日韩服贸港项目
愿以真诚负责的服务换您满意的笑颜
中德物业日韩服贸港项目月刊为您送上
2024.3
序言
各位领导、同事大家好：
迎春启程，向阳而行。不负春光，万物生长。春天带着新生与希望朝我们走来，中德物业日韩服贸港项目服务人员的精神如初春新芽一般，为责任而坚守、奋斗，共同携手，努力打造一个安全、整洁、舒适的办公环境。现将中德物业日韩服贸港项目3月份工作汇报呈现给您，以便您能全面了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵的意见和建议。
目录/CONTENTS
客户服务
档案整理、维修保修登记、前台日常服务、每日卫生巡检、会务支持、项目例会
工程管理
设备机房泵房巡检、设施维修、查验、保障园区设备正常运行
环境保护
保障园区每日卫生、消杀,为业主创建干净整洁的园区办公环境
秩序维护
每日早晚送迎、人员道路车辆管控、每日巡逻保障园区安全
品质整改提升
品质整改、品质提升
综合管理
物业管理、下月工作计划
一、
二、
三、
四、
五、
六、
与您同行 共创辉煌
客户服务
与您同行 共创辉煌
客服部本月共计完成：
会务共完成286场，其中一级接待28场。会议准备、设备调试、卫生查验，客服中心的服务人员全力保障会议顺利。
本月前台接待访客人、聚城报工单80次、卫生专项巡检5次、快递间快递规整1次、召开保洁晨会20次。
客户服务
与您同行 共创辉煌
空置房卫生巡检
前台快递文件整理
快递规整
指纹录入
车牌录入
工程管理
工程部本月共计完成：
1.车库监控摄像头编号对照图纸确认位置并命名
2.智能化对接调整车库监控摄像头命名和监控角度
3..8号楼二层钢结构，总包和安装单位现场检测跟进
4.园区水表抄表
5.园区电表抄表
6.9号楼电梯检测跟进
7.安全检查影像资料更新
8.中英二期消防消项
9.10号楼前污水主管道疏通
11.9号楼楼顶雨水口检查清理
12.公寓消防测试配合
13.中英商贸消防消项，连动测试
14.二期消防保压测试
15.6层玻璃电动门维修跟进
16.4号楼一层应急电源故障维修
17.园区电动车停放点划线
18.餐厅挡烟垂壁故障维修
19.2号公寓2-6层喷淋管路检查压力调整
与您同行 共创辉煌
工程管理
与您同行 共创辉煌
车库设备间车道应急灯维修更换
9号楼台阶安装反光护角
8号楼2层更换闭门器 卫生间热水宝维修
工程管理
与您同行 共创辉煌
中英二期路面铺装查验
别墅区室外给排水查验
园区室外消火栓保温枪收回检查
2号公寓楼消防箱排查
公寓2号楼消防管道检修
工程管理
公寓侧非机动车停车牌 3号公寓电动车停放点划区域线
与您同行 共创辉煌
地库消防管道检修
513玻璃自爆设立警戒线及警示语
餐厅消防维修
地库消防箱门子更换维修
秩序维护
秩序部本月共计完成：
1.防汛抗台演练1次
2.早迎晚送29余次
3.整改违停车辆130余辆
4.处置火警58余次
5.督岗58余次
6.搬运物资7余次
7.会议室布场13余次
8.园区巡逻232余次
9.垃圾清运62余次
10.安全自查自纠1次
11.空置房巡检1次
12.五方对讲周测4次
13.园区设施设备巡检1次
14.消防栓灭火器月检1次
15.夜查2次
与您同行 共创辉煌
园区雨水篦子排查
空置房巡检
秩序维护
秩序消防培训
秩序消防培训
秩序消防培训
与您同行 共创辉煌
秩序维护
与您同行 共创辉煌
违停电动车整改
点检消防栓及灭火器并更换点检表
后门吸烟处燃烧扑灭
电梯五方对讲
秩序维护
与您同行 共创辉煌
昼夜交替，四季轮回。无论季节变化，安全始终如一。安全是责任，也是幸福的守护。24小时在岗，为您筑起安全屏障。
环境保护
与您同行 共创辉煌
保洁部本月共计完成：
1.消防箱专项清洁1次
2.步梯专项清洁1次
3.电梯专项清洁1次
4.园区雨水篦子清掏2次
5.地下车库清理1次
6.园区垃圾桶专项清理1次
7.园区果皮箱专项清理1次
8.周末卫生大扫除3次
9.暖心物品盒专项清洁2次
10.卫生间隔板专项清洁1次
11.马桶专项清洁2次
卫生间暖心物品盒专项清理
环境保护
与您同行 共创辉煌
消防栓专项清洁
步梯专项清洁
电梯专项清洁
环境保护
与您同行 共创辉煌
园区垃圾桶清洁
地下车库清理
园区果皮箱清洁
环境保护
与您同行 共创辉煌
园区雨水篦子清掏
卫生间马桶专项清洁
卫生间隔板专项清洁
环境保护
与您同行 共创辉煌
周末卫生大扫除
周末卫生大扫除
周末卫生大扫除
品质整改
与您同行 共创辉煌
售楼处便捷盒水渍 整改前
整改后
售楼处台面积灰 整改前
整改后
服务于心 管理于行
始于需求 终于满意
百分努力服务 愿您生活舒心
品质提升
与您同行 共创辉煌
9号楼正门台阶 提升前
台阶黑黄警示漆磨损严重
提升后
自动门前台阶重新刷黑黄警示漆
提升后
正门台阶增加黑黄橡胶反光护角
综合管理
与您同行 共创辉煌
消防维保
安全检查
A1A2、B1B2电梯年检
客服礼仪、收费管理培训
综合管理
与您同行 共创辉煌
营销中心案场客服例会
日韩服贸港项目周例会
观看安全生产警示教育片
电梯困人培训
综合管理
与您同行 共创辉煌
3.8妇女节活动
3.8妇女节活动
3.8妇女节活动
与您同行 共创辉煌
电梯困人演练
电梯困人演练
电梯困人演练
电梯困人演练
防汛演练
与您同行 共创辉煌
防汛演练
防汛演练
防汛演练
综合管理
1. 4月份客服部计划：
1.快递间规整
2.物业费开票
3.空置房卫生巡检
2. 4月份工程部计划：
1.园区空调停暖后续工作
2.园区电表抄表
3.2号公寓消项
4.9号楼台阶警示维修
5.9号楼木凳刷油养护
6.10.7号室外钢梯刷漆
7.消防维保跟进
8.车库挡烟垂壁维修跟进
9.2号公寓水电表抄表
3. 4月份秩序部计划：
1.访客停车场违停整改
2.消防演练、防爆演练
3.五方对讲测试
4.空置房月检
4. 4月份保洁部计划：
1.办公室座椅专项清洁
2.卫生间专项清洁2次
3.踢脚线专项清洁
4.玻璃专项清洁
感谢您的观看
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