白银市平川区省级福利彩票公益金支持
“精神障碍社区康复服务”试点项目
2021年
内部月刊
七月份
平川区星辰社会服务 机构创新发展中心
精神康复社工如何进行入户探访
精神康复社工如何进行入户探访
精神康复社工如何进行入户探访
指导单位：平川区民政局
主办单位：平川区兴平路街道办
主办单位：平川区星辰社会服务机构创新发展中心
白银市平川区省级福彩公益金支持精神障碍社区康复服务”试点项目
︻内部月刊︼
主管单位：
平川区民政局
兴平路街道办事处
主办单位：
平川区星辰社会服务机构创新发展中心
总编辑：
谢永芳
副编辑：
杨晓蕊 韩娜娜
审 核：
张伟军 简启萍
地 址：平川区兴平南路101号
电 话：15554443315
邮 编：730913
“精神障碍社区康复服务”项目简介
7月份活动总结
社工心灵感悟
“以史为鉴，不忘初心”
——庆祝中国共产党成立一百周年活动
中国风传统布老虎制作活动
第三季度集体生日会
庆祝党百年华诞，重温红色历史参观活动
三伏盛夏饮食和保健知识讲座
清凉社区行·入户送关怀
清凉一夏，美味冰粉制作活动
精神康复社工如何进行入户探访
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“精神障碍社区康复服务”项目简介
【7月份活动总结】
一、社区活动：
本月开展社区活动6场，服务100人次。
生活能力提升类：
1、7月2日，开展了“中国风传统布老虎制作活动”，目的是为了丰富精神康复者的业余生活，提高动手能力，调动参与社区活动的积极性，提高社会交际能力，同时搭建一个沟通、交流的平台，促进互动。
2、7月23日，在兴平街道精神康复服务中心的指导下，星辰社会服务机构邀请了健康养身保健专家，为辖区内的精神康复者们开展了“三伏盛夏饮食和保健知识讲座”活动，使精神康复者掌握夏季预防“心理中暑”和饮食保健养生常识，提高自我保健能力。
3、2021年7月30日，为丰富辖区内精神康复者的业余生活，提升其生活技能，打造和谐邻里氛围，兴平街道精神康复服务中心联合星辰社会服务机构开展了“清凉一夏·美味冰粉制作活动”。
家属支持类：7月9日，开展第三季度生日会，邀请11名家属和精神康复者一起过生日，使之感受到家庭般的温暖，从而放松心情，缓解压力。
社区融合类：7月16日上午,兴平路街道新建社区精神康复服务站联合平川区星辰社会服务机构的社工，带领辖区内精神康复者，赴共和镇红军纪念馆开展了“庆祝党百年华诞，重温红色历史”集体参观活动，缅怀革命先烈，学习革命精神，开展深刻的爱国主义教育。
情绪支持类：2021年7月28日至29日开展了“清凉社区行，入户送关怀”活动，为辖区内困难精神康复者家庭送去了一丝清凉，让服务对象及其家属们感受到了社区的关怀与关爱。
二、典型个案：
目前跟进9个个案，已结案7个。社工从改善案主人际关系、激发案主自身潜能、改善家庭互动模式，建立社会支持网络等方面为案主提供支持。经过一段时间的跟进，案主的状态有了明显的改善。
三、党建工作：
2021年7月1日上午8时，庆祝中国共产党成立100周年大会在北京天安门广场隆重举行。白银市平川区社会工作服务中心联合党支部组织全体党员、入党积极分子在星辰办公室收看了庆祝中国共产党成立100周年大会盛况直播，认真聆听学习了习近平总书记发表的重要讲话，并进行了专题党课的学习和讨论。
白银市平川区省级福利彩票公益金支持“精神障碍社区康复服务”试点项目，由平川区民政局购买，白银市平川区星辰社会服务机构创新发展中心承接运营，项目落地于平川区兴平路街道下属各社区，旨在为辖区内有精神康复需求的对象提供康复训练、心理疏导、事前预防、危机介入、实时支援、个案跟进等专业社工服务，从个人、家庭、社区三个层面介入，坚持“拓展服务供给、立足个人发展、促进家庭和谐、 推动社区共融”的服务理念，有效保障精神障碍者生存、参与和发展的权利。
一、服务对象：
重点服务对象：兴平街道辖区内病情稳定的精神障碍患者。
