的存在。这意味着：一个公司实体中技术人员上蹿下跳，这个人级别越高，这个公司的产品化程度越差。反之，产品越成熟，我们越见不到技术人员，感知不到他们的存在。例如：我们都会使用Office，当我们遇到问题时，我们是否发现他们的开发人员跳了出来？

本文因受众不单单是技术人员，因此没有讲太多的技术八股，仅以外行的视角进行了书写。

最后向大家推荐一本书，金出武雄先生（卡耐基梅隆大学机器人学院前院长）所著《像外行一样思考，像专家一样实践——科研成功之道》。

厨电事业部联合中国五金制品协会，和品牌部等部门通力合作，连续开展4场直播，成功拿下22万新行业（集成灶）新客户的增量合同；此外，厨电事业部积极探索线上招商专项合作模式，联合品牌、渠道等部门，整合内外资源，与万和等品牌联合进行线上招商，并积极探索落地到线下，在扩大声量、服务客户同时，满足客户招商刚需，增加创收新途径，成功签约3万元线上招商合同，并培养了潜在客户需求。

3月、4月期间，在品牌部与各事业部通力合作下，举办了25场线上直播，将最新数据、观点及时进行通报与分享，获得了业内的高度认可；同时开创了疫情期间线上销售新玩法，直播讲解与报告销售相结合，开启了线上直播卖报告的新模式，实现直播带货，同时，也增加了引流新入口，进一步提升了奥维的声量。

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4月16日，环电事业部联合家电院、苏宁、AO史密斯举办“健康家电公益科普”线上直播活动，并发布了《中国健康家电选购指南白皮书》，本次线上发布会观看人数突破12万+，关注度高，客户反响好，同时，大大节约了营运成本，利润率高达82%，开创了低成本会议新模式模式。

4月，品牌部联合腾讯网举办《2020年Q1季度总结》系列线上直播论坛，郭梅德总裁与腾讯网消电负责人联合开展的以“寒战！从存量升级到限量降级”为主题的第一期直播分享，直播参与度高，且回放数据不断在更新。此次战略合作，我们用客户资源换取收入，以超低成本模式达成40万合同意向。

上市10个月，运营部通过引流创新、精准推送、广撒网、自建群、服务为先、客户至上的奥维精神，达成掌上罗盘累计用户突破3万人，月度活跃用户突破8000人，付费用户持续增加的成绩！这虽然仅仅是个开始，但确在疫情艰难的背景下点燃和加速了奥维向大数据产品转型的步伐，取得了阶段性的进展。

渠道部启动与五星电器的周度合作，周度数据再次升级，不仅大大提高了江苏省数据的全面性和准确度，更是将全国整体监测规模拉升了8个百分点以上。另外，由于五星电器深挖渠道下沉，目前在江苏、浙江、安徽、河南及云南五省开设万镇通门店超过500家，为我司分析四六级市场现状提供了坚实的数据支撑。

经过半年多时间的孵化，掌上罗盘APP3月起正式上线，支持在线付费，更便捷,更智能。行业资讯、行业大盘、品牌表现三大模块全面开放，更多功能正在持续开通中，同时，APP运营也逐步进入正轨，在线自主付费已突破2000元，为后续默认下单提供基础，相信在各部门的协力推广下，掌声罗盘APP一定会成为行业爆品。

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zangzangzang~3月、4月奥维大家庭新加入了四位精神小伙~~分别是阳光少年李宏图、英年早婚刘晨曦、“放荡不羁”刘洪涛、“憨憨”阔爱潘俊杰，下面我们一起来认识一下吧(*^▽^*)

大家好，我叫李宏图，今年27岁，老家来自吉林。我这个人酷爱打篮球，除了工作外平时生活也比较简单，打打篮球、看看电影、看看小说等。

我之前也是做家电研究工作，加入到奥维我感到非常荣幸。加入奥维后在工作中认识了很多厉害的人，也感受到了白电事业部的温暖。在白电季度报告直播中，感受到梅梅姐清晰的逻辑、自信

黑客帝国里，

尼奥坚信：“我可以选择。”

程序员告诉他：“一切都是因果。”

尼奥想了一下，然后抬起手给了程序员一枪。

究竟是因为选择而产生了因果？还是因为因果而产生了选择？

范伟说：“啥都不说了，缘分呐！”

