云廉在线
八项规定十周年，不停步再出发
03
2022年
党风廉政办公室 宣
作风好不好，群众最关注也最有发言权
习近平总书记强调，要锲而不舍落实中央八项规定精神，保持党同人民群众的血肉联系。基层干部身处联系服务群众第一线，作风好不好，群众最关注也最有发言权。这就要求我们必须牢牢抓住保持党同人民群众的血肉联系这个作风建设的关键，在常和长、严和实、深和细上下功夫，努力培育让群众满意的好作风。
党的作风就是党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。形式主义、官僚主义违背党的性质和宗旨，是当前群众深恶痛绝、反映强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源，是党和国家事业之大敌、人民之大敌。全体党员干部要把力戒形式主义、官僚主义作为加强作风建设的重要任务，大力弘扬真抓实干作风，推进工作要实打实、硬碰硬，解决问题要雷厉风行、见底见效，面对难题要敢抓敢管、敢于担责。
作风建设永远在路上
名词解释
在联系服务群众中消极应付、冷硬横推、效率低下，损害群众利益，群众反映强烈问题。
联系服务群众方面的形式主义官僚主义
作风建设只有进行时，没有完成时。党风问题关系执政党的生死存亡，我们党来自人民、植根人民、服务人民，一旦脱离群众就会失去生命力，必须紧紧扭住保持党同人民的血肉联系这个关键，把作风建设进行到底。
今天的云廉课堂就从“联系服务群众方面的形式主义官僚主义”说起.....
具体表现1
漠视客户和员工利益，对反映强烈的问题无动于衷、消极应付；对客户和员工合理诉求推诿扯皮、冷硬横推；抖官威、搞特殊、耍特权，在群众中造成恶劣影响和强烈不满。
典型案例1
漠视员工群众利益，对员工群众急难愁盼问题不上心、不尽力
某公司为帮助领导逃避个人所得税，将领导奖金发放至员工账户后再收回，增加员工缴纳个人所得税的基数，损害员工群众的利益。公司薪酬制度改革后，部分员工不理解、情绪大；员工晋升通道、职级调整等政策变化后，员工有误解等情况。该公司未对上述涉及员工利益问题进行积极跟踪，而是无动于衷、消极应对，未作针对性研究或改进，员工士气受到较大影响。
具体表现2
“客户为根、服务为本”意识淡漠，服务窗口态度差、办事效率低，只讲完成任务，不考虑客户感知；各种内外部信息化应用，只重开发建设，不重日常维护，服务热线、公司网站、应用APP运行“僵尸化”。
典型案例2
主动服务客户意识不足，设计业务流程复杂，政策多变。
某公司缺乏快速响应、主动服务客户的意识和能力，部分业务流程设计较复杂，不以客户为中心，导致客户多次跑营业厅办理同一业务的情况仍然存在。某客户因某项业务投诉，历经8个班组28人102次流转，处理时长达161个小时。
具体表现3
怕困难、怕惹事、怕影响前途，“新官不理旧账”，推卸责任、言而无信；不知情定制、泄露客户信息、“天价”账单等侵害客户利益；以发展业务为名，对“电信诈骗”听之任之，甚至内外勾结“组团”帮助诈骗。
典型案例3
工作求易避难，不服从组织安排，遇到困难不想为、不愿为、不敢为。
某公司领导干部工作上挑肥拣瘦，一定程度上存在挑好管的管、挑想管的管，遇到难题绕着走、遇到责任往下放”的情况。对员工群众反映较多的个别干部任用问题，公司领导认为，能维持稳定是前提，这些问题能过得去就行。有的领导干部在轮岗交流中不满意组织的安排，讨价还价；有的认为某些岗位吃力不讨好，对日后升迁不利的不愿去；有的纯粹就是不喜欢这个职位，工作没兴趣的不愿去。
具体表现4
不顾客户和员工意愿，喜欢拍脑袋决策、拍胸脯表态，最后拍屁股走人，留下一堆后遗症；不注重市场环境、客户需求、发展效益，盲目上项目、出产品、推业务。
典型案例4
工作懈怠、怕苦畏难，在复杂事情面前束手无策，缺少攻坚克难的勇气和担当。
某公司领导干部求稳有余，主动担当担责不够，工作中满足于做二传手，没有发挥出应有的率先垂范作用。对于亟待解决的矛盾和问题，领导班子有畏难情绪，先求自保，不以解决问题为目标，导致问题一直处于僵持阶段，一定程度上影响干部员工干事担当的激情。该公司党委对历史遗留问题的整改推进不力，2012 年及 2016 年两次集团巡视连续指出其历史遗留问题，多年来党委会只研究不解决。
具体表现5
对领导唯唯诺诺、对群众颐指气使的“官僚”作派，当面不说、背后乱说的“两面人”作派；对普通员工门难进、脸难看、事难办，对合作单位吃拿卡要，不给钱不办事，收了钱乱办事；急功近利、脱离实际，甚至逼迫或者变相逼迫代理商垫付资金购买业务指标。
典型案例5
参加会议人员不及时向相关领导或人员汇报、传达会议精神，致使工作无安排、无跟进、无落实。
某地市分公司三级经理参加该市政府举办的某市场项目合作对接洽谈会，会后未向公司领导汇报会议精神，向相关责任人员传达会议重要事项，导致公司后续对该项目工作无跟进落实举措，严重影响工作开展，相关工作落后于友商。
具体表现6
要求或者变相要求员工用工资奖金购买业务指标；要求或者变相要求员工进行无实质意义或者无实质内容的加班，只要领导不下班、员工就得跟着加班，变相鼓励虚假加班、为加班而加班，甚至依据加班多少来评价工作表现是否优异；岗位选拔、奖金分配、绩效评定、评优评先等涉及员工切身利益事项优亲厚友。
典型案例6
创新意识不足，存在惯性思维和路径依赖，有因循守旧的守摊思想。
某公司创新精神和转型意识不足，领导班子对传统基建存在惯性思维和路径依赖，对“两个新型”的理解不到位，云网业务等新业态发展及改革力度不够，危机感不强，未能破除体制机制障碍。公司仍沿用 2G传统思维开展工作，“圈子营销”“全员营销”盛行，基层员工疲于应付。
云廉TALK
各级党组织要进一步提高政治站位和政治觉悟，扛牢抓实管党治党政治责任，以党的政治建设为统领，坚决破除形式主义、官僚主义，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题抓起，着力打通联系服务群众的“最后一公里”，营造风清气正、担当作为、干事创业的良好云能政治生态。
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号