物业服务期刊
—— 2023年第四期——
激情 高效 严谨 创新
金水湾物业服务中心
西安曲江圣境城市发展服务有限公司
目录
CONTENTS
服务让城市更美好 让生活更幸福
1
专题报道
2
重点快讯
3
品质提升
4
安全管理
5
所获荣誉
地毯清洗大作战。
10月15日，金水湾项目开展“清洗地垫”服务活动，业主们纷纷拿来地毯、脚垫，物业工作人员将送来的垫子进行高压冲刷，再晾干，干净又清爽。小举动，大关怀，将暖心服务贴近生活，实实在在为业主服务。
专题报道
清扫积雪 保畅通
2023年的第一场暴雪如约而至，气温骤降，路面结冰。为方便居民安全出行，消除道路安全隐患，最大限度确保道路畅通和居民出行安全。
物业工作人员提前部署，开展积雪清扫行动，工作人员手持铁锹、扫帚等工具，对园区的公共区域进行铲雪，为小区居民营造一个安全出行环境。
服务让城市更美好 让生活更幸福
11月24日上午9点，金水湾项目邀请部分业主代表召开了小区业主恳谈会。项目经理在会上做本年度工作总结及2024年工作计划汇报，业主代表们畅所欲言，对小区的绿化、环境卫生、设施设备的管理、停车位以及进一步提高物业服务质量等方面提出了合理化的意见，就业主提出的建议和意见，物业工作人员进行了及时的反馈。通过此次活动，巩固加强小区物业与业主之间的沟通联系，有效助力文明城市创建工作的开展。
聆听业主心声，共建和谐家园
金水湾物业服务中心 flbook.com.cn
红色物业参观交流学习
为扎实做好今冬供暖服务工作，金水湾项目工程部已对小区公共供暖设施设备检修完毕。自11月1日起，完成对33个单元楼内供暖且已缴费户进行暖气冷水试运行。主动延伸服务，针对业主反馈温度不达标进行走访测温并解决问题，准确掌握真实情况。下一步，小区将继续全力做好供暖运行前管道的巡检和隐患排查工作，确保业主度过一个温暖、祥和的冬季。
10月11日，曲江兰亭物业一行2人莅临金水湾小区“红色物业”创建工作进行交流学习，参观人员对“红色物业”阵地建设、企业文化宣传栏、档案室进行了观摩。对项目扎实推进“红色物业”取得的成效给予了认可。并表示将以此次交流为契机，在今后的工作中彼此加强沟通联系、深化交流学习，共同践行“党建引领红色物业，携手共创美好家园”的理念，进一步提升物业服务水平，增强小区业主的获得感、幸福感。
重点快讯
全面开展冬季供暖工作
服务让城市更美好 让生活更幸福
大整改，大扫除，大清洁
品质提升
国家卫生城市复审迎检工作开展以来，金水湾项目积极响应上级部门要求，压实责任，加大动员，常态化推进复审迎检工作高效有序开展。持续对病媒生物、环境卫生专项整治，利用多媒体平台广泛宣传，安排专员督导检查，发现隐患立即整改。多措并举，精准发力，全力做好国家卫生城市复审工作。
为进一步提升金水湾小区服务品质，从细微处出发，着力夯实基础服务，用行动诠释匠心，让园区换发活力新生。完成对景观水系池“开放时间”立牌重新翻新，各单元门厅门禁操作标识张贴，消防防火门温馨提示喷漆等给业主生活安全带来保证，助力品质生活提升。
推动服务品质，注重服务细节
金水湾物业服务中心
预防为主，生命至上
今年是全国第32个“119”消防日，金水湾项目积极响应“预防为主，生命至上”宣传主题。11月2日，金水湾项目邀请消防站员在11#楼前开展消防应急演练。本次演练通过模拟小区单元楼内发生火灾事故，检验项目员工消防预案的实操性，以及应对突发火灾时各部门的相互协作能力。演练结束后由消防站领导对本次演练进行了点评，就火灾发生后怎样进行自救及在救援过程中的注意事项进行了专业讲解，并就灭火器的安全检查及灭火使用方法进行了现场培训。
安全管理
服务让城市更美好 让生活更幸福
消防连万家，平安你我他
为进一步提高小区商户的消防安全知识和消防技能，让更多的商户懂消防，会预防。12月14日金水湾项目开展消防安全知识讲座。本次讲座由九悦安消防执法大队老师培训，众多商铺负责人参与。通过本次讲座，进一步增强了商户的消防安全意识，确保小区消防安全工作落到实处。下一步，金水湾项目会持续在园区内宣传、培训消防知识，为大家营造一个和谐安全的生活环境。
金水湾物业服务中心
安全管理
11月20日，金水湾小区18#楼1单元1402业主感谢物业工作人员暖心服务。为业主解决暖气不热问题，消除业主烦恼特送一封感谢信。
项目荣誉
季度“最美物业人”
金水湾项目工程部维修员李俊荣获第四季度“最美物业人”称号。
物业服务电话：029-81216981
地址：西安市雁塔区曲江池南路855号
姓名：杨玉亭
负责楼栋：1-9号楼
电话/微信：
15809121414
姓名：韩夏童
负责楼栋：10-18号楼
电话/微信：
18710818190
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