扩展服务对象：平川区辖区内经过治疗病情稳定的出院及居家管理的精神障碍患者及其家属。
二、服务内容：
1、针对精神障碍患者现实情况，围绕提高生活自理能力、社会适应能力、恢复社会交往能力等服务需求，组织引导服务对象常态化参与社区康复活动。
2、为精神障碍患者提供服药训练、生活技能训练、社交技能训练、职业能力训练、居家康复指导等多种类型的康复服务项目，帮助其更好地进行自我康复。
3、精神障碍患者家属服务：精神障碍患者家属照顾能力提升与压力舒缓计划，学习精神疾病相关知识与日常照顾技能，为精神障碍患者家属提供喘息服务。
三、服务方式：探访慰问、个案服务、主题小组活动、社区文娱活动、讲座培训、社区宣导
四、机构简介：
白银市平川区星辰社会服务机构创新发展中心是由资深社工、热爱公益事业人士等联合发起，在平川区民政局注册的非营利社会组织，是一家致力于平川区公益组织能力建设与人才培育的公益支持机构，现有专职社工 4 人，机构督导2名，志愿者 46人。
机构使命和愿景：致力于平川区社会组织发展的践行者和推行者。
机构核心价值观：专业、支持、自衡、和谐。
服务对象：关注弱势群体、开展社区公益、支持民间公益、促进行业发展的各类公益组织。
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社工心灵感悟
“以史为鉴，不忘初心”
——庆祝中国共产党成立一百周年活动
作为从来没有接触过精神康复领域的初级社工，我从未想过精神障碍患者会如此普遍。在我的生活中几乎接触不到这样的人群，所以总觉得这样的群体会很少，直到近距离的接触到他们，我的认知发生了改变，甚至我们的身边经常会遇到这样的人群，因为没有关注过，所以无所知。
很多人都对精神障碍人群有着异样的眼光，不理解，觉得他们可怕，没有接触他们之前，包括我可能也是这些肤浅人群之一，而这些行为对他们其实是很大的伤害。其实很多人患上精神疾病恰恰是因为他们在自己的人生经历中没有得到足够的爱、足够的尊重、足够的平等对待，面临过一些类似歧视、排挤、批评等等这些负面的经历，这些不足的东西恰恰是社工能够给到他们的，因为社工是很具有这些充满爱、公平公正、接纳、理解的信念，而这些很能影响到他们。
第一次接触到他们，是在机构开展的活动中，印象很深刻，做的手工活动“无纺布花盆栽”。看着前辈们与他们自如的沟通，我显得手足无措，只能和他们一起慢慢交流，在制作的过程中给他们简单的提示，渐渐的竟也和他们慢慢熟络起来。随着与他们接触的增多，也就越来越发现了他们的真诚，他们会在兜里揣着吃的，挨个问我们“吃不吃”；他们会给大家分享东西，拿在手里问我们“要不要”；他们会礼貌的让人，在旅途中会说“你先来”……
他们也是一群可爱的人啊，纯粹，真挚。在没有开展活动的日子里，他们偶尔也会过来机构，会说过来看看我们，真的让人感到温暖与感动，让我们知道被他们记得，也让我们明白自己的努力没有白费，这大概就是我们社工帮助他们最大的意义。有时候并不是我们帮助了他们，我们与他们的关系更像是互相需要。其实他们与我们普通人并无太大的差别，只不过是他们生了一场慢性病，需要比普通的病花更多的时间去治疗和康复。
在做精神康复工作的这段时间里，我才慢慢感受到，其实精神康复者并不可怕，可怕的是咱们不想去“认识”他们，不敢去靠近他们，不愿去理解他们，并带着“有色”的眼睛去看待他们。
当今这个社会生活的压力越来越大，精神康复者群体也随之越来越大，他们需要被关心和理解，同时渴望得到自由平等和公平的对待，不被标签化。作为一名精神康复工作的社工，我希望每一位服务对象都能早日抚平内心的创伤，发现自己的优势和特长，发掘生活的动力和意义，激发对生活的热爱，融入社会，走向新生。
社工：覃梦
2021年7月1日上午8时，庆祝中国共产党成立100周年大会在北京天安门广场隆重举行。白银市平川区社会工作服务中心联合党支部组织全体党员、入党积极分子收看了庆祝中国共产党成立100周年大会盛况直播，认真聆听学习了习近平总书记发表的重要讲话。
