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商用净水金牌导师 · 金展

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是否需要净水器?
都晓得水是生命的源泉
却对自己每天饮用的水了解不多
如何选择净水器?
也想过提升饮用水的安全等级
又不知道选择哪种净水器合适
谁的服务更专业?
面对周围众多的净水从业人员
如何确定谁是值得信任的人

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目    录

第一部分  水是生命之源、也是生病之原 ..................03
第二部分  水污染与自来水有关系吗? ......................05
第三部分  如何去除自来水中的污染物质? ...............13
第四部分  为何要用净水器? ....................................16
第五部分  如何选择净水器? ....................................19
第六部分  饮水常见问题与认知误区..........................26
第七部分   各行业安装实例........................................40

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第一部分 水是生命之源、也是生病之原

01、水与健康、寿命的关系
不同年龄段身体的含水量:胎儿90%、婴幼儿80%、成年人70%、老年人60%。
可见,人的老化是细胞干燥(失去水分)的过程。
水占了人体的大部分,应当调整关注点;医学和养生关注的是“溶质”,缺乏对“溶剂”的关注---水。
轻微的缺水,自身很难察觉;美国医学博士巴特曼在《水是最好的药》中说:你没有病,只是“渴了”!
最好的选择是,饮用没有受到污染的水;如果水被污染,尽量把水中的污染物质去除后,才能饮用。
安全干净的好水,就如回到起初;生命的最开始,水一定是相当干净的!

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02、最大的节约是预防
保障身体健康的关键,一定是预防;无论贫穷富贵,对于疾病,预防的生活成本一定是最低的。
确保人体健康的三大基本要素是:饮用干净的水、进食安全的食品及呼吸洁净的空气。
食品和空气受制于大环境,以一己之力是很难作出改变的;而饮用水,基于技术的进步,将居家饮用水的安全等级提升至理想状态,是完全没有问题的。
不管是大人上班,还是小孩上学,都可以带上已经制好的干净水;包括偶尔的出差或旅游,也可以尽量饮用干净的瓶装水。
把饮用水弄干净,是一件很容易就能做到的重要事项;从投资的角度看,也是人生中最具价值且投资回报最高的一项投资活动。

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第二部分 水污染与自来水有关系吗?

03、现在的水源与三十年前有何不同?
三十年前的河流基本上清澈透明,人们可以在河里玩耍、游泳和洗衣服等等,大多数河流的水即使是直接饮用也是没有多大问题的。
这里面发生的最大的变化就是:水土流失导致泥沙太多(浑浊)、生活污水滋生细菌病毒(传染病)、工农养殖业带来重金属农药激素等(致癌物质)。

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04、水源是如何被污染的?
自然污染,水对各类物质的溶解,杂质落入水中,形成物理污染,相对来说,这类污染容易处理。
人工污染,向水源排放工业农业养殖业废水、生活污水,各种废弃物及垃圾浸出液形成的化学反应和生物污染,很难处理,而且危害很大。

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05、水中污染物有哪些类别?
第一类 颗粒杂质(50微米以上肉眼可见)
第二类 细菌病毒微生物等(肉眼不可见)
第三类 溶解在水中的各类污染物质(肉眼不可见)

看得见的泥沙铁锈

看不见的细菌病毒

溶解在水中的无机物有机物

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06、水中污染物对人体的伤害
消毒副产物三氯甲烷,是世卫组织明确为高致癌致畸致突变的三致物质;余氯在沐浴(或家务)环境下容易被人体皮肤大面积吸收。
泥沙铁锈会引起消化功能紊乱,日积月累体内杂质增多,尤其对婴幼儿、青少年的生长发育不利。
重金属农药激素,会对人体造成不可逆转的伤害,这种伤害是隐蔽的、滞后的,短期内难以发现。
细菌病毒,会导致各种急慢性疾病的产生。
水中有害物质在人体细胞内外的长期积累,会造成细胞组织的损害。

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07、了解自来水厂的处理工艺
自来水厂的传统水处理工艺,一般称之为四段法,它包括:混凝、沉淀、过滤、消毒。
其中的过滤,一般是指以石英砂等有空隙的粒状滤料层通过黏附作用截留水中的悬浮颗粒,现有水厂的处理工艺与百年前的工艺基本上是一样的(少数增加了深度处理工艺的除外)。

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08、哪些污染物是传统工艺处理不了的?
新增的污染物质,主要是指溶解在水中的重金属离子、有机物(农药、激素及抗生素等),这是传统工艺处理不了的。
据CCTV焦点访谈报道,南京、安徽部分区域的居民自来水含有抗生素。
据复旦大学研究显示,江浙沪千名儿童尿检,近六
成现抗生素。