同意。

为人子女是缘，相伴一生是缘，为人父母也是缘。

即使是走在路上，擦肩而过时发生碰撞，互相鄙视一眼，也是缘。

因为你们为彼此回头了。

在国内疫情待考，国外疫情正酣的时候，我加入了奥维。

办公区里口罩遮住了面容。门口桌上自取的口罩也在提醒着我，时刻警惕疫情袭击。于是地铁里与人保持着距离，远远的站着。

隔了几天，门口的口罩不见了，而且连续多天都没有出现，心中暗喜：要过去了。于是地铁里开始与人抢座：“麻烦挪挪挤一下。”

程序员说：“这不就是因果嘛！”

“你闭嘴，尼奥再给他一枪。”

坐上八通线才想起来今天交稿，骑上自行车，大脑和车轮一起转，冒出了以上的思考。

至于自我介绍，我是来自厨电事业部的新同事刘晨曦，很高兴加入奥维！

来日方长，咱们慢慢了解！

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我叫刘洪涛，来自河北廊坊。个子不高（PS：对外谎报170cm），长相凑合，爱好不多，做饭还行，外表看似冷漠，熟络之后贫起来没够，我能大门不出二门不迈，在家宅到让老妈轰赶出家门，我也能哼哼哈嘿，天南海北疯玩大把个月，被老爸电话骂回来。自我鉴定，我就是我，我看自己都上火；我就是我，是颜色不一样的烟火。人生格言：成功不必在我，而功力必不唐捐。非常高兴能够加入奥维这个大家庭，希望未来的日子里，你我能成为谈天说地的good friends！

我是来自数据清洗部的丹东小伙，来到奥维马上两个月了，在北京也快两年了。以前平时周末没啥事会去骑行，最近骑不了，发掘了新爱好做木雕。

在奥维感觉团队的气氛比较好，有什么事大家都会积极的帮你。

企业文化是一个企业的精神和性格，它代表了一种共同的价值观和行为准则。奥维自成立之日起，便是一家有信仰的公司，我们保持独立，求新求变，并随着市场的变化，不断升级迭代我们的精神指南，经过时间的沉淀，形成了属于奥维的独一无二的文化结晶。

成为中国大数据行业的标杆性企业和领导品牌

成为智慧家庭大数据领域的第一品牌

成为立足中国、面向全球的国际化数据集团

成为一个让社会尊敬，员工满意的企业

让营销更精准，让决策更智慧

奥维云网就是背负着这样的使命诞生的，我们坚持数据独立、持续数据升级，跟随时代步伐，转型大数据，始终秉持着“数据创造价值“的企业理念，以数据赋能产业链上下游客户营销及管理决策为己任，助力客户洞悉行业大盘走向、精准把握消费需求和竞争态势、快速响应市场变化、有效应对企业开展智能决策的大数据技术支撑。

价值观是公司企业文化的核心，是公司生存与发展的精神支柱，是公司进行商业活动、员工开展日常工作的指导原则，需要我们内化为信念、外化为行动。公司秉承的价值观是：

开放包容     学习创新     责任担当     专业专注     合作共享     敏捷高效

我们的文化

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我们要以积极开放的心态拥抱行业，与行业保持密切交流，同时，谦虚倾听各方声音，听取各方意见，善于吸纳和融合，以开放和包容的姿态蓄势前行。

公司要发展，持续创新至关重要，所以我们要不断学习，创新变革，保持对新知识、新技能的好奇与渴求，主动寻找学习途径，习惯创新性思考，积极提出新观点、新方法来优化公司的组织效率。

尽职尽责，勇于担当，这是对奥维人最基本的要求。我们要竭尽所能地做好本职工作，主动承担责任，不推脱；面对困难时，勇于迎难而上，不懈怠；敢于承受压力，不畏惧。

身为一名奥维人，我们要做到专业独立，在自己的岗位领域，表现出很好的专业度，保持对数据的专注，对行业要有深刻的洞察力和敏感性，让数据为客户创造价值、以专业赢得客户和行业尊重。

我们倡导团队合作、共享共赢的精神，每一位奥维人要主动发挥团队精神、互帮互助、积极沟通，并做到内部信息、资源共享，朝着一个目标共同进步。

工作中，我们要做到灵活高效。随着环境的动态变化，及时检查阶段成果，调整行动策略，不断提升个人技能，高效率完成工作。

我是一个来自“胡建”的94年精神小伙，人称奥维小ai。大一时(2013年)锦鲤附体——微博中奖北京三日游，第一次来北京，便偷偷地将这个城市的美好藏进心里。大四上(2016年)来京求职，开启了至今四年的北漂生活。