习总书记的重要讲话，全面回顾了中国共产党成立100周年来波澜壮阔的历史，高度总结概括了100年来党带领全国各族人民进行革命、建设国家取得的丰富经验，进一步明确了党在新时期的奋斗方向和目标任务。
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“以史为鉴，不忘初心”
——庆祝中国共产党成立一百周年活动
学习完习总书记的讲话后，全体党员面对党旗集中宣誓，重温入党誓词。
党员认真观看聆听学习总书记发表的重要讲话
最后，邀请了社会组织党委副书记刘海同志为各位党员讲解“新时代如何加强社会组织党建工作”专题党课。
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2021 手工疗法
为了丰富精神康复者的业余生活，让他们走出家门，增强身心健康，调动社区参与的积极性，提高社会交际能力，同时搭建一个沟通、交流的平台，促进互动；2021年7月2日上午，兴平路街道精神康复服务中心的社工开展了“中国风传统布老虎制作活动”。
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制
作
活
动
中
国
风
传
统布
老
虎
服务对象在社工的指导下，充分发挥自己的创意和能力，积极完成自己的作品。在制作的过程中，大家互相帮助、穿针引线、粘贴虎身、直到作品完成。其中一名服务对象属虎，看到憨态可掬的小老虎，开心的说要把它摆在床头，陪着自己。在整个活动过程中充满欢声笑语。
本次活动的开展，不仅激发了服务对象对于手工制作的兴趣，对自己亲手完成的作品的自信和认可。也在学习互动中，扩大了自己的人际交往圈。受到了大家的喜爱和好评。
本节活动吸引了十余名服务对象参与其中，活动一开始，由社工介绍本次活
动的制作内容及制作过程中需要注意的事项，再由服务对象自己完成专属的作品。
中国风传统布老虎制作活动
生活需要仪式感，特别的日子值得纪念
第三季度集体生日会
情，缓解压力。为此，2021年7月9日，平川区兴平路街道精神康复服务中心联合星辰社会服务机构的社工，邀请了11位服务对象为近期过生日的寿星举办了集体生日会。
夏日在
明媚的阳光里
我们在一起
相互祝福
快乐
是甜蜜的味道
生日对每个人来说都有特殊的意义，它代表着生命和希望。服务对象和大家一起过生日，更能点燃对生活的希望，使之感受到家庭般的温暖，从而放松心
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上午9:00，服务对象们陆续来到活动地点平川公园，在社工的带领下，大家为寿星点生日蜡烛，唱生日歌，切蛋糕，为寿星送上了诚挚的祝福。寿星周*,48岁，刚开始接触他时，基本上很少与人交流，偶尔情绪波动也比较大。在社工和同辈朋友的陪伴下，他渐渐敞开心扉，在今天的活动中，主动与大家交流，给大家分享蛋糕和水果，照顾大家的感受，开心的像一个孩子。
看着大家开心的笑脸，吃着社工精心为大家准备的水果零食和蛋糕，服务对象们非常开心和感动，他们告诉社工，很感谢大家能记住他们的生日，他们会记住这一天，社工表示，以后会和大家一起开展更多的活动，鼓励大家要保持这种积极的心态，愉快的过好每一天。
热闹的集体生日会上大家闹着、笑着，家属、服务对象、社工亲如一家人，短暂而热闹的集体生日会让服务对象们感受到了社区的关心与关爱；让家属感受到了社工的专业与温暖。活动末尾，社工对服务对象们表达了真诚的祝福，鼓励他们积极回归社会，努力创造自己的幸福人生。
︻温暖的时光︼
生日如期而至，来不及参与大家的曾经，但愿大家相互陪伴直至未来。感恩生命里的每一个相遇，静待岁月的美好。此刻我们共同许下心愿，致自己生日快乐！
第三季度集体生日会
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庆祝党百年华诞，重温红色历史参观活动