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09、什么叫自来水的二次污染?
所谓二次污染,是指自来水经过水厂的处理后,通过城市管网、小区管道、供水水箱送到家里水龙头过程中产生的污染。

市政管网 管件 交叉污染 劣质居家水暖器材等

敞开式水箱与空气接触

劣质水管水龙头等

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10、你周围的水源与水污染的大环境有关吗?
大自然的水系是一个循环的过程,全球性的水循环涉及蒸发、大气水分子输送、地表水和地下水循环及多种形态的水量贮蓄。
降水、蒸发和径流是水循环过程的三个主要环节。
 
因此,所有的污染均会扩散,至多只是时间和程度问题。

自然界水循环示意图

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第三部分 如何去除自来水中的污染物质?

11、处理水中污染物常用的滤芯
5微米以上的颗粒杂质用粗过滤,用各种过滤器进行初级处理。
5微米以下的颗粒杂质、胶体及悬浮物等,用活性炭、超滤膜,对降低色度、浊度有很大的作用,也可以去除部分细菌及微生物等。
对于溶解在水中的各种污染物质,可以用反渗透膜(RO膜),出水可以直接饮用。

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12、最常见的净水器滤芯组合
前置过滤器,过滤组件主要有两大类:一是不同紧密度的PP棉;二是不同孔径的金属过滤网。前者的排污靠滤芯更换,安装地点无需排污口;而后者的排污一般是自动反冲洗,安装地点需要有排污口。
普通净水器,过滤组件一般是由PP棉滤芯和活性炭滤芯组成,或者是兼有两者功能的合成式滤芯
超滤机,过滤组件按顺序包含三种滤芯,它们是PP棉、活性炭及超滤膜。在这种组合中,如果把超滤膜换成纳滤膜,就成了纳滤机。
纯水机,常见的过滤组件及排列顺序是PP棉、活性炭、反渗透膜及后置活性炭。
以上是最常见的滤芯组合及排列顺序,也有一些个性化的设计,就是在某个环节增加某一种滤芯的级数。

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13、滤芯的使用及更换周期
滤芯处理污染物质的原理就是拦截,滤芯的空隙被污染物质堵住了,滤芯就没有用了。
说明书上的周期是在特定的条件下(用水量、进水的污染程度)确定的周期,实际上会因各地水质和用水量的不同而出现差别。
在特定区域,设备使用了一段时间后,可以总结出一些规律。
如果是滤芯堵住了才更换的话,这时的出水水质也不安全,因为,滤芯的纳污能力已达极限,所以,在发现出水量变小(影响使用)的时候,就要通知售后人员来处理。
依据每个人的情况作出选择,建议遵循滤芯更换三原则:外观原则、出水原则、时间原则。

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第四部分 为何要用净水器?

14、使用净水器的紧迫性
从水源到末端用水,要经过:水源地—自来水厂—城市输送管网—二次供水系统—水龙头这5个环节。
水源受到污染,据国家环境部门统计,我国82%的河流受到不同程度的污染。
现阶段大部分自来水厂,基本还是沿用传统的处理工艺,但关键问题是,工艺依旧不变,但水源却已不是原来的水源了。
二次供水设备,存在一定程度的监管空白,由于不专业或长期管理缺位,水箱得不到及时清洗,会对自来水造成严重的二次污染。
最后一个环节就是水暖器材的材质,假冒伪劣的水管以及含铅超标的水龙头时有发生,这种污染就很容易被人们忽略。

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15、使用净水器的必要性
自来水烧开后,仍然没有办法去除水中的污垢、重金属、挥发性物质和细菌尸体等。就算是经过氯气消毒,依然会存在这些问题,并且经过氯气杀毒,会有残留氯存在于水中。
所以烧开水,只能消除部分细菌,没办法处理泥沙、铁锈、重金属等。
随着人们生活水平在不断提高,也意识到要提高自己饮用水的干净等级,所以安装相应的净水设备就成了理所当然的选择,这就是使用净水器的必要性。

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16、使用净水器的经济性
保障身体健康的关键,一定是预防,正所谓,预防大于治疗。
确保人体健康的三大基本要素是:饮用干净的水、进食安全的食品及呼吸洁净的空气。
食品和空气受制于大环境,以一己之力很难改变。
而饮用水,基于技术的进步,将居家和公司饮用水的
安全等级提升至理想状态,是可以实现的。
只需在家或在公司安装适合的净水器就可以保障一天的饮水安全。
从投资的角度看,这是一个很划算,性价比很高的一个健康投资,你觉得呢?