“乘客您好，欢迎乘坐北京地铁……” 2017年实习工作有着落的我，第一次仰起头认真聆听着地铁音，脑补的画外音是“欢迎小ai同学来到北京”。目光向下，地铁窗上倒影的是我第一天上班西装革履的模样，搭配一份500强外资企业的体面工作，拥挤的1号线，这一切都很符合踏出校园前想做一名“北漂小白领”的预期。

此后的生活中，地铁上，街道上，甚至是外卖的收货地址上，看到“北京”字样都让我切切实实的感受到自己已经离家1800公里，摆脱了福建落后的四五线小城市，处在超一线的大都市之中。换了北京手机号，改了微信定位，办了北京居住证，似乎这样就能让自己更快的融入北京，去探索这个城市和自己的未来。

当一切都熟悉起来，当工作生活都渐渐稳定，三四年前一股脑孤身远行的热情也开始褪去，对于北京和自己的未来，有了更多的思考。夜里，朋友圈新动态是福建同龄的同学和朋友晒出的风景、戒指、两张红本、“20后”小娃娃，放下手机，结束短暂休息，我继续投入工作之中。有时感觉自己与家乡的朋友们似乎形成了两种生活状态，但我清楚的知道，他们的生活，我漂不下去了，回家，也能过上，而没有顾虑的北漂，或许只有年轻的现在可以做到。

在奥维做数据分析是我第三份正式工作，在新浪做新媒体(实习)、在LG做产品(实习转正式)、在京东做采销(正式)，年轻的躁动，似乎很符合外界对90后 “兴趣至上”“不愿意轻易被左右”“追求自我成长”的标签。

其实每个时代的人，都烙印着那个时代的印记，然后因地域差异而有所分化。生长环境的不同，让90后的我们对自己的人生和职业规划有不同的思考。为谁而活，为什么工作，不是简简单单的顺应大流和满足温饱，我们希望得到认同和创造价值，然后为此尽己所能，全力以赴，独当一面。会有个性的一面，但90后也绝对是有担当的一面。此时最为合适的举例便是疫情期间支援武汉的医务人员中90后占比近三成。17年前，“非典”来临时，90后是孩童，大人们保护我们的安全，而17年后，“新冠肺炎”来袭，90后站在了抗击疫情第一线，保护大家的安全。

于我工作而言，略显躁动的背后，是我3/4的时间并未离开彩电行业，只是工作方向不同。这也让我对这个行业有了来自品牌商、渠道商、第三方咨询商的综合视角。在奥维我找到了符合自己兴趣的工作方向，并为此学习、训练、工作，在积累中，慢慢摸索清了自己的职业生涯规划脉搏。

四年时间很快，2017年的毕业生，已经开始看着2020年毕业生进入职场工作。下一个四年后，94年的我也将进入“三十而立”的人生新阶段。这四年便是抉择期。

受到新冠肺炎的影响，有的被减薪被裁员的朋友选择离开北京，回家发展，在送别的不舍中多少加深了独自北漂的孤独感。三十岁前或许我还将经历更多这样的时刻，但也让我更加明白，在外部环境大变的时候，自己是多么的无能为力，能做的只能是准备好自己，以便积极应对。

也许三十岁之前的这段时间，就是青春走出迷茫的关键时期。慢慢成熟的我们，肩上除了自己，还有工作和家的责任。

90后“胡建”小伙的北漂生活还在继续，未来可期，不负韶华。

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2019年我毕业了，和大多数新毕业的大学生一样，深深的浸泡在迷茫的大海里，不知何去何从？我是谁？我在哪？我该怎们做？学统计学的我该去哪里“投胎”？

大学的读书时光里一直贯穿的概念就是大数据。那么就从大数据出发吧（看似冲动也不似冲动），于是我开始从BOSS直聘上找大数据公司，可能真的是缘分，第一个向我推荐的公司就是奥维。大概从BOSS页面上了解之后，觉得还不错，又从多方渠道对奥维进行了360度的侦查(哈哈)，最终觉得嗯…是我想去的地方。

认真做了准备之后，在一个下午前来面试，是一个美女小姐姐（杨丽芬那会还不知道名字）接待我，之后是慧姐的面试，并没有尖酸的提问而是详细全面的介绍公司和对我未来职业的简略规划，在交谈中渐渐解除了我对面试工作就是进“虎穴”的错误理解，然后，我还问了所有幼稚（在我现在看来）的问题，都得到了满意的答复（感觉是像在扯彩虹屁但真的不是），最后开心的离开，因为要等结果，所以在接下来的日子里又面试了很多公司，但已是“身在曹营、心在汉”，在焦急忧虑中终于等到了可以来奥维实习的结果，开心的一笔。