7月16日上午,兴平路街道新建社区精神康复服务站联合平川区星辰社会服务机构的社工，带领辖区内精神康复者，赴共和镇红军纪念馆开展了“庆祝党百年华诞，重温红色历史”集体参观活动，缅怀革命先烈，学习革命精神，开展深刻的爱国主义教育。
上午8时，我们到达了屈吴山中国革命领袖红军纪念馆，在红军纪念馆内，一位家属为大家做了大致的讲解，大家认真聆听着革命历史，仔细参观着先辈遗留下来的每一件器物、每一幅照片,仿佛带领大家回到了百年之前，似乎看到一大批中国共产党和革命志士为了实现民族的独立和解放，坚持抗战、团结、进步，仿佛回到了那个不顾个人安危，不怕流血牺牲的革命岁月。
上午11点，带领大家来到了红山寺，平川区红山寺有着悠久的历史，其历史最早可追溯为明万历年间。近代红山寺又有着光荣的革命历史。红一方面军到达陕北后，为巩固革命根据地，迎接红二、四方面军北上，由红一方面军一军团和红十五军团组成西方野战军进行西征，彭德怀任司令员兼政委，于1936年9月12日下午，彭德怀率部进入平川区境内，并将司令部设在打拉池红山寺。
（上图为参观红军革命纪念馆）
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庆祝党百年华诞，重温红色历史参观活动
这次“庆祝党百年华诞，重温红色历史”红色基地参观活动，对大家来说是非常好的一次红色党史爱国教育课，可以使我们的服务对象了解红色历史，也了解现在生活的来之不易，应该更加珍惜现在的生活。另外，经常举办出游活动，可以使服务对象们的的精神压力得到释放，我们的社工应该更多的去帮助服务对象们缓解精神压力。通过本次活动，打开了服务对象们的内心世界，也让社区工作人员、社区居民党员和我们的服务对象加深了互动了解，促进社区共融。
三伏盛夏饮食和保健知识讲座
炎炎夏季到来，天气炎热很多人会感到心情烦躁，食欲不佳。为了使服务对象们掌握夏季预防“心理中暑”和饮食保健养生常识，提高自我保健能力，7月23日上午，在兴平街道精神康复服务中心的指导下，星辰社会服务机构邀请了健康养身保健专家，为辖区内的精神康复者们开展了“三伏盛夏饮食和保健知识讲座”活动。
参观中国革命领袖红军纪念馆，游览红山寺，大家或感动，或震撼，大家不仅全面深刻、清晰直观地认识到了战争的残酷性,更增强了自身的历史责任感和使命感。
上午9:00，活动正式开始了，大家都认真的参与到活动中来。通过周老师的讲解，大家了解到要预防人体生理中暑，除了注意防晒保护、减少户外活动时间之外，也要在饮食和物理降温方面多加注意。饮食方面，可以在暑天里适当喝些冷饮、绿豆粥或者吃西瓜、苦瓜等清爽的食物，吃一些可以消暑降温的水果。老年人也不能吃太凉的食物，夏天对慢性病的调节很重要。另外，暑天健身运动要注意时间和方法，应选择在清晨和傍晚以后做运动，运动量要适当控制，且要早睡早起。
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在讲座过程中，服务对象们认真倾听了老师的讲解；互动环节，老师教给服务对象一套疏肝健脾强心的手指操，锻炼手部关节，可以解乏，消除疲劳，减轻精神负担。服务对象们跟着老师的步骤学习，主动与老师互动，老师也给大家做了示范，并告诉大家要保持心情舒畅，活动氛围十分融洽。
活动结束后，大家纷纷表示，通过这次老师深入浅出的讲解让他们掌握了更多的科学健康养生常识，真正了解合理饮食和心理健康的重要性，获益匪浅。
三伏盛夏饮食和保健知识讲座
清凉社区行·入户送关怀
近段时间连日高温，骄阳似火，酷暑难耐。兴平街道精神康复服务中心联合平川区星辰社会服务机构的社工，于2021年7月28日至29日开展了“清凉社区行，入户送关怀”活动，为辖区内困难精神康复者家庭送去了一丝清凉，让服务对象及其家属们感受到了社区的关怀与关爱。
7月28日上午，星辰的社工们准备了30箱新鲜的蔬菜，筛选辖区内生活比较困难的精神康复者家庭，并规划好路线，当天下午便开始了“送货”行动。