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第五部分 如何选择净水器?

17、公司使用桶装水现状及痛点
a    难以追溯水源
现实中桶装水的源头难以跟踪,水质安全难以保证。
b    滋生细菌、病毒
饮水机如不定期消毒,会有细菌、病毒滋生。
c    "千滚水"问题
桶装水在饮水机内被反复加热,会形成“千滚水”。
d    黑心桶易致癌
 黑心桶是指用工业或医疗废料制成的桶,长期使用,易致癌。
e    运输得二次污染
 桶装水送水过程中受时间、气候、环境、人员素质的影响,“二次污染”可能性极大。

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18、公司使用传统烧水器现状和痛点
据数据统计,目前大多数公司、机关单位还采用传统开水器加热的方式来解决办公人员喝水。
那传统开水器有哪些危害?
a    烧水器易产生水垢,水垢对健康影响较大。
b    耗能:采用大功率烧水,能耗高。
c    水质不干净:没有过滤或简单粗过滤,易产生“千滚水”,“阴阳水”。
d    安全性欠缺:机壳发热,易烫伤

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19、相比桶装水、烧水器,使用商用净水器的3个优点
a   更安全
商用直饮净水器采用航空反渗透过滤技术,过滤后水质等同超市购买的瓶装饮用水。
解决了桶装水水源不明,水质不新鲜,黑心桶以及运输过程的二次污染问题。
避免了烧水器产生的“千滚水”,“阴阳水”饮水健康问题。
b   更省钱
商用净水租赁模式用户只需支付固定的服务费,再无其他隐性费用,
相比购买桶装水或烧水器的高耗能,公司可节省30%-50%以上饮水费用。
c   更省事
公司只管喝水,其他不用干管,省心又省事。

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20、商用净水器怎么选?
a   看品牌
这里的品牌是指行业品牌,专注做净水的品牌,而不是生产全品类产品的消费者知名品牌。品牌价值的背后就是厂商的综合实力,品牌越大,产品越靠谱,商用直饮机也不例外。
b   看方案
由于各个公司的饮水需求不同,制定商用净水的解决方案也不同,因此要量身定制,满足客户的实际需求。
c   看价格
当然是在保证品质和使用便捷的前提下,性价比越高越好。
d   看服务
因为商用净水客户最看重的就是安全,所以一定要选择专业靠谱且有本地售后团队的服务商,当使用过程遇到问题或故障,才能得到及时且快速的处理。

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21、商用净水器买和租哪种更划算?
与租相比,买断一次性投资较高,且后续维护、保养、滤芯更换等技术工作,特别是过保后难以保证。而且设备一般使用3-5年,需要升级,面临设备折旧是不可避免的,这也是成本的一种增加。
租则解决了用户的后顾之忧,不需要承担昂贵的购置费用,不存在折旧风险,也不需要担心设备老化处理的问题。同时,租按年固定收费,用户不必承担不可预见的费用,如过滤器更换、维护费用、维修费用等。
商用净水器租赁为企业、事业单位、商业楼宇、公司、学校、工厂、医院、物流公司等量身定制适合用户的方案,从成本、使用、服务等方面解决了用户的饮水问题。
所以相比而言,租比买更划算!

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22、商用净水客户最关心的5点
a    饮水安全性
我们知道喝水是刚需,但是一定不能出问题。
b   产品质量的稳定性
提供的设备要稳定,如果设备经常出故障,频繁报修,那会给对接人带来很大的麻烦。
c   解决问题速度
当产品出现问题,处理问题的态度和解决问题的速度非常重要,这点直接影响客户的体验感。
d   成本的优势性
使用商用净水后,相比用水现状,费用要更节省,使用要便捷。
e   靠谱服务商
从售前,售中,售后净水服务商能提供专业的解答和完善的服务。

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23、商用净水器使用常见问题和解决方案
a   机器不工作
检查电源是否接通;自来水水阀是否打开。如果还是不能解决,联系售后。
b    出水有异味
可能是滤芯使用时间过长,或突发水污染,累积了杂质造成的。联系售后更换滤芯。
c    出水变小或者不出水
滤芯堵塞会造成出水量减少,可通过反冲洗或者更换滤芯的方法解决;高压泵失效或压力桶漏气也会造成以上情况。
d   水质TDS值太高
反渗透膜堵了,或废水管堵了。如果是新装设备,可能是RO膜装反了,或纯水和污水管装反了。
e   机器漏水
商用净水器漏水的原因很多,第一时间关掉自来水进水阀,联系售后尽快上门处理。