当然一切也不是都那么美好，刚刚实习的我就像一张白纸，每一个行为都需要别人的指点，有时往往因为在别人看来很简单的小事自己折腾很久，看着别人都干净利索，高效率的完成任务，我内心开始慌张，觉得自己无能，一段时间里，丧的一笔。很快公司举办了新人培训，那时还不知道都是些什么人，在会议室里讲述了自己的故事和工作经验的分享，给我鼓劲的同时，也学到了很多经验，那次还上台做了自我介绍（至今还记着自己羞涩的面庞），此后的工作生活无论是在内心还是工作上都有了进步。

在奥维的日子里也并不只是单纯的工作，公司会安排各种各样的活动，来缓解我们的工作压力，生日趴、运动会、秋日游等。印象比较深刻的就是那趟秋游了，是一次徒步爬山的活动，部分路途可以用惊心动魄来形容，但是大家都团结互助。在活动的尾声有一个众人一起举绳子的活动，让我深刻的体会到团结的力量。

很快，我来奥维加上实习也已经一年多了，时间过的真快！跟不上节奏时内心的着急，烦躁；小有成绩得到夸奖是的内心窃喜，都还历历在目。说实话这里是一个有魔力的地方，每天都能让人过的很充实，学到很多知识，在不知不觉中进步，我想这应该是一个刚毕业大学生最需要的，感谢你哦“全能奥维金主爸爸”，我会继续努力！这篇幼稚但很真诚的投稿到此就结束了，爱你们哦，今后一起行前冲！

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大家好，我是小C，很高兴又来内刊和大家唠唠身边的一些事儿咯...

如果大家看过《吐槽大会》，可能会发现，我在模仿那个被誉为脱口秀天才的95后--池子。前阵子这位天才因为与老东家产生纠纷，而遭遇雪藏，已经淡出大众视野好久，最近因为银行账户信息被泄露的事情冲上热搜。小C虽然只是吃瓜群众，但很为池子的前途感到揪心，毕竟我们都是C字辈的嘛。更重要的是，池子的遭遇让我不禁想起自己近期的坎坷网红路。

这个想法起源于上次投稿的一篇小文章被内刊发表了。诶哟喂，原来我的实力这么强，膨胀了膨胀了，接下来不仅要搞文学创作，还要踏足网络直播！我已经不是原来那个普通的小C了，马上就成为M镇的莫言和李佳琦的综合版，出道名字都想好了--叫我C老师。

 趁热打铁，赶紧开微博，微信公众号，注册抖音，快手？呃呃呃，就先不玩了，怕掌控不了。遥想人家白云老师“七天憋出六个字”，我是半月只有五个字“叫我C老师”，抖音只有一个粉儿，作家是真坐家了，但莫言变“默言”，佳琦成“假期”了。

怎么办？怎么办？怎么办？困难的问题问三遍。

很快，我来奥维加上实习也已经一年多了，时间过的真快！跟不上节奏时内心的着急，烦躁；小有成绩得到夸奖是的内心窃喜，都还历历在目。说实话这里是一个有魔力的地方，每天都能让人过的很充实，学到很多知识，在不知不觉中进步，我想这应该是一个刚毕业大学生最需要的，感谢你哦“全能奥维金主爸爸”，我会继续努力！

这篇幼稚但很真诚的投稿到此就结束了，爱你们哦，今后一起向前冲！

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罗老师的成功首秀给了我极大信心，让我重燃希望。经过一顿猛如虎的操作，我的抖音疯狂涨粉，月度环比暴增600%，不管你们是葫芦娃或是小矮人的化身，我都爱你们！为了回馈铁粉，我决定效仿罗老师来场直播，嗯，首秀！

嘿，想啥来啥。因为疫情影响，出差受阻，公司鼓励各个部门进行线上直播，发布最新研究报告，扩大行业影响力，而且老板已经打了头阵，迎来开门红。

毕竟工作是第一位的，抖音首秀先放一放，相信铁粉儿能理解我。

说干就干，先确定直播主题，再准备报告，各种研究各种分析，写稿改稿，领导指导，同事帮忙，媒体宣传，再彩排他个三五遍。准备半拉月，直播半小时。有坚硬后台支持的直播就是不一样，首秀顺利完成。通过这次直播，发现其实做好自己的专业，努力提升业务能力才是正道。

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——小C，准备下班啊。

——好咧，走起！

遂赋诗一首：

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