为了尽快把新鲜的蔬菜送到有需要的服务对象们手中，社工小队晚上也坚持送货。来到这些精神康复者们的家中，与他们亲切交谈，并了解他们近期的生活状态和康复情况，鼓励他们要积极乐观的面对生活。精康患者家属们对社工的关怀表示非常感谢，而且特别感谢组织和领导始终把他们的困难挂在心上，入户走访，慰问关怀，让他们倍感温暖，有位苏大爷说“感谢共产党，现在的政策太好了”！
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清凉社区行·入户送关怀
本次送清凉活动持续了两天，至7月29日中午，30户困难精神康复者家庭全部走访完成。通过“清凉社区行，入户送关怀”的走访慰问活动，让服务对象在炎炎夏日真切感受到了一丝清凉和一份关心，拉近了社区和群众之间的距离，及时传递了党和政府对特殊群体的关爱之情，进一步营造了社区的和谐氛围。
清凉一夏，美味冰粉制作活动
夏日炎炎，冰粉最甜
一起动手制作美味冰粉
把夏天的味道，留在嘴巴里
把美好的回忆，留在我们的心里
冰粉，是起源于西南地区的一道著名小吃，冰凉香甜，嫩滑爽口，生津解暑，清凉降火。作为夏天的一道美食，因其爽滑、透明、冰爽、美味、价廉而倍受人们青睐。为丰富辖区内精神康复者的业余生活，提升其生活技能，打造和谐邻里氛围，2021年7月30日上午，兴平街道精神康复服务中心联合星辰社会服务机构的社工开展了“清凉一夏·美味冰粉制作活动”。
参与此次活动的服务对象都是第一次学习制作美味的冰粉，初次尝试，大家都对自己的美食成果无比期待，大家也对制作冰粉的食材比列和制作工序感到十分好奇。
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上午9:00活动正式开始，社工给大家演示了冰粉的制作方法，强调注意事项，大家了解了粉水搭配的比例和制作的方法，亲自体验了一次冰粉的制作。然后大家纷纷动手，用勺子舀出装碗，放上碎花生、芝麻、水果，再加入红糖、山楂、葡萄干等丰富配料，制作出了一碗碗美味的冰粉。大家享受到了自己调制的美食，一个个都吃得津津有味。
整个活动过程，其乐融融，温暖的是大家的心田，洋溢的是“家”的味道。通过此次活动的开展，增进了服务对象之间的友谊，提高了自身的动手能力，也体验了制作健康美食的乐趣，从趣味中品尝到美食，为这个夏天带来了不一样的清凉味道，同时促进他们对生活的热爱，更加愉悦地生活。
清凉一夏，美味冰粉制作活动
the purpose of life is to listen to the voice of a flower
精神康复社工如何进行入户探访
很多人都会担心同一个问题——服务精神康复者（本中心将辖区内的精神病患者统称为“康复者”）的安全性问题。
基于康复者这一群体的特殊性，目前社工提供服务个案形式大部分是以入户为主，需要把服务主动送上门。因此首次入户显得尤为重要，一是搜集相关信息，评估康复者的风险；二是精准识别康复者的需求。为此，我查阅了相关文献，结合自己、同事及督导的实际经验，浅谈如何进行初次入户探访。
1、首先，纠正错误认知，摆正心态，消除心理障碍精神病人的暴力行为是指精神患者在各种心理、家庭社会因素或精神病状（自知力）的影响下，突发的自杀、自伤、伤人、毁物等冲动行为。
精神病患者在精神病症和个性特征等多种因素的影响下，暴力行为具有突发、多变、凶狠、残暴、后果验证等特点。大部分情况下，精神病患者主动伤人的比例并不高，更多是伤害自己。因为社会对精神病患者的负面报道较多，新手社工往往听到“精神病”三个字就想到他们的暴力行为。作为一名社工，我们应该保持接纳、尊重等专业原则，不对他们做标签、污名化等。
2、其次，出发前，做好充分的入户准备，尽可能搜集相关信息平常的普通人群入户，作为一名社工都应该拟定面谈提纲，了解入户对象的年龄、性别、地址等基本信息。对于康复者，我们还需要与家属取得联系，尽量要求家属在场。在入户前最好先向村（居）委会或精防医生了解该户情况，如病情、病史、家庭成员、睡眠、饮食、躯体健康、吸烟、饮酒、残疾等级、风险等级（通常精防医生较清楚）等。