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第六部分 饮水常见问题与认识误区

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24、揭秘“酸性体质”的惊天骗局!
水中pH值,国家现行的《生活饮用水卫生标准》规定在6.5~8.5之间,设定原则是以不影响口感,不腐蚀管道为准,这与世卫组织和发达国家的标准是基本一致的。
酸性体质的炮制者罗伯特,在2018年11月2日,被美国圣地亚哥法庭判罚7亿,当庭承认骗局!与“酸性体质”相关并炮制出来的什么“弱碱性水杯”、“碱性离子水”等等,也都纷纷现出欺骗的原形。
弱碱性水,我们不妨设想一下,人体胃里面的pH值是2.5左右,你喝一点弱碱性水对胃里面的pH值是不会产生什么实质性影响的。

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25、净水器进口的就一定比国产的好吗?
选择净水器要考虑的主要因素是,进水水质的污染性质和程度以及出水水质要达到什么样的标准,并依据这两个主要因素,选择相对应的过滤技术(滤芯组合),即某种处理能力的净水器。
在此基础上考虑净水器的质量及品牌因素等,只要符合国家相关的法律法规和标准即可,这与是国产的净水器,或是进口的净水器无多大关联。
需要注意的是,市场上既有假洋鬼子,也有假冒伪劣,这个才需要用心去甄别;所以说,进口净水器是否适合国内水质这样的问题,本身就是一个伪问题。
事实上,至今为止,无论是国内品牌还是国际品牌,都有不少优质的净水器,在质量过硬的前提下,每个人按照自己的偏好选择就好。

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26、净水器终身不用换滤芯,靠谱吗?
很多用户在享受健康饮水的同时,往往比较担心净水器的换芯成本。
针对这一普遍心理,很多商家打出“不换芯”的宣传。
净水器中的滤芯,真的可以终身不换吗?
对此,我可以明确地告诉您“NO”!
滤芯是拦截水中污染物质的核心部件,随着使用时间的延长
滤芯会堵塞,会损坏。滤芯是消耗品,只有适时更换,才能保障用水安全。
另外呢,不要说终身不换,即使是为了节省费用而去延长滤芯的更换周期,也是大可不必,
因为为了饮用干净的说,确保滤芯在安全周期内更换是必要的,否则会造成二次污染。。

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27、喝“功能水”能治百病,别再被忽悠了!
国家卫生计生委制定于2013年10月1日起施行的《涉及饮用水卫生安全产品标签说明书管理规范》第六条规定,涉水产品标签和说明书中不得标注:
(一)明示或暗示具有防治疾病作用的内容;
(二)虚假、夸大、使消费者误解或者欺骗性的文字、图形以及与生活饮用水无关的内容;
(三)“酸性水”、“碱性水”、“活化水”、“小分子团水”、“功能水”、“能量水”、“富氧水”等内容;
功能水、概念水没有国家相应标准依据,统统退出市场。

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28、纯净水能否长期饮用?
首先要明确一下,纯净水是否符合国家现行的《生活饮用水卫生标准》,如果符合,那就可以长期饮用;对比一下106项指标,这是最严谨的一种解读。
退一步说,即使是有点担忧,把符合国家标准的纯净水喝到胃里去,立即就与胃里面原有的物质混合了,它还是纯净水吗?
至今为止,全世界没有一个国家的政府和组织认为饮用纯净水会对人体有害,也没有任何依据认为不能长期饮用,否则,纯水机的包装盒就必须印上“纯净水不能长期饮用”的标识。

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29、水垢对人体有没有害处?
水垢胶结时往往会附着大量的重金属离子。
过多的水垢容易造成肠胃的吸收消化功能紊乱,对婴幼儿、青少年的的生长发育危害较大。
据医学观点,人体产生结石的原因主要有两点:机体代谢紊乱和长期喝水较少;当然,还有遗传因素、饮食作息不规律及缺少运动等原因。
我国现行饮用水标准中,硬度指标是450mg/L以下,也就是说在这个范围内是合格的、安全的。
世卫组织《饮用水水质准则》第四版第290页:硬度不设准则值的原因是,饮用水中的浓度不足以对健康产生影响。
这是水垢与净水器关系中,比较客观的解读。

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30、现在的桶装水也很好呀
符合国家标准生产出来的桶装水肯定是安全的,这一点无容置疑。关键是,它还有一个运输的过程,从桶装水的生产车间到消费者的饮用场所,中间的环节比较多,存在一定程度的安全隐患。
加之有的不法商贩采用回收料做的黑心桶,水质难以监管,过程难以控制,存在一定风险。
桶装水在开封使用后,空气会进入桶内,这种情况下,容易导致细菌繁殖,微生物指标超标。
相比之下,可以现制现饮、自我监控、没有运输距离的净水器,就能够很好地解决上述的问题。
从整体的发展趋势来看,从自来水到饮用桶装水,再到使用净水器喝直饮水,是对饮用水安全等级进一步提高的一个重要标志。

