家+有我
主办单位：山能国际酒店新泰分公司
因/为/专/业/所/以/专/注
10
2022
党建期刊
流程，简单地说就是业务工作流程的程序。
合理的流程有助于业务工作快速、有效地开展。
流程管理可以改变企业职能管理机构重叠、中
间层次多、流程不闭环等，使每个流程可以从
头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、
业务不重复，从而达到缩短流程周期、节约资
本的目的。
在新泰分公司“百日攻坚”活动实施过程中，通过全员培训，进一步加快推进了流程化管理实施落地，首先，新泰分公司经理张诗斌组织副科级以上管理人员学习流程化管理等相关内容。此次学习既是培训会，更是交流会、认识会，管理提升会，主要是为了破除惯性思维，增强对流程化管理的认识，形成流程化管理共识，切实做到“学有知、思有得、悟能行”。通过学习要求各级管理人员要深刻认识到流程化管理的重要性，在日常工作中要清楚地知道自己什么时候该做什么事，应该先干什么，后干什么，做事要达到怎样的标准。通过合理高效的流程消除部门处理工作效率低、执行力不行的顽疾。要建立标准的工作程序，增强员工工作积极性，提高管理者的执行能力及工作效率，从而降低企业运营成本，为企业发展提供强有力的制度。
会后，各单位积极组织员工学习会议精神，有序开展“百日攻坚”岗位流程培训，让每一位员工都参与进来，成为活动的主人公。真正做到学以致用、学用结合，加强对本岗位的业务知识的学习，提升服务标准和服务水平，提高工作效率，并在今后的工作中不断加强理论学习，持续提高业务能力，助推服务工作不断迈上新台阶。
全员参与学习，加快推进流程化管理实施落地
企业文化
山能国际酒店新泰分公司
为提升标准化服务水平，夯实各项服务质量基础，新泰分公司督查办对办公物业各服务场所进行了卫生大检查。督查办严格按照《服务质量考核标准》，对办公大楼、大院、1-9号配楼各区域进行了全面检查，坚持做到查细查全，不漏一处死角，共查出问题12项，办公物业针对查出的问题结合实际制订了整改措施。
通过此次督查专项检查工作，增强了服务管理效能，补齐短板，巩固亮点，不断促进服务品质的提升。在今后的工作中，办公物业将继续秉承“让服务更贴心”理念，始终贯彻“业主第一”价值观，关注每一个服务细节，全力做好各方面的服务工作，提升服务质量，提高业主满意率。
企业文化
山能国际酒店新泰分公司
强化督导检查 提升服务质量
强化质量安全意识 切实守护食品质量安全底线
近期，公司安全质量监管部门对机关服务中心进行安全质量专项检查，主要对职工餐饭菜质量管理、厨房操作间、面点间、洗碗间、食梯间、验货区、用餐区、日常基础管理、行为规范管理、食材采购及存储管理、食品加工及安全管理、餐具消杀管理、环境卫生管理、文件会议落实情况、电气设施设备、机械设施设备等逐项进行检查。针对安全质量管理部现场检查出的问题，我们积极落实整改，进一步强化各项质量安全意识，切实守护食品质量安全底线。
疫情防控有力量 志愿服务显担当
国庆假期，卷土重来的疫情打乱了大家工作生活的节奏，一场没有硝烟的战争正在打响。疾风骤雨见初心，危难时刻显担当。在集团公司疫情防控的关键期，新泰分公司志愿者积极迅速响应，主动担当作为，冲锋在疫情防控一线，服从防疫大局。
大家排好队，保持间隔1米，提前准备好健康码、行程码，依次进行核酸采样。”在集团大院、公司大院的检测点内，身着防护服的志愿者们配合疫情防控办开展核酸采样工作，专注采集核酸职工信息，维持现场排队秩序，给予职工群众咨询回应……他们坚守岗位，按照每个班次5小时不间断地在检测点开展志愿服务，用青春担当擦亮了“志愿红”。
企业文化
山能国际酒店新泰分公司
“哪里有需要，哪里就应该有志愿者的身影和担当。在疫情防控的关键时刻，先顾大家，后顾小家，我们都将全力以赴。”，每一名志愿者用一点一滴的行动展示了新泰分公司服务人的时代风采，为抗击疫情防控工作贡献自己的青春力量。
为进一步提升品质水平，树立公司良好的品牌形象，提升业主满意度，助力公司品牌发展，新泰分公司积极组织开展“百日攻坚”活动。
分公司为能够将此次活动落到实处，结合工作实际，开展“十个一”活动，一场签字、一次表态、一场培训、一次考试、一次练兵、一次演练、一次评议、一次体验、一次自检、一场总结。
9月26日上午，新泰分公司组织管理人员，带头统一思想，提高认识，开展“百日攻坚”活动启动仪式，大家作为此次活动的具体实施者，将质量提升、安全高效工作摆上重要日程，建立工作责任制，抓好落实。活动现场大家纷纷在启动条幅上签字，许下自己的“百日攻坚”活动承诺，目前，新泰分公司各部门“百日攻坚”系列活动已全面开展。各部门积极响应活动要求，确保“百日攻坚”活动真正取得实效。
支部活动
山能国际酒店新泰分公司
新泰分公司“百日攻坚”活动
创新天地
百日攻坚 我们在行动
——管理人员一线实践
山能国际酒店新泰分公司
岗位技能
根据新泰分公司管理人员基层岗位实践方案要求，今天我在机关服务中心客房部一线工作，客房部在客人退房后首先是检查房间有无客人遗漏物品，撤垃圾，撤布草，铺床。铺床的每一步都特别的讲究，要求“三线合一”，也就是被子的中线要和床、被单的中线重合。客房部的工作不仅仅是铺床那么简单，清理房间也是首要任务之一。每打扫一间房间前先敲门三次，进入房间开窗通风，收垃圾，打扫房间遵循先里后外，先上后下的原则。
进入一线的目的不是走马观花，是真正的进一步了解基层的现场工作状况，在一线工作中发现问题，处理问题，为公司下一步的生产经营决策打好基础。我们不只是这一天在一线，我们的工作是一直在一线。
——李 焕
按照分公司“百日攻坚”方案内容，开展“管理人员一线工作”活动。今天我在办公大楼保洁部工作。保洁工作地位不高，工作也很平凡，但不代表平庸，保洁员的工作就是这样琐碎，从早上七点持续干到傍晚下班，像一块上足了发条的钟表一刻不停的运转，除了擦窗、擦门、擦地板，还要彻底清理卫生间，标准永远是一尘不染，要求永远是精神饱满。在保洁员工的心里，只有一个理念：保质保量的完成每天的工作任务，只为给业主提供一个整洁、舒适的办公环境。 再多豪言壮语不如卷起袖子直接干，再多的溢美之词不如亲身实地体验，参加过一线的工作，才能体会到看似简单劳动蕴藏的辛苦和坚韧，正所谓“辛勤的汗水才能浇灌最美的花”。
—— 王 东 方
实践知艰辛 劳动懂珍惜
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