3、在这里特别提醒，精防医生对康复者的病情较村（居）委会了解更多，所以建议首先选择与精防医生见面，了解康复者病史和风险等级，其家庭情况等相关资料可找村（居）委会了解。
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另外，入户前着装准备需要注意两点。一是为避免被标签，且康复者比较敏感。社工尽量不穿工服但需要持有有效工作证，做到简洁大方，接地气即可；二是注意穿浅色或深色便装，避免穿着红色等颜色较耀眼衣服，因为这可能会从视角上刺激康复者情绪变化。在夏天建议女性同工穿长裤、圆领T-shirt，从穿着上保护好自己。
4、再次，入户时要坚持保密原则、做到思维清晰、眼观六路。一般我们提倡双人入户，一人负责访谈、一人负责观察和记录相关信息。在确定康复者信息，找到康复者居住所在地时，社工应该礼貌敲门，见面即出示身份有效证件，表明身份，建立初步信任关系。
其中注意隐私保护，一是注意音量大小，避免引起邻居太多的关注。二是避免在室外公开场所讨论或与家属了解病情。三是消除家属和病患者的疑虑，需要做保密协定，保证不随便向他人泄露个人信息。
入户后，社工应首先观察和了解家庭环境如住所整体环境（空间大小、整洁程度）、康复者个人卫生等，这能够判断康复者的家庭支持是否充足、康复者自知力、服药情况等；一般家庭支持较充足的、自知力较好或能够稳定服药的康复者安全性高。如发现有类似刀具等危险物品，则可建议家属或康复者拿到厨房放置。
面谈过程，需要根据访谈提纲、结合精防医生和村（居）委会的资料了解其病史、服药情况、暴力史、健康情况、重大事件、查看病历等。社工在面谈过程中的语言使用尤其关键。对于一些表征较明显的康复者如因长期服药而导致表情淡漠或精神呆滞者，则可以直接询问其病史。
但对于那些不承认自己是（精神病）康复者的，则需要通过表达社工的关心，运用聊天式、循循引导式了解其病史，我们可以先询问他最近的身体情况，如有没有感到哪里不舒服/疼痛、睡眠怎样、是否有听到其他声音等；从躯体症状问起，再询问精神症状如这几年过得怎样，心情如何等。
某些康复者思维比较混乱，跳跃性强，如社工向其了解病史，其会突然跟社工讨论近期外出情况等，这时则需要社工快速在头脑中整理思路，先按康复者的思维与其聊天，探讨完后再返回刚刚话题；社工需要时刻保持头脑清醒，明确本次面谈内容和目标。如有家属在场的，可与康复者面谈后，再单独访谈，继续补充相关信息。
另外，一般的社工服务都需要拍照作为服务凭证。但对于精神康复者家庭则需要谨慎处理该项工作。某些较多疑、焦虑或被害妄想症的精神康复，首次不宜拍照。如我的一位服务对象其社会功能较好，不服药，暂时未有自伤或伤人等行为。但拒绝承认自己有精神分裂症，被害妄想较严重，总认为自己只是受到外来电子设备操控，深信头痛、失眠等躯体症状都来源于电子设备。故对于这类人，则不宜拍照，避免产生误会。
最后，入户结束后，需要及时整理相关资料（如面谈记录和照片），对于初次入户时未了解到的信息，需要在后续回访中继续了解和跟进。对于一些有暴力史、肇事肇祸风险或有被害妄想症、幻觉较严重的康复者进行标识，提醒同工们注意；有服务需求者则可开案跟进。
其实，康复者并没有媒体宣传得那么恐怖，他们更需要他人的关心和支持，只要我们都能够从心里接纳和关心他们，真诚对待，他们是非常善良、友好的。
愿世界多点关爱和支持，给予他们多点空间，少少点歧视和冷漠！
精神康复社工如何进行入户探访
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电话：13830095228
邮箱：2134777821@qq.con
平川区星辰社会服务机构创新发展中心
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