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31、自来水烧开喝了几十年,有必要安装净水器吗?
自来水烧开喝,已经喝了几十年了,也没喝出什么毛病,有必要安装净水器呢?
我个人看法是,有必要安装!
原因一、烧开自来水只能杀死绝大部分细菌,但水中的泥沙、铁锈、重金属离子等是无法通过高温去除的。
原因二、我国的自来水处理后是合格的,但从水厂到末端要经过老旧的输送管道(我们经常会看到从地下挖出的锈迹斑斑的铸铁材质管道),以及高楼水箱的二次供水(二次供水清洗管理不到位,缺乏有效监管机制,存在各种隐患)导致自来水二次污染。。

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32、十大净水器排名,都是骗人的
当你想买净水器时,你是不是会先上网搜索,然后是不是会经常看到“净水器十大排名”或“净水器十大品牌”的宣传。
不管是哪个版本的十大排名,其实都是厂家“自编”的,里面都藏着误导消费者的行为。其实净水行业是有自己的行业评选的,如消费者满意品牌。但可以肯定的是,至今为止国家没有关于十大品牌和十大排名这样的一个标准的评比。
所以所谓的净水器十大品牌不可信。
那如何选购到比较靠谱的净水器呢?
a   直接问你身边正在使用某净水器品牌的用户,问下他们的使用感受
b   咨询专业且靠谱的净水人

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33、山泉水安全吗?
很多人喜欢去打山泉水回来作为居家饮用水或泡茶用。
有些人会拿TDS检测笔检测出数值较小,就认为这个山泉水很好。实际上,衡量饮用水是否合格有106项指标,TDS值它只表明山泉水中的溶解性物质很少,仅此而已。
就山泉水本身来说,由于没有经过专业的处理,水体暴露于大自然中,水中的其它指标,比如:细菌、微生物、野生动物排泄物、喷洒农药渗透进土壤及其它病原体等有可能会超标,这些污染都有可能引起不明原因的疾病。
很多城市的水质监管部门,都对本区域周围的山泉水进行过检测,大都是不合格的。所以,饮用山泉水是有风险的,我个人看法是,不宜饮用。

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34、去除有害,保留有益的净水器有吗?
经常能看到净水器广告“去除有害物质,保留有益矿物质”,科普一下你就知道这是多么荒谬的虚假宣传。
只需了解净水器过滤原理就明白了。
所有净水器的滤芯就像一个筛子,在拦截水中污染物质的时候,都是一个物理过程,比滤芯孔径大的污染物质被拦截,比滤芯孔径小的就通过。
它是不存在智能识别过滤物质成份、及好坏能力的,如果可以保留所谓有益的矿物质,那么与有益矿物质同等大小的有害物质也会被保留!
所有结论是:净水器是纯物理过滤,没有智能识别功能。

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35、长期喝纯净水,小孩易得“软骨病”?
经常有人说,看网上说长期纯净水小孩会缺钙,易得软骨病。
其实这种说法是错的。网上这么讲的人大多是所谓的养生专家及某些早期卖超滤机所宣导并误导的言论,目的就是为了推广他们的产品所制造出来的谣言。
你想想,如果纯净水有害健康,国家就不会批准生产,或者就会像香烟盒上备注提醒“吸烟有害健康”的标志。
其实,是我们现在喝的水:“不是因为太干净,而是因为太不干净” 才影响到了我们的身体健康。所以千万别搞反了。
我们喝水的目的其实很简单,就是希望能始终如一的喝到干净放心的水。

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净水服务工程师 | 教学管理

基础教程:净水服务工程师的四个系列课件
教学方式:自学、远程辅导及线下课堂,随时沟通
教学时间:每周一晚上八点,每月一次专题课
教学组织:在狮子峰会群里,学习将规范化、持续化

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净水服务工程师 | 技能证书

完成基础教程的学习,经考核合格后,颁发证书
专注为客户按顺序做好三件事:首先,输出观点,为客户建立正确的认知提供支持;其次,提供方案,依据水质状况、安装现场及客户需求,提供多个专业的解决方案,扩大客户对水安全问题的认知范围,协助客户作出最佳的选择;第三,提供靠谱的设备。

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第七部分 各行业安装实例

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